reseller magazine 83 marzo 2014

Aún con la difícil situación económica por la que atraviesa el país, y con un panorama poco favorable no solo para la industria de las tecnologías de la información, de acuerdo a estimaciones del International Computer Room Experts Association (ICREA), el merca-do de data center en nuestro país tiene un valor de 500 millones de dólares.

Vende casi 5 dispositivos por segundo

IndustrIa LocaL

tendencIas

Movilidad

Recién culminó la edición 2014 del Mobile World Congress en Barcelona y los mensajes son claros: El internet es la madre de nuestra generación y los dispositivos una extensión del ser humano de esta década. Mientras la omnipresencia está rompiendo los límites de la cordura, los tiempos de ocio a través de móviles se han incrementado exponencial-mente impidiendo una ecuación real entre conectividad y productividad, gran problema laboral de nuestros tiempos.Las pantallas van tomando relevancia en cuanto a tamaño y resolución, navegadores y aplicaciones pelean por un mercado que hasta hoy parece inagotable, salud y bienes-tar físico son tópicos que ganan relevancia a pasos agigantados en un universo de mode-los, marcas y tendencias que abren oportuni-dades aún no cuantificadas en servicio, desa-rrollo y especialización de móviles.

Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...

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Reseller Comunicación Magazine Marzo de 2014 “La Comunicación Di-recta al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciem-bre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regio-nes norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Link3 en Guada-lajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Con-treras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabi-lidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

Por: Ricardo González

Agustín Alamán un apasionado de la industria de T.I.

Ingram incorporarála venta de Kaspersky caja a su portafolio

Nueva cámara de objetivos intercambiables FUJIFILM X-T1

DIRECTORIOEstrategias Comerciales Optimizadas

Reseller Magazine

Antonio Zapata / Director [email protected]

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Alfredo Gómez / Director OperativoCristina Bravo / Coordinadora EditorialCyntia Martínez / Editor Zona Centro

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Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 83 Marzo de 2014Pág. 2

“La tecnología siempre ha habilitado el potencial humano”. Michael Dell @DellLatAm

#Tecnologia Black-Berry presenta sus smartphones Z3 y Q20 en el MWC.@_Ciencia_Tecno

Facebook cierra su servi-cio de correo. Los correos que se envíen al @face-book.com de sus usuarios serán reconducidos a sus direcciones personales.@elpais_tec

Nokia, a punto de vender su unidad de móviles a Mi-crosoft, estrena smartpho-nes con sistema operativo Android.

Los clientes no quieren tecnología compleja. Quieren diseño, des-empeño simple y rápido pero una cámara po-derosa y conectividad. #GALAXYS5@SamsungMexico

Zuckerberg: “Whats-App ya vale más de lo que hemos pagado”. @elmundoes

#Google ya desarro-lla conexiones a In-ternet mil veces más rápidas. Conoce la tecnología LI-FI ‏@HistoryLA

De acuerdo con lo demostrado en su informe trimestral de resultados, mismo que cerró el 31 de diciembre de 2013, la compañía rompió récord al lograr ventas por 32.6 millones de dispositivos, casi 5 dispositivos por segundo. En América Latina también se consoli-dó como el fabricante con mayor participación y próximamente buscará replicar estos resultados en el mercado mexicano, para lo cual requerirá realizar trabajo estrecho con el canal de distribución, según lo externado por el director de SMB y Canal en Lenovo México, Agustín Alamán. “La estrategia más importante de la organización se centrará en el desarrollo de sus canales pues es de ahí de donde vendrá nuestro crecimiento”. Alamán aseguró que en los últimos meses ha avanzado en el trabajo desarrollado con los canales. Muestra de ello es Canal Lenovo y el robustecimiento del programa de recompensas Lenovo Partner Network. Hoy cuenta con cerca de 4,000 canales que realizan transacciones con la marca por trimestre; con 500 de estos mantiene contacto directo y sólo 50 pertenecen a su programa de canal. Reconoció que hace algunos años, las principales fuentes de crecimiento fueron el negocio corporativo y de consu-mo. Sin embargo, —dijo— en la actualidad el modelo de canal es uno de los principales focos para el proveedor, por lo que cada vez destina más recursos a este modelo de comercialización. De hecho, compartió que más de la mitad de las ventas en unidades que realizaron el año pasado en el país fueron a través de canal. ¶

Fujitsu presentó los nuevos equipos Fi7160 y Fi 7260, escáneres dúplex a color para grupos de trabajo, y Scansnap SV600 para escaneado de libros. Mediante una estra-tegia que combina la tencología de punta del fabricante y la logística de TechData, se preparan para invadir verticales como Educación, Salud, Biblio-tecas, Notarias, Bienes raíces, Transporte y Hotelería, entre otras. El gerente de ventas en Fu-jitsu América Latina y El Caribe , Rosemarie Gadea, afirmó que la principal fortaleza de la relación de seis años se basa en la im-plementación de grandes proyec-tos, mismos que son entregados en tiempo y forma además de precios agresivos para los distri-buidores. A decir del directivo, la estrategia es detectar las nece-sidades de los ususarios finales por verticales y desarrollar los productos, lo que garantizará la satisfacción del cliente. ¶

Por: Reseller / C. Martínez

Por: Reseller / N. Mc Pherson

Agustín Alamán, Director deSMB y Canal en Lenovo México

TechData y Fujitsu: seis años de sinergia en la entrega de tecnología

Alberto Monroy, Director General Tech Data Méxicoç y Rosemarie Gadea, Gerente de ventas en Fujitsu América Latina y El Caribe


Por: Reseller / Agencias


Dando continuidad a su plan de infraestructura —que inició en 2013 para fortalecer su ingenie-ría, estructura administrativa y comercial— el gerente de Mercadotecnia y Sistemas en Grupo Dice, Enrique Reyna, anunció la inauguración de sus oficinas en Monterrey, mismas que ya es-tán en operación. Guadalajara también es una de las ciudades en las que la compañía busca-rá crecer su presencia. Por ello, hoy construye nuevas oficinas en tierras tapatías, las cuales ya tienen un avance del 40% y espera —al igual que el inmueble de Aguascalientes— estén lis-tas para finales del año. “Estamos ampliando nuestra infraestructura, a la fecha el 90% de la infraestructura es propia”, precisó. El portafolio crece... Otra de las novedades del mayorista es la incorporación de la solución SmartStruxure de Schneider Electric a su portafolio. Agregó: “No hay ningún mayorista que tenga tanta di-versidad para infraestructura de redes, por lo que pueden esperar mejoras en nuestro servi-cio, además de mejorar los entrenamientos”. ¶

La compañía realizó modificaciones en su programa de canal; ahora lo recompensará con base en el valor agregado que aporte al negocio de cliente final. Temas como el cibe-respionaje y los recientes hackeos a cadenas de retail hacen que el tema de la seguridad informática esté cada vez más en boga. México ocupa un lugar relevante en el ci-bercrimen a nivel mundial, impacto que la compañía especializada en seguridad valúa en $3,000 millones

de dólares anuales. Sin embargo, el director general de Symantec México, Alberto Gar-cía, aseguró que la cultura es el mayor reto que enfrenta el mercado mexicano “pues existe la idea de: a mí no me va a pasar y es hasta que ocurre que reaccionamos”, es-cenario que se convierte en una oportunidad para la compañía que preside, aunque de-berá trabajar en la evangelización de los usuarios; tarea en la que se apoyará de su red de canales. Symantec Vision México 2014 reunió a socios de negocio y clientes para comunicar la estrategia de seguridad unificada que ejecutará para atacar los desafíos que hoy enfrentan los profesionales de IT, la cual girará en torno al valor agregado que aporten sus partners de negocio; de ahí la modificaciones en su programa de canal. ¶

Enrique Reyna, Gerente de Mercado-tecnia y Sistemas en Grupo DICE

Alberto García, Director General de Symantec México

Grupo Dice arranca el año con el pie derecho

Más del 75% de los sectores ya demandan perfiles ligados a la tecnología móvil.@PuroMarketing

Dos tercios de latinoa-mericanos tendrán ‘smartphone’ en tres años. Solo el 20% de los ingresos son generados por servicios de voz.@El País

Aumentan 486% los programas ma-liciosos contra An-droid en 2013.@ElNacionalWeb

En abril del 2015 Microsoft cum-ple 40 años. @MSFTMexico En 2020 las redes se co-nectarán a millones de cosas con la tecnología de red más compleja.@HuaweiMX

Tras falla en Whats-app, Telegram se so-brecarga, registra 4 millones de usuarios nuevos en 18 hrs.@El_Universal_Mx

Para 2014, el cómputo en la nube será de los pilares de mayor crecimiento en la industria de TI en México. @IDCLatin

Symantec cambia su visión hacia el canal


Por: Reseller / C. Bravo

Por: Reseller / C. Matínez


Ante más de medio centenar de medios de comunicación de nivel internacional, Alestra inauguró este 6 de febrero su quinto data center en México, destacando el funciona-miento “ecológico” con el que opera el inmueble y la relevancia que cobra al encontrar-se en el corazón de la Red Alestra de fibra óptica.En presencia de autoridades del gobierno del estado y directivos de Alestra, la compa-ñía arrancó formalmente con las actividades de este centro de datos en el que ofrecen los servicios de almacenamiento físico además de on cloud, un Centro de Experiencias Sperto donde los clientes pueden conocer de primera mano la serie de servicios y por-tafolio que Alestra ofrece, tanto para grandes corporativos como pequeñas y medianas empresas. En este centro de datos, los clientes tendrán acceso a nuevas tendencias tecnológicas como movilidad, big data, alta disponibilidad, servicios de misión crítica, redundancia geográfica, respaldadas por prácticas en sustentabilidad, rendimiento y operación de estándares internacionales. En ese sentido cabe mencionar que el data center está certificado por el ICREA con su máximo nivel: 5, y sello verde, dicha certi-ficación respalda las mejores prácticas con las que opera y el sistema ecológico con el que maneja la parte de la energía al interior. ¶

“The Power To Do More” es una campaña de marca 360º integrada por comunicación interna, anuncios impresos, redes sociales, publicidad en línea, espectaculares y videos que se transmitirán por televisión; estos últimos contienen casos de éxito logrados por la compañía en diferentes verticales. En entrevista, el director de canales para Dell América Latina, Álvaro Camarena, explicó que el objetivo de esta campaña publicitaria es impac-tar a la mitad de los tomadores de decisiones en las empresas. Estrategia que —asegu-ró— fue aplaudida por los canales de distribución, quienes tendrán acceso a estos mate-

riales para favorecer su labor de venta. Dijo que los canales son un eslabón cada vez más importante para la em-presa. El director del programa de canales Gonzalo Fernández, concluyó: “Contamos con un portafolio que cubre las necesida-des tecnológicas que son un común deno-minador para todos. Creemos que este es el valor agregado que ofrece Dell”. ¶

Alestra marcando el paso de una nueva generación de Data Center

El Canal aplaude campaña corporativa de Dell

Gonzalo Fernández, Director del Programa de Canales de Dell en México Y Álvaro Camarena, Director de canales Dell América Latina.

De derecha a izquierda: Raúl Ortega Ibarra, Director de

Asuntos Regulatorios; Dr. Rolando Zubirán Shetler, Director Gene-ral de Alestra; Lic. José Peralta, Subsecretario de Comunicaciones de la SCT; José Calzada Rovirosa, Gobernador de Querétaro; Álvaro Fernández Garza, director general de Grupo Alfa; Marcelo López Sán-chez; Alejandro Irigoyen, Director de Operaciones y Sistemas de Alestra

AMD anunció el programa AMD Rewards, impulsado por Raptr, que brinda a los jugadores que utilizan PCs con gráficos AMD Ra-deon y APUs AMD, la oportunidad de ganar puntos y canjearlos por premios a través de la aplicación AMD Gaming Evolved. “Estamos muy agradecidos con los millones de jugadores que apoyan la mar-ca AMD Radeon™ a través de la aplicación AMD Gaming Evolved impulsada por Raptr”, dijo Darren McPhee, director de Mercadotec-nia de Gráficos en AMD. “El pro-grama de Recompensas AMD es nuestra manera de agradecer a nuestros clientes leales y de de-volverle algo a esa comunidad que tanto nos ha dado”. La aplicación AMD Gaming Evol-ved ayuda a que los jugadores obtengan la mejor experiencia cada vez que juegan, ya que les recomienda los ajustes óptimos para sus equipos, mantiene sus controladores actualizados y les ofrece un diverso conjunto de he-rramientas de juego, tales como conversaciones, navegación web, reproducción en vivo y el nuevo programa de lealtad Recompen-sas AMD. Los jugadores pueden ganar puntos cuando utilizan la aplicación para jugar sus títulos favoritos, optimizar los ajustes para juegos específicos o participar en la comunidad. Esos puntos pueden canjearse por Recompensas AMD en la tienda de Raptr.Durante el lanzamiento, los juga-dores podrán canjear sus puntos por premios como tarjetas gráficas Sapphire Technology Radeon Serie R9 y múltiples juegos gratuitos, así como audífonos ASTRO, suscrip-ciones a GameFly, lentes GUNNAR para jugadores, descuentos y más. El programa de Recompensas AMD es una extensión del progra-ma Recompensas Raptr, que ha otorgado millones de dólares en recompensas. “Consideramos el programa Re-compensas AMD como una exten-sión natural de lo que el programa Recompensas Raptr ofrece a los jugadores”, dijo Dennis Fong, CEO de Raptr. ¶

AMD premia a su comunidad gaming con nuevo programa de recompensas

“Green”


Por: R. González / C. Bravo

Por: Reseller / C. Martínez Por: Reseller / Agencias

Siempre innovando, Tech Data realizará la segunda copa de futbol de la industria de las tecnologías de la información. Luego de que en 2013 el mayorista iniciara con esta nueva tradición en la industria de T.I. de manera exitosa teniendo como sede el estadio más emblemático de nuestro país, “El Azteca” y donde logrará la participación de importantes personalidades del ámbito futbolístico nacional, Tech Data repite la fórmula y anuncia la segunda edición del torneo que en esta ocasión se realizará en la ciudad de Gua-dalajara en la nueva casa del equipo local por tradición, el Omnilife. Con la presencia de Enrique Burak como invitado especial, el Director General de Tech Data México, Alberto Monroy dijo ante medios de comunicación que lo que desean es que los canales vivan la experiencia del futbol completa, como lo hacen los jugadores profesionales. A pocos meses de que arranque esta justa deportiva, tanto el mayorista como los canales ajustan motores para que el evento supere la primera edición sin dejar de lado que el principal objetivo es la convivencia y la sana diversión, además por supuesto de que habrá premios para los participantes. De esta manera es como Tech Data busca acercarse a sus distribuidores y forjar relaciones de trabajo más estrechas, atendiendo de manera directa las necesidades del canal nacional en pro del crecimiento y desarrollo de la industria de T.I. ¶

Guadalajara sede de la 2da. Copa Tech Data+ A pocos meses de que arranque esta justa deportiva, tanto el mayorista como los canales ajustan motores para que el evento supere la primera edición.Enrique Burak comentarista de TV y Alberto Monroy, Director General de Tech Data México

Nuevas tecnologías, diseños innovadores en notebooks y tabletas, dispositivos híbridos y hasta equipos tres en uno con dos sistemas operativos los principales diferenciadores de su nuevo line up. El director de mercadotecnia y comu-nicación en Asus México, Iñaqui Paz, reveló que durante el año pasado, la compañía reportó crecimiento del 300% en el país. “Tenemos desarrollo de nuevos escenarios, dobles sistemas y equipos híbridos, tomando en cuenta los cam-bios tecnológicos, tendencias y nuevas necesidades del

consumidor final para el desarrollo de sus productos”. Sin lugar a

dudas, el lanzamiento estrella de la compañía es el equipo Asus Transformer Book Trío. ¶

Xerox Mexicana da a conocer la incorporación de Juan An-tonio Gallont Cavazos como Director de Cuentas Clave. El ejecutivo estará a cargo de establecer vínculos comerciales entre Xerox y las compañías que debido a su tamaño, re-quieren una atención directa para la implementación de so-luciones tecnológicas para la administración efectiva de sus documentos y procesos de negocio. Gallont es Ingeniero Industrial y de Sistemas por el ITESM, ha trabajado durante más de 20 años en la industria de la tecnología y tiene expe-riencia probada en compañías como Lenovo, EMC y TE Con-nectivity. El nombramiento Juan Antonio Gallont va alineado con la estrategia de Xerox de consolidar su posición de liderazgo en el mercado cor-porativo, integrando sus so-luciones en sectores como el financiero y de manufactura, áreas en donde Gallont ha tenido un exitoso desempe-ño. “Xerox ha sido referente y líder en la industria de la administración de documen-tos. En México buscaremos abrir nuevos espacios para llevar a las empresas los be-neficios de la modernización en sus procesos de negocio, finalizó Gallont. ¶

Equipos híbridos y tres en uno, la apuesta de Asus

Iñaqui Paz, Director de Mercadotecnia y Comunicación en Asus México

Xerox Mexicana con nuevo Director de Cuentas Clave

Juan Antonio Gallont, Director de Cuentas Clave


De acuerdo con el IDC Latin America Mobile Devices Tracker, 4Q 2013, publicado recientemente por dicha consultora, el sistema operativo Win-dows Phone, de Microsoft, muestra su relevancia dentro de la región al consolidarse en el segundo lugar entre los usuarios móviles de Latinoa-mérica. El estudio de IDC también muestra que Windows Phone logra el mayor crecimiento como sistema operativo en la región al crecer 148% durante el 2013. Ningún otro sistema operativo obtuvo un crecimiento mayor, el segundo lugar en aumento obtuvo 122% en dicho periodo. Al respecto Liliana González, Directora de Windows Phone para Microsoft Latinoamérica, comenta que “Windows Phone en América Latina toma la segunda posición como sistema operativo y en embarques durante el 2013 debido a que el público recibe una experiencia atractiva con la plataforma móvil de Microsoft para comunicarse, trabajar y divertirse; además se integra al ecosistema de productos como Windows y Xbox.” También es de destacar que en el último trimestre de 2013, Windows Phone logra la segunda posición en tres países de la región, en Argen-tina, Brasil y en el Perú del mercado de smartphones. “La plataforma móvil de Microsoft además ofrece al usuario la opción de seleccionar entre una amplia gama de modelos que van desde equipos de bajo costo, como el Lumia 520, hasta equipos como el Lumia 1020 y el Lu-mia 925 que ofrecen experiencias sin igual sobre todo en la captura de fotografías; siempre con los mismos excelentes beneficios del sistema operativo”, agrega la ejecutiva de Microsoft. Esto demuestra como Win-dows Phone se consolida como la segunda plataforma móvil de Améri-ca Latina con un gran crecimiento y millones de usuarios satisfechos en la región entre los que comienzan a destacar los usuarios profesionales que ven características como el acceso a herramientas empresariales, como SharePoint, Dynamics y Lync, y la complementación con PC y tabletas; además de la seguridad y la sencilla administración por parte de los equipos de TI. ¶

Acer gana 4 premios en los iF Product Design Awards 2014 que organiza el Foro Internacional de Diseño de Alemania en su edición 61. Los equipos por los que Acer obtuvo el reconocimiento por par-te de los organizadores son la notebook Aspire R7, el smartphone Liquid Z5, la TravelMate P645 y el Proyector K137, los cuales fueron seleccionados por 50 expertos de talla internacional en diseño. La ceremonia oficial se llevará a cabo el próximo 28 de febrero en el BMW Welt Museum (Museo Mundo BMW) ubicado en Munich, Alemania.Dichos premios se basan en criterios esenciales del diseño: calidad, terminados, materiales, grado de innovación, impacto ambiental y funcionalidad, así como su diseño universal. Por su parte Michael Birkin, Director de Marketing para Acer afirmó: “Nos hemos centrado intensamente en el diseño, esté-tica y sustentabilidad tanto en hardware como en software, para hacer que nuestros productos ten-gan estilo y además sean más amigables que nun-ca. Ganar varios Premios de Diseño iF, demuestra que el jurado internacional que representa a dife-rentes disciplinas, no solo se limita a la industria del TI, sino que también reconocen y recompensan nuestros esfuerzos en otras áreas” afirmó Michael Birkin, Director de Marketing para Acer. ¶




se consolida en LATAM

2014 premian la calidad y diseño de los equipos Acer+ Los productos ganadores son: Notebook Aspire R7, Smartphone Liquid Z5, TravelMate P645 y Proyector K137

Los iF Product Design Awards

Días después de que Facebook hiciera pública la adquisición por un total de 19 mil millones de dólares Jan Koum, CEO de Whats-App, aprovechó el foro del Mobile World Congress para anunciar que la aplicación contará con llamadas de voz en el segundo cuarto del año: “Nos impulsa a la misión que la gente debería ser capaz de mantenerse en contacto en cualquier lugar ya un precio asequi-ble. Nuestro objetivo es estar en todos los teléfonos móviles en el mundo”. Y aunque actualmente la aplicación permite enviar men-sajes de voz breves, en lo próximo se habilitará la llamada de voz IP. Esto con el objetivo de subir la apuesta a los operadores de redes globales y hacer más competitivo el mercado, ¿cómo lo logrará?, sencillo, la aplicación cuenta con más de 450 millones de usuarios activos mensuales en los diferentes sistemas operativos (Android, iOS, BlachBerry, Nokia, Symbian y Windows Phone).WhatsApp vs Telegram. Luego de que se viviera a nivel mundial una falla en el servicio de mensajería, reconociendo su “caída” a través de Twitter: (‘’Lo sentimos, estamos experimentando problemas con los servidores. Esperamos recuperarnos brevemente”), otra de las app`s que tomó relevancia es la de Telegram, pues tan solo este fin de semana y aunado a la “caída de WhatsApp”, tuvo bastante actividad al concentrar un registro masivo de más de 100 nuevos usuarios por segundo por lo que sus servidores también se vieron superados en capacidad. Telegram, que aparece como una alternativa poco a poco ha ido ganando terreno como uno de los principales competidores de los servicios de mensajería, diferenciándose de WhatsApp por la encriptación de sus mensajes, lo que hace difícil ser interceptados o hackeados. Además de ser de código abierto, lo que permite a desarrolladores acceder al código fuente y mejorarla en beneficio de la comunidad. Sin embargo para sumarse a la ola de anuncios de novedades, durante el Mobil World Congress, el CEO de Whats-App declaró que en breve, la aplicación contará con la posibilidad de realizar llamadas de voz a través de este servicio. ¶

“La caída de WhatsApp”+ WhatsApp aprovecha el Mobile World Congress con sede en Barcelona para anunciar sus proyectos a corto y mediano plazo.


En una clara competencia con la firma de la manzana, Samsung finalmente presentó la esperada versión 5 de su Smartphone insignia Samsung Galaxy cuya principal innovación –en com-parativa con las versiones anteriores-, es su resistencia al agua, el margen más amplio de duración de su batería y su sistema de lector de huellas digitales. En el marco del Mobile World Congress que se llevó a cabo en Barcelona del 24 al 27 de febrero, Samsung presentó al público el nue-vo teléfono inteligente que saldrá a la venta en abril próximo en una gama de colores negro, blanco, azul y dorado, cuenta con una cámara de 16 megapixeles, tres más que su antecesor, con ajustes de detección de rostros, contrastes automáticos y autofocus tres veces más rá-pido que el resto de los smartphones, además de herramientas para la edición de fotos y video al momento y después de la captura. A la par, aprovecharon y dieron a conocer a los nuevos integrantes de su familia de smartwatch: el Samsung Gear 2, el Samsung 2 Neo y el Samsung Gear Fit fitness band. ¶

Por: Reseller / Agencias / C. Bravo


Galaxy S5 finalmente es presentado por Samsung+ Además la firma surcoreana lanza al público mundial tres nuevos modelos de su smartwatch Galaxy Gear.

Se trata de la feria más importante a nivel mundial en su ramo. Desde Barcelona, España, desde 2006, fue fundado por el grupo Delson Inc, con el ánimo de contar con un espacio para mostrar al público internacional los equipos y tendencias de tecnología que marcarán el paso en la in-dustria móvil para el año que inicia ofreciendo un foro único para los fabricantes. En esta edición del Mobile World Congress (MWC), marcas como Samsung, LG, Nokia (en su última presentación de manera independiente antes de que culmine su compra por Microsoft), Sony y Huawei por mencionar algunas, han hecho importantes lanzamientos con innovadoras tecnologías para el usuario. En este 2014, Samsung lanzó la versión S5 de su Smartphone Galaxy cuyas principales optimizaciones respecto de su versión anterior son su lector de huella digital, su resistencia al agua y una mejorada batería que ofrece 20 por ciento más de durabilidad. LG, presentó la tercera gene-ración de su serie L. Los dispositivos Series L III conservan la filosofía de diseño minimalista de LG, además que sorpren-den con una serie de características impresionantes que in-

Lo mejor de la tecnología móvil desde Barcelona

+ Con el escenario puesto del Mobile World Congress, las marcas más importantes de la industria hacen gala de sus novedades para este 2014.

cluyen innovaciones de hardware, características UX y un sistema operativo sin igual en su categoría: Android 4.4. Por su parte Nokia, lanzó tres familias de teléfonos inteligentes con Android: el Nokia X, el Nokia X+ y el Nokia XL, bus-

cando abrir sus horizontes y llegar a otros mercados ofreciendo soluciones asequibles para todos los públicos. Sony llegó con su Xperia Z2, el cual po-see altavoces en la parte frontal, pantalla de 5,2 pulgadas con el sistema Triluminos, mismo que se utiliza en las pantallas de la marca y una mayor

capacidad de Batería, ade-más de poseer 3 GB de memoria RAM y contar con la capa-cidad de grabar video en Ultra Alta Definición o 4K, lo que lo convierte, junto con su procesador de cuatro núcleos, en uno de los móviles más poderosos del mercado.Pero Huawei, quiso adelantarse y en el día antes de la inau-guración oficial del MWC se presentó en una de las plazas principales de la ciudad, revelando al mundo la que aseguran es la “pableth”, más delgada y liviana del mercado en su ca-tegoría, la Mediapad X1. ¶

Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 83 Marzo de 2014 Pág. 13


Aún con la difícil situación económica por la que atraviesa el país, y con un panorama poco favorable no solo para la industria de las tecnologías de la información, de acuer-do a estimaciones del International Com-puter Room Experts Association (ICREA), el mercado de data center en nuestro país tiene un valor de 500 millones de dólares,

sin embargo para este año se espera un repunto que al-cance los 10 millones más y tendrá un crecimiento de un 20 por ciento o más con respecto al registrado en 2013. Además de señalar que México está ubicado entre los países de habla hispana como el que mayor fortale-za ofrece para implementar tecnologías de data center, desde instaurarlos, gestionarlos y mantenerlos. Para el Presidente del organismo para México, Eduardo Rocha, la clave para capitalizar esta oportunidad de crecimiento radica en la capacitación, principalmente.Con Querétaro como la entidad mejor posicionada en el territorio mexi-cano para la instauración de centros de datos en el país. Actualmente reporta un crecimiento del 10 por ciento en la industria de TIC´s, una industria altamente rentable no solo para el Estado sino que se traducen los beneficios también para el resto de México. Actualmente alberga a 130 empresas relacionadas con las tecnologías de la información, además de destacar que es una de las in-dustrias que más generan empleos y de las que mejor remunera a sus colaboradores. Es de destacar que re-cientemente Querétaro fue categorizado en el tercer lu-gar del Ranking Nacional de Ciencia, Tecnología e Inno-vación 2013, elaborado por el Foro Consultivo Científico y Tecnológico (FCCyT), detrás del Distrito Federal y Nue-vo León.De acuerdo a este análisis, a mayor inversión en esta materia más competitividad.Apenas en febrero pasado, Alestra inauguró ahí su Data Center Green, que


cuenta con la certificación nivel cinco del ICREA, lo que la empresa busca es satisfacer las necesidades que en la era digital presentan las empresas e institu-ciones gubernamentales mexicanas, a través de las más avanzadas solucio-nes de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Este es apenas uno de los ejemplos que se vive en la ac-tualidad en la entidad en la que además se encuentra el –corazón- de la Red de Fibra Optica de Alestra que recorre todo el país.Enfocando sus soluciones tecno-lógicas ahora también en el mercado de la PyME, Alestra está convencido que la evolución de las TIC´s y el acceso a ellas ya no es solo un tema exclusivo de las “grandes empresas”. Para Gabriel Muñoz, Director de Soluciones de TI en Alestra México, “La evolución de la tecnología hacia lo que ahora denomi-namos nube, la realidad es que está ha-bilitando las soluciones ideales para ese sector para que pueda acceder a tecno-logías que antes nunca hubiera podido soñar. Y aunque nosotros estamos muy bien posicionados en el segmento de corporativos, también creemos que lo que hemos hecho lo podemos adecuar para el sector de las PyMEs”. Llendo paso a paso para conocer este nuevo mercado para su cartera de clientes, fueron los primeros a nivel Latinoaméri-ca en lograr un acuerdo para ofrecer las soluciones de SAvP a las medianas em-presas, esto por primera vez en México, a manera de renta mensual por usuario, con los mismos servicios que se ofrecen a empresas como Coca Cola, Cemex, por mencionar algunas, “de esta manera tienen los beneficios de un ERP de esa categoría para poder llevar su operación interna y finanzas a otro nivel”. Viendo a la obligatoriedad de facturar electrónica-mente como una nueva oportunidad de negocio y de llevar a las PyMEs a acce-der a soluciones en la nube “Nosotros, junto con la facturación electrónica les ofrecemos un CRM para que puedan tener un buen sistema un open source y con esto tener un mejor manejo de su cartera de clientes y lo estamos ligando a conmutadores virtuales en la nube”, todo ello hospedado en su centro de da-tos de manera segura.“Con este tipo de soluciones de nube en centros de datos de alta disponibilidad va a ayudar a que ellos tengan la certidumbre de que su in-formación está ahí, siempre disponible y les va a dar la confianza para que haya una mayor adopción”. Para este 2014, Alestra enfocará esfuerzos además de este proyecto, en las soluciones de mi-sión crítica, “hay muchas empresas que requieren de soluciones que se deno-minan –dedicadas o nubes privadas-, en las cuales ellos puedan albergar su

operación crítica en un centro de da-tos como el que tenemos en Querétaro (…). Por los cambios en la legislación hay compañías que requieren tener alta disponibilidad y alta disponibilidad geográfica, entonces mucho de lo que haremos en este año son soluciones de misión crítica en Querétaro y de ERP con sitio primario en esta entidad y sitio secundario en Monterrey. La ex-pectativa para esta iniciativa de Sistem Integration es de 210 por ciento en 2014 además de un cien por ciento en las so-luciones in cloud.

Virtualizacion, el “boom que está por llegar”Hoy en día aproximadamente el 38% de los servidores físicos que se com-pran están destinados para algún tipo de virtualización, el porcentaje restan-te se trabaja de manera tradicional o stand alone, es decir el servidor y sis-tema operativo instalado directamente sin un hypervisor (software para vir-tualización) de por medio; esto hace que dichos equipos de cómputo no estén preparados para la nube, desta-ca en un artículo Juan Manuel Pérez, Product Manager Data Center Com-stor. Sin duda alguna, la vitualizacion representa un nuevo esquema, un es-quema ágil para los procesos de trata-miento de la información para que ello se traduzca en negocios rentables. “La adopción de ambientes de escritorios y aplicaciones virtuales será parte im-portante de este crecimiento, pero aún falta camino por recorrer y el boom está por llegar”.En este sentido, para Juan Manuel Pérez, “la nube o cloud computing es un paradigma que per-mite ofrecer servicios de cómputo de manera segura, simple, elástica, en cualquier momento y lugar siempre que se cuente con una conexión a internet. Es importante comentar que existen 3 tipos principales de nube: La nube privada, la cual es la que tienen las empresas en su propio centro de datos, de manera local o remota pero exclusivamente para su uso. La nube pública es aquella que ofrecen pro-veedores dedicados a dicho negocio y en el cual se renta capacidad de cóm-puto, de almacenamiento, entre otros servicios por determinado tiempo; y la nube híbrida, que es un puente o co-nexión entre la nube privada y la nube pública”. El mayorista especializado en las soluciones de Cisco, a través de sus socios de negocio apoya a las or-ganizaciones a construir su nube paso a paso, inciando por la consolidación de sus servidores físicos a través de máquinas virtuales, automatización; la

incorporación de escritorios virtuales y por último incursionar dentro de un es-quema de nube en el cual las organi-zaciones son totalmente agiles y auto-matizadas en cuanto a las tecnologías de la información.

expo Data center 2014Con el fin de llevar al canal esa capaci-tación fundamental para el crecimiento del mercado de data center en Méxi-co, el ICREA lleva a cabo año con año una expo en la que de la mano de al-gunas de las marcas más importantes proveedoras de equipos y soluciones para centros de datos como Datacenter Dynamics, Mapa Seguridad, Solucio-na, Roxtec, Addmotions, Global Energy Innovations, Schneider Electric, Emer-son, Digital Realty, Eurodiesel, realiza en nuestro país con el fin de dar valor a la información de productos y servi-cios que ofrecen. Para este año, Expo Data Center 2014 tendrá lugar el 7 y 8 de mayo en el World Trade Center de la Ciudad de México además del tradicio-nal Congreso Internacional de Infraes-tructura TI que en este 2014 celebra su novena edición. En este sentido, a través de un comunicado de prensa Eduardo Rocha. Presidente del ICREA para México, aseguró que se trata de una oportunidad única de poder cono-cer de primera mano las tendencias y novedades que presenta el mercado de data center. “Es una oportunidad única. En un solo foro estarán presentes espe-cialistas internacionales de nuestra ca-dena tecnológica y líderes proveedores de soluciones. Además presentamos todo lo que los expertos necesitan para capacitarse y actualizarse en la Norma ICREA”.Durante la expo se espera la asistencia de tres mil personas quienes asistirán a un programa basado en te-mas que ponen el punto sobre las ies en materia de centros de datos como la virtualización, colocación, seguridad, gobernabilidad, administración, energía y sustentabilidad.

premio al mejor Data center En el marco de la Expo Data Center y el Congreso Internacional de Infraestruc-tura TI, el ICREA premiará a los mejores Data Centers del mundo distinguiendo al Centro de Datos más innovador de México y al ingeniero –con su respec-tivo equipo- que hayan diseñado e ins-taurado el mejor desarrollo tecnológico en esta materia en el país. Con el firme objetivo de fomentar el desarrollo tecno-lógico del sector y subrayar la importan-cia que tiene la capacitación al respecto impulsando las mejores prácticas tanto en el sector público como privado. ¶


… Fue entonces cuando llegó al mercado una propuesta que revolucionaría por completo la manera de ver el

cómputo, su nombre: Macintosh.

Corría el año de 1984 e iniciaba la quinta generación de computadoras. Microsoft desarrolló el sistema operativo Windows 1.0 integrado en los equipos de IBM. Aunque estas máquinas ya eran muy si-milares a la PC que hoy conocemos, su manejo aún resultaba complejo y hasta desconocido para millones de personas. Sin embargo, llegó al mercado una pro-puesta que revolucionaría por completo la manera de ver el cómputo, su nombre, Macintosh. Este equipo fue presentado por Apple —empresa poco conocida pero que ya cotizaba en la Bolsa y cuyo inten-to por revolucionar la computación había fracasado un año atrás con su equipo Lisa, por su elevado costo—. No obstante, el foco de la compañía que inició operaciones en el garage de Steve Jobs fue el desarrollo de equipos que, al igual que el nombre de la marca, resulta-ran amigables para los usuarios. Proeza que, en un inicio, fue el resultado de la aceptación de la marca ¡Este nuevo equi-po, por primera vez en la historia del cóm-puto, poseía una interfaz fácil de utilizar! Al encender el equipo, la computadora daba la bienvenida al usuario con una cara sonriente. Además de poseer car-petas en las que podía guardar su infor-mación y una papelera para desechar la que ya no sirviera. Asimismo, un mouse podía ayudarlo a adentrarse a la panta-lla, mover sus elementos y hasta combi-nar imágenes y sonidos. “Estamos a las puertas de un avance re-volucionario, algo que cambiará la vida de mucha gente. Tanto como lo hizo el teléfono”, declaraba el co-fundador de la marca, Steve Jobs. Sin embargo, en un inicio, la empresa su-frió numerosas pérdidas a consecuencia de la ausencia de software en el equipo, su limitada capacidad (128 KB) y eleva-do costo. Un año más tarde, Jobs saldría de la empresa a causa de los —cada vez más renuentes— problemas con el enton-ces presidente de Apple, John Sculley.Aún sin Jobs, Mac continuó su evolución,

haciendo posible la escalabilidad de los equipos con el modelo Macintosh Plus, para posteriormente desarrollar equipos a color como la Macintosh LC y hasta marcar estándares como con el Macin-tosh IIx que ya utilizaba disquetes de 1.44 MB, mismos que estarían integrados en las computadoras personales de otras marcas durante la siguiente década. Uno de los hitos que revolucionó el ne-gocio de la compañía de Cupertino, Cali-fornia, fue la Macintosh Portable pues —aunque pesaba siete kilos—se convirtió en el primer portátil que viajó al espacio a través del transbordador espacial Atlantis y se utilizó para enviar el primer correo electrónico desde el espacio. La verdadera portabilidad cobró sentido en los equipos PowerBook, presentados a finales de 1991; posteriormente fueron perfeccionados con pantallas, Ethernet, trackpad y unidad CD. Las conexiones de alta velocidad median-te los equipos de Apple se lograron hasta 1992 cuando el equipo Mac de la serie Quadra 900 integró un puerto Ethernet. La Macintosh ya no era ni la sombra del equipo de primera generación que se había presentado nueve años atrás. Sin embargo, ni toda esta innovación fue suficiente para sostener la rentabilidad de la compañía, lo que obligó a Sculley a renunciar de su cargo. Mismo que fue ocupado durante dos años por Michael ‘Diesel’ Spindler, para posteriormente ce-der su lugar a Gil Amelio. Pese a estos cambios, para finales del año, la situa-ción en el interior de la organización era desastrosa al reportar pérdidas de miles de millones de dólares. Razón por la que Jobs fue llamado para ocupar de nuevo la presidencia de la compañía.Con la reincorporación de Jobs a Apple, el resurgimiento de la empresa fue inna-to. Esto se plasmó en los nuevos mode-los iMac —presentados en 2009— cuya primera letra hacía alusión a la era del internet y que marcarían una revo-lución en la ingeniería y diseño

de los equipos venideros. Esta reinven-ción permitió que las ventas del fabrican-te repuntaran, y sus acciones alcanzaron el nivel más alto en muchos años ($18.69 dólares) con el lanzamiento del Power-Book G3. Otra de las innovaciones que también marcó el crecimiento de la compañía fue la llegada de la MacBook Pro en el año 2006, al alcanzar los $80.86 dólares por papel bursátil. Desde entonces, Apple ha trabajado en desarrollar diseños más del-gados (MacBook Air) y configuraciones más robustas. En el año 2011 culminó la vida de uno los personajes más destacados y visionarios en la historia de las TIC, la de Steve Jobs, dejando una herencia que prevalecerá por toda la historia de la humanidad al transformar la era del cómputo.construido Jobs. A treinta años de la primera Mac, Apple es la marca más valiosa del mercado. ¶





www.acer.com.mx

www.fujifilm.com.mx

Premiado en la Categoría de Telecomunicaciones en la edición 2014 de los iF Product Design Awards, el Smartphone de Acer ofrece a los usua-rios un modelo ergonómico y moderno.

Dimensiones: 145.5 x 73.5 x 8.8 mm y un peso de 147 gramos.Sistema operativo: AndroidPantalla: 5 pulgadas (a 480 x 854 pixels de resolución)Procesador: Dual-Core a 1.3GHzAlmacenamiento interno: 4GBCámara de 5 megapixels con lente f/2.4 y pixel de 1.4um para “mejor cali-dad de fotos en ambientes de poca luz”.Wi-Fi, GPS y sonido DTS ¶

Este equipo cuenta con el visor en tiempo real más rápido del mundo con 0,005 segundos de retardo y la mayor relación de ampliación que existe.

Dimensiones: 129 x 90 x 47 mm. Peso 440 grMateriales de fabricación: Magnesio fundido lo que la hace una cámara ligera pero a su vez robusta y duradera.Pantalla: OLED 3 pulgadasResolución: 15,9 megapíxelesConectividad: WiFi, GPS (opcional), HDMI, USB.

Adicionales: Este equipo cuenta con funciones inalámbricas avanzadas. Gracias a la aplicación gratuita “FUJIFILM Ca-mera Remote” y la función Wi-Fi el usuario puede capturar imágenes a distancia desde smartphones y tabletas. ¶

Liquid Z5 el nuevo Smartphone de Acer

Robusta e innovadora, así es la nueva

cámara de objetivos intercambiables

X-T1 de Fujifilm




www.nokia.com.mx

www.ginga.com.mx

Disponibles en cuatro diferentes colores, los nuevos

audífonos sport de Ginga tienen un diseño súper er-

gonómico que se adaptan al movimiento constante

para los amantes del deporte. Además de ofrecer una

excelente calidad de sonido estéreo. Su diseño en zipper

permite ajustarse a la altura deseada con el fin de que su

movimiento se fije y no se caigan al estarse ejercitando,

además de que jamás se enrredarán. ¶

Audífonos sport ultra ligeros de Ginga

Presenta una gama en la que se incluyen los nuevos smartphones Nokia X, No-kia X+ y Nokia XL para hacer llegar Internet y servicios en la Nube a los “próximos mil millo-nes” de personas.Durante el Mobile World Congress, No-kia subrayó su compromiso de conectar a los próximos mil millones de personas a Inter-net con el lanzamiento de cinco nuevos terminales accesibles, entre ellos la familia Nokia X: una gama de smartphones capaces de ejecutar aplicaciones Android™, ser-vicios de Microsoft y experiencias propias de Nokia. ¶

Nokia abriendo horizontes para llegar a nuevos mercados


A partir de la primer semana de marzo, In-gram Micro iniciará la venta de cajas de todo el portafolio de Kaspersky enfocado en el segmento comercial. El objetivo será incrementar el posicionamiento de la mar-ca en el interior del país y del mayorista en el área de consumo.El director general de Ingram Micro Mé-xico, Luis Férez, aseguró que la venta de cajas continúa siendo una necesidad para los consumidores finales, quienes aún buscan una solución de seguridad que sea tangible, por lo que esto repre-senta es un complemento al portafolio del mayorista. La compañía rusa cuenta con cerca del 60% de participación en punto de venta en el país (retail); no obstante, el director general de Kaspersky en México, Hugo Avendaño, aseguró que la asesoría y atención personalizada que ofrece el ca-nal será el valor agregado que buscará el cliente final. “Es una alianza de expertos (fabricante y mayorista) y esta sinergia está generando nuevas operaciones co-merciales, expectativa y confianza. Con este segundo capítulo en la firma de un acuerdo pretendemos llegar a todos los usuarios que están lejos de las grandes ciudades, los cuales serán atendidos por los canales, que son los brazos extendi-dos que nos ofrece Ingram Micro”.En complemento, el director del área de Gestión de Producto y Mercadotecnia en Ingram Micro, Gerardo Romero, in-formó que esta estrategia también está pensada en el segmento OEM y adelantó que el mayorista buscará hacer alianzas, bundles y promociones con las marcas de cómputo con las que trabaja. Licencia-miento y venta de cajas El supervisor de Software en Ingram Micro, Oscar López, explicó que, a casi un año de iniciar con la venta de licenciamiento de Kaspers-ky, hoy es una marca estratégica para la compañía al posicionarse como uno de los proveedores top de su portafolio de seguridad. Dijo que la venta de licencia-miento está dirigida al mercado empresa-rial y corporativo, por lo que requiere de canales especializados. Pero ahora, la venta de caja podrá realizarla cualquier

Ingram Micro incorporaráKaspersky caja a su portafolio

Por: Reseller / Cyntia Martínez

reseller que busque llegar al segmento de consumo, desde usuarios de casa hasta micro empresarios. “Esto nos ayudará a llegar al mercado pulverizado, además de que el reseller que no esté especializado en seguridad también podrá mover este producto”. Aclaró que con la exten-sión de esta alianza no buscará crecimiento en el segmento comercial y decrecimiento en la venta de licenciamientos. Por el contrario, buscará diversificar y complementar el negocio de los canales para que incre-menten sus oportunidades de negocio. Asimismo, informó que los már-genes, tanto de licenciamientos como de cajas, son altamente rentables para el reseller al tratarse de “una las marcas con mayor rentabilidad en la industria de software”. Aunque el mayorista vende cajas de otras mar-cas de seguridad, el ejecutivo resaltó que la incorporación de cajas de Kaspersky a su portafolio no hará que estas compitan entre sí, al contar con una estrategia específica para cada una de estas. Por otra parte, en apoyo a sus socios de negocio, realizará capacitaciones comerciales y técnicas del producto, además de road shows en todas sus sucursales, floor days y entrenamientos. Igualmente, buscará canales interesados en vender la caja y desarrollará promociones agresivas de lanzamiento. López abundó en que al día de hoy, Kaspersky es la marca número uno en el mercado de consumo, pero aseguró que esta alianza permitirá po-sicionarla también en canal. “La alianza entre la marca número uno de seguridad y el mayorista número uno traerá mucho negocio para nues-tros partners”, finalizó. ¶

“Es una alianza de expertos (fabricante y mayorista) y esta sinergia está generando nuevas operaciones comerciales, expectativa y confianza”.

Luis Férez, Director General de Ingram Micro México


Es evidente que atravesamos un proceso de cambio en el mundo de centro de contacto y presenciamos la explosión del centro multicanal, en el cual el agente interactúa con el cliente a través de diferentes formas de comunicación como voz, medios de multimedia y, por supuesto, social media. De hecho, este último está tomando un giro diferente, y si hemos estado hablando de social media como un medio más, ahora se ha convertido en parte integral del Contact Center. Así tam-bién el vídeo se ha transformado en un método de contacto fundamental en esta industria.A raíz de eso, se han creado nuevas soluciones y se gestan novedosas tendencias. Hoy día, el área de analytics comienza a expandirse mucho más allá de la voz, y ya se inserta en el aná-lisis de lo que se escribe en las redes sociales, con el objetivo de que el negocio conozca qué está pasando ahí, pueda tomar decisiones y sepa cómo manejar la experiencia de sus clientes.De esta forma, medir los resultados del contact center basado en números o matemática fría, como lo hacían los abuelos tecnológicos ya no es efectivo, y la evaluación de su des-empeño ha evolucionado al escrutinio de la experiencia del cliente y su vivencia en la interactividad con el contact cen-ter. De aquí la importancia del análisis de procesos dentro de esta industria para determinar qué funciona, qué no o dónde se traba la rueda, para mejorar e influenciar positivamente dicha experiencia, la cual representa en la actualidad lo que en años anteriores era el nivel de servicio. En vista de ello, Avaya continúa desarrollando soluciones para ayudar a que el contact center sepa exactamente cómo lo ve el cliente, qué está diciendo éste, qué quiere, cómo se siente cuando llama, y al final de cuentas ayudar a proveer esa experiencia que el cliente busca. Por ejemplo, nuestras soluciones de social media tienen la capacidad de identificar dónde está localizado el cliente cuando twittea, y basado en esa información y uti-lizando soluciones de marcación de outbound, Avaya puede enviar un SMS, un E-mail o hacer una llamada al cliente para decirle dónde encontrar el producto de su interés o el servi-cio que busca. Así, Avaya va mucho más allá de lo que es una llamada telefónica, y se enfila al mundo de la inteligencia, de detectar cómo mejorar el negocio, hacerlo más eficiente y efectivo, y lograr que el cliente continúe haciendo negocios con el contact center. Proveemos la infraestructura, pero también todas las aplicaciones necesarias para que el centro pueda operar eficientemente, las dos caras de la moneda. Muchas de ellas son de reciente aparición en el mercado, como Inbound Contact Express, Outbound Contact Express; también tene-mos soluciones de vídeo para este propósito; así como Social Media Gateway, Avaya Aura Contact Center Control Manager, que facilitan la operación del centro. No por casualidad en los últimos años Avaya pasó de ser una de las compañías más relevantes del orbe en el desarrollo de infraestructura a una de las cinco compañías más importantes en el diseño de software y soluciones de negocio. Es un hecho que somos la única em-presa con la capacidad de proveer toda su tecnología de ma-nera integrada, en lo que se conoce como Full Stack, donde el cliente adquiere la habilidad de crecer y la tranquilidad de que todas las soluciones hablan una con la otra. ¶

Además de la adopción de la Factura Electrónica, las nue-vas reglas de la Reforma buscan una contabilidad cada vez más digital. Uno de los grandes temas de la reforma hacen-daria para 2014 ha sido, sin duda la adopción de la factura electrónica por el grueso de los contribuyentes. Sin embargo, existen otros aspectos que deben tomar en cuenta para tener una mejor perspectiva de las opciones digitales que ofrece el gobierno para el pago y declaración de los impuestos.A partir del 1 de enero de 2014, todo habitante de México con Clave Única de Registro de Población (CURP) y mayor de 18 años podrá generar automáticamente su RFC a través de Internet. Esta simplificación pretende facilitar las acciones gubernamentales, contempladas en la Reforma Hacendaria, para combatir la informalidad. De acuerdo con el SAT, para inscribirse en el RFC se debe ingresar a su sitio web, anotar la CURP, datos del domicilio y un correo electrónico.Hablando de Recibos de Nómina Electrónicos CFDI y la prórroga, los patrones no podrían deducir su nómina de los primeros meses hasta que vuelvan a generar los recibos y retenciones en CFDI por los 3 primeros meses del año.El SAT abrirá la posibilidad de que los viajeros llenen por Internet su Declaración de Aduana antes de llegar al país. Esta nueva medida tiene como objetivo facilitar los procesos de aduanas y migración y, con ello, indirectamente extender los periodos de estancia, además de generar mayor derrama económica en México.Otro cambio contemplado es que todos los contribuyentes da-dos de alta en el Régimen de Pequeños Contribuyentes, (RE-PECOS) y el Régimen Intermedio pasarán automáticamente al Régimen de Incorporación Fiscal, con lo que podrán factu-rar, y podrán acceder a créditos, seguridad social y asistencia médica. En 2014 empezará a funcionar el Buzón Tributario, que es un sistema que la autoridad fiscal pone a disposición del contribuyente para enviarle comunicados y notificaciones electrónicas de forma oportuna.Esta herramienta, que se encuentra dentro de Mi Portal, ofrecerá: Avisos, invitaciones e información fiscal, con el propósito de que los contribuyentes conozcan a tiempo pro-gramas y beneficios que el SAT pone a su disposición.Notificaciones del SAT de los actos administrativos que realicen; de esta manera, tendrán conocimiento de reque-rimientos de información y resoluciones sobre trámites pre-sentados, entre otros. Otra nueva regla son los Acuerdos Conclusivos, en donde la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) dará transparencia al nuevo procedimiento de solución entre contribuyente y autoridad fiscal. Ahora, los contribuyentes estarán obligados a subir su Contabilidad a la página web del Sistema de Administración Tributaria. Personas Físicas con Actividad Empresarial, así como las Personas Morales, deberán cumplir con este requisito. Según la modificación al artículo 28 del Código Fiscal de la Federa-ción (CFF), se aprobó la creación de un método electrónico estándar para la entrega de información contable, con el fin de simplificar y facilitar el cumplimiento de la obligación tribu-taria. Llegamos a la era digital, la adquisición de tecnología ya no es una opción, es una obligación para la gran mayoría de los contribuyentes en nuestro país. ¶

Contact Centers Inteligentes, el Paso que Sigue

Reforma Hacendaria 2014 más allá de la Factura Electrónica

Artículo de colaboraciónAutor: Brian Nishizaki Simon, Direc-tor Ventas Aspel de México

Artículo de colaboración Autor: Dennis Müllert, Líder de Portafolio de Contact Centers para Americas Inter-national de Avaya.


Agustín Alamán es un apasionado del triatlón. Deporte que exige constante disciplina y preparación; valores que ha trasladado a los diferentes ámbitos de su vida, incluyendo el profesional. Ha ocupado la dirección de Canales en dos de los fabricantes de computadoras que han registrado las mayores ventas a nivel mundial y en la actualidad se encuentra al frente de la dirección de Canales y el negocio SMB en Lenovo México. Con una formación profesional en la carrera de Administración, por la Universidad Aná-

huac, el directivo asegura que su crecimiento profesional lo debe a los canales de distribución, de quienes ha aprendido durante más de 15 años de su trayectoria en la industria de Tecnologías de

la Comunicación e Información. Su interés por la industria de T.I. despertó cuando uno de sus profesores de la carrera narraba su experiencia laboral como director de Recursos Humanos en Hewlett Packard. “Nos contaba sobre el mundo de las computadoras, a mí me parecía mágico y le pedí ayuda para entrar en él”. Compañía a la que ingresó como becario en el año 1993 con un contra-to de cuatro meses, mismo que se prolongó por 15 años. Tiempo en el que desempeñó diferentes roles y responsabilidades: venta de planes de financiamiento, apoyo regional a múltiples áreas de productos y atención a Canales; hasta llegar a ser el director de Canales de HP México. “Fue ahí en donde los canales se volvieron mi pasión pues todos mis roles siempre tuvieron que ver con ellos. Mi formación profesional se la debo a los resellers”. Una de sus grandes pasiones es el deporte, en especial el triatlón, por lo que en el momento en

que la compañía fusionó sus áreas de negocio decidió irse para emprender un proyecto de negocio. En asociación con algunos de sus amigos abrió una tienda de artículos de

triatlón en Miami. “Entonces me pasé del lado del distribuidor, pues aunque no era un reseller de tecnología, los principios son los mismos. Esto me ayudó a tener una perspectiva para entender lo que pasa del lado de canal. El principal reto al que se enfrenta un distribuidor es el financiero, pues quie-res hacer mucho pero no tienes los recursos, aunado al desconocimiento

del mercado objetivo y del producto”. Un año después de iniciar con su negocio, conoció personas que lo invitaron a formar parte del proyecto

de Lenovo, lo cual representaba un gran reto que decidió tomar.Canal y empresa: una dualidad a enfrentar en el día a día. Alamán descri-

be que un director de canales se enfrenta a una dualidad de responsabilidades, pues por una parte

deberá “vender hacia fuera de la mar-ca y hacia adentro del canal. Debo convencer a la empresa y al canal para desinvertir allá e invertir acá; a eso le llamo el paso de la muer-te, lo cual es crítico pues va de por medio tu nombre y los compromi-

sos que tienes con ambas partes”, confianza que, aseveró, sólo se construye con años de trabajo.

El directivo compartió que ahora tra-baja en la consolidación del negocio SMB y Canales en Lenovo, lo cual

implica un compromiso con su familia, equipo de trabajo, canales y consigo mismo. Su participación en el IronMan en

Cozumel es otra de sus próximas metas a alcanzar. “Hay dos cosas que el deporte me ha dado y que puedo trasladar a to-dos los ámbitos de mi vida: la innovación y la disciplina. Aquí la competencia es todos los días y hay que estar prepa-rado para ello: entrenándose en el día a día pues allá afuera es en donde se verá el momento de la verdad”, concluyó. ¶

Agustín Alamán,

+ “En los negocios como en el deporte, la innovación y disciplina son la clave del éxito”.


un apasionado de la industria de T.I.

Agustín Alamán, Director de SMB y Canal en Lenovo


reseller magazine 83 marzo 2014

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