responsive mobile shopping 06.2016

Responsive Mobile Shopping

Sassnitz, Juni 2016

Want@d GmbH | Bergstr. 6 | 18546 Sassnitz | [email protected] 2

Gliederung

1. Mobile Internetnutzung (2012-2015)

2. Mobile Internetnutzung nach Alter und Geschlecht

3. Private vs. geschäftliche mobile Internetnutzung

4. Umsätze des Onlinehandels (2012-2015)

5. Höhe der Online-Einkäufe nach Betriebssystem

6. Gründe gegen die Nutzung des mobilen Internets

7. Lösungsansätze

8. Vorzüge von Responsive Webdesign

Exkurs: Mobile Apps

9. Unsere Leistungen


55% der deutschsprachigen

Onlinenutzer nutzen das

mobile Internet

(zumindest selten)

2015: 55 %

2014: 50%

2013: 41%

2012: 23%

Mobile Internetnutzung steigt weiterhin stetig (2012-2015)

In

tern

etn

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Dtl

. (i

n%

)

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015.


Geschlechtsspezifische Unterschiede nur bei älteren Nutzern

Quelle: Statistisches Bundesamt 2015: Wirtschaftsrechnungen.

43%

75% 73%

46%

21%

48%

76%

66%

36%

14%

Nu

tzu

ng

des m

ob

ilen

In

tern

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10 bis 15

Jahre

16 bis 24

Jahre

25 bis 44

Jahre

45 bis 64

Jahre

Män

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Fra

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65 Jahre und

älter


Private Nutzung überwiegt deutlich

Quelle: Statista 2015: Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder beruflich.

76%

22%

2%

ausschließlich / überwiegend privat

gleich häufig privat und beruflich

überwiegend / ausschließlich beruflich

Nu

tzu

ng

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In

tern

ets


Zwischenfazit:

überwiegender Anteil der deutschen Bevölkerung nutzt bereits mobiles Internet

mobile Internetnutzung steigt stetig

private Nutzung des mobilen Internets überwiegt

aufgrund des Ausbaus des LTE Netzes und zunehmend sinkender Preise für internetfähige

Endgeräte und Datentarife wird mobile Internetnutzung weiterhin zunehmen


2016: 46 Milliarden Euro (geschätzt)

2015: 42 Milliarden Euro




Umsätze des Onlinehandels steigen stetig

Quelle: Handelsverband Deutschland 2016: E-Commerce-Umsätze.


Linux

Quelle: Statista 2016: Warenkörbe im Vergleich.

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Wert der Smartphone/Tablet Einkäufe fällt geringer aus

Mac Windows Chrome OS iOS Android Windows Phone

DESKTOP / LAPTOP SMARTPHONE / TABLET


36% Mobiltelefon ohne Internetzugang

Gründe gegen mobile Internetnutzung sind vielfältig

Quelle: Statista 2015: Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?

50% kein Interesse

32% zu unsicher

29% zu teuer

28% zu unkomfortabel


... und bieten Grundlage für mögliche Lösungsansätze

kein Interesse

zu unsicher

zu teuer

zu unkomfortabel

Einkauf zum (Erfolgs-) Erlebnis machen Mehrwert durch die Nutzung bieten (z.B. durch Bewertungen, leichte Auffindbarkeit von Informationen etc.)

verschlüsselte Datenübermittlung nutzen sichere Zahlmethoden anbieten Gütesiegel einbauen

Ladezeigen kontrollieren effiziente Navigation nutzen

Frust und Abbrüche vermeiden Navigation und Nutzerfreundlichkeit verbessern mobil optimierte Inhalte nutzen


Responsive Online-Shops bieten weitere Vorteile

Responsive Webdesign:

... bietet die Möglichkeit unabhängig von der Art des Endgeräts Content ansprechend darzustellen, wobei die Art des Endgeräts automatisch erkannt wird

Vorteile gegenüber non-responsive Webseiten:

langfristig pflegeleichter, da nur eine Webseite gepflegt werden muss Webseitenanalyse weniger aufwändig als bei mehreren Webseitenversionen positivere Markenwirkung durch Aktualität, einfachere Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit höhere Conversion Rates höhere Google Rankings

Vorteile gegenüber einer App:

sofort einsatzbereit, da nichts heruntergeladen und installiert werden muss keine Kosten für die App-Entwicklung und Pflege


Ziel: Online- und Lokalpräsenz steigern

Exkurs: Mobile Apps


App-Markt gewinnt zunehmend an Bedeutung

Quelle: Bitkom Presseinformationen von 2013 / 2014 / 2015.


Jeder 3. Onlinenutzer in Dtl. nutzt Apps täglich

36%

12%

23%29%

täglich wöchentlich / monatlich

seltener /nie kein Smartphone

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015.

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Dtl

.


Apps bieten in der Tat einige relevante Vorteile

größere Gestaltungsspielräume (Konzeption sowohl als native als auch

webbasierte App möglich)

Nutzung betriebssystemtypischer Funktionen (wie z.B. Push-

Benachrichtigungen, Gestensteuerung)

Nutzung der Smartphone Hardware (wie z.B. Kamera, Ortungsdienste)

meist komfortablere Nutzung und höhere User Experience Stärkung der Kundenbindung / -loyalität

Performance und kürzere Ladezeiten schnelleres / einfacheres Abrufen von Informationen Offline-Nutzung bzw. Nutzung bei schlechter Netzabdeckung möglich

Vorteile des zentralen Vertriebs und ggf. komfortablere Monetarisierung über Apps Stores


Den Vorteilen stehen jedoch einige Nachteile gegenüber

separate Entwicklung für jedes relevante Betriebssystem (iOS, Android

etc.) notwendig größerer Pflegeaufwand durch separate Updates für jedes Betriebssystem zusätzlicher Testaufwand bei Betriebssystemupdates

Apps müssen über einen App Store heruntergeladen, installiert und aktualisiert werden (ggf. größere Hürde für unerfahrenere Nutzer)

Sicherheitsbedenken bezüglich Zugriffs auf einige Smartphone-Funktionen Bedenken bezüglich der gleichzeitigen Installation von Schadsoftware (insbesondre bei Android-Endgeräten)

ggf. langwierige Zertifizierung durch App Stores

je nach Funktionsumfang ggf. kosten- und zeitintensivere Entwicklung



Wahl der Art der mobilen Präsenz ist eine strategische

Entscheidung !!!


Unsere Leistungen

Projektmanagement: Organisation und Koordination des gesamten Projektablaufes Konzepterstellung

Produktion: Templateerstellung Shopsysteme / Warenwirtschaftssysteme Contententwicklung Foto- und Bewegtbilderaufnahmen in HD und Schnitt den gewünschten Werbeformen Integration Software / Schnittstellenprogrammierung Webhosting



VIELEN DANK!

Ihr Ansprechpartner:

Christian Fischer

Bergstr. 6

18546 Sassnitz

E-Mail: [email protected]

Phone: +49 38392 – 3735-21


Quellenverzeichnis

ARD / ZDF – Onlinestudie 2015: Koch, Wolfgang und Frees, Beate. Unterwegsnutzung des Internets wächst bei geringerer Intensität. Online im Internet: http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/fileadmin/Onlinestudie_2015/0915_Koch_Frees.pdf

Bitkom 2015: Presseinformation vom 31.08.2015. Deutscher App-Markt knackt Milliarden-Marke. Online im Internet: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Deutscher-App-Markt-knackt-Milliarden-Marke.html

Bitkom 2014: Presseinformation vom 12.05.2014. App-Markt wächst rasant. Online im Internet:: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/App-Markt-waechst-rasant.html

Bitkom 2013: Presseinformation vom 26.03.2013. Rekord bei App-Downloads. Online im Internet: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Rekord-bei-App-Downloads.html

Handelsverband Deutschland 2016: E-Commerce-Umsätze. Online im Internet: http://www.einzelhandel.de/index.php/presse/zahlenfaktengrafiken/item/110185-e-commerce-umsaetze

Statista 2016: Warenkörbe im Vergleich. Online im Internet: http://de.statista.com/infografik/3285/durchschnittlicherbestellwert-bei-online-kaeufen-nach-plattform/

Statista 2015: Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder beruflich. Online im Internet: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/164643/umfrage/nutzung-des-mobilen-internets-zu-privaten-oder-geschaeftlichen-zwecken

Statista 2015: Warum haben Sie bisher die Internetnutzung nicht in Anspruch genommen. Online im Internet: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/167615/umfrage/gruende-fuer-nichtnutzung-des-mobilen-internets-in-deutschland/

Statistisches Bundesamt 2015: Wirtschaftsrechnungen. Online im Internet: https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/EinkommenKonsumLebensbedingungen/PrivateHaushalte/PrivateHaushalteIKT2150400157004.pdf?__blob=publicationFile

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