powerpoint 1-10
TRANSCRIPT
![Page 1: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing
School of Business AdministrationBANGKOK UNIVERSITY
A.Sasiprapa Chaiprasit
![Page 2: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/2.jpg)
บทท บทท 11 ความรเบองตนความรเบองตนเกยวกบการตลาดเกยวกบการตลาด
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 3: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/3.jpg)
ความรเบองตนเกยวกบการความรเบองตนเกยวกบการตลาดตลาด1 .ววฒนาการทางการตลาด (Marketing
Development)2. ความหมายของการตลาด (Marketing
Defined)3. ววฒนาการของแนวความคดทางการตลาด4. ความสำาคญของการตลาด (The Importance
of Marketing)5. หนาททางการตลาด (Marketing Function)6. สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)
![Page 4: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/4.jpg)
ววฒนาการทางการตลาดววฒนาการทางการตลาดปจจยสหาจากตาม
ธรรมชาตยคดกดำาบรรพ
การผลตแบบงายๆ การเพาะปลก การเลยงสตว การทำาอาวธ
ผลตทตนเองถนดไดมากพอ
แลกเปลยนกน(Barter System) มปญหา เชน เวลา ชนด และปรมาณ
ใชเงนตราเปนสอกลางในการแลกเปลยน (Money System)Market
![Page 5: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/5.jpg)
ตลาด (Market)ตามหลกวชาการตลาด • กลมบคคลหรอองคกร• มความจำาเปนและความตองการ (Needs
and Wants) • มความเตมใจในการแลกเปลยน • มความสามารถในการแลกเปลยน • มอำานาจในการตดสนใจซอ เพอใหไดรบความ
พอใจของตน
![Page 6: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/6.jpg)
ความหมายของการตลาด ความหมายของการตลาด (Marketing Defined)(Marketing Defined)สมาคมการตลาดแหงสหรฐอเมรกา
(AMA)ในอดต : การดำาเนนกจกรรมตางๆ ทาง
ธรกจ เพอควบคมกำากบการเคลอนยายของสนคาและบรการ จากผผลตไปยงผบรโภคหรอผใช
![Page 7: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/7.jpg)
ความหมายของการตลาด ความหมายของการตลาด (Marketing Defined)(Marketing Defined)มขอโตแยง :1. มขอบเขตแคบมากเกนไป (นกการตลาดสมยเกา)
เมอมกจการผลต
สนคาและบรการขนแลว
เมอขายสนคาไป
มงเนนดานการจดจำาหนายสนคาและบรการเทานน
เรมตน สนสด
![Page 8: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/8.jpg)
ความหมายของการตลาด ความหมายของการตลาด (Marketing Defined)(Marketing Defined)มขอโตแยง :1. มขอบเขตแคบมากเกนไป (นกการตลาดสมยใหม)
วเคราะหความตองการ
ลกคาไดรบความพอใจและความ
สขหลงการขาย
เรมตน สนสด
ขายสนคาและบรการ
![Page 9: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/9.jpg)
ความหมายของการตลาด ความหมายของการตลาด (Marketing Defined)(Marketing Defined)มขอโตแยง :2. มมมองในเรองการตลาดทแตกตางกน
เปนกจกรรมทางธรกจเทานน
การตลาดครอบคลมถงหนวยงาน
ทไมหวงผลกำาไรดวย
ในอดต สมยใหม
Non-profit organization
![Page 10: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/10.jpg)
ววฒนาการของแนวความคดววฒนาการของแนวความคดทางการตลาดทางการตลาด1. The Production Concept2. The Product Concept3. The Selling Concept or Sales
Concept4. The Marketing Concept5. The Societal Marketing
Concept
![Page 11: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/11.jpg)
The Production The Production ConceptConcept1 .มงเนนการปรบปรงประสทธภาพในการ
ผลต2. ตนทนตอหนวยและราคาสนคาถกลง
ลกคาสามารถซอไดมากขน3. หาวธการจดจำาหนายใหไดอยางทวถง
![Page 12: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/12.jpg)
The Product ConceptThe Product Concept1 .กจการคดวาผบรโภคตองการและเลอก
ซอผลตภณฑทใหคณคาสงสด เมอเทยบกบราคา
2 .กจการไมตองใชความพยายามในการขายมากนก
3 .มงปรบปรงคณภาพ รปลกษณของผลตภณฑ
![Page 13: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/13.jpg)
The Selling ConceptThe Selling Concept1 .กจการคดวาผบรโภคสวนใหญจะไม
พยายามซอ ผลตภณฑทไมจำาเปน
2 .กจการสามารถจงใจและกระตนการตดสนใจซอ โดยใชเครองมอสงเสรมการตลาดตางๆ
![Page 14: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/14.jpg)
The Marketing The Marketing ConceptConcept1 .ศกษาความตองการของตลาด หรอผ
บรโภค2. วางแผนทางดานการตลาด (4 P’s)
โดยใชเครองมอทางการตลาดเขามาชวย1 .เปาหมายหลก เพอตอบสนองความ
ตองการ และสรางความพงพอใจสงสดใหแกลกคา
![Page 15: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/15.jpg)
The Societal The Societal Marketing ConceptMarketing Concept1 .เปนความรบผดชอบเพมเตมจากการ
สรางความพงพอใจ และความสขใหกบผบรโภค
2 .สรางความแตกตางในความรสก และความผกพนธตอผบรโภคมากกวาบรษทอนๆ ทไมไดทำา
![Page 16: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/16.jpg)
ความสำาคญของการตลาดความสำาคญของการตลาด1. ความสำาคญตอบคคล
บคคลในหนวยงานหรอองคกรทางการตลาด
สรางอาชพ / รายไดการผลต การขาย การวจยตลาด และการโฆษณา ฯลฯ
ผบรโภคหรอลกคา
อำานวยความสะดวกสรางความพงพอใจใหขอมลในการตดสนใจซอ
![Page 17: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/17.jpg)
ความสำาคญของการตลาดความสำาคญของการตลาด2. ความสำาคญตอองคกรธรกจ
สรางรายไดและกำาไรใหกบองคการ และองคกรธรกจในรปแบบการตางองคกรธรกจ
ผลตสนคาผบรโภค
หรอลกคาซอสนคา
การขายและจดจำาหนาย
รายได / กำาไร
นำาไปลงทน
สรางรายได
![Page 18: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/18.jpg)
ความสำาคญของการตลาดความสำาคญของการตลาด3. ความสำาคญตอเศรษฐกจและสงคม
การตลาดทำาใหเกด
การผลตการลงทนการจาง
งาน
ประชาชนมรายไดเพม
มอำานาจซอเพมขน
ทำาใหสงคมและเศรษฐกจของประเทศดขนชวยยกระดบมาตราฐานการครองชพ
มผลตภณฑแปลกใหมทนสมย / เครองอำานวยความสะดวก
![Page 19: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/19.jpg)
หนาททางการตลาด หนาททางการตลาด (Marketing Function)(Marketing Function)
1 .สาระสนเทศทางการตลาด2. การซอ3. การเกบรกษา4. การมาตรฐานและระดบคณภาพสนคา5. การขาย6. การขนสง7. การเงน8. การรบภาระความเสยง
![Page 20: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/20.jpg)
สวนประสมทางการตลาด สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)(Marketing Mix)1 .เปนหวใจสำาคญของการบรหารการตลาด2 .เปนปจจยทสามารถควบคมได3 .สามารถปรบปรง หรอเปลยนแปลงให
เหมาะสมได
![Page 21: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/21.jpg)
สวนประสมทางการตลาด สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)(Marketing Mix)1. PRODUCT (goods, Services
and Ideas)2. PRICE ตองเหมาะสมกบตนทน กลมเปา
หมายและสงแวดลอม3. PLACE กระบวนการในการยายผลตภณฑ4. PROMOTION การตดตอสอสารระหวาง
ผซอ และผขาย เพอเตอนความทรงจำาและชกจงใหเกดความตองการ
![Page 22: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/22.jpg)
บททบทท 22การตลาดกบสงการตลาดกบสงแวดลอมแวดลอม
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 23: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/23.jpg)
สงแวดลอมทางการตลาด(Marketing Environment)
สงแวดลอมภายใน
(Internal Factors)
สงแวดลอมภายนอก
(External Factors)มหภา
คจลภา
คปจจยทางกา
รตลาด
อนๆ(7) (3)
(4 Ps)(6)
ควบคมไมได ควบคมได
![Page 24: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/24.jpg)
สงแวดลอมภายนอกสงแวดลอมภายนอก (External (External Environment) Environment) สงแวดลอมมหภาค (Macroenvironment)
ประชากรศาสตร (Demography) เศรษฐกจ (Economic) การแขงขน (Competition) สงคมและวฒนธรรม (Social and Cultural) การเมองและกฎหมาย (Political and Legal) เทคโนโลย (Technology) สงแวดลอมทางธรรมชาต (Natural
Environment)
![Page 25: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/25.jpg)
1) 1) ประชากรศาสตรประชากรศาสตร (Demography)(Demography)
1. การเพมขนของจำานวนประชากร2. การลดลงของอตราการเกด
3. อายของประชากร / อายเฉลยสงขน 4. การเปลยนแปลงลกษณะของครอบครว 5. การพกอาศยทหลากหลายรปแบบ 6. การเปลยนแปลงทางภมศาสตรของ
ประชากร 7. การทประชากรมการศกษาสงขน 8. ความแตกตางดานเชอชาตและสผว
![Page 26: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/26.jpg)
22 ) ) เศรษฐกจเศรษฐกจ (Economic)(Economic)1. อตราการเตบโตของระดบรายไดทแทจรงลดลง 2. รปแบบของการออมและภาระหนสนเปลยนแปลงไป
3. มการเปลยนแปลงรปแบบของการบรโภคและการใชจาย
![Page 27: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/27.jpg)
33 ) ) การแขงขนการแขงขน (Competition)(Competition)
1. การแขงขนแบบทวไป (Generic Competition) 2. การแขงขนในรปแบบของผลตภณฑ
(Product Form Competition)
3. การแขงขนในตรายหอ (Brand Competition)
![Page 28: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/28.jpg)
44 ) ) สงคมและวฒนธรรมสงคมและวฒนธรรม (Social and Cultural) (Social and Cultural)
1. คณภาพชวตของบคคลในสงคม
2. บทบาทของสตร 3. ทศนคตทมตอการรกษาสขภาพและ
การรบประทาน 4. การซอกระทนหน
5. ความตองการความสะดวกสบาย
โดยมเรองทยงคงยดมนอยคอวฒนธรรมหลก ไดแก ความเชอ และคานยมจากสถาบนครอบครว และ สงคม
![Page 29: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/29.jpg)
55 ) ) การเมองและกฎหมายการเมองและกฎหมาย (Political and Legal) (Political and Legal)
1. เพอคมครองธรกจตางๆ จากการแขงขนทไมยตธรรม 2. เพอคมครองผบรโภคจากธรกจทไมยตธรรม
3. เพอคมครองผลประโยชนของสงคมโดยสวนรวม
66 ) ) เทคโนโลยเทคโนโลย (Technology) (Technology)
7) 7) สงแวดลอมทางธรรมชาตสงแวดลอมทางธรรมชาต (Natural(Natural
Environment) Environment)
![Page 30: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/30.jpg)
กรนมารเกตตงกรนมารเกตตง (Green (Green Marketing)Marketing)
การทำาลายสภาพแวดลอม และ การนำาเอาทรพยากรทมอยมาใช อยางไมมขดจำากด
เกดปญหาตางๆ ทางดานสงแวดลอม
เกดการรณรงคเพอรกษา และฟ นฟสภาพแวดลอม
ผบรโภคเรยกรองอยากไดสนคา ทไมทำาลายสงแวดลอม
“ ลทธการบรโภคสเขยว ” “ กรนมารเกตตง ” และ “ กรนโปรดกต ”
![Page 31: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/31.jpg)
กรนมารเกตตงกรนมารเกตตง (Green (Green Marketing)Marketing) * คำาศพทเกยวกบการแกปญหาสง
แวดลอม1. Recycle (หมนเวยนกลบมาใชใหม) 2. Reuse (ใชซำา)3. Reduce (ลด)4. Refill (เตม)5. Reject (หลกเลยง)คำาจำากดความของ Green Marketingโดยองคกรกรนพช (Green Peace) P.32
![Page 32: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/32.jpg)
กรนมารเกตตงกรนมารเกตตง กบกบ ตลาดยคตลาดยคใหมใหมการผลต ใชเครองจกร และ อปกรณทประหยดไฟ
ลดการใชนำาในการผลต เปนตน
ผลตภณฑ
ไมผสมสารทเปนอนตราย ใชบรรจภณฑแบบ Recycle และยอยสลายงาย เปนตน
ชองทางการจดจำาหนาย
จดกจกรรมเพอสงคม
ผบรโภค สนบสนนและคำานงถง การใชทรพยากร ทมอยอยางจำากดใหคมคา
![Page 33: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/33.jpg)
สงแวดลอมจลภาค (Microenvironment)
สงแวดลอมภายนอกสงแวดลอมภายนอก (External (External Environment) Environment) ผขายปจจย
การผลตSuppli
er
บรษท *Company
คนกลางทางการตลาด
1.คนกลาง
2 .สถาบนฯ
ลกคาหรอ
ตลาด
![Page 34: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/34.jpg)
การเลอกผขายปจจยการผลต 1. คณภาพด / ราคาเหมาะสม
2. มการรบประกน / จดสงไดตรงเวลา 3. ควรเลอกซอปจจยการผลตจาก
หลายๆแหลง (เทยบราคา / รองรบยามตองการ)
1 ) 1 ) ผขายปจจยการผลตหรอผขายปจจยการผลตหรอวตถดบวตถดบ (Supplier)(Supplier)
![Page 35: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/35.jpg)
2 ) 2 ) คนกลางทางการตลาด คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)(Marketing Intermediaries)
ผผลต คนกลางทางการตลาด
ลกคา
สถาบนทางการตลาด ทชวยอำานวยความสะดวกในการจดจำาหนายหรอเคลอนยายสนคาหรอบรการ
![Page 36: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/36.jpg)
แบงออกได 2 กลมใหญๆ ดงน
2) 2) คนกลางทางการตลาด คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)(Marketing Intermediaries)
2.1 คนกลางหรอผขายตอ
ผผลต คนกลาง ผบรโภคขน
สดทาย(Users
)
ทำาหนาทซอและ(หรอ) ขาย
![Page 37: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/37.jpg)
2.1.1 พอคาคนกลาง (Merchant) มกรรมสทธในสนคา
ไดแก พอคาสง และ พอคาปลก
2) 2) คนกลางทางการตลาด คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)(Marketing Intermediaries)
คนกลางซอสนคา
บวกกำาไร ขายตอ
![Page 38: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/38.jpg)
2.1.2 ตวแทนคนกลาง (Agent) ไมมกรรมสทธในสนคา
ไดแก นายหนา, ตวแทนจำาหนาย ฯลฯ
2) 2) คนกลางทางการตลาด คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)(Marketing Intermediaries)
ตวแทน ขายสนคา
ลกคา
* ผลตอบแทนในรปของคาธรรมเนยม
![Page 39: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/39.jpg)
2) 2) คนกลางทางการตลาด คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)(Marketing Intermediaries)2.2 สถาบนอำานวยความสะดวกทางการตลาด หรอชวยทำาหนาทกระจายสนคา ไดแก บรษทขนสง, บรษทโฆษณา, บรษทวจยตลาด, ธนาคาร ฯลฯ
ผผลตหรอ
คนกลาง
สถาบนฯ ผซอ- เกบรกษา- เคลอนยาย- ทำาใหการแลกเปลยน
สมบรณขน- ไมมหนาท ซอ-ขาย และเจรจาตอรองการ
ขาย
![Page 40: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/40.jpg)
การตดสนใจเลอกใชคนกลาง1. จดตงคนกลางเปนของบรษทเอง2. จดหาคนกลางจากภายนอก
โดยตองคำานงถง1. ประสบการณความชำานาญในการจดจำาหนาย2. ตนทนคาใชจายตางๆ3. ความนาเชอถอและความรวมมอ
* คนกลางทางการตลาดอาจทำาหนาทอยางเดยว หรอ หลายอยาง
![Page 41: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/41.jpg)
แบงออกได 5 ประเภทใหญๆ คอ
3 ) 3 ) ตลาดตลาด (Market) (Market) หรอหรอลกคาลกคา (Customer)(Customer)
31. ตลาดผบรโภค (Consumer Market) ซอ ใชเอง *
32. ตลาดอตสาหกรรม (Industrial Market) หรอตลาดผผลต (Producer Market) หรอตลาดธรกจ (Business market)
ซอ * ผลตสนคาหรอ
บรการ
ขาย
* หวงกำาไรตอไป
![Page 42: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/42.jpg)
แบงออกได 5 ประเภทใหญๆ คอ
3) 3) ตลาดตลาด (Market) (Market) หรอหรอลกคาลกคา (Customer)(Customer)
3.3 ตลาดผขายตอหรอตลาดคนกลางซอ * ขายตอหรอ
ใหเชา 34 ตลาดรฐบาล (Government Market)35 ตลาดตางประเทศ
ผซอใน
ตปท.
ใชเอง (ผบรโภค)ผลตสนคาหรอบรการผขายตอ หรอ รฐบาล
![Page 43: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/43.jpg)
สงแวดลอมภายในสงแวดลอมภายใน ((Internal Internal Environment)Environment)
ปจจยทางการตลาด (Marketing Factors)
1. ผลตภณฑ (Product)2. ราคา (Price)3. การจดจำาหนาย (Place)
4. การสงเสรมการตลาด (Promotion)
![Page 44: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/44.jpg)
สงแวดลอมภายในสงแวดลอมภายใน ((Internal Internal Environment)Environment) สงแวดลอมภายในอนๆ นอกเหนอจากปจจย
ทางการตลาด(Internal Non-Marketing Resources)
1. ฝายการผลต (Production)2. การเงน (Financial)3. ทรพยากรมนษย (Human Resource)4. ทตงบรษท (Company Location)5. ความสำาเรจในการวจยและพฒนา6. ภาพพจนของบรษท (Company Image)
![Page 45: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/45.jpg)
Marketing
School of Business AdministrationBANGKOK UNIVERSITY
![Page 46: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/46.jpg)
บทท บทท 33 การบรหารการการบรหารการตลาดตลาด
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 47: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/47.jpg)
การบรหารการตลาด การบรหารการตลาด (Marketing (Marketing Management)Management)การวางแผนกลยทธทางการตลาด
(Strategic marketing Planning)การปฏบตการ (Implementation)การควบคมทางการตลาด (Marketing Control)
![Page 48: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/48.jpg)
หมายถง กระบวนการตดสนใจทเกยวของกบ การวางแผน การปฏบตการ และ การควบคม กจกรรมตางๆททำาใหธรกจบรรลเปาหมายทตงไว
การบรหารการตลาด การบรหารการตลาด (Marketing (Marketing Management)Management)
![Page 49: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/49.jpg)
I) I) การวางแผนกลยทธการวางแผนกลยทธทางการตลาดทางการตลาดเรมตนดวยการกำาหนดภารกจของบรษท
(Corporate Mission Statement)
ทศทางของธรกจ
![Page 50: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/50.jpg)
1) 1) การวเคราะหสถานการณ การวเคราะหสถานการณ (SWOT)(SWOT)การวเคราะหกจการ (Strength &
Weakness)เชงปรมาณเชงคณภาพ
การวเคราะหสภาพแวดลอมทางธรกจ (Opportunity & Threat)
![Page 51: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/51.jpg)
2) 2) การกำาหนดวตถประสงคการกำาหนดวตถประสงคทางการตลาดทางการตลาดอาจมมากกวา 1 วตถประสงค
มงสรางความพอใจใหลกคาตองอยในสภาพทธรกจสามารถดำาเนนการได (ชดเจน / สามารถบรรลได)
วตถประสงค 1 ลกคาตนตววตถประสงค 2 ยอดขายเพม 5%
วตถประสงค 3การเพมอตราการลงทนของผถอหน 2%
![Page 52: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/52.jpg)
3) 3) การวางแผนกลยทธการวางแผนกลยทธทางการตลาดทางการตลาด
วตถประสงค
กลยทธ
• การขยายตวใหมากขน• การขยายตวแบบรวมตว• การขยายตวแบบหลากหลาย
บรรลเปาหมาย
![Page 53: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/53.jpg)
Three Intensive Growth Strategies: Ansoff’s Product/Market Expansion Grid
4.Diversification2.MarketDevelopment
Newmarkets
1.Market Penetration
Existingmarkets
Existingproducts
3.ProductDevelopment
Newproducts
![Page 54: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/54.jpg)
การขยายตวใหมากขน การขยายตวใหมากขน (Intensive Growth)(Intensive Growth)
การเจาะตลาด (Market Penetration)กระตนลกคาปจจบนให ซอและใช มากขนแยงลกคาจากบรษทคแขงหาลกคาใหม(ทยงไมเคยใช ) / คนหาการใชประโยชนใหมๆ
* มความเสยงนอยทสด
![Page 55: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/55.jpg)
การขยายตวใหมากขน การขยายตวใหมากขน (Intensive Growth)(Intensive Growth)2. การพฒนาตลาด (Market
Development)ใชเมอตลาดปจจบนอมตวแลวขยายตลาดดานภมศาสตรหากลมลกคาใหม
ขอด : เพมยอดขายใหกจการขอเสย : มความเสยง
![Page 56: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/56.jpg)
การขยายตวใหมากขน การขยายตวใหมากขน (Intensive Growth)(Intensive Growth)3. การพฒนาผลตภณฑ
(Product Development)ปรบปรง / เปลยนแปลงผลตภณฑเดมพฒนาผลตภณฑใหม ทเกยวของ กบผลตภณฑเดมพฒนาผลตภณฑใหม ไมทเกยวของ กบผลตภณฑเดม* มความเสยง
![Page 57: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/57.jpg)
การขยายตวแบบรวมตว การขยายตวแบบรวมตว (Integrative Growth)(Integrative Growth)
การรวมตวไปขางหลง (Backward Integration)การรวมตวไปขางหนา (Forward Integration)การรวมตวในระดบเดยวกน (Horizontal Integration)
![Page 58: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/58.jpg)
การขยายตวแบบรวมตว การขยายตวแบบรวมตว (Integrative Growth)(Integrative Growth)
Suppliers
Company
Competitors
Wholesalers Retailers
FinalConsumers
= Backward Integration = Forward Integration = Horizontal Integration
![Page 59: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/59.jpg)
การขยายตวแบบหลากหลาย การขยายตวแบบหลากหลาย (Diversification Growth)(Diversification Growth)
จากจดศนยกลาง (Concentric)
ในระดบเดยวกน (Horizontal)
ทแตกตางจากเดม (Conglomerate)
เทคโนโลย (เดม) ขายตลาด (ใหม) ผลตสนคา (ใหม)
เทคโนโลย (ใหม) ขายตลาด (เดม) ผลตสนคา (ใหม)
เทคโนโลย (ใหม) ขายตลาด (ใหม) ผลตสนคา (ใหม)
![Page 60: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/60.jpg)
II) II) การปฏบตการ การปฏบตการ (Implementing)(Implementing)
โครงสรางองคกรทางการตลาด (5 แบบ)การสรรหาบคลากรและการปฏบตงาน
![Page 61: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/61.jpg)
การสรรหาบคลากรและการการสรรหาบคลากรและการปฏบตงานปฏบตงาน
การสรรหาผสมคร
กระบวนการคดเลอก
การสอบขอเขยน
การสอบสมภาษ
ณ
การทดสอบ
ทางจตวทยา
ฯลฯ
![Page 62: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/62.jpg)
III) III) การควบคมทางการตลาดการควบคมทางการตลาดการควบคมแผนงานประจำาป (4 วธ)การควบคมกำาไร (profitability Control)การควบคมกลยทธ (Strategic Control)
![Page 63: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/63.jpg)
การควบคมแผนงานประจำาปการควบคมแผนงานประจำาปการวเคราะหยอดขาย (Sales Analysis)การวเคราะหสวนครองตลาด (Market Share Analysis)การวเคราะหคาใชจาย (Marketing to Sales Analysis)การตดตามทศนคตของลกคา (Customer Attitude Tracking)
![Page 64: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/64.jpg)
การควบคมกำาไร การควบคมกำาไร (Profitability Control)(Profitability Control)* วดกำาไรทแทจรงของ
ผลตภณฑแตละชนดเขตการขายแตละแหงชองทางการจดจำาหนาย ฯลฯ
![Page 65: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/65.jpg)
การควบคมกลยทธ การควบคมกลยทธ (Strategic Control)(Strategic Control)เปนการพจารณา และ ทบทวนกลยทธ
ทางการตลาดวธการตรวจสอบ : Marketing
Audit
![Page 66: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/66.jpg)
Marketing
School of Business AdministrationBANGKOK UNIVERSITY
![Page 67: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/67.jpg)
บทท บทท 44 การแบงสวนการแบงสวนตลาดและตลาดและ
การเลอกตลาดเปาการเลอกตลาดเปาหมายหมาย
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 68: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/68.jpg)
การแบงสวนตลาดและการการแบงสวนตลาดและการเลอกตลาดเปาหมายเลอกตลาดเปาหมาย
การแบงสวนการตลาด (Market Segmentation)- ลกษณะของการแบงสวนตลาด (3)- ลกษณะการแบงสวนการตลาดทด (4)- ประโยชนของการแบงสวนตลาด (3)- เกณฑการแบงสวนตลาดผบรโภค (4)- เกณฑการแบงสวนตลาดอตสาหกรรม (2)
การเลอกตลาดเปาหมาย (Target Market Selection)
![Page 69: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/69.jpg)
ขนตอนในการแบงสวนตลาดขนตอนในการแบงสวนตลาดขนตอนท 1
การแบงสวนตลาด
ขนตอนท 2 การเลอกตลาดเปา
หมาย
ขนตอนท 3 พฒนาสวนประสม
ทางการตลาด
STP
![Page 70: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/70.jpg)
การแบงสวนตลาด การแบงสวนตลาด (Market (Market Segmentation)Segmentation)
การแบงสวนตลาด (Market Segmentation)
หมายถง “ กระบวนการ การแบงตลาดรวมหนงๆ เปนตลาดยอยๆ ซงมสมาชก ทมลกษณะเหมอนกน โดยเมอแบงเปนสวนยอยแลวจะเหนความแตกตางและ
ความหมายในแตละสวนยอย “
![Page 71: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/71.jpg)
การแบงสวนตลาด การแบงสวนตลาด (Market (Market Segmentation)Segmentation)
สวนของตลาด (Market Segment)
หมายถง “ กลมคนหรอองคการทมลกษณะทวไปเหมอนกน ซงกอใหเกดความตองการในสนคาและบรการทคลายกน รวมถงการ มปฏกรยาตอสวนประสมทางการตลาดชดเดยวกน ในทศทางเดยวกน “
![Page 72: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/72.jpg)
ลกษณะของการบางสวนตลาดกรณ I ไมมการแบงสวนตลาด (No Market Segmentation)กรณ II มการแบงสวนตลาดอยางสมบรณ (Fully Market Segmentation) กรณ III ใชลกษณะรวมกนบางประการเปนเกณฑ
![Page 73: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/73.jpg)
ลกษณะของการแบงสวนตลาดทด
1. ตองมขนาดใหญเพยงพอ (Substantiality)2. ตองสามารถวดคาออกมาได (Measurability)3. ตองสามารถเขาถงตลาดได (Accessibility)
4. ตองมการตอบสนอง (Responsiveness)
![Page 74: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/74.jpg)
ประโยชนของการแบงสวนตลาด
1. ทำาใหธรกจมองเหนโอกาส (Opportunity) และตองทำาอยางตอเนอง
2. ชวยนกการตลาด 3. ชวยในการจดสรรทรพยากร
ทางการตลาดได อยางมประสทธภาพ
![Page 75: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/75.jpg)
เกณฑการแบงสวนตลาดผบรโภค
(Bases for Segmenting Consumer Markets) หลกเกณฑ
ในการแบงสวน
ใชตวแปรเดยว ใชหลายตวแปร
- มความยงยากและซบซอน- ขนาดของสวนตลาดเลกลง
![Page 76: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/76.jpg)
ตวแปรในการแบงสวนตลาดผบรโภค 4( )
1. ตวแปรทางประชากรศาสตร (Demographic variable)2. ตวแปรทางภมศาสตร (Geographic variable)3. ตวแปรทางจตวทยา (Psychographic variable) 31. วถการดำาเนนชวต (Life Style) * P.75 32 ลกษณะบคลกภาพ (Personality Characteristic)
![Page 77: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/77.jpg)
ตวแปรในการแบงสวนตลาดผ บรโภค (4)
4. ตวแปรทางพฤตกรรม (Behavioristic variable)* นกการตลาดสวนใหญเหนวาเปนเกณฑทเหมาะสมทสดในการแบงสวนตลาด
41 ผลประโยชนทลกคาแสวงหา (Benefit sought)
42 อตราการใช (Usage rate) 43 ความซอสตย (Brand
Loyalty)
![Page 78: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/78.jpg)
เกณฑการแบงสวนตลาดอตสาหกรรม(Bases for
Segmenting Business Market) การแบงสวนตลาดอตสาหกรรม
การแบงสวนตลาดระดบมหภาค
การแบงสวนตลาดระดบจลภาค
Product useCustomer sizeCustomer typeMarket geography
Key purchasing criteriaPurchasing strategy Important of purchase Personal Characteristic
![Page 79: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/79.jpg)
การเลอกตลาดเปาหมาย(Target Market
Selection) คอ การเลอกสวนตลาดหนงสวน หรอ มากกวานน เปนเปาหมาย สำาหรบการใชสวนประผสมทางการตลาดและการใชทรพยากรของธรกจ
![Page 80: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/80.jpg)
ปจจยทใชในการประเมนความนาสนใจ (Attractiveness) ของแตละสวนตลาด คอ- ขนาดของสวนตลาด- อตราการเจรญเตบโต- อตราความเสยง- จำานวนคแขงขน- ผลตอบแทนทคาดวาจะไดรบ- ทศทางของสวนตลาดนน
![Page 81: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/81.jpg)
กลยทธในการกำาหนดตลาดเปาหมาย
(Strategies for Selecting Target
Markets) กลยทธตลาดรวม กลยทธมงเฉพาะตลาดสวนเดยว กลยทธตลาดหลายสวน
![Page 82: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/82.jpg)
กลยทธตลาดรวม (Undifferentiated marketing
strategy หรอ Mass marketing) Segment 1
Segment 2
Segment 3
Marketing Mix(4Ps)
ขอด เกดการประหยดดานตนทนการผลตและดานการตลาด จดออน ยากในการหาสนคาทเปนทพอใจของลกคาทกรายในตลาด
![Page 83: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/83.jpg)
กลยทธมงเฉพาะตลาดสวนเดยว
(Single segment concentration strategy) Segment 1
Segment 2
Segment 3
Marketing Mix(4Ps)
ธรกจขนาดเลก ใชวธนเพอตอสกบธรกจขนาดใหญหรอทเรยกวา Niche Marketing หรอ Micro marketing
ขอด - เขาใจในกลมเปาหมายเปนอยางด- ตอบสนองความตองการของลกคาไดดทำาใหเกด
Competitive advantageขอเสย - มความเสยงสง
![Page 84: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/84.jpg)
กลยทธตลาดหลายสวน(Multi-segment strategy)
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Marketing Mix 1
Marketing Mix 2
Marketing Mix 3
ขอด - กระจายความเสยง- มโอกาสทจะเปนผนำาตลาด (Market leader) หรอ ม Market share เพมขน
ขอเสย - คาใชจายสง * ตารางสรป P.84
![Page 85: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/85.jpg)
Custom marketing strategy คอ การพฒนา 4Ps ใหเหมาะสมกบลกคาเฉพาะราย
![Page 86: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/86.jpg)
Marketing
School of Business AdministrationBANGKOK UNIVERSITY
![Page 87: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/87.jpg)
บทท บทท 55 พฤตกรรมผพฤตกรรมผบรโภคบรโภค
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 88: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/88.jpg)
ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค ประโยชนทไดรบจากการศกษาพฤตกรรมผบรโภค การศกษาพฤตกรรมศาสตร ปจจยภายใน ปจจยภายนอก
![Page 89: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/89.jpg)
ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค
พฤตกรรมผบรโภค หมายถง “ กระบวนการตดสนใจ ซงจะเปนการปฏบตทจะเกยวของโดยตรงกบการซอและการใชสนคา และ/ หรอบรการตางๆ “
![Page 90: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/90.jpg)
ประโยชนทไดรบจากการศกษาพฤตกรรมผบรโภค
ประโยชนตอการจดการหรอการบรหารการตลาดประโยชนทสามารถชแนวทางไปสโอกาสทางการตลาดใหมๆประโยชนตอการเลอกสวนแบงตลาดประโยชนในการเพมประสทธภาพดานกลยทธประโยชนของการปรบปรงกจการรานคาปลก
![Page 91: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/91.jpg)
การศกษาพฤตกรรมศาสตรพฤตกรรมศาสตร เปนวธเดยว ทชวยใหรเรองราวของพฤตกรรมผบรโภค
Steuart Henderson Britt: P.891. พฤตกรรมผบรโภคนำาเอาความรหลายๆ สาขามารวมกน2. พฤตกรรมศาสตรประกอบดวยจตวทยา, สงคมวทยา, มานษยวทยาและสาขายอยอนๆ
![Page 92: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/92.jpg)
การศกษาพฤตกรรมศาสตร
สงคมศาสตร
พฤตกรรมศาสตร
1. มานษยวทยา2. พฤตกรรมศาสตร3. เศรษฐศาสตร4. ประวตศาสตร5. รฐศาสตร 6. จตวทยา7. สงคมวทยา
![Page 93: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/93.jpg)
รปแบบจำาลองพฤตกรรมผซออยางงายๆ
สวนประสมทางการตลาดตวกระตนตางๆ
กระบวนการทางดานความ
คดท ไมสามารถมองเหนได
ซอ
ไมซอ
ตวกระตน กลองดำา ปฏกรยาตอบ (Stimulus) (Black Box) (Response)
P. 91 (รปท 5.1)ตวผนแปรทเขามา
เกยวของ(Intervening variable)
![Page 94: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/94.jpg)
ปจจยภายในปจจยภายใน (5 (5 ประการประการ) ) 1. การจงใจ2. การรบร 3. การเรยนร 4. บคลกภาพ5. ทศนคต
![Page 95: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/95.jpg)
การจงใจ (Motivation)หมายถง แรงผลกดน ความมงประสงคหรอความตองการตาง ซงเปนจดเรมตนของ พฤตกรรม
สงจงใจ (Motives) เปนสงทกอใหเกดพฤตกรรมตางๆ
![Page 96: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/96.jpg)
ทฤษฎการจงใจของมาสโลว
* สำาเรจ การยกยองการยอมรบในสงคม
ความปลอดภย ดานกายภาพหรอรางกาย
![Page 97: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/97.jpg)
การรบร (Perception)
ตวกระตน(7 แบบ)บคคล
รบรทางประสาทสมผสทง 5
การมองเหน, ไดยน,สดกลน, ชมรสชาต และสมผส
![Page 98: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/98.jpg)
Sensory input mechanisms
* มขดจำากด / และแตกตางกนขนอยกบ ความร และ
ประสบการณ ในอดต
การตความ
แสดงอาการปฏบตตอบ
![Page 99: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/99.jpg)
ความรสกของประสาทสมผสแบง1. ขดจำากดขนตำา (Lower Threshold)2. ขดจำากดขนสง (Terminal Threshold)3. ขดจำากดขนแตกตาง (Difference Threshold)
แบบท 1 และ 2 เรยกวา Reference
Point
![Page 100: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/100.jpg)
แบบของตวกระตน (Stimulus Patterns)
1. ของทแปลกใหมและทแสดงใหมลกษณะตรงขามกนขนาดตำาแหนงทตง
4. การใชส5. การเคลอนไหว6. การแสดงใหเดนในลกษณะทโดดเดน7. การแสดงใหเหนเปนระยะทางไกลออกไป
![Page 101: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/101.jpg)
ทฤษฎของ Gestalt* เชอวา ตวกระตน จะไมกอใหเกดผลใน
ลกษณะเดยวกนเสมอไป
![Page 102: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/102.jpg)
กฎเกณฑของกลไกของตวกระตนทมผลตอการมองเหน ของ
Gestalt 1. หลกของการพจารณาสงทคลายกนเปนพวกเดยวกน2. การจดภาพไวบนพนหลงทงหมด3. การตอเตมในสงทขาดไป4. ความใกลชดและหลกของความเปนแบบงายๆ (Proximity and Simplicity)
* Simplicity เปนสงทมความสำาคญยงตอการโฆษณา
![Page 103: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/103.jpg)
การเรยนร (Learning)
หมายถง การเปลยนแปลงในพฤตกรรมทเปนการเปลยนโดยถาวร อนสบเนองมาจากผลของการได เคยทดลองกระทำาและการมประสบการณ
* P.100
![Page 104: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/104.jpg)
ทฤษฎการเรยนร (The Learning Theories)
1. ทฤษฎวาดวยความสมพนธ
ตวกระตน
การเรยนร
การปฏบตตอบ
![Page 105: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/105.jpg)
ทฤษฎการเรยนร (The Learning Theories)
2. ทฤษฎวาดวยความเขาใจ
ความคดของ
บคคลการ
เรยนรมอทธพลจาก
- ทศนคต- ความเชอ- และความเขาใจในตนเอง
![Page 106: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/106.jpg)
ทฤษฎการเรยนร (The Learning Theories)
3. ทฤษฎของ Lewin4. ทฤษฎของ Tolman
* นบวาเปนการศกษาในเชง พฤตกรรมศาสตร อยางแทจรงโดยการวด ขนาดของตวกระตนและ การปฏบตตอบ ทเกดขน
![Page 107: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/107.jpg)
บคลกภาพ (Personality) * มผลตอการกำาหนดพฤตกรรม ผบรโภคคอนขางนอย
ทศนคต (Attitude)หมายถง ความโนมเอยงหรอความรสกนกคด ทเกดจากการเรยนรในการตอบสนองสงกระตนใดๆ ไปในทศทางทสมำาเสมอ
![Page 108: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/108.jpg)
ทศนะคตประกอบดวย
1. ความเขาใจ หรอ สวนของความเชอ2. ความชอบพอ หรอ สวนของความรสก3. พฤตกรรม หรอ แนวโนมในการแสดงออก
ประสบการณ
ทศนคต
พฤตกรรม
![Page 109: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/109.jpg)
ปจจยภายนอก (4 ประการ)1. กลมอางอง (Reference groups)2. ชนทางสงคม (Social Class) 3. ครอบครว (Family)4. วฒนธรรม (Culture)
![Page 110: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/110.jpg)
วฒนธรรม (Culture)แสดงออกใน ดานคานยม (Values)
เกยวของกบ - ความเชอ (Belief)- ความรสก (Felling)- ความนกคด (Thinking)
![Page 111: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/111.jpg)
อทธพลของวฒนธรรม วฒนธรรม
(แบบของพฤตกรรรมทไดเรยนรความรสก) กลมอางอง
ตางๆชนทางสงคม
ครอบครว
ตวบคคล(ความนกคดในศนยควบคม
สงการ)
![Page 112: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/112.jpg)
บทบาทของวฒนธรรมทมตอการตลาด
(The Role of Culture in Marketing)1. วฒนธรรมเปนตวกอใหเกดบรรยากาศ
ทางธรกจ2. การกำาหนดราคาตามวฒนธรรมยอย3. ปญหาของวฒนธรรมสวนยอย4. ปญหาเรองการใชคำาและการสอสารขอมล5. ปญหาเรองของการเลอกใชสอและขอความโฆษณา
![Page 113: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/113.jpg)
กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค
บทบาทของผบรโภค1. ผรเรม (Initiator)2. ผมอทธพล (Influence)3. ผตดสนใจ (Decider)4. ผซอ (Buyer)5. ผใช (User)
![Page 114: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/114.jpg)
ขนตอนในการตดสนใจซอ1. การแสวงหาทางเลอก (Search for alternatives)2. การประเมนผลทางเลอก (Evaluation of alternatives)
2.1 พจารณาคณสมบตของผลตภณฑ2.2 พจารณาถงความเชอถอตรายหอของผลตภณฑ2.3 พจารณาถงอรรถประโยชนทจะไดรบจากผลตภณฑ
3. การตดสนใจซอ (Purchase decision)
![Page 115: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/115.jpg)
Marketing
School of Business AdministrationBANGKOK UNIVERSITY
![Page 116: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/116.jpg)
บทท บทท 66 การวจยตลาดการวจยตลาด
MarketingBANGKOK UNIVERSITY
![Page 117: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/117.jpg)
การวจยตลาดการวจยตลาด
วเคราะหความ
ตองการของลกคา
หาสนคาและบรการมาตอบสนอง
ซอ ไมซอ
พอใจ
ไมพอใจ
![Page 118: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/118.jpg)
ปญหาเกยวกบขอมลปญหาเกยวกบขอมล อยในรปขอมลดบขอมลทไมมนยสำาคญ
- นำามาใชงานไดไมหมด- ไมตรงกบความตองการ
![Page 119: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/119.jpg)
ความหมายของการวจยตลาดการรวบรวม บนทก และวเคราะหขอมลเกยวกบปญหาตาง ๆ ทเกยวของในการดำาเนนกจกรรมทางการตลาดของสนคาและบรการตาง ๆ อยางมระเบยบแบบแผน
![Page 120: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/120.jpg)
ความสำาคญของการวจยตลาด1. ความสำาคญตอองคกรธรกจ2. ความสำาคญตอเศรษฐกจของประเทศ
![Page 121: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/121.jpg)
ประเภทของการวจยตลาด 1. การวจยผบรโภค (Consumer
Research) 2. การวจยผลตภณฑ (Product
Research) 3. การวจยราคา (Pricing Research) 4. การวจยการโฆษณา (Advertising
Research)5. การวจยการขาย (Sales Research)
![Page 122: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/122.jpg)
1) การวจยผบรโภค (Consumer Research)* เปนการวจยทสำาคญทสด / ทำาเปนอยางแรก
1.1 ใครเปนผใช 1.7 อปนสย (Habits)1.2 ความสมพนธระหวางผซอกบผใช 1.8 สถานททซอ1.3 ทำาไมผบรโภคจงซอ 1.9 ความจงรกภกดในตรายหอ1.4 ผซอซอไปทำาอะไร 1.10 ศกษาสภาพทางภมศาสตร1.5 วเคราะหถงจำานวนทใชในแตละครง 1.11 สถานะทางเศรษฐกจ (Consumption Rate)1.6 วเคราะหถงจำานวนทซอ
![Page 123: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/123.jpg)
2) การวจยผลตภณฑ (Product Research)ศกษาถงความตองการของผบรโภคตอ * องคประกอบของผลตภณฑ
2.1 การยอมรบผลตภณฑใหม2.2 การศกษาสนคาของคแขงขน2.3 การทดสอบผลตภณฑปจจบน2.4 การวจยการบรรจหบหอ
![Page 124: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/124.jpg)
4) การวจยการโฆษณา (Advertising Research)4.1 การวจยสาระทางโฆษณา
4.2 การวจยสอทางโฆษณาก. ขอบเขตของการเขาถง (Reach)ข. ความถในการโฆษณาค. ผลกระทบ4.3 การวจยประสทธผลทางโฆษณา
3) การวจยราคา (Pricing Research)
![Page 125: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/125.jpg)
5) การวจยการขาย (Sales Research)
5.1 การวจยชองทางการจดจำาหนาย5.2 การวจยองคการฝายขายและ การปฏบตงานการขาย5.3 การวจยเกยวกบเขตการขาย5.4 การวเคราะหวธการขายในปจจบน5.5 การวจยเกยวกบพนกงานขาย5.6 การวเคราะหการพยากรณการขาย
![Page 126: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/126.jpg)
ขนตอนการวจยตลาด I) การกำาหนดปญหาและวตถประสงคII) การจดเตรยมและการออกแบบการวจยIII) การรวบรวมขอมลIV) การประมวลและแปรความหมายขอมลV) การจดเตรยมรายงานและการนำาเสนอ VI) การตดตามผลการวจย
![Page 127: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/127.jpg)
I) I) การกำาหนดปญหาและวตถประสงค
ตองกำาหนดปญหาใหถกตองการมองปญหาของผบรหารตางระดบ จะแตกตางกนการกำาหนดปญหาตองชดเจน, แนนอน, ไมคลมเครอ และมขอบเขตทเหมาะสม
![Page 128: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/128.jpg)
II) II) การจดเตรยมและการออกแบบการวจย
ตองกระทำาอยางระมดระวงใชวธการวจยทเหมาะสม
ประเภทของการวจย 1. การวจยเชงสำารวจ2. การวจยเชงพรรณนา3. การวจยเชงเหตผล
![Page 129: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/129.jpg)
III) III) การรวบรวมขอมลขอมลปฐมภม (Primary Data)
ขอมลทถกเกบขนครงแรก สำาหรบวตถประสงคและปญหาของเราโดยเฉพาะ
2. ขอมลทตยภม (Secondary Data)ขอมลทถกเกบรวบรวม ไวเรยบรอยแลว เพอวตถประสงคอน มากกวาปญหาของเราโดยเฉพาะ2.1 จากแหลงภายใน2.2 จากแหลงภายนอก* ประโยชน คอ สะดวก รวดเรว
![Page 130: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/130.jpg)
การรวบรวมขอมลปฐมภมโดยการสงเกต (Observation)1.1 โดยใชบคคล 1.2 โดยใชเครองมอ
2. โดยใชกรณตวอยาง (Case study)3. โดยการทดลอง (Experimentation)
- ตวแปรอสระ (Independent variable)- ตวแปรตาม (Dependent variable)
4. โดยใชวธการสำารวจภาคสนาม (Survey)4.1 โดยพนกงานสมภาษณ4.2 ทางโทรศพททางไปรษณย
![Page 131: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/131.jpg)
การออกแบบสอบถามการออกแบบสอบถาม1. คำาถามแบบเปด2. คำาถามแบบปด
2.1 ม 2 ตวเลอก Dichotomous
2.2 มมากกวา 2 ตวเลอก เรยกวา Multiple Choices
3. คำาถามแบบสเกล
![Page 132: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/132.jpg)
IV) IV) การประมวลผล และแปรการประมวลผล และแปรความหมายขอมลความหมายขอมล 1. การตรวจสอบขอมล
(Editing)2. การแบงหมวดขอมล (Classifying)3. การลงรหสขอมล (Coding)4. การจดขอมลเขาตาราง (Tabulating)
![Page 133: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/133.jpg)
V) V) การจดเตรยมรายงานและการจดเตรยมรายงานและการนำาเสนอการนำาเสนอ 1 . การนำาเสนอดวยปากเปลา
2. การนำาเสนอเปนลายลกษณ
VI) VI) การตดตามผลงานวจยการตดตามผลงานวจย
![Page 134: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/134.jpg)
บทท 7ผลตภณฑ
(Product)ความหมายของผลตภณฑองคประกอบของผลตภณฑประเภทของผลตภณฑสวนประสมผลตภณฑกลยทธสวนประสมผลตภณฑ
![Page 135: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/135.jpg)
ตราสนคาและปายฉลากการบรรจหบหอวงจรชวตผลตภณฑกลยทธดานผลตภณฑการพฒนาผลตภณฑ
![Page 136: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/136.jpg)
ความหมายของผลตภณฑ สงใด ๆ ทนำาเสนอแก
ตลาด เพอใหเกดความสนใจความตองการเปนเจาของ การใชหรอบรโภค ซง สามารถตอบสนองความตองการ (Want) หรอ ความจำาเปน (Need) ผลตภณฑประกอบดวย
สมผสได
สมผสไมได
![Page 137: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/137.jpg)
องคประกอบของผลตภณฑ
1. ผลตภณฑหลก (Core Product)* สวนทสำาคญทสด 2 . ผลตภณฑทมตวตน (Tangible
Product)* สวนทสามารถจบ
ตองหรอสมผสได คณภาพ, รปราง, รปแบบ, การบรรจหบหอ, ตราสนคา
![Page 138: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/138.jpg)
3. ผลตภณฑควบ (Augmented Product)
* ผลประโยชนเพมเตม- การตดตง
(Installation)- การขนสง
(Transportation)- การประกน
(Warranty or Insurance)
- การใหสนเชอ (Credit)- การใหบรการอน ๆ
(Services)
![Page 139: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/139.jpg)
ประเภทของผลตภณฑ
ประเภทของผลตภณฑ
สนคาอปโภคบรโภค(Consumer Goods)
สนคาอตสาหกรรม(Industrial Goods)
(4 ประเภท) (3 กลม)
![Page 140: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/140.jpg)
1. สนคาอปโภคบรโภค (Consumer Goods)1.1 สนคาสะดวกซอ (Convenience Goods) ซอนอย, ราคาตำา, ซอไดบอย ๆ
1.1.1 สนคาหลก (Stable Goods)1.1.2 สนคาทซอฉบพลน(Impulse
Goods)* โดยไมตงใจ* เกดจากการระลกได* เกดจากการเสนอแนะ* ทกำาหนดเงอนไขไว
1.1.3 สนคาทซอในยามฉกเฉน (Emergency Goods)
![Page 141: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/141.jpg)
สนคาสะดวกซอConvenience Goods
สนคาหลกStaple Goods
สนคาทซอฉบพลนImpulse Goods
สนคาทซอในยามฉกเฉน
Emergency Goods
การซอฉบพลนโดยไมไดตงใจPure Impulse Buying
การซอฉบพลนทเกดจากการระลกไดReminder Impulse Buying
การซอฉบพลนทเกดจากการเสนอแนะSuggestion Impulse Buying
การซอฉบพลนทกำาหนดเงอนไขไวPlanned Impulse Buying
(1)
![Page 142: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/142.jpg)
2. สนคาเปรยบเทยบซอ (Shopping Goods) 1.2.1 ทเหมอนกน (Homogeneous)
1.2.2 ทแตกตางกน (Heterogeneous) 3. สนคาเจาะจงซอ (Specialty Goods) 4. สนคาไมแสวงซอ (Unsought Goods)
![Page 143: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/143.jpg)
สนคาเปรยบเทยบซอทเหมอนกนHomogeneous Shopping Goods
สนคาเปรยบเทยบซอทตางกนHelerogeneous Shopping Goods
สนคาเปรยบเทยบซอShopping Goods
(2)
![Page 144: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/144.jpg)
2. สนคาอตสาหกรรม (Industrial Goods) แบงเปน 3 กลม
กลมท 1 วตถดบและชนสวนประกอบ- วตถดบ (Row Material)
* ผลตภณฑเกษตรกรรม* ผลตภณฑธรรมชาต
- วสดชนสวนประกอบในการผลต* วสดประกอบ* ชนสวนประกอบ
![Page 145: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/145.jpg)
วตถดบและชนสวนประกอบ
วสดและชนสวนประกอบในการผลต
ชนสวนประกอบ
ววสดประกอบ
ผลตภณฑธรรมชาต
ผลตภณฑเกษตรกรรม
วตถดบกลม
ท 1
![Page 146: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/146.jpg)
กลมท 2 สนคาประเภททน- สงทตดตง (Installation)
* สงปลกสรางและอาคาร* อปกรณถาวร
- อปกรณประกอบ (Accessory Equipment)
* อปกรณเครองมอทใชในโรงงาน* อปกรณในสำานกงาน
![Page 147: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/147.jpg)
กลมท 3 วสดสนเปลองและบรการ* วสดสนเปลอง (Supplies)
- วสดบำารงรกษาทำาความสะอาด- วสดซอมแซม- วสดในการดำาเนนงาน
* บรการ (Services)- บรการบำารงรกษา- บรการซอมแซม- ใหคำาแนะนำาแกธรกจ
![Page 148: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/148.jpg)
สวนประสมผลตภณฑ* สวนประสมผลตภณฑ (Product Mix)
- กลมของผลตภณฑทกชนดทธรกจใดธรกจหนง
นำาเสนอหรอผลตออกจำาหนาย* สายผลตภณฑ (Product Line)
- กลมของผลตภณฑหลายชนดทมความสมพนธ
ใกลชดในรปแบบใดรปแบบหนง* รายการผลตภณฑ (Product Item)
- ลกษณะทแตกตางกนของสนคาแตละตวภายใน
สายผลตภณฑ
![Page 149: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/149.jpg)
Product Mix
ProductLine 1
ProductLine 2
ProductLine 3
Item 1
Item 2
Item 3
Item 1
Item 2
Item 3
Item 1
Item 2
Item 3
![Page 150: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/150.jpg)
การตดสนใจเรองสวนประสมผลตภณฑ
1. ความกวางของสวนผสมผลตภณฑ
(Width of the Product Mix)Product Line
มาก นอยสวนประสมกวาง
สวนประสมแคบ
![Page 151: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/151.jpg)
2. ความลกของสวนผสมผลตภณฑ
(Depth of the Product Mix)Product Item
มาก นอย
สวนประสมลก สวนประสมไมลก
![Page 152: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/152.jpg)
3. ความยาวของสวนผสมผลตภณฑ (Length of the Product Mix)
* Product Item ทงหมด4. ความสอดคลองกนของสวนผสม ผลตภณฑ (Consistency of the Product Mix)
![Page 153: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/153.jpg)
Product Mix
Product Line 1
ProductLine 2
ProductLine 3
Item 1
Item 2
Item 3
Item 1
Item 2
Item 1
Item 2
Item 3
Item 4สายผลตภณฑ: 3 สาย(Product Line)ความยาว: 9(Length of the Product) ลก
![Page 154: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/154.jpg)
P&G / Product Line (7)
ยาสฟน แชมพ / ครมนวด
ผาอนามย สบ โลชน Snack
ผาออมเดก
CrestแพนทนRejoiceHead & Shoulder
วสเปอรCarefree
IvorySafeguardOil of Olay
Oil of Olay
PrinklePampers
![Page 155: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/155.jpg)
5. กลยทธสวนประสมผลตภณฑ (Product Mix)
1. การขยายสวนผสมผลตภณฑ2. การลดสวนผสมผลตภณฑ3. การเปลยนแปลงผลตภณฑทมอย4. การกำาหนดตำาแหนงผลตภณฑ
* ตามความคดเหนของผบรโภค* ตามคณสมบตหรอคณลกษณะ ของผลตภณฑ
![Page 156: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/156.jpg)
4.1 ตามราคาและคณภาพ4.2 ตามลกษณะผใชผลตภณฑ4.3 ตามคณสมบตและผลประโยชน ของผลตภณฑ4.4 ตามการใชและการนำาไปใช4.5 ตามระดบชนผลตภณฑ4.6 เพอการแขงขน4.7 หลายวธรวมกน
![Page 157: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/157.jpg)
5. การขยายสตลาดสวนบนและลาง5.1 การขยายสสวนบน (Trading Up)5.2 การขยายสสวนลาง (Trading Down)
![Page 158: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/158.jpg)
6 ตราสนคาและปายฉลาก1. ตราสนคา (Brand)2. ชอตราสนคา (Brand Name)3. เครองหมายตราสนคา (Brand Mark)4. เครองหมายการคา (Trade Mark)5. โลโก (Logo)
![Page 159: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/159.jpg)
ความสำาคญของตราสนคา1. ลกคาเรยกชอสะดวก ถกตอง2. สะดวกในการซอซำา3. สราง/เพมความเชอถอในมาตรฐาน4. แสดงคณลกษณะทแตกตาง5. สะดวกในการขาย6. ชวยในการกำาหนดราคา7. ชวยกำาหนดตำาแหนงผลตภณฑ
![Page 160: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/160.jpg)
กลยทธการตงชอทด1. ชอเรยกงาย2. ออกเสยงไดถกตอง3. ตองสนไวกอน4. หามซำารายอน5. มความหมายสงเสรมสนคา6. ชอเปนครอบครว
![Page 161: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/161.jpg)
ประเภทของตราสนคา1. ตราสนคาของผผลตหรอตราสนคา ระดบประเทศ2. ตราสนคาของคนกลาง3. ตราสนคารวม4. ตราสนคาเอกเทศ5. ตราสนคานานา
![Page 162: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/162.jpg)
ปายฉลาก (Label)1. ปายฉลากแสดง
ตราสนคา2. ปายฉลากแสดง
คณภาพ3. ปายฉลากแสดงราย
ละเอยดสนคา
![Page 163: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/163.jpg)
นโยบายและกลยทธปายฉลาก1. ขอความเดนชด
กะทดรด เขาใจงาย2. ใหขอมลทสำาคญครบถวน3. ขอมลเปนขอเทจจรงทพสจนได4. แสดงเครองหมายรบรองคณภาพ
![Page 164: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/164.jpg)
7 การบรรจหบหอ หมายถง กจกรรมทเกยวของกบการออกแบบ และผลตภาชนะบรรจหรอสงหอหมสนคา
การบรรจหบหอ ม 3 ลกษณะ1. การบรรจหบหอชนแรก2. การบรรจหบหอชนสอง3. การบรรจหบหอเพอการขนสง
![Page 165: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/165.jpg)
ความสำาคญของการบรรจหบหอ1. ทำาหนาทบรรจภณฑ2. ปองกนความเสยหาย3. ชวยอำานวยความสะดวก4. เพอความปลอดภยของผบรโภค5. เปนพนกงานขายเงยบ
![Page 166: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/166.jpg)
นโยบายและกลยทธการบรรจหบหอ1. การเปลยนแปลงหบหอ2. การบรรจหบหอเพอนำากลบมาใช3. การบรรจหบหอรวม4. การบรรจหบหอสำาหรบสาย ผลตภณฑ
![Page 167: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/167.jpg)
8 วงจรชวตผลตภณฑ(Product Life Cycle - PLC)
Sales
0
ยอดขาย
กำาไร
A B C D Time
IntroductionStage
Growth Stage
MaturityStage
Decline Stage
![Page 168: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/168.jpg)
9. กลยทธดานผลตภณฑ (BCG Growth share portfolio Model)
STAR*เงนสดใชไปมากเงนสดไดมามาก
ไมมเงนสดคงเหลอ
PROBLEM CHILD?เงนสดใชไปมากเงนสดไดมาตำา
ขาดแคลนเงนสดCASH COW
เงนสดใชไปตำา
เงนสดไดมามาก
มเงนสดคงเหลอ
DOGเงนสดใชไปตำาเงนสดไดมาตำา
ไมมเงนสดคงเหลอ
สง
ตำา
สง ตำา
10%
0%10 1 0.
1
อตราการ
เจรญเตบโต
ของยอดขาย/ตลาด
สวนครองตลาดเปรยบเทยบ(เทา)
![Page 169: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/169.jpg)
กลยทธดานผลตภณฑ (BCG Growth share portfolio Model)
STAR PROBLEM CHILD
CASH COW DOG
สง
ตำา
สง ตำา
10%
0%10 1 0.1
อตราการ
เจรญเตบโต
ของยอดขาย/ตลาด
สวนครองตลาดเปรยบเทยบ (เทา)
![Page 170: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/170.jpg)
สบ * Market Share 50% สวนครองตลาดเปรยบเทยบ
* คแขง Mkt. Share 30% 50/30 = 1.67* * อตราการเจรญเตบโต 12%
แชมพ * Market Share 20% สวนครองตลาดเปรยบเทยบ
* คแขง Mkt. Share 60% 20/60 = 0.33* * อตราการเจรญเตบโต 15%
ยาสฟน * Market Share 70% สวนครองตลาดเปรยบเทยบ
* คแขง Mkt. Share 20% 70/20 = 3.50* * อตราการเจรญเตบโต 6%ผงซกฟอก * Market Share 20% สวนครองตลาดเปรยบเทยบ
* คแขง Mkt. Share 50% 20/50 = 0.40* * อตราการเจรญเตบโต 3%
![Page 171: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/171.jpg)
10. การพฒนาผลตภณฑใหม
1. ผลตภณฑใหมทเกดจากความคดรเรม
(Innovated product)2. ทเกดจากการปรบปรง
เปลยนแปลง (Modified product)3. ผลตภณฑเลยนแบบ (Me-too product)4. ผลตภณฑเดมนำาเสนอใน
ตลาดใหม (Market development)
![Page 172: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/172.jpg)
ความสำาคญของผลตภณฑใหม1. คงหรอเพมยอดขายและกำาไร2. กระจายความเสยงของธรกจ3. เกดประสทธภาพดานการจำาหนาย4. ใชทรพยากรทมไดประโยชนสงสด5. สรางภาพพจนแกองคกร
![Page 173: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/173.jpg)
การดำาเนนธรกจ
กระบวนการพฒนา ผลตภณฑใหม
2. การกลนกรองและประเมนผลความคด
1. การสรางความคด
3. การทดสอบแนวความคด4. การวเคราะหทางธรกจ5. การพฒนาผลตภณฑ
6. การทดสอบตลาด
![Page 174: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/174.jpg)
![Page 175: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/175.jpg)
ราคา (Price)A. ความหมายB. ความสำาคญของราคาC. วตถประสงคในการตงราคา * เพอผลตอบแทนในรปของกำาไร * เพอทำาใหเกดยอดขายเพมมากขน * เพอรกษาสถานะใหอยคงเดม
![Page 176: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/176.jpg)
D. ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจดานราคา * ปจจยภายใน * ปจจยภายนอกE. วธพนฐานในการตงราคา * การตงราคาทางทฤษฎ * การตงราคาทางปฏบตF. นโยบายการตงราคา (6 ชนด)
![Page 177: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/177.jpg)
. ความหมาย ราคา หมายถงมลคาของสนคาหรอ บรการทสามารถวดไดโดยรปของ จำานวนเงนเพอกอใหเกดการแลก เปลยนหรอโอนยายกรรมสทธใน สนคาและบรการ
![Page 178: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/178.jpg)
ราคา หมายถง จำานวนเงนทใชแลกเปลยนกบมลคาของ
ผลตภณฑ ซงผลตภณฑนน อาจ รวมเอาอรรถประโยชนดานอน ๆ
และมการบรการทเหมาะสมเขาไป ดวย ผลตภณฑดงกลาว อาจเปน
แบบสำาเรจรป หรอกงสำาเรจรปกได
![Page 179: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/179.jpg)
มลคา (Value) / วดในเชงปรมาณอรรถประโยชน (Utility)
- Form Utility- Time Utility- Place Utility- Possession
![Page 180: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/180.jpg)
Some important pricing definitions
1.Utility: The attribute that makes it capable of want satisfaction
2.Value: The worth in terms of other products
3.Price: The monetary medium of exchange.
Value Example: CaterpillarTractor is $100,000 vs.
Market $90,000$90,000 if equal 7,000 extra durable 6,000 reliability 5,000 service 2,000 warranty $110,000 in benefits -
$10,000 discount!
![Page 181: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/181.jpg)
B. ความสำาคญของราคา1. เกดรายไดจากการขาย2. เกดกำาไร3. ขยายกจการ4. เพมการผลต/จางงานเพม5. ความเปนอยทดขน
![Page 182: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/182.jpg)
C. วตถประสงคในการตงราคา 1 เพอผลตอบแทนในรปของกำาไร (Profit orientedobjectives) - กำาไรตามเปาหมายทกำาหนด - กำาไรสงสด - กำาไรในระดบทพอใจ
![Page 183: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/183.jpg)
2 เพอทำาใหเกดยอดขายเพมมากขน (Sales oriented objective) - การเพมปรมาณการขาย - การเพมสวนครองตลาด
3 เพอรกษาสถานะใหอยคงเดม (Status quoobjectives)
![Page 184: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/184.jpg)
D. ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจดานราคา
1 ปจจยภายใน (Interna FFFFFFFF)
11. เปาหมายและวตถประสงคของ องคกร 12 ตนทน () 13. ลกษณะของผลตภณฑ 14. วงจรชวตผลตภณฑ
![Page 185: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/185.jpg)
Types of Costs
Total CostsSum of the Fixed and Variable Costs for a Given
Level of Production
Fixed Costs(Overhead)
Costs that don’tvary with sales or production levels.
Executive SalariesRent
Variable Costs
Costs that do varydirectly with the
level of production.
Raw materials
![Page 186: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/186.jpg)
2. ปจจยภายนอก (ExternalFactors) 21. วตถดบ (Materials)
22. ความยดหยนของอปสงค 23 การแขงขน
(Competition) - แบบสมบรณ (Purecpmpetition) - แบบกงผกขาด (Monopolistic) - แบบผประกอบการนอยราย (Oligopoly) - แบบผกขาด (Monopoly)
![Page 187: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/187.jpg)
2.4 ความตองการทางดานจตวทยา2.5 สภาพเศรษฐกจ2.6 บทบาทของกฎหมายและรฐบาล
![Page 188: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/188.jpg)
Setting Pricing Policy1. Selecting the pricing
objective
2. Determining demand
3. Estimating costs
4. Analyzing competitors’costs, prices, and offers
5. Selecting a pricingmethod
6. Selecting final price
![Page 189: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/189.jpg)
PriceHigh Medium Low
High
Low Pro
duct
Qua
lity
Med
Premium Value
Medium Value
Economy
Overcharging
Rip-Off False Economy
High Value
SuperValue
Good-Value
Price - Quality Strategies
![Page 190: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/190.jpg)
The Three C’s Modelfor Price Setting
Costs Competitors’prices andprices ofsubstitutes
Customers’assessmentof uniqueproductfeatures
Low Price
No possibleprofit at
this price
High Price
No possibledemand atthis price
![Page 191: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/191.jpg)
E. วธพนฐานในการตงราคา 1. การตงราคาทางทฤษฎ
(Price Setting in Theory) จดคมทน (Break EvenPoint) สตร
TC = TR FC + (VC * Q) = P * Q - * *FC = P Q VCQ - FC = Q (P VC)
Q =FC - (pVC)กำาไรสทธ = TR
- TC
1
2
![Page 192: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/192.jpg)
Example: 1. สมดปกแขงราคาเลมละ 25 บาท
ตนทนคงทรวม 2300 บาท ตนทนผนแปร 10 บาท ตอเลม จงหา
- Break even point Q = 2,300 =
2300, - (2 5 1 0 ) 15 = 153.33 Answer
154 เลมถาตอบ 153 กำาไรสทธ =
- TR TCกำาไรสทธ - = 153 (25) (2,3
00 10 153+ ( )) - = 3,825 3,830 = ขาดทน 5 บาท
![Page 193: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/193.jpg)
2. ถาตองการกำาไร 5,005 บาท ตองขายกเลม 5,005 = 25Q -
(2,300 + 10Q) 5,005 = 25Q - 2,300 - 10Q 5,005 + 2,300 = 15Q Q = 7,305 = 487 เลม 15
Example:
![Page 194: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/194.jpg)
3. ถาขายได 600 เลม จะไดกำาไร เทาไหร
กำาไร = 600(25) - (2,300 + 10(600)) = 15,000 - (2,300 + 6,000) = 15,000 - 8,300 = 6,700 บาท
Example:
![Page 195: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/195.jpg)
2. การตงราคาทางปฏบต (Price Setting in Practice)ระดบผผลต: ใชวธการกำาหนดราคา
1. โดยอาศยผล ตอบแทนตามเปา
หมายของเงนลงทนหรอ
2. โดยอาศยจดคมทน
![Page 196: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/196.jpg)
ระดบคนกลาง:1. วธการบวกกำาไรเขาไปในราคาขาย2. วธการบวกกำาไรเขาไปในตนทน
Mark up on Price
- Mp = P C x 100 P
Mark up on Cost
- Mc = P C x 100 C
![Page 197: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/197.jpg)
Example : การหาราคาขายถาหางสรรพสนคาโรบนสน ซอรองเทากฬายหอ NIKE มาในราคาคละ 200 บาท อยากทราบวาทางหางฯ ควรนำาสนคาดงกลาวมาขายใหกบลกคาทราคาเทาใด
1. ใชวธการบวกกำาไรเขาไปในราคาขาย (Mark up on Price) 20%
2. ใชวธการบวกกำาไรเขาไปในราคาทน (Mark up on Cost) 20%
![Page 198: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/198.jpg)
1. Mark up on Price 2 0 % - 100Mp = P C X
P - 20 200= (P ) X
100 P
- 20 200= P 100X P P
- 20 10020000, P- -80 20000= , P P = 250 บาท
![Page 199: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/199.jpg)
2. Mark up on Cost20 - 100Mc = P C X
C - 20 200= (P ) X100 200 - 20 200= P 100 200 200 - 20 100= P100 200
120 0 5= . P P = 240 บาท
![Page 200: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/200.jpg)
Example: การหาราคาทนถาหางเซนทรลขายเสอเชต Arrow
ในราคาตวละ 450 บาทอยากทราบวาทางหางฯ ควรซอเสอดงกลาวมาในราคาตวละเทาใด ถา
1. ใชวธการบวกกำาไรเขาไปในราคาขาย (Mark up on Price) 20%
2. ใชวธการบวกกำาไรเขาไปในราคาทน (Mark up on Cost) 20%
![Page 201: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/201.jpg)
1. Mark up on Price 2 0 % - 100Mp = P C X
P - 20 450= ( C) X
100 450
- 20 450= C X100 450 450
- 20 100=100C 450- -80 100= C 450 C = 360 บาท
![Page 202: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/202.jpg)
2. Mark up on Cost20% - Mc = P C X 1 0 0
C - 20 450= ( C)
100X C
- 20 450= C 100 C C
20 45000 - 100 C C = 45000120 C=3 7 5 บาท
![Page 203: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/203.jpg)
สตรลด : Retail = Cost - 100( % Markup %)
Retail = Cost x 100( % + Markup%)
วธการลดราคาขาย เพอทำา Sales Promotion
หรอ ราคาทตงไวเดมสงเกนไป
Mark down percentage(%)
จำานวนเงน (บาท) ของการลด ราคาลงมา x 100
จำานวนเงน (บาท) ของราคาขายสทธลาสด
![Page 204: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/204.jpg)
Example:ถา Tops Supermarketขายแชมพขวดละ 45 บาทตองการจดรายการสงเสรมการขายลดราคา 15% (Mark d
own) อยากทราบวาทาง Topsควรตงราคาสงเสรมการขายทเทาใด
![Page 205: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/205.jpg)
15% = R X 100 4515 X 45 = R 100 R = 6.75 บาท
ควรตงราคาสงเสรมการขายคอ 45 - 6.75 = 38.25 บาท
![Page 206: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/206.jpg)
F . นโยบายการตงราคา (6 ชนด) 1 การตงราคาเดยวและหลาย
ราคา (One price and variable
price policies) 2. การตงราคาสงและราคาตำา (Skimming and PenetrationPri ce Pol i ci es) 21. การตงราคาสง
(Skimming Prices) - สนคาใหม - ผลตไมเพยงพอ - ผผลตเปนผขายแบบ F
onopoly - PLC สน
![Page 207: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/207.jpg)
22. การตงราคาตำา (PenetrationPrices) - เพอ Market shareสงสด - เพอสกดกนคแขง
3. การตงราคาตามหลกจตวทยา (Psychological PricePolicies) 31. ประเภทเลขค (Oddnumber) 32. แบบลอใจ (Profitleader) 33. เปนกลมสนคา (Pricelining) 34 สนคาทแสดงถงชอเสยง 35. ตามความเคยชน
(Customary pricing)
![Page 208: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/208.jpg)
Psychological Pricing
1.Most Attractive?
2.Better Value?
3.Psychological reason to price this way?
A32 oz.
$2.19
B26 oz.
$1.99
Assume Equal Quality
![Page 209: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/209.jpg)
4. การตงตามระดบราคา (Price Level Policies)
5. การใหสวนลด และสวนยอมให (Discountand Allowances PricePol i ci es) 51. สวนลดปรมาณ
(Quantity discount) - แบบสะสม - แบบไมสะสม 52. สวนลดการคา (Tradediscount) 53. สวนลดเงนสด (Cashdiscount)
![Page 210: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/210.jpg)
54. สวนลดตามฤดกาล (Seasonal discount) 55. สวนยอมใหสำาหรบการสงเสรมการขาย (Promotionallowances) 56 สวนยอมใหสำาหรบการโฆษณา (Advertisingallowances) 57 สวนยอมใหโดยการนำาเอาสนคา เกามาแลก - (Trade inallowances)
![Page 211: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/211.jpg)
Promotional Pricing1. Loss-leader pricing2. Special-event pricing3. Cash rebates4. Low-interest financing5. Longer payment terms6. Warranties & service contracts7. Psychological discounting
![Page 212: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/212.jpg)
6. ตามหลกภมศาสตร (Geographic PricePol i ci es) 61. การตงราคาเทากนใน
อาณาเขตเดยวกน (Zone deliveredpricing)
62. การตงราคาสงมอบราคาเดยว
63. การตงราคาแบบ F.O.B. - F.O.B. Seller’splant - F.O.B. Buyer’splant
64. การตงราคา ณ จดฐาน - Phantom Freight - FreightAbsorption
![Page 213: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/213.jpg)
Discriminatory Pricing
Time
Product-form
Customer Segment
Location
![Page 214: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/214.jpg)
Price-Reaction Program for Meeting a Competitor’s Price Cut
Has competitorcut his price?
NoNoHold our price
at present level;continue to watch
competitor’sprice
Is the pricelikely to
significantlyhurt our sales?
YesYes
Is it likely to bea permanent
price cut?YesYes
By more than 4%
Drop price tocompetitor’s
price
By 2-4%
Drop price byhalf of the
competitor’sprice cut
How much hashis price been
cut?YesYes
NoNo NoNo
By less than 2%
Include acents-off coupon
for the nextpurchase
![Page 215: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/215.jpg)
บทท 9ชองทางการจดจำาหนาย
(Channel of Distribution / Place)1. ความหมายของชอง
ทางการจดจำาหนาย2. ประโยชนของคนกลาง3. หนาทในชองทางการจดจำาหนาย
![Page 216: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/216.jpg)
4. โครงสรางของชองทางการจดจำาหนาย 1. สนคาบรโภค 2. สนคาอตสาหกรรม5. การออกแบบชองทางการจดจำาหนาย6. การคาสง7. การคาปลก8. การกระจายสนคา
![Page 217: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/217.jpg)
ชองทางการจดจำาหนาย- การพฒนาตองใชเวลาและเงนจำานวน มาก/การเปลยนแปลงชองทางในระยะ สนเปนเรองยาก- เปนจดท ผผลต ไดนำาสนคาออกขาย ผซอ/ ลกคา ไดพบสนคา
![Page 218: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/218.jpg)
1. ความหมายของชองทางการจดจำาหนายชองทางการจดจำาหนาย: “กลมองคกรอสระทชวยอำานวยการขนยายแลกเปลยนสนคาจากผผลตไปยงผบรโภค หรอผใชทางอตสาหกรรม”
ผผลต/ตวแทน
ชองทางการจดจำาหนาย ผบรโภค
![Page 219: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/219.jpg)
ผมสวนรวมในชองทางจดจำาหนาย1. ผมสวนรวมทเปนสมาชก
(Member participants) “ผทปฏบตหนาทซอและขายรวมทง การโอนกรรมสทธสนคา”1.1 พอคาคนกลาง (Merchant middleman)
- มกรรมสทธ / คาปลก / คาสง1.2 ตวแทนคนกลาง (Agent middleman) - ไมมกรรมสทธ / นายหนา
![Page 220: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/220.jpg)
2. ผมสวนรวมทไมเปนสมาชก (Nonmember participants)
“ผมหนาทในการอำานวยความสะดวกและ สนบสนนกลมท 1” เชน ธนาคาร บรษทโฆษณาบรษทวจย
![Page 221: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/221.jpg)
2. ประโยชนของคนกลาง1. ความชำานาญเฉพาะดานและ
หลกการแบง งานกนทำา (Specialization and Division of Labor)
![Page 222: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/222.jpg)
2. ขจดปญหาความเหลอมลำา* ความเหลอมลำาในปรมาณสนคา* ความเหลอมลำาในสถานท* ความเหลอมลำาเรองเวลา* ความเหลอมลำาของกลมสนคา
![Page 223: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/223.jpg)
3. ประสทธภาพในการตดตอ (Contact efficiency)
A B
1 2 3 1 2 3
C A B C
คนกลาง
3 x 3 = 9 3 + 3 = 6
![Page 224: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/224.jpg)
3. หนาทในชองทางการจดจำาหนาย1. หนาททางดานวจย
2. หนาทดานการสงเสรมการตลาด3. หนาททางดานการตดตอ4. การคดเลอกและการจดสรรสนคา - การคดเลอกและรวบรวม - การรวบรวม - หนาทจดสรร - การสรางสวนผสมของสนคา
![Page 225: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/225.jpg)
5. หนาททางดานการตอ
รอง
6. หนาทการขนสงและการ
เกบรกษา
7. หนาทดานการเงน
8. หนาทรบภาระความเสยง
![Page 226: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/226.jpg)
4. โครงสรางของชองทางการจดจำาหนาย1. ชองทางจำาหนายสนคาบรโภค2. ชองทางจำาหนายสนคา อตสาหกรรม
![Page 227: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/227.jpg)
5. การออกแบบชองทางการจดจำาหนาย1. ระบความจำาเปนทตอง
ออกแบบ1.1 ผลตภณฑใหมหรอ พฒนา สายผลตภณฑใหม1.2 ผลตภณฑเดมกลมเปาหมายใหม1.3 มการเปลยนแปลง 4 P’s1.4 ตงกจการใหมหรอมการรวมกจการ
![Page 228: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/228.jpg)
1.5 คนกลางในชองทางเดมทมการ เปลยนแปลงนโยบาย1.6 เกดความขดแยงหรอปญหาดาน พฤตกรรม1.7 ขยายพนทการขาย1.8 การเปลยนแปลงในสภาพแวดลอม ทางธรกจ1.9 ตรวจสอบและประเมนชองทาง การจดจำาหนายเดม
![Page 229: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/229.jpg)
2. ตงวตถประสงคของชองทาง3. กำาหนดงานและหนาทในชองทาง4. การพฒนาโครงสรางชองทางทจะอาจเปน ไปได 4.1 จำานวนระดบ (Number of Level)
![Page 230: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/230.jpg)
4.2 ความหนาแนนในแตละระดบ4.2.1 การจดจำาหนายอยาง
ทวถง - Convenience Good - Industrial Supplies4.2.2 การจดจำาหนายอยางเลอกสรร - Shopping Goods4.2.3 การจดจำาหนายแบบผกขาด - Specialty Goods
4.3 ชนดของคนกลาง (Types of Intermediaries)
![Page 231: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/231.jpg)
5. การประเมนและการเลอกชองทาง5.1 ปจจยดานการตลาด 5.1.1 ลกษณะทางภมศาสตรของ ตลาด 5.1.2 ขนาดของตลาด 5.1.3 ความหนาแนนของตลาด 5.1.4 พฤตกรรมของตลาด
![Page 232: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/232.jpg)
5.2 ปจจยดานผลตภณฑ5.2.1 ขนาดและนำาหนก5.2.2 ความเนาเสยงาย5.2.3 มลคาตอหนวยสนคา5.2.4 ระดบความเปนมาตรฐานของสนคา5.2.5 ลกษณะทางเทคนคของผลตภณฑ
![Page 233: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/233.jpg)
5.3 ปจจยทางดานบรษท5.3.1 ฐานะทางการเงนของบรษท5.3.2 ความชำานาญดานการบรหาร5.3.3 ความตองการทจะควบคม ชองทางการจดจำาหนาย
![Page 234: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/234.jpg)
5.4 ปจจยทางดานคนกลาง5.4.1 ความสามารถในการหา คนกลางทตองการ5.4.2 ตนทน (Cost)5.4.3 การใหบรการ (Service)
![Page 235: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/235.jpg)
6. การเลอกโครงสรางชองทางทดทสด7. การคดเลอกสมาชกชองทาง7.1 การคนหาสมาชกชองทางทคาด
หวง7.2 ตงเกณฑในการเลอก7.3 การชกจงเพอใหเปนสมาชก
![Page 236: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/236.jpg)
กจกรรมทเกยวของกบ
การขาย
การคาสง (Wholesaling)
ใหกบองคการ
* ซอเพอขาย
ผลตตอ
ดำาเนนกจการ
![Page 237: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/237.jpg)
ประเภทของการคาสง แบงได 3 กลมใหญ
1. ผผลตทำาเอง
2. คนกลางทไมมกรรมสทธในสนคา
3. ผคาสงทเปนพอคา
ผผลตไมไดทำาเอง
2 ประเภท
4 ประเภท ครบวงจร/4จำากด/6
![Page 238: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/238.jpg)
1. ธรกจคาสงทผผลตเอง 1.1 สาขาการขายของผผลต / ม Stock 1.2 สำานกงานขายของผผลต / ไมม Stock2. ธรกจคาสงทผผลตไมไดทำาเอง 2.1 คนกลางทไมมสทธในสนคา - นายหนา - ตวแทนผผลต - พอคานายหนา - ตวแทนขาย
![Page 239: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/239.jpg)
2.2 พอคาสงทเปนพอคา2.2.1 ผคาสงใหบรการครบวงจร* ผคาสงสนคาทวไป
* ผคาสงเฉพาะสายผลตภณฑ* ผคาสงสนคาเฉพาะอยาง* ผจดจำาหนายสนคาอตสาหกรรม
![Page 240: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/240.jpg)
2.2.2 ผคาสงทจำากดการบรการ* พอคาสงแบบ Cash and
Carry* พอคาสงแบบ Drop Shipper* ผคาสงโดยรถบรรทก* Rack Jobber* ผคาสงทางไปรษณย* สหกรณผผลต
![Page 241: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/241.jpg)
การคาปลก (Retailing)
กจกรรมทเกยวของกบ
การขายใหกบผบรโภค
* ซอ เพอ ใชสวนตว > ธรกจ
![Page 242: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/242.jpg)
1. หางสรรพสนคา2. รานคาปลกทเนนปรมาณขาย (Mass Merchandising) 2.1 รานคาปลกแบบขายของถก (Discount Store) 2.2 Supper market 2.3 Supper store
![Page 243: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/243.jpg)
3. รานคาปลกทขายสนคาเฉพาะ 3.1 Traditional Specialty / Limited Line Retailer / Single Line Retailer 3.2 Off Price Retailer
4. สทธทางการคา (Franchising) Franchisor = ผให Franchisee = ผรบ
![Page 244: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/244.jpg)
5. การคาปลกแบบไมมรานคา 5.1 การขายตามบาน 5.2 การขายทางโทรศพทและการสอสาร ทางการตลาด 5.3 การขายโดยใชเครองอตโนมต 5.4 การขายทางไปรษณย 5.5 การขายทาง Internet
![Page 245: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/245.jpg)
การกระจายสนคา(Physical Distribution)
“ หมายถง การเคลอนยาย และการเกบรกษา สนคาและวตถดบจากผขาย ไป
ยง จดหมาย ปลายทาง หรอ อาจจะหมายถง
การเคลอนยาย สนคาสำาเรจรปจากแหลงผลต ไป
ยง แหลงผ บรโภคคนสดทาย หรอ เคลอน
ยายจากแหลง ”ขาย ไปยง แหลงผลต
![Page 246: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/246.jpg)
ประกอบดวย 5 ระบบยอย
1 . ระบบการคลงสนคา * คลงสนคาของตนเอง * คลงสนคาสาธารณะ * ศนย การกระจายสนคา
![Page 247: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/247.jpg)
2. ระบบการจดการวสด - รบสนคาเขาสคลงสนคา - การระบ แยกประเภท และทำาฉลากสนคา - การกระจายสนคา (ภายในคลงสนคา) - การจดสนคา เพอการขนสง และบรรจหบหอ
![Page 248: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/248.jpg)
3. ระบบการควบคมสนคาคงคลง 3.1 จดสงซอ
จดสงซอ = (Lead Time x Usage) + Safety Stock
![Page 249: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/249.jpg)
Example:Lead Time = 3 วนอตราการใชวตถดบ 100 ชน/วนSafety Stock 50% ของอตราการใชตอวน
จดสงซอ = (3 x 100) + 50 = 350 ชน
1 2 3 4
![Page 250: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/250.jpg)
3.2 ปรมาณการสงซอทประหยด (EOQ) * ปรมาณการสงซอทม TC ตำาสด * คำานงถง - ตนทนการสงซอ (Ordering Cost) - ตนทนการเกบรกษา (Carrying Cost)
EOQ = 2 x อตราการใชเฉลยตอป x ตนทนการซอตอครง ตนทนการเกบรกษาตอหนวย
![Page 251: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/251.jpg)
4. ระบบการสงซอ5. ระบบการขนสง ( 5 ประเภท)
5.1 การขนสงทางรถไฟ5.2 การขนสงทางรถ5.3 การขนสงทางเครองบน5.4 การขนสงทางเรอ5.5 การขนสงทางทอ
![Page 252: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/252.jpg)
บทท 10การสงเสรมการตลาด
(Promotion)1. ความสำาคญของการสงเสรมการตลาด2. วตถประสงคของการสงเสรมการตลาด3. การสงเสรมการตลาดกบการตดตอสอสาร4. กลยทธการสงเสรมการตลาด
![Page 253: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/253.jpg)
5. การโฆษณา (Advertising)6. การสงเสรมการขาย ( Sales Promotion)7. การขายโดยพนกงานขาย (Personnel Selling)8. การประชาสมพนธ (Public relation)
![Page 254: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/254.jpg)
การสงเสรมการตลาด หมายถงการรณรงคกจกรรมทางดานการตลาดเพอใหบรรลวตถประสงค
ตามทบรษทตงเปาหมายไว โดยการใชเครองมอ ประเภทใดประเภทหนงหรอ รวมกนทง 4 ประเภทคอ
![Page 255: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/255.jpg)
1. การโฆษณา (Advertising)2. การสงเสรมการขาย (Sales Promotion)3. การขายโดยพนกงานขาย (Personnel Selling)4. การประชาสมพนธ (Public relation)
![Page 256: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/256.jpg)
สวนประสมการสงเสรมการตลาด(Promotional Mix or Promotion Sub-Mix)
กจการเครองมอ
ทางการตลาด ทง 4
ผบรโภค
ตดตอสอสารขอมล
รบรเขาใจจดจำา
ซอฯลฯ
![Page 257: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/257.jpg)
1. ความสำาคญของการสงเสรมการตลาด* ผผลตกบผบรโภค
* การจดจำาหนายในปจจบน* เพอเพมศกยภาพในการแขงขน* กระตนผบรโภค
![Page 258: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/258.jpg)
2. วตถประสงคของการสงเสรมการตลาด
* เพอการตดตอสอสาร* เพอกระตนใหเกดความสนใจ* เพอเปนการเตอนความจำา
![Page 259: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/259.jpg)
3. การสงเสรมการตลาดกบ การตดตอสอสาร* แหลงขาวสาร (Source) หรอ
ผสงสาร (Sender)* การใสรหส (Encoding)* ชองทางขาวสาร (Message Channel)
![Page 260: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/260.jpg)
4. การถอดรหส (Decoding)5. ผรบขาวสาร (Receiver)6. การปอนกลบ (Feedback)7. สอรบกวน (Noise)
![Page 261: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/261.jpg)
SourceMessageChannel Receiver
Noise
Feed Back
Encoding Decoding
![Page 262: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/262.jpg)
4. กลยทธการสงเสรมการตลาด
* กลยทธดง (Pull Strategy)* กลยทธผลก (Push Strategy)* กลยทธผสม (Push-Pull or Mix Strategy)
![Page 263: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/263.jpg)
ผผลต คนกลาง ผบรโภค
Push Strategy
Pull Strategy
![Page 264: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/264.jpg)
5. การโฆษณา (Advertising)
“การนำาเสนอขาวสารผานสอทไมใชบคคลรวมทงการสงเสรมเผยแพรความคดเหนสนคาหรอบรการ และตองจายเงนโดยผสนบสนน
”ทระบไว
![Page 265: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/265.jpg)
* การนำาเสนอขาวสารตองผานสอกลาง ทไมใชบคคล* การระบผอปถมภ* ตองมการชำาระเงน* การสงเสรมเผยแพรความคดเหน เกยวกบสนคาหรอบรการ
![Page 266: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/266.jpg)
องคกรทเกยวของกบการโฆษณา
1. ผโฆษณา (Advertiser)
2. สำานกงานโฆษณา (Adv. Agency)3. สอโฆษณา (Adv. Media)
4. องคการทใหบรการในลกษณะพเศษ
![Page 267: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/267.jpg)
1. ผโฆษณา (Advertiser)2. สำานกงานโฆษณา (Adv. Agency) บรการของสำานกโฆษณา - ตวแทนหนงสอพมพ - การซอขายเนอทเฉพาะงาน ในหนงสอพมพ - การซอขายเนอทหนงสอพมพ แบบคาสง
![Page 268: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/268.jpg)
- สำานกงานสมปทานโฆษณา- สำานกงานโฆษณาทเปนตวแทน ของผโฆษณารายไดของ
สำานกงานโฆษณา1. คานายหนาทไดจากสอโฆษณา2. คาธรรมเนยม
![Page 269: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/269.jpg)
3. สอโฆษณา (Adv. Media)
ปจจยการพจารณาเลอกสอโฆษณา1. วตถประสงคของสอโฆษณา2. จำานวนการเขาถงของสอ3. ขอกำาหนดของขาวสาร4. เวลาและสถานทในการตดสนใจ5. ตนทนของสอ
![Page 270: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/270.jpg)
ประเภทของสอโฆษณา- หนงสอพมพ- นตยสาร- โทรทศน- วทย- การโฆษณากลางแจง- สอไปรษณยโดยตรง- โรงภาพยนต
![Page 271: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/271.jpg)
4. องคกรทใหบรการในลกษณะพเศษ- ผพมพ- โรงพมพ- หองถายภาพ- นกวจยคนควา
![Page 272: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/272.jpg)
ประเภทของการโฆษณา1. การโฆษณาระดบชาต2. การโฆษณาเพอการคาปลก3. การโฆษณาเพออตสาหกรรม4. การโฆษณาเพอการคา5. การโฆษณากบบคคลเฉพาะอาชพ6. การโฆษณาดานความคด
![Page 273: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/273.jpg)
การรณรงคการโฆษณา1. การรณรงคเพอสงเสรม ตวผลตภณฑโดยตรง2. การรณรงคเพอสถาบน3. การรณรงครวมกนตามแนวระดบ - การรณรงคทสนบสนนการเงน รวมกนทง ๆ ทเปนบรษทคแขง - การรณรงคทสนบสนนรวมกน แตไมไดเปนคแขง
![Page 274: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/274.jpg)
6. การสงเสรมการขาย (Sales Promotion)
1. การสงเสรมการขายทมงสระดบผบรโภค1.1 การลดราคาโดยตรง
1.2 การลดราคาทางออม1.3 การแจกของตวอยาง1.4 คปอง1.5 คปองการคา
![Page 275: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/275.jpg)
1.6 การขายรวมหอ1.7 การแถมสนคาในกลองหรอ บนกลอง1.8 การแถมของชำารวย1.9 การชงโชคหรอการแขงขน1.10 การจดรายการพเศษอยางตอเนอง
![Page 276: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/276.jpg)
2. การสงเสรมการขายทมงสคนกลาง
คนกลาง ประกอบดวย- พอคาคนกลาง (Merchant Middleman)- ตวแทนคนกลาง (Agent Middleman)- ผขาย (Dealer)
![Page 277: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/277.jpg)
ชนดของการสงเสรมการขายทนยม* การใหสวนลดปรมาณการซอ
* การใหสวนลดจากใบสงซอ* การใหสวนลดสำาหรบสนคา ทขายไป
จรง ๆ* การใหสวนลดเพอสตอกสนคาในปรมาณเดม* การใหสวนลดเงนสด
![Page 278: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/278.jpg)
* การผอนปรนการชำาระเงน* การแถมตวสนคาในเงอนไขทกำาหนด* การกำาหนดโควตาขายตามระยะเวลา ทกำาหนดให จะไดสวนลดพเศษ* การแขงขนการขายโดยกำาหนดยอด ขายให ถาถงกำาหนดจะมรางวลตอบแทน
![Page 279: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/279.jpg)
* การจดใหรานคาหรอ พอคาคน กลางชงโชคโดยเฉพาะ* การใหเงนสนบสนนการโฆษณา รวมกน
![Page 280: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/280.jpg)
3. การสงเสรมการขายทมงสระดบ พนกงานขายหรอหนวยงานขาย- การใหเงนสดเปนรางวล
- การแขงขนดานการขาย- การใหรางวลในการหาลกคาราย ใหม- การจดประชมและ การสมมนา
![Page 281: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/281.jpg)
- การฝกอบรมพนกงานขาย- การจดรางวลตอบแทนพนกงาน ขายยอดเยยม- การใหสงจงใจในรปแบบอน
![Page 282: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/282.jpg)
7. การขายโดยใชพนกงานขาย (Personnel Selling)
“การนำาเสนอดวยวาจาจากการ สนทนากบผซอท
คาดหวงคนหนงหรอหลายคนโดยมจดมงหวง ”เพอการขาย
![Page 283: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/283.jpg)
ขอบเขตงานขายโดยพนกงานขาย1. เรองของการตดตอซอขายกบบคคล ภายนอกกจการ2. เรองการบรหารงานดานการขาย ภายในกจการ
![Page 284: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/284.jpg)
การขายโดยพนกงานขายมผลกระทบโดยตรงตอ
กจกรรม ดงตอไปน1. ความสำาเรจของผลตภณฑใหม2. รกษาตำาแหนงทางการตลาดท แขงแกรงของผลตภณฑเดม3. อำานวยความสะดวกในการผลต
![Page 285: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/285.jpg)
4. การเกดธรกจใหมและดำาเนนตอ ไปได5. เกดการสงซอ ถงมอ
ลกคาท อยทวโลก
![Page 286: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/286.jpg)
กระบวนการขาย1. การเสาะหาลกคาทคาดหวง2. กอนเขาหาลกคาทคาดหวง3. การเขาหาลกคาทคาดหวง 3.1 การนดหมาย 3.2 การแตงกายสภาพเหมาะสม 3.3 เรมจากแนะนำาตวเองแนะนำาสนคา 3.4 แสดงใหเหนวาเตรยมตวมาพรอม
![Page 287: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/287.jpg)
4. การนำาเสนอขาย AIDCAA = Attention
I = InterestD = DesireC = CredibilityA = Action
5. การตดตอหลงการขาย
![Page 288: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/288.jpg)
8. การประชาสมพนธ (Public relation)“ความพยายามในการตดตอสอสารท จะสรางความสมพนธอนดตอกลมชน หรอองคกรตาง ๆ ทเราของ
”เกยวดวย
![Page 289: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/289.jpg)
วตถประสงคของการประชาสมพนธ1. ทางดานผบรโภค2. ทางดานพนกงานองคกร3. ทางดานผจดจำาหนายผลตภณฑ4. ทางดานผถอหน5. สาธารณชนทวไป
![Page 290: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/290.jpg)
เครองมอทใชในการประชาสมพนธ1. การตพมพ (Publication)2. เหตการณพเศษ (Events)3. การใหขาว (News)4. การกลาวสนทรพจน (Speeches)5. การใชสอเฉพาะของบรษท
![Page 291: Powerpoint 1-10](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052406/588c5a4c1a28aba5218b5af1/html5/thumbnails/291.jpg)
ประโยชนของการออกขาว1. ใหคณคาของขาว2. กระตนพนกงานและตวแทนจำาหนาย3. สรางความเชอถอ4. งบประมาณตำา