presentación "cómo elaborar un plan de marketing digital" por sergio maestre
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Cómo elaborar un plan de marketing digital
14 enero 2015
marketing digital
Sergio Maestre – Reexporta Levante
Desarrollo del Plan de Marketing Digital1. Pasos para desarrollar una web: Plan de Marketing Digital
Análisis: ¿dónde estamos?Estrategias: ¿dónde queremos ir?Implementación: ¿Cómo lo vamos a hacer?Lanzamiento de acción
2
Lanzamiento de acciónSeguimiento y control
2. Arquitectura, contenidos, tecnología y diseño3. Principales variables a tener en cuenta
User friendly SEO friendly, Accesibilidad y sociabilidad
1
Análisis
25
Visión global de un proyecto web
3
vkontakte
2
Estrategias
3
Arquitectura
Contenidos
Tecnologia
Diseño
4
Lanzamiento
Acción
Control
Actualización
•Situación de la empresa
1
AnálisisANALIZA – Puntos clave
4
•Situación del sector/ competencia
•Situación del producto / servicio
•Situación del cliente / usuario
• Orientar la web al cliente en lugar de producto (necesidad)
• Conocer quien es nuestro cliente, que perfil socio-demográfico tiene, que les gusta, que buscan en
1
AnálisisEnfoque web al usuario
5
que les gusta, que buscan en nuestra página
• Si nuestro público objetivo es
internacional, cada país será diferente
Objetivos, productos y/o servicios, orientación, usabilidad …
Primer nivel – marketing
2
Estrategias
La mejor estrategia
Estrategias
6
Arquitectura, diseño, programación, dominios, ubicación …
Segundo nivel – tecnología
PAIS CLIENTE PRODUCTO
• Puntos críticos de la tecnología y la arquitectura
• Punto clave en gestión de contenidos.
• Puntos críticos del diseño y programación.
• Preparación de la Analítica Web.
Arquitectura
Puntos clave en la implementación
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User friendly
• Wireframes
Arquitectura
Arquitectura
8
• Moqups
• Prototipos
Gestor de contenidos - CMS
Contenidos
9
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos#Tipos_de_gestores_de_
contenidos
Tecnologias
Principales variables
10
Tecnologias
Mobile
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http://quirktools.com/screenfly/
http://my.dudamobile.com/new
http://www.haztuwebmovil.es
http://media.admob.com/mobile_ad_guide/
Ejecución y control del Plan de Marketing Digital1. Cómo conseguir visitas:
Posicionamiento en buscadores, las relaciones públicas on-line,
las redes sociales y otras de la Web 2.0.
2. Cómo transformar las visitas en contactos
12
2. Cómo transformar las visitas en contactos comerciales:
La usabilidad persuasión, programas de afiliación, y más.
3. Cómo transformar contactos en ventas:
Orientación a cliente y ventas, e-mailmarketing, técnicas de
promoción en nuestra propia Web, la analítica Web.
4
Lanzamiento
Acción
Visitas
Directorios, guias, e-marketplaces….
La Web 2.0.Publicidad y posicionamiento en
buscadores (SEO y SEM)
Actuamos con metodología
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Contactos
Ventas
Fidelización
El Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
Email marketingProgramas de
afiliación
Publicidad - SEMGoogle Shopping
Formas de aparecer en Google
1414
Google Images
Posicionamiento natural /orgánico
Publicidad - SEM
Google Videos
1Indexación
2Densidad y prominencia
3Los Rankings
4¿?
Posicionamiento orgánico - SEO
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prominencia
Las arañas no pueden pasar por:
• Javascripts• Flash• Pop Up’s• Frames• Imágenes (algunas)
Algunos simuladores de arañas:
1Indexación
INDEXACIÓN
16
• Imágenes (algunas)• Formularios• Buscadores• Zona restringida
Buscar : spider simulator
•Google Bot (Google)•Slurp (Yahoo)•MsnBot (MSN Search)•Scooter (Altavista)•Fast (webs privadas)•Teoma (Ask Jeeves)
2Densidad y prominencia
Densidad de la palabra en diferentespartes de una página:
• Título de la página• Densidad de la Url• Densidad de la descripción• Cabeceras
DENSIDAD Y PROMINENCIA
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• Cabeceras• Densidad de el número de enlaces• Densidad de las palabras en negrita•…
Algunos analizadores de densidades:
Buscar: density analyzer
Cada buscador tiene sus propios algoritmos
Los algoritmos son secretos, lo único quepodemos conseguir son aproximacionesmidiendo los factores que tienen en cuenta
3Los Rankings
RANKINGS
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midiendo los factores que tienen en cuentamediante la prueba-error.
El algoritmo de Google:
Simplificando esta formado por 2: El
PageRank y el de relevancia.
Consulta de
búsqueda
Impresiones: anuncio que se
muestra
Clicks en el anuncio
Publicidad en buscadores la mas rápida…
19
Conversiones
Google AdWordshttps://adwords.google.es/
+ REDES
Organización de la cuenta
20
PRESUPUESTO DIARIO
CPC MÁXIMO
¿Qué Promocionamos?
PAIS
CLIENTE
Estrategia
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¿A quién?
¿Dónde?
¿Cuando?ThinkingThinking
AdWordsAdWords
CLIENTE
PRODUCTO
A. De qué medios disponemos para gestionar
nuestra presencia a las redes sociales?
Tiempo, personas, desarrollo de acciones, seguimiento, ..
B. Qué queremos conseguir con las redes sociales, y con el resto de la Web 2.0.?
Marcamos objetivos; imagen de marca?, tráfico web?,fans?,seguidores?, contactos, ventas...
Fans y más
Facebook Pages
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más fans.
http://www.socialbakers.com/facebook-pages/country/spain/
¿Cual es la tuya?
Facebook Pages
24 http://www.facebook.com/pages/
Att. al clientey promos
Facebook Pages
25
https://www.facebook.com/Tenisdemesasportsmadison
Att. al cliente
Facebook Pages
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Eventos
27
Campañas publicitarias
28https://www.facebook.com/advertising
Youtube
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30
Comandos búsqueda
31
http://twitter.com/#!/search-home
Perfil personal
32
Perfil Empresa (Company Profile)
33
Grupos
34
Y ahora Google+
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Visitas
ContactosEl Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
4
Lanzamiento
AcciónCómo transformar visitas en contactos
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Ventas
Fidelización
La Usabilidad + de analítica web
En Internet, la persuasión se aplicapara que los usuarios realicen unaacción determinada (conversión);registrarse, pedir más información delproducto….comprar.
Persuasión
Persuasión
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http://www.youtube.com/watch?v=DvYqhzwH9ak
No solo es trabajar el texto, lamultimedia ofrece nuevasposibilidades para persuadir mejor.
https://www.youtube.com/watch?v=J8i5d5toEDk
Visitas
Contactos
Como fidelizar a los clientes4
Lanzamiento
Acción
Como fidelizar a los clientes
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Contactos
Ventas
FidelizaciónEmail marketingProgramas de
afiliación
Enviar un boletín a la base de datos de nuestros clientes es una buena herramienta de fidealización
Para crear y enviar boletines existen softwares específicos que permiten realizar todo tipo de seguimiento
4
Lanzamiento
Acción
Email marketing, boletin o newsletter
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1. Alta en Google Analytics o similar.
2. Etiquetar todas las páginas.
https://support.google.com/analytics/?hl=es
3. Comprobar que todo funcione.
5
Control
ActualizaciónControl y seguimiento
40
Sergio MaestreReexporta Levante
http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export
https://plus.google.com/111947649068409142515
Muchas gracias!
BARCELONA – LEVANTE – MADRID902 104 184