proyectos ti en sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de...

60
© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved MED Health Services royectos TI en Sanidad 08 de noviembre de 2006 P Daniel Blanco [email protected] Jose Manuel Rodríguez [email protected]

Upload: buikhuong

Post on 16-May-2018

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved

MED Health Services

royectos TI en Sanidad08 de noviembre de 2006

P

Daniel [email protected] Manuel Rodrí[email protected]

Page 2: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved1

Alcance de la Sesión

Objetivos de la sesión

Descripción de las metodologías

Reingeniería de Procesos

Plan de Implantación

Caso Práctico. El Hospital de Fuenlabrada

Está prohibido el uso total o parcial de los contenidos de esta presentación, así como su copia, publicación o distribución sin el consentimiento explícito de SIEMENS MED HS.Esta información es considerada confidencial. El destinatario se compromete a la no distribución o cesión a terceras empresas de estos contenidos ni total ni parcialmente.

Page 3: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved2

Objetivos de la sesión.

Explicar los conceptos y herramientas básicas para la gestión de proyectos

Analizar los Proyectos de Implantación en Sanidad

Poner en práctica las bases de la gestión de proyectos

Page 4: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved3

Algunas definiciones

Fases de un proyecto: Conjunto de actividades relacionadas con un objetivo en el desarrollo del proyecto. Se construye agrupando tareas (actividades elementales) que pueden compartir un tramo determinado del tiempo de vida de un proyecto. La agrupación temporal de tareas impone requisitos temporales correspondientes a la asignación de recursos (humanos, financieros y/o materiales).

Metodología: Sistematización de procedimientos, técnicas y documentación necesarias para facilitar el seguimiento y gestión de un proyecto.

Herramientas CASE (Computer Aided Software Engineering): aplicaciones informáticas destinadas a aumentar la productividad en el desarrollo de software reduciendo el coste de las mismas en términos de tiempo y de dinero.

Page 5: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved4

Objetivos de las metodologías

Mejorar la productividad en el desarrollo y mantenimiento.

Aumentar la calidad.

Mejorar el tiempo y coste de desarrollo y mantenimiento de los sistemas y procesos.

Mejorar la planificación.

Aumentar el conocimiento, ayudando a la búsqueda de soluciones para los requisitos.

Automatizar, el desarrollo, documentación, pruebas y resto de productos relacionados con la gestión del proyecto.

Ayuda a la reutilización, portabilidad y estandarización de la documentación

Gestión global en todas las fases de desarrollo.

Page 6: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved5

Descripción de las Metodologías

Implantaci Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre Implantaci Implantaci Puesta en

Marcha

GarantMto. y SoportePre Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post-Implantación

SoportePre-Implantación

Plan de Calidad

Dirección y Gestión de Proyectos

Diseño de ProcesosGestión del Cambio

MantenimientoDesarrollo

Plan de Comunicación

PMBOK

Plan de Parada y Arranque

Metodología de Integración

1

1

10

11

12

13

10

10

15

12

1212 13

14

1410

13

ITIL / CSDM15

11

Metodología de Soporte8

8

Técnico

Dirección y Gestión de Proyectos PM@Siemens

Plan de Calidad

Diseño de Procesos

Gestión del Cambio

Plan de Comunicación

Metodología de Desarrollo y Mantenimiento

Metodología de Implantación

9

9

2

3

4

5

6

7

UML

Métrica V3

MAGERIT

35

4

2

66

77 7

Implantaci Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre Implantaci Implantaci Puesta en

Marcha

GarantMto. y SoportePre Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post-Implantación

SoportePre-Implantación

Plan de Calidad

Dirección y Gestión de Proyectos

Diseño de ProcesosGestión del Cambio

MantenimientoDesarrollo

Plan de Comunicación

PMBOK

Plan de Parada y Arranque

Metodología de Integración

1

1

10

11

12

13

10

10

15

12

1212 13

14

1410

13

ITIL / CSDM15

11

Metodología de Soporte8

8

Técnico

Dirección y Gestión de Proyectos PM@Siemens

Plan de Calidad

Diseño de Procesos

Gestión del Cambio

Plan de Comunicación

Metodología de Desarrollo y Mantenimiento

Metodología de Implantación

9

9

2

3

4

5

6

7

UML

Métrica V3

MAGERIT

35

4

2

66

77 7

Page 7: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved6

Descripción de las Metodologías

Ejemplos de documentos generados con los lenguajesde modelado.

Los lenguajes no constituyenLa metodología.

Page 8: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved7

Descripción de las MetodologíasPMI® - Project Management Institute

Fundada en 1969 es considerada la asociación profesional para la gestión de proyectos sin fines de lucro más grande del mundo.

Objetivo: Formular estándares profesionales, generar conocimiento a través de la investigación, y promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas de certificación.

http://www.pmi.org/

http://www.pmi-es.org/

Page 9: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved8

Descripción de las MetodologíasPMBOK® - Project Management Body of Knowledge

Guía desarrollada por el PMI, descripción general de los fundamentos de la Gestión de Proyectos reconocidos como buenas prácticas. Actualmente es el único estándar ANSI para la gestión de proyectos. Estándar de facto de las metodologías de dirección de proyectos.

Procesos:

Inicio.Planificación.Ejecución.Control.Cierre.

Áreas de conocimiento:

Integración.Alcance.Gestión del Tiempo (Plazos).Calidad.Costos.Riesgo.Recursos Humanos.Comunicación.Contratación

Page 10: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved9

Descripción de las MetodologíasPMI

Integración

Inicio Planificación Ejecución Control Cierre

Fases del Proyecto

Alc

ance

Tiem

po

Cos

te

Cal

idad

Com

unic

acio

nes

RR

.HH

.

Rie

sgos

Apro

visi

onam

ient

o

PLAZOS COSTES

CALIDADALCANCE

PERSONASCOMUNICACIÓN

RIESGOSCONTRATOSPROYECTO

Asegurar que el proyecto abarca todo el trabajo requerido, y sólo el requerido, para llevarlo acabo con éxito. Su preocupación fundamental se centra en la definición y control de lo que está o no incluido en el proyecto

Asegurar la finalización en plazo del proyecto

Asegurar que el proyecto se lleva a cabo dentro del presupuesto aprobado

Asegurar que el proyecto satisface las necesidades para las que se lanzó. Incluye todas las actividades de la función de gestión general que determina la política, objetivos y responsabilidades de la calidad y los implementa por medio de la planificación, control, aseguramiento y mejora de la calidad, dentro del sistema de calidad

Conseguir la utilización más efectiva posible de las personas implicadas en el proyecto

Asegurar la generación a tiempo y apropiada, la recogida, la diseminación, el almacenamiento y la utilización final de la información del proyecto. Proporciona los enlaces clave entre las personas, ideas e información que son necesarias para el éxito. Todos los implicados en el proyecto deben estar listos para enviar y recibir comunicaciones en el “lenguaje” de proyecto y comprender como las comunicaciones en las que participan como individuos afectan al proyecto como un todo.

Identificación, análisis y respuesta al riesgo del proyecto

Adquirir bienes y servicios “productos” desde el exterior de la organización que lanza el proyecto

INTEGRACIÓN

Asegurar que los diferentes elementos del proyecto sean adecuadamente coordinados. Los principales procesos de integración son: el Desarrollo del Plan de Proyecto, la Ejecución del Plan de Proyecto y el Control Integral de Cambios.

Page 11: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved10

Descripción de las MetodologíasPMI

Inicio Planificación Ejecución Control Cierre

Coordinación del Proyecto

Alcance

Plazos

Costes

Calidad

Recursos Humanos

Comunicación

Riesgos

Administración

Lanzamiento de proyecto

Elaboración plan de proyecto Ejecución plan de proyecto Coordinación de cambios

Planificación Alcance

Definición Alcance Verificación del alcance

Control de Cambios en alcance

Definición actividades

Secuenciación actividades

Estimación Actividades

Elaboración Plan de Tareas

Seguimiento plan de tareas y actividades

Planificación de recursos

Estimación de costes

Presupuesto de costes

Control de Costes

Plan de Calidad Aseguramiento de la calidad Control de calidad

Organigrama

Contratación Elaboración de equipo de

trabajo

Plan de Comunicación Publicación Seguimiento Cierre

Plan de Gestión de Riesgos

Identificación de riesgos

Análisis de Calidad

Plan de acción ante riesgos

Monitorización y control de riesgos

Plan administrativo

Plan de pedidos Elección de proveedores

Gestión del Contrato Cierre del contrato

Inicio Planificación Ejecución Control Cierre

Coordinación del Proyecto

Alcance

Plazos

Costes

Calidad

Recursos Humanos

Comunicación

Riesgos

Administración

Lanzamiento de proyecto

Elaboración plan de proyecto Ejecución plan de proyecto Coordinación de cambios

Planificación Alcance

Definición Alcance Verificación del alcance

Control de Cambios en alcance

Definición actividades

Secuenciación actividades

Estimación Actividades

Elaboración Plan de Tareas

Seguimiento plan de tareas y actividades

Planificación de recursos

Estimación de costes

Presupuesto de costes

Control de Costes

Plan de Calidad Aseguramiento de la calidad Control de calidad

Organigrama

Contratación Elaboración de equipo de

trabajo

Plan de Comunicación Publicación Seguimiento Cierre

Plan de Gestión de Riesgos

Identificación de riesgos

Análisis de Calidad

Plan de acción ante riesgos

Monitorización y control de riesgos

Plan administrativo

Plan de pedidos Elección de proveedores

Gestión del Contrato Cierre del contrato

Page 12: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved11

Descripción de las MetodologíasPM@MED

Iniciativa específica de la compañía, adaptada a los procesos de negocio específicos basados en la experiencia en el Sector Público y Sanidad.

Objetivo: extender una cultura uniforme de gestión en todo el grupo.

Disponibilidad de profesionales cualificados para el entorno sanitario.

Utilización de buenas prácticas.

Page 13: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved12

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Actividades de Cierre

Actividades de Inicio

Control de Ejecución– Control Económico:

• Recursos y actividades• Presupuesto

– Gestión de relaciones y compromisos.

– Gestión de entregables (documentación, ...).

– Gestión de cambios de alcance.

Mecanismos de Seguimiento

Informe Integral de Seguimiento: cuadro de mando (planificación, progreso y desviaciones, etc.), informe económico, informe de análisis de riesgos y planificación de contingencia, si es el caso.

Informes de Seguimiento: progreso y desviaciones, planificaci ón, incidencias y acciones, gestión de cambios y análisis de riesgos.

– Coordinación de la Elaboracióndel Plan Global de ejecución

– Seguimiento y Actualización dela Planificación:

• Desviaciones

• Modificación de estimado

Planificación GlobalControl de Calidad

– Aseguramiento de la calidad:• Procedimientos• Metodologías:

Seguimiento y gestiónDocumentación de losproyectos

• Calidad de ejecución– Apoyo en las pruebas de

aceptación (cumplimiento de requerimientos).

Actividades de Control

Page 14: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved13

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Page 15: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved14

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Page 16: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved15

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Actividades de Inicio

Actividades de Control

Actividades de Cierre

Planificación Glogal Control de

EjecuciónControl de

Calidad

Mecanismos de Seguimiento

Page 17: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved16

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Actividades de Inicio

Actividades de Control

Actividades de Cierre

Planificación Glogal Control de

EjecuciónControl de

Calidad

Mecanismos de Seguimiento

Page 18: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved17

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Informe Integral de Seguimiento

• Cuadro de mando: progreso y desviaciones

• Inf. Económico• Resumen: incidencias y acciones,

análisis de Riesgos

Informe Seguimiento SubProyecto

• Inf. Progreso Proyecto• Planificación• Incidencias y acciones• Análisis de Riesgos

Formato estándar:• Progreso: avance por tareas y desviaciones.• Incidencias y riesgos• Próximas acciones (plan actualizado)• Gestión de cambios

Ciclo mensual

Recepción de documentación, informes y peticiones en la Oficina Técnica

Equipos de Trabajo Dirección de la CSCCM

Dirección del ProyectoÁreas Usuarias

Informes de Progreso

Integradores

ComitéDirección de

ProyectoReuniones

Subproyectos

Ciclo Trimestral

Page 19: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved18

Descripción de las MetodologíasGestión del Proyecto

Page 20: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved19

Reingeniería de ProcesosProceso General

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Page 21: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved20

Reingeniería de ProcesosProcedimiento

Prioridades Estratégicas del

Servicio de Salud

Necesidades de los Profesionales

Nuevos Retos Tecnológicos

Oportunidades de Mejora

Preimplantación y Gestión del

Cambio

Gestión del Conocimiento

Parametrización Datawarehouse

Parametrización Selene

Nuevos Procesos

Parametrización, comunicación interna

Prioridades Estratégicas del

Servicio de Salud

Necesidades de los Profesionales

Nuevos Retos Tecnológicos

Oportunidades de Mejora

Preimplantación y Gestión del

Cambio

Gestión del Conocimiento

Parametrización Datawarehouse

Parametrización Selene

Nuevos Procesos

Parametrización, comunicación interna

Page 22: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved21

Reingeniería de ProcesosDiseño de procesos

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Page 23: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved22

Reingeniería de ProcesosDiseño de procesos

Análisis previo y catalogación de los procesos atendiendo a:

Coherencia de los circuitos.Identificación de las estructuras funcionales del hospital.Similar operativa de la aplicación.Flujos de trabajo internos.Equipos de profesionales.Perspectiva del paciente.

Definición de las líneas estratégicas incluyendo:Análisis de la situación actual.Propuestas de cambio estratégico.Objetivos clave para cada proceso e indicadores de seguimiento de su consecuciónAbanicos de consecución de cada objetivo en función de las realidades organizativas y culturales

Page 24: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved23

Reingeniería de ProcesosDiseño de procesos

FUNCIONALIDADESAPLICACIÓNPROCESO DISEÑADO

PROCEDIMIENTO

Page 25: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved24

Reingeniería de ProcesosNormalización

Normalización de los catálogos maestros. Trascendental en todos lo ámbitos del proyecto.

Catálogos configurados a nivel corporativo, determinándose criterios de codificación para toda la red de nuevos centros.

Basada en estándares sanitarios:LOINC (laboratorio)SNOMEDCIE-9 (10) (diagnósticos y procedimientos)

SERAM…

También en la semántica de la mensajería de integraciones: HL7DICOMASTM…

Page 26: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved25

Reingeniería de ProcesosGestión del Cambio

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Gestión de Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Análisis

Análisis

Plan de Comunicación

Implantación por Centro

Seguimiento, Apoyo y Control

Page 27: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved26

Reingeniería de ProcesosGestión del Cambio

Eliminar barreras interdepartamentales creadas/heredadas.

Romper con la tendencia habitual a la departamentalización

Cambio del rol de departamentos funcionales a equipos de procesos

Reconsiderar las actividades realizadas/heredadas

Minimizar la burocracia y los costes de transacción asociados a cada proceso

Eliminar intermediarios y niveles de supervisión en la nueva organización

Reducir las tareas de control directo sustituyéndose por tareas de control indirecto

ANALIZAR

Diseñar un pilotaje para los nuevos procesos

PILOTAR

Alcanzar las metas inicialmente planteadas para cada uno de los nuevos procesos.

Evaluar la interacción adecuada entre procesos

EVALUAR

Page 28: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved27

Reingeniería de ProcesosGestión del Cambio

Factores de RiesgoAusencia de una adecuada planificación estratégica sin definición de objetivos en el proceso de cambio. Confusión entre los niveles de decisión.Falta de metodología en el proceso.Incompleta o inadecuada implementación de los nuevos procesos. Resistencia al cambio.Falta de recursos destinados a la gestión del cambio. Inadecuada composición de los equipos de rediseño, con ausencia de expertos en los procesos a modificar.Pobre comunicación interna (por no haber pensado correctamente en qué va a ganar cada profesional con el cambio).

Page 29: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved28

Reingeniería de ProcesosGestión del Cambio

Planificación del Cambio

Plan de Comunicación

Absorción del Impacto

Implanntacióndel Modelo

COMUNICACIÓN Y FEED BACK

• Definición del Alcance

• Equipo de Trabajo

• Plan de Acción

• Plan de Comunicación Interno

• Actividades de Difusión e información

• Formación• Comunicación,

Difusión e Información

• Seguimiento del Cambio

• Evaluación de Resultados

• Incorporación de mejoras

Page 30: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved29

Plan de ImplantaciónProceso General

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Plan de Parada y Arranque

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

Gestión del CambioDiseño de Procesos

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post Soporte

Dirección y Gestión del Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantación

Plan de Parada y Arranque

Implantación Técnico

MantenimientoDesarrollo

Page 31: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved30

Plan de ImplantaciónMapa Global del Proyecto

Área Funcional InfraestructuraSistemas Centrales

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (MSI)

CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (CSI)

ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA (EVS)

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (ASI)

DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

(DSI)

IMPLANTACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL

SISTEMA (IAS)

Plan General de Proyecto

Descripción Entorno

Tecnológico

Ingeniería de Procesos

Plan de Migración. Especificación y Carga Inicial de Datos

Integraciones: Plan de Integraciones

Especificaciones de parametrización y configuración

Plan de Pruebas de Migración

Plan de Pruebas de Integraciones

Adaptación de Productos

Adaptación de Herramientas Migración

Implementación de Integraciones

Paso a Producción

Especificaciones de

Instalación

Instalación

Paso a Producción

Pre-Producción: gestión de cambios y evaluación.

Configuración, Pruebas de

Carga

Centro de Atención a Usuarios

Mantenimiento Correctivo y Evolutivo

Implantación

GES

TÍO

N D

EL

CA

MB

IO

TRAS

FER

ENC

IA D

EL

CO

NO

CIM

IEN

TO

Área Funcional InfraestructuraSistemas Centrales

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (MSI)

CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (CSI)

ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA (EVS)

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN (ASI)

DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

(DSI)

IMPLANTACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL

SISTEMA (IAS)

Plan General de Proyecto

Descripción Entorno

Tecnológico

Ingeniería de Procesos

Plan de Migración. Especificación y Carga Inicial de Datos

Integraciones: Plan de Integraciones

Especificaciones de parametrización y configuración

Plan de Pruebas de Migración

Plan de Pruebas de Integraciones

Adaptación de Productos

Adaptación de Herramientas Migración

Implementación de Integraciones

Paso a Producción

Especificaciones de

Instalación

Instalación

Paso a Producción

Pre-Producción: gestión de cambios y evaluación.

Configuración, Pruebas de

Carga

Centro de Atención a Usuarios

Mantenimiento Correctivo y Evolutivo

Implantación

GES

TÍO

N D

EL

CA

MB

IO

TRAS

FER

ENC

IA D

EL

CO

NO

CIM

IEN

TO

Page 32: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved31

Plan de ImplantaciónPreimplantación

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Plan de Parada y Arranque

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

Gestión del CambioDiseño de Procesos

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post Soporte

Dirección y Gestión del Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantación

Plan de Parada y Arranque

Implantación Técnico

MantenimientoDesarrollo

Instalación del Sistema de InformaciónEn los entornos de Producción, Pre-producción y Formación

PreimplantaciónDisponibilidad de un entorno de aplicaciones que reflejen el modelo corporativo Elaboración de una sistemática de implantación por centros

Definición de las integracionesElaboración del Plan de IntegracionesImplementación del Plan de IntegracionesElaboración del Plan de PruebasImplementación del Plan de Pruebas

Page 33: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved32

Plan de ImplantaciónImplantación

Enlaza con la Gestión del Cambio en los Centros.

Personalización del modelo definido en fases anteriores

Trabajo articulado a través de las guías de implantación

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Plan de Parada y Arranque

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

Gestión del CambioDiseño de Procesos

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post Soporte

Dirección y Gestión del Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantación

Plan de Parada y Arranque

Implantación Técnico

MantenimientoDesarrollo

Page 34: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved33

Plan de ImplantaciónMigración

Implantación Hospital

Plan de Migración

Implementación de la Migración

Ejecución Plan de Pruebas & Control de Calidad

Paso a producción Hospital

Plan de Pruebas

Paso a Producción

Ejecución Migración Final

Implantación Hospital

Plan de Migración

Implementación de la Migración

Ejecución Plan de Pruebas & Control de Calidad

Paso a producción Hospital

Paso a producción Hospital

Plan de Pruebas

Paso a Producción

Ejecución Migración Final

Elaboración del Plan de Migración

Implementación del Plan de Migración

Elaboración del Plan de Pruebas

Implementación del Plan de Pruebas

Paso a Producción

Page 35: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved34

Plan de ImplantaciónSeguimiento y Control del Proyecto

Seguimiento Estratégico

Seguimiento Operativo

Seguimiento por Hitos

Seguimiento Sistemático

Seguimiento Implantación

Seguimiento Estratégico

Seguimiento Operativo

Seguimiento por Hitos

Seguimiento Sistemático

Seguimiento Implantación

Page 36: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved35

Plan de ImplantaciónFormación

Post-producciónPuesta en Marcha Hospital

Implantación Hospital

Trainning Coaching Transferencia del conocimiento

Paso a producción Hospital

Post-producciónPuesta en Marcha Hospital

Implantación Hospital

Trainning Coaching Transferencia del conocimiento

Paso a producción Hospital

Page 37: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved36

Plan de ImplantaciónPuesta en Marcha y post implantación

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Plan de Parada y Arranque

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Planificación detallada de la Implantación

Instalación del Sistema de Información

Pre-Implantación del Sistema de Información

Definición de las Integraciones

Implantación del Sistema de Información

Implantación de las Integraciones

Migración

Seguimiento y Control de la Implantación

Puesta del sistema en producción

Apoyo in-situ

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y Soporte

Gesti

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantaci

Funcional (Reingeniería de Procesos)

Gestión del CambioDiseño de Procesos

ImplantaciónPuesta en Marcha y Post Soporte

Dirección y Gestión del Proyecto

Arranque de Proyecto

CentrosCorporativo

Inicio trabajo en Centros

Pre-Implantación

Plan de Parada y Arranque

Implantación Técnico

MantenimientoDesarrollo

Preparación del entorno con todos los requisitos establecidos para su normal funcionamiento.

Activación del Paso a Producción

Plan de Parada y Arranque

Post producción

Page 38: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved37

Plan de ImplantaciónFase de Soporte y Mantenimiento

Gestión de incidencias y atención al usuario

Gestión y seguimiento de peticiones

Gestión de sistemas y procesos

Gestión de inventario y mantenimiento de sistemas

Gestión de aplicaciones y datos

Gestión de Seguridad

Gestión de proveedores

Gestión de la Formación de Usuarios

Gestión de la mejora continua del servicio prestado

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre-Implantaci

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre-Implantaci

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre-Implantaci

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre-Implantaci

Centro de Soporte al Usuario

Mantenimiento y evolución HW / SW

Funcional Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Puesta en Marcha

GarantMto. y SoportePre-Implantaci

Gestión del CambioDiseño de Procesos

Implantación Soporte

CentrosCorporativo

Pre-Implantación

ITIL / CSDM

Puesta en Marcha y PostImplantación

Dirección y Gestión del Proyecto

Funcional (Reingeniería de Procesos)

Técnico

MantenimientoDesarrollo

Page 39: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved38

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Principios Fundamentales

ORIENTADO AL PACIENTE – Minimizando los trámites

administrativos y las esperas

CIRCUITOS PACIENTE

INTEGRACIÓN TOTAL – Basada en la implantación de

circuitos asistenciales no en la instalación de módulos

o funcionalidades

TRABAJO CORPORATIVO

HOSPITAL SIN PAPELES – no existe archivo de historias

clínicas

INNOVACIÓN – Últimas tecnologías disponibles en el

mercado

TECNOLOGÍA

Page 40: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved39

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Alcance del Proyecto

POWER

POWER GENERATION

TRANSMISSION & DISTRIBUTION

ECONÓMICO FINANCIERO

Suministros

Contabilidad

Facturación

Mantenimiento

INFRAESTRUCTURAS DE SISTEMAS

Despliegue servidores

Despliegue estaciones e impresoras

RECURSOS HUMANOS

Nóminas

SISTEMAS DE INFORMACIÓNCIRCUITOS ASISTENCIALES

Consultas Externas

Hospital de Día Médico

POWER GENERATION

TRANSMISSION & DISTRIBUTION

DEPARTAMENTALES – integraciones

Laboratorios

Diagnóstico por Imagen

Gestión de Personal

Anatomía Patológica

Endoscopias

Hospitalización Especialidades Médicas

Unidad de Cuidados Críticos

Hospital de Día Quirúrgico

Hospitalizaciones Especialidades Quirúrgicas

Bloque Obstétrico

Neonatos

Urgencias

Electrocardiogramas

Otras pruebas funcionales

ANÁLISIS Y EXPLOTACIÓN DE DATOS

Suministros

Industrial Solutions

Logictics & AssemblyINTRANET

Page 41: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved40

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Cronograma del Proyecto

FASE

VENTA

DISEÑO DE PROCESOS

PLAN DE INTEGRACIONES

FORMACIÓN

ARRANQUES

CONSOLIDACIÓN

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

2003 2004T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

Page 42: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved41

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Equipo de Trabajo

Page 43: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved42

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Equipo de Trabajo. Descripción de Puestos

Page 44: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved43

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Infraestructuras implantadas

Page 45: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved44

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Análisis de descomposición de tareas

Page 46: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved45

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Planificación

Page 47: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved46

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Planificación. Análisis y Explotación de Datos

Page 48: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved47

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Planificación. Integraciones

Page 49: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved48

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Planificación. Migraciones

Page 50: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved49

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Planificación. Migraciones

Page 51: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved50

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Seguimiento y Control

Diariamente.Seguimiento operativo con el equipo de trabajo .

Semanalmente. Seguimiento directivo con la dirección del proyecto

Mensualmente. Seguimiento corporativo incluyendo seguimiento funcional y económico.

Page 52: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved51

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Análisis Circuitos Asistenciales

Page 53: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved52

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Planes de Integración

Page 54: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved53

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Seguimiento parametrización

Page 55: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved54

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Análisis y Explotación de datos

Page 56: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved55

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Dimensión de uso

El hospital en datos aproximados (2006):

400 Camas de hospitalización

25 Servicios médicos

390 Agendas activas

1400 Usuarios del sistema informático

Page 57: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved56

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Dimensión de uso

Peticiones realizadas Hospitalización Lista de espera quirúrgica

Page 58: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved57

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Dimensión de uso

Consultas externas en Septiembre de 2006

Primeras 9100

Sucesivas 11435

Técnicas 19317

Urgencias atendidas en 2006

Agosto 9153

Septiembre 10703

Page 59: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved58

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Dimensión de uso

INFORMES CREADOS

2005

NOTAS GENERADAS

Page 60: Proyectos TI en Sanidad - catedravodafone.etsit.upm.es · profesión a través de sus programas de ... i e n t o PLAZOS COSTES ... Definición de las líneas estratégicas incluyendo:

© SIEMENS Medical Solutions Health Services, 2006 – All rights reserved59

Caso Práctico. Hospital de Fuenlabrada

Resultados. Circuitos Asistenciales

Hospital de Fuenlabrada