protocol final

8/4/2019 Protocol Final

1/29


2/29

Unii consider c protocolul, eticheta sau chiarpoliteea pot fi ignorate, dar cunoaterea regulilor de

protocol, bun-cuviin, bune maniere i etichet,constituie adevratechei ale succesului, instrumentede comunicare ale activitii respective.


3/29

Termenul protocoli are originea n greacaveche:prots nsemnnd primul ikollo, a lipi, adicceea ce este lipit mai nti. Semnificaia iniial atermenului avea n vedere prima foaie lipit pe un sulde papirus, pe care se aflau nscrise datele asupraoriginii sale. n secolul al VI-lea, cuvntul desemnaprima pagin a unui document oficial care iautentifica originea.


4/29

Termenul a devenit ulterior, n succesiune:-textul original al unui nscris notarial;-registrul n care erau nscrise actele notariale;-repertoarul modelelor folosite n redactarea textelor

administrative.n secolul al XVII-lea termenul va fi folosit pentru a desemnao culegere de formulare (formule) utilizate pentru a stabilicorespondena ntre persoane, n funcie de rangulacestora.

Aceast evoluie legitimeaz folosirea actual a termenuluifcand referire la ceremoniile i relaiile stabilite curigurozitate ntre personalitile publice, ordineaprotocolar, folosirea simbolurilor rilor i naiunilor.


5/29

Utilizat ca substantiv cuvntul protocol are douasemnificaii sinonime cu termenul de document,respectiv tratat, convenie, proces verbal al uneiconferine i formular utilizat pentru redactareaactelor publice.

Din perspectiva adjectival a termenului acestaare aplicabilitate la tot ce nglobeaz obiceiurileformale. n consecin putem ntlni sintagme precumvizit protocolar sau persoan protocolar,aceasta din urm fiind utilizat cu sens peiorativ.


6/29

n medicin, protocol se refer la descriereaetapelor care trebuie urmate pentru efectuarea uneiintervenii chirurgicale.

n informatic, el se aplic mijloacelor de

interconexiune a sistemelor.n psihologie, desemneaz administrarea unui

test, interpretarea sa ori elementele unei interveniiterapeutice.

Pentru a desemna comportamentele care dominrelaiile afective ntre oameni sau chiar ntre animaleputem folosi expresia protocoluldragostei.


7/29

PROTOCL, protocoale, s. n. 1. Act, document ncare sunt consemnate rezoluiile unei adunri, ale unordezbateri, ale unei conferine internaionale; documentdiplomatic cu valoarea unui acord internaional, care

cuprinde hotrrile luate la o conferin internaional. 2.(nv. i reg.) Formular oficial folosit pentru acte publice; p.ext.registru, catastif. 3. (La sg.) Totalitatea formelor i apracticilor de ceremonial care se aplic la festivitioficiale n relaiile diplomatice; serviciu nsrcinat cu

organizarea oficial a ceremonialului. P. gener. Reguli(de conduit) care trebuie respectate n societate. Dinfr. protocole, germ. Protokoll.Sursa: DEX '98


8/29

PROTOCL ~olen.1) Ceremonial obinuit nrelaiile diplomatice sau cu ocazia unor acte solemne;

etichet. 2) Act oficial n dreptul internaional. 3)Regul de comportare n societate. /


9/29

PROTOCLs. n.1. totalitatea formelor i practicilorde ceremonial care se aplic la festiviti oficiale n relaiilediplomatice. serviciu nsrcinat cu luarea msurilorprivitoare la ceremonial. 2. document care consemneazdezbaterile purtate n cadrul unui congres, al unei

conferine internaionale, al unor tratative. actsuplimentar al unui tratat prin care se stabilete modul deaderare la un acord preexistent. 3. nelegere internaional

ncheiat n diferite domenii. document n care seconsemneaz schimbul instrumentelor de ratificare,

ncheierea unor tratative. 4. (inform.) convenie hardware

i software de schimb a informaiilor ntre dou sisteme. (


10/29

PROTOCL s.n.1. Regul de ceremonial folosit laanumite acte cu caracter solemn sau n relaiilediplomatice. Serviciu pe lng instituii superioare,

nsrcinat cu luarea msurilor privitoare la ceremonial. 2.Act suplimentar al unui tratat prin care se stabilete

modul de aderare la un acord preexistent, sunt formulateanumite rezerve sau interpretri, se stipuleazprelungirea ori modul de aplicare a unui acord existentetc. Document, proces-verbal, dezbatere n cadrul uneiconferine internaionale, al unei dezbateri, al unortratative. Document n care se consemneaz schimbulsau depunerea instrumentelor de ratificare. Document,act diplomatic care cuprinde consemnarea unor hotrrisau a unei nelegeri privind mai multe state. [Pl. -oale, -oluri. / < fr. protocole, cf. lat. protocollum, gr. protokollon].


11/29

Termenul protocol are mai multe accepiuni, dincare relevm:- ansamblu de reguli i practici de ceremonial care seaplic la festiviti oficiale n relaiile diplomatice;

- compartiment dintr-o instituie care are ca sarcinorganizarea oficial a activitii de protocol, deceremonial, a celebrrilor i a altor aciuni de acest tip(exemplu: serviciul de protocol din Ministerul

Afacerilor Externe);- document diplomatic care cuprinde acordurile,nelegerile i hotrrile la care s-a ajuns n cadrul uneireuniuni internaionale;


12/29

- n lumea afacerilor, prin acest concept se desemneazo convenie, o nelegere la care ajung, n urmanegocierii, partenerii de afaceri.

ntr-o accepiune mai larg, protocolul poate fidefinit ca totalitatea regulilor de conduit ce trebuierespectate n societate.


13/29

a)Politeea reprezint un ansamblu de norme decomportament bazate pe amabilitate, bun-cuviin,respect reciproc itoleran. Ea personifictrsturacomportamental a celui care respect ntru totul

rigorile tradiionale ce sunt impuse de colectivitate.Aceast trstur poate fi definit ca permanentaatenie acordat celor din jur, arta de a fi plcutcelor din jur sau respectarea demnitii tututor,ncepnd i terminnd cu a tansi.

Faptul c o persoanrespect cu rigurozitate normelede protocol nunseamnneapratc aceasta este i opersoanpoliticoas.


14/29

b)Etimologia cuvantului etichet- care exprim ceeace se cuvine- a avut la baz o interdicie instituit nparcul de la Versailles, de grdinarulefal lui Ludovical XIV-lea, prin afiarea unor inscripii care cereau snu i fie clcate n picioare peluzele proasptnsmnate. Cum nobilimea ignora aceste inscripiigrdinarul a obinut din partea regelui un decret princare se dispunea respectarea obligatorie a acestor

etichete, i de atunci cuvntul a intrat n limbajulcurent cu sensul de a desemna o comportare conformunor norme.


15/29

Noiunea de etichet face referire la formalismulrelaiilor dintre particulari, adic al relaiilorindividuale, indiferent dac acest raport este ierarhicsau nu.(Louis Dussault )

Eticheta comportrii n societate presupunerespectarea unor norme care vizeaz inuta fizic,

salutul, prezentrile, conversaia, conversaiatelefonica, servirea mesei.


16/29

Confuzia ntre etichet i protocol ine de

originea cuvntului etichet care la nceputul sec. alXV-lea, desemna activitiledesfaurate la curtea unuisuveran, Carol Quintul, redactate sub form de list peo foaie - o etichet (corespondentul agendei deastzi). De la semnificaia ce se petrece la curteutilizarea cuvntului a evoluat la cum se petreclucrurile la curte.


17/29

Cum spuneam, cele dou concepte se confund.

Diferena dintre ele ar consta n faptul c protocolul seaplicrelaiilorinterinstituionale, iar eticheta raporturilor

individuale. Ceea ce este comun celor doi termeni, este

faptul c n ambele cazuri este vorba despre raporturi

ntreinute n contextul vieii publice.


18/29

c) Buna- cuviinpoate fi definit drept o tiin a purtriicare recomand s te pori cu alii astfel nct s nu i

jigneti sau stinghereti, respectndu-le valorile morale simateriale.

De asemenea buna-cuviina exprim conformitatea fa denormele considerate a fi corespunzatoare.

La polul opus bunei-cuviine se afla necuviina atitudinea prin care individul se exprim ntr-un mod lipsitde respect, indecent, mergnd pn la grosolnie, fa desemenii si, deii contientizeaz comportamentul isituaia pe care o creeaz acest comportament- cu cele douaforme ale sale snobismul iinsolena.


19/29

Insolena reprezint apogeul necuviinei,manifestndu-se prin lipsa oricrei consideraii fa de

sine ifa de semenul su.

Snobismul este admiraiaexcesivmanifestatfa de

regulile vieii moderne, la care se adaugdispreulfa de

cei care nu le respect.


20/29

d) Bunele maniere - totalitatea comportamentelor,atitudinilor, regulilor de etichet i noiunilor deprotocol care ne permit s facem fa unei multitudinide situaii din viaa particular i public.(Louis

Dussault).

e) Uzanele reprezint elemente de fond, care

caracterizeaz, ntr-un timp i loc determinat, practicileurmate n relaiile umane, ele fiind statornicite n

comportamentul social.


21/29

Dincolo de elementele proprii de reglementare,

n aplicarea practic a protocolului se definesccurente.Acestea in de considerente pur subiective.

Astfel putem vorbi despre protocol ceremonios icordial, precum i de protocol iprecdere.


22/29

Protocolul ceremonios prezint o mai marepondere a festivismului i este destinat ceremoniilorpublice, fiind spectaculos i impozant.

Se caracterizeaz prin:

-faptul c este o convenie rigid (este limitat de normei uzane general valabile pentru toat lumea);

-fast, menit s impresioneze i s dea mreie

participanilor. n relaiile internaionale esteconsiderat o form de respect i politee;


23/29

- consum mare de resurse - resursele umane suntnumeroase logistic, participnd la organizare mai multeinstituii (batalionul de gard, serviciul de protocol, poliiarutier, prelai, serviciul de paz i protecie, saloaneoficiale, furnizori de servicii, etc.);

- aceea c este prestabilit n detaliu - fiecare amnunt estetrecut n desfurtorul aciunii, nimic nu poate fialeatoriu i nu sunt admise derogri de la standard sauaciuni personale;

- caracterul public - este trstura cea mai important,

aciunile care sunt organizate ceremonios nu i atingscopul dect prin festivismul public n care organizatoruldovedete realizarea excepional a caracteristiciloranterioare mpletite cu miestrie.


24/29

Numit i nonformal datorit caracterului su mai

puin festivist, are o pondere mai mare n cadrulprotocolului, el fiind la dispoziia mai multorautoriti ale administraiei publice dect celceremonios.

Acest lucru se datoreaz, n principal, scderiinivelului de reprezentare iaccesibilitii sale, sau pe

calea raionamentului invers, fiind utilizat n institutiicare nu au dreptul sau mijloacele de a organizaprotocol ceremonios.


25/29

Se caracterizeaz prin:- rigiditate mai mic a conveniilor - permite o mai mare

spontaneitate a participanilor;

- atitudine destins - permite o afirmare a abilitilor decomunicare personale ale participanilor;

- este doar stabilit pe etape - detaliile decurgnd de lasine n mod firesc;

- consumul de resurse - mai mic;- discreie are o mai mare pondere interpersonal,

momentul public fiind prezent, dar redus.


26/29

Precderea nseamn ordinea protocolar nraport cu rangul i funcia fiecrei persoaneparticipante la protocol.

Precderea i repartizarea locurilor n funcie deaceasta, pe lng faptul c asigur desfurarea nbun ordine a ceremoniilor, reflect totodatmotivaiile i obiectivele acesteia. n acest sens, ele

reprezint un mesaj n slujba intenieiurmrite.


27/29

Elemente de precadere:

Persoana cea mai

important Principiul ierarhiei

Tradiia

Simetria

Stabilitatea

ntietatea

Raza teritorial Natura evenimentului

Egalitatea statelor


28/29

Dup cum am vazut toate formele pe care le mbracaceasttiin, eticheta, buna-cuviin,precderea, i-au demonstrat utilitatea n relaiile interculturale de-alungul timpului ipn n zilele noastre.

De asemenea regulile de protocol au un rolextrem de important n viaa oamenilor de afaceri,respectarea lor putndu-le asigura un succes, dar i uneec dac le ncalc.

Aadar elementele de protocol trebuie respectateatt n lumea afacerilor ct i n viaa personal, avndun rol marcant asupra unui om obisnuit si cu atat maimult asupra unui om de afaceri


29/29

1. Iucu, Oana, Protocol - ghid pentru domeniulafacerilor si administratiei, Bucureti, 2009

2. Rdulescu, Corina, Comuncare i protocol, EdituraUniversitii din Bucureti, 2009

3. Louis Dussault - Protocolul, instrument decomunicare, Editura Galaxia, Bucureti, 1996

4. http://dexonline.ro/definitie/protocol

protocol final

Documents