powerpoint presentation for dennis & haley wixom, sistems analisis and design, 2 nd edition...

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 1

Sytems Analysis and Sytems Analysis and Design, Design, 22ndnd Edition Edition

Alan Dennis and Barbara Haley WixomJohn Wiley & Sons, Inc.

Slides by Roberta M. Roth University Northern Iowa



Penentuan KeperluanPenentuan Keperluan

Bab 4



Definisi penting:

As-Is sistem : sistem semasa (berkomputer atau tidak)To-Be sistem : sistem baru yang berpandukan keperluan terkiniCadangan sistem : penghantaran utama fasa Analisis



Idea pentingTujuan utama fasa analisis ialah utk memahami sepenuhnya keperluan sistem baru dan membangunkan sistem mengikut keperluan tersebut --- atau menentukan sistem baru tidak diperlukan.Cadangan sistem dibentangkan kpd JK pengesahan menerusi sistem walk-through.Analisis sistem mengandungi reka bentuk awal sistem.Penentuan keperluan ialah langkah SDLC yg paling kritikal.



Penentuan Penentuan KeperluanKeperluan



Menyatakan tentang apa yg perlu dilakukan oleh sistemMenyatakan tentang ciri2 yg perlu dipunyai oleh sistemMemberi fokus kpd keperluan pengguna bisnes pada fasa analisis keperluan akan berubah di sepanjang pembangunan projek

Apakah keperluan?



Keperluan FungsianProses yg mesti dilaksanakan oleh sistemMaklumat yg mesti ada pada sistem

Keperluan Bukan FungsianCiri2 sistem

OperasiPrestasiKeselamatanBudaya dan politik

Jenis2 Keperluan



Laporan definisi keperluanMenyenaraikan garis kasar keperluanMengikut prioriti

Tujuan utama - menakrif skop projek: apa yg perlu/tidak perlu dimasukkan.

Mendokumenkan Keperluan



Menentukan keperluan

Penglibatan pengguna bisnes penting3 teknik yg membantu pengguna mengenalpasti keperluan sistem baru :

Automasi Proses Bisnes (BPA)Peningkatan Proses Bisnes(BPI)Kejuruteraan Semula Proses Bisnes(BPR)



Proses Asas Analisis (Menentukan keperluan)

Fahami sistem semasaKenalpasti peluang2 peningkatanBina konsep sistem baruTeknik2 berbeza mengikut kadar perubahan

BPA – perubahan kecilBPI – perubahan sederhana BPR – perubahan besar

Teknik2 pengumpulan maklumat tambahan juga diperlukan



TEKNIK2 ANALISIS TEKNIK2 ANALISIS KEPERLUANKEPERLUAN



Automasi proses bisnes (BPA)

Matlamat:

Kecekapan bagipengguna



Mengenalpasti Peningkatan Sistem Semasa

Analisis MasalahMinta pengguna kenalpasti masalah dan penyelesaianPeningkatan biasanya kecil dan semakin banyakPeningkatan yg mempunyai nilai bisnes yg tinggi jarang berlaku

Analisis Punca utama (Root Cause analysis)

Mencari punca timbulnya masalahMengesan simptom dan penyebabnya utk memahami masalah “sebenar”



Contoh Analisis Punca Utama



Peningkatan proses bisnes (BPI)

Matlamat:

Keefisienan dan kecekapan or pengguna



Analisis TempohKira masa yg diambil utk setiap langkah prosesKira masa yg diambil utk keseluruhan prosesBandingkan kedua2nya – perbezaan yg besar menunjukkan langkah proses tidak dilakukan dgn cekapPenyelesaian:

Integrasi proses – ubah proses utk dilaksanakan oleh bilangan pekerja yg lebih sedikit dgn t/jawab yg lebihKeselarian (Parallelization) – ubah proses supaya setiap langkah boleh dilaksanakan serentak



Kos Berasaskan Aktiviti (Activity-Based Costing)

Kira kos utk setiap langkah prosesMasukkan kos langsung & tidak langsungKenalpasti langkah yg paling mahal dan fokuskan usaha peningkatan terhadapnya



Kayu ukur (Benchmarking)

Mengkaji bagaimana organisasi lain melaksanakan proses bisnes yg samaKayu ukur tidak rasmiBiasa bagi proses yg

berinteraksi dgn pelangganBerinteraksi dgn proses bisnes lain seolah-olah anda pelanggan



Kejuruteraan Semula Proses Bisnes (BPR)

Matlamat:

Mereka bentuk semula secara radikal.



Analisis Hasil

Pertimbangkan hasil yg dikehendaki dari perspektif pelangganPertimbangkan apa yg boleh ditawarkan oleh organisasi kpd pelanggan



Analisis Teknologi

Juru Analisa dan pengurus senaraikan teknologi penting dan menarikKumpulan kenalpasti bagaimana setiap teknologi boleh diaplikasi di dlm bisnes dan faedahnya kpd bisnes



Penghapusan aktiviti

Kenalpasti apa yang akan berlaku jika setiap aktiviti organisasi dihapuskanGunakan “force-fit” untuk menguji sebarang kemungkinan



Giliran Anda

Bilakah anda perlu gunakan BPA, BPI dan BPR? Berikan 2 contoh.



Memilih Teknik Analisis

Nilai BisnesKos projekKedalaman AnalisisRisiko



Ciri-ciri teknik Analisis

(BPA) (BPI) (BPR)Business Business Businessprocess process processAutomation Improvement Reeingineering

Potential Business Low-Moderate Moderate HighValue

Project Cost Low Low-Moderate High

Breadth Analysis Narrow Narrow-Moderate Very Broad

Risk Low-Moderate Low-Moderate Very High



TEKNIK2 TEKNIK2 PENGUMPULAN-PENGUMPULAN-KEPERLUAN KEPERLUAN



Temubual

Teknik yang paling biasa digunakanLangkah2 asas:

Pilih calonSedia soalan2 temubual Persiapan temubualJalankan temubualTindakan susulan selepas temubual



Pemilihan Calon

Berdasarkan keperluan maklumatDapatkan perspektif berbeza

PengurusPenggunaSecara idealistiknya, setiap pemegang saham yg penting

Berhati2 dengan politik organisasi



Jenis2 Soalan

Types Questions Examples

Closed-Ended Questions * How many telephone orders are received per day?

* How do customers place orders?* What additional information would you like the new system to provide?

Open-Ended Questions * What do you think about the current system?* What are some the problems you face on a daily basis?* How do you decide what types marketing campaign to run?

Probing Questions * Why?* Can you give me an example?* Can you explain that in a bit more detail?



Penyediaan Soalan2 temubual

Temubual tidak berstruktur berguna di awal pengumpulan maklumat

Maklumat umum

Temubual berstruktur sesuai utk proses seterusnya

Maklumat terperinci



Struktur temubual

High Level:Very General

Medium-Level:ModeratelySpecific

Low-Level:Very Specific

TOP DOWN

BOTTOM UP

EXAMPLES?



Langkah2 Persediaan temubual

Sediakan perancangan temubual umumSenarai soalanJangkaan jawapan dan tindakan susulan

Kenalpasti pengetahuan calonTentukan prioriti (jika masa tidak mengizinkan)Maklumkan yg berikut kepada calon

MasaSebab temubualTopik perbincangan



Menjalankan temubual

Pamerkan profesionalisme dan tanpa bias Rekodkan semua maklumatSemak polisi organisasi berkenaan rakaman pitaFahami semua isu dan istilahAsingkan fakta dari pendapatBeri peluang bertanya kepada calonUcapkan terima kasihTamat mengikut masa



Tip praktikal menjalankan temubual

Ambil masa membina persefahamanTumpukan perhatianRingkaskan poin pentingRingkasJujurBahasa badan (body language)



Susulan Selepas Temubual

Sediakan nota temubualSediakan laporan temubual Minta calon semak dan sahkan laporan temubualKenalpasti kesalahan dan soalan baru



Joint Application Development

Penentuan keperluan oleh sekumpulan pemegang sahamMelibatkan kerjasama pasukan projek, pengguna dan pengurusanBoleh kurangkan scope creep hingga 50%Teknik yang sangat berguna



Peserta JAD

FasilitatorDilatih dengan teknik2 JADTentukan agenda dan membantu proses2 kumpulan

Scribe(s) atau Catat Merekodkan kandungan sesi JAD

Pengguna dan pengurus yang berpengetahuan tinggi dari unit bisnes



Sesi JAD

Komitmen masa– ½ hari hingga beberapa mingguSokongan pengurusan diperlukan untuk pelepasan tugasPerancangan teliti diperlukane-JAD boleh membantu mengurangkan masalah biasa kumpulan



Bilik mesyuarat JAD

JPEG Figure 5-5 Goes Here



Sesi JAD

Agenda formal dan peraturan asasStruktur atas-bawah paling efektifAktiviti fasilitator

Perjalanan sesi yang licinBantuan untuk istilah teknikalRekodkan input kumpulanNeutral, tetapi bantu selesaikan isu

Laporan susulan selepas-sesi



Menguruskan Masalah dalam sesi JAD

Kurangkan dominasiGalakkan penglibatan menyeluruhAgenda merry-go-roundKonflik tidak selesaiElak ketegangan



Soal selidik

Satu set soalan bertulis yang dihantar kepada ramai individuBerasaskan kertas atau elektronikPilih peserta menggunakan sampel populasiSediakan soalan yang jelas dan mudah untuk dianalisisPantau soal selidik dan pastikan kadar respons yang baikLaporan susulan soal selidik



Panduan soal selidik yang baik

•Mulakan dengan soalan2 yang menarik dan bebas dari ugutan•Kumpulkan item mengikut seksyen yang sepatutnya •Jangan letakkan item penting di akhir soal selidik•Elakkan halaman yang sarat•Elakkan singkatan•Elakkan item yang bias •Nomborkan item untuk mengelakkan kekeliruan•Pra uji soal selidik untuk kenalpasti soalan yang mengelirukan•Sediakan anonymity kepada responden



Analisis Dokumen

Mengkaji dokumen yang menerangkan sistem semasaBorang, laporan, manual policy, carta organisasi menerangkan sistem formalDapatkan maklumat sistem tidak formal pada bahagian borang yang tidak digunakan Perubahan pada borang/laporan semasa oleh pengguna menandakan sistem perlu diubah



Pemerhatian

Memerhatikan bagaimana proses dilaksanakanPengguna/pengurus selalunya tidak dapat mengingati setiap perkara yang dilakukan Periksa kesahihan maklumat yang dikumpul dengan kaedah yang lainIngat bahawa perlakuan berubah apabila individu diperhatikanJangan tonjolkan diriKenalpasti waktu sibuk dan lengang



Memilih teknik pengumpulan- keperluan yang sesuai

Jenis maklumatPerincian maklumatKeluasan maklumatIntegrasi maklumatPenglibatan pengguna KosGabungan teknik



Memilih teknik yang sesuai

Interview JAD Questionnaires Document Observation Analysis

Type of As-Is As-Is As-Is As-Is As-IsInfo Improve. Improve. Improve. To-Be To-Be

Depth of High High Medium Low LowInfo

Breadth of Low Medium High High LowInfo

Integration of Low High Low Low Low Info.

User Medium High Low Low LowInvolvement

Cost Medium Low- Low Low Low- Medium Medium



Ringkasan

Proses analisis memfokus kepada penentuan keperluan bisnes bagi sistemkeperluan fungsian dan bukan-fungsian bisnes menyatakan apa yang perlu dilakukan oleh sistem3 teknik analisis keperluan utama ialah BPA, BPI, dan BPRTeknik ini berbeza dalam aspek nilai bisnes, dan potensi kos dan risiko



Ringkasan

Terdapat 5 teknik pengumpulan-keperluan: temubual, JAD, soal selidik, Analisis Dokumen, dan pemerhatian.Juru Analisa sistem juga mesti tahu bagaimana dan bila untuk menggunakan setiap teknik dan gabungan teknik2.

powerpoint presentation for dennis & haley wixom, sistems analisis and design, 2 nd edition...

Documents