procesul decizional strategic ois0
TRANSCRIPT
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
1/11
PROCESUL DECIZIONAL STRATEGIC
Pierce J.
ş
i Robinson R. structureaz
ă
procesul strategic în
no u
ă faze
:
1) Formu larea misiunii întreprinderii, inclusiv enunţurile generale privind scopurile şi filozofia sa;
2)
Stabilirea profilului com paniei
, astfel încât să reflecte capacităţile şi condiţiile sale interne;
3) Evaluarea mediului exogen firmei, inclusiv a concurenţei şi factorii contextuali generali;
4) Analiza op ţ iunilor întreprinderii, armonizând resursele sale cu mediul extern;
5)
Identificarea op
ţ iunilor strategice
cele mai favorizante prin evaluarea fiec
ărei op
ţiuni prin prisma
misiunii firmei;
6
) Selectarea unui set de obiective pe termen lung şi de modalităţ i principale pentru realizarea
opţiunilor strategice;
7) Formularea anuală şi pe termen scurt de o biective şi modalităţ i de ac ţ iune, care să fie compatibile
cu obiectivele pe termen lung
şi op
ţiunile strategice;
8)
Implementarea elementelor strategice
pe baza resurselor dimensionate prin buget, prin corelare
cu sarcinile, personalul, structura, tehnologiile şi sistemul de motivare al firmei;
9) Evaluarea rezultatelor strategiei, considerate ca un input, pentru viitoarele decizii.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
2/11
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
3/11
Specialiştii români
- Analiza situa ţ iei curente. În cadrul acesteia, pornindu-se de la identificarea misiunii
întreprinderii industriale, se face o identificare a strategiei prezente
şi trecute
şi se
efectueaz
ă o diagnoz
ă a performan
ţei prezente
şi trecute înregistrate. Prin
identificarea strategiei trecute şi prezente trebuie să se capete răspunsuri cu privire
la modul de respectare a strategiei stabilite sau a măsurii în care ea a suferit
modificări, dacă strategiile elaborate au corespuns sau nu obiectivelor definite
prin misiune. Pentru a putea să se aprecieze în ce măsură strategia folosită în
trecut şi în prezent corespunde organizaţiei, se face o diagnoză a performanţelor
trecute
ş
i prezente înregistrate de unitatea economic
ă
, analizând realiz
ă
rilefinanciare ob
ţinute, m
ăsura în care acestea corespund a
ştept
ărilor, dac
ă se
înregistrează o evoluţie pozitivă, sau, dimpotrivă, un regres.
- Examinarea perspectivelor pentru viitor. În cadrul acestei etape se define
şte un set de
obiective pe termen lung, efectuându-se o analiză a mediului înconjurător şi o
analiză a situaţiei interne. Analiza influenţei factorilor din mediul înconjurător şi
a factorilor de natură internă servesc în mod direct la desprinderea setului de
obiective pentru perioada viitoare. Efectuarea analizei situa
ţiei interne trebuie s
ă
permită evidenţierea lucrurilor bune şi a celor slabe efectuate de întreprindere,
măsura în care structura organizatorică este corespunzătoare sau nu, situaţia
sistemului informa
ţional, modul de stabilire
şi de îndeplinire a sarcinilor la
diferitele niveluri ierarhice etc.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
4/11
- Set de alternative strategice pentru cursul viitor . Are ca obiect elaborarea mai multor alternative
pentru strategii, compararea acestora
şi adoptarea strategiei considerate drept cea mai
potrivită pentru perioada viitoare. În acest scop, se elaborează alternative pentru strategiile de
la nivel de organizaţie superioară şi pentru strategiile de afaceri la nivel de întreprinderi, care
să fie în concordanţă cu misiunea organizaţiei şi obiectivele pe termen lung ale acesteia.
Analiza diferitelor alternative strategice trebuie să ţină seama de gradul de fezabilitate al
acestora, de limitările impuse de situaţia existenţei resurselor, de posibilităţile de extindere ale
afacerilor, de capacitatea de a face faţă unor riscuri inerente.
- Punerea strategiei adoptate în func ţ iune. Aceasta necesită adoptarea unor strategii funcţionale
corespunzătoare şi acţionarea asupra acelor factori organizatorici care pot contribui la crearea
condiţiilor necesare aplicării strategiei adoptate în mod eficient.
- Evaluarea strategică şi controlul. Aceasta presupune ca, după punerea în funcţiune a strategiei, să
se urmărească prin controale operative sau prin semnalele primite de la compartimentele
executante componentele strategiei care nu funcţionează în mod corespunzător şi pot frâna
sau împiedica buna aplicare a strategiei adoptate. Evaluarea noii strategii se poate face pe baza
a patru criterii: compatibilitatea, consonan
ţa, avantajul aplic
ării
şi fezabilitatea. Evaluarea
strategică şi controlul trebuie să aibă un caracter activ .”
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
5/11
Pornind de la aceste accepţiuni, considerăm că procesul managerial strategic
presupune parcurgerea următoarelor etape:
oFundamentarea strategiei – presupune analiza strategic
ă a mediului
intern
şi extern al firmei utilizând instrumentarul metodologic
managerial specific analiza diagnostic, analiza SWOT, matricea de
evaluare a factorilor externi, matricea profilului competitiv,
metoda BCG etc.).
o Elaborarea strategiei –
presupune formularea strategiei pe
componentele esenţiale, având drept fundament rezultatele
analizelor efectuate în etapa anterioară, pornind de la viziunea
managementului de nivel superior asupra afacerii. În procesul de
elaborare a strategiei se recomandă utilizarea metodelor specifice
managementului previzional pentru generarea unor alternative
strategice. De asemenea, în această etapă este esenţială decizia
strategic
ă de adoptare a strategiei economice optime, a strategiei
generale de afaceri) şi, ulterior a strategiilor funcţionale de
domeniu).
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
6/11
Implementarea strategiei – presupune parcurgerea a dou
ă faze
distincte: pregătirea climatului organiza ţ ional pentru
implementarea strategiei adoptate
şi dezvoltarea unei culturi
suportive a strategiei şi respectiv, implementarea propriu-zisă. În
etapa implementării, este esenţială exercitarea cu rigoare şi
profesionalism a funcţiilor de organizare, coordonare şi antrenare
specifice procesului de management. Etapa implementării este
considerat
ă cea mai dificl
ă etap
ă a procesului managerial strategic
deoarece presupune mobilizarea tuturor angajaţilor firmei
manageri
şi executan
ţi) pentru a opera
ţionaliza strategia adoptat
ă,
fapt ce presupune profesionalism, disciplină, implicare, rigoare,
responsabilitate
şi dedicare. Succesul implement
ării depinde
fundamental de abilitatea managerilor de a-şi motiva angajaţii,
ceea ce este mai mult artă decât ştiinţă. Abilităţile interpersonale
sunt în mod particular „ riti ” pentru succesul implementării
strategiei.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
7/11
oEvaluarea efectelor strategiei – vizeaz
ă cuantificarea rezultatelor
implementării strategiei, fapt ce rezidă practic în exercitarea
func
ţiei de control-evaluare-reglare. Men
ţion
ăm c
ă exercitarea
acestei funcţii trebuie manifestată pe întreaga perioadă de
implementare a strategiei termene intermediare prestabilite),
deoarece controlul şi evaluarea efectuate doar la finele perioadei
prevăzute pentru implementare este ineficient şi riscat. Analiza
comparativ
ă obiective – op
ţiuni strategice planificate
şi stadiul
implementării în intervalul termenelor de realizare stabilite este
obligatorie sau cel pu
ţin necesar
ă în implementarea cu succes a
unei strategii şi implicit în derularea eficientă a procesului de
management, dintr-o ra
ţiune extrem de simpl
ă
–
aceea de a
identifica abaterile/disfucnţionalităţile şi implicit cauzele
generatoare, cu scopul de a iniţia măsuri corective înainte de
termenul final al perioadei de realizare planificate. Este practic, o
form
ă de exercitare a func
ţiei de control-preventiv.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
8/11
Procesul m anagerial strategic presupune următorul demers metodologic:
• Conştientizarea nevoii de schimbare şi adaptare prin management strategic la
provoc
ările mediului ambiant extern, de c
ătre managem entul de nivel superior al
entităţ ii structural-organizatorice de tip econom ic firmă, organiza ţ ie);
•Luarea deciziei de schimbare
în organismul de management participativ;
• Constituirea echipei de analiză strategică. Echipa va fi multidisciplinar
ă, mixt
ă,
formată din specialişti din cadrul organizaţiei şi din afara acesteia firme
specializate de consultanţă, experţi din institute de cercetare în domeniu,
ministere de resort). Se vor stabili: componen
ţa echipei, durata de activitate,
obiectivele studiului, se va desemna un manager al echipei, se va crea structura de
organizare şi funcţionare a echipei, se vor delimita sarcinile, competenţele şi
responsabilit
ăţile fiec
ărui membru al echipei, se vor stabili termene ini
ţiale,
intermediare
şi finale pentru fiecare obiectiv propus în cadrul analizei. În egal
ă
măsură, se vor stabili metodele, tehnicile şi instrumentele utilizate în analiza
strategică.
• Declanşarea activităţ ii de analiză strategică;
•Documentarea preliminară. În cadrul acestei etape se vor culege toate informaţiile
care sunt necesare pentru analiza strategic
ă, de c
ătre fiecare membru al echipei, în
concordanţă cu domeniul care-i revine spre analiză. Toţi angajaţii firmei
manageri şi executanţi) vor fi instruiţi pentru a colabora cu membrii echipei de
analiză strategică şi a le furniza toate informaţiile pe care aceştia le solicită.
• Centralizarea, analiza şi sinteza informa ţ iilor culese. Se va realiza utilizând
metodologia specific
ă analizei diagnostic.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
9/11
6.1. Diagnosticul intern al organizaţiei
6.1.1. Diagnosticarea func ţ iunilor organiza ţ iei domeniilor de activitate):
•Diagnosticarea domeniului tehnologic
şi tehnic;
•Diagnosticarea domeniului comercial care cuprinde activităţile de aprovizionare,
desfacere
şi marketing);
• Diagnosticarea domeniului cercetare-dezvoltare;
• Diagnosticarea domeniului financiar-contabile;
• Diagnosticarea domeniului resurse umane.
6.1.2. Diagnosticarea sistemului de m anagement al organiza
ţ iei:
•Diagnosticarea sistemului organizatoric;
•Diagnosticarea sistemului decizional;
•Diagnosticarea sistemului informa
ţional;
•Diagnosticarea sistemului metodologic.
6.1.3. Diagnosticarea procesului de m anagem ent:
•Diagnosticarea exercit
ării func
ţiei de previziune;
•Diagnosticarea exercit
ării func
ţiei de organizare;
• Diagnosticarea exercitării funcţiei de coordonare;
•Diagnosticarea exercitării funcţiei de antrenare;
• Diagnosticarea exercitării funcţiei de control-evaluare.
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
10/11
6.1.4. Diagnosticarea culturii organiza
ţ ionale
şi manageriale;
6.1.5.Determinarea poten ţ ialului de viabilitate economico-financiară şi
managerial
ă, evaluarea firmei apelând la metoda scorurilor, metoda
matricilor, metoda criteriilor de evaluare a performan
ţ elor, metode
patrimoniale, bazate pe actualizare, mixte şi alte metode/tehnici
specifice)
6.2. Diagnosticul extern care presupune:
•Analiza dinamicii pie
ţ elor interne, externe
şi a mediului concuren
ţ ial
analiza
cotei de piaţă, poziţiei concurenţiale, structurii concurenţei, contextului
concurenţial);
• Analiza organiza ţ iilor externe consumatorii, furnizorii, sindicatele, instituţiile
financiare, competitorii, guvernul, mass-media, stakeholderii, organisme
şi
organizaţii internaţionale etc.);
•Analiza factorilor externi economici, tehnici
şi tehnologici, de management,
demografici, socio-culturali, mediului înconjurător, politici, juridici, ecologici);
•Determinarea puterii externe, a capacit
ăţ ii adaptive la pericolele
şi oportunit
ăţ ile
mediului extern
-
8/15/2019 Procesul Decizional Strategic ois0
11/11
7. Elaborarea strategiei generale şi a strategiilor pe domenii prioritare, pe baza concluziilor analizei
diagnostic. Se recomandă utilizarea metodei scenariilor care generează alternative strategice.
8. Dizolvarea echipei de analiză strategică
9. Aprobarea strategiei generale şi a strategiilor func ţ ionale de către organismul de management
participativ;
10. Preg
ătirea climatului organiza
ţ ional în vederea implement
ării strategiei
şi schimb
ărilor
organiza ţ ionale programate, care presupune:
• Diseminarea informaţiilor;
•Identificarea for
ţelor/barierelor care se opun schimb
ării;
• Diminuarea / eliminarea rezistenţei la schimbare
În egală măsură, această etapă include dezvoltarea unei culturi-suport a noului tip de strategie,
crearea unor structuri organizatorice efective, dezvoltarea sistemului informaţional,
redirec
ţionarea eforturilor de marketing, preg
ătirea bugetului, alocarea resurselor, motivarea
angajaţilor etc.
11. Declanşarea procesului de opera ţ ionalizare a strategiei şi implementare a schimbărilor
organiza ţ ionale programate;
12. Control-reglarea procesului declanşat;
13. Consolidarea noilor valori şi comportamente care sus ţ in schimbările efectuate;
14. Evaluarea rezultatelor – activităţile fundamentale în derularea acestei etape sunt revizuirea
factorilor interni
şi externi care au stat la baza strategiei formulate
şi implementate,
cuantificarea performanţei şi avantajului competitiv.
Sursa: Ciocîrlan D., Management strategic, Editura Universitară, București, 2009