L’ecosistema digitale

Cinese e il ruolo di

WeChat: uno

sguardo sul futuro

ICE

10 Luglio 2019

2

Tradizionalmente, marketeers e retailer hanno guardato a ovest per individuare trend emergenti e futuri elementi di disruption

3

Intanto, la Cina è diventata un «campione digitale» unico al mondo

UTENTI INTERNET

800Milioni di Internet users

90%+ Mobile

MOBILE COMMERCE USERS MOBILE PAYMENTS VOLUME

79

137

33

29

38

Monthly (or more)

Once a year

Never

79% utilizzatori frequenti di mobile

commerce

112 Bn

5.5 Tn

50x

282 Mn

710 Mn2,5x

NetizensJune 2017

M-payments volumesJune 2017 June 2018

15 Tn

15 trillion USD di transazioni mobile nel 2018, oltre

il 50% WeChat pay

4

Infatti, i «campioni digitali» sono molto più che social media e pubblicità

QQ Qzone

WeChat Moments

QQ Video Tencent

Pictures

QQ Music Games

Tencent

News

Tencent

Sports

KuaiBao Optimal

Stocks

QQ

Browser

WeChat

Pay

APP store QQ Maps

QQ Mail

PC

Manager

DiDi DianPing

58 City JD

eLong

WeiPiao

Messenger Facebook

Line Instagram

YouTube Netflix

Spotify Sony

Buzzfeed ESPN

Flipboard Bloomberg

Chrome PayPal

Google Play Google

Maps

Gmail

Norton

Uber Yelp

Craigslist Amazon

Expedia

Ticketmaste

r

Social Networking

Entertain-ment Information

Software and Tools

Lifestyle and Daily Services1

1 via Tencent investments and cooperation

L’ESEMPIO DI TENCENT

5

DIVERSIFIED REVENUE STREAMS

FOCUS ON DIGITAL PRODUCTS AND

SERVICES TO IMPROVE PEOPLE LIVES

TARGET THE WHOLE POPULATION BY DIGITIZING ANY BUSINESS THAT COULD BENEFIT FROM PLATFORM ECONOMY / DIGITAL EMPOWERMENT

Tencent: dalla messaggistica istantanea fino a diventare il «digital companion of Chinese people everyday lives»

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2017 2018

24%23%

41%33%

17%

19%

18%

25%

238

313 Bn RMB

Social

network

Online

games

Online

advertising

Other

QUESTO METTE PROFONDAMENTE IN DISCUSSIONE TUTTE LE NOSTRE FONDAMENTALI CONVINZIONI SU INTERNET

7ONLY WECHAT – P r o d u c t i o n : N e w Y o r k T i m e s – L o c a t i o n : C h i n a – Y e a r : 2 0 1 7

8

…è

INTERNET ridisegnato…

…come un MILLENNIAL lo

progetterebbe

se potesse RIPARTIRE da zero

Non è (più) una chat…

v

1.01.1MILIARDI DI UTENTI ATTIVI MILIONI DI MINI PROGRAMS

20.0+MILIONI DI ACCOUNT UFFICIALI

35%DI TUTTO IL TEMPO TRASCORSO ONLINE

10

1 MILIARDO di

transazioni

AL GIORNO!

SU WECHAT PAY

IL BRAND È IMPORTANTE, MA CONTA SEMPRE MENO PER I «JIULINGHOU» (GENERAZIONE POST ‘90)

11Fonte: China Luxury Report 2019, McKinsey

TOP REASON FOR LAST LUXURY PURCHASE, BY GENERATION

% dei rispondenti, prima ragione d’acquisto

BRAND

ALTRO

MATERIALI +

PROCESSO PRODUTTIVO

DESIGN / STILE

PREZZO

94

6

72 68

14

11

7Post ‘70s Post ‘80s Post ‘90s

SPESA ANNUA

IN PRODOTTI

DI LUSSO22% 56% 23%

L’influenza sociale e i media digitali accelerano

la sofisticazione del consumatore

Conoscere il prodotto, al di là del brand, diventa

un elemento di status (un tempo bastava

saper pronunciare il marchio…)

Il brand rimane molto importante, ma non può

più essere fine a se stesso

Si aprono opportunità per i «non mega

brand», se sono capaci di raccontarsi

attraverso esperienze coerenti e di valore

L’ECOSISTEMA DIGITALE È FONDAMENTALE PER RAGGIUNGERE IL CLIENTE E RACCONTARSI

12Fonte: China Luxury Report 2019, McKinsey, WeChat Italy analysis

HOW DO YOU GET INFORMATION ABOUT NEW LUXURY BRANDS?

% dei rispondenti

L’advertising tradizionale è l’unico

touchpoint che fallisce nell’interessare il

consumatore alla ricerca di lusso in Cina

eCommerce e KOL battono celebrities

Seppur «PAID», l’advertising digitale

mantiene rilevanza solo se declinato nel

modo corretto (non solo branding e

frequenza, ma sempre più experience profilata)

WORD OF MOUTH

KEY OPINION LEADERS

DIGITAL ADS

CELEBRITY/SPONSORSHIP

TRADITIONAL ADS

ECOMMERCE

96

96

94

87

84

39