qc management

Mega Prima

Leadership and Management Development Consultant

ADIRA – TQM for Section Heads

QC Management


Mega Prima

Discussion

WHAT ISWHAT IS


Mega Prima

Function of Management


Mega Prima

Paradigm of Management

Do a Do a WRONGWRONG things in the RIGHT way things in the RIGHT way

Do a RIGHT things in the Do a RIGHT things in the WRONGWRONG way way

Do a RIGHT things Do a RIGHT things in the RIGHT wayin the RIGHT way


Mega Prima

Management Roles

TOPManagement

MIDDLEManagement

LOWERManagement

INNOVATION

IMPROVEMENT

MAINTENANCE

Masaaki Imai’s Kaizen


Mega Prima

TQM Implementation Framework

PPLLAANNNNIINNGG

Vision MissionVision MissionDevelopmentDevelopment

Quantum LeapProgram

Quality Project Quality Project

Quality Circles Quality Circles Quality Circles

SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem

RREEVVIIEEWWIINNGG

From Top Management to Shopfloors level participate in managing jobsin terms of planning, actuating, reviewing, counseling and coaching

PPLLAANNNNIINNGG

PPLLAANNNNIINNGG


Quantum LeapProgram



SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem


Quantum LeapProgram



SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem

SuggestionSystem

RREEVVIIEEWWIINNGG

From Top Management to Shopfloors level participate in managing jobsin terms of planning, actuating, reviewing, counseling and coaching


Mega Prima

Latar Belakang

KaiKaiChange

Berubah

Continuous ImprovementPeningkatan (berubah membaik) terus menerus

ZenZenGood

Baik


Mega Prima

Payung “Kaizen”

5 S’s / Housekeeping Management

SGIA/SGA/

QCC

SU

GE

SS

TIO

N

SY

ST

EM

TOTA

L P

RO

DU

CTIV

ITY

MA

INTE

NA

NC

E

TAS

K

FOR

CE

BOTTOM-UP TOP-DOWN

5 S’s / Housekeeping Management

SGIA/SGA/

QCC

SU

GE

SS

TIO

N

SY

ST

EM

TOTA

L P

RO

DU

CTIV

ITY

MA

INTE

NA

NC

E

TAS

K

FOR

CE

BOTTOM-UP TOP-DOWN


Mega Prima

K A I Z E Nmanagement

ten minutes - C4IMPACT


Mega Prima

TPM5S

TQCKAIZENJIT

TQM

JAPANESE PRODUCTION SYSTEM


Mega Prima

K A I Z E N Japanese word

KAI ZEN( CHANGE ) ( BETTER )

MAKE IT BETTER

IMPROVEMENT



Mega Prima

Tangga StationTangga Station



Mega Prima

Zebra Zone

1ten minutes - C4IMPACT


Mega Prima

Sebelum K A I Z E N


Mega Prima

Sesudah K A I Z E N


Mega Prima A waitress was working at a restaurant in Grand Bromo


Mega Prima

Defenisi KAIZEN :- menyeleksi perubahan cara /metode suatu

obyek yg.lebih baik sehingga akan lebih cepat, mudah, efektif dan produktif.

- meng-akumulasi perubahan-perubahan kecil

CONTINOUS IMPROVEMENT

Continuous : again and again, ongoing


Mega Prima

Sebelum KAIZEN

Memandikan Domba


Mega Prima

Setelah KAIZEN

Memandikan Domba


Mega Prima

Sebelum KAIZEN

Setelah KAIZEN


Mega Prima

What is Industry ?

Man-powerMachinesMaterialsMethods(4M’s)

ProductsServices

Industry

Input Output


Mega Prima

Q, C, D

What are evaluation criteria for the output ?

Q: QualityC: CostD: Delivery

Industry

Input Output

KAIZENaction


Mega Prima


Mega Prima

Don’t forget it………..KAIZEN !!!


Mega Prima

Aturan Kaizen

1. Berpikir bagaimana menyelesaikan masalah dan bukan memikirkan apa yang tidak mungkin dilakukan

2. Jangan beralasan, langsung saja dengan memikirkan apa yang dapat dilakukan segera

3. Jangan terlalu mencari kesempurnaan, segera tanggulangi walau hanya akan menyelesaikan 50% dari masalah

4. Kreativitas muncul pada saat menghadapi problema

5. Jangan mengeluarkan biaya terlalu tinggi untuk Kaizen No investment for Kaizen, kerjakan dengan biaya seadanya

6. Analisis dengan bertanya “5 kali” untuk mencari akar penyebab

7. Ide orang banyak lebih baik daripada ide satu orang menuntut kerjasama kelompok

8. Analisis semua masalah berdasarkan pada data / fakta yang ada


Mega Prima

Karakteristik Kaizen

• Kaizen adalah sikap dan pola kerja Budaya Kerja• Kaizen adalah pembentukan karakter kerja seseorang• Kaizen merupakan suatu proses perubahan ke arah yang

lebih baik secara terus menerus dan berkesinambungan• Kaizen bukanlah suatu proses inovasi yang menggunakan

biaya investasi yang tinggi• Kaizen berorientasikan pada hal-hal yang praktis dan fokus

terhadap proses bukan hanya hasil• Kaizen selalu berorientasikan pada data dan fakta dengan

menggunakan alat statistik sederhana yang mempermudah penampilan dan analisis

• Kaizen berlandaskan pada budaya 3 M (Jangan Menerima, Memproses dan Mengirimkan produk cacat)


Mega Prima

Golden Rule of Gemba - Kaizen

Bila masalah (ketidak wajaran) muncul, langkah pertama pergilah ke GembaPeriksalah keadaan gembutsu (obyek atau benda yang relevan.Lakukan penanggulangan sesaat langsung di tempat kejadianTemukan akar penyebab masalahStandarisasi guna mencegah terulangnya masalah


Mega Prima

Perbedaan Kaizen & Inovasi

• Tindakan kecil (Incremental)

• Konvensional• Menekankan pada usaha

dan kegiatan• Orientasi pada PROSES• Pertumbuhan ekonomi

lambat

• Tindakan besar (quantum leap)

• Terobosan (breakthrough)• Menggunakan investasi

• Orientasi pada HASIL• Pertumbuhan ekonomi

cepat


Mega Prima

Syarat untuk Mulai Kaizen

1. Sambutlah masalah, karena masalah adalah kesempatan

2. Pilihlah proyek perbaikan yang tidak menelan banyak biaya

3. Mulailah dengan masalah kita, BUKAN masalah mereka

4. Keuntungan ekonomis tidak selalu menjadi satu-satunya ukuran

5. Utamakan keterlibatan karyawan secara partisipatif aktif6. Hormatilah semua ide, pendapat dan komentar dari karyawan7. Hindarilah polemik yang berkepanjangan8. Tetapkanlah prioritas dan hubungkan dengan QCD9. Jalankan pola pikiran dan tindakan PDCA10. Gunakan sarana-sarana yang ada untuk mempermudahpelaksanaan proyek perbaikan


Mega Prima

Sambutlah Masalah!

1. Apabila tidak ada masalah, itulah masalahnya!2. Tidak ada masalah berarti tidak akan ada perbaikan dan

peningkatan3. Masalah adalah harta yang berlimpah4. Jangan sepintas dalam melihat

masalah, perdalam hingga mencapai akar permasalahannya

5. Hilangkan rintangan-rintangan departemen, cobalah untuk senantiasa melakukan pekerjaan dengan pola cross functional (lintas fungsional)


Mega Prima

Karyawan dan Masalah

• Karyawan bukan Masalah• Menyalahkan karyawan

tidak akan memecahkan masalah

• Pemecahan masalah adalah dengan membuat karyawan menjadi pemecah masalah

qc management

Education

mega primaleadership

right things

right way things

right waydo

right wayleadership

right wayin

wrongwrong things

z e nleadership