UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOSistemas de Informação

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Rafael Desconsi

Ilópolis, 20 de Março de 2008

Questões do capítulo 2

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOSistemas de Informação

1. Cite alguns outros exemplos da nova economia e da velha economia.

A nova economia torna mais eficaz a experiência do cliente em relação a um serviço ou produto da empresa, faz com que a coleta de dados seja mais eficaz e rápida , torna as empresas globalizadas e acessíveis a qualquer pessoa de diversas partes do mundo. NA velha economia havia possibilidade de mais desperdícios, custos mais elevados, mão de obra menos especializada e contato com o cliente mais físico do que virtual. Havia mais necessidade de logística maior, transportes e informações andando em mais lentidão do que com a Nova Economia. A nova economia possui muitos produtos digitalizáveis como musica, livros, programas e serviços ligados a internet, transferência eletrônica de valor... As empresas usam a internet , intranet e extranet para agregar valor ao seu produto, reduzir custos e interligar informações entre duas ou mais empresas e seus setores. No livro texto temos os exemplos das páginas 26 a 27 de alterações comportamentais com o uso da nova economia.

2. O que são os sistemas de informação estratégica? São sistemas que proporcionam uma vantagem competitiva que ajuda a organização a implementar suas metas estratégicas e aumentar seu desempenho e produtividade. Qualquer sistema de informação que ajude uma empresa a manter uma vantagem competitiva ou reduzir ou reduzir uma desvantagem competitiva é um sistema de informação estratégica.

Abaixo temos alguns exemplos sobre estratégia competitiva:

Estratégia da liderança de custo: Fabricar produtos ou serviços com o menor custo possível do setor.

Estratégia da diferenciação: Oferecer produtos ou serviços com caraterísticas diferenciadas.

Estratégia da inovação: Lançar novos produtos e serviços, agregar novas funções a produtos e serviços existentes ou desenvolver novas formas de produzí-los.

Estratégia da eficácia operacional: Melhorar a maneira como os produtos e serviços são executados de forma que supere seus concorrentes. Essas melhorias aumentam a produtividade da empresa e torna os funcionários mais felizes com o sistema de gestão.

Estratégia do foco no cliente: Concentrar-se em deixar os consumidores satisfeitos.