ppt trabajo final de marketing s13b - la curacao
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MACROENTORNO DE LA CURACAO
DEMOGRÁFICO Diferenciación de productos de acuerdoa los gustos de los consumidores en lasdiferentes ciudades
SOCIO-CULTURAL Gustos diferentes en públicos dife
vs
ECONÓMICOPRO:
Boom inmobiliario = Auge en ventCON:Desaceleración económica =Desaceleración en las venta
TECNOLÓGICO Sistemas de Logística en tiempo real
Comunicaciones (e-mail, celulares)
POLÍTICO-LEGAL INDECOPIMunicipalidadesINDECI
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MICROENTORNO DE LA CURACAO
LA EMPRESA Interacción entre departamentos
Marketing vs. VentasMarketing y Ventas vs. LogísticaMarketing y Ventas vs. FinanzasLa Curacao vs. EFE
PROVEEDORESNegociación de mejores márgenesNegociación de promociones exclusivasCondiciones de pago
INTERMEDIARIOS DE MARKETINGBuena relación con los bancosAlianzas crediticias
COMPETENCIATiendas de electro vs. Tiendas por de
vs. Supermercados
CLIENTESPreocupación en sus necesidadesOfertas pensadas en ellosServicio diferenciado frente a la com
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Compras bienpensadas.Relación genéros-líneasen la decisión.
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
RECONOCIMIENTODE LA NECESIDAD
BÚSQUEDA DE LAINFORMACIÓN
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
DECISIÓN DECOMPRA
Vía catálogos ypáginas webAnalizan promociones,descuentos, preciosbajos, productosrecientes
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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Segmento Meta:HOMBRES Y MUJERES
26 – 50 AÑOSNSE CD
H 26-50NSE Total
H 26-50NSE Total
HM 20-60NSE Total
M 26-60NSE Total
LOS CLIENTESEmprendedores
Jefes de familia
No compran co
No son muy con
Busca reconoci
Buscan garantía
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COMPARATIVO DEL MERCADO
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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
Diferentes clusters o zonas
El país está dividido en regiones de acuerdo asimilitudes en población y consumo
Diferentes mixes de productos
De acuerdo a las características de cadaciudad donde hay tienda
Diferentes comunicaciónCatálogos con ofertas diferenciadasPublicidad especial para diferentes ciudades
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VENTAJA DIFERENCIAL: MARCAS PROPIAS
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POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO A LOGRAR EN LA MENTASer un facilitador para el mejoramiento de vida de las personas a nivel nacional
Slogan: PARA VIVIR MEJOR
Antigua idea: Las mejores marcas al mejor precio
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Diferenciación de canal: es la tienda con mayor cobertura a nivel nacional, lo cllegar a un mercado más amplio.
Diferenciación de servicio: el objetivo es tratar siempre bien a los clientes, despejsobre los productos ofrecidos y garantizar un buen servicio postventa. En Lima noposicionamiento (lo tiene Hiraoka), pero en provincias si son reconocidos de esta
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OBJETIVOS DE MARKETING
Crear una identidad sólida de calidad y garantía que nos permita fortalecer nueconfianza con los clientes.
REFUERZOS
• Amplia cobertura a nivel nacional.
• Garantía de fábrica y opción para alargar este servicio hasta por 5 años.
• Conocimiento de los productos por parte de la fuerza de ventas.
• Diversas opciones de crédito (con tarjeta única y financiera efectiva).
• Promocionales por todas las compras que se realicen.
La Curacao es una tienda que vende productos,pero su ventaja diferencial se encuentra en los servicios que o
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ESTRATEGIA DE PRODUCTO
BIEN DE CONSUMO:Producto de compra esporádica
ATRIBUTOS:Ofrece productos de alta calidad aprecios accesibles
Tiendas limpias y ordenadas
Vendedores capacitados
Buen mix de mercadería
ORIGEN DE LA MARCAMantiene el nombre puesto por el Grup
Reconocible pero con problemas de prosimilitud con logo de la competencia (E
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ESTRATEGIA DE PRECIO
ENFOQUE NUEVOS PRODUCTOSPRECIOS POR DESCREME en nuevos productos.El precio es puesto por los proveedores para mantenerequilibrio de mercado.
ENFOQUE POR PORTAFOLIOESTRATEGIA DE PAQUETES o Combos, unión de diversos productos a un precioespecial
ENFOQUE DE AJUSTE DE PRECIOSDESCUENTOSEn productos de lento movimientoEn productos promocionales
PRECIOS PSICOLÓGICOS.99 y .98
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ESTRATEGIA DE PLAZA
DISTRIBUCIÓN CENTRALIZADACANAL INDIRECTO CORTO
Sistema Vertical Administrado
Presión o poder tanto de proveedores
como de intermediario
Sistema Vertical Corporativo
Solo en marca propia
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ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
PUBLICIDAD
Mucha comunicación en mediosATL (TV, Radio e Impresos)
PROMOCIÓN DE VENTASConstantes descuentos y promocione
Tiempos limitados
VENTAS PERSONALESFuerza de venta activa
MARKETING DIRECTOCatálogos y volantesE-mailing