research… …work in progress…. communication research: calssificazione delle ricerche n...

Research…Research…

……work in progress…work in progress…

Communication Research: Communication Research: calssificazione delle calssificazione delle

ricerchericerche Criterio cronologicoCriterio cronologico insufficiente insufficiente1.1. ContestoContesto sociale, storico, economico sociale, storico, economico2.2. Tipo di Tipo di teoria socialeteoria sociale supposta o supposta o

richiamata richiamata 3.3. Modello del Modello del processo comunicativoprocesso comunicativo Dal rapporto: a)connessioni fra teorie Dal rapporto: a)connessioni fra teorie

b)paradigma dominante c)quali b)paradigma dominante c)quali problemi trattati come rilevantiproblemi trattati come rilevanti

Communication Research: Communication Research: calssificazione delle calssificazione delle

ricerche 2ricerche 2 ““Teoria dei media” volta a volta Teoria dei media” volta a volta

= corpo coerente di = corpo coerente di ipotesi/risultati =tendenze di un ipotesi/risultati =tendenze di un qualche rilievoqualche rilievo

Spesso non momenti successivi Spesso non momenti successivi ma ma coesistenticoesistenti (contaminazioni) (contaminazioni)

Costante oscillazione dell’oggetto: Costante oscillazione dell’oggetto: Mezzi di comunicazione/Cultura Mezzi di comunicazione/Cultura massamassa

Mass Communication Mass Communication Research: gli iniziResearch: gli inizi

Harold LasswellHarold Lasswell:politologo :politologo Univ.ChicagoUniv.Chicago

Primo atto: Tecniche di propaganda Primo atto: Tecniche di propaganda nella Guerra mondiale (1927)nella Guerra mondiale (1927)

Mezzi=gestione governativa opinioniMezzi=gestione governativa opinioni Onnipotenza media e propagandaOnnipotenza media e propaganda Altri padri fondatori: Altri padri fondatori: Paul LazarsfeldPaul Lazarsfeld

(sociologo), (sociologo), Kurt LewinKurt Lewin e e Carl Carl HovlandHovland (psicologi) (psicologi)

Mass communication Mass communication researchresearch

Teoria ipodermicaTeoria ipodermica

Teoria della e sulla Teoria della e sulla propagandapropaganda Teoria delle Teoria delle società di massa Teoria società di massa Teoria psicologica dell’azionepsicologica dell’azione

Teoria Teoria ipodermica:presuppostiipodermica:presupposti

Psicologia delle folle (Sìghele-Le Bon)Psicologia delle folle (Sìghele-Le Bon) Behaviorismo (Watson)Behaviorismo (Watson) Teorie sul condizionamento (Pavlov)Teorie sul condizionamento (Pavlov) Psicologia sociale (Mc Dougall) = solo Psicologia sociale (Mc Dougall) = solo

gli impulsi originari (istinti) possono gli impulsi originari (istinti) possono spiegare le azioni di uomini e animalispiegare le azioni di uomini e animali

Teoria ipodermica: Teoria ipodermica: ambienteambiente

Impulso del New Deal e delle Tecniche di Impulso del New Deal e delle Tecniche di formazione dell’opinione pubblica (Roosevelt)formazione dell’opinione pubblica (Roosevelt)

Uscire dalla crisi=mobilitare popolazione sui Uscire dalla crisi=mobilitare popolazione sui programmi del Wellfare Stateprogrammi del Wellfare State

Sondaggi d’opinioneSondaggi d’opinione=strumenti di gestione =strumenti di gestione quotidiana cosa pubblicaquotidiana cosa pubblica

Strategie propagandistiche Grandi potenze Strategie propagandistiche Grandi potenze Studio sistematico contenuti e indicatori di Studio sistematico contenuti e indicatori di

tendenza della World Attention (Lasswell ’35)tendenza della World Attention (Lasswell ’35)

Teoria ipodermica: l’assuntoTeoria ipodermica: l’assunto

““Ogni membro del Ogni membro del pubblico di massa è pubblico di massa è personalmente e personalmente e direttamente attaccato direttamente attaccato dal messaggio” (Wright)dal messaggio” (Wright)

Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiavechiave

Connessione diretta tra Connessione diretta tra esposizioneesposizione al al messaggio e messaggio e comportamentocomportamento

Bullet theoryBullet theory: se un individuo è colpito : se un individuo è colpito dalla dalla propagandapropaganda, può essere , può essere controllato, manipolato, indotto agirecontrollato, manipolato, indotto agire

Novità diffusione comunicaz. di massaNovità diffusione comunicaz. di massa Scarsità relazioni interpersonaliScarsità relazioni interpersonali Esperienze totalitarieEsperienze totalitarie

TeoriaTeoria ipodermica: ipodermica:puntipunti chiave2chiave2

Timori suscitati dall’arte di influenzareTimori suscitati dall’arte di influenzare La La propagandapropaganda unico mezzo per unico mezzo per

ottenere il consenso delle masseottenere il consenso delle masse Propaganda e democrazia=stesso sensoPropaganda e democrazia=stesso senso Alternativa più economica rispetto ad Alternativa più economica rispetto ad

altre (violenza, corruzione, etc.)altre (violenza, corruzione, etc.) ““Mero strumento:non più morale o Mero strumento:non più morale o

immorale della leva della pompa acqua”immorale della leva della pompa acqua”

Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiave 3chiave 3

Il pubblicoIl pubblico = target amorfo, = target amorfo, obbedisce ciecamente allo schema obbedisce ciecamente allo schema stimolo-rispostastimolo-risposta

Il mezzoIl mezzo agisce secondo le modalità agisce secondo le modalità di un di un ago ipodermicoago ipodermico (impatto sulla (impatto sulla massa indifferenziata degli individui)massa indifferenziata degli individui)

Approccio globale ai mediaApproccio globale ai media Quale effetto hanno i media in una Quale effetto hanno i media in una

società di massasocietà di massa??


Teoria della e sulla Teoria della e sulla PropagandaPropaganda

Punto centrale:presenza esplicita di Punto centrale:presenza esplicita di unauna

Società di massaSocietà di massa

Per l’aspetto comunicativo opera unaPer l’aspetto comunicativo opera una Teoria psicologica dell’azioneTeoria psicologica dell’azione

Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:Società di massa - Società di massa -

premessepremesse La La massamassa=minaccia per intera società=minaccia per intera società Il Il rischiorischio giustifica un giustifica un controllo controllo

statisticostatistico di azioni giudiziarie e flussi di azioni giudiziarie e flussi demografici = demografici = fisica socialefisica sociale basata su basata su ““uomo mediouomo medio” + ” + calcolo delle calcolo delle probabilitàprobabilità (Quételet ‘35) (Quételet ‘35)

Tecnologia rischio+logica probabilistica Tecnologia rischio+logica probabilistica =governo individui come =governo individui come massa(Pascal) =principio massa(Pascal) =principio Stato Stato assistenzialeassistenziale

Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:Società di massa – Società di massa –

premesse2premesse2 La folla criminaleLa folla criminale (Sìghele): i seguaci (Sìghele): i seguaci

ipnotizzati dai capi = suggestione ipnotizzati dai capi = suggestione Giornalista-leader = nuova forma Giornalista-leader = nuova forma suggestionesuggestione

Gerachia delle civiltà e “Anima della folla”, Gerachia delle civiltà e “Anima della folla”, essere autonomo rispetto agli individui essere autonomo rispetto agli individui Anima della razza e popoli inferiori (Le Bon)Anima della razza e popoli inferiori (Le Bon)

Era dei pubblici: progrediscono con la Era dei pubblici: progrediscono con la socializzazione – imitazione e contro socializzazione – imitazione e contro imitazione come legame sociale (Tarde) imitazione come legame sociale (Tarde)

Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:la Società di massala Società di massa

Risultato industrializzazione, Risultato industrializzazione, rivoluzione trasporti e commerci, rivoluzione trasporti e commerci, diffusione valori astratti di uguaglianza diffusione valori astratti di uguaglianza e libertà (‘800)e libertà (‘800)

Perdita esclusività delle élitesPerdita esclusività delle élites Indebolimento legami tradizionali Indebolimento legami tradizionali

=allenta tessuto connettivo società =allenta tessuto connettivo società =isolamento e alienazione della masse=isolamento e alienazione della masse

Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:la Società di massa 2la Società di massa 2

Riflessione su Riflessione su Qualità dell’uomo massaQualità dell’uomo massa La massa è il giudizio degli incompetentiLa massa è il giudizio degli incompetenti Nuova specie antropologica interclasse Nuova specie antropologica interclasse

=ruolo basato su sapere specialistico =ruolo basato su sapere specialistico (scienza e tecnica)(scienza e tecnica)

La massa travolge: differente, singolare, La massa travolge: differente, singolare, individuale, qualificato e selezionatoindividuale, qualificato e selezionato

Basata su parti accomunano l’uno a tuttiBasata su parti accomunano l’uno a tutti

Tratti comuni della Tratti comuni della struttura di massa e suo struttura di massa e suo

comportamentocomportamento

1.1. Aggregato omogeneo di individui, Aggregato omogeneo di individui, sostanzialmente uguali, sostanzialmente uguali, non distinguibilinon distinguibili

2.2. Persone che non si conoscono, Persone che non si conoscono, spazialmente separate, spazialmente separate, senza possibilità di interagiresenza possibilità di interagire

3.3. Priva di tradizioni, leadership, Priva di tradizioni, leadership, regole di comportamento, regole di comportamento, struttura organizzat.struttura organizzat.

Massa come nuovo tipoMassa come nuovo tipo di organizzazione sociale di organizzazione sociale

Individui isolati, anonimi, atomizzatiIndividui isolati, anonimi, atomizzati Esposti a messaggi e contenuti che Esposti a messaggi e contenuti che

vanno al di là della loro esperienza, vanno al di là della loro esperienza, significati/valori fuori da regole grupposignificati/valori fuori da regole gruppo

Isolamento= capacità di manipolazioneIsolamento= capacità di manipolazione ““Ciascun individuo è un atomo isolato Ciascun individuo è un atomo isolato

che reagisce da solo agli ordini e alle che reagisce da solo agli ordini e alle suggestioni dei mezzi monopolizzati”suggestioni dei mezzi monopolizzati”


Teoria della e sulla Teoria della e sulla PropagandaPropaganda

Punto centrale:presenza esplicita di Punto centrale:presenza esplicita di unauna

Società di massaSocietà di massa

Per l’aspetto comunicativo opera unaPer l’aspetto comunicativo opera una

Teoria psicologica dell’azioneTeoria psicologica dell’azione

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello comunicativoIl modello comunicativo

Teoria dell’azione (psicol. behaviorista)Teoria dell’azione (psicol. behaviorista) StimoloStimolo: oggetti e condizioni che : oggetti e condizioni che

provocano una provocano una rispostarisposta del soggetto del soggetto Stimolo-risposta unità naturali che Stimolo-risposta unità naturali che

descrivono ogni descrivono ogni comportamentocomportamento Comportamento=adattamento ambient.Comportamento=adattamento ambient. Supporto per immediatezza/inevitabilità Supporto per immediatezza/inevitabilità

e meccanicità degli effettie meccanicità degli effetti

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di LasswellIl modello di Lasswell

““Un modo appropriato per descrivere Un modo appropriato per descrivere un atto di comunicazione, rispondere un atto di comunicazione, rispondere a:a:

Chi Chi Dice cosaDice cosa Attraverso quale canaleAttraverso quale canale A chiA chi Con quale effetto”Con quale effetto”

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di Lasswell 2Il modello di Lasswell 2

Ogni variabile definisce un settore Ogni variabile definisce un settore ricercaricerca

1.1. Emittenti = controllo (chi)Emittenti = controllo (chi)

2.2. Contenuto (dice cosa)Contenuto (dice cosa)

3.3. Mezzi (attraverso quale canale)Mezzi (attraverso quale canale)

4.4. Audience =destinatari (a chi)Audience =destinatari (a chi)

5.5. Effetti (con quale effetto)Effetti (con quale effetto)

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di Lasswell 3Il modello di Lasswell 3

L’L’iniziativainiziativa è solo del è solo del comunicatorecomunicatore gli gli effettieffetti esclusivamente sul esclusivamente sul pubblicopubblico

Tre premesse forti:Tre premesse forti:

1) Processi comunicazione 1) Processi comunicazione asimmetriciasimmetrici: : l’emittente attivo produce uno l’emittente attivo produce uno stimolo, la massa passiva colpita stimolo, la massa passiva colpita reagiscereagisce

Teoria ipodermicaTeoria ipodermica Il modello di Lasswell 4 Il modello di Lasswell 4

2) Comunicazione 2) Comunicazione intenzionaleintenzionale, rivolta , rivolta ad ottenere un ad ottenere un effetto, osservabile e effetto, osservabile e misurabilemisurabile, cioè un , cioè un comportamentocomportamento collegato allo scopocollegato allo scopo

Analisi del contenuto per evincere Analisi del contenuto per evincere gli scopi della manipolazionegli scopi della manipolazione

Unici effetti pertinenti: quelli Unici effetti pertinenti: quelli misurabilimisurabili

Teoria ipodermicaTeoria ipodermica Il modello di Lasswell 5 Il modello di Lasswell 5

3) Gli 3) Gli effettieffetti riguardano riguardano destinatari destinatari atomizzatiatomizzati, isolati: Comunicatore e , isolati: Comunicatore e destinatario appaiono destinatario appaiono indipendenti indipendenti dai rapporti sociali e culturalidai rapporti sociali e culturali

AudienceAudience= aggregato di classi, = aggregato di classi, età, sesso, ecc. Ma, fattori età, sesso, ecc. Ma, fattori considerati considerati ininfluentiininfluenti sul risultato sul risultato della propagandadella propaganda

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamentoIl superamento

Per studiare comportamenti di massa Per studiare comportamenti di massa campioni=aggregati individui campioni=aggregati individui eterogeneieterogenei (caratteri (caratteri sociodemografici=variabili per capire sociodemografici=variabili per capire agire di consumo dell’audience)agire di consumo dell’audience)

Esigenze industria: spiegare Esigenze industria: spiegare comportamento fruitivo del pubblico comportamento fruitivo del pubblico (si comprende che il consumo era (si comprende che il consumo era selezionato, non indifferenziato)selezionato, non indifferenziato)

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamento 2Il superamento 2

All’atto pratico della ricerca, non All’atto pratico della ricerca, non regge la regge la concezione atomisticaconcezione atomistica del del pubblicopubblico

L’audience si dimostra intrattabileL’audience si dimostra intrattabile (individui scelgono da soli se (individui scelgono da soli se mettersi all’ascolto – comunicazione mettersi all’ascolto – comunicazione priva di effetti o con effetti opposti)priva di effetti o con effetti opposti)

L’attenzione si sposta sull’L’attenzione si sposta sull’audienceaudience

Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamento: 3 direzioniIl superamento: 3 direzioni

1.1. Approccio Approccio empirico-sperim.empirico-sperim.(psicologi.) Studia fenomeni (psicologi.) Studia fenomeni psicologici individualipsicologici individuali

2.2. Ricerche Ricerche empir.sul empir.sul campocampo(sociologico) fattori (sociologico) fattori mediazione individuo-mediamediazione individuo-media

3.3. Approccio Approccio funzionalefunzionale (struttural-funz.) (struttural-funz.) rapporti individuo, società e mediarapporti individuo, società e media

Research…Research…

……work in progress…work in progress…

Approccio empirico Approccio empirico sperimentalesperimentale

ovveroovvero

Teoria della Teoria della persuasionepersuasione

Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: premessesperimentale: premesse

1.1. Supera la teoria ipodermica in Supera la teoria ipodermica in parallelo con l’approccio empirico parallelo con l’approccio empirico sul campo (stesso periodo)sul campo (stesso periodo)

2.2. Frammentato in micro-ricerche Frammentato in micro-ricerche con risultati spesso contrastanticon risultati spesso contrastanti

3.3. Costituisce un Costituisce un settore autonomosettore autonomo della C.R., di indirizzo psicologico della C.R., di indirizzo psicologico (es. sviluppi in “usi e (es. sviluppi in “usi e gratificazioni” )gratificazioni” )

Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentaleempirico-sperimentale

Studi psicologici sperimentaliStudi psicologici sperimentali Revisione del processo comunicativo Revisione del processo comunicativo

(rapporto meccanico stimolo-risposta)(rapporto meccanico stimolo-risposta) 1 volta: 1 volta: complessitàcomplessità elementi relazione elementi relazione

emittente-messaggio-destinatarioemittente-messaggio-destinatario Approccio miratoApproccio mirato (non globale) (non globale) Obiettivi:Obiettivi:efficacia persuasoria ottimaleefficacia persuasoria ottimale

+spiegare l’insuccesso tentativi +spiegare l’insuccesso tentativi persuas.persuas.

Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentale 2empirico-sperimentale 2

Possibile ottenere effetti rilevanti Possibile ottenere effetti rilevanti ma spesso effetti mancatima spesso effetti mancati

=Persuasione possibile se =Persuasione possibile se forma eforma e organizzazione messaggioorganizzazione messaggio adeguate a adeguate a fattori personalifattori personali attivati dal attivati dal destinatario nell’interpretazione del destinatario nell’interpretazione del messaggiomessaggio

Differenze individuali personalità Differenze individuali personalità =variazioni corrispondenti negli effetti=variazioni corrispondenti negli effetti


Caratteristiche particolari dello stimolo Caratteristiche particolari dello stimolo interagiscono in modo differente con i interagiscono in modo differente con i tratti specifici della personalitàtratti specifici della personalità

Due coordinate:Due coordinate:

Studi Studi caratteri del caratteri del destinatariodestinatario//audienceaudience

Ricerche Ricerche organizzaz.ottimale organizzaz.ottimale messaggiomessaggio


Teoria delle Teoria delle differenze individuali negli differenze individuali negli effettieffetti (variabili su base psicologica) (variabili su base psicologica)

Struttura simile a modello ipodermico:Struttura simile a modello ipodermico: causacausa (stimolo) (stimolo) processi psicologiciprocessi psicologici effettoeffetto (risposta) (risposta) Ma, variabili psicologiche spezzano Ma, variabili psicologiche spezzano

l’immediatezza effetti + commisurano l’immediatezza effetti + commisurano ampiezza al ampiezza al ruolo giocato dai destinatariruolo giocato dai destinatari

Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: la sperimentale: la

CampagnaCampagna Studio effetti in situazione Campagna:Studio effetti in situazione Campagna:1.1. Scopi specifici + pianificata per raggiungerliScopi specifici + pianificata per raggiungerli

2.2. Ha durata temporale definitaHa durata temporale definita

3.3. E’ intensiva + ha vasta coperturaE’ intensiva + ha vasta copertura

4.4. Il suo successo può essere valutatoIl suo successo può essere valutato

5.5. Promossa istituzioni/enti dotati di autoritàPromossa istituzioni/enti dotati di autorità

6.6. Argomenti devono essere venduti al pubblico Argomenti devono essere venduti al pubblico per il quale sono nuovi (ma valori)per il quale sono nuovi (ma valori)

Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: la ricercasperimentale: la ricerca

Natura amministrariva della ricercaNatura amministrariva della ricerca Carl Hovland (Yale): Analisi FunzionaleCarl Hovland (Yale): Analisi Funzionale Migliorare Migliorare efficacia persuasioneefficacia persuasione massa massa

–modifica immagine emittente ––modifica immagine emittente –natura del contenuto –natura del contenuto –individuazione dell’audienceindividuazione dell’audience

Catalogo ricette del buon persuasore e Catalogo ricette del buon persuasore e del messaggio persuasivo efficacedel messaggio persuasivo efficace

Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale

I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience

Impossibile corrispondenza tra Impossibile corrispondenza tra messaggio e assorbimento dal messaggio e assorbimento dal pubblicopubblico

Natura/grado esposizione del Natura/grado esposizione del pubblicopubblico

caratteristiche psicologiche caratteristiche psicologiche audienceaudience



Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione

Esposizione selettivaEsposizione selettiva Percezione selettivaPercezione selettiva Memorizzazione selettivaMemorizzazione selettiva


Parte pubblico non conosce argomentiParte pubblico non conosce argomenti Non tutti sono uguale bersaglio mediaNon tutti sono uguale bersaglio media C’è qualcosa che rende C’è qualcosa che rende i non informatii non informati

difficili da raggiungeredifficili da raggiungere (accesso/apatia) (accesso/apatia) Interessati argomenti=dopo esposizioneInteressati argomenti=dopo esposizione DisinteressatiDisinteressati/disinformati=/disinformati=mai espostimai esposti

Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazione 2informazione 2

Più la gente è Più la gente è espostaesposta ad un dato ad un dato argomento + aumenta l’argomento + aumenta l’interesseinteresse + è + è motivatamotivata a saperne di più a saperne di più

Legame tra motivazione e Legame tra motivazione e acquisizione conoscenza correlato acquisizione conoscenza correlato all’esposizioneall’esposizione

Ma, successo campagna dipende Ma, successo campagna dipende anche dall’interesse del pubblico anche dall’interesse del pubblico per l’argomentoper l’argomento

Esposizione selettivaEsposizione selettiva

Necessario sapere Necessario sapere preferenze per preferenze per mezzimezzi dei differenti gruppi di dei differenti gruppi di popolazione (decidere se più efficace popolazione (decidere se più efficace radio/stampa)radio/stampa)**

Es. Contributo radio all’educazione va Es. Contributo radio all’educazione va preceduto da studio su preceduto da studio su condizioni in condizioni in cui massa si esponecui massa si espone all’educazione all’educazione radioradio

Gran parte Gran parte effettoeffetto singolo programma singolo programma predeterminato da predeterminato da struttura audience struttura audience

Esposizione selettiva 2Esposizione selettiva 2

““Analizzare Analizzare chi ascolta cosa e chi ascolta cosa e perchéperché. Solo dopo ha senso studiare . Solo dopo ha senso studiare cambiamenti provocati dalla radio” cambiamenti provocati dalla radio” (Lazarsfeld 1940)(Lazarsfeld 1940)

I componenti dell’audience tendono I componenti dell’audience tendono a esporsi all’a esporsi all’informazione congenialeinformazione congeniale alle loro attitudini+alle loro attitudini+evitare messaggi evitare messaggi difformidifformi


Le campagne di persuasione Le campagne di persuasione ricevute da chi è già d’accordo o ricevute da chi è già d’accordo o sensibilizzatosensibilizzato

**Fallimento campagneFallimento campagne:non cambia :non cambia punti di vista/rafforza opinoni punti di vista/rafforza opinoni preceden.preceden.

L’audience condivide in gran parte L’audience condivide in gran parte i punti di vista dell’emittentei punti di vista dell’emittente**


Altre variabili selettività:livello Altre variabili selettività:livello istruzione professione, grado istruzione professione, grado consumo media, utilità percepita consumo media, utilità percepita della comunicazione, ecc.della comunicazione, ecc.

Regola generale dell’audience:Regola generale dell’audience:

““First catch a rabbitFirst catch a rabbit””

Percezione selettivaPercezione selettiva

LL’interpretazione’interpretazione trasforma e modella il trasforma e modella il significato del messaggiosignificato del messaggio improntandolo alle attitudini e valori improntandolo alle attitudini e valori del destinatario del destinatario **

““Il peggior sordo è chi non vuol sentire” Il peggior sordo è chi non vuol sentire” =derailment of understanding=derailment of understanding**

Vari Vari meccanismi psicologicimeccanismi psicologici intervengono a intervengono a ridurre fonti di tensioneridurre fonti di tensione eccessiva e eccessiva e dissonanza cognitivadissonanza cognitiva

Percezione selettiva 2Percezione selettiva 2 Effetti di assimilazione…Effetti di assimilazione… si percepiscono le opinioni messaggio si percepiscono le opinioni messaggio

+vicine+vicine alle proprie di quanto non alle proprie di quanto non siano siano **Requisiti del Requisiti del Campo di Campo di accettazioneaccettazione

……o di contrastoo di contrasto si percepiscono le opinioni messaggio si percepiscono le opinioni messaggio

+distanti+distanti dalle proprie di ciò che sono dalle proprie di ciò che sono **Condizioni delCondizioni del Campo di rifiuto Campo di rifiuto

MemorizzazioneMemorizzazione selettivaselettiva Gli Gli aspetti coerentiaspetti coerenti con le proprie con le proprie

opinioni e attitudini sono memorizzati in opinioni e attitudini sono memorizzati in misura più rilevantemisura più rilevante

La tendenza La tendenza si accentuasi accentua col col passare del passare del tempo tempo dall’esposizione al messaggiodall’esposizione al messaggio

Il ricordo degli Il ricordo degli argomenti contrariargomenti contrari si si affievolisce più in fretta (effetto Barlett)affievolisce più in fretta (effetto Barlett)

Effetto latente=aumento nel tempoEffetto latente=aumento nel tempo

I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio

Ciò che si Ciò che si conosceconosce su determinati su determinati argomenti influenza relative argomenti influenza relative attitudiniattitudini

attitudinattitudini verso temi i verso temi influenzano modo di influenzano modo di organizzare la organizzare la conoscenzaconoscenza


La credibilità della fonteLa credibilità della fonte L’ordine delle argomentazioniL’ordine delle argomentazioni La completezza delle La completezza delle

argomentazioniargomentazioni L’esplicitazione delle conclusioniL’esplicitazione delle conclusioni

Credibilità della fonteCredibilità della fonte Messaggi identici hanno Messaggi identici hanno efficacia efficacia

persuasiva diversapersuasiva diversa se attribuiti a se attribuiti a fontefonte credibilecredibile o o non credibilenon credibile??

Nell’Nell’immediatoimmediato fonte credibilefonte credibile produce produce maggiore mutamentomaggiore mutamento d’opinione d’opinione

Nel Nel tempotempo la fonte la fonte non credibilenon credibile perde perde presenza e si recupera apprendimento presenza e si recupera apprendimento (sleeper effect – effetto latente)(sleeper effect – effetto latente)

L’ordineL’ordine delle delle argomentazioniargomentazioni

Più efficaci le argomentazioni in prima o Più efficaci le argomentazioni in prima o in seconda posizione del messaggio?in seconda posizione del messaggio?

Non cofermata la Non cofermata la Legge della primacyLegge della primacy ConoscenzaConoscenza tema provoca tema provoca recencyrecency InteresseInteresse verso tema provoca recency verso tema provoca recency Ma diverse variabili entrano in giocoMa diverse variabili entrano in gioco

CompletezzaCompletezza delle delle argomentazioniargomentazioni

Con i Con i contraricontrari +efficace presentare +efficace presentare entrambe le facceentrambe le facce del tema controverso del tema controverso

Con i già Con i già convinticonvinti +efficace presentare +efficace presentare solo gli solo gli argomenti a favoreargomenti a favore (consonanti) (consonanti)

Maggiore Maggiore istruzioneistruzione +influenzati da +influenzati da entrambe facceentrambe facce della questione della questione

Minore Minore istruzioneistruzione +influenzati dai soli +influenzati dai soli argomenti a favoreargomenti a favore loro opinione loro opinione

CompletezzaCompletezza delle delle argomentazioni - 2argomentazioni - 2

Minima efficacia entrambi lati tema Minima efficacia entrambi lati tema = istruzione più bassa/già convinti= istruzione più bassa/già convinti

Massima efficacia entrambi lati tema Massima efficacia entrambi lati tema = istruzione più alta/parere opposto= istruzione più alta/parere opposto

Omissione argomento rilevanteOmissione argomento rilevante sottrae + efficacia / è + percepibile sottrae + efficacia / è + percepibile presentando entrambi i lati problemapresentando entrambi i lati problema

Rendere espliciteRendere espliciteo no le conclusionio no le conclusioniVariabili psicologiche individuali Variabili psicologiche individuali

persuasionepersuasione Quanto maggiore Quanto maggiore coinvolgimentocoinvolgimento

tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Quanto più approfondita Quanto più approfondita conoscenza conoscenza

tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Quanto più alto Quanto più alto livello intellettualelivello intellettuale

tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Argomenti complessi/scarsa conoscenza Argomenti complessi/scarsa conoscenza

tanto più efficaci tanto più efficaci conclusioni espliciteconclusioni esplicite

ConclusioniConclusioni Efficacia messaggi varia con variare Efficacia messaggi varia con variare

caratteristiche destinataricaratteristiche destinatari Effetti della comunicazione dipendono da Effetti della comunicazione dipendono da

interazioni fra questi fattoriinterazioni fra questi fattori E’ ridimensionata capacità dei media di E’ ridimensionata capacità dei media di

manipolaremanipolare il pubblico il pubblico Barriere psicologiche e resistenze indicano Barriere psicologiche e resistenze indicano

non linearitànon linearità processo comunicazione processo comunicazione Motivi di inefficacia=peculiarità riceventeMotivi di inefficacia=peculiarità ricevente Influenza e persuasioneInfluenza e persuasione=psicologia pubblico=psicologia pubblico

research… …work in progress…. communication research: calssificazione delle ricerche n...

Documents