problemas, no ideas
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Mi charla en el Startup Weekend de Córdoba, en noviembre de 2013TRANSCRIPT
@munozluis
Ideas no, Problemas sí !
Startup Weekend Córdoba 2013
http://www.flickr.com/photos/kylemay/1471414696
@munozluis
El problema del emprendor
http://www.flickr.com/photos/seyerce/342886581
@munozluis
El proceso habitual del emprendedor...
TextSolución*
*También conocida como “ideaquenomerrobenadie”
Producto
@munozluis
Algo mejor sería...
TextSolución ProductoProblema {Encaje problema/solución*
*En inglés “Problem/solution fit”
@munozluis
Preguntar a tus potenciales clientes
@munozluishttp://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/305410323/
Quienes son mis clientes?
@munozluis
Hay que afinar más aún: early-adopters
“El precipicio*”
*Para más información: “Crossing the Chasm” (Geoffrey Moore)
@munozluis
“Angel Customer”
@munozluis
Otras preguntas que hacerse
Cuáles son mis costes?Cómo generaré ingresos? Precio?
Cuánto tengo que vender para ser rentable?Cómo llegar a mis clientes?
Tengo alguna ventaja competitiva? Cómo construirla?Cual es mi proposición de valor?
Cómo mido si las cosas están funcionando?
@munozluis
“Angel Customer”
Lean Canvas
@munozluis
Siguiente paso...
TextSolución Prototipo*Problema
* También conocido como MVP (Minimum Viable Product)
Producto
{ {Encaje Problema/Solución
†Encaje producto/mercado
† “Product/market fit”
@munozluis
Medir el progreso: modelo de 5 métricas*
*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure
• Adquisición: El usuario encuentra nuestro producto o servicio
• Activación: El usuario recibe una primera experiencia satisfactoria de nuestro producto o servicio
• Retención: El usuario vuelve a utilizar nuestro producto o servicio regularmente
• Referencias: El usuario recomienda nuestro producto o servicio a otros usuarios
• Remuneración: El usuario genera ingresos directos o indirectos
@munozluis
Ejemplo (ficticio)
Visitantes de la web (100%)
Interesados (60%)
Se registran (15%)
Vuelven >1 vez al mes (5%)
Traen +1 usuario (1%)
Suscriben el servicio (2%)
Adquisición
Activación
Retención
Referencias
Remuneración
@munozluis
El momento de crecerCómo saber que no estás muerto?
The Sixth Sense. M. Night Shyamalan. Hollywood Pictures. 1999
@munozluis
El momento de crecer
http://www.flickr.com/photos/windsordi/5314528332/
@munozluis
Crecimiento por retención
@munozluis
Crecimiento viral
http://www.flickr.com/photos/sanofi-pasteur/5279776905
@munozluishttp://www.flickr.com/photos/ilamont/6466170377
Crecimiento por adquisición de usuarios
@munozluis
Parámetros en cada tipo de crecimiento
Crecimiento por retenciónAbandonan menos clientes de los que se suscriben
Invertir en atención al cliente
Crecimiento viralCada cliente atrae a más de 1 cliente adicional
Fomentar la compartición
Crecimiento por adquisición de clientesEl valor de un cliente (LTV) < coste de adquirirlo
Invertir en publicidad y ventas
@munozluis
!!!!!!!!!
Website.com!
REMUNERACIÓ
N*$$$*
Biz$Dev$Ads,%Lead%Gen,%Subscriptions,%ECommerce%
ACTIVACIÓN*
Homepage$/$Landing$Page$
Product$Features$
ADQUISICIÓN*
SEO$SEM$
Apps$&$Widgets$
Affiliates$
Email$
PR$ Biz$Dev$Campaigns,$Contests$
Direct,$Tel,$TV$
Social$Networks$
Blogs$
Domains$
RETENCIÓN
!
Emails%&%Alerts%
System%Events%&%Time<based%Features%
Blogs,%RSS,%News%Feeds%
REFERENC
IAS*
Emails$&$widgets$
Affiliates,%Contests%
Viral%Loops%
Relación con las 5 métricas*
*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure
@munozluis
Para profundizar...
@munozluis
Conclusiones
Tener siempre el cliente en la cabeza: no se trata de resolvernos nuestros problemas, sino los de ellos
Hacer pocas cosas muy bien: foco y flujo
Medir el progreso
Evitar el principal riesgo del emprendedor de Internet: construir algo que la gente no va a usar
@munozluis
Gracias!
Luis Muñoz Hueso !
@munozluis http://es.linkedin.com/in/lumunoz http://www.slideshare.net/lrmunoz/