ponomarev n.f. public relations management: theory and practice of pr-communications

8/8/2019 Ponomarev N.F. Public Relations Management: Theory and Practice of PR-Communications

1/115

..

: PR-

-

2006


2/115

659.4

65

56

:

,

.. ;

,

..

, ..56 : PR-

: . / .. . : -

. . . -, 2006. 114 .

. -

-

, ,

.

, -

, , -

.

659.4

65

, 2006

2


3/115

. 4

1. .. 42.

.. 123. , , . 18

4. , . 215. 246. 277. -... 338. , , - 379. 4010. .. 4411. 4612. 4813.. 5014... 5215.. 5416... 5717. 6318. 6519. 6820. 7021. 7222.- 7523., ... 8024.-.. 8425.. 8926., , 9327. GR... 9828. GR 10029.. 10430. GR GR- 107. 110

111

3


4/115

, , -

, .

, -. ,

-

,

,

.

.

-

,

, -

. ,

,

. ,

, , , -

? -

.

GR ( government relations), -

, PR () ,

, -

, ,

, .

, , -

GR ,

-

.

1.

-.

, -

(). -

, ,

, .

, , , -

: , , -

4


5/115

(. 1).

,

.

II.

() I. ()III.

() IV. ()

. 1.

-

(), , , - . .

, -

, -

() , , -

, .-

(. 2).

-

, ,

. -

, -

( ). ,

, -

. , -

()

().

, , ,

. , , -

.

, , , -

, , , , -

5


6/115

, , , ,

, , . -

-

.

-, , , -

, , , -

, ,

, , -

, -

, , , -

, , , -

, -,

, , , , -

, , -

, ,

, , ,

, , -

, , ,

, ,

, - ,

, -

, , -

, -

, ,

, , -

, , -

, , , , ,,

, , ,

, , -

, , , -

,

,

, , -

, ,

, -

, (-

), , -

,

, , , , -

, , , -

, ,

-, ,, , ,

- , -

, , ,

,

, -

, -

, , -

, -

, , , - ,

. 2.

, -

,

. .

6


7/115

.

, , , , , ,

, , , , -

, , .

, - . -

( , -

). , -

, , - -

. -

.

:

?

. -

( -

), ( -). , , -

, -

. , -

,

.

,

, - (

, , ) . - -

, -

, , -

, .

-

:

, , , , , ,

, , . (

) , , -.

,

(

). -

( ) ,

,

.

-

. (

7


8/115

) (), -

, , -

(). (-

) ( )

(). , (-

) -

, ,

().

, , -

, , ,

, .

, , -

.

, -

, .

, -

. -

, .

,

( -

) () - .

,

: , , -

, -

. ( ),

( ) (

) .

( ), , , -, -

. -

,

, ,

. -

(), ( )

. ,

.

8


9/115

, , -

, . -

(, ),

, , ,

.

. , -

,

. -

( ) -

().

, -

. -

, -

. ,

.

-

, ,

( , , ,

) .

, ,

. ,

.

, .

,

. , -

, -

.

, -

, , -

. , ( )

.

-

-

, , .

,

,

9


10/115

() -.

, ,

.

-, .

, (,

, , , , ), -

, , ,

. -

, -

-

, -

.

.

-

, -

, , , , , -

.

. -

-

.

- () .

: -

(, , , -

) , (-

, , ),

(, , , ), (-

, , ) .

(. . 2) -

., -

(, , , , , -

), , , -, , , -

, . -

-

, .

(, , ), ,

, , ,

10


11/115

.

, ,

.

, - (, ,

) .

-

, ,

, , ,

, -

. -

- ( -

), -

, , , , , ,

,

.

, (-

, ) .

: ,

-, , . -

, -.

,

, -

, -

() .

, ..

,

.

. -, , , , , , - , -, , , , , -

, , - , , ,

, ,

11


12/115

, , , , , - , , , -

, , ,

, , , -

, , , , -, , , , .

2.

-

().

,

(), , (-). , -,

.

-. , , -

-

. -, , , -

.

,

, .

, .

-

. ,

, -.

(), .

.

- (

, ,

),

.

12


13/115

(),

,

- , . -

,

, / -.

, -

- (. 1).

1

()

()

()

-

-

,

,

, -

, . -

. : , , -

, ,

.

-, (-

) ,

,

.

13


14/115

,

, . ,

, ,

, -

.

, .. -

. ,

/. , -

(, ),

, , , -

. , -

.

, ,

, . -

() -

, -

,

, . ,

. (-

) , -

, ,

. ,

, ,

-

(, , ) .

, -

,

.

,

, (

, ,

), , -

.

: , ,

.

14


15/115

(), ()

() (

) .

(, -, , , -

), (), -

( ), ( -

, , , ).

. , , -

-

, - -

-

.

, . -

, -

, -

.

:

1. . ( , -

, , , )

. -

, ,

. -

.

2. .3. -

.

4. .

, -

, .

, -

,

.. .

. -

, -

. -

15


16/115

, , -

.

-

. -

, - (..

). ,

(, ).

-.

-

, -

, .

-. -

, , , -

.

.

: , , ,

, ,

-

/.

. ,

.

, -

,

.

.

-

(, , ,

, , ), ()

.

, -, ,

(, ). -

-

.

,

-

16


17/115

(). -

- , -

/ , -

. -

, . ,

, ,

.

, .

- / -

. , -

[] ,

.

(),

, , -

().

-

, - ,

-

.

,

:

, ();

, ();

, ();

, , (); , , , (-

);

, ().

. , ,, , ,

, , -

17


18/115

, , -, , -, ,

, , ,

, , , , , -

, , -, , , , , -, , - , ,

, , , , , , , -, , , -

, , ,, , -, , , -

, , , , -.

3. , ,

, -

, -, . -, , -

, , .

-

, , -

:

1. .

2. (. 2).3. .

4. .

5. () .

, ,

,

, .

18


19/115

2

-

-

-

-

. -

. .,

, -

-

,

.

. ?

, - .

, .

-

, , -

, ()

.

, -

-, -

. ,

, -

19


20/115

, , -

. -

-

, -

, (. 3).

[]

. 3.

, .

PR (, ) -

- . - PR , ,.

-- . -, , -

20


21/115

.

, -

. ,

, -

.

,

,

, -

.

., -, , , , , -, , , -, , , -, PR (, , -), , , .

4. ,

-, , , -

.

( ) -,

. -, . , -

, . , -

, -

.

, - [] .

, -

,

, -

. , -

21


22/115

- ( ) . ,

,

() , -

, -

(. 4).

()

, ,

. 4. /

. --

-.

,

( ),

. -

, -

, .. -

. -

, .

,

, ,

/-

. ,

.

22


23/115

(-

) - ( , , -

, ),

() ., -

,

. -

, -

.

-

-

. -

. , -

. -

, -

. -

.

.

,

, , -

, , , . ,

() /

. -

?

-, ,

, , -. -

.

-, ,

, , ., .

-, ,

. -

, , -

. ,

.

-, , , , -

(). (, -

23


24/115

55 % ,

38 % , 7 % -

.) .

-, -

, , , :1. , ,.

2. , .

3. , .4. .5. .6. .7.

.

-

-

,

-.

., , -

, , -

, , , - , , -

, () -

, ,

, , , -

, , -

, , -

, , ,

, , -

, .

5.

.-, -

(. . 4), .. -

,

-

.

24


25/115

-, , ..

-

().

, . -

,

, ,

.

-

, , -

, .

, -

, . -.

-

. (-)

-

, .

, -

, -.

, - (): , , -

, , , ,

, , , ,

, . -

, , , - , , ..

(, ), (

). , -.

, -

-

(. 5).

, ,

,

, . -

, / -

,

25


26/115

. ,

, -

. ,

/,

. , , -, .

:,

,

:, ,

, ,

:, ,

:

:,

, , ,

,

. 5. ,

, , , -

, -. .

-

, , -

. ,

. (-

, .)

(), -

,

.

26


27/115

, -

, . -

, -

. -

, , , -

. ,

-

.

. -

, --

()

, , -

. -

.

. ,

, - (), -, -, , ,

, , , , - , , , - , , -, , , , -, .

6.

(), , (

), , -

(. 6). /

/().

(, ), -. -

, , (

27


28/115

/

/

/

. 6.

, ), (). -

-

, , ,

, , -, -

, -

. , , (. 7).

,

. , -

- .

, , , ,

. , -

,

. ,

(

) .

. ,

, -

, , -

.

28


29/115

:

, -

.

, , , , -

,

-

, , -

(, , ),

, , -

, -,

-, , , -

, -, , , , ,

, ,

,

-

( ), -

- -, -

, , ,

(),

. 7. , ,

-

.

,

, -

, -

. .

-

,

,

.

29


30/115

. ,

, -.

,

. -

, ( -

).

,

-

().

,

,

, -. :

1. !2. , !3. !4. , -

()!5. , -

()!

6. !7.

!

8. !9. ,

...!

10. , , !-

:

, , , , , , , , ,

30


31/115

, , .

, , .

-

, / -

, . ,

, , -, , , , , , , ,

, ..

. ()

- ,

.

. -

(), . -

. ,

, -

, , , -.

,

, -

, .. .

,

, . -

, -

. , .

, -, , -

, . , -

.

, -.

, ,

, (-

),

31


32/115

( ),

, .

. .

(, , ) -, . -

,

, -

, -

, .

,

,

,

-

-

-

-

-

-

-

. 8.

-

(, , -

). , ,

-

, . -

.

. -

,

, ,

.

, , - (. 8).

., , -, , , , , , -, , , , , , , ,

, , ,

32


33/115

, -, , -, ,

, -

, .

7. -

()

. ?:

1. , ()

. . -

, .

-

().

2. - .

, -

.

3. . , , .

4. [] - .

, -

, .

.

5. (-) .

.6. -,

,

. -.

:

7. ,

. , -

33


34/115

( )

.8. -

, -

, . , - . -

.9. , ,

() (), -

() ().

. -

: , -

.

-

() -

.

, , , , , ,

, . -

-.

-

, -

. , , -

, ,

.

,

, ,

, ,

. , , ,

,

, ,

. , ,

,

,

.

, -

(),

34


35/115

, -

. ,

, -

,

( Dolby digital 5.1) ().

(

) -

, , , -

-

, .

-

, , ,

-, -

, -

.

, , ,

,

, ( ),

, -

.

( ) , , -

, -

.

.

?

()

( , , -

), -, . -

.

.

( ) ( ), , -

. , , , -

35


36/115

,

().

,

,

, -, -. -

, -

, -

.

, , ,

.

.

-:

: - () -

;

: -

;

: -.

-

-

.

. , -, , , , , -

, , , , -, , , -

, , , -, -, , - , , ,

, , , -, , , , , ,

, .

36


37/115

8. , ,-

, , , - ,

.

, -

. ,

-

.

, ,

(. 9):

;

(); (, -

, , deadline).

-

()

-

-

. 9.

.:

; , , ; , ();

37


38/115

, , ; , ; , , ; , ; .

(. 10).

:

. 10.

,

,

( -

).

, , ..

. -

,

-

-.

,

,

- ( ).

,

-

, -- (, - 2006 ). -

, - -.

() -

(, , ), -

- -

38


39/115

, ,

-. , ,

-, -

()

- . - (, , ) -

, . - - ,

(, , , ).

, -

, .

. , -

-

, -

() .

, [, , ] -

, - - .

( , -, ) -- . - , -.

-

: -, ,

, -

, ;

-, , , , ;

-, , ,, , , , -

, -

39


40/115

- , - -- (. . 9).

. ,

, , -, , , -

, , -

, , -,

(, , ), -

-, - ,

,

, , -

, , -

.

9.

,

.

( ) (.. 1). - / .

,

, -

, , (-

), ( -

) (

). ,

.-

, -

(

),

( ). , ,

, -

,

(. 3).

. 4.

40


41/115

3

4

I -

: -

-

II -

, -

III -

-

(-

).

--

().

. 4

41


42/115

(-).

(

-).

- ().

-

(-)

IV

(-

).

(-

).

- ().

(-

).

().

- ()

V

-

().

--

()

42


43/115

. 4

VI ()

VII ().

()

VIII -

().

- (). - (

)

IX

, -

.

, (-

, , -

),

(, , ,

)

, , , , -

, , -

.

. -

, , ,

, , , -

, , , -

, , -

.

43


44/115

10.

, -

( ) - () , .

(), -

.

,

-

/ , (-).

-

-. , ,

, .

,

,

.

- -

-

. .

, , -

,

-

. -

, , (, , -

), .. , -, ( , , , -

, ). -

. .

, -

.

44


45/115

( ) -

-

-

(), -

( ) . - -

.

( )

, -

, ,

. -

,

. -

,

, -

.

, , -

, , , -

, -

. 1934 . . -

252

.

. 52 % -

, . . , -

(), -

(). , -

, , -

.

,

. ,

, -

.

.

,

.

, -

45


46/115

. , -

( ) -

( ).

, ,

(, ). -

. , -

, -

,

-

.

-

, , . ,

, -

.

/-

.

, ,

, ,

, -

. -

.

. , -, -, ,, , , -, , -

, , -, .

11.

-,

, , , ,

(-), ,

. ,

46


47/115

,

.

. ,

, ,

. ,

( -

), -

, -

, , -

(. ).

,

,

. -

, ,

.

, 1957 . -

.

, -,

, -.

-

(, -

) -, -

. (),

().

, -

(.. /-

/),

( -

), -

. , - , -

-

. -

, , -

. -

-

.

, : -

(-

47


48/115

, ), (

)

, -

.

, (- ),

-

.

-

,

, -

, -

.

-

(),

. -

, , , -

.

-

, , -

.

.-, (-

, , ), . , - , , - , .

12.

, -

. ,

, -

. , ,

,

.

--

.

, -

-

, -

, , -

48


49/115

, -

-

.

(. )

(. ). /,

. -

, , -

. : -

. , -

, , -

. -

, -,

(), -

( ), ( -

). ,

.

, ( -

) . -

(-

).

-.

-

, -

, ,

.

, ,

: , -

. -

, . -,

, .

,

, . , -

, , -

. -

, -

, .

49


50/115

,

, -

: -

, , .

.

,

. -

, .

, , -, -

.

.

-. -

, -

, -

45 % , 15 %.

. , -

, , ,

, , -

14.

,

.

, , -

-. , , ,

( ) , .. -

.

( )

, -

, ,

-

. , -

.

50


51/115

:

1) (, );2) ;3) (-

, -, );4) ( , -

);

5) (--

);6) ;7) (

).

, -

, ,

() /

.

. , -

:

, , ;

, -, . , -,

. .

.

, - .

, :

-

, ,

. ,

. - 1974 - . -

,

51


52/115

, -, .

-

,

, , , , -. -,

, ,

, -

( , -

, ). ,

.

, , - , ( ). - . - , -

() (pluralistic ignorance).

., -

, , , , -

, , , - , ,

14.

, -

-

, [] . , -

, -

, , -

, .

, -,

, -,

. ,

,

: -

52


53/115

, ?

, , -

( ) . -

, ? -, .

, , -

, , -

?

,

, .

, ?

-

? -

, ,

? , .

-

, . -

, , , .

,

.

.

, - (-

),

, - .

?

-, ,

, , ,

.

-, , -,

.

,

, -

, , -

, . :

(, -

) -

53


54/115

, , , -

.

,

.

(, -, , , -

- ..) () ( ) (). -

(

), -

.

,

( -

) .

,

, , (

, )

, -

() .

, -

, . -, -

()

. -

?

. , -, , , -, , .

15.

-

, --

(. 5).

-

,

():

54


55/115

(), (), (), (), - (), (), (), ().

5

, -

-

,

, ,

-

, -

, , -

, -

-

-

, ,

, -

-

--

, -

, , -

-

-

-

, , , -, , -

-

-

, -

, -

,

-

-

, ,

, , -

-

55


56/115

,

,

.

,

() -

( )

.

. , -

, , -

, -

. , , -

, -. , , -

, -

, -

, .. -

, .

, .. -

, ,

. , -

, . , ,

-. , -

-

, . -

-

.

-

,

-, -

.

.

,

, , .. -

,

/,

-

.

56


57/115

,

, -

,

. ,

, , .

, , -

-

.

, , -

, -

.

. ,

,

. -

,

. ,

? -

, (-

), .

, , , -

, . ,,

, . , ,

. -

, ,

, -

(),

.

. , (), -, , , - , .

16.

,

, (

57


58/115

).

, , , .

. , -

, . -

,

, , , ,

.

, , -

, -

.

, ,

, -

--

.

() -

, -

.

, -

(-) - (, ).

, 0,1 %

.

-

,

-

, , -

( -

).

, , . -

,

(), ,

. -

-

,

.

58


59/115

(-

),

, . ,

(), -

.,

,

.

-,

, , , -

, . -

, , -

, , - 10 % , 1 % .

, -

,

.

,

, .

,

().

. ,

, , -

(, ), (, ),

, , -

. ,

, , !

(, ) -

, -

(, ) . , , (-

, , , ).

.

,

-

() . .

20 % ,

5 % .

59


60/115

, -

.

, , -

-, , -

-

.

.

,

, . ,

.

- (, , ,

, , ). -

, .. , (-

) , -

. ,

.

-

, , , , , , -

. (

), (, ) , -

.

40 % ,

30 % .

, , -

, - . -

, ,

.,

-

. -

,

( -

, ).

,

, ,

, --

60


61/115

. -

,

, -

, , , -

. -

, , -, -

. -

, , , -

.

, , , -

-

. , .

(50 % 30 % ), -

. , , ,

.

, , -

, - , -

. -

, .

-

, . ,

,

. -

, -

. . , -

,

-

.

, -

.

-

,

.

61


62/115

(-

) , -

. -

, : , ,

(-

, -

). ,

10 % , 15 % .

, .

( -

) -

. , -

,

, -

. ,

, , , -

, , , .

, ,

.

-,

-

.

1 %

-

, , , -

, (, -

, -). -

, -

, -

. , -

,

,

/

(,

, , ). , -

62


63/115

,

, . , -

,

, -.

. - -, , , , - -, , - .

,,

, , , - , -.

, , , , - ,

, . -. -.

. , , , , - , , , , , , , , -, , , -

17.

- , .. - . - . -

.

63


64/115

-, - . , . -

, -

-

. , - ()

, -

-

. -

-

, -

, , .

-, - . - ,

.

-

,

, , ,

.

-, , -.

, ,

.

,

, . -

, - ,

-

. -

, -

. , -

. -

-

-

.

64


65/115

,

,

, ,

, : -

? -,

,

,

. , -

, ,

. , -

,

,

() . ,

, -

-, .

.

, , -, , , , , ,

.

18.

PR -

/ , -

( ) / -

() -

. -

, .-

, . , -

, -

, . (-

, , -

, .) -

65


66/115

-

, , .

-,

: - ,

( -

), , .

-,

: -

, , -

.

-, ,

,

.

-

()

- , , , , ,

.

,

, -

. -

, -

, . -, -

- , ,

, -

, .

,

, , -

, , -

, , , -

.

-

, , - (, , , -

),

, , -

66


67/115

,

, .

:

; -;

;

;

. -

.

- ( -

), -, -

. -

, -

, .

, , -

, , , -

. , - 5 % -

.

--

.

,

. ,

( ) .

.

.

-

,

[]

. , -

( ) : -

67


68/115

.

(, ) -

-

.

-

.

, (-

) () -

-

.

(), -

. , -

-, , -

.

., -

, , -

- ,

, , -

, , - , ,

, , -

, , -

, , , -

,, , .

19.

, -

-

() ().

-

, -

/ , / -

. -

, .

68


69/115

.

-, - . /

-

.-,

. , -

, -

. , , -

. , -

, , -

, .

-, () -

. -

,

. ,

-

() .

, --

, .

,

, ,

-

. , /-

.

,

.

, ,

(-).

. , -

, - , . -

, .

-

. ,

-

( ),

,

, . ,

, ,

69


70/115

-

.

,

.,

, -

, , .

, . , -

-

.

. , -, , ,

, ,

20.

, -

-

:

:

;

;

;

,

:

;

();

,

;

-

, -

-

. , -

70


71/115

,

, -

.

,

, ,-

, -

. -

/-

,

, ,

, -

/, -

, .

, -

, -

, , , , -

.

, -

. , -

,. .

-

. , ,

, , , ,

, .

,

, -

. , -

, -. ,

. PR--

,

, -

,

. PR- -

, , -

, .

71


72/115

, -

, . -

, -. -

,

-

.

, -

21 :1. !2. !3. !4. !5. !6. !7. !8. !9. !10. !11. !12. !13. !14. !15. !16. !17. !18. !19. !20. !21. !

21.

- -

, -

( ) ( -

) -

(. . 3). ?

72


73/115

-, , -

(. . 9,

. 2).

-. - ,

, -, , -

.

-, -

, . -

--

.

-, , .

-

.

. (, -

-

, -

.) -

, -

/ ( ),

, ,

() (

, ). -

-

( ) -

., -

() -

, ,

. -

, ,

. -

, -

, . ,

( ),

73


74/115

,

.

-

: , - -

. ,

/-

, (-

). :

()

()

()

(

, )

:

() -

.

, -

(. .10). , ,

, ().

(. . 7), -

, - ,

. , -

, -

(. . 7).

, , , , , , , , , ,

, .

.

74


75/115

. -, -, --, -

, , -

, , , , -, , -

, , , -

22. -

- - (.

. 7).

- : - (-

, -, , ,

) /

(-, , -) (-

).

- , ,

(. . 9) (. . 8),

.

- .

, () -

.

, ,

,

. -

- -

. ,

.:1. , , ,

,

.

2. , .3.

.

4. , , .

75


76/115

5. , .6. , .7. , .8. .9.

.10. -

.11. .12. , -

.

13. , .

14. , .

15. , .

16. .17. , , -

.

18. .19. .20. .21. .22. , .23. , .24. .25.

.

26. , .

27. , .

28. , ,.

29. , -.

30. .

31. , -.

-

, -

76


77/115

. -, , -

, (,

).

-:

1.

-.2. -.

3. .4. .5. , -

.6. .7.

.

8. -.

9. .10. -

.

11. -.12. -

.

13. , -.

14. .15. ,

-.

16. -.17. , -.18. .19. , -

-.

20. .21. .22. (-, ,

, ).

23. -.24. , -

-.

25. .26.

-.

77


78/115

27. .28. -

.

29. .30.

-.31. -

.32. ,

-.

33. , -.

34. .35. -

.

36. .37. ,

.

38. -.39. --

.

40. -.41. -.42. --

.43.

.

44. -.45. --

.

46. - (, -, - ).

47. , -, .

48. --.

49. -.50. -

.

-, -

, -

, .

78


79/115

75 %

- 25 % ,

. -

-

( ) -, , -

, () -

-.

- ,

(F&Q) -

(, ,

, ), -, .

- -

PR-

, ,

. -

, , -

.

- , -, .

-:1. .2. .3. .4. .5. .6. .7. .8.

.9.

.

10. .11. -

.

12. , -.

13. .14. .

79


80/115

15. .16.

.17. -

.18. , , .19. .20. .21. , .22. -

.23. .24. .25. .26. : ? ? ? ? ? ? ?27. , .28. .29. .30. .31.

.-, --, , , -, , -,

, , , -, -.

23. ,

( -

-) ()

()

(. 6).

80


81/115

- -, .

6

-

()

, -, , - (, ,

, product placement) -

(, , ,

).

-

, --

. , - (. 11). -

,

:

1) , -

,

-

;

81


82/115

2) , , , ,

;3) , - ( , - , ) ( , -, ;

4) , -, : , -, .

()

, ,

, (),

. 11.

() / , ,, - (, -, , , , ,), . (-, , -.)

- , - 0,25 0,5 1,8 , - 3,25 , .

, , -- , , , ( ) 10 % , .-, , , .

82


83/115

, -, , , , , , ( 65 % -). , -

. -

. ,

15 %. , -

, , -

, ,

. , 1/8 -

. -, , -, (, , -, , ).

,

. , .

-

:

( ) , ;

-;

, -

;

;

, ;

.

, , , , --, , -. , -

. -

/-

-, , , -

,

83


84/115

-.

, -

, -

, -.

. ,

(), , -

, , -, , , -

, , , , -.

24. -

, -

, -

,

-.

-

. ,, , , .

-

, -

.

,

?,

(-). ,

, . - ,

.

. , ,

, . -

, , , , -

.

, 20 % -

. ,

84


85/115

, ? -

, .

,

- -

.

, , .

,

.

-

:

;

; -;

-;

( );

( /); ; ; . , ,

, -

,

. -

,

( ), ,

, -

. -, .. ,

, (-

, ),

, , -

.., -

. , , , -

85


86/115

, .

-

, -, (-

) , , -

, (. . 3). -

,

-

.

, , -

, -

, .

,

,

. -

,

, .

, -, , -

, , .

. -

.

-. -,

,

-, , -

.--

-

.- , -

, , . (, ) - -

,

86


87/115

, . -, , -

, .

- , -

.--

- ,

, , -, , ,

. -

-

.-:

( , , );

( );

(--, , , );

; (-

, , -);

- (, , ).

; ( ,

, );

- ( -, , , -, );

-.

-, , -

87


88/115

- (-) . , -

- , - - -.

, -

.

-

(, ,

). ,

(), - ,

().

,

-

, -.

-

. -

, -

. , , -

, , -

. -

, ,

, --

.

. , ,

, , - , ,

, , ,

, , -

, -,

- , -, -

-, -

-, , -.

88


89/115

25.

, PR ,

-

. , -

-

/ / -

. -

-. -

, -

, ,

, -

. PR-

, -

.

PR- (. 12) , , -

. -

PR-

. , -

, , - -

. , PR-,

, -

.

. 12.

89


90/115

-, PR- . . -

, , , , -.

- -. - , , . -

- , . -, PR- -, -. -, , .

, , -. -

, (- , , -), -- , .

PR- -. , - .

, -

, , - . , : , - , -. .

-: -

, .

90


91/115

, -

-

, . -

-

. - , -

- .

. -

, ,

(, -

, , , , , ).

-. -

(, ,

, ), (, , -

, , ), -

. , , -

, .

, ,

,

,

-

. , ,

, -, - (-,

, , ).

() ,

. , -

.

,

-

. -,

, ,

. ,

,

,

.

, -

() -

91


92/115

. ,

- .

, -

, , , , , .

,

-

.

:1. .2. .3. -

.

4. .5. , .6. , -

.

7. .8. .9. .10. .11. , .12. .13. .14. -.15. .16. .17. .18. .19. .20. .21. , .22. .23. .24. .25. .26. -.27. .28. .29. .30. .

92


93/115

31. -.

. PR-, -

, , ,

PR-, , , , -.

26. , ,

-

-, -

.

, -

, , , , , -

,

-

(. . 2).

, - , -

.

:

.

,

().

,

-

. --

.

,, -

-

,

, -

/ (. . 9). -

-

93


94/115

,

. -

, -

,

(. . 2).

, , -

. , -

-

, -

. -

-

, .

-, (

, ) -

-

,

. -

-.

--

, , -

. -

,

, , , , -

, ( ) ,

,

, , , , -

, .

- (, ) -

,

(. . 9), -

. -

( -

), -

:

94


95/115

:

/

:

/

:

/ / /

/

:

/ / /

:

/ /

:

/

:

/

:

/

, -

-

. -

,

, -

.

, ( ) -

()

-

, . , .. ,

. -

, .

(), -

. -.

-

, , -

, -

/ -

/ /

(. 13). (-

) .

95


96/115

/

(

)

. 13 .

, .

, -

.

, , -

,

-

, ().

-.

,

, .,

, - , :

1. , -, -, . - -.- .

2. , -, .,

.

96


97/115

3. (), -. -

, -

.

, , , , , -

. - PR-.

-

:

, , , -;

, , -; -;

., , -

, (

, , -

,

, , , )

( , -

, , -

).

. -

:

- -, -

;

--;

, , -, -.

., --, , , -, , , , , , , -, , ,

97


98/115

, , -, , , , -, , , -

, , , -

, , , , , -

, , -.

27. GR

- (government rela-tions, GR) .

, GR

, -

- (, , , )

, .

-

, -

, , -

,

. () ,

-

-

.

,

. -

-

, - , . -

, ,

.

, -

.

, , - GR. --

( , , ,

98


99/115

, , ),

(), .

,

GR. -.

, (,

) , -

.

-

,

.

, - . - ,

, -

(, -

), -

-

- .

, , ,, , -

, () -

- ,

-

. - , -

- - GR.

:1. . , -

-

. , -

, , -

-

, -

99


100/115

,

.2. .

, . -

, , -,

, .3.. ,

, -

.

, -

, GR-

.

.

GR -

,

.

., -, , , GR,

, , -

, , --, GR, GR.

28. GR

GR : -

.

GR - - , -

, , ( -), -

, , , -

, .

,

.

. -

-

100


101/115

, -

, () , , .-

GR ,

. ,, () -

-

, -

.

, -

,

. , ,

, , , , , -

.

-

.

-

.

, -

, , -

. -

-

-

GR.

-

, -

,

,

-, .

GR , , , -

.

(), , , .

101


102/115

, , ,

-

, -

. , -

.

-

, -

, , ,

,

, -

. - ,

, , -

-

. -

, -

, . -

, , ,

.

()

, -

, , -. -

, -

, , -

.

, -

, -

, .

GR -

() - .

(-), -

. GR -

-

.

() -

,

. -

102


103/115

-

, , -

. -

,

. - - ( -

),

.

-

:

. , -

;

.- , -

-

;

.- , , , -

;

. -

; .-

, .

:

1. , . -

, , , -

, , , -

, .

2. . , , ,

() , -

, .

(, -

)

. -

-

/ - .

103


104/115

, -

, -

, , .

3. , . -

, -

. -

:

, -;

, ;

;

- .

,

-

, -

.

. GR, -, , -, , -, , -, , - , , -, ,.

29.

, .

, -

.

, , -

, .

104


105/115

, -

, -

, -

. , -

, - - ( ).

, , -

, -

.

, -

, , -

(, -

, ) . -

,

. -

, , . -

, -

, . ,

-

.

, -

, -

--

. , , ,

, -

, .

, -

.

:

, .

, -

, , . ,

.

, -

, -

.

:

-, ;

105


106/115

, , -

;

-.

:

1. , , -.

2. , . , : !. , ,.

3. . , -

. -

, ,

.4. . -

, -

.5. , , ,

, . , , -

, -.

6. , - -, . , - (!) .

7. . - .

8. , -. , . , -.

9. ,-

() . -

.

106


107/115

.

-

.

., -, , .

30. GR GR-

GR-. , GR- -

,

-

.

(GR) (PR) --

:

1. -, -- -

-

. ,

, -

--

.

2. ,-

.3.

-

(-

). (

)

( ) -

.

4.

107


108/115

. -

, -

-

.5. - , ,

-

, -

, . -

, -

. -

-

.

6. .

-

( ). -

-

,

-

.

7. , -, ---, -

GR- , -

. -

,

8. -, --

--

. - , GR- -

(), (-

) . -

.

9. GR- - ,

, -

108


109/115

. GR-

.

.

10.

-, -

.11. ( )

, -

( , ) -

. -

-

-

, , -

.

GR-

-

, , , -

.

GR-:1. -. -

( ,

, , , ). 6 % -

, -

.

2. -. , -

, , -

, -

.3. -.-

,

, --

, -

- .

4. -.-, :

(-, , , -

109


110/115

, , ,

, , - -

);

- -;

- -;

.

, , - . , -

, ,

,

, , -

. -

-

.

. GR-, -

(PR GR), , -

, , ,

GR-, , -, , ,

, , -

, PR/GR-.

, PR- GR- , , ,

, , , , ,, , , PR GR ( PR- GR-

) . PR- GR- -

, . , ., ,

GR-, , ,:

110


111/115

;

;

; ; ; ; ; -

;

;

, -, ;

, , ; ,

;

; -

;

;

., PR GR. PR-

, , PR GR - - . .

1. , .. /.. -. ., 2000. 288 .

2. , .. / .. . .,1998. 376 .

3. , .. /.. , .. , .. . ., 2001. 288 .

4. , . /. . ., 1999. 517 .

5. , .. / .. -. ., 2003. 360 .

111


112/115

6. , . / . ,. . ., 1995. 324 .

7. , .. PR /.. . .,1995. 380 .

8.

, .. PR. - /.. . ., 2005. 224 .

9. , .. /.. . ., 200 . 232 .10. , . /

. . ., 2000. 304 .

11. , .. / .. . .,2000. 464 .

12. , .. : , /.. . ., 1996. 344 .

13. , . . : 2 . /. . ., 2004. . 1. 512 .; . 2. 1024 .

14. , . / . , . . ., 2000. 448 .

15. , .. / .. . .,2000. 96 .

16. , .. /.. . ., 2000. 512 .

17. , .. : /.. . ., 2000. 432 .

18. , . / . . .,2000. 208 .

19. , .. /.. . ., 2004. 239 .

20. , . - /. -, . . ., 2001. 112 .

21. , . / . . ., 2003. 191 .

22. , . /. . ., 1997. 684 .

23. , .. /.. . ., 1999. 448 .

24. , . . - /. . , 1998. 224 .

25. - . / . -. ., 1996. 342 .

26. , .. /.. . ., 2002. 576 .

112


113/115

27. , .. PR / .. . .,2003. 544 .

28. , . / . -. ., 2002. 688 .

29.

, . /. , . . ., 1999. 429 .

30. , .. /.. . ., 2001. 256 .

31. , .. / .. ,.. , .. . ., 2004. 624 .

32. , .. /.. . ., 1996. 360 .33. , . / . . ., 1999.

272 .

34. , .. /.. . ., 2004. 304 .

35. , . / . -. ., 1969. 240 .

113


114/115

: PR-

..

020370

15.08.06. 6090/16.

. . . . 7,1. .-. . 7,75.

500 . 111.

: 614600, , ., 29, . 113.

114


115/115

. (342) 2198033

. 1983 -

,-- , -, -

.

1997 Fleishman-Hillard -. PR.

.

ponomarev n.f. public relations management: theory and practice of pr-communications

Documents