promouvoir son site en europe et en asie
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Présentation des différentes techniques de promotions d'un site web sur internet et les spécificité des marchés européens et asiatiques pour la promotion des exports tunisiens.TRANSCRIPT
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Promouvoir son site en
Europe et en Asie
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Techniques de promotion
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Stratégies – Techniques de promotion
Référencement naturel
Référencement payant
Techniques
de
promotion
en ligne
Stratégie
Pull
Stratégie
Push
Display
Affiliation
E-mailing
Marketing d’influence
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Stratégie Pull
‘‘Ne cherchez plus vos clients.Faites qu’ils vous trouvent !’’
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Stratégie Pull : Référencement naturel
Le référencement naturel
permet de positionner un site
web sur des expressions clé
stratégiques parmi les premiers
résultats de recherche des
moteurs afin de générer du trafic
qualifié sur le site en question.
Moteurs de recherche
=
Google et les autres.
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Stratégie Pull : Référencement naturel
Pourquoi doit-on passer par le référencement naturel?
C’est gratuit.
Tout le monde le fait
Entre 70% et 90% des internautes à travers le monde ont recours
aux moteurs de recherche.
Google draine entre 30% et 70% du trafic sur la majorité des
sites.
Une visibilité de plusieurs pages du site sur plusieurs expressions
clé … en même temps !
Capter un trafic qualifié plus important
Un ROI garanti à moyen et long terme
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Stratégie Pull : Référencement payant
Le référencement payant ou
liens sponsorisés sont une
publicité textuelle qui s’affiche
parmi les résultats de recherches
sur Google, ses produits ainsi
que sur ses sites partenaires au
moyen d’enchères définies sur
des requêtes ou expressions clé.
En plus de Google Adwords, les
liens sponsorisés existent aussi,
dans des proportions beaucoup
moins importantes, sur Yahoo! et
Bing
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Stratégie Pull : Référencement payant
Grâce au programme Adsense, les annonces
textuelles apparaissent sur les pages de contenu
des sites partenaires et des produits Google.
Pour les sites partenaires, l’affichage s’effectue soit par
choix précis des emplacement, soit de façon
automatique, selon les contextes des pages de ces
sites.
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Stratégie Pull : Référencement payant
Pourquoi opter pour une campagne de liens sponsorisés ?
Google AdWords permet d'atteindre les internautes au moment
où ils effectuent une recherche sur vos produits et services.
Une diffusion des annonces est immédiates
Une géo-localisation permet de ne toucher que les pays cibles
Une rémunération au clic
Un contrôle et un pilotage effectif à tout moment
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Stratégie Push
‘‘Allez cherchez vos clientslà où ils se trouvent !’’
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Stratégie Push : Display
L’utilisation des bannières
permet de s’afficher sur les sites
que fréquente la cible d’une
marque.
Portails d’actualités, sites
marchands, médias en ligne,
sites sportifs, forums de jeux
vidéo … les possibilités sont aussi
variées que la variation de la
cible à toucher.
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Stratégie Push : Affiliation
L’affiliation permet d’afficher son
catalogue produits sur des sites
tiers.
Ces sites sont choisis aussi selon
la fréquentation de la cible à
atteindre.
La rémunération se fait à l’achat
provenant du site affilié.
Un des programmes d’affiliation
le plus connu sur le web , ce lui
de Kelkoo
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Stratégie Push : Emailing
Spécificités de l’e-mailing :
Simplicité de mise en œuvre
Prospection et collecte de bases
de données
Coûts réduits de l’action
promotionnelle
Plus la base de contact est
affinée et qualifiée, plus le ROI
sera considérable.
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Stratégie Push : Marketing d’influence
Réseaux sociaux, blogs, forums, sites
communautaires ... sont différents
supports où se discute de plus en plus
la e-réputations des marques, que ce
soit en bien ou en mal.
Les réseaux sociaux professionnels
contribuent de plus en plus au
renforcement du marketing
relationnel.
L’avis des internautes et le partage
d’expériences sont désormais pris en
compte dans les décisions d’achat
aussi bien online ou offline.
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Internet en Europe
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Chiffres clé – Internet en Europe
169 millions d’européens connectés
57% des européens se connectent au
moins une fois par semaine sur le web.
87% des européens utilisent les
moteurs de recherche.
Le taux de pénétration varie
considérablement entre le nord et le
sud de l’Europe
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Visiteurs par pays – Internet en Europe
Population d’internautes en Europe en avril 2009.Source : Comscore
Pays Nombre de visiteurs uniques en millions
Nombres d'heures sur Internet par vu en avril
Nombre de pages vues par VU
Allemagne 40,0 22 2601
Royaume Uni 36,8 29 2482
France 36,3 28 2971
Italie 21,2 19 1790
Espagne 18,6 25 2398
Pays-Bas 12,0 25 2712
Suède 5,6 25 2712
Belgique 5,4 19 2032
Autriche 4,4 14 1562
Portugal 3,7 19 1725
Danemark 3,4 18 1890
Finlande 3,1 26 2777
Irlande 1,7 17 1000
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Internet vs. Medias classiques – Internet en Europe
Internet 1er média européen en 2010. Le web dépasserait la TV en juin 2010.Source :Microsoft
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Consommation Internet, TV, Radio en Europe (heures par semaine)
Radio
TV
Internet
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Internet et e-commerce en France
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Chiffres clé – Internet en France
34 millions d’internautes :
51,7% d’hommes vs. 48,3% de femmes.
Les catégories CSP+ et CSP- sont désormais
équivalentes
90% des français utilisent les moteurs de
recherche
25 milliards d’euros : chiffre estimé du e-
commerce en 2009
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Internautes - Internet en France
En Mars 2009, les internautes représentaient 63,5% des français.Source :Médiamétrie Netratings
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20
25
30
35
2004 2005 2006 2007 2008
23,726,2
28,630,4
34
Evolution du nombre d'internautes français depuis 2004
Nbre d'internautes (Millions)
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Acheteurs en ligne – Internet en France
*Au 3ème trimestre 2009, 7 internautes français sur 10 ont déjà acheté en ligne.Source :Médiamétrie Netratings
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2004 2005 2006 2007 2008 2009*
10,6
13,4
17,619,8
2223
Evolution du nombre d’acheteurs en ligne (millions)
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Comportement consommateurs – Internet en France
Tous secteurs confondus, les messages que les internautes se souviennent avoir vus, lus ou entendus sur Internet sont pris en compte pour au moins un achat sur deux, que cette prise en compte soit forte ou non.Source : IFOP
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Joaillerie, horlogerie
Billets de spectacles, coffrets cadeaux
Livres, CD, DVD
Assurances
Billets de train, avion
Lecteurs MP3, téléphones
Séjours d'hotels ou location
48%
50%
54%
56%
61%
62%
63%
32%
38%
34%
26%
26%
28%
28%
20%
12%
12%
18%
13%
10%
9%
Transformation de l’exposition via internet en acte d’achat
Prise en compte décisive Prise en compte non décisive Vu mais pas pris en compte
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E-commerce – Internet en France
* Au troisième trimestre 2009** Chiffre d’affaires monde 2008
Site web Chiffre d’affaires Audience*
eBay 6,1 milliards d'euros ** 11,4 millions de VU
PriceMinister - 9,27 millions de VU
Amazon 13,8 milliards d'euros ** 8,06 millions de VU
3 Suisses 3,7 milliards d’euros** 8 millions de VU
Fnac 4,5 milliards d’euros** 7,45 millions de VU
Le TOP 5 des sites E-Commerce en France
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Promouvoir son site en France
Référencement naturel :
Google Yahoo Bing Voila AOL Ask
Liens Sponsorisés
Google Yahoo Bing
Affiliation et comparateurs de prix
Emailing
Display
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
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Internet et e-commerce en Allemagne
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Chiffres clé – Internet en Allemagne
42,2 millions de connectés (+14ans)
Taux pénétration : Berlin (70,3%) et
Hambourg (69%)
62% des internautes allemands utilisent
régulièrement les moteurs de recherche.
CA en linge en 2008 : 13,9 milliards
d’euros
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Taux de pénétration – Internet en Allemagne
L’Allemagne compte le plus grand nombre de connectés en Europe.Source :ARD/ZDF Onlinestudie
0%
20%
40%
60%
80%
1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009
0,70%
17,70%
38,80%
53,50%57,90%
62,70%67,10%
Evolution de l’utilisation d’internet
Taux de pénétration
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Marché e-commerce – Internet en Allemagne
En 2008, les internautes allemands ont acheté pour 13,6 milliards d’euros en ligne, +19% sur un an.Source :GfK
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Marché e-commerce BtoC allemand (Milliards €)
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E-commerce – Internet en Allemagne
* Chiffre d’affaires monde 2008** au 30/09/2008*** Chiffre d’affaires monde 2008**** Chiffre d’affaires monde 2008***** Chiffre d’affaires 2007
Site web Chiffre d’affaires Audience
eBay 6,1 milliards d'euros* 20,1 millions de VU (avril 2009)
Arcandor 20,2 milliards d'euros** 19,0 millions de VU (avril 2009)
Amazon 13,8 milliards d'euros *** 12,5 millions de VU (avril 2009)
OTTO 12,3 milliards d'euros **** 10,6 millions de VU (avril 2009)
Deutsche Bahn 33,8 milliards d'euros ***** 4,9 millions de VU (avril 2009)
Le TOP 5 des sites E-Commerce en Allemagne
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Promouvoir son site en Allemagne
Référencement naturel :
Google Yahoo Bing Web.de
Liens Sponsorisés
Google Yahoo Bing
Affiliation et comparateurs de prix
Emailing
Display
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
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Internet et e-commerce en Italie
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Chiffres clé – Internet en Italie
24,7 millions de connectés.
47% des internautes italiens se concentrent
dans le nord.
Internet génère 21 milliards d’euros en
Italie entre publicité, jeux en ligne et e-
commerce
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Internautes - Internet en Italie
Une croissance soutenue depuis 2005. Le taux de pénétration actuel est de 46%.Source :Human Highway
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2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
1011
13
1820
2122
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Evolution du nombre d'internautes italiens
Nbre d'internautes (Millions)
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E-commerce - Internet en Italie
L’e-commerce a enregistré 7,37 milliards d’euros de chiffre d’affaires au T1 2009.Source :Human Highway
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1000
2000
3000
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8000
2003 2006 2009
Evolution du CA de l’e-commerce italien
CA en milliards €
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E-commerce - Internet en Italie
Répartition enregistrée sur l’année 2008.Source :Casaleggio
Alimentaire; 3,0%
Assurance; 10,7%
Maison; 0,5%
Centre commerciaux en ligne; 1,7%
Edition; 3,0%
Electronique; 13,1%
Mode; 1,9%
Santé & beauté; 0,5%Loisirs; 15,9%
Tourisme; 49,8%
Distribution de l’e-commerce par secteur
Alimentaire
Assurance
Maison
Centre commerciaux en ligne
Edition
Electronique
Mode
Santé & beauté
Loisirs
Tourisme
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Investissement e-commerce – Internet en Italie
Les acteurs e-commerce italiens ont saisi l’importance de l’investissement dans le Search.Source :Casaleggio
27%
15% 14% 14%10%
6%4%
2% 1%
7%
Parts d’investissement des acteurs e-commerce
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E-commerce – Internet en Italie
* Chiffre d’affaires monde 2008** Chiffre d’affaires monde au 27/09/2008*** en juin 2009
Site web Chiffre d’affaires Audience***
eBay 6,1 milliards d'euros * 9,4 millions de VU
Expedia 2,1 milliards d'euros * 2,6 millions de VU
Apple 22,5 milliards d'euros ** 1,8 million de VU
Ferrovie delloStato
- 1,8 million de VU
Amazon 13,8 milliards d'euros * 1,2 million de VU
Le TOP 5 des sites E-Commerce en Italie
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Promouvoir son site en Italie
Référencement naturel :
Google Yahoo Bing Virgilio Libero
Liens Sponsorisés
Google Yahoo Bing
Affiliation et comparateurs de prix
Emailing
Display
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
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Internet en et e-commerce Espagne
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Chiffres clé – Internet en Espagne
18,6 millions d’internautes espagnols.
Taux de pénétration encore faible à rapport
au reste de l’Europe
49,6 % des transactions en ligne réalisés par
les internautes espagnols se font sur des
sites marchands étrangers (T.1 2009)
614,7 millions d'euros : CA du e-commerce
espagnol
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Internautes - Internet en Espagne
24,3 millions d’internautes en 2009 de plus de 10 ans. Le taux de pénétration de 60,5%Source :Red.es
0
5
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20
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2006 2007 2008 2009
Evolution du nombre d'internautes espagnols
Nbre d'internautes (Millions)
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E-commerce – Internet en Espagne
Les secteurs du tourisme occupent une part très importantes dans le e-commerce espagnol.Source :AECEM
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Hotels, appartements, camping
Administration publique
Education
Services légaux, comptabilité, gestion
Spectacles artistiques et sportifs
Jeux en ligne
Transport terrestre
Marketing direct
Transport aérien
Agences de voyage/Tour opérator
2,3%
2,7%
2,7%
3,8%
4,8%
6,0%
7,1%
8,6%
10,7%
12,2%
Répartition CA e-commerce par secteur
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E-commerce – Internet en Espagne
La majorité du volume de transactions e-commerce espagnol se fait avec d’autres paysSource : AECEM
42,9%12,0%
45,1%
Distribution géographique de l’e-commerce espagnol
En Espagne
De l'extérieur vers l'Espagne
De l'Espagne vers l'extérieur
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E-commerce – Internet en Espagne
Les transactions qui se font avec l’Afrique font partie des 2,9% Source : AECEM
88,3%
6,4%
0,3%1,5%2,9%0,7%
Distribution géographique de l’e-commerce espagnol
Union Européenne
Etats Unis
Amérique latine
Asie-Pacifique
CEMEA*
Autres
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E-commerce – Internet en Espagne
* Chiffre d’affaires monde 2008** Chiffre d’affaires monde au 29/02/2008*** mai 2009
Site web Chiffre d’affaires Audience***
eBay 6,1 milliards d'euros* 4,5 millions de VU
El Corte Inglés 18,4 milliards d'euros ** 2,1 millions de VU
Amazon 13,8 milliards d'euros * 1,9 million de VU
eDreams - 1,5 million de VU
Expedia 2,1 milliards d'euros * 1,4 million de VU
Le TOP 5 des sites E-Commerce en Espagne
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Promouvoir son site en Espagne
Référencement naturel :
Google Yahoo Bing Terra
Liens Sponsorisés
Google Yahoo Bing
Affiliation et comparateurs de prix
Emailing
Display
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
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Récapitulatif : France, Allemagne, Italie, Espagne
Marché européen mature par rapport à l’usage d’internet.Le e-commerce est en pleine croissance et va continuer sur le même rythme selon les prévisions.
Site web Chiffre d’affaires e-commerce
Internautes
Allemagne 13,9 milliards d'euros 42,2 millions
France 25 milliards d'euros 34 millions
Italie 21 milliards d'euros 24,7 millions
Espagne 614,7 millions d’euros 18,6 millions
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Internet et e-commerce en Chine
2
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Chiffres clé – Internet en Chine
360 millions d’internautes ...
… et un taux de pénétration de seulement 25%.
25% des internautes chinois achètent en ligne
5 millions de domaines .cn enregistrés et 3,2
millions de sites internet actifs
325 milliards d’euros : poids du e-commerce
chinois
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Internautes, Taux de pénétration – Internet en Chine
200
360
66
27
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
Etats Unis
Chine
Taux de pénétration
Internautes (Millions)
Population totale
Avec un taux de pénétration d’uniquement 25%, la chine a dépassé les Etats Unis en nombre d’internautes pour devenir le marché Internet le plus grand au monde.Source : Chinatechnews.com
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Moyens de connexion – Internet en Chine
57% des chinois se connectent à internet via un appareil mobileSource : Chinatechnews.com
192
99
168
Internet Mobile vs Haut débit et Autres moyens de connexion (chiffres en millions)
Internet mobile
Haut débit
Autres moyens de connexion
2
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E-commerce en Chine – Internet en Chine
La Chine représente donc un potentiel
énorme pour le e-commerce puisque 1/4
des internautes achètent en ligne.
La valeur du marché du e-commerce en
Chine a été estimée à plus de 325
milliards d’euros avec une augmentation
annuelle de 41,7%.
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Moteurs de recherche – Internet en Chine
60%18%
8%
8%5%
Baidu
Google.cn
Sogou
Yahoo!
Gougou
Avec 60% de part de marché, Baidu est le leader des moteurs de recherche en Chine
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Promouvoir son site en Chine
Référencement naturel et payant :
Baidu Yahoo Sougou Google Gougou
C’est en évolution depuis l’explosion d’internet en Chine, mais l’autocensure de la plupart des
moteurs laissent encore assez floue les possibilité de communiquer dessus.
E-mailing : souffre du nombre impressionnant de spams chinois
Display et Affiliation : c’est encore nouveau et assez peu structuré.
Les market places : font la spécificité de ce pays. Des portails d’e-commerce B2C et B2B sont
ouverts à tous et notamment les exportateurs sur la Chine pour pouvoir proposer ses
produits/services en ventre directe ou de trouver des partenaires locaux.
Alibaba hc360 Made in China Mainone Ec Plaza
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Internet et e-commerce au Japon
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Chiffres clé – Internet au Japon
100 millions d’internautes ...
… et un taux de pénétration de seulement 78%.
45 milliards d’euros : poids du e-commerce
japonais en 2008
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Internautes – Internet au Japon
75% des japonais sont désormais connectés à internet.Source : www.internetworldstats.com
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2000 2005 2007 2008 2009
47
78
8894
100Internautes japonais (en millions)
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Comportement – Internet au Japon
70 % disent avoir déjà cliqué sur une publicité contextuelle sur la page de résultats d'un moteur de recherche.Source : goo Research
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Ne savait pas qu'il s'agissaiot de la publicité
Ne sait pas
Non
Oui
2,8%
7,6%
19,6%
70,0%
Avez-vous déjà cliqué sur un lien sponsorisé?
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Publicité – Internet au Japon
Les dépenses publicitaires sur internet au Japon dépasseront les 4,5 milliards € en 2011.Source : Dentsu Inc.
Les dépenses publicitaires sur Internet dépasseront les 4,5 milliards € en 2011
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Internet au Japon – TOP 5 Sites E-Commerce
Source : Journaldunet.com
* Chiffres d’affaires du Groupe** Chiffres d’affaires MondeVU Visites Uniques
Le TOP 5 des sites E-Commerce au Japon
Site web Chiffre d’affaires Audience Septembre 2009
Rakuten 1,88 milliard d'euros* 33,9 millions de VU
Amazon 13,8 milliards d'euros** 25,4 millions de VU
Yahoo Japan Auctions 4,83 milliards d'euros** 24,9 millions de VU
Apple 24,5 milliards d'euros** 10,7 millions de VU
Rakuten Travel 1,88 milliard d'euros* 5,3 millions de VU
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Promouvoir son site au Japon
Référencement naturel et surtout les liens sponsorisés :
Google Yahoo Bing Goo
Affiliation :
Accesstrade.net J-a-net.jp Linkshare
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
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Internet et e-commerce en Corée du sud
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Chiffres clé – Internet en Corée du Sud
40 millions d’internautes
Taux de pénétration le plus élevé au
monde : 80%
E-commerce de 33 milliards d’euros au
S1 2009
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Internautes – Internet en Corée du Sud
Au dernier décompte, les internautes sud-coréens ont les 40 millions.Source : www.internetworldstats.com
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
2000 2005 2007 2008 2009
19,04
31,6034,12 34,82
40,00
Internautes sud-coréens (en millions)
2
2
Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 Blog : www.JournalduWebmarketing.comSite : www.accesstoebusiness.comE-mail : [email protected]
Vitesse de connexion – Internet en Corée du Sud
Avec une vitesse de connexion moyenne dépassant les 20mb/s, la Corée est le leader mondial en termes de vitesse de connexion. Si les Etats Unis continuent avec leur rythme actuel, ils atteindront cette vitesse enregistrée en Corée en 2024!
0 5 10 15 20 25
Etats Unis
Allemagne
Pays-Bas
Suède
Japan
Corée du sud
Vitesse moyenne de connexion (mb/s)
2
2
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E-commerce en Corée – Internet en Corée du Sud
* Ce nombre est nettement supérieur à la population coréenne qui ne dépasse pas les 50 millions.
57,3% des coréens achètent en ligne.
Chiffre d’affaires e-commerce du S1 2009 : Plus de 33
milliards d’euros.
55,57 millions de comptes de particuliers ou
d’entreprises capables d’effectuer des transactions par
Internet*
Internet représente 34,6% du total des transactions
électroniques au deuxième trimestre, contre 39%
effectuées au moyen de diverses machines, notamment
les distributeurs automatiques de billets
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E-commerce – Internet en Corée du Sud
Les achats en ligne des internautes en Corée du SudSource : Korea Communication commission
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
Autres services
Photographie
Accessoires pour automobiles
Services financiers
Voyages (avion, hôtel, location)
Vêtements et accessoires pour enfants
Accessoiers pour PC
Alimentaire et santé
Electroménager
Logiciels (hors jeux)
Jeux PC et vidéo
Cinéma, TV
Biletterie, réservations
Livres, journaux
Soins et beauté
Musique
Vêtements, chaussures, sports
1,7%3,9%
5,0%
6,5%8,5%
9,8%
11,9%12,9%
15,2%
16,3%19,8%
24,3%
27,0%32,2%
32,7%49,5%
66,8%
Shopping sur internet
2
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Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 Blog : www.JournalduWebmarketing.comSite : www.accesstoebusiness.comE-mail : [email protected]
Promouvoir son site en Corée du Sud
Référencement naturel et surtout les liens sponsorisés :
Naver Yahoo Google Daum
Ces moteurs sont également parmi la liste des sites les plus visités en Corée.
Affiliation :
Linkprice admatch Joylp Linknclick
Annuaires, forums, réseaux sociaux professionnels
Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 Blog : www.JournalduWebmarketing.comSite : www.accesstoebusiness.comE-mail : [email protected]
Récapitulatif : Chine, Japon, Corée du Sud
Malgré ses chiffres records, la Chine n’en est encore qu’à ses débuts en termes de pénétration et de volume de e-commerce, un e-commerce encore assez fermé pour l’extérieur.Le Japon et la Corée sont des modèles de technologie et ont un marché aussi ouvert que l’Europe
Site web Chiffre d’affaires e-commerce
Internautes
Chine 325 milliards d'euros 360 millions
Japon 45 milliards d'euros 100 millions
Corée du Sud 33 milliards d'euros 40 millions
2
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Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 Blog : www.JournalduWebmarketing.comSite : www.accesstoebusiness.comE-mail : [email protected]
Conclusion
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Conclusion
Savoir choisir la/les technique(s)
la/les plus adaptée(s) à sa cible
aura comme résultat :
Un pas en avant de plus par
rapport aux concurrents
Un CA à la hausse assuré
Un ROI intéressant
Une meilleure image de marque
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Merci
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Bon café !