БрендыБитва титанов

стр. 6–7

АнализПремьер-юрист

управляетстр. 12–13

ТемаВойна и бизнес

стр. 3

ПерсонаВладимир Попов

стр. 4

ЭКОНОМИКА / ФИНАНСЫ / ТЕХНОЛОГИИ / МЕНЕДЖМЕНТ

№ 2 (26) / 14 – 27 февраля / 2012 Тюмень

Газета зарегистрирована Федеральной

службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий

и массовых коммуникаций по

Тюменской области.

Свидетельство ПИ № ТУ 72-00220.

Распространяется бесплатно.

Дата выхода 14 – 27 февраля,

2012 г., № 26

Учредитель и издатель:ООО «Издательский дом «КоМедиа».Директор: Юлия Перцева.Редактор: Игорь Колобов,Выпускающий редактор:Иван Селиванов.Дизайн, верстка: Семен Пискулин.Макет обложки: «Дизайн-бюро «YY».Размещение рекламы: тел. 52-92-20.

Адрес: Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507

Отпечатано в ООО «Офсет-Медиа»,

г. Тюмень, ул. Коммунистическая, 70/3-6.

Заказ № 4430.

Время подписания в печать

по графику и фактически: 18:00.

За содержание рекламных объявлений

ответственность несут рекламодатели.

Рекламно-информационное

издание. Тираж: 3500 экз.

«Морган Стэнли» приобрел «Галерею»На российском рынке недвижимости в конце января закрылась самая крупная сделка в его истории. Фонд коммерческой недвижимости, принадлежащий амери-канскому банку «Морган Стэнли», приобрел у компа-нии с корнями из Казахстана и названием «Меридиан Капитал» (ей, кстати, принадлежит 20% близкой тюмен-цам компании «Юнимилк») торгово-развлекательный центр «Галерея». Центр находится в Санкт-Петербурге на пересечении Невского и Лиговского проспектов, в районе Московского вокзала. Стоимость сделки соста-вила 1,1 миллиарда долларов.

Чем же так хороша «Галерея»? Центр находится, по-жалуй, в одном из лучших мест Санкт-Петербурга. Его общая площадь 192 тысячи метров, сдаваемая в арен-ду  — 93 тысячи. В «Галерее» работают 290 магазинов, представляющие практически все известные на рынке бренды, к услугам гостей центра десятизальный кино-театр и боулинг на 27 дорожек. Средняя арендная став-ка в центре находится на вполне приемлемом для арен-даторов уровне — 1000 долларов за квадратный метр в год (или, говоря на более привычном нам языке — всего 2500 за квадрат в месяц). Совокупный доход от рабо-ты центра — чуть более ста миллионов долларов в год. Следовательно, расчетный срок возврата инвестиций — 11 лет. Ставка капитализации равна девяти процентам, что для западного банка вполне прилично. Интересно, что инвестиции бывших собственников в объект соста-вили порядка пятисот миллионов долларов.

На основании полученных мультипликаторов мы по-пытались рассчитать стоимость возводимого в Тюмени ТРЦ на пересечении Мельникайте и Широтной. Его общая площадь — 100 тысяч метров, сдаваемая в арен-ду — 75 тысяч. Совокупный годовой доход при средней арендной ставке 1500 рублей в месяц за квадратный метр составит порядка 45 миллионов долларов в год. Следовательно, стоимость объекта может быть в районе 430–450 миллионов долларов.

«Гляделки» как способ повышения лояльности

Событийный маркетинг в Тюмени живет и процветает. Двенадцатого февраля в торгово-развлекательном центре «Па-На-Ма» привлекла к себе внимание одна из крупнейших фирм на рын-ке очковой оптики в нашем городе под названием «Fashion Оптика». Она предложила горожанам вос-кресным днем поиграть в старинную и простую игру под названием «Гляделки». Победители по-лучили не только звание самых вперед глядящих, но и ценные призы — подарочные сертификаты на очки и ужин на две персоны в ресторане «Grunge». Цели, которые преследовала компания этим меро-

приятием, достигнуты: еще у нескольких десятков че-ловек теперь при упоминании этой фирмы будут воз-никать положительные ассоциации и воспоминания. А с учетом того, что каждый из участников расскажет об этом, как минимум, пяти своим родственникам и друзьям, позитивная цепочка рискует вырасти до вполне приличных размеров.

quickly weekly2

14 – 27 февраля / 2012

Новости

Приближается День защитника Отечества. Поэтому сегодня мы решили поговорить не о том, что это един-ственный в году мужской праздник со всеми вытекаю-щими последствиями, а о том, что бизнес в защите нуж-дается не меньше, чем все остальные ценности нашей жизни. За своё дело приходится воевать не только с кон-курентами, но и, с одной стороны, с собственной ленью и ограничениями, с желанием пожалеть себя, а с дру-гой, — с массой внешних раздражителей: государством в лице коррумпированных чиновников и не слишком

жалующих бизнес фискалов, с глобальным потеплени-ем и не менее глобальным кризисом, приходится пре-одолевать непонимание семьи и друзей, которые хотят жить по-другому.

Но настоящая цель любого нормального бизнеса — не деньги, а реализация собственных, на первый взгляд, фантастических идей. Вот только что здесь было пу-стое место, а теперь кипит жизнь. А кипит она благо-даря вашей энергии, вашему времени, вашему таланту. И мы уверены, что человек, реализовавший хотя бы

одну идею и почувствовавший дух истинной свободы, уже никогда не сможет отправиться с фронта в тыл, «на зимние квартиры».

Бизнес часто любят сравнивать со спортом. Но это не совсем верное сравнение. В спорте, проиграв, ты по-лучаешь следующий шанс буквально через минималь-ный отрезок времени — неделю, месяц, год. В бизнесе поражения иногда бывают фатальными. А поэтому биз-нес — это не спорт, а война, в которой даже великие не имеют никаких гарантий…

ВОЙНА И БИЗНЕС

Я часто задумывался над этим и сформулировал пять пунктов, которые, на мой взгляд, многое объясняют.

1 Как правило, в военные училища поступают сразу после окончания школы и попадают в жизнь, где надо бороться за себя каждый день. Человек в таких услови-ях быстрее растет, взрослеет. Как интеллектуально, так и физически. Отказ от маминых пирожков и теплич-ных условий приводит к тому, что человек становится САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ.

2 В армии ты вынужден постоянно работать над собой. Лень там сразу погибает. А любимый принцип «никогда не откладывай на завтра то, что можно от-ложить на послезавтра» не срабатывает. Если ты не сделал то, что был должен, то наказание в виде наряда, публичного порицания, лишения увольнительной сле-дует молниеносно и неотвратимо. Следовательно, чело-век привыкает делать все необходимое в нужное время, то есть, становится ДИСЦИПЛИНИРОВАННЫМ.

3 В армии изучают стратегию и тактику ведения боевых действий. И ты с  юных лет уясняешь то, что многие не могут понять до конца жизни. Любое дви-жение без конкретной цели приводит к поражению. Даже самая дорогая яхта, не зная конечной цели маршрута, никогда не достигнет берега. Человек, по-стигший эту мудрость, становится ЦЕЛЕУСТРЕМ-ЛЕННЫМ.

4 Еще один важный навык, который ты получаешь в армии — умение общаться. Люди, которые находят-ся с тобой в казарме, окружают тебя 24 часа в сутки. Ты практически никогда не бываешь один. А поэтому ты вынужден становиться терпимее к человеческим недостаткам, к каким-то чуждым для тебя привыч-кам. Такую школу общения не пройдешь больше ни-где. Человек, который смог адаптироваться к жизни в суровом мужском коллективе, становится УМЕЮ-ЩИМ ВЫСТРАИВАТЬ ОТНОШЕНИЯ.

5 Ну и напоследок — физкультура и  спорт. В во-енном училище ты получаешь такую закалку, которой хватает на долгие годы. А если еще продолжать поддер-живать себя в форме, не забывая о том, что здоровье второй и последний, после времени, невосстанавлива-емый ресурс, то тебе гарантирована долгая и активная жизнь. Человек, прошедший армейскую школу, стано-вится и продолжает оставаться ЗДОРОВЫМ.

А теперь давайте посмотрим, что у нас получилось: самостоятельный, дисциплинированный, целеустрем-ленный, пышущий здоровьем человек, да еще и умею-щий выстраивать отношения в коллективе. Да такой в нашу бизнес-среду войдет как нож в масло. Он готов к долгой, упорной борьбе на выживание, его не пугает конкуренция и он давным-давно снял розовые очки и не идеализирует этот мир.

ВСЕ НЕ ОТ ПИТАНИЯ, А ОТ ВОСПИТАНИЯКак армия вырабатывает качества,

необходимые для бизнесаО том, почему из бывших военнослужащих очень часто получаются успешные бизнесмены, рассуждает генеральный директор «Компании «МИР» Владимир

Попов, в прошлом выпускник Саратовского высшего военногокомандно-инженерного Краснознаменного ордена Красной Звездыучилища ракетных войск им. Героя Советского Союза А. И. Лизюкова

армия бизнес

quickly weekly4

14 – 27 февраля / 2012

Персона

Благодаря тарифу «Готовый офис» Ваш бизнес всегда на связи. Теперь при покупке тарифа Вы можете бесплатно подключить услугу «@втосекретарь» и принимать на телефон компании одновременно более 1000 звонков.

Акция действует с 1 февраля по 1 апреля 2012 года

Подробнее по телефону: 8 800 250 09 90

В период действия акции подключение и первый месяц пользования услугой «@втосекретарь» — 0 рублей.Подробности, условия акции и сроки действия специальных предложений смотрите на сайте www.corp.tyumen.mts.ru

РЕКЛАМНЫЕ Бизнес есть цивилизованный вариант войны, цели те же — занять территории, получить прибыль и устранить соперников, спосо-бы — другие. Главное оружие в этой войне — реклама. Она и пе-хота, и артиллерия, и воздушный удар, и химическая атака. В от-личие от реальных вооруженных конфликтов, бизнес-сражения не регулируются Гаагской Конвенцией, поэтому способы атакисоперника могут быть самыми изощренными

VS

Некоторые всем известные бренды попросту не мо-гут мирно сосуществовать в этом мире. Между ними вспыхивает конфликт, и разгорается самая настоящая рекламная война. В западном мире каждая рекламно-боевая операция — это целая история. В отличие от России, где, по непонятным причинам, считается не-корректным использование другого бренда в своей ре-кламе, а тем более какая-либо порочащая его информа-ция, Европа и США давно окультурили этот процесс, и сделали так, чтобы все стороны от этого выиграли. Потребитель счастлив, оба соперника пропиарились.

Мастодонты промышленности, динозавры рынка, боги общества потребления — BMW, Mercedes и Audi, DHL и FedEX, Coca Cola и Pepsi, Apple и Microsoft , Adidas и Nike — каждый из этих брендов в разное вре-мя участвовал в рекламных войнах, каждая рекламная кампания — произведение маркетингового искусства. О самых интересных, на наш взгляд, мы вам расскажем.

14 – 27 февраля / 2012quickly weekly6 Бренды

ВОЙНЫS

BMW, Mercedes VS AudiНа самом деле, эта рекламная война имеет бо'льшие масштабы, чем может показаться с первого взгляда. Правильнее было бы назвать эту кампанию «Большой автомобильной войной», но в историю маркетинга она вошла под названием первых трех брендов, приняв-ших участие в боевых действиях. Первая попытка развязать рекламную войну была предпринята компанией BMW, когда в 2003 году они устроили атаку на Mercedes. Был создан постер, где ав-томобиль BMW X5 изображает хищника — гепарда, охотящегося на зебру, в роли которой выступает аппа-рат Mercedes М-класса.Mercedes так ничего и не ответил BMW, посчитав, ви-димо, что обращать внимание на подобные шутки не-солидно. Задирам BMW пришлось переключиться. В 2007 году был создан очередной постер, на котором ба-варский автогигант поздравил компанию Audi с побе-дой в конкурсе «Машина года-2006» в Южной Африке с подписью «От победителя Машина мира-2006».

Маркетологи Audi отреагировали незамедлитель-но, упускать шанс вступить в такую PR историю было нельзя. В считанные дни на немецких билбордах поя-вился постер «Поздравляем BMW c победой в конкур-се «Машина мира–2006». От шестикратного победите-ля гонок Consecutive Le Mans 24 Hour (2000–2006)».

Cпустя несколько лет Audi решили ударить первы-ми, приурочив рекламную кампанию к выпуску A4. Тогда был создан плакат, на котором красовалась новая модель Audi с громким слоганом: «Твой ход, BMW». Но BMW как будто ждали такого хода от своих оппонен-тов и в считанные дни ответили постером, на котором был изображен BMW M3 со слоганом «Шах и мат».

По прошествии времени эта война потеряла статус гражданской и стала международной. В «конфликт» ввязались такие бренды как Subaru, Nissan, Saab, Jaguar и Bentley. Следующий удар может быть когда угодно и откуда угодно, но то, что он будет — не подлежит со-мнению. Уж слишком велик соблазн продолжать эти «автомобильные войны».

Coca Cola VS PepsiРазумеется, этим двум брендам никода не станет скуч-но, ведь они есть друг у друга. Бесконечная история со-перничества, гонка за популярностью и модернизаци-ей, битва за ширину линейки предлагаемых товаров, и, конечно, рекламное сражение длиною почти в пол-сотню лет. У кого круче реклама? Санта Клаус против Бекхема, попробуй выбери.

Бесчисленное множество винтажных плакатов, где один бренд тем или иным образом представлен лучше другого, было создано, начиная с шестидесятых годов двадцатого века. Позже, когда появилась возможность делать качественную видеорекламу, обе компании вдо-воль покуражились.

Один из самых известных роликов — парнишка пытается дотянуться до кнопки Pepsi на вендинговом аппарате, но у него не получается. Рядом лежит бан-ка Coca Cola, но герой не обращает на нее внимания и дальше пытается дотянуться до заветной кнопки.

В девяностые вышел целый ряд видеороликов, где бренды обменялись любезностями. Но, позвольте рас-судить, у Pepsi это выходило изящнее, потому расска-жем об еще одном их ролике.

Сюжет: обеденный стол, за которым сидят сотруд-ники обеих компаний Coca Cola и Pepsi. Сначала герои дружелюбно беседуют друг с другом, но в итоге дерут-ся из-за банки Pepsi.

Adidas VS NikeПротивостояние двух брендов спортивной одежды в некотором роде стало сотрудничеством. Обе ком-пании являются спонсорами футбольных клубов. Nike  — Манчестер Юнайтед, Ювентус, Барселона. Adidas  — Челси, Милан, Бавария. При чем здесь со-трудничество, спросите вы? Рекламная война между брендами родила особый жанр видеороликов, которые художественно изображают спортивные события. Ре-кламная перекличка между Adidas и Nike воспринима-ется как единое целое, призванное подарить нам спорт в художественном оформлении. Другое дело, что брен-ды стараются каждый раз сделать лучше, но здоровое соперничество ведь только на пользу.

quickly weekly14 – 27 февраля / 2012

7Бренды

ДЕЛОВОЙДИФФЕРЕНЦИАЛ

Битву не выиграть без тактиче-ских приемов — эта простая ис-тина известна каждому военному. В разных странах свои виды бое-вых искусств: в Японии — карате; в Англии — бокс; в США — рест-линг; в России — кулачный бой… то же самое и в бизнесе, каждая страна предлагает свои особен-ности ведения «боя»

14 – 27 февраля / 2012quickly weekly8 Тенденции

США«Американская мечта» под-властна лишь избранным, та-кое противоречивое мнение ходит в деловой сфере США. Американские бизнесмены, не без причины, считают себя избранными, ведь укротить ту самую «мечту» получается далеко не у всех. По этой при-чине здесь очень развит культ сильной личности. Любой бизнесмен-янки уверен в том, что он знает все, как мини-мум, не хуже остальных. Сле-довательно, ни в коем случае нельзя поправлять речь биз-несмена, даже если он ошибся.В Америке очень деликатно от-носятся к деловым перегово-рам. Как правило, переговоры ведутся без «третьих лиц». Все решается тет-а-тет. Хорошим тоном является начало разго-вора непосредственно с самой сути. В США не принято тра-тить время на формальности. Самый дефицитный ресурс — время, к вам с благодарностью отнесутся, если вы постарае-тесь сэкономить время собе-седника.

ЯпонияЯпонские бизнесмены — особый народ. Ментально-исторические аспекты культуры очень сильно повлияли на деловую сферу в этой стране.

Японцы терпеливы, но при этом последнее, что сделает япо-нец, — опоздает на встречу. В их стране не принято открыто говорить слово «нет». Вы услы-шите тысячу обстоятельств и причин, почему ваше мнение до-стойно сомнения, но вам не ска-жут «вы не правы».

Деловой разговор, в отличие от того же в США, имеет харак-тер психологического поединка. Сперва принято совершить раз-говор на отвлеченную тему. Это что-то вроде ритуала, где собе-седники стараются расставить свои позиции.

Готовый рисковать японец  — утверждение из области фанта-стики. Стремление не проигры-вать у японцев гораздо выше, чем стремление что-либо выигры-вать. Рациональность во всем: от заказа в ресторане быстрого питания до брокерской сделки суммой свыше шести знаков.

Еще одна особенность — с детства детишкам навязывают мысль о том, что японцы чуть умнее всех остальных. Поэтому японцы очень доброжелательно и снисходительно относятся к иностранцам, считая их вроде «братьев меньших».

quickly weekly14 – 27 февраля / 2012

9Тенденции

Англия Чопорные британцы чопорны и в бизнесе. Все подчиняется пра-вилам негласного протокола. Деловые отношения должны быть открытыми, недосказан-ность или подозрительное по-ведение может быть расценено как хитрость или коварство.

Английские бизнесмены от-рицают несогласие с законом, все должно быть регламентиро-вано. Даже афера должна быть в согласии с законом. Потому поиск дырок и зацепок в зако-нодательстве — одно из люби-мых хобби жителей туманного Альбиона.

Точность во всем. Ни в коем случае нельзя приходить рань-ше назначенного времени, это воспринимается как неуваже-ние к себе и окружающим.

Лучшие переговоры — бесе-да за кружкой пива в пабе или баре. Встречи принято назна-чать не в душных кабинетах, а в непринужденной обстановке питейных заведений. Благо, они в Англии, по большей ча-сти, являются приличными заведениями для взрослых со-стоятельных людей.

ГерманияСуть немецкой манеры вести бизнес можно определить дву-мя словами — консерватизм и…смирение. Минимум им-провизации и максимум рас-четливости. Немцы знают, как наладить порядок в делах и привести их к безупречному совершенству. Для этого, разу-меется, придется пожертвовать креативом.

Немцы обожают цифры, гра-фики, схемы — символы поряд-ка и динамики. Чтобы произве-сти впечатление на германского делового партнера, достаточно оформить свою мысль в виде графического рисунка, и эф-фект возрастет в разы.

Главная положительная чер-та человека, по мнению нем-цев, — ответственность. Стра-на воспитывает это чувство в каждом всеми возможными способами. Бизнесмены стиму-лируют ответственность тем, что облагают друг друга высо-кими штрафами за невыполне-ние условий сделки.

РоссияОтечественный бизнес самобы-тен. Он молод, неопытен, слегка эмоционален, и, безусловно, та-лантлив. Говорить о его особен-ностях, то же самое, что восхи-щаться уникальностью шишки в сосновом лесу. Но есть не-сколько логических парадигм, в корне отличающих россий-ский бизнес от бизнеса осталь-ного цивилизованного мира.

Каждый русский хотя бы раз задумывался о том, как полу-чить быстрый и легкий доход. Путь к этому и последствия не важны, по сути второстепенное значение имеет и размер этого дохода, по-настоящему важно только одно — эмоциональное наслаждение от того, что систе-ма была взломана, и «халява» удалась.

Коррупция. А вы как дума-ли? Мы просто не имеем права об этом не сказать. Плохо это или…хорошо, рассуждать не станем. Скупая констатация фактов: Россия на лидирующих позициях в мире по уровню кор-румпированности госучрежде-ний. Связи и толщина конверта решают самые сложные вопро-сы, касающиеся экономических и юридических вопросов. Биз-нес необходимо стимулировать, иначе стимулировать будут вас.

ОАЭГлавной особенностью бизнеса в Эмиратах является то, что в стране совершенно отсутству-ет налог на прибыль, капитал и собственность. Шутка ли, но при этом государственная си-стема ОАЭ — одна из самых развитых в мире. Возможно, потому что исключением в за-коне об отсутствии налогов стали нефтеперерабатывающие компании и банковский сек-тор. Эти две сферы по полной окружены налогами. Посему, нефтяники и банкиры в стране в почете и приравнены к «свя-щенным коровам». Отсюда  — особый этикет в общении с ними внутри страны.

Кому война,а кому мать родна

Я способен отчитаться за каждый зарабо-танный миллион, кроме первого

Лучше получать доход от одного процента усилий ста человек, чем трудиться на сто

процентов самому

Вам никогда не стать богатым, если ваша единственная цель — стать богатым

Делать деньги — искусство, нужно уметь покупать, когда на улицах льется кровь

Успех напрямую зависит от настойчивости.Нет системы — нет результата.

Хороший управляющий умеет показывать средним людям, как делать работу

превосходных людей

Дружба, основаннаяна бизнесе, лучше, чем бизнес,

основанный на дружбе

Мне не интересен думающий народ, мне интересен работающий народ

Поработайте на репутацию,а после она будет работать на вас

Кто тратит все силы на работу,у того не останется шансов

зарабатывать деньги

1

3

5

7

9

2

4

6

10

8

Джон Дэвисон Рокфеллер — основатель династии Рокфеллеров, первый «долларовый» миллиардер в истории человечества. Противоречивая персона Джона Рокфеллера

сделала его имя легендарным и нарицательным. Зарабатывая деньги на добыче нефти

и войне, американский магнат жертвовал большие суммы на благотворительность. Захватив контроль над всей

нефтедобычей Америки, выведя компанию «Стандарт Ойл» на первые позиции в мире, продав оружие на суммув несколько миллиардов долларов разным странам

в разных военных кампаниях, Рокфеллер строил церквии бесплатные образовательные учреждения. По некоторым

данным, он является одним из инициаторов создания Мирового Правительства — проекта, согласно которому границы между государствами будут стерты, и установлен

единый управляющий орган на территории США.Пока не все планы Рокфеллера сбылись, узнаем секрет

успеха, сделавший его самым богатым человекомсвоего времени

Джон Дэвисон

Рокфеллер

quickly weekly10

14 – 27 февраля / 2012

Правила

ЧТО МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ

Годовая подписка на газету

ННеессраввввниммааяя ценнннноссттьь

ВЫЗОВ КУРЬЕРА ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ:52–92–20

Право на 22 минуты полетаППрраавво о нна а 2222 2 ммииннутутыты п попололеетатаиз ииз ТюмениТТююммееннии вв МосквуММоМососккввуу

ВВВВррррееемммяяя ввв пппуууутттиии —ВВВВВрррррееееммммяя я вввв ппппууууутттиии —— 222222222 чччааасссаааччччаааасссаа 5555000055550500000 мммииинннууууттт ||||| ССССтттоооииимммоооссстттььь пппооолллееетттааа — ммммиииинннууууутт | || СССССттттоооиииммммоооссттттьь ь ппппооооллллеееттттаа а —— 6666 77770000000066666 777700700000000 iiiiiiiii

ППраво на проживание в течение ПППрраавво о нна а ппррожожжививаванниие е вв ттееччененииее 44444 часовчассооввв отелев отееллее «ОНЕГИН» «О«ООННЕЕГГИИНН»» (Екатеринбург)((ЕкЕкакатетереририннббууррг))

ССССтттоооииимммоооссстттььь пппрррооожжжииивввааанннииияяя — СССССтттоооиииммммоооссссттттьь пппрррооожожжжжииивваааанннниииияя —— 4444 99990000000044444 99990000000000 iiiiiiiiii

ППраво на ПППррававово но нана 9911%% 991191%%%%% порцииппооррцциии«Голень ягненка под соусом из Мадеры»«Г«ГоГололеенньь яягягннееннкка а ппоодд ссосоуусосомомм иизиз Мз ММааддееррыы»»

в ресторане «Потаскуй»вв рресестстооррананене «е «П«ПоПототааскскууйй»

ССССтттоооииимммоооссстттььь бббблллюююдддааа —СССССттттоооиимммооосссттттьь ьь ббббблллююююдддаа — —— 9999888800009999988808800000 iiiiiiiii

««

уу1111111111 222222222222 3333333333 555 66666 7777 8888 999 1111111010100 122121 131331313 14144144 1151151155 166161 17171717 181881818 1919199 20202020 21221212 222222222 23232323 4444242444424244444444444

Грустная историяИтак, фабула известна, наверное, всем, но позволим себе ее напомнить. Вече-ром в пятницу 27 января руководитель компании «Ланта-тур» Людмила Пуч-кова до девяти вечера ждала решения «Мастер-банка» о предоставлении кре-дита на тридцать миллионов рублей, ко-торые были необходимы для погашения долгов «Аэрофлоту». Банк отказал, а авиакомпания уже накануне отключи-ла туроператора от системы брониро-вания. И случилось то, что случилось. Около двух с половиной тысяч туристов не смогли отправиться по уже оплачен-ным путевкам, еще примерно такое же количество человек испытали, мягко говоря, трудности с возвращением на родину.

Обвинять банк глупо. Банки часто обещают кредиты, а потом не выполня-ют обещания. Тем более, неблестящее финансовое положение компании бан-кирам было очевидно. А то, что много лет работали и получали прибыль от туроператора, то это совсем не значит, что банк должен постоянно подстав-лять плечо. Да и, по всей видимости, этот кредит мог лишь отсрочить выход проблем наружу на некоторое время и пострадали бы не эти, а какие-нибудь другие люди. Сегодня речь не об этом. А о системном кризисе в отрасли, о ко-тором государство не могло не знать, и о первой реакции этого самого государ-ства на случившееся.

Мошенникис большой дороги?Компания «Ланта-тур» — один из круп-нейших российских туроператоров. На рынке с 1991 года. Оборот компании составлял порядка 400 миллионов дол-ларов в год. Партнерские отношения связывали «Ланта-тур» с 6000 агентств на территории России, стран СНГ и Бал-тии. Лидер на российском рынке круиз-ного туризма (750 маршрутов), один из лидеров на следующих направлениях: Франция, Чехия, Вьетнам, Индия, Ин-донезия, Италия. В фирме работало около четырехсот человек. Количество профессиональных наград, врученных компании, в том числе и посольством Таиланда, перевалило за сотню. При этом ответственность компании в со-

ответствии с законодательством была застрахована на 100 миллионов рублей. То есть, цивилизованный, легальный бизнес, заплативший за двадцать лет приличное количество налогов и соз-давший приличное же количество рабо-чих мест, попавший в трудную, но, как потом оказалось, вовсе не в безнадеж-ную ситуацию.

И вот не успел случиться кризис, как руководителей компании обвинили в совершении уголовного преступления. Мошенничество, да еще и совершенное группой лиц в особо крупном размере. До десяти лет лишения свободы. К сло-ву, под особо крупным размером наша страна до сих пор понимает размер стоимости неплохого кухонного гарни-тура. На экранах телевизоров появился

КАЗНИТЬ НЕЛЬЗЯПОМИЛОВАТЬЗАПЯТУЮ ПОСТАВИЛ ПРЕМЬЕР

14 – 27 февраля / 2012quickly weekly12 Анализы

всегда грустный голос следственного комитета, Владимира Маркина, кото-рый от лица своих коллег уверил обе-спокоенных граждан, что виновные, безусловно, будут установлены и при-мерно наказаны. Многие граждане (судя по комментариям в интернете) согласно и облегченно вздохнули. А в офисах «Ланта- тур» началась выемка документов.

Не нужно быть опытным юристом, чтобы понимать, что состава престу-пления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса, в действиях руко-водства нет. Мошенничество предпо-лагает, как минимум, корысть — безвоз-мездное изъятие имущества (в данном случае — денежных знаков) и обраще-ние его в свою пользу. Поскольку «Лан-та- тур» до позднего вечера 27 января боролась за выживание, можно предпо-ложить, что никакой корысти здесь нет, а есть стратегические ошибки (как вари-ант, демпинг ради сохранения объемов

и доли на рынке в ожидании перемен к лучшему). Но сигнал от власти, что все бизнесмены — потенциальные мошен-ники крепко сидит в подкорке наших правоохранителей, а поэтому они по-ступили в этой ситуации ровно так, как учили.

Пятнадцатый банкротА потом появилась другая информа-ция. За два последних года прекратили свое существование пятнадцать тур-операторов. Самым тяжелым для рын-ка стало банкротство в конце 2010 года компании «Капитал-тур», от которого пострадали восемь тысяч человек. Тур-оператор, в отличие от турагентства, гораздо больше зависит от рыночной конъюнктуры. И если агентство с тремя девочками-сотрудниками может про-сто ничего не заработать и спокойно разойтись, то туроператор, создающий продукт, завязан на огромное количе-ство контрагентов. Хочешь называться

туроператором — выкупай чартеры, бронируй перед сезоном отели, следи за ценами. А когда туры начнут «гореть», сливай их по цене ниже себестоимости. В последний год ситуация на рынке осложнилась не только из-за снижения доходов многих слоев населения, но и из-за мировых политических катаклиз-мов. Сезон «Лето-2011» оказался про-вальным и многие туроператоры про-давали в минус не только «горящие», но и вполне себе обычные туры. Ждали зимы, но и она не привела к увеличению потока туристов.

Он такой одинКонечно, так сказал о себе Тиньков. Но роль Владимира Путина в этой си-туации такова, что и он может вполне к месту употребить этот слоган. Премьер 31 января, предварительно заметив, что «это чисто экономическая ситуация», дал поручение министру Мутко, чтобы вопрос был решен, люди доставлены

домой, а госбанк выделил кредит фир-ме для выполнения своих обязательств. И о чудо! Банк ВТБ без изучения доку-ментов, без залога, а только под пору-чительство собственников «Ланта-тур», выдает кредит в семь миллионов долла-ров и заявляет о начале долгосрочного сотрудничества с организованной пре-ступной группой. Именно так еще на-кануне говорил о новых партнерах ВТБ господин Маркин. Хеппи энд, казалось бы. Но остаются вопросы. Что было бы с руководителями туроператора, не случись в стране президентской кам-пании? Что будет дальше с туристиче-ским рынком? И может ли считать себя успешной страна, для решения практи-чески любого вопроса в которой необ-ходимо личное вмешательство главно-го премьер-юриста? Ждем следующую порцию сигналов.

Без предпринимателей нет экономики, нет рабочих мест и налогов. Поэтому задача государства, как нам видится, системно менять отноше-ние к предпринимателям в обществе. А государство, как обычно, подает разнонаправленные сигналы. Когда какой-нибудь его весомый предста-витель встречается с бизнесменами или выступает на очередном инве-стиционном форуме, то он говорит о необходимости создания единых правил игры, о стабильной и лояльной к бизнесу системе налогообло-жения, о бесконечной и всеобъемлющей поддержке малого и среднего бизнеса. Когда этот же человек встречается, допустим, с сотрудниками прокуратуры, то тон его выступления по отношению к бизнесу совер-шенно другой. О том, как эти разнонаправленные сигналы работают, можно увидеть на примере истории компании «Ланта-тур вояж»

quickly weekly14 – 27 февраля / 2012

13Анализы

Зачастую возникает дилемма: вы пони-маете, что вкладывать в привлечение клиентов нужно, но куда именно, непо-нятно. Сейчас выделяются два основ-ных направления, помогающие при-влекать клиентов — это традиционные СМИ и интернет. Давайте разберёмся с плюсами и минусами каждого из них.

Если говорить в общем, то вкладывать стоит туда, где максимальная финан-совая отдача. А чтобы понять, что она есть — необходимо измерять эффект от ваших вложений. То есть если вы вкла-дываете деньги, но не ведёте статистику прибыли на каждый вложенный в мар-кетинг рубль — без разницы куда вкла-дывать. Как на рекламу по радио, так и на интернет-рекламу стоит давать отдель-ные номера и внедрять другие способы учёта эффективности. Уверен, что эта идея не нова, но используют её на прак-тике лишь малая часть организаций.

Если же вы ведёте статистику, то в ин-тернете вы сможете найти много спосо-бов анализа действий ваших клиентов. Как минимум, это сколько конкретно

человек просмотрело ваше предложе-ние, сколько на него среагировало.

Следующий момент — вы може-те очень чётко отделить ту категорию клиентов, на которых нацеливаете своё предложение. И найти вам будет этих клиентов достаточно просто (к приме-ру, с помощью социальных сетей). Если ваши клиенты — любители кататься на горных лыжах вне подготовленных трасс из Тюменской области женского пола старше 50 лет, вы сможете их най-ти. И уже только им показывать свою рекламу. Интернет похож на снайпер-скую винтовку для точечных выстрелов.

Одно из главных преимуществ интер-нета заключается в том, что есть каналы привлечения горячих клиентов (тех, кто хочет купить). Это контекстная реклама на поисковых системах. Я бы сказал, что сюда просто глупо не вкладывать. Ведь вы можете показывать рекламу только тем людям которые спрашивают «Ку-пить …». А что может быть более горя-чее клиента, который изъявляет такое желание?

Бывают ситуации, когда неиспользо-вание обычного баннера на улице может быть тоже глупостью. К примеру, когда мимо вашего магазина проходят толпы людей, но не заходят к вам потому, что просто не видят его. Если для вашей це-левой аудитории есть востребованный специализированный журнал или га-зета с хорошей репутацией, стоит в нём быть. При правильном построении сво-его предложения вы можете получить дополнительный приток клиентов.

Самый лучший вариант маркетинга — совмещение интернет-продвижения и традиционной рекламы. Когда ваши рекламные кампании взаимосвязаны и дают эффект синергии. К примеру, когда человек читает газету или журнал с экс-пертной статьёй, видит адрес сайта, за-ходит на него и совершает покупку. Если вы видите рекламу только через один канал (к  примеру через один и тот же баннер на сайте), то вы её уже перестаёте воспринимать. Именно поэтому разно-образные каналы обращения позволяют достичь бо'льших результатов.

Но как говорится, не попробуешь — не узнаешь. Поэтому выделяйте часть бюджета на тестирование новых ре-кламных каналов, замеряйте эффект и оставляйте на вооружении работаю-щие инструменты. Чем больше и разно-образнее маркетинговых инструментов в вашем арсенале, — тем менее зависим ваш бизнес от различных случайностей.

Виктор КозловДиректор Интернет-консалтинговойкомпании «WebMarketers»(www.wemarketers.ru)viktor@webmarketers.ru

Противостояние традиционных СМИ и интернета. Бывают ли у вас ситуации, когда к вам звонит незнакомый человек,пытается назначить встречу и продать вам рекламу?Если ваша компания хорошо зарабатывает, то таких желающихзаполучить ваши деньги может быть десяток в день

ВОЙНА ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!

quickly weekly14

14 – 27 февраля / 2012

Маркетинг

ЛАНЧ С QUICKLY WEEKLY

КОФЕЙНЯ

Ул. 8 Марта, 2/9 Ул. Красина, 7а

Ул. Республики, 142/2

Ул. Малыгина, 59

Ул. Республики, 24/4Ул. Республики, 40/1

Ул. Республики, 26

Ул. Советская, 20 Ул. Советская, 20 Ул. Советская, 20Ул. Республики, 141Ул. Республики, 90

Ул. Челюскинцев, 40

Ул. Республики, 90

Ул. Газовиков, 45

Ул. Республики, 141Ул. Челюскинцев, 40

Ул. Харьковская, 57 Ул. Хохрякова, 53аУл. Ленина, 57

Lois Grenfield, 2007

ВАШЕ ПЕРВОЕ ПРАВИЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ

К НЕДВИЖИМОСТИ

В ИСПАНИИ

ГОТОВЫЕ ОБЪЕКТЫ НА ПОБЕРЕЖЬЕ COSTA BLANKA

ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ

СТРОИТЕЛЬСТВО ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРОЕКТАМ

8–800–100–9610 (доб. 5)звонок бесплатный

+34–679–047–346(после 12 часов местного времени)

Когда шведская модель Маргарита Лейрешила стать модельером, она и не предполагала, что ее начинания ждетфантастический успех. Просто она и ее муж-бизнесмен Вольфганг правильновыбрали название для будущей фирмы.

Их ставка на скачках на лошадь под именем Escada оказалась выигрышной:

Так в 1976 году появилась компанияпо пошиву спортивной одежды, назван-

Долгое время одежду под брэндомEscada предпочитали утонченные свет-ские львицы.

Однако сегодня, с приходом на посткреативного директора Дамианы Бьел-ло, компания все больше привлекаетвнимание молодых дев.

В середине июля Тюмень вошла в чис-ло 140 избранных городов мира, в кото-рых работают по франчайзингу фирмен-ные магазины Escada.

г. гг ТюТТ мень,улуу . Советская, 51

Консерватизм, размеренность, неторопливость — вот те качества, которые культивируются в потомственных банкирах с молоком матери, а в остальных — со студенческой скамьи. Но, несмотря на это, еще есть банки, сотрудники которых спят только в ночное время. Они знают — клиенты ставят на первое место скорость реакции банка на свои запросы: от юридической консультации до выдачи кредита. Мы стараемся сделать скорость своим конкурентным преимуществом.Поверьте, если бы существовали соревнования по рассмотрению кредитной заявки,то мы бы боролись за главный приз.

Рейтинг надежности

банкаA

ул. Республики, 65ул. Орджоникидзе, 5

(3452) 566-026, 500-969www.slbank.ru

Лице

нзия

на

осущ

еств

лени

е ба

нков

ских

опе

раци

й Ц

Ф №

299

5

Три книги, которые вам стоит прочесть

Джек. Мои годы в GEАвтор: Джек Уэлч и Джон БирнИздательство: Манн, Иванов и Фербер

О легендарном Джеке Уэлче, многолетнем главе General Electric, который, безусловно, преуспел в борьбе за успех компании, написано несколько хороших и достойных прочтения книг. Но одна из них особенна интересна. Именно в «Мои годы в GE» ведется подробный рассказ от первого лица об истории одного из самых выдающихся менеджеров прошлого века.

Рецензент книги верно отметил, что она заставляет по-смотреть на бизнес под таким углом, который позволяет понять, почему один бизнес терпит крах, а другой дости-гает успеха. Действительно, нетрудно сравнить свои ме-неджерские качества и оценить их по шкале Джека. Книга будет полезна всем, кто занимается управлением на любом уровне.

Управление стартапомАвтор: Кэтрин Кэтлин и Джейна МэтьюзИздательство: Манн, Иванов и Фербер

У вас есть компания, и вы удвоили показатели за год? Нет? Тогда вам нужна эта книга. Она вам нужна, как в случае, если вы не выросли в два раза, так и в случае, если у вас нет бизнеса. В обоих вариантах вы получите ценную информа-цию, основанную на обобщенном опыте, снижающую ри-ски на любом жизненном этапе бизнеса.

Примечательно, что в книге приведены конкретные при-меры того, в как направлении компании искать пути для роста, как выстраивать команду на каждом этапе, каким образом распределять полномочия и ответственность, как сохранить атмосферу, присущую небольшим фирмам в среднем и крупном бизнесе.

Книга рекомендована всем управленцам любого уровня.

Железный человек есть в каждомАвтор: Джон КэллосИздательство: Манн, Иванов и Фербер

В спорте как в бизнесе: соперники и конкуренты ждут, ког-да вы оступитесь, совершите ошибку; от вашей формы и готовности к стрессовым ситуациям зависит успешность в достижении целей; а высшей наградой считается общее признание и материальное вознаграждение.

Ironman — это семнадцатичасовое соревнование, тре-бующее большой выносливости: заплыв, затем велопро-бег и марафон. Безусловно, человек, финишировавший на Ironman — это человек сильный, выносливый, уверенный в своих способностях. И в книге описано, как подготовится к соревнованиям — а это меняет весь образ жизни, ори-ентиры и приоритеты. Даже если вы и не планируете стать «Железным человеком», прочитать книгу стоит — скорее всего, именно она раз и навсегда изменит вашу жизнь.

quickly weekly20

14 – 27 февраля / 2012

P.S.

Бизнес — это сочетание войны и спорта

ауроМ ерднА

20

14 – 27 февр

ББ