private lease inleverhandleiding restitution manual · 2020-05-06 · u kunt uw auto inleveren bij...

Private Lease

InleverhandleidingRestitution Manual

Kia Autolease | Inleverhandleiding 2

InhoudEinde leasecontract 3

Inleverlocaties 3

Innamerapport 4

Compleet 4

Schoon 4

Lichtmetalen velgen 5

Schades 5

Checklist 5

Aanvaardbare schade 6

Evaluatieschema 7

Onaanvaardbare schade 8

Bumpers, grills en stootstrips 8

Buitenspiegels en antennes 8

Carrosserie / lak (exterieur) 9

Reclame op voertuigen 9

Velgen, wieldoppen en banden 10

Glas en verlichting 10

Interieur 11

Extra 11

For the English version see page 12.


Einde leasecontractBij iedere leaseauto breekt onvermijdelijk het moment aan waarop de leaseovereenkomst afloopt en de auto weer ingeleverd wordt. Om dat zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben wij voor u deze handleiding met inleverrichtlijnen samengesteld.

U kunt hierin nalezen welke inleverschade als aanvaardbare gebruiksschade wordt gezien en voor welke schade dat niet het geval is. Zo heeft u vooraf helderheid over de wijze van schadebeoordeling.

Heeft u vragen over de inname van uw leaseauto? De medewerkers van Driver Care staan u graag te woord via telefoon nummer +31 (0)20 658 29 36.

InleverlocatiesU kunt uw auto inleveren bij de dealer die uw nieuwe auto levert of uw huidige auto geleverd heeft. Op het moment van inleveren wordt de kilometerstand, de inleverdatum en de ontvangst van het kentekenbewijs geregistreerd. Er wordt ter plekke nog geen schadevaststelling opgemaakt.

Let op: Vergeet u niet om de auto telefonisch of per e-mail bij ons af te melden? Wij zetten vervolgens een autotransport opdracht in gang.

De uiteindelijke inname vindt plaats in Vuren, waar de juiste voorzieningen aanwezig zijn voor een adequate schadevaststelling en registratie. Houd er dan ook rekening mee dat u tot dat moment verantwoordelijk bent voor de auto.

Het is ook mogelijk om de auto rechtstreeks bij ons innamepunt in Vuren in te leveren. Het adres is Hooglandseweg 8, 4214 KG Vuren. Wij verzoeken u in dat geval om vooraf een afspraak te maken via [email protected] of +31 (0)20 658 29 36. Zo kunnen wij u ter plekke nog sneller van dienst zijn.

Inhoud


InnamerapportBij de inname in Vuren stellen wij een innamerapport op. Dit rapport beschrijft de staat van de auto en wordt samen met u (indien aanwezig) ondertekend. Er wordt gelet op het interieur, het exterieur en de aanwezig-heid van onderdelen en mee geleaste accessoires.

Compleet Uiteraard is het noodzakelijk dat u de auto compleet inlevert. De stelregel hiervoor is simpel: alles wat in de auto aanwezig was bij aflevering hoort ook weer te worden ingeleverd.

Dit is in ieder geval:· Alle sleutels: reservesleutel en moedersleutel en eventueel de codekaart.· Kentekencard.· Het onderhouds- en instructieboekje van de auto.· Alle accessoires die in de leaseovereenkomst zijn opgenomen.· Eventuele software voor het navigatiesysteem.· Volledige boorduitrusting (met inbegrip van de krik, gevarendriehoek,

reservewiel, etc.).· Beide nummerplaten en eventuele extra platen.· Alle (laad)kabels behorend bij de elektrische / hybride auto

(indien van toepassing).

Schoon Let u er op dat de auto zowel van buiten als binnen schoon is als u deze inlevert. Zo voorkomt u dat achteraf reinigingskosten in rekening worden gebracht.

Inhoud


Lichtmetalen velgenIs uw auto uitgerust met lichtmetalen velgen? Let u er dan op dat uw auto wordt ingeleverd op lichtmetalen velgen (zowel zomerbanden als winterbanden zijn toegestaan).

SchadesHet is belangrijk dat u alle schades heeft gemeld voordat u de auto inlevert. U kunt dat doen via het schadeformulier dat u samen met de berijdershandleiding heeft ontvangen. Worden er bij de inname niet gemelde schades geconstateerd die niet vallen onder de aanvaardbare gebruiksschades, dan worden de reparatie-kosten bij u in rekening gebracht.

Checklist· Is de auto schoon?· Zijn alle schades aan de auto vooraf gemeld?· Zijn alle documenten die bij de leaseauto horen compleet?· Zijn alle onderdelen, accessoires en opties die in de overeenkomst zijn

opgenomen (en waarvoor wij de factuur hebben betaald) aanwezig?· Heeft u de auto bij ons afgemeld? Of (in het geval van inlevering bij ons

innamepunt in Vuren) heeft u vooraf een afspraak gemaakt voor het inleveren van de auto?

Inhoud


Aanvaardbare schade Als de schade het gevolg is van normaal gebruik van het voertuig, spreken we van een aanvaardbare schade. Er zijn voor u geen kostenaan deze schades verbonden.

Afhankelijk van de leeftijd van de auto en het aantal gereden kilometers wordt een bepaald aantal kleine schades opgevat als aanvaardbare gebruiksschade. Onder ‘kleine schade’ wordt verstaan:· Een kras tussen de 2 en 10 cm.· Een deuk kleiner dan een muntstuk van 50 eurocent.

Daarnaast zijn lichte krassen die verdwijnen door polijsten zonderlakschade of roestvorming toegestaan.

Inhoud


EvaluatieschemaMaximum aantal aanvaardbare kleine schades voor de hele auto.

Leeftijd / Aantalgereden kilometers

< 18 maanden

19-36 maanden

37-60 maanden

> 60 maanden

Minder dan 60.000 km 2 4 6 12

60.000-160.000 km 4 4 6 12

Meer dan 160.000 km 10 10 12 12

Inhoud


Onaanvaardbare schade

Bumpers, grills en stootstrips· Gebroken, gebarsten, vervormde of losgelaten bumpers, grills of stootstrips.· Beschadigingen op deze onderdelen groter dan een creditkaart.· 3 of meer beschadigingen kleiner dan een creditkaart op eenzelfde

onderdeel.· 5 of meer beschadigingen kleiner dan een creditkaart op alle onderdelen.

Buitenspiegels en antennes· Gebarsten glas of een gebarsten of beschadigde behuizing.· Afgerukte of loshangende spiegels.· Een ontbrekende of verwijderde antenne.

Inhoud


Carrosserie / lak (exterieur)· Krassen die niet verdwijnen door polijsten.· Krassen tussen de 2 en 10 cm in een grotere hoeveelheid dan aanvaard-

baar geacht (zie evaluatieschema op pagina 7).· Deukjes van meer dan 2 mm diep, of groter dan een 50 eurocent muntstuk.· Deukjes van maximaal 2 mm diep en kleiner dan een 50 eurocent muntstuk,

waarbij de lak niet is beschadigd, in een grotere hoeveelheid dan aan-vaardbaar geacht (zie het evaluatieschema op pagina 7).

· Iedere schade waarbij de lak aangetast is.· Achtergebleven gaten als gevolg van gedemonteerde zaken.

Reclame op voertuigenAlle reclame op voertuigen, gespoten of geplakt, wordt beoordeeld als onaanvaardbare schade. Omdat alle ex-leaseauto’s worden doorverkocht, willen wij voorkomen dat deze voertuigen met reclame-uitingen in omloop komen. Wanneer u ervoor kiest om deze reclame door ons te laten verwijderen, dan zullen er kosten in rekening worden gebracht. Indien de reclame reeds verwijderd is bij inlevering van het voertuig worden er geen kosten doorbelast, tenzij er lakschade of kleurverschil wordt geconstateerd.

Inhoud


Velgen, wieldoppen en banden· Ontbrekende wieldoppen of velgen.· Gebarsten of fel gekraste velgen of wieldoppen.· Elke zichtbare vervorming aan een velg of wieldop (bijvoorbeeld door

tegen de stoeprand op te rijden).· Een scheur of een gat in de band.· Ontbreken van het reservewiel of compressor (uiteraard alleen als dat was

geleverd bij de auto).

Glas en verlichting· Een gebarsten voorruit met een begin van scheurvorming.· Krassen op de voorruit.· Steenslagschade (of een andere vervorming) in het gezichtsveld.· Een scheur of een gat in een koplamp of mistlamp waardoor het uiterlijk van

de auto of de doeltreffendheid van de lamp wordt beïnvloed.· Een lamp in een staat die bij een APK-keuring wordt afgekeurd.

Inhoud


Interieur· Scheuren, gaten of krassen in het auto-interieur, in welk materiaal dan ook.· Brand-, schroeiplekken of blijvende plekken, op welk materiaal dan ook.· Beschadigingen aan interieur door gedemonteerde accessoires, waaron-

der GSM-, navigatie- en mediasystemen.· Een interieur dat zo vuil is dat reiniging of reparatie noodzakelijk is.· Een hardnekkige vieze geur (bijvoorbeeld van sigarettenrook of hondengeur).

ExtraBeschadigde of ontbrekende (laad)kabels (uiteraard alleen als deze waren geleverd bij de auto).

Inhoud

Kia Autolease | Restitution Manual 12

ContentEnd of lease contract 13

Drop-off locations 13

Return report 14

Complete 14

Clean 14

Light-alloy wheels 15

Damage 15

Checklist 15

Acceptable damage 16

Assessment list 17

Unacceptable damage 18

Bumpers, grills and impact strips 18

Side mirrors and antennas 18

Bodywork / paintwork (exterior) 19

Advertisement on vehicles 19

Rims, wheel caps and tyres 20

Glass and lights 20

Interior 21

Extra 21


End of lease contractWith any lease car, the moment will inevitably come when the lease contract expires and the car needs to be returned. In order to ensure that runs as smoothly as possible, we have put together this manual with guidelines for returning the car.

These guidelines explain what is considered normal wear and tear when returning the car, and for which damage that is not the case. In this way, you will have clarity in advance about the manner of damage assessment.

Do you have any questions about returning your lease car? The employees of Driver Care would be happy to answer them via telephone number +31 (0)20 658 29 36.

Drop-off locationsYou can return your car to the dealer who will be delivering your new lease car or has delivered your current car. The odometer reading, the return date and the receipt of the vehicle registration certificate will be registered at the time of returning the vehicle. A damage assessment will not be drawn up yet on the spot.

Please note: Don’t forget to sign out the car with us by telephone or email. We will subsequently set a car transport assignment in motion.

The eventual return will take place in Vuren, where there are the correct facilities for adequate damage assessment and registration. Therefore, please take into account that you will be responsible for the car until that time.

It is also possible to bring the car directly to our return point in Vuren. The address is Hooglandseweg 8, 4214 KG Vuren. In that case, we ask that you make an appointment via +31 (0)20 658 29 36 or [email protected]. That will help us serve you even quicker on the spot.

Content


Return reportWe will draw up a return report when the vehicle is returned in Vuren. This report describes the condition of the car and will be signed together with you (if present). Attention will be paid to the interior, the exterior and the presence of parts and accessories that were also leased.

Complete It is necessary, of course, that you return the car in complete condition. The principle for this is simple: everything that was in the car at the time of delivery must also be returned.

This includes in any case:· All keys: spare key, master key and, where applicable, the code card.· Vehicle registration card.· The service book and user manual of the car.· All accessories listed in the lease contract.· Any software for the navigation system.· Complete vehicle equipment (including lift, safety triangle, spare tyre, etc.).· Both license plates and any extra plates.· All (charging) cables for electric/hybrid vehicles (if applicable).

Clean Please make sure that the car is clean both inside and outside when returning it. In this way, you will avoid being billed for any cleaning costs.

Content


Light-alloy wheelsIs your car fitted with light-alloy wheels? Please make sure in that case that your car is returned on light-alloy wheels (both summer tyres and winter tyres are permitted).

DamageIt is important that you report all damage before you return the car. You can do that via the claim form that you received along with the driver’s manual. If there is any unreported damage that does not fall under acceptable wear and tear, you will be billed for the repair costs.

Checklist· Is the car clean?· Has all damage to the car been reported in advance?· Are all of the documents that belong to the lease car complete?· Are all parts, accessories, and options that are listed in the contract

(and which we have paid the invoice for) present?· Have you signed out the car with us? Or (in the case of returning the car to

our return point in Vuren) have you made an appointment to return the car in advance?

Content


Acceptable damage If the damage is the result of normal wear and tear, this is referred to as acceptable damage. This means that you will not incur any fees relating to this damage.

Depending on the age of the car and its mileage, minor damage can, to some extent, be considered acceptable wear and tear. The following is defined as ‘minor damage’:· A scratch between 2 and 10 cm long.· A dent smaller than a 50 eurocent coin.

Also light scratches which disappear by polishing without leaving damages or rust are acceptable.

Content


Assessment listMaximum number of acceptable minor damage points for the entire car.

Age / Number of kilometres

< 18 months

19-36 months

37-60 months

> 60 months

Less than 60.000 km 2 4 6 12

60.000-160.000 km 4 4 6 12

More than 160.000 km 10 10 12 12

Content


Unacceptable damage

Bumpers, grills and impact strips· Broken, cracked, distorted or peeling bumpers, grills or impact strips.· Damage to these parts larger than the size of a credit card.· 3 or more damage points smaller than a credit card on the same part.· 5 or more damage points smaller than a credit card on all parts

as a whole.

Side mirrors and antennas· Cracked glass or cracked / damaged casing / body parts.· Mirrors that are torn off or hanging loose.· A missing or removed antenna.

Content


Bodywork / paintwork (exterior)· Scratches that cannot be repaired by polishing.· Scratches between 2 and 10 cm that exceed the maximum acceptable

damage (according to the assessment list on page 17).· Dents of over 2 mm deep or larger than a 50 eurocent coin.· Dents of maximum 2 mm deep and smaller than a 50 eurocent coin if the

paint is not damaged and exceed the maximum acceptable damage (according to the assessment list on page 17).

· All spots of paint damage.· Holes that are the result of removing parts.

Advertisement on vehiclesAll advertising spray-painted or stickered on vehicles is classed as unacceptable damage. All ex-lease cars will be resold and we intend to prevent that advertising will be misused by the new owner. Should you choose to have your advertising removed by us, a fee for removal will be charged. If the advertising has been removed upon delivery of the vehicle, no fee will be charged unless damage to the paint or color differences are detected.

Content


Rims, wheel caps and tyres· Missing rims or wheel caps.· Split or badly scratched rims or wheel caps.· Any visible distortion of wheel caps or rims

(for example due to hitting the kerb).· A crack or hole in the tyre.· A missing spare wheel or compressor

(only if this was originally delivered with the car).

Glass and lights· A broken windscreen where a crack has started to form.· Scratches on the windscreen.· Damage from stones (or other damage) in the field of vision.· A headlight or fog light that has a crack or hole which effects the car’s

appearance or the light’s efficiency.· A lamp in such a condition that it would be rejected during an APK (MOT)

inspection.

Content


Interior· Cracks, holes or scratches in the car interior, in any material.· Burn, scorch or other permanent marks on whichever material.· Damage to the interior as a result of removed accessories, including

mobile phone, navigation and media systems.· An interior so dirty that cleaning or repair is required.· A persistent unpleasant smell (for example cigarette smoke or dog smell).

ExtraDamaged or missing (charging) cables (only applicable if provided at the delivery of the car).

Content

Kia AutoleasePostbus 703, 2130 AS Hoofddorp

Driver Care +31 (0)20 658 29 36Algemeen +31 (0)20 658 32 72

Alarmnummer +31 (0)20 658 32 64

[email protected]

https://www.kia.com/nl/kies-je-kia/private-lease/#privatelease

private lease inleverhandleiding restitution manual · 2020-05-06 · u kunt uw auto inleveren bij...

Documents