présentation option marketing

Êtes-vous faits pour le marketing?

Présentation par Jean-Luc GehaProfesseur invité

Responsable pédagogique de l’option marketing au BAADépartement de marketing

HÉC MontréalVente Relationnelle 1HEC Montréal

Liberté, diversité et

créativité


Compréhension du client

À l’issue du BAA en spécialité marketing, un étudiant devra être en mesure de bien comprendre le marché des consommateurs et des entreprises de même que sa relation avec l’organisation et ce en fonction de son environnement.

Le bachelier sera ensuite capable de développer et de déployer des propositionsde valeur innovantes qui sauront satisfaire les besoins et/ou désirs des consommateurs et des entreprises en contribuant aux objectifs économiques de l’organisation, quels qu’ils soient, et au bien-être de la société.

Sur le plan tactique, ces propositions de valeur seront amenées au marché à travers les composantes du mix marketing, incluant les activités de vente.

COMPÉTENCES MARKETING :

HÉC MontréalVente Relationnelle 1

Système d’information

Entreprise

Mix marketing

Marché

Produit PromotionPrix DistributionService à la clientèle

12

3 4

HEC Montréal


Les métiers du marketing

• Recherche marketing• Gestion de produits• Distribution• Vente• Relations publiques• Communication marketing• Consultation marketing• Philanthropie


L’option marketing

Cours d’intégration 3 créditsManagement stratégique des organisations

Cours de marketing 2-100

Spécialisation — 12 crédits(4 cours obligatoires)

Spécialisation — minimum 12 crédits(4 cours à option)

Hors spécialisation – minimum 9 crédits(3 cours complémentaires hors spécialisation)


Spécialisation — 12 crédits(cours obligatoires) H2016

• 2-100-00 Marketing

• 2-107-97 Comportement du consommateur (2-100-00)

• 2-115-97 Analyse de marchés ( 2-100-00 )

• 3-101-13 Recherche en marketing ( 2-100-00 )

• 3-109-84 Gestion du marketing ( 2-100-00 )

HEC Montréal


Spécialisation — 12 crédits(cours obligatoires) A2016

• 2-100-00 Marketing

• 2-107-16 Comportement du consommateur • 2-1XX-16 Développement d’affaires• 2-1YY-16 Intelligence marketing• 3-109-16 Gestion de la stratégie marketing

HEC Montréal


Spécialisation — minimum 12 crédits(cours à option)

Des cours pratiques avec des cas et des travaux pour la plupart réels

HEC Montréal

•2-024-16 Marketing international•3-102-14 Communication marketing •3-104-16 Marketing électronique •3-105-16 Marketing des arts et de la culture•3-110-16 Gestion produit et marque•3-111-13 Pensée créative en marketing•3-112-16 Marketing de détail et de distribution




HEC Montréal

•3-113-16 Marketing et médias•3-118-13 Marketing 2.0 (Web et mobile)•3-197-16 Marketing et expérience client•3-1XX-16 Vente relationnelle avancée•3-1YY-16 Mandat de recherche en marketing•3-1ZZ-16 Marketing responsable




HEC Montréal

Un seul parmi ces quatre:

3-007-04 Cours-projet : Défi Marketing 3-013-07 Cours-projet : Relève Publicitaire3-011-04 Cours-projet : L’Oréal Brandstorm3-193-09 Stage spécialisé en marketing


Spécialisation – minimum 9 crédits(cours complémentaires hors et dans la spécialisation)

Les cours suggérés sont les suivants. L'étudiant peut également choisir tout autre cours du programme qui fait partie d'une autre spécialisation et qui lui est accessible compte tenu des préalables.

• 2-093-09 Stage multidisciplinaire• 3-001-90 Cours-projet optionnel• 3-003-04 Cours-projet : vie étudiante• 3-005-13 Cours-projet : améliorer ses présentations orales• 3-006-84 Gestion internationale

• 3-007-04 Cours-projet : défi Marketing• 3-011-04 Cours-projet : l'Oréal Brandstorm• 3-013-07 Cours-projet : relève publicitaire

HEC Montréal

La vente dans le marketing

Denis Chassé


La VENTE est un moyen de COMMUNICATION « personnalisée » du marketing !

+ les yeux, les oreilles du Marketing !


Préjugés et stéréotypes du vendeur

BON VENDEUR - BON MENTEUR BON VENDEUR - BON PARLEUR MANIPULATEUR L'ENTERTAINER ARROGANT SUFFISANT HARASSANT TOUT POUR PARVENIR À SES FINS PRENEUR DE COMMANDE LA VACHE À LAIT DE L'ENTREPRISE L'EXÉCUTANT DU MARKETING.

HEC Montréal


Évolution et conceptionsde la vente

TRANSACTIONNELLE

CONSULTATIVE

NÉGOCIATRICE

RELATIONNELLE

HEC Montréal


Les rôles du représentant

UN REPRÉSENTANT (l'ambassadeur)

UN CONSEILLER

UN FORMATEUR

UN OBSERVATEUR

UN INNOVATEUR

UN RECHERCHISTE

UN RELATIONNISTE

UN PUBLICITAIRE

UN COMMUNICATEUR

UN STRATÈGE

UN DIPLOMATE

UN ADMINISTRATEUR.

HEC Montréal


Une carrière dans la vente ?

…porte d’entrée en entreprise !

HEC Montréal


HEC Montréal et la VENTE !

1

HEC Montréal


INFLUENCES

OBJECTIFS

20

ECONOMIE ?

MARKETING ?

HEC Montréal


DOMAINE PROFESSIONNEL

(clients)

PATRONSCOLLÈGUES

AUTRES SERVICES

SES PROCHES

Être meilleur communicateur

ENTREVUES D’EMPLOI

COMME CONSOMMATEUR

(acheteur) PERSUADER

HEC MontréalVente relationnelleHEC Montréal


Survol du processus de vente

Étape 1

Contact initial face à face

Étape 2

Identification desbesoins

Étape 3

Présentationde lasolution

Étape 4

Traitement des objections

Étape 5

Obtenir unengagement

HEC Montréal


CONTACT INITIAL !


LA PREMIÈRE IMPRESSION


DIAGNOSTIC DES BESOINS

…S’INTÉRESSER !


PRÉSENTATION DE LA SOLUTION

…INTÉRESSER !


FAIRE FACE AUX OBJECTIONS

…COMPRENDRE !


OBTENIR UN ENGAGEMENT

…S’ENTENDRE !


Jeux de rôles… votre choix !

SAVOIR – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE !

VENTE RELATIONNELLE


SE PRÉPARERS’AUTO-ANALYSER

…COMMENTAIRES DU PROF.…RENCONTRE INDIVIDUELLE !


UNE JOURNÉE DANS LA VIE D’UN REPRÉSENTANT

...LA RÉALITÉ !


Histoire d’une vente : Geneviève représentante de l’année

– http://web.hec.ca/audiovisuel/applications/antilope/index.cfm

HÉC MontréalVente Relationnelle 1HEC MontréalSACHEZ VOUS

DÉMARQUER…

SOYEZ CONVAINCANT !


Réussir en marketing … concrètement

2009 2010 2011 2012 2013-2014

Taux de placement

93 95 95 94 97

Salaire moyen ($)

38 800 39 900 37 845 40 200 42 700

1283 offres d’emploi en 2013-2014


Postes obtenus par les finissants (exemples)

• Analyste de marché• Assistante attaché de presse• Assistante chef de marque• Assistante d'analyste de

recherche marketing• Assistante marketing• Chargé de projet médias

sociaux• Chargée de comptes• Chargée de projets

• Chef de produit• Conseillère à la vente• Coordinatrice marketing• Coordonnatrice aux ventes• Coordonnatrice, service client• Gérant de territoire• Représentant des ventes• Spécialiste marketing• Analyste, marketing

événementiel• Responsable des dons

HEC Montréal


Où peut-on faire du marketing?

• Grandes entreprises• PME• Agences de communications marketing• Agences de relation publiques• Cabinet de services-conseils


1. Marketing2. Finance3. Management4. Comptabilité5. Gestion des opérations et logistique6. Gestion de projet7. Technologies de l'information8. Économie (économistes pour la fonction publique et les banques)9. Commerce et affaires électroniques10. Entrepreneuriat

Classement des spécialités les plus demandées par les employeurs auprès de HEC Montréal:


Concours à HEC Montréal

• Concours L’Oréal : concours initié par le Groupe L'Oréal qui s'adresse à l'ensemble des étudiants de BAA de troisième année, peu importe leur option; les étudiants sont appelés à devenir des gestionnaires de produits à part entière.

• Défi Marketing : concours interuniversitaire organisé par l’AMM/PCM dont l’objectif est de réaliser un mandat pour un organisme à but non lucratif.

• Happening Marketing : compétition universitaire composée de différents volets : cas académiques, sport et social; la préparation des étudiants est assurée par divers coachs et membres du corps enseignant chargés de diriger les participants sur les plans théoriques et oratoires.

• Jeux du commerce : cours-projet développé dans le but d'aider les étudiants à développer leurs capacités d'analyse et de présentation de cas pour ainsi les préparer aux épreuves d'analyse de cas lors des Jeux du Commerce.

• Relève publicitaire : concours interuniversitaire organisé par L’AMM/PCM où les universités sont appelées à développer un plan de communication complet: analyse, stratégie, plan médias, création publicitaire pour une entreprise prédéterminée.


Prix de la meilleure communication à Élodie Palluet (M. Sc. marketing)


Le concours Innovation Ivanhoé Cambridge a été remporté par trois étudiants du B.A.A.Marketing HEC


L’Oréal Brandstrom en 2013

Troisième place !


L’Oréal Brandstrom en 2014 2nd place


Défi Xérox 2013


Concours Topo Cossette 2014

Première place ! contre cinq universités


Des questions ???

HEC Montréal

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