resenha do livro marketing 3.0
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Wagner Batista dos ReisTRANSCRIPT
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Marketing 1.0 voltado ao Produto
Marketing 2.0 voltado para o
consumidor
Marketing 3.0 voltado para os
Valores
Marketing 1.0 Centrado no
desenvolvimento de
produtos funcionais e na sua massificação.
Henry Ford e seu carro preto
Marketing 2.0 Tem ênfase em conhecer a
satisfação do consumidor
por meio da segmentação
de mercados. As ações são orientadas para
o cliente, pressupondo que
os consumidores sejam
passivos das campanhas.
Marketing 3.0
Voltado para valores e
sustentabilidade, pois os
consumidores estão
altamente conscientes, ativo
e poderosos, por conta da
nova onda da tecnologia.
Agora o marketing deve ser
emocional, buscando tocar o
espírito humano.
Nova Onda da Tecnologia Permite conectividade e
interatividade entre pessoas e
grupos de forma rápida, clara
e fácil. É formada por três
grandes forças: Computadores
e Celulares Baratos, Internet
de Baixo Custo e programas de fonte aberta.
O fácil acesso as informações,
advindas muitas vezes pelas
Redes Sociais, faz com que os
consumidores fiquem
mais seletivos e busquem
empresas com
responsabilidades
sociais e ambientais.
Diante da conectividade e
da interatividade
estimulados pela Nova
Onda da tecnologia, os
consumidores buscam
empresas que
transpareçam valores de
sustentabilidade
corporativa, no âmbito
ambiental, econômico,
social, cultural.
Construção da Missão
Criar praticas para
difundir histórias que
emocionam pessoas
conquistando assim
os consumidores.
Construção do Valor Uma estratégia favorável
é se utilizar de práticas
do dia a dia, compilando
informações obtidas dos consumidores, do
presidente ao porteiro, de
todos os envolvidos na
cadeia de fornecedores.
Nos dias atuais para aplicar o
Marketing 3.0 as empresas
precisam resolver os
desafios sociais e
ambientais participando
das soluções. Todos sabem
quais são os problemas e as
empresas devem buscar
maneiras criativas para resolver
os problemas.
No âmbito social é necessário...
Identificar os Desafios Sócios
Culturais
Selecionar os Componentes
Envolvidos
Oferecer uma solução
transformadora
Disney e a Nutrição Infantil Uma solução criativa foi
adotada quanto a UNICEF
apresentou um relatório
informando que 44% das
crianças americanas
apresentavam grau obesidade,
pois eles investiram na
consciência em relação a Saúde.
Em virtude disse, hoje 6% de
toda a receita vai para a
solução da obesidade.
Sustentabilidade Ambiental
Benefícios para empresas,
redução de custo, melhor
reputação e maior motivação
dos empregados.
Em face a todo este conceito, temos a
percepção que os novos
consumidores estão atentos ao Marketing 3.0. Podendo até deixar de
comprar um produto,
caso souber que a marca
não respeita o meio
ambiente ou as práticas
comerciais éticas e sociais.