RESIKO MENJALANKAN

USAHAOleh :1. Farah Dinda P.2. Isnaini Putri D. R3. Riski Wildan A4. Ramadhan Febrianto5. Zhalsabella kh Bahri

Peta Konsep Pembelajaran

Resi

ko M

en

jala

nka

n

Usa

ha

Mengelola Keuangan

Persaingan Usaha

Pelanggan

Produk

I. Pengertian ProdukO Produk adalah barang atau jasa yang di perjualbelikanO Menurut Kotler dan Armstrong

“A product is anything that can be offered on a market for attention, acquisition, use or consumption and that might satisfy a want or need” artinya..O Menurut Stanton

“A product is asset of tangible and intangible attributes, including packaging, color, price quality and brand plus the services and reputation of the seller” artinya..O Menurut Tjiptono

O Secara konseptual produk adalah pememahaman subjektif dari produsen atas “sesuatu” yang bisa di tawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli.

II. Klasifikasi ProdukBerdasarkan wujudnya produk dibagi menjadi 2, yaitu :1. Barang2. Jasa

Produk di klasifikasikan menjadi 2, yaitu :1. Produk Konsumena) Barang-barang yang menggunakan dimensi kepuasan segera : Barang yang bermanfaat Barang yang kurang sempurna Barang yang sifatnya menyenangkanb) Barang-barang berdasarkan tujuan pemakaiannya

2. Produk Bisnis/Industryc) Bahan bakud) Komponen-komponen barang setengah jadie) Perlengkapan operasif) Instalasig) Peralatan ekstra

III. Dimensi Kualitas ProdukMenurut Mullins, Orville, Larreche, dan Boyd “Apabila Perusahaan ingin

mempertahankan keunggulan kompetitifnya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan konsumen untuk membedakan produk yang dijual perusahaan tersebut dengan produk pesaing” di antaranya..a) Perfomance (kinerja)b) Durability (daya tahan)c) Confermance to spesification (kesesuaian dengan spesifikasi)d) Features (fitur)e) Reliability (reliabilitas)f) Aesthetics (estetika)g) Perceived quality (kesan kualitas)

Sementara itu menurut tjiptono, dimensi kualitas produk meliputi: h) Kinerjai) Keistimewaan tambahanj) Keandalank) Kesesuaian engan spesifikasil) Daya tahanm) Dan estetika

IV. Pemilihan Produk dan JasaPerusahaan yang akan memilih produk dan jasa yang akan dipasarkan harus dilengkapi dengan pengetahuan mengenai pasar dan pemasaran yang memadai. Jadi perusahaan harus mengetahui hal-hal berikut ini :a) Siapa yang akan membeli produk dan berapa jumlahnya ?b) Di mana pembeli itu berada ?c) Di mana dan siapa calon pesaing perusahaan ?d) Bagaimana perkembangan penyediaan dan pemilihan produk dan jasa ?e) Bagaimana kelancaran dan pensuplaian produk ?f) Bagaimana kerjasama perusahaan dengan penyalur ?g) Bagaimana perkembangan selera pembeli terhadap produk ? Apakah naik,

turun, atau tetap ?

selain itu perusahaan harus mengetahui dan dapat menciptakan produk yang mempunyai ciri-ciri sbagai berikut.h) Mudah pemakaiannyai) Efisiensi dalam penggunaannyaj) Kualitas produk yang terjamink) Hemat dalam pemakaiannyal) Adanya jaminan dalam pemakaiannya

V. Pengembangan Produk

O Pengembangan produk berhubungan erat dengan inovasi dan pekembangan teknologi .

O Dalam pelaksanaanya pengembangan yang di lakukan oleh perusahaan harus efektif.

O keberhasilan perkembangan produk bergantung pada :

faktor keuangan, keahlian, penafsiran terhadap inovasi, pelayanan perusahaan, dan selera konsumen.O di dalam perusahaan yang menangani

pembuatan produk yaitu:komite perencanaan produk, manajer produksi, manajer pemasaran, manajer penjualan, manajer keuangan, dan para ahli pembuat produk.

O perusahaan yang akan melakukan pengembangan produk pada umumya di pengaruhi oleh 2 faktor yaitu:

1. Faktor intern2. Faktor ekstern

O Tahap 1: tahap perkenalanO Tahap 2: tahap

pertumbuhanO Tahap 3: tahap kedewasaanO Tahap 4: tahap kemunduran

VI. Siklus / daur ulang hidup produk

SALES

TIME

intr

oduct

ion

gro

wth

matu

rit

y decl

ine

VII. JasaKarakterist

ik jasa

Intangibility Inseparability Variability perishability

a) Jasa tidak dapat disimpan, tidak dapat dilindungi hak paten

b) Harga sukar di tetapkan

c) Perusahaan tidak dapat dengan mudah dan cepat menunjukkan suatu jasa

a) Konsumen terlibat dalam aktifitas produk jasa

b) Kgiatan pemasaran dan produk sangat interaktif

c) Produksi massa yang berpusat sangat sukar di lakukan dalam jasa.

Sangat sulit melakukan standarisasi dan pengendalian kualitas jasa

Jasa tidak dapat disimpan

Masalah dalam usaha jasa

Tujuan organisasi ada 2 :1. Commercial

services2. Non comercial

services

Terimakasih

dari kami1. Farah Dinda P.

2. Isnaini Putri D. R

3. Riski Wildan A

4. Ramadhan Febrianto

5. Zhalsabella kh Bahri