resumeneffectsofleadershipstylecreativitytechniqueandpersonalinitiativiteonemployeecreativity.docx

8/16/2019 ResumenEffectsofleadershipstylecreativitytechniqueandpersonalinitiativiteonemployeecreativity.docx

http://slidepdf.com/reader/full/resumeneffectsofleadershipstylecreativitytechniqueandpersonalinitiativiteonemployeecreativitydo… 1/6

Hay estudios que comparan el efecto del liderazgo transaccional con el liderazgo transformacionaldentro de la creatividad; en este estudio se habla de dos técnicas que pueden ayudar a los líderes aalentar la creatividad de sus empleados: lluvia de ideas por escrito y la técnica de provocación. Peropoco se sabe acerca de la interacción entre los estilos de liderazgo y las técnicas de creatividad por lo que este estudio es un paso preliminar hacia una comprensión m!s profunda de la interacciónentre estos. "s posible que no haya evidencia clara de la superioridad de lo transformacional sobrelo transaccional porque sólo la cantidad y no la calidad de la generación de ideas fue tomada encuenta. "n el estudio se consideran medidas de resultados cuantitativos y cualitativos de lacreatividad con el fin de analizar si el efecto del liderazgo dependía del grado de creatividad.#os resultados de esta investigación sobre las relaciones entre el liderazgo transformacional y lacreatividad han caído por deba$o de las e%pectativas ya que los investigadores creían que con elliderazgo transformacional se me$ora la creatividad de los empleados. #os autores argumentan queadem!s del estilo de liderazgo la técnica de creatividad que un líder emplea es un medio importantepara estimular la creatividad de los empleados.&n clima alentador e inspirador son requisitos previos para el surgimiento de ideas creativas'aufman y #oc(e )*++,- afirman que lo m!s importante sobre la creatividad es que con el estilo deliderazgo se pueda crear un clima o conte%to que sea favorable a la creatividad/ )pg. 00-.El liderazgo transformacional, el liderazgo transaccional y la creatividad.Hay argumentos contra la cone%ión entre el liderazgo transaccional y la creatividad cualitativa. #a

creatividad es típicamente necesaria cuando un problema est! mal definido el liderazgotransaccional es menos eficaz cuando las tareas no est!n bien definidas; la gestión por e%cepciónimplica la vigilancia de las desviaciones de las normas y est!ndares y puede ser per$udicial porque lacreatividad requiere a menudo una desviación de las normas. 1o2erman y 3an 4art )*+55- postulanque el uso e%tensivo de este estilo puede crear intimidación y desalentar la iniciación y lacreatividad/.6osi( et al. )*++0- se7ala que para fomentar la cantidad es importante establecer y clarificar losob$etivos y las e%pectativas de los empleados evaluar su desempe7o y proporcionar retroalimentación y coaching/. 6iguiendo los enunciados anteriores se tienen las dos primerashipótesis:H5: #a creatividad cualitativa ser! mayor en el liderazgo transformacional que en el liderazgo

transaccional.H5a: #a creatividad cuantitativa ser! mayor en el liderazgo transaccional que en el liderazgotransformacional.Relación entre las técnicas de creatividad y la creatividad

8dem!s de un estilo de liderazgo que propicie la creatividad un líder también puede hacer uso detécnicas de creatividad para impulsar la creatividad de los empleados. "%iste poca evidencia quecompare la eficacia de las diferentes técnicas de creatividad y ninguna investigación quesimult!neamente considere los diferentes estilos de liderazgo. 9onsiderar tanto el estilo como latécnica es importante pues una técnica específica puede ser m!s eficaz con un estilo pero menoseficaz cuando se combina con otro.

● Lluvia de ideas por escrito

9onsiste en que las ideas sean escritas por cada miembro antes de ser compartidas con el grupo. 8diferencia de otras técnicas la lluvia de ideas ha sido estudiada ampliamente. #amentablemente nose han reportado estudios cualitativos para la creatividad. Por lo tanto se considera una técnica devanguardia para al menos promover creatividad cuantitativa.

8lgunos investigadores suponen que evitar la crítica es la regla m!s importante de la lluvia de ideasy afirman que la crítica es per$udicial para la creatividad porque puede desalentar a las personas)Paulus 1ro2n y rtega 5 -. Por el contrario otros investigadores enfatizan el valor del disensoel debate y la confrontación como fuente de creatividad )<emeth y <emeth=1ro2n *++>-. ?ietzschel<i$stad 6troebe )*+5+- sugieren que hay factores que pueden obstaculizar la lluvia de ideas por e$emplo si el problema se define en términos demasiado amplios o si el tiempo es limitado.

● La técnica de provocación



1ono )5 @+- postula cuatro pasos de la técnica de la provocación: Primero identificar lo que se dapor hecho segundo las provocaciones son desarrolladas para cancelar o revertir lo que se da por hecho tercero elegir lo m!s loco de la provocación cuarto generar nuevas ideas. "n contraste con lalluvia de ideas muy poca investigación se ha enfocado en la técnica de la provocación y la mayoríade la evidencia sobre su eficacia sólo es empírica.#uchins )5 0*- encontró que las soluciones creativas a veces son inhibidas debido a la fi$ación por lo tanto la solución es romper con esta fi$ación. Por otra parte Aordon )5 B5 5 @5- encontró que ele%tra7o familiar/ es un proceso esencial en todos los actos creativos puesto que invertir lo que se dapor hecho facilita la reestructuración de un problema. "n general la provocación técnica ayuda aromper la fi$ación mental y reestructurar el problema. Por lo tanto se afirma:H*a: #a creatividad cualitativa ser! mayor con la técnica de provocación que con la técnica de lluviade ideas por escrito.H*b: #a creatividad cuantitativa ser! mayor con la técnica de lluvia de ideas por escrito que con latécnica de provocación.La Iniciativa Personal y la Creatividad#a creatividad puede ser considerada como una característica tanto del individuo como del entorno.Ceniendo en cuenta el impacto de la personalidad en este tema este estudio fue dise7ado paraproporcionar información Dtil sobre el efecto relativo de la personalidad en comparación con el estilode liderazgo y las técnicas de creatividad.

Para estudiar cómo funciona este tema se realizó un e%perimento para estudiar la iniciativa personalcomo una importante característica de la personalidad.E las dificultades con las que se encontraron son:FGe qué manera la iniciativa personal puede afectar aspectos cualitativos9uantitativa y la creatividad#as personas con un alto rasgo de iniciativa personal anticipan nuevas demandas y oportunidadesemergentes. 8dem!s las personas con ese alto rasgo tienden a responder de una manera inusual alos problemas.Ge este modo las hipótesis que se predicen son:H0a: #a iniciativa personal predice creatividad cualitativaH0b: #a iniciativa personal predice creatividad cuantitativa

étodo#os participantes en este e%perimento fueron 5,B estudiantes de una universidad alemana.

8pro%imadamente fueron BIJ 0 J eran estudiantes de ense7anza. "llos fueron integrados en I>grupos mi%tos. Gentro de estos grupos los estudiantes no tenían conocimientos ni esperaban unainteracción futura."n la sesión e%perimental se les informó a los estudiantes que debían actuar como un aprendiz enuna empresa de gestión después se les informó que debían dar una lluvia de ideas para me$orar lasatisfacción del cliente en un supermercado.!ise"o de la investigación"ste estudio se basa en un * )transformacional vs liderazgo transaccional- % * )técnica de laprovocación vs brain2riting- dise7o factorial. #os 5,B participantes fueron asignados al azar a través

del liderazgo diferente y la técnica de la creatividad. "l estilo de liderazgo y la técnica de lacreatividad fueron manipulados por un cómplice masculino )un profesional- que fue contratado ycapacitado para llevar a cabo el estilo de liderazgo y manipular la técnica de creatividad."n el liderazgo transaccional se hace hincapié en que las recompensas se dan para )a- el logro demetas )contingente recompensa- y )b- tomar medidas correctivas cuando el descubrimientopresenta desviaciones de las reglas y los errores )gestión por e%cepción activo-. 8dem!s de aclarar las e%pectativas de rendimiento y de tareas apro%imadamente iguales de cada de los cuatroelementos de liderazgo transformacional."l líder alienta a los participantes para cuestionar las suposiciones del equipo que tuvo lugar casi)intelectual KK buenos supermercados estimulación- )b- apreciaron diferentes necesidades y puntosde vista de los seguidores )consideración individualizada- )c- hizo hincapié en la importancia de la



tarea y sus implicaciones de largo alcance )de inspiración motivacional- y )d- e%presaron sudisposición a asumir riesgos personales )la influencia idealizada-."l cómplice no participó en las actividades de generación de ideas sino como coordinador yfacilitador.Procedimiento

8ntes de la sesión e%perimental se les pidió a los participantes que respondieron a las preguntasdemogr!ficas y los elementos de la iniciativa personal a escala."l procedimiento e%perimental se inició con una introducción a la situación: LMmagínese que usted esun aprendiz de consultoría de gestión. . . "l director de gerencia le ha pedido a la secretaria llegar ala sala de conferencias de esta ma7anaN tD llegaras a la sala de conferencias.Por favor imagina que est!s en la sala de conferencias y que los otros estudiantes con quién est!sesperando son aprendices que también han sido citados por la secretaria del director de gerenciapara asistir a la reuniónN el director de gerencia entrar! en la habitación. "n segundo lugar el líder confederado entra en la habitación y se inicia como sigue LGamas y caballeros les deseo: 1uenosdías. Oe complace que se haya podido concretar esta cita a corto plazo . Cercero el cómpliceintrodu$o el fondo de la tarea basada en el guión de liderazgo. "n cuarto lugar: el director generalinstruyó a los participantes a generar ideas basadas en la técnica de la creatividad guión."l proceso se llevó a cabo como brain2riting de la siguiente manera. "n primer lugar el líder hizouna breve presentación brain2riting. "n segundo lugar el líder proporcionó a los miembros las

normas de intercambio de ideas: #a crítica es descartada. "n tercer lugar se animó a cada miembrodel grupo para anotar las ideas por su cuenta durante 5+ minutos. "n cuarto lugar el líder pidió a losmiembros poner sus ideas en una pizarra y presentarlas a los dem!s miembros del grupo. "n quintolugar el líder alienta a los miembros del grupo una vez m!s a escribir las ideas por su cuentaaplicando de esta manera la Dltima regla de lluvia de ideas: se buscan combinaciones y me$oras.#a generación de ideas y el procedimiento de presentación se repitió tres veces en total con lasegunda ronda de ideas que dura @ minutos y la tercera ronda que dura > minutos. #a técnica deprovocación se compone de cinco pasos: "n primer lugar el líder brevemente introdu$o la técnica dela provocación. 6egundo el líder escribió en la pizarra lo que los miembros del grupo determinaronsobre el foco. "n tercer lugar el líder instruyó a los participantes a desarrollar la cancelación oinvertir lo que se da por sentado. "n cuarto lugar los participantes eligieron la provocación m!s

audaz. "n quinto lugar el líder enfrentó a los participantes con estas provocaciones uno tras otroalgunos participantes han preguntado para generar ideas de forma individual por e$emplo mediantela visualización de lo que podría suceder si la provocación eran de hecho realidad y luego apresentar las ideas al grupo. #a generación de ideas y el procedimiento se repitió para lapresentación cada sesión e%perimental duró apro%imadamente una hora.6e llevó a cabo una comprobación de manipulación post=e%perimento para verificar la manipulaciónde liderazgo previsto utilizando la versión alemana de la ODltiples factores de #iderazgo 9uestionarioQorma=IR )O#S=IR; 1ass y 8volio-. 9ada artículo fue completado en una escala de #i(ert de Ipuntos que van desde 5 )no estoy de acuerdo- a I )totalmente de acuerdo-. &n e$emplo de ítem querepresenta el liderazgo transformacional fue Oi líder busca diferentes perspectivas en la resoluciónde problemas/. &n elemento transaccional muestra que represente liderazgo fue KOi líder de$a claro

lo que uno puede esperar y recibir cuando las metas de rendimiento se consiguen.

Resultados#os resultados obtenidos en esta investigación mostraron que los participantes en la condición deliderazgo transformacional percibieron al líder significativamente m!s transformacional que en lacondición de liderazgo transaccional. Por su parte los participantes en la condición de liderazgotransaccional percibieron al líder como significativamente m!s transaccional que en la condición deliderazgo transformacional.Para evaluar la relación entre el estilo de liderazgo las técnicas de creatividad y la creatividadcuantitativa y cualitativa se utilizó un 8<9 38 )enfoque de an!lisis de la varianza- similar al de



'ahai 6osi( y 8volio )*++>-. 9onsiderando como co variables el se%o edad nDmero de miembrosdel grupo e iniciativa personal."n la hipótesis 5a se predi$o que la creatividad cualitativa sería mayor en el estilo de liderazgotransformacional que en el transaccional mientras que en la hipótesis 5b se predi$o que lacreatividad cuantitativa sería mayor en la condición de liderazgo transaccional que en eltransformacional. #os resultados arro$aron que estas dos hipótesis fueron acertadas y por lo tantocompatibles."n la hipótesis *a se estableció que la creatividad cualitativa sería mayor en la condición de técnicade provocación que en la técnica de lluvia de ideas por escrito. Oientras que la hipótesis *bestablecía que la creatividad cuantitativa sería mayor en la lluvia de ideas por escrito que en latécnica de provocación. 8 lo que los resultados arro$aron que efectivamente los participantes en latécnica de provocación fueron me$ores con respecto a la creatividad cualitativa que los de la lluvia deideas por escrito. 8simismo se obtuvo que los participantes en la lluvia de ideas actuaron me$or conrespecto a la creatividad cuantitativa que sus contrapartes en la técnica de provocación. Por lo tantolas hipótesis *a y *b fueron compatibles."n lo que se refiere a la hipótesis > se predi$o que el efecto de las técnicas de generación de ideasen cuanto a creatividad cualitativa sería mayor en el estilo de liderazgo transaccional que en eltransformacional. #os resultados arro$aron que e%iste un efecto significativo en la creatividadcualitativa por la interacción entre los estilos de liderazgo y las técnicas de generación de ideas por

lo que una vez m!s la hipótesis fue acertada.Por Dltimo encontramos que la hipótesis 0 establecía que la iniciativa personal permitía predecir lacreatividad cualitativa y la hipótesis 0b se7alaba que por el contrario sería la creatividad cuantitativa.#os resultados dedu$eron que la iniciativa personal puede predecir ambas creatividades )cualitativa ycuantitativa-. Por lo que dichas hipótesis resultaron compatibles.!iscusión#os resultados proporcionan un apoyo para las relaciones entre los estilos de liderazgo técnicas decreatividad y la creatividad cuantitativa y cualitativa. "n la creatividad cualitativa el liderazgotransformacional condu$o a niveles m!s altos de rendimiento que el liderazgo transaccional y latécnica de la provocación produce niveles m!s altos de rendimiento que brain2riting o escrituramental. "n la creatividad cuantitativa el liderazgo transaccional provocó mayores niveles de

rendimiento que el liderazgo transformacional y el brain2riting/ creó niveles m!s altos derendimiento que la técnica de la provocación. 6e encontró el beneficio adicional de la técnica degeneración de ideas sobre la creatividad cualitativa a ser mayor en la condición de liderazgotransaccional que en la condición de liderazgo transformacional.#a creatividad cualitativa significa que en los grupos de técnicas de provocación en comparación conlos dos grupos brain2riting transaccionales y transformacionales revelan que un estilo de liderazgoeficaz )liderazgo transformacional- no es tan eficaz como una técnica de creatividad eficaz )técnicade la provocación-. &na razón es que las técnicas de provocación presentan una guía paso a pasoque conduce a través del proceso creativo. #as técnicas de provocación cuentan con una personasobre cómo llegar a ideas nuevas y Dtiles. "l liderazgo transformacional facilita sólo el cambio deperspectivas pero no proporciona una orientación directa de la forma de gestionar este cambio. "l

efecto de la técnica de la creatividad en las medidas de la creatividad cualitativa fue mayor en lacondición de liderazgo transaccional que en la condición de liderazgo transformacional. "n losgrupos de técnicas de provocación la manipulación del estilo de liderazgo no tuvo ningDn efectosobre las medidas de la creatividad cualitativa.&n sustituto de liderazgo se refiere a cualquier característica Kque hacen relación yTo el liderazgo orientado a la tarea no sólo es imposible sinotambién innecesariaK )'err y Uermier 5 @,-. Hay un efecto principal significativo del estilo deliderazgo en las medidas de la creatividad cualitativa que desaparece en los grupos de técnicas deprovocación y la técnica de la provocación en sí afecta positivamente a las medidas de la creatividadcualitativa.#a técnica de la provocación proporciona una guía clara y estructurada de cómo desarrollar nuevasideas. #os participantes en los grupos de provocación disfrutaron de la tarea. Ge acuerdo con 'err y



Uermier )5 @,- las tareas con un alto grado de estructura y satisfacción intrínseca pueden ser sustituidas por los estilos de liderazgo. #as formas en que los líderes transformacionales y la técnicade la provocación estimulan la creatividad cualitativa son algo similares. 8mbos enfoques tratan deestimular la creatividad al cuestionar suposiciones. #a diferencia es que la técnica de la provocaciónproporciona instrucciones paso a paso para cuestionar las suposiciones y para nuevas ideas.#osparticipantes en los grupos de provocación disfrutaron del traba$o y estaban muy motivados. Por lotanto el liderazgo transformacional con su énfasis en la motivación intrínseca )1ass y ?iggio *++B-y la técnica de la provocación son intrínsecamente satisfactorias.Limitaciones3arias limitaciones de este estudio ofrecen oportunidades para la investigación futura. "n primer lugar el uso de los estudiantes como participantes sin antecedentes de interacción personal puedelimitar la generalización de los resultados del estudio. Gebido a que no podemos estar seguros deque el comportamiento en una situación artificial también predice el comportamiento en entornosreales de traba$o. 6egundo características de las tareas específicas pueden limitar la generalizaciónde los resultados. Por e$emplo el alcance de un problema influye en la originalidad de las ideasproducidas en sesiones de refle%ión )?ietzschel <i$stad y 6troebe de *++ -. "n tercer lugar losgrupos fueron dirigidos por el mismo líder de la 9onfederación. 8unque esto nos ha ayudado acontrolar la variabilidad en el comportamiento del líder la investigación futura debería e%aminar si losresultados son robustos a través de las diferentes características del líder )género edad de los

líderes etc.-. "n cuarto lugar se decidió incluir la iniciativa personal como una variable depersonalidad para predecir la creatividad. #a futura investigación debería también considerar losrasgos m!s generales por e$emplo apertura a la e%periencia. 6ería interesante centrarse en losprocesos de mediación ya que se sabe muy poco sobre el mecanismo por el la iniciativa personal yla apertura a la e%periencia afectan a la creatividad )Qaullant et al. *+5*-."n quinto lugar lacomposición del grupo )tama7o del grupo se%o de los miembros- era equilibrado pero no pudimosevitar ligeras desviaciones. Por lo tanto decidimos controlar estadísticamente estas variables. 6inembargo los an!lisis adicionales con e%clusión de variables de control dieron lugar a los mismosresultados. "n se%to lugar una debilidad de nuestro dise7o de la investigación fue que no hubogrupo de control es decir sin condición de no liderazgo así como ninguna condición no técnica. Por lo tanto la cuestión sigue siendo si los seguidores necesitan liderazgo o cualquier técnica específica

en absoluto a ser creativos no asumimos ningDn impacto significativo de liderazgo laissez=faire.<uestro enfoque era proporcionar pruebas para los efectos específicos de los diferentes estilos ytécnicas y la interacción entre estos dos factores.Implicaciones teóricas"n primer lugar como ?osing Qrese y 1ausch )*+55- afirman su investigación sobre el liderazgotiene que ale$arse de e%aminar los estilos de liderazgo generales para el liderazgo que est! dise7adopara situaciones específicas. 8l reunir a los estilos de liderazgo y técnicas de creatividad esteestudio puede servir como un siguiente paso hacia una comprensión de la interacción entre loscomportamientos generales de estilo de liderazgo que se producen a través de situaciones ytécnicas de creatividad específicos que se emplean en una situación específica. Gonde los estilos deliderazgo se refieren m!s a los comportamientos relacionales e interpersonales )por e$emplo

estímulo y confianza- la técnica de la creatividad sirve como una estrategia concreta en cuanto a lasecuencia de pasos que un líder necesita para promover la creatividad. <uestros resultadosmuestran que la técnica de la provocación puede servir como un sustituto de los comportamientosgenerales del estilo de liderazgo."n segundo lugar hemos encontrado que el liderazgotransformacional y transaccional tiene diferentes relaciones con el rendimiento creativo. "l liderazgotransformacional promueve mayores niveles de creatividad cualitativo mientras que el liderazgotransaccional promueve mayores niveles de creatividad cuantitativa.Cercero en la línea con Uudge yPiccolo )*++0- entendemos las dimensiones del liderazgo transformacional como indicadores de unfactor de liderazgo transformacional de orden superior. "n cuarto lugar la iniciativa personal predicetanto la creatividad cualitativa como la cuantitativa. #a persistencia puede ser el enlace de mediaciónentre la iniciativa personal y la creatividad cuantitativa.



Consecuencias Pr#cticas.#os estudios arro$an hallazgos que ofrecen implicaciones pr!cticas para los líderes interesados enme$orar la creatividad de los subordinados.#a provocación es mas eficaz que la lluvia de ideas por escrito un liderazgo transformacionalestimula de mayor manera la creatividad en comparación con un liderazgo transaccional por lotanto se concluye que el estilo de liderazgo afecta directamente al estimulo de la creatividadcualitativa."l tercer factor afectante de la creatividad cualitativa es la iniciativa personal un factor que sin dudadeber! ser prioridad desde el momento de la contratación.

8péndice.&na descripción escrita de la situación considérese un aprendiz de una empresa de consultoría degestión por favor imagínese que se encuentra en la sala de conferencias porque la secretaria deldirector le ha citado aquí imagine también que los compa7eros que le rodean son a su vezestudiantes al igual que usted y que también se encuentran ahí porque la secretaria del director lesha pedido que asistan al igual que usted.

8sí que por favor plantéese la siguiente situación concreta usted es un aprendiz de la consultoría dela doctora Schmidt, el líder confederado entra en la habitación y se presenta:6e7oras y se7ores les deseo una muy buena ma7ana le agradezco su asistencia le pedí quevenga porque estamos lanzando el proyecto denominado "l supermercado del futuro/. &na gran

cadena de supermercados quieren que desarrollemos un concepto para aumentar la satisfacción delcliente puedo asegurarles es una grande y conocida cadena de supermercados los estudiosactuales muestran que los supermercados no son capaces de lograr una importante venta$acompetitiva en términos de precios parece mas prometedor centrarse en la satisfacción del clienteen el pasado el cliente ha elaborado y aplicado diversas estrategias para la satisfacción del cliente.<uestra tarea es desarrollar ideas que aumenten la satisfacción del cliente y ayudar a obtener unaventa$a competitiva.

resumeneffectsofleadershipstylecreativitytechniqueandpersonalinitiativiteonemployeecreativity.docx

Documents