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Descubre cómo otros Digital Transformation Managers trabajan activamente en: > Alineamiento integral de estrategia/procesos/personas > Digitalización Móvil > Virtualización/Cloud/Big Data/IoT > Gestión Integral de Nativos e Inmigrantes Digitales > Promover un Digital Knowledge activo > Mejorar las capacidades con Digital Working Consigue una empresa flexible, ágil y dinámica que esté “always on business” 28 Expertos comprometidos con la evolución digital ADO AVANZA AJE MADRID ALSA ATSISTEMAS AVIVA BBVA BLACKOUT PROJECT CETELEM DEUTSCHE BANK SPAIN FERROVIAL FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN GRUPO ITNET GRUPO PRISA GRUPO POAS GRUPO SANTANDER LETSBONUS LIBERTY SEGUROS ESPAÑA L´ORÉAL MODALIA MAHOU SAN MIGUEL ORANGE RASTREATOR TELEFÓNICA ESPAÑA THE COCA-COLA COMPANY Ideado y desarrollado por Llámenos ahora l 91 700 48 70 l [email protected] l www.iir.es “4 de cada 10 compañías desaparecerán dentro de 5 años si eluden la Transformación Digital “ Madrid 19 de NOVIEMBRE de 2015 #tDigitalForum Prepárese para alinear ¡YA! Conducta de Mercado y Digital Business en su compañía TRANSFORMACIÓN digital 20 15 TRANSFORMACIÓN digital 20 15 Conoce la Hoja de Ruta Estratégica, Tecnológica y Operativa para convertir a tu empresa en referente digital Platinum Sponsor Gold Sponsor

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Descubre cómo otros Digital Transformation Managerstrabajan activamente en:> Alineamiento integral de estrategia/procesos/personas

> Digitalización Móvil

> Virtualización/Cloud/Big Data/IoT

> Gestión Integral de Nativos e Inmigrantes Digitales

> Promover un Digital Knowledge activo

> Mejorar las capacidades con Digital Working

Consigue una empresa flexible, ágil y dinámica que esté “always on business”

28 Expertoscomprometidos con la evolución digitalADO AVANZA

AJE MADRID

ALSA

ATSISTEMAS

AVIVA

BBVA

BLACKOUT PROJECT

CETELEM

DEUTSCHE BANK SPAIN

FERROVIAL

FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN

GRUPO ITNET

GRUPO PRISA

GRUPO POAS

GRUPO SANTANDER

LETSBONUS

LIBERTY SEGUROS ESPAÑA

L´ORÉAL

MODALIA

MAHOU SAN MIGUEL

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RASTREATOR TELEFÓNICA

ESPAÑA

THE COCA-COLA COMPANY

Ideado y desarrollado por

Llámenos ahora l 91 700 48 70 l [email protected] l www.iir.es

“4 de cada 10 compañías desaparecerán dentro de 5 años si eluden la Transformación Digital “

Madrid19 de NOVIEMBRE de 2015

#tDigitalForum

Prepárese para alinear ¡YA! Conducta de Mercado y Digital Business en su compañía

TRANSFORMACIÓNdigital 20

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TRANSFORMACIÓNdigital 20

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Conoce la Hoja de Ruta Estratégica, Tecnológica y Operativa para convertir a tu empresa en referente digital

Platinum SponsorGold Sponsor

Bienvenidos al “evento fetiche” de los profesionales que quieren triunfaren el ecosistema digital

¡Lee esta frase!

Si estas teniendo un mal día, recuerda que en 1976 Ronald Wayne vendió el 10% de las acciones de Apple por $800.

Hoy valen $88,065,210,000.

Ronald Wayne no podía saber que se estaba equivocando y que además de perder la oportunidad de obtener

una cuantiosa ganancia se acabaría convirtiendo en un chascarrillo viral.

En 1976 Ronald no conocía cuál iba a ser la evolución de Apple.

¿Qué tiene que ver esto con la Jornada Transformación Digital?

En 2015 las empresas saben que para ellas es una necesidad llevar a cabo su Transformación Digital. Tienen claro

que si no lo hacen están en peligro de extinción.

> ¿Sabes que primero tienes que rediseñar tu modelo de negocio para generar valor y diferenciarte

de tu competencia?

> ¿Tienes claro que tienes que transformar tus procesos de negocio según las directrices marcadas por tu nueva

estrategia corporativa?

> ¿Conoces cómo poner la tecnología al servicio de la transformación integral de esos procesos de negocio?

No valen excusas. Dentro de unos años no podrás decir: “he perdido mi oportunidad porque yo no lo sabía”.

Tú lo sabes, tu empresa lo sabe. La dificultad está en definir por dónde empezar y cómo trazar el camino para

conseguirlo.

Ven a TRANSFORMACIÓN DIGITAL 2015 y descubre la Hoja de Ruta Estratégica, Tecnológica y Operativa

que te convertirá en referente en tu mercado.

[ 2 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

TRANSFORMACIÓNdigital 20

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Begoña FernándezSenior Programme ManageriiR ESPAÑA@begofdezpalma

[ 3 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

TRANSFORMACIÓNdigital 20

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Escúchalos y descubre con ellos todas las dimensiones de la TransformaciónDigital: personas, tecnología y procesos

Rafael GonzálezHernándezDirector de Innovacióny ProyectosinternacionalesALSA

Cristina Álvarez Álvarez CIOTELEFÓNICA ESPAÑA

Francisco BarcoRodríguezDirector de ITALSA

Carlos Acha LedesmaDirector deOperacionesALSA

Sergio BermúdezAdvanced AnalyticsManagerTHE COCA-COLACOMPANY

Óscar Gómez BarberoDirector deOrganización, RecursosHumanos y Tecnología GRUPO PRISA

Luis Miguel FernándezMontañezCIO & TransformationDirectorGRUPO POAS

Bernabé Pérez Director deInnovación y Cultura de RR.HH.BBVA

Manuel DelgadoHead of Startup Ecosystem Relations ATSISTEMAS

Francisco Asensi Experto en Transformación Digital

Javier PemauDirector General AJE MADRID

Carlos BlancoFundadorGRUPO ITNET

Ignacio IzquierdoConsejero Delegado/CEOAVIVA

Ma. Paz PucholDirectora de Oficina deProyectos de OperacionesJefe de Proyecto deOmnicanalidad y Selfcare(OSS)CETELEM

Aletxu EchevarríaCEOBLACKOUT PROJECT

Alejandro Arroyo MirDirector de Transformación GRUPO SANTANDER

Francisco Álvarez CanoAdvisor y Experto enInteligencia Digital

Jerónimo ParedesCustomer Experience& Innovation Director DEUTSCHE BANKSPAIN

[ 4 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

TRANSFORMACIÓNdigital 20

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28 Expertos comprometidos con la evolución digital

Juan Luis RicoCEOLETSBONUS

Óscar López UgarteHead of DataRASTREATOR

Joan Clotet SuléCIOUnidad de NegocioServicios yAeropuertosFERROVIAL

Rafael Gil HorrilloCIOADO AVANZA

Juan MirandaDigital-CRM &Customer ExperienceManagerFIAT CHRYSLERAUTOMOBILES SPAIN

Tomasz SmardzewskiDirector deMulticanalidadORANGE

Alejandro ArranzStancelDigital ManagerMAHOU SAN MIGUEL

Pepe MonserrateCastilloCEOMODALIA

Juan Miguel EstalloDirector de Marketing y Cliente LIBERTY SEGUROSESPAÑA

Jaime del ValleChief Marketing OfficerL´ORÉAL

[ 5 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

Featured Topics

InnovaciónTecnológica yTransformación Digital

Las marcas tienen la necesidad

de adaptarse a un cliente

interconectado, ávido de

información e inmediatez.

Las empresas necesitan contar

con plataformas que les permitan

agilizar la conexión de múltiples

soportes (smartphones, tables,

etc.) para personalizar tu

propuesta comercial.

> Descubre cómo utilizar los

modelos Cloud para reducir

costes e innovar a más velocidad

> Utiliza Big Data para tomar

decisiones y ejecutarlas en

realtime

> Vislumbra las oportunidades

que ofrece IoT en un escenario

capaz de conectar personas,

ciudades, edificios y objetos

> Aprovecha la Omnicanalidad

para implementar una estrategia

integrada de Transformación

Digital

Procesos yTransformación Digital

La Transformación Digital implica

un cambio en todos los procesos

empresariales. De nada sirve

reinventar tu modelo de negocio

y generar una propuesta de valor

sólida si los procesos no son

capaces de ejecutar la estrategia

de tu compañía.

> Analiza los riesgos que implica

un cambio radical en la forma

de trabajar y de comunicarse

> Descubre cómo redefinir un

mapa de procesos corporativo

para ponerlo al servicio de tu

estrategia de Transformación

Digital

Personas yTransformación Digital

Al hablar de Transformación

Digital se hace imprescindible

hablar de personas. Ellas

son el corazón y el motor

de las empresas.

La Transformación Digital no

es un objetivo sino un proceso

en el que es clave la implicación

de las personas. En caso contrario,

la Transformación estará abocada

al fracaso.

> Descubre cómo idear, liderar

y ejecutar la estrategia de

Transformación Digital

de tu empresa

> Conoce las herramientas

y los canales para potenciar

la conversación, la relación

y el engagement digital

[ 6 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

8.45

Recepción de los asistentes

9.10

Apertura de la Sesión

por el Presidente de Jornada

FASEE 11

PREPARA A TU EMPRESA

PARA AFRONTAR EL DESAFÍO

9.15

INTERACTIVE ROUNDTABLE

Al nacer mandaron un tuit:

pregunta a las empresas

puramente digitales

• ¿Qué te pueden enseñar

empresas 100% digitales? ¿Hasta

qué punto puedes aprender de ellas?

¿Cómo puedes apoyarte en partners

estratégicos y tecnológicos?

Javier Pemau

Director General

AJE MADRID

Pepe Monserrate Castillo

CEO

MODALIA

9.45

INTERACTIVE ROUNDTABLE

Liderazgo Digital al Poder:

alineamiento estratégico

y comunicación corporativa

• ¿Cuál es el punto de partida

de la ejecución estratégica

de Transformación Digital?

• ¿Cómo comunicar la

Transformación Digital para ponerla

en valor frente a directivos, staff,

usuarios, inversores, partners

y proveedores?

Ignacio Izquierdo

Consejero Delegado/CEO

AVIVA

> ¿Qué quieres conseguir asistiendo

a esta Jornada de trabajo?

Tras la presentación, dispondrás

de cinco minutos para responder

junto a tus compañeros de grupo

> ¿Cuál es tu próximo reto

en Transformación Digital?

> ¿Cuáles son los 3 temas que más

te preocupan en la Transformación

Digital?

Se nombrará un portavoz en cada

grupo que presentará las respuestas

en la sesión de puesta en común

y el Presidente de la Jornada reunirá

las contestaciones y después de la

pausa de café expondrá los

resultados

11.45

Coffee & Networking

11.00

SPECIAL SESSION:

WINNING TEAM

Cómo alinear a todos los

departamentos implicados y

trabajar con un objetivo común,

una estrategia clara, con sinergias

que garanticen el éxito del cambio

La Transformación Digital de ALSA

• Hoja de Ruta para iniciar

la Transformación Digital: ¿Cuáles

son los puntos críticos del proceso?

¿Cómo evaluar los riesgos a los que

nos enfrentamos? ¿Cuál es el coste

de fallar en el proceso? ¿Cuáles son

las fases más complejas?

Rafael González Hernández

Director de Innovación y Proyectos

Internacionales

ALSA

Juan Luis Rico

CEO

LETSBONUS

Francisco Asensi

Experto en Transformación

Digital

Aletxu Echevarría

CEO

BLACKOUT PROJECT

10.30

ICE BREAKER

NETWORKING SESSION

Los asistentes se distribuirán

en grupos de trabajo y nombrarán

a un portavoz. Trae tus tarjetas de

presentación y prepárate para hacer

benchmarking con tus colegas

Preséntate y conoce a tus

compañeros

> ¿Quién eres?

> ¿Cuál es tu trabajo y tus funciones

dentro de tu organización?

Madrid l 19 de NOVIEMBRE de 2015 Programa

Francisco Barco RodríguezDirector de ITALSA

Carlos Acha LedesmaDirector de OperacionesALSA

Francisco Álvarez CanoAdvisor y Experto en InteligenciaDigital

[ 7 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

• ¿Qué requisitos organizativos

virtuales y nuevas formas desinergias y alianzasinterempresariales requiere una organización para acometerproyectos de transformación digital?

Carlos BlancoFundadorGRUPO ITNET

Francisco Álvarez CanoAdvisor y Experto en InteligenciaDigital

12:45

INTERACTIVE ROUNDTABLE

Tercera plataforma, ¿cómo puedes

apoyarte en ella?

• ¿Cómo explotar los facilitadores

tecnológicos para afrontar con éxito

la Transformación Digital?

Virtualización, Cloud Computing,

Big Data, movilidad, redes,

wearables, IoT

Cristina Álvarez Álvarez

CIO

TELEFÓNICA ESPAÑA

Joan Clotet Sulé

CIO

Unidad de Negocio Servicios

y Aeropuertos

FERROVIAL

Rafael Gil Horrillo

CIO

ADO AVANZA

Óscar López Ugarte

Head of Data

RASTREATOR

13.45

INTERACTIVE ROUNDTABLE

Cómo conseguir una gestión

integral de inmigrantes y nativos

digitales

• ¿Cómo detectar las habilidades

digitales de los empleados y cómo

integrarlos en la estrategia

de Transformación Digital? ¿Cómo

vencer la resistencia al cambio

de los inmigrantes digitales?

¿Cómo conseguir el alineamiento

de equipos multigeneracionales?

¿Cómo integrar el know how clásico

del negocio con el digital knowledge

que aportan las nuevas

generaciones?

Bernabé Pérez

Director de Innovación y Cultura

de RR.HH.

BBVA

Óscar Gómez Barbero

Director de Organización, Recursos

Humanos y Tecnología

GRUPO PRISA

14.30

Pausa

16.00

BUSINESS CASE

Transformación Digital

en un mundo global

Alejandro Arroyo Mir

Director de Transformación

GRUPO SANTANDER

FASE 2

SIÉNTETE CAPAZ

DE EVOLUCIONAR

REVOLUCIONANDO

TUS PROCESOS

12.15

INTERACTIVE ROUNDTABLE

Busca dentro y fuera

de tu empresa ideas para

la Transformación Digital

• ¿Cómo desarrollar estrategias

complementarias de crowdsourcing,

aceleradoras de startups, apoyo

a la innovación y open innovation

al servicio de tu Transformación

Digital?

• ¿Cómo emprender acciones

de vigilancia tecnológica que

permitan desarrollar e implementar

una estrategia de inteligencia

competitiva y anticiparse al

mercado?

Madrid l 19 de NOVIEMBRE de 2015 Programa

Dinamizador

Manuel Delgado

Head of Startup Ecosystem

Relations

ATSISTEMAS

Participan

[ 8 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

• ¿Cuándo empezar a hablar

de madurez digital?

• ¿Qué características tiene que

tener una empresa que ha llegado

a la madurez digital?

• Monitorización, indicadores de

seguimiento y revisión de objetivos

Alejandro Arranz Stancel

Digital Manager

MAHOU SAN MIGUEL

Luis Miguel Fernández Montañez

CIO & Transformation Director

GRUPO POAS

Ma. Paz Puchol

Directora de Oficina de Proyectos

de Operaciones

Jefe de Proyecto de

Omnicanalidad y Selfcare (OSS)

CETELEM

18.00

Fin de la Jornada

Quién debe asistirDIRECCIÓN GENERALY DIRECTORES DE:

> Transformación Digital

> Innovación

> Desarrollo de Negocio

> CIO

> Tecnología

> Marketing

> Experiencia de Cliente

> Comunicación

> BI

> Formación

¡Ven y prepárate para afrontar laEvolución* de tuempresa en el caminode la TransformaciónDigital!Estás evolucionando paratransformarte. Eso asusta. Poreso es bueno descubrir cómo loestán haciendo otras empresas.

Ven a este evento y conseguirás más seguridad en tu evoluciónen el camino a la TransformaciónDigital.

* Definición EvoluciónConjunto de cambios más omenos graduales y continuos de las especies de organismosvivientes (hablemos deempresas) que han dado por resultado la aparición de formas nuevas.

16.30INTERACTIVE ROUNDTABLE

Ahora el cliente es el que llevala iniciativa, ¿estás preparadopara esto?

• ¿Cómo interpretar las

interacciones, intereses y prioridadesdel cliente? Claves para adaptarse y comunicarse con él

Sergio BermúdezAdvanced Analytics Manager THE COCA-COLA COMPANY

Juan MirandaDigital-CRM & CustomerExperience ManagerFIAT CHRYSLER AUTOMOBILESSPAIN

Tomasz SmardzewskiDirector de MulticanalidadORANGE

Jerónimo ParedesCustomer Experience & InnovationDirector DEUTSCHE BANK SPAIN

Juan Miguel EstalloDirector de Marketing y Cliente LIBERTY SEGUROS ESPAÑA

FASEE 33

ALCANZA TU MADUREZ

DIGITAL

17.15

DINÁMICA DE GRUPO

Los asistentes formarán grupos de trabajo liderados por los ponentes del Panel de Expertos. Juntos analizarán, compartirán y debatirán sobre

¿Cuándo puedes detectar

que has llegado a la

madurez digital?

Madrid l 19 de NOVIEMBRE de 2015 Programa

¿Quieres contar tu experiencia de TransformaciónDigital? Contacta con

Begoña Fernández

91 700 48 86

[email protected]

A continuación los ponentes elaborarán un resumen con las sensaciones de los asistentes. Se integrarán en el Panel de Expertos donde presentarán las conclusiones de su grupo y compartirán sus propias experiencias profesionales

Jaime del Valle

Chief Marketing Officer

L´ORÉAL

Descubre por qué TRANSFORMACIÓN DIGITAL es un evento diferente

ICE BREAKER NETWORKING SESSION

Un momento perfecto para conocer a tus compañeros e intercambiar con ellos tus tarjetas. Aumenta tu red

de contactos profesionales y explora nuevas oportunidades.

6 INTERACTIVE ROUNDTABLES

Los ponentes analizarán las novedades, innovaciones tecnológicas, nuevas estrategias y mejores prácticas

en los procesos de Transformación Digital. Ésta es tu oportunidad para contribuir, discutir, participar, compartir

ideas y aprender directamente con tus colegas. Este ambiente informal generará diferentes perspectivas

y soluciones innovadoras. Todo ello con un formato disruptivo que te permitirá aprovechar al máximo todas

las intervenciones.

SPECIAL SESSION WINNING TEAM

Conoce cómo el trabajo en equipo, la comunicación y coordinación de los diferentes departamentos implicados

es garantía de éxito en la Transformación Digital de las empresas.

ONE TO ONE

Reunimos a una gran empresa con origen en el mundo offline y a un joven emprendedor.

¿Qué pueden aprender las empresas en su Transformación Digital de las ideas de jóvenes 100% nativos

digitales con ideas disruptivas?

DINÁMICA DE GRUPO

Los asistentes formarán grupos de trabajo liderados por los ponentes del Panel de Expertos. Juntos

analizarán, compartirán y debatirán sobre la Madurez Digital.

A continuación los ponentes elaborarán un resumen con las sensaciones de los asistentes. Se integrarán en el

Panel de Expertos donde se presentarán las conclusiones de su grupo y compartirán sus propias experiencias

profesionales.

BUSINESS CASES POOL

Un momento para conocer de primera mano casos prácticos de éxito de empresas que ya han comenzado

su Transformación Digital para triunfar en el ecosistema digital.

FACE TO FACE MEETINGS

Los asistentes tendrán la oportunidad de concertar reuniones con las empresas patrocinadoras.

Estas reuniones serán organizadas por iiR y tendrán lugar en una zona VIP, acondicionada para dicho fin.

¡Una ocasión única para recabar toda la información que necesitas para tus proyectos!

[ 9 ] Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain

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Media Partners

Con agradecimiento a

Patrocinadores

Platinum Sponsor

Tecnocom es una multinacional española que cotiza en la Bolsa de Madrid desde

1987. En 2006, Tecnocom inició un proceso corporativo de expansión con el

objetivo de llegar a ser líder en el mercado español de la tecnología de la

información. Tecnocom es una de las tres primeras empresas del sector de la

tecnología de la información en España (alrededor de 400 millones de euros de

ingresos) con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico,

como medios de pago bancarios o sistemas de automatización. Su presencia

regional incluye España, Portugal y América Latina (Chile, Colombia, México, Perú,

Brasil, Paraguay y República Dominicana) y en EE.UU., Miami. Esto hace que

Tecnocom tenga una amplia oferta tecnológica y dé soluciones de negocio (AMS,

IMS, Consultoría de Negocio, BPO, Outsourcing, Servicios gestionados, Redes y la

Integración de Sistemas) que cubre todos los sectores de ámbito Público y Privado

(Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Media y Utilities y la

Administración Pública). Entre sus clientes figuran 23 de las 35 Empresas de

Ibex35 y 60 de las 100 primeras empresas de España. En marzo de 2009

Tecnocom firma una Alianza Estratégica (Getronics Workspace Alliance - GWA)

con B.V. Getronics Internacional (socio industrial y accionista de empresa que

posee el 11% del capital). Esta alianza permite a Tecnocom ofrecer una alternativa

fiable para el servicio de externalización del puesto de trabajo en todo el mundo.

www.tecnocom.es

En atSistemas, somos más de 700 profesionales dedicados desde 1994, a la

consultoría, servicios de tecnologías de la información y desarrollo de software.

Nuestros más de 20 años de experiencia, nos han convertido en uno de los

principales referentes del mercado. Combinamos nuestra especialización en

tecnologías de vanguardia con un amplio conocimiento de los retos de negocio de

nuestros clientes. Más de 300 empresas, entre las principales del país y con

presencia en todos los sectores de actividad, han confiado en nosotros para

ofrecerles soluciones innovadoras y acompañarles en su transformación

tecnológica. Desde nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Cádiz, A Coruña y

Zaragoza, realizamos proyectos de arquitectura, desarrollo, integración de

sistemas y servicios gestionados, adoptando y promoviendo las mejores prácticas

del mercado.

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Además, somos conscientes de la creciente importancia de generar relaciones atodos los niveles de negocio.

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TRANSFORMACIÓNdigital 20

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> Cómo conseguir un SLA adaptado a las nuevas exigencias del entorno

digital

> Cómo utilizar el Outsourcing para integrar Cloud, Movilidad

y Analytics

> Cómo construir una relación que tenga como ejes la transparencia,

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Ha llegado la hora en la que CIOs y proveedores tecnológicos se convierten en protagonistas del cambio digital, ¡el futuro está en sus manos!

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2 Eventos centrados en el ecosistema digital

Sourcing IT2015

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15+

27 Expertos

7 de cada 10 empresasaumentarán sudependencia delOutsourcing comoconsecuencia de suevolución digital

Madrid19 de NOVIEMBRE de 2015

Prepárese para alinear ¡YA! Conducta de Mercado y Digital Business en su compañía

Este año Transformación Digital se celebra el mismo día y en el mismo lugar que Sourcing IT

Sourcing ITConozca cómo garantizar el éxito de la Transformación Digital a través del Outsourcing de IT

2015

15ª EDICIÓN

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� Insurance Revolution 2015 Madrid, 20 de Octubre de 2015

� Habilidades Digitales para Managers Madrid, 20 y 27 de Octubre de 2015

� Identidad Digital Corporativa Madrid, 16 de Noviembre de 2015

� Fundamentos de Negocio Digital para Managers Madrid, 25, 26 y 27 de Noviembre de 2015

� Habilidades Directivas para un Liderazgo Influyente e Innovador Madrid, 25, 26 y 27 de Noviembre de 2015

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CancelaciónSi Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antesdel inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastosadministrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iRR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pagodel evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iRR se reserva el derecho de modificar la fecha del curso oanularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iRR se hará responsable de los gastos incurridos endesplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.(** En caso de cancelación del evento por parte de iRR el asistente podrá elegir la documentación de otro evento)

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