rapport de stage djezzy

8/17/2019 Rapport de Stage DJEZZY

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République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Ecole Nationale Polytechnique

Département de GENIE INDUSTRIEL

3eme année

Rapport de stage :

Effectué au sein de l’entreprise

Fait par :

ZOUITER AL I

Année universitaire :

2012/2013


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Remerciement s :

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du département de Génie

Industriel

et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie

théorique de celle-ci.

Je tiens à remercier aussi Mr :Farouk Frioua ,et Mme Benkessa Kamilia pour avoir accepté ma

demande de faire ce stage.

Enfin, je tiens à remercier tous les employés de « OTA » pour l’expérience enrichissante et

pleine d’intérêt qui m’ont fait vivre durant ces deux semaines.


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Sommaire :

Remercîments………………………………………………………………………….01

Sommaire………………………………………………………………………………02

Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise OTA :………………………………………03

1. Introduction………………………..………..…….………...03

2. Historique de l’entreprise……………………..….…………03

3. La direction…………….. ……………………..………..…..03

4. Les départements………………………………………….....04

I. Technical……………………………...04

II. Commercial……………………………06

III. Ressources humaines………………….07

Chapitre 2 : Le réseau GSM…………………………………………………………..08

1. Introduction générale…………………………………. 08

2. Architecture de base du réseau GSM………………… 10

3. Le fonctionnement du réseau GSM…………………... 14

Conclusion :………………………………………………………………………………16


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Chapitre 1 :

Présentation de l’entreprise ‘OTA’

1- I ntroduction :

Orascom Telecom Algérie, es t une filiale de Orascom Telecom Holding,et titulaire de la marque ‘DJEZZY’ qui a

remporté la deuxième licence de téléphonie mobile de type GSM au prix de à 737 millions de dollars. En 2010 son chiffre

d’affaire a excédé 1,74 mill iards de dollars, fort d'un capital humain de plus de 4000 employés , avec 2,5 milliards USD

d'inves tissement depuis 2001 à ce jour, et plus de 17 Millions d'abonnés .

2- Historique de l’entreprise:- ju ill et 2001 : Attribution de la licence pour un montant de 737 millions de dollars .

- Décembre 2001: Ouverture du premier point de vente, au Palais des Expositions-- Févr ier 2002 : Mise en marche du réseau GSM, Djezzy et ouverture du son premier Centre d'Appel

en Algérie.

- Août 2003 : Djezzy couvre les 48 willayas du pays.

- Septembre 2005 : Djezzy a atteint 6 millions d’abonnés.

- Juillet 2011 : Djezzy a atteint 16 millions d'abonnés.

- Mars 2012 : Djezzy certifié de l’ISO 9001(la politique qualité) et ISO 14001 (Protection de

l'environnement) ,Djezzy est le premier opérateur du secteur de télécom à avoir implanté un système de

management environnemental conforme aux normes internationales.

3- La direction de ‘Djezzy’ :


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4- Les depar tements :

I. Tech nic al :

1) Ac cess network :Ce département a pour mission de garantir l’accès au réseau tout en assurant la

couverture, la qualité la capacité en vue d’avoir un réseau efficace, fiable, rentable.

a) Service radio :

- Choix et implantation des sites radio sur les diverses régions.

- Assurance d’une bonne couverture avec une haute qualité de service.

- Suivi permanent du bon fonctionnement du réseau

- Amélioration des performances

- Assurer la couverture conformément aux exigences de la licence.

b) Service optimisation :

- Qualité du suivi du service.

- Règlement des cellules ayant une mauvaise performance

- Amélioration de la performance.

- Amélioration et modification de la couverture et de la qualité.

- c) Service trafic :

- le suivi des performances d’accessibilité du réseau et le maintien de la qualité de

service d’accessibilité.

- Les prévisions d’augmentation du traffic.

- la planification fréquentielle et minimisation de l’interface radio.

d) Service BSS :

- Gestion de la configuration BSS

- Intégration des demandes du département radio dans l’architec ture du réseau

BSS.

- Elaboration et suivi des BSS WO (work ordre )

- Acceptation des BSC

- Control de l’évolution du traffic


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2) Network depl oyment :La mission du’ Network deployment’ se résume comme suit :

- Construire un réseau GSM à travers le pays une couverture progressive dans

toutes les régions.

- Densification du réseau, extension de couverture et maillage des artères

transmission

- Remplacement progressif des lignes louées pour notre propre réseau

transmission

- Réalisation de MSC’ Mobile Switching Center’ (commutateurs d’abonnés) sur

lesquels devront s’articuler les nœuds BSS.

- Renforcer la sécurisation du réseau.

3) Techn ical co st co ntro l :Ce département a pour mission principale le control, et le suivi :

- Des projets de la ‘technologie’

- Des « cross.functional » projets entre la ‘technologie’ et les autres départements

d’OTA

- De budget de la ‘technologie’

- Des indicateurs de performances techniques

- De l’audit des projets- De l’élaboration de tout type de rapport relatif aux différents dépa rtements

Les activités de ce département s’articulent autour de 3 grands axes principaux :

1) Technology program management and supporting :

- La suivi et control de tous les projets de la ‘ technologie’ y compris les « high

priority projects »qui sont présentés lors des réunions de l’EXCOM.

- Etablir les fiches techniques relatives aux projets avec collecte et archivage des

plans de projets.

- Assurer la suivi à jour des tableaux de bord relatifs au suivi des projets en

coordination avec l’équipe du report ing de ce département.


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2) Réporting et KPI (indice de performance) :

- Edition, élaboration, diffusion et archivage des apports de technology.

- Edition, élaboration, diffusion et archivage de tableau de bord des projets.

- Edition, élaboration, diffusion et archivage de tous types de PV de réunions

telles que « Technology weekly coordination meeting », « Steering commitees »,

«PMO meeting et réunions de projets ».

3) Budgeting :

- Consolidation et suivi de tout exercice budgeting de la technology .

- L’élaboration d’une version finale d’un exercice budgétaire.

- Elaboration et l’édification de KPI budget technology et calculs de ratio et

« benchmarking » nécessaires pour des analyse de version de budget de la

technology par année et support de décision pour 1 exercice budgetaire en

cours d’élaboration

- Elaboration de tous types de document ou présentation relatif a des données

budgétaires, les exposées par les responsables de la technology durant les

workshops budgétaires, les « business review » ou a des reunions avec les

partenaires fournisseurs techniques d’OTA.

II. Com m ercial :1) Service ‘Communication’ :

- Ce service a comme principale mission de faire préférer les marques d’Ota sur

le marché de la téléphonie mobile en Algérie, et de maintenir son image de

leader.

En interne : travaille en étroite collaboration avec le marketing, les ventes et

les ressources humaines.

En externe : travaille avec des agences, des créateurs d’évènements

2) Service marketing :

- Sert à définir concevoir et promouvoir profitablement dans un contexte

concurrentiel des produits adaptés en permanence aux besoins et attentes de la

clientèle solvable ciblée et aux contraintes de l’environnement.

- On cherche à augmenter la notoriété du produit, à développer l’intention d’achat

et a fidéliser au max le client .

- Le produit pouvant être un bien ou un service

- On va pour cela concevoir le produit (prototype ,préséries),ou le service étudier

les différentes contraintes (économique ,technologique ,juridique …)


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,cette démarche est liée à celle de l’innovation produit avec un poids croissant

de la recherche qualitative.

-

I I I . Ressources humaines :

MISSIONS :

- Assurer l'administration, la gestion individuelle et collective du personnel.- Elaborer le processus de recrutement, les programmes de développement de carrière

- gestion du système de gestion des présences.


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Chapitre 2 :

Le réseau GSM :

1) I ntroduction générale et H istoir e du réseau GSM :

L'Histoire de la téléphonie débute réellement en 1982. A cette année, le GSM (Global System forMobile communications), est créé par la conférence Européenne des Administration des Postes ettélécommunication (CEPT) afin d’élaborer les normes de communicat ion mobile pour l'Europe dans la

bande de Fréquence 890 à 915 Mhz pour l'émission à partir des stations mobiles, et 935 à 960 Mhz pourl'émission à partir des stations fixes.

Ainsi, en 1987, le Groupe GSM fixe les choix technologiques, relatifs à l'usage de télécommunicat ions

mobiles : Transmission numérique, Multiplexage temporel des canaux radios, chiffrement desinformations ainsi qu'un nouveau codage de la parole.

Il faut attendre l'année 1991 pour que la première communication expérimentale GSM ait lieu. Le GSM(Global System for Mobile Communications), est un système cellulaire numérique des

télécommunications mobiles qui est apparu pour la première fois en Europe en juillet 1991 et qui aconnu un très grand succès.

Les réseaux de types GSM son des réseaux complètements autonomes. Ils sont interconnectables au

RTCP (Réseau Téléphonique Commutés Publics) et utilisent le format numérique pour la transmissiondes informations, qu'elles soient de type trafic ou signalisat ion.

Les équipements spécifiques constituant le squelette matériel d'un réseau GSM (BTS, BSC, MSC,

VLR, HLR seront détaillés plus loin)

La bande dédiée par l'UIT au système GSM est de 890 -915 Mhz pour le lien montant (Uplink) et835-960 Mhz pour le lien descendant (Downlink).

Un réseau GSM permet d'effectuer des appels téléphoniques, mais aussi :

- La transmission des données jusqu'à 9600 bit/s.

-

L'accès à un réseau à communication de paquets.- Le transfert de messages courts, et tous les services supplémentaires offerts sur les

réseaux modernes (renvoi d’appel, signal d’appel, groupe fermé d’usagers).


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En 2013 le nombre d’abonnés a atteint 6.84 milliards soit un pourcentage de 96.2 de la

population mondiale totale.

2) Arc h itec tu re de base du réseau GSM :

1. SYSTEME CELLULAIRES :

Dans un système cellulaire, la région couverte est divisée

en cellule. Une cellule est de forme circulaire mais dépend en

réalité de la topographie de la région qui est servie par

l’antenne de la cellule. Pour plus de clarté, on peut les illustrer

par des hexagones (voir la figure). Au centre d’une cellule on

retrouve un ou plusieurs émetteurs/récepteurs correspondant

à une bande de fréquences.

Fig. Représentation d’un système cellulaire


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2. CARACTERISTIQUES D'UN RESEAU CELLULAIRE :

Un rése au cellulaire est caractérisé par :

a) Hand Ove r :

La présence d'un grand nombre des cellules liées à la mobilité de l'utilisateur implique l'une des

fonctionnalités la plus révolutionnaire du réseau cellulaire.

Le Hand Over est donc la capacité pour un terminal de changer de cellule de manière tout à fait

transparente sans coupure de communicat ion.

C'est une prise en charge par la cellule ayant le niveau de puissance élevée suivant certains critères

préalablement définis. Cette opération s'effectue en une durée maximale de 200 ms.

b) Roaming :

Du fait que le réseau cellulaire est plus normalisé, ce qui permet à un abonné de téléphoner même s'il

est en dehors de son pays (dans un pays étranger par exemple) sans changer son terminal, ni son

abonnement ; et cela peut se faire avec accords entre les opérateurs de tous ces pays pour fournir les

services voulus.

c) Sectorisation :

On appelle site, le lieu physique où sont installées une ou plusieurs stations de base avec leur

alimentation en énergie, et les liaisons avec le BSC. Le coût de l'exploitation d'un réseau est

essentiellement lié au nombre des sites installés.

Pour minimiser le nombre des sites, pour un nombre de cellule donnée, les opérateurs utilisent la

sectorisation (le fait de couvrir une cellule par une antenne). Au lieu d'une antenne omnidirectionnelle,

on place un ensemble d'antennes dont le diagramme de rayonnement couvre un secteur angulaire

restreint.

d) Assignation des fréquences :

L'attribution des fréquences en téléphonie cellulaire n'est possible lorsque l'abonné lance un appel de

communication. Les paires de fréquences sont gérées par le système ; c'est ce qui fait que l'abonné ne

dispose pas de fréquence en permanence. Après la communication, la paire de fréquence redevient

disponible pour d'autres personnes.


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e) Réutilisation des fréquences

Elle permet d'utiliser une fréquence plusieurs fois à l'intérieur d'une même ville dans les cellules nonadjacentes, c'est-à-dire qui ne se touchent pas. Ce principe permet d'éviter la saturation dans les cellules

quand le nombre d'abonné augmente pour éviter les effets d'interférence entre les canaux. Il est

recommandé de réutiliser les fréquences dans des cellules distantes d'au moins 6 fois leurs rayons.

f) Distance de réutilisation

pour répondre aux contraintes imposée par l'insuffisance de bande de fréquence allouée aux

opérateurs d'une part et l'obligation de couvrir toute la zone du déploiement du réseau avec objectif de

servir des millions d'abonnés, le seul astuce que l'opérateur peut utiliser, serait donc la répétition du

même motif dans toute l'étendue géographique à couvrir.

Ce phénomène est reconnu sous le nom de réutilisation des fréquences. Etant donné que dans un réseau,

une même fréquence est réutilisée plusieurs fois, il est nécessaire d'évaluer la distance minimale qui

doit séparer deux cellules utilisant la même fréquence pour qu'aucun phénomène de perturbation

n'intervienne. Cette distance minimale qui sépare deux émetteurs utilisant la même fréquence est dite

distance de réutilisation, et elle est désignée par « D ». En conséquence, plus le motif est grand, plus ladistance de réutilisation sera grande.

3. Architecture d’un système cellulaire :

L’architecture générale d’un ‘système cellulaire’ repose sur les deux sous-systèmes suivant

Sous-système réseau (NSS, Network Sub-System)

Sous-système radio (BSS, Base Sub-System)

- Le NSS comprend l’ensemble des fonctions nécessaires à l’établissement des appels et à la

gestion de la mobilité. On peut dire que le NSS est le réseau cœur d’un système cellulaire.

- Le BSS est le ‘réseau d’accès radio’ qui assure les transmissions radioélectriques et gère la

ressource radio.


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Le système GSM comprend plusieurs entités de base (voir la figure) :

les commutateurs (MSC, Mobile-services Switching Center).

les bases de données (HLR, Home Location Register et VLR, Visitor Location Register).

les contrôleurs de stations de base (BSC, Base Station Controller).

les stations de bases (BTS, Base Transceiver Station).

les mobiles (MS, Mobile Station).

a) Stati on mobil e (MS)

La station mobile est l’équipement mobile contenant une carte SIM

Fig. Modèle fonctionnel de la MS

Mobile Equipment (ME) : Partie fonctionnelle de la MS composée

de l’équipement terminal (TE) et de la terminaison mobile (MT).

Terminal Equipment (TE) : Partie de la MS où les données de

l’application sont générées en émission ou traitées en réception.

Ses fonctionnalités ne sont pas spécifiées par le GSM

Mobile Termination (MT) : Partie de la MS qui effectue des

fonctions spécifiques à la transmission et à la réception sur

l’interface radio (contient les protocoles des couches 1, 2 et 3 du

modèle OSI)

Carte SIM (Subscriber Identity Module):Carte s’insérant dans un équipement mobile GSM et

qui contient toutes les informations d’abonnement


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b) Stati ons de base (BTS)

Les stations de base assurent la transmission radio entre les

mobiles et le réseau, chaque BTS couvre une cellule et gère :

• L’émission/réception radio (modulation/démodulation,

égalisation, codage correcteur d’erreur, etc.…)

• La couche physique (multiplexage TDMA, chiffrement,

saut de fréquence, etc.…)

• Les mesures de qualité des signaux reçus.

• La couche liaison de données pour l’échange de

signalisation entre les mobiles et l’infrastructure.

La capacité maximale d’une BTS et de 16 porteuses (support d’une centaine communications

simultanées)

c) Contrôleur de stat ions de base (BSC)

Le contrôleur de station supervise une ou plusieurs BTS. Il gère les ressources

radio, c’est-à-dire, l’allocation des canaux, l’utilisation des mesures effectuées

par la BTS pour contrôler la puissance d’émission du MS et/ou de la BTS. Il

prend la décision de l’exécution du handover.

L’ensemble BTS et BSC associées est appelé sous-système radio (BSS, Base

Station System).

d) Commutateur du servi ce mobil e (MSC)

Le commutateur du service mobile supervise un ou plusieurs BSC et gère : fig. Une BSC

• L’établissement des communications entre un mobile et un autre MSC .

• La transmission des messages courts.

• L’exécution du handover .

• L’interconnexion avec le réseau fixe

et les mobiles visiteurs avec le VLR.

Un MSC peut avoir la fonction G-MSC

(Gateway MSC) et assure dans ce cas

l’interface entre le réseau GSM et un autre

réseau.

Fig.Mobile Switching Centre


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e) Registre de local i sati on des visiteurs (VLR)

Le registre de localisation des visiteurs contient toutes les caractéristiques nécessaires à la gestion des

mobiles itinérants dans sa zone de service. Il contient des informations précises sur la position de

l’abonné et son déplacement dans une zone de localisation.

Un VLR peut stocker les enregistrements de plusieurs dizaines de milliers d’a bonnés.

f) Registre de locali sati on nominale (HLR)

Le registre de localisation nominale contient les caractéristiques d’abonnement des mobiles du réseau

GSM. Il contient les informations d’abonnement des usagers avec leurs identités nationales IMSI et

leur s numéros d’annuaire MSISDN et les informations grossières sur la localisation de l’abonné.

Un HLR peut stocker les enregistrements de plusieurs centaines de milliers d’abonnés.

g) Base de données annexe (EIR)

La base de données annexe (EIR, Equipment Identity Register) contient les identités des terminaux

IMEI. Elle peut refuser l’accès au réseau parce que le terminal n’est pas homologué ou qu’il a fait

l’objet d’une déclaration de vol.

h) Centre d’authentification (AUC)

Le centre d’authentification (AUC, Authentification Center) mémorise pour chaque abonné une clé

secrète utilisée pour authentifier les demandes de services et pour chiffrer les communications.

3. Le fonctionnement du réseau GSM :Le poste d’un abonné ou mobile permet l’accès au réseau. Ce terminal est aussi appelé

« station mobile», La «Base Transceiver Station » (BTS) est l’équipement qui relie le réseau

et les « stations mobiles ». Une BTS est un groupement d’émetteurs et de récepteurs fixes.

Elle échange des messages avec les stations mobiles présentes dans la cellule qu’elle

contrôle. La BTS utilise des canaux radio différents selon :

Le type d’informations échangées :

- données utilisateur

- Signalisation

Et selon le sens de l’échange : abonné réseau ou réseau abonné.

Dans le réseau, après la « Base Transceiver station », nous trouvons le contrôleur de station

de base nommé « Base Station Controller » ou (BSC). Il dialogue avec une ou plusieurs BTS

à haut débit (2 Mb/s). La communication peut être réalisée par un câble (ligne louée) ou parun faisceau hertzien consistant en une transmission par ondes radio à une fréquence très


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élevée. Cet équipement est à la fois un concentrateur du trafic issu des stations de base et

une passerelle vers le sous-système réseau.

L’équipement suivant la « Base Station Controller » est le commutateur du réseau GSM,

le « Mobile Switching Centre » (MSC) : D’une part il interconnecte un réseau GSM avec le

réseau téléphonique public RTCP/RNIS, d’autre part, il est l’interface des bases de données

du réseau GSM avec le sous-système radio.

Le MSC agit essentiellement comme un commutateur qui constitue le nœud central du

réseau de la téléphonie mobile ; il est connecté au réseau de téléphonie fixe, ainsi qu’aux

réseaux GSM des opérateurs concurrents. Le MSC comporte des équipements informatiques

qui gèrent l’acheminement des informations à travers le réseau GSM. C’est également le

MSC qui permet de connaître, à tout moment, la localisation d’un téléphone mobile dans le

réseau.

En principe, la connexion entre le MSC et le BSC est réalisée au moyen de câbles. Une

communication entre un téléphone mobile GSM et un téléphone fixe transite donc via une

BTS, un BSC, le MSC et le réseau fixe. De même, une communication entre deux

téléphones mobiles X et Y passera par la BTS la plus proche du téléphone X, un BSC, le

MSC, un second BSC, la BTS la plus proche du téléphone Y (le second BSC étant celui

auquel la seconde BTS est reliée). Il est à noter qu’une communication entre deux

téléphones mobiles très proches (abonnés d’un même opérateur) ne s’effectue jamais en

« ligne directe », mais remonte toujours jusqu’à la BTS, le BSC et le MSC.

Et donc l’appel s’effectue comme suit :

Un abonné GSM compose le numéro de téléphone d'un abonné du réseau fixe. Sa

demande arrive d'abord au BTS de la cellule puis passe à travers le BSC et arrive enfin au

MSC qui vérifie les droits de l'abonné (autorisation d'accéder à ce service, état de

l'abonnement, . . .). Si l'abonné remplit les conditions, le MSC transmet l'appel au réseau

public et demande au BSC de réserver un canal pour la communication. Il ne reste alors

plus qu'à attendre que le poste fixe soit décroché pour que la communicat ion soit établie.

Supposons au contraire qu'un abonné du réseau fixe veuille joindre un abonné du réseau

GSM. Le fonctionnement est un peu plus compliqué. En effet, le numéro composé sur le poste fixe est tout d'abord aiguillé vers le commutateur de l'abonné et ensuite redirigé vers

le réseau GSM. Dans ce réseau, le HLR est interrogé afin de connaître la position de

l'utilisateur du réseau mobile ainsi que son état (libre, occupé, éteint). Si le mobile est dans

l'état libre, le réseau interroge alors le VLR de la zone pour savoir dans quelle cellule le

mobile se situe. Ainsi, le BSC de la zone demande aux différentes stations de base de sa

zone de diffuser un avis d'appel. Comme le mobile est libre, il écoute le réseau et s'aperçoit

qu'on tente de le joindre et la sonnerie du terminal est activée.


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Conclusion :

Ce stage que j’ai effectué au sein de l’entreprise OTA m’a été très bénéfique car il m’a

permis de découvrir le monde de la télécommunication mobile, d’appréhender des

notions du domaine de GTR (génie de télécommunication et réseaux), et de noter le

processus du fonctionnement d’une entreprise internationale, et plus loin de l’occupation de chacun de ses départements et les liaisons entre eux.

rapport de stage djezzy

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