prospecto de franquicia

PROSPECTO DE FRANQUICIA

220817F

abrir y operar su propio negocio de paseos anfibios

P2 City Splash Tours Prospecto de Franquicia 2016

INDUSTRIA DE LOS PASEOS ANFIBIOSThe Splash Tour industry is highly fragmented with more than 50 operators running in excess of 60 city tours worldwide using approximately 285 vehicles. The majority of operators are single city operations and the vehicles used vary from city to city. These vehicles are original DUKWs from WWII or amended models.

REGULACIÓN

Históricamente, el sector no era regulado por un órgano general como la UE, sino se realizó a nivel local de ciudad a ciudad. City Splash Tours acoge favorablemente las medidas recientes por parte de la Agencia Marítima de Guardacostas del Reino Unido (MCA) para regular el sector y promover nuevas normas, dada nuestra posición líder en el ámbito de las normas de seguridad de los vehículos y uso de la tecnología.

¿LA OPORTUNIDAD DE FRANQUICIA CST?Abrir y operar su propio negocio registrado de ‘Splash Tour’ en un territorio definido; seguir un modelo de negocio comprobado; usar una caja de herramientas a medida; recibir una formación excelente y contar con los conocimientos técnicos y operativos de City Splash Tours.

BENEFICIOS

• Modelo de negocio comprobado con una trayectoria de éxito comercial

• Oportunidad de convertirse en un líder regional en una industria única

• Oferta de productos al cliente con una propuesta comercial única que es divertido, gracioso e interesante

• Equipo directivo experimentado con un programa de apoyo completo

• Marca asociada con el éxito, la diversión, la seguridad y la excelencia en el servicio

City Splash Tours Prospecto de Franquicia 2016 P3

QUIÉNES SOMOS

NUESTROS VALORES DE MARCA

SEGURIDAD EN EL TRABAJOLa seguridad en el trabajo forma la base en todas nuestras decisiones diarias y estratégicas

INNOVACIÓNLiderar al sector turístico de paseos anfibios en la investigación y desarrollo para la mejor equipamiento y a su vez, aumentar las medidas de seguridad

EXPERIENCIA ÚNICABrindar una experiencia memorable a nuestros clientes, poniendo sonrisas en sus caras

EXPERIENCIA ÚNICADiferenciarnos de los demás y superar las expectativas de nuestros clientes

VALORES FAMILIARESCrear un ambiente donde todo el mundo se siete como parte de una familia

Nuestros principios éticos forma nuestra cultura, sustentan nuestra reputación y debe ser reconocido y demostrado por todos los socios, franquiciados y empleados.

INTEGRIDADActuar con integridad para construir y mantener la confianza y buenas relaciones

CORAJECrear la solución si no existe

LIDERAZGOLiderar a la industria de paseos anfibios por un futuro mejor

TRANSPARENCIASer honestos, sinceros y capaces de justificar nuestras acciones siempre

City Splash Tours realiza paseos turísticos entretenidos por la

tierra y el mar utilizando vehículos anfibios por la ciudad. La ruta acoge muchas de la atracciones de la ciudad que incluye un emocionante ‘splash’ durante la transición de la tierra al agua de nuestros vehículos únicos. Nuestros paseos son interactivos con comentarios en vivo de guías conocedores y graciosos que animan a los pasajeros a participar.

VISIÓNSer reconocidos como el operador líder de los paseos anfibios del mundo.

MISIÓNOfrecer el mejor paseo turístico de la ciudad de una manera muy divertido y estimulante, transmitido por guías ingeniosos, graciosos e informativos a través de tecnología de punta con los más altos niveles de seguridad.


medioambientales, salud y seguridad de la Unión Europea.

City Splash Tours está revolucionando la industria de los paseos anfibios con el uso exclusivo de los vehículos anfibios Salamander. Utilizando el vehículo Salamander abre la oportunidad de abrir un Splash Tours en múltiples ciudades por todo el mundo que conlleva una solución llave en mano con un modelo de negocio comprobado y con el apoyo de un equipo directivo experimentado.

MARCADada la fragmentación del sector, nuestra investigación indicó claramente la oportunidad comercial para una marca internacional que representa las mejores prácticas y brinda una experiencia divertida, cómoda, segura y consistente para todos clientes por todo el mundo.

NORMAS DE SEGURIDAD

La salud y seguridad laboral es nuestra prioridad principal y es evidente en todo lo que hacemos y en las decisiones que tomamos. La seguridad de nuestros clientes es nuestro objetivo principal. Nuestro enfoque proactivo significa que vamos más allá de los requisitos actuales para garantizar la seguridad de todos nuestros empleados y pasajeros.

City Splash Tours opera según las normas de calidad ISO. Nuestros manuales de funcionamiento (mejor de su categoría), nuestras programas de formación amplias y auditorías periódicas garantizan que tanto nuestras compañías por todo el mundo como nuestros franquiciados operan a las mismas normas exigidas.

El modelo actual de trabajo, Viking Splash Tours, es una de las atracciones más destacadas de Irlanda, generando ingresos de 1,8 millones de euros y transportando más de 115,000 de turistas anualmente durante una temporada de nueve meses. Desde 2012, el número de pasajeros ha aumentado en un 12% con un factor de carga de 94% durante los meses de verano. Viking Splash utiliza siete vehículos anfibios renovados de la Segunda Guerra Mundial (DUKWs) El color amarillo, característico de los DUKWs, es muy reconocible por las calles de Dublín, deleitando a los visitantes de la ciudad durante los últimos años.

VEHÍCULO

Mientras que los DUKWs se encuentran todavía en buen estado de funcionamiento, la expansión de Viking Splash Tours y el mantenimiento de estos vehículos han resultado difícil debido a la limitada disponibilidad de DUKWs y sus piezas de repuesto por todo el mundo. El aumento de las normas de seguridad también generó la necesidad de un vehículo más moderno.

La investigación del mercado europeo resaltó la ausencia de otros vehículos anfibios alternativos que cumplen con la normativa europea. Por lo tanto, en 2012, la empresa matriz de City Splash Tours, European Amphibious Vehicles, fundó Salamander AV para diseñar, desarrollar y fabricar la próxima generación de vehículos anfibios certificados según las normas viales, marítimas,

NUESTRA EXPERIENCIA

CITY SPLASH TOURS ES UNA OPERADORA TURÍSTICA Y LLEVA MÁS DE 10 AÑOS DE ÉXITO.

City Splash Tours Prospecto de Franquicia P5

PROVADO MODELO DE NEGOCIO

Modelo de negocio comprobado a ser económicamente viable

• Un fuente de ingresos con poca ó sin deudas incobrables dado que las entradas se pagan por adelantado

• Sin gestión de inventario ó perdida de existencias por desperdicio

• Margen bruto potencial de 70%+

CONVERTIRSE EN UN LÍDER REGIONAL EN UNA INDUSTRIA ÚNICA Y EN RÁPIDO CRECIMIENTO • Can acceso exclusivo al vehículo

Salamander, el sector de los paseos anfibios, Splash Tour, tiene el potencial de crecer rápidamente. Sea parte del comienzo del fenómeno Splash Tour con los motores del mercado

UNA PROPUESTA COMERCIAL ÚNICA DE PRODUCTO • City Splash Tours son divertidos,

estimulantes, cómicos y memorables. Splash Tours son altamente reconocidos por sitios web de viajes como TripAdvisor y permiten conocer una nueva ciudad en una manera única y emocionante.

• Los franquiciados y socios tendrán acceso a los vehículos anfibios Salamander, especialmente diseñados y fabricados para permitir que los operadores tengan una oferta única en su territorio definido. Este equipamiento está protegido por patentes, lo cual

resulta en una gran barrera para la entrada de competidores

RESPALDO DE UN EQUIPO DIRECTIVO EXPERIMENTADO • Cuenta con el apoyo de uno de los

operadores líderes del sector con 10 años de experiencia

• Con un modelo de negocio exitoso, opera según las normas de calidad y acreditación ISO

SEA PARTE DE LA MARCA LÍDER DE LOS PASEOS ANFIBIOS A NIVEL MUNDIAL • Marca asociada con el éxito, la

diversión, la seguridad y la excelencia en el servicio

• Un símbolo reconocido a nivel internacional con una oferta consistente por todo el mundo

PROGRAMA DE APOYO COMPLETO • Esto incluye equipamiento, programa de

formación; experiencia en gestión, los procedimientos en el establecimiento del negocio; la concesión de licencias y autorizaciones, la apertura, las ventas y marketing y cualquier otro tipo de apoyo requerido

¿POR QUÉ ELEGIR UN CITY SPLASH TOUR

EN SU CIUDAD?


LICENCIA RENOVANBLE DE 10 AÑOS

TERRITORIO DEFINIDO

CONSULTA PRE-SALIDA • La planificación de rutas y el

estilo temático del paseo

• Asistencia con las solicitudes de permiso

• Asesoramiento en la contratación de personal

• Programa de formación completo en nuestro centro de excelencia en Dublín y en el local del operador Splash Tour

PROGRAMA DE FORMACIÓN • Se requiere que todos los

franquiciados asistan al programa de formación en Dublín, un curso intensivo de dos semanas, antes de abrir su propio City Splash Tour

• Tras la entrega de su(s) vehículo(s), un miembro de nuestro equipo de capacitación también llegará a su local para ayudar con cualquier capacitación adicional que se requiere, en relación con el vehículo y/ó el taller

SOPORTE TÉCNICO • El soporte técnico para

el mantenimiento de los vehículos

EL PAQUETE DE FRANQUICIA LO QUE OBTIENE

UN PAQUETE INICIAL QUE INCLUYE • Vehículos anfibios Salamander que

cumplen con la nueva normativa europea

• Copia en préstamo de nuestro Manual de Operaciones

• Acceso a todos los materiales de capacitación para entrenar a su personal localmente

• Sistema de entradas y diseño del Sitio Web, incluso cualquier actualización de software

• Sistema de gestión y la presentación de información requerida

• Acceso a los proveedores comprobados, lo cual garantiza la calidad y el mejor precio de los productos, como folletos y diseño de mapas, uniformes y la mercancía

• Respaldo de mantenimiento de vehículo

• Apoyo al márketing y a las ventas en línea, incluso una gama de material de márketing personalizable

CONTACTOS DE ARRENDAMIENTO OPCIONALES SI SON REQUERIDOS PARA EL ARRENDAMIENTO DE LOS VEHÍCULOS

RECONOCIMIENTO DE MARCA A NIVEL MUNDIAL El equipo de ventas desarrollará estrategias de márketing y de ventas internacionales para asegurar el reconocimiento de marca a nivel internacional

• Publicidad a nivel internacional

• Exposición en ferias comerciales pertinentes

• Acuerdos de venta de boleto con agentes internacionales

• Estrategia para el márketing digital y el márketing en redes sociales

• Sitio web principal


la forma divertida para conocer una ciudad por tierra y agua

City Splash Tours Prospecto de Franquicia 2016 P9

¿CUNTO CUESTA UNA

FRANQUICIA?

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE INICIO?Los costos iniciales varían de ciudad en ciudad, pero como referencia, los costos iniciales oscilan entre 1,5 y 2,5 millones de euros por ciudad para un prado verde con una flota de 4 vehículos. Equipos, instalaciones, márketing y déficit de capital de trabajo incluidos. Los costos iniciales son significativamente más bajas si la franquicia será un negocio complementario al actual empresa de turismo.

Tipo Descripción Estimado Cantidad

Licencia de franquicia

La exclusividad del territorio, la encuesta, la investigación de las autorizaciones y los honorarios legales

Exclusividad firmado £25,000

Pago de registro y cierre de trato Contrato firmado £75,000

EquipoDepósito del 35% Contrato firmadod £127,400 por vehículo

65% del balance Entrega de vehículo £236,600 por vehículo

Tarifa de servicio de gestión

Tarifa de servicio de gestión A plazo trimestral 7% ventas brutas

Tarifa de Marketing Internacional A plazo trimestral 1% ventas brutas

CUOTAS INICIALES DE FRANQUICIA

SON £100.000

SE SUMINISTRAN LOS VEHÍCULOS A TRAVÉS

DE SALAMANDER AV A £364.000 POR

VEHÍCULO

COMISIÓN DE LOS SERVICIOS DE

GESTIÓN ES DEL 7% DE LAS VENTAS

BRUTAS

COMISIÓN DEL MÁRKETING

INTERNACIONAL ES DEL 1% DE LAS VENTAS BRUTAS

£100K + + +£364K 7% 1%

CRONOGRAMA DE PAGOS

¿OFRECEN FINANCIAMIENTO DE VEHÍCULO?Mientras que nosotros no proporcionamos apoyo financiero directamente, podemos recomendar sociedades de financiación con tasas financieros preferenciales y negociados previamente.

P10 City Splash Tours Prospecto de Franquicia

¿CUÁNTO TARDARÁ EN ABRIR UN CITY SPLASH TOUR?Según las normas y regulaciones locales relativas a las autorizaciones y el punto de acceso al agua de un prado verde, se requiere un mínimo de un año. Para las empresas existentes donde ya se ha conseguido ciertas autorizaciones, este plazo puede ser reducido.

¿CUÁNTO PUEDO

GANAR?

City Splash Tours cuenta con una trayectoria comprobada de éxito comercial. Para ayudar a los franquiciados determinar el éxito potencial de su local, estaríamos encantados en compartir los resultados financieros de nuestro modelo actual de trabajo, Viking Splash Tours, con todos los candidatos interesados en nuestra exclusiva oportunidad de franquicia bajo los términos del acuerdo de confidencialidad.

Como referencia, las rentas primarias y gastos a continuación.

RENTAS PRIMARIAS: Venta de entradas a través del sitio web principal, agentes y vendedores callejeros

RENTAS SECUNDARIAS: Las ventas de productos fotográficos y promocionales pueden aumentar el gasto per cápita de manera radical y representa un centro de beneficios valioso

GASTOS: El mayor coste son los salarios. Los paseos requieren conductores y guías con el apoyo de un gerente de oficina. Se requieren otros miembros del personal en las siguientes funciones: las ventas y márketing, las ventas por teléfono, un equipo de seguridad en el punto de entrada al agua, las finanzas, personal de mantenimiento y de taller. Los costes operativos adicionales incluyen los seguros, los locales, márketing, varios servicios de gestión y administración


Nuestros paseos ofrecen algo diferente a los paseos turísticos habituales y nos gusta diferenciarnos de ellos. Los paseos son adecuados para todas las edades, las familias incluidas.

VISITANTES NACIONALES E INTERNACIONALES – visitantes en busca de una manera única y divertida para ver todo lo que una ciudad tiene para ofrecer

GENTE LOCAL- La gente local en busca de algo diferente para disfrutar un día afuera. Suelen ser visitantes habituales dado que usan el paseo para mostrar la ciudad a un amigo/familiar visitante

FIESTAS – Cumpleaños, Despedidas de soltero(a)

RESERVAS DE GRUPO – empresarial, jornada para fomentar el espíritu de equipo, eventos privados

EDUCACIÓN/ESCUELAS – Las excursiones escolares son muy populares al final del año escolar

TRANSPORTE – Nuestros vehículos ofrecen un método único de transporte y se solicita con frecuencia su participación en ferias, desfiles etc

¿CUÁL ES EL MERCADO

NUESTROS CLIENTES OPINANViking Splash Tours es reconocido como una de las atracciones más destacadas en Dublín. Encabeza varios foros de comentarios de clientes y ha sido concedido la Certificación de Excelencia por parte de TripAdvisor por muchos años.

A continuación es un ejemplo de los comentarios en TripAdvisor:

“Divertido, divertido, divertido”

Reservé este tour, como los comentarios eran buenos. ¡Nos reímos de principio a fin! Nuestro guía, Liam, era gracioso, informativo y como el grupo incluía a gente por todo el mundo, hizo que el paseo fuese relevante para todos. Realmente disfruté cada minuto.

“Absolutamente genial!”

Si quieres conducir por las calles de Dublín con un casco vikingo puesto mientras rugiendo a los transeúntes, ¡pues este es el tour para ti! Cuidado - tendrás un dolor de cabeza por reír tanto.Nuestro guía, Anto, era simplemente genial. Gracioso, informativo, sarcástico e ingenioso. Realmente gana su dinero. Logra la participación de todos los pasajeros con sus comentarios que hace la hora y media volar. Sacarás el jugo a tus 22 euros.

“Una actividad divertida para hacer en Dublín”

No importa tu edad, te vas a disfrutar mucho - mi novio y yo, ¡nos sentimos como niños grandes! El guía era genial y esta actividad es una manera fantástica para pasar una hora y media en Dublín.

“Absolutamente genial y divertido”

Una manera excelente para conocer la ciudad de Dublín. Nuestro guía era Kevin y era brillante de principio a fin, a pesar de que tenía una resaca tremenda. Era un tipo simpático y muy bien informado. A mi hija le encantó.


Tenemos acceso exclusivo a los vehículos anfibios Salamander para operar un Splash Tour. El Salamander tiene una serie de características de diseño que lo convierte en la solución ideal para cualquier requisito de los paseos anfibios por todo el mundo:

• Diseñado según la normativa europea del transporte por carretera y marítimo

• Tipo Euro VI de la normativa europea sobre emisiones

• Un vehículo moderno que utiliza un tren motriz y bastidor MAN de alta calidad

• Construido según las normas de calidad ISO 9001

• Construido a las normas de clasificación de buques, es decir, DNVGL buque de clase anfibia en cumplimiento de las normas europeas de vías navegables y MSN.1823 (Regulaciones del Reino Unido) y SI.274 (Regulaciones de Irlanda)

• Apto para condiciones de agua dulce, salobre ó salada hasta una altura de 1,2m

• Lleva 36 pasajeros y dos tripulantes

• Ancho 2,5m, Largo 10,9m, Altura 3,6m

• Acceso para personas con movilidad reducida

• Independiente del tiempo – completamente cerrado con aire acondicionado

• Velocidad – por tierra 90km/h, por agua 7 nudos

• Totalmente personalizable a las necesidades del cliente

• Tracción a las 4 ruedas

PARA MÁS DETALLES, VISITA WWW.SALAMANDERAV.CO.UK

¿QUÉ VEHÍCULO UTILIZAS PARA

OPERAR UN CITY SPLASH TOUR?


NUESTRO PROCESO

DESELECCIÓN

Empresa registrada en el territorio/país elegido

El territorio debe pasar el cuestionario de la precalificación

Experimentado en el sector de ‘atracciones’ o ‘transporte de pasajeros’

Una trayectoria de éxito comercial comprobada con los registros de la empresa disponibles (en caso necesario)

Recursos financieros adecuados

Habilidad, pasión y determinación para el éxito

Pasión por la mejor entrega de servicio al cliente y seguridad en el trabajo

Para mantener una marca consistente a nivel internacional, hay una serie de normas básicas que se requieren a lo largo de la duración del acuerdo.

Operar según las normas de calidad ISO

Utilizar el sistema de entradas asignado

Mantener un nivel acordado de cobertura de seguro

Utilizar el software de mantenimiento de equipos asignado

Adoptar y mantener las prácticas y procedimientos aprobados para el mantenimiento del taller

Capacitar y mantener a los guías al nivel requerido (con nuestra ayuda)

Actuar dentro del reglamento de la(s) autorización(es)

No debe empañar la reputación de la marca City Splash Tours

Permitir las auditorías de los locales, las instalaciones y el equipamiento, y así poner en marcha las recomendaciones formuladas

Entregar informes oportunos sobre los indicadores claves de rendimiento acordados

Realizar pagos oportunos de las tarifas de servicio de gestión y las tarifas de Márketing

LO QUE BUSCAMOS EN NUESTROS FRANQUICIADOS

LO QUE ESPERAMOS DE NUESTROS FRANQUICIADOS


Elegir al franquiciador adecuado para formar parte de City Splash Tours es, para nosotros, el factor clave en nuestro éxito como marca. No vendemos franquicias - las otorgamos a los candidatos idóneos que compartan nuestra visión para la marca y nuestra pasión por el servicio al cliente, la seguridad y la diversión. Franquiciar implica la responsabilidad compartida. Es importante para nosotros que esta oportunidad sea provechosa para nuestros franquiciados y que ellos sean indicados para nosotros. Como franquiciadores, necesitamos tener confianza en colocar la responsabilidad de las operaciones del día a día de nuestros tours franquiciados en buenas manos, y trabajar en colaboración con todos nuestros franquiciados para crecer el negocio y la marca. Para nuestros franquiciados, es una oportunidad única para ejecutar su propio negocio con una marca de confianza y un modelo de negocio comprobado y apoyado por un equipo exitoso.

Franquiciar no es una solución fácil para tener su propio negocio. Requerirá mucho trabajo y pasión para alcanzar el éxito. Sin embargo, con nuestro apoyo, podrá crear un negocio exitoso y gratificante, y así, formar parte de la red City Splash Tours.

NUESTRO PROCESO

DESELECCIÓN

Por favor, póngase en contacto con nuestro Gerente de Franquicias directamente al +353 (0)86 171 1936 ó por correo electrónico, yvonnerogers@citysplashtours, para arreglar una reunión inicial sobre esta oportunidad única y emocionante.

Si ambas partes están interesadas en perseguir la oportunidad más después de la reunión inicial, solicitamos a todos los franquiciados rellenar el formulario ‘Solicitud de Consideración’, lo cual le enviaremos.

Todos los datos facilitados serán tratados de forma estrictamente confidencial.

¿INTERESADO?LOS PASOS SIGUIENTES


citysplashtours.com e: [email protected] t: +353 1 5242540 City Splash Tours, C/O RGI, Equity house, Upper Ormonde Quay, Dublín 7, Irlanda

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