rse - reporte de rse de kimberly clark 2011
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Proceso de elaboracin del Reporte deSustentabilidad fue realizado por:
Coordinacin General:
Direccin de Asuntos Legales y Corporativos
Creatividad, Diseo y Produccin:
www.tramaglobal.com
Asesoramiento y asistencia tcnica:
Mara Jos Buzn Ana L. Cacace
Impresin:
Certificate Code: IC-COC-100257
FSC licence code: FSC C 105427
Tapas papel CREATOR SILK de 350 GRS
FSC MIXED CREDIT
CERT NO.: SGS-COC-003753
Interior papel CREATOR SILK DE 150 GRS
FSC MIXED CREDIT
CERT NO.: SGS-COC-003743
Todos los derechos reservados, marzo 2012.
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Reporte de Sustentabilidad 2011
Una empresa orientada al desarrollo sustentableKimberly-Clark en ArgentinaVisin, Pilares y Valores de Kimberly-Clark Argentina
Principales magnitudes econmicasPremios y reconocimientos de 2011
Sustentabilidad 2015
Promovemos la integridad en los negocios
Gobierno corporativoCdigo de conductaGestin del riesgoGrupos de inters
Consolidamos el camino hacia la sustentabilidadambiental
Sistema de gestin ambientalEvaluando nuestro desempeoGestin de los insumosGestin del consumo de aguaGestin del consumo de energaGestin de las emisiones de carbonoGestin de los residuosDiseo para el medio ambienteInversiones y gastos
Carta de Pablo LatrnicoCarta de Fernando Hofmann
06
08
10
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161720
25272829
333434373839404445
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4747495051
Apostamos al talento interno y al trabajo en equipoNuestro equipo de trabajoEl desarrollo y las oportunidades de crecimiento de nuestra genteCompensaciones y beneficiosClima laboralServicios de salud
616768
Movilizamos el desarrollo social
+comUNIDADVoluntariadoAcciones en temas de inters social
Impulsamos la RSE de la mano de nuestros proveedores
Integrity ProjectPlan de desarrollo y acercamiento con proveedores
82 Tabla de contenidos GRI
71
7273
7879
Acompaamos a las personas en cada una de las etapasde su vida
Nuestras marcas, calidad e innovacin
Calidad y seguridad de nuestros productosNuestras marcas y nuestros consumidores
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Por cuarto ao consecutivo, tengo el placer depresentar el Reporte de Sustentabilidad deKimberly-Clark Argentina, publicacin a travs de lacual renovamos ante nuestros grupos de inters elcompromiso de llevar adelante una gestinsustentable, tica y transparente.
Carta
Pablo Latrnico
En Kimberly-Clark, estamos
convencidos de las ventajas que
nos ofrece la Sustentabilidad para
consolidar nuestros negocios y
nuestra reputacin, y nos guiamos
bajo el concepto de que lo que es
bueno para nuestro negocio debe serlo tambin
para el medio ambiente y la sociedad.
La sustentabilidad es una parte esencial de
cmo operamos, y sabemos que es cada vezms relevante para nuestros grupos de inters.
Es por ello, que a nivel global, la corporacin
lanz Sustentabilidad 2015, una estrategia
corporativa integral que incluye objetivos
econmicos, sociales y ambientales de largo
plazo, estructurados en tres dimensiones: las
personas, el planeta y los productos.
En Argentina, hemos trabajado sobre los
lineamientos globales y los incorporamos a
nuestro programa corporativo PROYECTAR, as
como a nuestro Plan de Negocios 2015,
identificando cuatro ejes de trabajo para los
prximos aos: proteccin de bosques y
forestacin, agua, residuos y accesibilidad a los
productos.De esta forma, nos aseguramos un enfoque
holstico y transversal en el cual, cada uno de los
integrantes de Kimberly-Clark tiene una
responsabilidad para alcanzar los objetivos
planteados.
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Hemos alcanzado rcords de facturacin y
de volumen en todas las categoras de
producto.
Inauguramos un nuevo Centro de
Distribucin de categora World Classen laprovincia de San Luis.
La innovacin que nos caracteriza se
tradujo una vez ms en el lanzamiento de
nuevos productos para acompaar las
necesidades de nuestros consumidores.
Fuimos distinguidos con varios premios por
nuestra gestin de Marketing y nuestros
programas de RSE.
Celebramos los logros alcanzados porque
entendemos que ellos reafirman la calidad
de nuestro trabajo, pero tambin sabemos
que tenemos por delante metas que
alcanzar para avanzar en la construccin de
un futuro ms sustentable.
Los invito a leer nuestro cuarto reporte para
conocer los hechos destacados en materia de
sustentabilidad. Aqu quiero destacar -yagradecer- el compromiso de todos los
colaboradores de Kimberly-Clark Argentina,
quienes diariamente se dedican con pasin e
innovacin a ofrecer a nuestros consumidores
productos de calidad, con el mximo respeto
por el medio ambiente y la tica en los negocios.
Cordialmente,
A modo de balance, comparto conustedes los hitos del ao 2011:
Pablo Latrnico
Vicepresidente Regin Australy LAO Proteccin Femenina.
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En Kimberly-Clark sabemos que nuestro rol enmateria de sustentabilidad debe trascender la gestinindividual de nuestro impacto y es por ello quebuscamos ser parte de la solucin global, un desafoque enfrenta la sociedad en su conjunto para avanzarhacia la construccin de un futuro ms sustentable
para todos.
Carta
Fernando Hofmann
Es a partir de este entendimiento
que surge la estrategia corporativa
Sustentabilidad 2015 que aporta un
enfoque ms integral sobre nuestra
contribucin al desarrollo sustentable
y que incluye ambiciosas metas
para lograr el crecimiento del capital
socio-econmico, para preservar el capitalnatural y para promover el desarrollo del capital
humano. La misma ha sido adaptada e
incorporada localmente a la estrategia y al plan
de negocios de Kimberly-Clark Argentina,
renovando los objetivos y las metas de nuestros
esfuerzos en materia de sustentabilidad.
A lo largo de 2011, la pasin y la dedicacin de
todos los que hacemos Kimberly-Clark
Argentina, nos han permitido poner en prctica
nuestra visin corporativa global Guiar al
mundo en lo esencial para una vida mejor con
el objetivo de:
Promover la integridad en losnegocios
Consolidar el camino hacia la
sustentabilidad ambiental
Apostar al talento interno y al trabajoen equipo
Acompaar a nuestros consumidoresen cada una de las etapas de su vida
Movilizar el desarrollo social
Impulsar la RSE de la mano denuestros proveedores
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Fernando Hofmann
Director de Asuntos Legales y Corporativos,Regin Austral y LAO Proteccin Femenina.
En este marco, es un verdadero orgullo celebrar
los seis aos de nuestro programa insignia
PROYECTAR, no slo por los logros alcanzados
en este tiempo, sino porque la continuidad y el
crecimiento del mismo representan el mejor
ejemplo de nuestro compromiso permanente
con la gestin sustentable de nuestros negocios.
Una vez ms, elegimos nuestro Reporte deSustentabilidad para compartir con todos
nuestros grupos de inters los detalles de
nuestra gestin durante 2011 y los objetivos que
tenemos por delante. Los alentamos a enviarnos
sus recomendaciones y sugerencias sobre
nuestro trabajo, una valiosa colaboracin para
continuar avanzando juntos hacia un futuro
sustentable para todos.
Atentamente,
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l contenido de la publicacin se
estructura con base en la
estrategia corporativa de
Sustentabilidad, la cual
organiza nuestras actividades
en tres pilares: las personas, el
planeta, y los productos. Un hecho destacado
del presente proceso de reporte es que por
primera vez se convoc a una reunin de
Nuestro cuarto Reporte de Sustentabilidad estdirigido a todos nuestros grupos de inters conla intencin de mostrar el desempeo denuestras operaciones industriales y comerciales
en Argentina en materia de Sustentabilidad a lolargo de 2011.
Edilogo con representantes de ONGs y
empleados para conocer sus expectativas
respecto al rol social de nuestra empresa, as
como sus opiniones sobre el ltimo reporte y
las sugerencias para este ao.
Las expectativas existentes entre los
participantes de dicha actividad, vinculadas
al Reporte de Sustentabilidad, incluyeron:
EXPECTATIVA RESPUESTA
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Un estudio realizado por Datos Claros para la
empresa destaca que el pblico empresario
relevado considera que nuestra agenda de
sustentabilidad debera estar liderada por la
gestin ambiental, seguido por el apoyo a la
comunidad en temas de educacin y salud. En
tanto que para el pblico general la agenda
debera estar liderada por iniciativas vinculadas
a la salud, luego recursos humanos y en tercer
lugar la gestin ambiental.
Dichas expectativas e intereses se consideraron
a la hora de definir la estructura de contenidos
de la publicacin y el alcance de la informacin,
as como los resultados del Informe de
Materialidad, herramienta que utilizamos para
identificar los temas de mayor relevancia para
nuestros stakeholders.
Toda la informacin presentada fue revisada por
cada una de las reas, y aprobada por el Grupo
de Direccin.
Para esta nueva edicin, continuamos utilizando
los Lineamientos G3 propuestos por Global
Reporting Initiative GRI, y nuevamente
solicitamos a esta entidad que realizara el
Control del Nivel de Aplicacin B de la norma,
certificado que se encuentra al final de la
publicacin.
Una vez ms, esperamos que nuestros grupos
de inters valoren esta iniciativa para conocer y
comprender nuestros continuos esfuerzos para
consolidarnos como una empresa orientada al
crecimiento sustentable, tanto como nosotros la
ponderamos para evaluar nuestra gestin e
identificar los desafos para construir un futuro
sustentable.
Para acceder a la versin digital del Reporte de
Sustentabilidad 2011, ingrese a nuestro sitio web
www.kimberly-clark.com.ar.
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imberly-Clark es la compaa
lder mundial en el desarrollo de
productos descartables para la
salud, la higiene y el cuidado
personal1. Con ms de 135
aos de trayectoria global,
iniciamos nuestras operaciones en Argentina
a inicios de la dcada del 90. Actualmente
contamos con ms de 1.335 empleados,
quienes se desempean en las tres plantas
industriales (productos para la proteccin
femenina en Pilar, papel tissue en Bernal y
paales en San Luis), las oficinas de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires, el Centro
La sustentabilidad es la esencia de nuestraestrategia corporativa. Nuestra larga tradicincon el cuidado de las personas y del ambiente, la
calidad de nuestros productos y la innovacin enlos negocios son las claves para ser una empresalder tanto a nivel local como internacional.
K
de Distribucin World Class en EstebanEcheverra (Prov. de Buenos Aires), y un
nuevo Centro de Distribucin World Classen
la provincia de San Luis.
Nuestra visin, valores y pilares corporativos 2
estn inspirados en la Visin Corporativa
Global, pero los hemos adaptado para darles
una fuerte impronta local.
Nuestra Visin: ser una compaa lder con
crecimiento y rentabilidad sustentable
asumiendo el compromiso de ser los mejores
en todo lo que hacemos, con un equipo de
personas con mentalidad ganadora y
orgullosas de pertenecer a la compaa.
Nuestros valores:
Pasin RespetoActitud
ganadoraTrabajo
en equipoCredibilidad
1 Para mayor informacin acerca de nuestros productos www.kimberly-clark.com.ar.2 Se han desarrollado para la Regin River Plate, integrada por Argentina, Paraguay y Uruguay.
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Nuestrospilares
Foco en losconsumidores
y clientes
Excelenciaen la ejecucin
Innovacin
Imagencorporativa
Nuestrasmarcas
Principales magnitudes econmicas
3 Este concepto incluye el impuesto a las ganancias, impuesto sobre los ingresos brutos, impuesto sobre los dbitos ycrditos bancarios, tasa de alumbrado barrido y limpieza, tasa de seguridad e higiene, impuesto inmobiliario, impuestode sellos CABA, tasa de efluentes, tasa de motores y calderas, tasa anual IGJ, tasas y tarifas de exportacin, tasas yderechos de importacin.
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El ao 2011 fue altamente positivo: se
caracteriz por continuar con rcords de
facturacin y volumen en todas las categoras de
producto. Un hecho destacado de 2011 fue la
inversin de aproximadamente u$s 900.000 en
un nuevo Centro de Distribucin en la provincia
de San Luis: CLAP (Centro Logstico Aires
Puntanos), con capacidad para 20.000
posiciones pallets, desde el cual se abastece el
Centro de Distribucin de Buenos Aires.La puesta en marcha de esta instalacin
permiti el crecimiento de ms del 60% en
nuestra capacidad de despacho, generando
nuevos puestos de trabajo directos e indirectos.
En trminos de negocios, para 2012 nuestras
proyecciones estiman continuar con el
crecimiento. La variable inflacionaria ser el
principal obstculo a considerar ya que afectar
directamente el costo de nuestras materias
primas. En este punto debemos destacar que si
bien durante 2011 represent una dificultad, no
estanc nuestro crecimiento, an cuando losmrgenes de rentabilidad se han erosionado.
Premios y reconocimientos 2011
Premio Ciudadana Empresaria de la Cmara de Comercio de los Estados Unidos enArgentina (AMCHAM): El Programa Integrity Project fue distinguido en la modalidad
Prcticas o Proyectos de Responsabilidad Social Empresaria en la categora Proveedores.
Premio Eikon: tercera posicin del Premio Eikon a la Excelencia en la Comunicacin en la
categora Publicaciones Institucionales, por el Reporte de Sustentabilidad 2010.
Distincin del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE):otorgado al
programa PROYECTAR, por el apoyo constante y activo compromiso de Kimberly-Clark
Argentina por la RSE.
People Choices Award: La Direccin de Asuntos Legales y Corporativos fue reconocida a
travs de la entrega del Peoples Choice Award, premio que demuestra el desempeo que
ha tenido el rea en la implementacin y comunicacin de sus acciones de responsabilidad
social empresaria. La ceremonia X-Award, que se realiza por primera vez este ao, es
organizada por el Departamento Global de Asuntos Legales y Corporativos de
Kimberly-Clark y tiene el objetivo de reconocer grandes logros obtenidos y el trabajo
realizado por los miembros de este sector a lo largo del mundo que contribuyen a la mejora
continua y a la excelencia.
Distincin RSC: en la 8va, edicin de Distinciones RSC La noche de la solidaridad y la
comunicacin, fue galardonado el Programa Integrity Project.
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Ranking Las 100 mejores empresas con mejor imagen del pas realizado por SEL
Consultores. Publicado en Apertura: puesto Nro. 15 en el ranking general. Puesto nro. 8 en
categora Consumo Masivo.
Ranking de las empresas con mejor prestigio del pas realizado por CEOP. Publicado en
mbito Financiero: puesto Nro. 16.
Ranking de las empresas con mejor reputacin del pas realizado por MERCO. Publicado en
Clarn: puesto Nro. 19 sobre 100 empresas del ranking general y el 2 puesto en la categora
drogueras y perfumeras.
Ranking Global News: primera posicin por tercer ao consecutivo- en el ranking que
monitorea los artculos y notas periodsticas de Responsabilidad Social Empresaria y
sustentabilidad.
Premios FIP del Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos: en las categoras
Mejores ideas para espacio en gndola o espacio libre, Display y exhibidores y
Ambientacin y Proyectos Especiales.
Premios POPAI4 :
Activacin HUGGIES TU BEB TAMBIN ES HINCHA: 1er. Premio Categora Salud, higieney cuidados personales - Temporario.
TRENCITO HUGGIES cadenas: 1er. Premio Categora Ambientacin y proyectos especiales -
semipermanente.
Exhibidor resorte HUGGIES LITTLE SWIMMERS: 1er. Premio Categora Salud, higiene y
cuidados personales - Semipermanente.
GUITARRA LOS HUGGIES: 1er. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -
Temporario.
EXHIBIDOR HUGGIES WIPES: 1er. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -Temporario.
TRENCITO HUGGIES MAYORISTAS: 1er. Premio Categora Canal mayoristas -
Semipermanente.
Campaa Huggies A PRUEBA DE NOSOTROS, LOS PAPS: 1er. Premio Campaa integral
en el PDV - Semipermanente.
4 POPAI Argentina pertenece a la red global del Point of Purchase Advertising Internacional (POPAI), entidad surgida
hace sesenta aos en Estados Unidos. La misma es la principal asociacin representativa del medio, en el mundo y enArgentina.
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GNDOLA HUGGIES: 2do. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -
Semipermanente.
PUNTERA DAYS: 1er. Premio Categora Salud, higiene y cuidados personales - Permanente.
PUSHER DAYS: 1er. Premio Categora Alta cobertura territorial - Permanente.
SCOTT COMPACTO: 1er. Premio Categora Canal tradicional - Semipermanente.
Activacin MUNDO BENEFICIOS DE HUGGIES: 2do. Premio Categora Promociones deventa e interactivos - Permanente.
GNDOLA SCOTT: 2do. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -
semipermanente.
TRENCITO HUGGIES CADENAS: Oro Mejor pieza - semipermanente.
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Una compaia orientadaal desarrollo sustentable
La Visin Corporativa Global, Guiando al
mundo en lo esencial para una vida mejor,
refleja nuestros valores5 como compaa
orientada al desarrollo sustentable: Autenticidad,
Responsabilidad, Innovacin y Dedicacin.
En Kimberly-Clark consideramos que la
sustentabilidad es una parte esencial de cmo
operamos, una fuente de ventaja competitiva
que consolida nuestro negocio, y una inspiracin
para desarrollar nuestra Estrategia 2015.
Sustentabilidad 2015 nos permitir transitar los
prximos aos con una visin ms holstica e
integral de las problemticas globales
vinculadas al desarrollo sustentable, tales como
el cambio climtico, el desarrollo de la cadena
de valor y el consumo responsable, a travs de
tres pilares: las personas, el planeta y los
productos.
Sustentabilidad 2015
5 Valores corporativos globales.
Essentialsfor a better
future.
PEOPLE
PRO
DUC
TS
PLAN
ET
Prcticas de negocios justas y beneficiosas enrelacin al empleo y la comunidad en la cualdesarrollamos nuestras operaciones.
Beneficiossocio-econmicoscreados y disfrutadospor la sociedad.
Prcticasambientalmentesustentables queaseguren nuestrahabilidad para creceran con recursoslimitados.
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A su vez, la nueva estrategia contempla una serie de metas
globales en cada uno de los pilares:
En lnea con los pilares y objetivos de Sustentabilidad 2015, a travs de
nuestro programa insignia PROYECTAR, desarrollamos distintas iniciativas
con nuestros grupos de inters con miras a:
Asegurar que nuestras
prcticas de negocios
aporten cambios positivos
para las PERSONAS:
nuestros empleados y las
comunidades en las que
operamos.
Adoptar prcticas
ambientalmente
sustentables que aseguren
nuestra habilidad para
crecer en un PLANETA
con recursos limitados.
Innovar en nuestros
PRODUCTOS y modelos
de negocio para alcanzar
nuevos consumidores.
PersonasEmpleados: cero fatalidades en el trabajo.
Comunidad: programas de inversin social.
Proveedores: 100% de cumplimiento de los standards
sociales de K-C.
PlanetaAgua:25% de reduccin en el consumo de agua +mantener la calidad de los efluentes.
Fibra:100% fibra certificada.
Energa:5% de reduccin total de los gases efectoinvernadero.
Residuos: libre de residuos destinados a rellenosanitario.
Productos
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La estrategia global de sustentabilidad tambin fue considerada
en el Plan de Negocios 2015 de Kimberly-Clark Argentina,
delineando los siguientes ejes de trabajo:
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n Kimberly-Clark Argentina6 , el
Directorio es el ms alto rgano
de gobierno de la compaa,
responsable por asegurar
buenas prcticas de gobierno
corporativo. De l depende laidentificacin y manejo de riesgos as como la
toma de decisiones que guan nuestras
operaciones en el pas. Est compuesto por
entre uno y cinco miembros titulares y sus
respectivos suplentes.
Nuestro compromiso con los valoresfundacionales de la empresa y la transparenciade nuestras acciones son dos aspectos
fundamentales para la gestin del negocio.
E
El Grupo de Direccin comparte
responsabilidades en la gestin del negocio,
sobre todo para asegurar un abordaje
coordinado e integral de las iniciativas de
sustentabilidad en todas las unidades de
negocio y los centros de produccin. Lasupervisin del mismo est a cargo del
Vicepresidente Latin American Operations
Regin Austral y Proteccin Femenina, y est
conformado por el Country Manager de
Argentina y por cinco directores regionales.
Nombre Puesto Experiencia
6 Kimberly-Clark Argentina S.A. es una filial controlada en su totalidad por Kimberly-Clark Corporation, con sede en Estados Unidos.
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Tanto el Directorio como el Grupo de
Direccin reportan a la casa matriz los
aspectos relevantes vinculados a la gestin
de las operaciones locales, a travs de
informes financieros, comerciales,
ambientales, de manufactura, gobierno
corporativo, abastecimiento y recursos
humanos, entre otros.
Todas nuestras plantas reciben tres visitas de
evaluacin al ao, incluida una auditorainterna de Medio Ambiente, Salud y
Seguridad y una global cada tres aos. Cada
una de las mencionadas instancias es
considerada por la casa matriz para evaluar
la gestin local en relacin a los objetivos de
sustentabilidad establecidos por la empresa.
Los colaboradores son invitados a entrar en
contacto directo con el Grupo de Direccin en
las reuniones de presentacin de resultados,
o bien a travs de los variados mecanismos
de comunicacin interna disponibles.
Capacitacin, remuneraciny evaluacin del Directorio
La remuneracin del Comit de Direccin
est compuesta por una parte fija mensual y
otra parte variable anual relacionada a los
objetivos econmicos financieros de la
compaa y a los objetivos de desempeoprevistos en el Plan Estratgico de cada rea,
que incluyen temas vinculados a la
sustentabilidad y RSE.
La casa matriz evala el desempeo del
Directorio y la gestin general de la operacin
local de acuerdo a los reportes de gestin y al
nivel de cumplimiento del Plan Global de
Negocios, el cual incluye indicadores de
desempeo econmico, ambiental y social
para nuestras plantas y marcas.
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A lo largo de 2011 se realiz un entrenamiento
de Cdigo de conducta en sistema Computer
Based Training, para todos aquellos empleados
con acceso a PC. Cada empleado gestionaba
su entrenamiento online y luego obtena un
certificado de cumplimiento. La segunda parte
del entrenamiento estaba destinada a los
operarios de plantas y a aquellas personas que
no cuentan con acceso a PC. Se capacit al100% de los empleados.
Tambin se realizan capacitaciones sobre
Polticas y Prcticas Anticorrupcin para todos
aquellos empleados que por su funcin estn
expuestos a este tipo de riesgo.
Para facilitar el reporte de incidentes, contamos
con una lnea de contacto directo para los
empleados que deseen denunciar violaciones al
Cdigo de conducta corporativo, con el objetivo
de asegurar la confidencialidad. En 2011, no seregistraron denuncias a nivel local.
Cdigo de conducta 7
Nuestro Cdigo de conducta ofrece lineamientos para desarrollarnuestras operaciones con integridad y altos estndares ticos entres reas bsicas: la conducta frente al equipo, frente a otros y frentea nuestra compaa. Los temas contemplados en el mismo son:
Libertad deasociacin
Diversidad y nodiscriminacin
Derechoshumanos
(explotacin infantil, castigos
fsicos, abuso femenino y
cualquier otra forma de abuso
humano, trabajo forzado u
obligatorio, discriminacin
ilegtima en el empleo y
la ocupacin).
Confidencialidadde la informacinde consumidores
y empleados
Competencia Conflictos deintereses
Seguridad,
respeto y violenciaen el lugar de
trabajo
Clientes yproveedores
Consumidores
7 Mayor informacin sobre el Cdigo de Conducta en el Reporte de Sustentabilidad 2010.
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Gestin del riesgo
Anualmente, cinco reas operativas -Marketing,
Ventas, Recursos Humanos, Abastecimiento y
Finanzas- son auditadas por la casa matriz para
evaluar la adecuacin y efectividad de los
mecanismos de control con los que disponemos
para asegurar el correcto resguardo de nuestros
activos, la propiedad de las transacciones
comerciales y la prevencin de fraudes
financieros.
En consonancia con la Ley Sarbannes Oxley de
los Estados Unidos, la auditora se focaliza en la
prevencin de actos de corrupcin, el respeto a
las normas y leyes de anticorrupcin en los
pases donde operamos comercialmente y la
precisin en los libros contables y registros.
Peridicamente, el rea de Legales lidera auditoras
internas para realizar un control de prevencin
de contingencias sobre todas las reas de la
compaa, que incluye un informe de relevamiento
y su posterior revisin para verificar la correccin
de los desvos que se hubieren detectado.
C
B
A - Entrenamiento:
Se llevaron a cabo distintos entrenamientos y capacitaciones a directores, gerentes y grupos clave en
la materia y respecto de la nueva poltica de anticorrupcin.
- Websites / Intranet:
Se tradujo la Poltica de Anticorrupcin de KC y se subi a la intranet y website corporativo para una
amplia difusin y fcil conocimiento entre todos los empleados.
- Texto en rdenes de Compra y Contratos:
Con el fin de hacer responsables y determinar potenciales proveedores crticos sujetos aplicables de la
CPA se determin incluir en todas las rdenes de compra, un texto que indica sobre sus
responsabilidades y obligaciones al respecto frente a nuestra empresa.
En consonancia con la Ley de Prcticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), que se encuentra definida
dentro de nuestra Poltica de Anticorrupcin, a lo largo de 2011 se realizaron las siguientes actividades:
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Clientes yconsumidores
Grupo de inters rea primaria de inters Mecanismos de comunicaciny/o participacin
Cotidianamente, interactuamos con diferentes grupos de inters8,los cuales se destacan por el grado de influencia o proximidad quetienen en relacin a nuestra compaa. Ellos son:
Grupos de inters
Empleados
Proveedores
Comunidad
Gobierno
8 Ms informacin sobre grupos de Inters en el Reporte de Sustentabilidad 2009 y 2010.
Participamos activamente en carcter de socios en Cmaras y Asociaciones Empresarias. Consideramos
estratgico el intercambio de experiencias con miembros del mercado empresario e industrial, as como la
participacin en comisiones o comits de trabajo integramos la Cmara Argentina de la Industria Cosmtica y
Perfumera (CAPA), Cmara Argentina de Anunciantes (CAA), Consejo de Autorregulacin Publicitaria
(CONARP), Asociacin de Fabricantes de Celulosa y Papel (AFCyP), Cmara de Comercio de los Estados
Unidos en Argentina (AMCHAM), Asociacin de Industrias de Marca (ADIM) y Cmara Empresaria del Parque
Industrial Pilar (CEPIP).
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as metas previstas en la
Estrategia 2015 vinculadas a la
gestin ambiental han sido
consolidadas bajo la
dimensin Planeta e implican
que las operaciones precisandesarrollarse de forma armnica con el
ambiente para permitirnos satisfacer a clientes
actuales y futuros, entendiendo que el capital
natural con el que contamos para desarrollar
nuestros productos es limitado y que debemos
hacer un uso sostenible de los mismos a travs
de una gestin empresarial responsable.
Adicionalmente, tambin prev que los
productos - bajo la dimensin Productos - sean
Implementamos prcticas ambientalmentesustentables que nos permitan crecerresponsablemente en un planeta con
recursos limitados.
L
innovadores en este campo y consideren, de
manera creciente, mayor cantidad de
variables vinculadas a los impactos
ambientales en el ciclo de vida de los mismos.
La estrategia establecida a nivel corporativo
nos permiti este ao, plantear un nuevodireccionamiento de la gestin y renovar los
esfuerzos por mejorar nuestra performance
ambiental. Las metas definidas por la Visin
2015 se basan en un proceso de evaluacin
de performance y mejora continua donde
debemos definir nuevas aproximaciones a los
desafos para poder conseguirlas.
Aspectos esenciales
para un mejor planeta:
Agua
Energa
Residuos
Aspectos esenciales
para un mejor
negocio:
Productos
Essentialsfor a better
life.
PEOPLE
PRODUC
TS
PLAN
ET
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Para sostener dicha estrategia, contamos con el
soporte de las polticas definidas por
Kimberly-Clark Corporation que se encuentran a
disposicin de nuestros equipos de trabajo en el
Cdigo de Conducta de la corporacin. Las
mismas abordan temas tales como energa,
agua, residuos, materias primas, cumplimiento
de las leyes y monitoreos e informes del
cumplimiento ambiental. Estas polticas son:
Poltica de proteccin de la bisfera.
Instructivo de la poltica de proteccin de la
bisfera.
Poltica de reduccin y desecho de los
residuos.
Poltica de uso y conservacin de la energa.
Instructivo de la poltica de uso y conservacin
de la energa.
Poltica de obtencin de fibras.
Instructivo de la poltica de obtencin de
fibras.
Poltica de proteccin medioambiental.
Asimismo, contamos con un desarrollo web
especfico para nuestro personal de servicios
ambientales donde incluimos informacin
referente a las estrategias y repositorio de
informacin vinculada al desempeo de todas
las plantas de la corporacin para consolidar la
Visin 2015 a nivel mundial.
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El Sistema de Gestin Ambiental
Nuestro Sistema de Gestin contina atravesando nuevos ciclos demejora continua, con un importante aporte de oportunidades demejora derivados de las auditoras realizadas con frecuencia quevara entre los 2 y 3 aos por cada planta. Este Sistema de Gestinse sustenta en cinco elementos que nos permiten dar continuidad ycontrol a las actividades y al propio sistema.
Nuestro objetivo para este ao ha sido el cierre
del 100% de los hallazgos mayores de las
evaluaciones globales de Medio Ambiente,
Higiene y Seguridad 9.
Durante el mes de octubre realizamos dichas
evaluaciones, las cuales buscan mejorar la
funcionalidad del Sistema de Gestin de EHS,
incluyendo su implementacin y efectividad, a la
vez que persiguieron analizar la efectividad de
las plantas para controlar los incidentes mayores
y cumplir con los requisitos regulatorios y los
derivados de los estndares corporativos.
Entre los aspectos destacables observados en
la Planta Pilar se encontraron: el estado general
de los racks, la comunicacin positiva y la
operacin de la planta de tratamiento de
efluentes cloacales, entre otros. En la planta de
Bernal, por su parte, algunos de los aspectos
destacables fueron: la adquisicin de ropa de
proteccin contra arco elctrico, el orden y la
limpieza del taller, el inventario completo y
detallado de las guardas, entre otros.
Poltica yOrganizacin
PlanificacinImplementacin
y operacin
Sistema de Gestin EHS
Revisin yacciones
correctivas
Revisinde la Gerencia
9 En adelante EHS, por sus siglas en ingls Environmental, Health & Safety.
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Evaluando nuestro desempeo
Algunas de las reas de mejora para ambas
plantas se vincularon con puntos de los
siguientes procedimientos del Sistema de
Gestin EHS:
Manejo de residuos
Manejo de aguas de lluvia
Manejo de agua fresca
Manejo de emisiones
Manejo de qumicos
Manejo de efluentes
Capacitacin
Comunicacin
Revisin por la Direccin / Gerencia
Evaluaciones de EHS
Gestin de contratistas
La auditora de la planta de San Luis fue
programada para los primeros meses del 2012.
Durante el ao 2011 hemos enfocado nuestras
sensibilizaciones en temas de segregacin y
reciclado de residuos de forma de reforzar un
aspecto que presenta las principales
debilidades en nuestra gestin ambiental. Las
sensibilizaciones fueron diagramadas bajo
charlas llegando a la totalidad de nuestras
plantas.
Durante el ao 2011 hemos realizado una
auditora ambiental a cada uno de nuestros
principales proveedores asociados a la gestin
y tratamiento de los residuos que generamos en
nuestro proceso productivo. Estas auditoras
tienen el objetivo de acompaarlos en la
identificacin de reas de mejora en la gestin
ambiental de forma de procurar mejorar la
performance ambiental del ciclo de vida de
nuestros productos.
Continuamos durante el ao 2011 trabajando sobre la identificacinde nuevos procedimientos que nos permitan lograr una mejoreficiencia, y por ende, un menor consumo de recursos e insumos.
1.1 Gestin de los insumos
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Materiales consumidos en planta Pilar
Material Unidad 2010 201110
Material Unidad 2010 201112
10 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mes dediciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.
11 Se corrige el dato de consumo de material no tejido del ao 2010 (82.028.426m2) dado que el mismo consolidaba diferentes unidades de medicin
e inclua diversos cdigos de identificacin interna de materiales. El mismo fue corregido para facilitar la comparabilidad con el ao 2011.
12 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mes dediciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.
Materiales consumidos en planta Bernal
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Materiales consumidos en planta San Luis
Material Unidad 2010 201113
Materiales valorizados-201114
MaterialPlanta Valorizacin
Durante el ao 2011 hemos continuado las
actividades de valorizacin de materiales que
nos permiten disminuir el consumo de materiales
vrgenes, a travs de las actividades de
reciclado y recuperacin de productos. Por este
motivo se ha visto incrementado, en nuestra
planta San Luis el consumo de SAM
recuperado, dado que los paales defectuosos
son sometidos a un proceso que mediante
mecanismos fsicos nos permiten recuperar el
material absorbente colocado en los mismos.
14 Las cantidades reportadas para el ao 2011 corresponden a los valores reales hasta el mes de noviembre y la estimacin del mes dediciembre. Estos valores sern corregidos en el prximo reporte.
13 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mesde diciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.
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1.2 Gestin del consumo de agua
La planta de tratamiento de la Planta Bernal consiste de
un tratamiento primario (DAF) que fuerza la floculaciny la filtracin del efluente. En funcin de las muestras
tomadas en nuestro efluente, la composicin del
mismo en trminos de demanda biolgica de oxgeno
y de slidos suspendidos totales respeta los
parmetros establecidos por el marco legal aplicable
de la provincia de Buenos Aires.
A fines del ao 2010 instalamos en nuestra planta de
Bernal una nueva mquina de papel que facilita mejores
rendimientos de produccin pero que requiere una
calidad ms delicada de agua. Esto ha generado en el
transcurso del ao el consumo de un mayor nivel de agua
fresca dado que el sistema no ha permitido la utilizacin
de agua recuperada como permita la instalacin anterior.Sin embargo, en el mes de diciembre del 2011 se realiz
la instalacin de un filtro complementario que permite dar
al agua la calidad necesaria para su recuperacin y
reciclado en el proceso productivo. Su pronto ajuste y
puesta en marcha ser un desafo para que en el ao
2012 logremos llevar los valores de consumo de agua
hacia magnitudes similares a las de perodos anteriores.
Ligado a lo anterior se encuentra el incremento de los
efluentes tratados y posteriormente vertidos a la colectora
de la empresa prestadora del servicio pblico AYSA.
Los procesos productivos de las plantas Pilar y San Luis
no han sufrido modificaciones por lo cual continan sin
consumir agua en sus instalaciones a excepcin de la
utilizada para el consumo humano de nuestro personal.
La planta de Bernal, donde producimos el papel tissue, es
la instalacin que realiza el consumo de agua fresca
tomada de pozo a diferencia de los aos anteriores que
era adquirida en un tercero.
Planta Bernal
201115 2010 2009
Objetivo de la Visin 2010Aspecto Objetivo de la Visin 2015
15 Los volmenes de agua consumidos y efluentes generados representan los valores reales hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin
del consumo del mes de diciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.
16 Bone Dry Metric Tone, por su sigla en ingls y corresponde a la cantidad de agua consumida por tonelada de papel seco producido.
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1.3 Gestin del consumo de energa
Objetivo de la Visin 2010Aspecto Objetivo de la Visin 2015
Planta Bernal Planta Pilar
Consumo directo de energa (GigaJoules)
Consumo indirecto de energa (GigaJoules)
Consumo total de energa
Planta San Luis
A fines del ao 2010 se realiz, en la planta de
Bernal, la adquisicin de una caldera propia
para suministrar el vapor necesario en el
proceso. En tanto que durante el ao 2011
realizamos la instalacin de una nueva capota
de los secadores de papel que facilita una
temperatura en la cmara de 500 C. La
instalacin de estas dos tecnologas nos ha
llevado a eliminar la necesidad de compra de
vapor a terceros y, a la vez, a incrementar el
consumo de gas natural.
Asimismo, durante el perodo 2011 hemos
realizado la instalacin de un tanque adicional
de combustible fsil para el almacenamiento de
fuel oil para su eventual utilizacin en la caldera
en caso de cortes de suministro del gas natural.
17 El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
18El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
19El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
20 Tomando en consideracin los rendimientos de la nueva caldera se estimaron los consumos de gas natural necesarios para generar la cantidad de vaporcomprada durante los aos 2009 y 2010 slo a efectos comparativos. Se procede a la estimacin dado que no se cuenta con informacin de lametodologa de generacin de vapor que utilizaba el proveedor.
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1.4 Gestin de las emisiones de carbono
Objetivo de la Visin 2010Aspecto Objetivo de la Visin 2015
Planta Bernal Planta Pilar Planta San Luis
El aumento de las emisiones de gases de efecto
invernadero (GEI) calculadas en toneladas de
dixido de carbono equivalente se han visto
incrementadas debido a la adquisicin de la
caldera en la planta Bernal para la produccin
insitu de vapor para el proceso productivo.
21El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
22El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
23El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.
24Valores obtenidos de la aplicacin de los factores de emisin definidos por el IPCC.25Valores obtenidos asumiendo que el anterior proveedor utilizaba una caldera a base de gas natural de igual rendimiento que la adquirida en planta Bernal
con una tasa de utilizacin de combustible de 86.1Nm3/Ton vapor generada.
26Valores obtenidos aplicando los factores de emisin de la red elctrica argentina de acuerdo a lo establecido por la Secretara de Energa de la Nacin.
Emisiones directas (Ton CO2e)24
Emisiones indirectas (Ton CO2e)
Emisiones totales (Ton CO2e)
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1.5 Gestin de los Residuos
Los procedimientos de gestin de residuos nos permiten clasificarlos insitu
en funcin de sus caractersticas:
Residuos especialesderivados de los
procesos productivos
Residuos asimilables a
domiciliarios productivos:
aquellos generados en nuestros
procesos productivos que al sersegregados en origen pueden
ser asimilados a los residuos
domiciliarios (plsticos,
cartones, etc.)
Residuos asimilables adomiciliarios - no productivos:
residuos de las oficinas, comedores y
originados en actividades de poda
Objetivo de la Visin 2010Aspecto Objetivo de la Visin 2015
Planta Bernal - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso
201127 2010 2009
Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuos Cantidad Cantidad
27 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.
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Planta San Luis - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso
201128 2010 2009
Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuo Cantidad Cantidad
Planta Pilar - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso201129 2010 2009
Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuo Cantidad Cantidad
28 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.29 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.
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Residuos especiales
Planta Bernal Planta Pilar Planta San Luis
2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009
7.97%
12.07%Reutilizacin
Reciclado
Relleno sanitario
Reintegro a proceso
7.000,000
6.000,000
5.000,000
4.000,000
3.000,000
2.000,000
1.000,000
0,000
Reutilizacin Reciclado Relleno
Sanitario
Reingreso
a proceso
2009
2010
2011
30 Valor reportado al mes de octubre 2011.
52.06%
27.90%
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En nuestra planta San Luis contamos con
equipamiento para procesar los residuos de
reclaimer originados por productos que no
entran en el proceso de comercializacin y a
travs de la aplicacin de mecanismos fsicos se
procede a separar los materiales absorbentes
que componen el paal. Estos materiales son
incorporados al proceso lo cual nos permite
disminuir la cantidad de material virgen
necesario. El efluente generado en estaactividad derivado de la utilizacin de agua
para la limpieza del aire es tratado a travs de
la metodologa de landfarmingya que no reviste
condiciones de peligrosidad. Durante el ao
2011 hemos generado 964 toneladas.
Durante el ao 2011 la planta Bernal alcanz el
objetivo corporativo de cero residuos enviados a
relleno sanitario de las corrientes residuales
vinculadas al proceso productivo. Los residuos
no especiales generados en las actividades
administrativas y comedor de planta fueron
enviados al relleno sanitario.
Nuestro desafo en la gestin de residuos para el
ao 2012 consistir en fortalecer los procesos de
segregacin de residuos realizados
internamente junto a una empresa proveedora
del servicio para las plantas de San Luis y Pilar
de forma de alcanzar el objetivo de no enviar
residuos de produccin a relleno sanitario.
Como indican los nmeros del desempeo,
nuestros programas de reciclado de residuos
continan sostenindose a lo largo del tiempo.Adicionalmente a los programas particulares de
cada planta, hemos mantenido, durante el ao
2011, los programas de reciclado vinculados a:
Programa de reciclado de papel: aquellos
papeles generados en las actividades
administrativas son recolectados y entregados a
la Fundacin Garrahan. La campaa del ao
2011 ha alcanzado 258 kgs 30 de papel, un 71%
inferior al ao anterior lo cual se ha encontrado
vinculado a la intensidad dada al reingreso del
papel utilizado en el proceso productivo.
Programa de reciclado de tapas plsticas:
continuamos recolectando tapas plsticas para
ser entregadas a la Fundacin del Hospital de
Pediatra Garrahan. Durante el ao 2011 hemos
alcanzado la recoleccin de 66 31 kgs. En 2011,
implementamos un programa para disminuir la
utilizacibn de botellas plsticas con tapa en los
comedores a travs de la provisin de bebdas
gaseosas de mquina. Los excelentes
resultados de esta iniciativa se reflejan en la
dismincin de tapas recolectadas, que ha sido
un 56 % inferior al ao anterior.
Programa de donacin de elementos
mobiliarios y equipos electrnicos: durante el
ao 2011 sostuvimos el programa vinculado a la
donacin de mobiliarios y equipos electrnicos.
Programa de recoleccin de pilas y bateras:
proseguimos con la campaa interna de
recoleccin de pilas y bateras usadas para
realizar su tratamiento y disposicin final deacuerdo a lo exigido por la legislacin aplicable.
30 Valor reportado al mes de octubre 2011.31 Valor reportado al mes de octubre 2011.
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1.6 Diseo para el medio ambiente
Continuamos dando cumplimiento a la
legislacin internacional vinculada a la utilizacin
de insumos reciclados en la produccin de
papel de la Agencia Ambiental de los Estados
Unidos32, mediante la utilizacin de fibra
reciclada en la produccin de papel tissue.
Los proveedores de fibra permanecen dentro
del esquema de productos certificados dado
que de acuerdo a nuestras polticas internas y a
la Visin 2015, el 100% de los proveedores de
fibra deben encontrarse certificados dentro de
esquemas de certificacin forestal
internacionalmente reconocidos.
Nuestra Poltica Corporativa de Adquisicin de
Fibra, establece que el proceso de seleccin deproveedores de pulpa debe incluir el anlisis de
su performanceeconmica, su responsabilidad
ambiental y beneficio social. Esto implica, de
acuerdo a lo definido en nuestra Poltica, la
revisin de la integridad de prcticas
ambientales y sociales como parte del proceso
inicial de seleccin y la renovacin de contratos.
La poltica tambin define el objetivo de
KimberlyClark de enfocar sus fuerzas en
mejorar sus procesos de produccin de tissue y
diseo de productos para utilizar fibra
ambientalmente responsable, minimizar el
consumo general de fibra y perseguir la
utilizacin de fibra reciclada en productos y
materiales de empaque.
En lo vinculado a la gestin de los bosques de
los cuales procede la fibra, nuestra poltica no
alcanza slo a nuestros proveedores directos
sino que prev mecanismos para que stos se
responsabilicen de una adecuada gestin de
sus proveedores, en el caso de corresponder.
Los tres contratos existentes en Argentina conproveedores de fibra incluyen clusulas
especficas vinculadas a las expectativas de
KimberlyClark respecto de la procedencia de la
fibra, su origen y gestin, as como de los
mecanismos existentes para la revisin de
cumplimiento de las mismas de acuerdo a
nuestra Poltica Corporativa.
Aspecto Objetivo de la Visin 2015
32 US Environmental Protection Agencys Paper Products Recovered Materials Advisory Notice.
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Nuestra rea de Desarrollo se encuentra
trabajando sobre nuevos productos y
modificaciones de los existentes que permiten
mejorar la eficiencia de los mismos, procurando
disminuir sus impactos en el ambiente.
Ser el principal desafo de nuestro equipo de
Desarrollo, junto a los equipos de la corporacin,
avanzar en los prximos aos sobre la
innovacin ambiental en los productos y en una
disminucin an mayor del impacto ambiental
del packagingde nuestros productos. Con el
propsito de alcanzar estas metas toda la
empresa precisar desarrollar nuevas
estrategias de operacin y coordinacin, lo que
implicar un reto desde la gestin y la operacin.
2008 2009 2010 2011
San Luis Pilar Bernal
Monto total de gastos e inversionesen temas medioambientales (U$$ 000)
Inversiones y gastos
Durante el ao 2011 no hemos recibido multas
ni sanciones ambientales.
Multas y sanciones
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Lugar de trabajo Cantidad de empleados
En Kimberly-Clark estamos convencidos que elxito de nuestro negocio depende en granmedida del desarrollo de un equipo de trabajo
motivado y comprometido con la misin y losvalores de la empresa.
43%2%
55 %
Empleados segn tipo de contrato
Bajo convenio
Fuera de convenio
Pasantes
a gestin de recursos humanos es
un factor clave para ofrecer un
paquete de compensaciones
competitivo, atractivas opciones
de capacitacin y desarrollo y un
ambiente laboral que permita quenuestra gente despliegue su mximo potencial.
Durante 2011, se estructuraron polticas de
Recursos Humanos a nivel mundial, con el fin de
poner mayor foco en iniciativas orientadas a la
mejora continua y al desarrollo de talentos.
Adems, se desarrollaron acciones para
consolidar nuestro programa Vivir Bien, a travs
del cual nuestros 1.335 colaboradores disponen
de un ambiente adecuado para crecer
profesionalmente sin descuidar el desarrollo de
su vida personal.
L
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Cantidad de empleados
1%
3%
7%
29%
Posiciones jerrquicas
Directores
Gerentes
Jefes
Supervisores / Coordinadores
Analistas
Operadores
84 %
16%
Distribucin por gnero
Hombres
Mujeres
Mujeres en cargos gerenciales
Ingresos Egresos ndice de rotacin
53 %7%
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La base de nuestra gestin de compensaciones
es el vnculo entre remuneracin y desempeo.
El objetivo es brindar a los empleados unpaquete de remuneraciones que permita
mantener la competitividad de la compaa en el
mercado y la igualdad de oportunidades entre
empleados.
La encuesta de remuneraciones realizada por
HAY Group, es la herramienta que nos permite
evaluar la competitividad de los salarios, as
como nuestras polticas y prcticas de Recursos
Humanos. Cada ao nos comparamos con un
selecto grupo de 14 compaas similares a
Kimberly-Clark por su nivel de ingresos y
caractersticas del negocio.
Los empleados reciben un paquete de
compensaciones variables y beneficios
asignados de acuerdo a su nivel jerrquico,
ms todas las ventajas incluidas dentro del
Programa Vivir Bien. Cada ao, se incorporan y
ponen en marcha nuevos beneficios vinculados
a las necesidades de todos los empleados de la
compaa.33
Compensaciones y beneficios
33 Mayor informacin sobre el paquete de beneficios en Reporte de Sustentabilidad 2010, p. 44.
23%
77 %
Rotacin por gnero
Hombres
Mujeres
-
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En KimberlyClark valoramos y fomentamos la
salud y el bienestar de nuestros colaboradores,
a travs de las diversas propuestas de nuestro
programa Vivir Bien34, el cual est conformado
por cuatro pilares:
Vivir Bien Tu TRABAJO
Vivir Bien Tu ESPARCIMIENTO
Vivir Bien Tu SALUD EMOCIONAL
Vivir Bien Tu SALUD FSICA
Las propuestas destacadas del programa son:
A. Flexibilidad de horarios.
Contamos con un horario de trabajo flexible. Los
gerentes tienen la libertad de alterar
temporalmente los horarios de sus colaboradores
de manera que les ayude en temas personales o
relacionados con su calidad de vida.
B. Vacaciones adicionales.
Ofrecemos una semana adicional de vacaciones
como beneficio para todos los empleados de
posiciones de jefatura en adelante.
C. Espacios verdes.
Durante la primavera y verano, ponemos a
disposicin diferentes lugares de esparcimiento
para que nuestros empleados puedan disfrutar
junto a sus familias. Cada planta, de acuerdo a
su ubicacin geogrfica, tiene asignado un club
al cual tienen acceso libre y gratuito.
D. Da KC, un recreo de 24 horas.
El da KC est pensado para que todos
nuestros colaboradores tengan un da libre al
ao a elegir entre marzo y diciembre para
descansar, pasear en familia o disfrutarlo de la
forma que quieran.
E. Extensin de la licencia por paternidad.
Adicionalmente a lo estipulado en la ley, todos
nuestros colaboradores hombres reciben al
momento de ser padres, dos das adicionales
de licencia por paternidad, que en 2011 se
extendi a 23 padres.
F. Adaptacin madres recientes.
Implementamos una poltica donde las
madres pueden disfrutar ms tiempo de sushijos recin nacidos. Luego de dar a luz, y
pasado el perodo de licencia por ley, las
madres pueden optar por el programa de
adaptacin a madres recientes, en el que sus
horas de trabajo se van incrementando a
medida que su beb crece. Comienzan con
una adaptacin de 4 hs al trabajo,
aumentando una hora por mes. Durante la
mencionada adaptacin nuestras
colaboradoras perciben el 100% de su salario.
G. Poltica de madres mltiples.
Las empleadas con embarazos mltiples de
cmo mnimo trillizos, son casos que acreditan
una flexibilidad laboral diferenciada durante
los primeros dos aos de vida de sus hijos. La
empleada puede solicitar reducir su jornada
laboral a 4 horas diarias con la posibilidad de
realizar algunos das su trabajo en forma
remota. Durante este perodo la empleada
tiene una reduccin salarial del 40% y no
puede ser elegida en los diferentes sistemas
de bono que tiene la compaa en el caso que
Clima laboral
34 Mayor informacin sobre Vivir Bien en el Reporte de Sustentabilidad 2010, p.44 a 47.
-
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30 US Environmental Protection Agencys Paper Products Recovered Materials Advisory Notice.
Esta rea tiene como responsabilidad optimizar
la salud individual y organizacional, as como
ofrecer programas de desarrollo ocupacional en
el lugar de trabajo.
Programa de Asistencia al Empleado
El Programa de Asistencia Social Permanente al
Empleado, es un sistema especialmentediseado para orientar, contener, informar y/o
asistir a las personas afectadas por problemas
personales, familiares y/o laborales.
El 100% de los empleados y sus familias pueden
acceder a asesoramiento psicolgico, jurdico /
legal y econmico, y/o financiero. La orientacin
telefnica se da desde un 0800, que est
disponible las 24 hs. del da, los 365 das del ao.
El acceso es gratuito, ilimitado y confidencial.
Campaa de Prevencin: Gripe A
Durante el 2011, se realiz nuevamente la
campaa de vacunacin preventiva contra la
gripe estacional y la gripe A H1N1, que alcanz
a ms del 80% de la poblacin.
Campaa La Salud est en tus Manos
Durante el 2011 se repiti en todos los siteslacampaa La Salud est en tus manos, con el
objetivo de concientizar a todos los empleados
acerca de la importancia de la higiene de manos
y el correcto uso de nuestros productos.
Principalmente se destac cundo y cmo hay
que lavarse las manos, y las enfermedades
que se previenen a travs de un correcto lavado
de las mismas. Esta accin se replic en el
Family Day.
Servicios de salud
correspondiera. Adicionalmente, contina
recibiendo el plan mdico que corresponda a
su categora y el beneficio de paales y de
productos mensuales.
H. Family Day.
Se realizaron tres jornadas una en Bernal,
otra en San Luis y la tercera en Puerto Madero
en las cuales se compartieron distintas
actividades recreativas y ldicas.Tambin se llev a cabo una accin de la
campaa La Salud est en tus manos. Con
el propsito de generar mayor conciencia
sobre la importancia del lavado de manos en
los nios, la divisin Kimberly-Clark
Professional realiz una actividad con
muecos para ensear a los nios la
importancia de detectar la suciedad en sus
manos y de cuidarse.
I. Comedor.
A partir de este ao en todos los sites,
nuestros empleados cuentan con el beneficio
del comedor, en el cual se ofrece un variado
men (incluyendo la opcin de un men
reducido en caloras). Para poder implementar
este beneficio, se realizaron importantesreformas edilicias para acondicionar los
espacios de las distintas locaciones, en los
que funcionan actualmente los comedores.
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Tasa de ausentismo, enfermedades, accidentes y licencias35
Enfermedad Accidente Licencias Otros Total das % Mensual
Semana de la Salud
Durante octubre de 2011, se realiz nuevamente
la Semana de la Salud en cada uno de nuestros
sites. Las actividades de este ao incluyeron
seis talleres:
La escritura como hbito saludable
El cerebro humano: estrs y plasticidadcerebral
Nutricin para el alto rendimiento
El cuidado de la piel
Prevencin de adicciones
Hijos felices, confiados y seguros.
La propuesta tuvo una excelente recepcin,
demostrada en el grado de participacin de
cada una de las actividades:
Chequeos dermatolgicos y oftalmolgicos:100 personasCharlas (alimentacin, paternidad,adicciones, etc): 250 personas
Caminatas y running teams: 70 personas
Masajes y reflexologa: 40 personas
La semana de la seguridad
Durante el ao 2011 realizamos nuevamente la
Semana de la Seguridad, dedicada a la
capacitacin intensiva y motivacin en temas
referentes a Seguridad elctrica y
Comportamientos seguros, con el objetivo de
trabajar con nuestro personal actividades
orientadas al cambio de conductas a travs de
charlas y juegos. Buscamos con esta iniciativa
fortalecer la actitud segura de nuestro personalen el desarrollo de su trabajo.
Las actividades se realizaron en nuestras 3
plantas con una participacin de 933 personas
en total.
35Corresponde a la tasa de ausentismo, enfermedades, accidentes y licencias hasta el mes de noviembre 2011. El valorcorrespondiente a diciembre 2011 ser incluido en el prximo reporte.
Todas nuestras plantas cuentan con
Comits de Salud y Seguridad, de
los cuales participan el 100% de lasreas operativas y estn integrados
equitativamente por personal de
planta y directivo.
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Gestin de talento
La empleabilidad es un pilar de nuestra cultura.
Para ello, buscamos constantemente desarrollar
a nuestros colaboradores, tanto a nivel personal
como profesional. Las siguientes herramientas
nos permiten planificar y ofrecer oportunidades
de desarrollo de carrera a nuestros empleados:
1. IDP (Individual Development Plan)
El proceso de desarrollo KC es una iniciativa
corporativa global, orientada inicialmente a los
lderes, con el fin de proveer autoconocimiento y
autodesarrollo profesional para poder cumplir,
en trminos de talento, la visin del plan de
negocios 2015.
Este programa, permite que cada uno de los
participantes administre su desarrollo personal yprofesional, detectando aquellas oportunidades
de mejora en las que debe trabajar y diseando
su propio plan para lograrlo. El jefe de cada
participante cumple el rol de coach
acompaando el proceso. La herramienta
contempla 4 etapas:
Definir metas
Priorizar
Planificar
Implementar
El programa IDP, se basa en el mtodo de
aprendizaje de las 3Es: 70/20/10:
70% de Experiencias (proyectos,asignaciones multifuncionales, experienciasen el exterior).
20% de Exposicin (Feedback, Modelo deConducta, Coaching y Mentoring).
10% de Educacin (cursos presenciales,programas e-learning, lecturas
seleccionadas).
2. GPM (Global Performance Management)
El Global Performance Management es el
programa de gestin de desempeo de
KimberlyClark a nivel corporativo. Este ao, se
modific la plataforma del modelo de
comportamientos a nivel global. Anualmente,
los empleados fuera de convenio realizan un
seguimiento cuatrimestral de los objetivos
establecidos para verificar el grado de
cumplimiento de los mismos. Esta herramienta
vincula el desempeo de los empleados con la
compensacin.
El programa cuenta con las siguientes etapas:
Definicin de objetivos individuales.
Seguimientos formales trimestrales.
Feedback 360 de pares, clientes ypersonal a cargo si lo hubiere.
Sesin de calibracin: validacin ymodificacin de las evaluaciones finales.
Feedback al empleado.
Con el objetivo de que todos conocieran los
nuevos comportamientos de KimberlyClark,
durante el ao de implementacin, se
realizaron varias sesiones de entrenamiento demodo que los participantes conocieran mejor
las etapas y conceptos involucrados.
Se organizaron y dictaron 38 talleres Nuevos
Comportamientos KC, entrenamientos destina-
dos a explicar y comunicar los nuevos
comportamientos de KimberlyClark. De esta
manera se cubri al total de la poblacin y se
entreg material de apoyo.
I
II
III
IV
V
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3. SWAPs / Cross Border Development
El SWAP es el programa de intercambio de
talentos entre pases. Esta iniciativa brinda la
posibilidad, a aquellos empleados que aplican
para participar de este programa y cumplen
con los requisitos establecidos dentro del
mismo, de realizar una experiencia profesional
en otro pas de la regin, y de esta forma
compartir las mejores prcticas y desarrollar un
aprendizaje en distintos pases dondeKimberlyClark tiene sus operaciones. El
intercambio tiene una duracin de hasta tres
meses, y contempla un viaje mensual del
empleado participante para visitar a su familia o
para que un miembro de la familia lo visite en el
pas de destino.
4. EPO: Evaluacin de desempeo para el
personal operativo
El programa EPO es la evaluacin de
desempeo para el personal operativo. Es una
herramienta que permite, a travs de unproceso formal, evaluar a cada operador en
dos aspectos: objetivos acordados al inicio del
ao y las competencias de liderazgo de la
compaa, contribuyendo al dilogo efectivo y
constante entre operadores y sus lderes.
5. Talent Review
El programa Talent Review nos permite
establecer quienes sern los futuros lderes de
la organizacin. Los candidatos son postulados
por cada director y, mediante un aval de todo elcomit de direccin, ingresan al programa. Una
vez ingresados, son administrados
salarialmente por encima de lo establecido en
la poltica; se los participa de todos los
entrenamientos de capacitacin y/o proyectos
especiales; son la primera opcin ante la
posible cobertura de una vacante de mayor
jerarqua; y tienen prioridad a SWAPS
(experiencias de trabajo en otros pases). El
programa tiene una duracin anual y todos los
candidatos son revisados y reconfirmados
cada ao.
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La capacitacin continua es otro de los
elementos clave en nuestra estrategia de
Recursos Humanos. Durante 2011,
implementamos seis programas de
entrenamiento con el fin de actualizar
conocimientos, tcnicas y metodologas de
trabajo innovadoras que les permita a nuestros
colaboradores alcanzar un desarrollo personal
y profesional, as como incrementar la
eficiencia y productividad en su trabajo.
Los programas disponibles fueron:
1. eduKCar: formacin tcnica para empleados
Contamos con un Centro de Capacitacinpropio llamado EduKCar. Es un programadesarrollado en conjunto con la Universidad
Tecnolgica Nacional (UTN), cuyo propsito es
desarrollar capacidades que puedan ser
aplicadas posteriormente en sus tareas
laborales, dando lugar a una mejor preparacin
y formacin de nuestros empleados, as como
posibilidades de desarrollo. Este programa est
pensado para mejorar las capacidades tcnicas
de nuestras reas de operaciones. Participaron
158 personas de Pilar y 20 de Bernal.
2. PDG (Programa de Desarrollo General)
El Programa de Desarrollo General est dirigido
a todos los empleados de la compaa fuera de
convenio. El objetivo es brindar herramientas y
conocimientos que permitan contribuir al
desarrollo profesional y personal y comprende 4
ejes de entrenamiento:
a) Herramientas de Autodesarrollo
En este eje se ofrecen talleres orientados a
desarrollar habilidades blandas que permitan
generar un crecimiento a nivel personal y
profesional. Est compuesto por el taller de 7
Hbitos de F. Covey, en el cual participaron 72
personas en una jornada de 8 hs, y por un Taller
de Organizacin de Trabajo y Gestin del
Tiempo, en el cual participaron 50 personas.
Todos los participantes manifestaron un alto nivel
de satisfaccin con los talleres.
b) Conocimiento del Negocio
Este eje est integrado por varios mdulos:
i) Induccin al negocio: 19 participantes
ii) Marketing para No Marketineros: 17
participantes
c) Herramientas Informticas
En este eje se ofrecen talleres de Excel y Power
Point orientados a mejorar las habilidades
relacionadas al manejo de estas herramientas.
Se realizaron 5 talleres con diferentes niveles de
complejidad con una duracin de 12 hs. y 15
participantes en cada uno.
d) Ingls
Todos los empleados tienen la opcin de tomarclases grupales de ingls en la compaa,
divididas segn nivel con una carga horaria de 2
hs. semanales. En el mismo participan 137
personas distribuidos en los 5 sites.
3. Programa de Desarrollo de Analistas (PDA)
Est dirigido a profesionales y/o estudiantes que
estn desempeando posiciones de analistas
en la compaa, que demuestren un alto
potencial y un desempeo sobresaliente. El
objetivo del programa es desarrollar en los
participantes habilidades de gestin y una visin
Programas de capacitacin
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global del negocio que sea complementaria a
sus funciones y herramientas de liderazgo.
Comprende tres niveles de desarrollo, cada uno
con una duracin anual, y son dictados por
consultoras externas especialistas y muy
reconocidas en el tema a desarrollar.
a. Programa de Desarrollo de Analistas I PDA I
Este programa consta de cuatro mdulos de
entrenamiento:
Visin Global del Negocio (Simulador).
Negociacin Creativa.
Presentaciones Efectivas.
Trabajo en equipo.
Participaron 52 profesionales que recibieron 48
hs. de capacitacin anual.
b. Programa de Desarrollo de Analistas II PDA II
Este programa consiste en cuatro mdulos de
entrenamiento:
Gestin de Proyectos
Conversaciones Difciles
Pensamiento Estratgico
Taller de Cretatividad
Participaron 42 profesionales que recibieron 64
horas de capacitacin anual.
c. Programa de Desarrollo de Analistas III PDA III
Este programa consiste en tres mdulos de
entrenamiento y un trabajo final. El trabajo
propone desarrollar en grupos de 5 personas
un plan de accin para problemticas reales de
la compaa. Este proceso tiene una duracin
de 6 meses y se desarrolla con un tutor externoque los gua en cuanto a metodologas, material
de lectura y abordaje de la problemtica. Esta
actividad finaliza con una presentacin grupal
de los participantes al grupo de directores.
Participaron 25 profesionales que recibieron 48
horas de capacitacin anual. Los mdulos de
entrenamiento son los siguientes:
Simulador de Negocios
Negociacin (Metodologa Harvard)
Taller de resiliencia
4) Programa de Desarrollo de Lderes (PDL)
Este programa busca promover un estilo de
liderazgo que se haga responsable por guiar,
desarrollar y motivar a sus supervisados,
administrar eficientemente los recursos y polticas
de la compaa, y promover la innovacincontinua.
La primera edicin del programa durante 2010
cont con la participacin de 25 lderes. En la
edicin 2011, se sumaron un promedio de 16
gerentes y 39 jefes en cada uno de los mdulos
de entrenamiento. El programa tiene una duracin
de 48 horas distribuidas en dos mdulos:
Liderazgo Inspirador, Presentaciones
Inspiradoras.
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31 Mayor informacin sobre el paquete de beneficios en Reporte de Sustentabilidad 2010, p. 44.32 Mayor informacin sobre Vivir Bien en el Reporte de Sustentabilidad 2010, p.44 a 47.
Cursos de entrenamiento
5) Programa de Desarrollo Gerencial
Dictado por el IAE, a los niveles de directores,
gerentes y jefes de KimberlyClark son
entrenados en un programa intensivo de 6 das
en temas vinculados al conocimiento global del
negocio, abastecimiento, recursos humanos,
comercializacin, etc. El objetivo del programa
es la integracin del equipo de lderes de la
compaa, compartir y nivelar conceptos
generales de diferentes reas.
6) Programa de Lderes en Planta (PLP)
Destinado a todos los supervisores de nuestras
tres plantas, el PLP tiene por objetivo facilitar al
participante la adquisicin de competencias de
gestin, dentro de un concepto actualizado de
supervisin efectiva, haciendo foco en un
conjunto de ejes:
Comprensin de su rol en KimberlyClark.
El rol del supervisor en la construccin deequipos altamente eficaces.
Desarrollo de habilidades interpersonales.
Ocuparse de la gente.
En total participaron 120 supervisores y
coordinadores, durante ao y medio de
entrenamiento en 9 mdulos definidos por
Recursos Humanos.
I
II
III
IV
Para complementar los programas de
capacitacin, se ofrecieron una serie de
cursos de entrenamiento con foco en los
conceptos de innovacin, trabajo en equipo e
integracin.
1. Workshop de Innovacin
Inspirado en nuestro pilar Innovacin
Permanente a travs de este workshopde 2
das de duracin (16 horas totales) buscamos
que todos los participantes fomenten su lado
creativo y/o desafen el status quo de
procesos. La innovacin es una ventaja
competitiva de KimberlyClark a nivel mundial
y particularmente en Argentina es uno de
nuestros pilares de crecimiento.
2. Team Building
Todos los aos, empleados de diferentes
reas participan en una capacitacin de
trabajo en equipo con el fin de integrarlos
entre s y ver la importancia de la
interdependencia.
Trabajo en equipo forma parte de uno de
nuestros valores que como compaa
pregonamos en nuestro Cdigo de Cultura y
fomentamos diariamente. Aproximadamente
150 empleados al ao participan de estas
jornadas que se lleva a cabo fuera de las
instalaciones de la compaa y tienen una
duracin de uno o dos das.
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3. Talleres de Integracin
Desde el ao 2010 implementamos en nuestras
plantas los Talleres de Integracin dirigidos a
los operadores y supervisores de plantas.
Dichos talleres tienen como objetivo generar un
nuevo espacio de reflexin, afianzar los lazos
entre los integrantes del equipo y trabajar sobre
la confianza. Asesorados por un facilitador
externo y por Recursos Humanos, los
operadores y supervisores comparten unajornada de reflexin y dilogo fuera de la planta
a fin de mejorar el trabajo en equipo. En 2011
participaron 24 personas.
4. Taller de Reconocimiento
El taller tiene por objetivo comprender el valor de
reconocer a las personas y definir un proceso
gil y eficiente para reconocer al personal de
planta. De esta manera se busca fomentar y
consolidar la cultura de reconocimiento en las
plantas.
5. Taller de Presentaciones Inspiradoras
El taller tiene por objetivo que los participantes
transiten una experiencia que les permita
reconocer su estilo personal y el impacto que
generan en la audiencia. Adems, adoptar
recursos para un manejo ms efectivo delcuerpo y las emociones, sumar recursos
lingsticos para interactuar con la audiencia, e
incorporar nuevos criterios para crear el
contenido, la forma y el flujo de sus
presentaciones. Consta de 16 hs., dictadas en 2
mdulos.
Horas promedio de capacitacinNivel jerrquico
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La conexin con la comunidad es uno de nuestrosvalores fundamentales, compromiso que renovamoscada ao a travs de la consolidacin de nuestro
programa de Inversin Social.
Aprendiendo Juntos es el programa educativode formacin integral que tiene por objetivoincentivar las competencias personales y facilitarla insercin laboral y social de jvenes de bajos
recursos entre 16 y 21 aos de las localidadesde Quilmes y Bernal.
Se propone favorecer la inclusin de los jvenesy lograr un incremento de su participacin activay compromiso ciudadano, a travs de unproceso de formacin que asegure la
adquisicin de las competencias bsicas yprofesionales necesarias.
Programa Aprendiendo Juntos
l desarrollo local de las
comunidades donde operamos
es un pilar clave de nuestraestrategia corporativa de
Responsabilidad Social. A travs
del programa de Inversin Social
+comUNIDAD, implementamos diferentes
proyectos con el objetivo de generar un impacto
positivo en la poblacin en tres reas de trabajo:
+comUNIDAD Educacin: orientado a
brindar distintas herramientas de promocin
social a nios de 0 a 4 aos primera
infancia y adolescentes 18 a 25 aos ms
desfavorecidos con el fin de facilitar su
insercin y desarrollo competitivo en la
sociedad.
+comUNIDAD Calidad de Vida: orientado a
mejorar la calidad de vida de la comunidad
mediante el deporte, la cultura, el
esparcimiento y la recreacin.
+comUNIDAD Salud: orientado a la
prevencin y educacin de la salud en las
comunidades en donde opera la compaa,
dirigido especialmente al grupo familiar.
E
En el marco de +comUNIDAD se llevaron a cabo los siguientes programas:
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En 2011 se realizaron 6 cursos de 40 hs. de
duracin cada uno atendiendo distintas
temticas relacionadas con la qumica, la
electromecnica y la electrnica:
Cursos Participantes 2010 Participantes 2011
Alumnos de la Escuela Tcnica N 2 de Bernal que asisten a los cursos de capacitacin dictados enel marco de Aprendiendo Juntos visitaron la planta de K-C en esa localidad. Durante la jornada,recorrieron las instalaciones y presenciaron sendas charlas de Gustavo Magnani, gerente de PlantaBernal, y Oscar Galvn, jefe de Seguridad, en las que pudieron conocer ms sobre los procesosproductivos, el funcionamiento de la planta, sus orgenes y aspectos a tener en cuenta en materia decuidado personal y prevencin de accidentes.
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Con el propsito de facilitar el proceso de
eleccin de una profesin o actividad
acadmica, se implement el proyecto de
orientacin vocacional El ttulo, el futuro
laboral y el futuro universitario destinado a
todos aquellos alumnos del ltimo ao de la
carrera, prximos a recibirse de Tcnicos
Qumicos y Tcnicos Electromecnicos. A
travs de este curso de 40 horas de
duracin, se acompa a 20 alumnos para
poder realizar sus futuras elecciones
responsablemente, ofrecindole informacin
sobre las distintas carreras acadmicas y
Programa de Atencin Primaria de la
Salud - Posta Sanitaria de Pilar 2011
Proyecto de Orientacin Vocacional: El ttulo, el futurolaboral y el futuro universitario
Desde hace cuatro aos, la Posta Sanitaria
de Pilar tiene la misin de mejorar el nivel
individual y colectivo de la poblacin
promoviendo cambios cualitativos en las
actitudes y hbitos relacionados con el
cuidado de la salud. Este Centro de
Atencin Primaria de la Salud es un trabajoconjunto entre KimberlyClark, la Facultad
de Ciencias Biomdicas de la Universidad
Austral, el Municipio de Pilar y APRED
Asociacin Promotora de la Educacin y el
Deporte.
Todas las actividades que se desarrollan en
la Posta Sanitaria tienen como eje la
educacin de la comunidad en el cuidado
de la propia salud y no la mera transmisin
de conocimientos e informacin sobre lasenfermedades. El objetivo primordial
sus posibilidades de insercin en el mundo
laboral.
consiste en propiciar un entorno saludable y
fomentar la autorresponsabilidad de las
personas para que puedan afrontar
adecuadamente los problemas.
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Asistencia Integral de la Comunidad
Los especialistas brindan asistencia integral de
manera permanente, utilizando el sistema de
cita previa y visitas domiciliarias programadas.
Programa de Educacin Comunitaria
Los talleres de educacin sanitaria
desarrollados en 2011 abarcaron las siguientes
temticas:
Alimentacin adecuada.Higiene y seguridad en la preparacin dealimentos.
Prevencin de enfermedades transmitidaspor el agua.
Estimulacin de la lactancia.
Cuidados en el embarazo y del recinnacido.Derechos de la mujer embarazada y delrecin nacido.
Prevencin de infecciones respiratoriasagudas.
Programa de Modificacin de Hbitos
Alimentarios Autosustentado
Este programa fue creado con el objetivo demejorar el estado nutricional de la comunidad
por medio de la educacin alimentaria y del
autoabastecimiento de alimentos a travs del
desarrollo de una huerta familiar. Las
actividades de 2012 se encuentran en
planificacin.
Programa de Evaluacin Nutricional y
Educacin Alimentaria
Consiste en la deteccin de trastornos
asociados a la malnutricin a travs de la
utilizacin de ndices y tablas de crecimiento,
de nios y adultos. Los casos detectados son
derivados con previa evaluacin clnica a
CEPTRAN (Centros de Educacin Prevencin y
Tratamiento Nutricional).
Programa de Educacin Infantil Escolar
El programa consiste en recibir la visita de
jardines de infantes de la comunidad a la posta
sanitaria y realizar actividades de promocin de
la salud en las escuelas primarias del reaprogramtica.
Programa de Educacin para una Maternidad
Saludable
Se brindan talleres de forma peridica sobre la
estimulacin de la lactancia materna y los
cuidados durante el embarazo y del recin
nacido. En cada encuentro se crean lazos de
confianza entre los profesionales mdicos y las
mujeres embarazadas.
Programa de Uso Racional de medicamentos
En la Posta Sanitaria funciona una farmacia que
provee medicamentos y asesoramiento sobre
el uso adecuado de los mismos, poniendo
especialmente nfasis en el seguimiento de
pacientes con enfermedades crnicas.
Actividades de Docencia en la Posta Sanitaria
Rotacin de alumnos de la materia de Atencin
Mdica Primaria, quienes realizan el
relevamiento de familias que se atienden en la
posta sanitaria contribuyendo a la deteccin defactores de riesgo y a la elaboracin de
actividades preventivas dirigidas a la salud
familiar de la comunidad.
Rotacin de alumnos de la materia Relacin
Mdico-Paciente de 1er ao de la Facultad de
Ciencias Biomdicas de la Universidad Austral,
donde adems de observar las consultas,
realizan visitas domiciliarias, como intervencin
de mejora en la relacin mdico-paciente. Por
otro lado, se hace una valoracin de situacin
social, econmica y cultural.
Actividades de Atencin Primaria de Salud
(APS) que se desarrollan en la Posta Sanitaria
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Capacitacin de microemprendedores del barrio de Pilar
2009 2010 2011
Posta Sanitaria en nmeros al 31 de diciembre de 2011
La novedad 2011 en la Posta Sanitaria fue el ciclo de capacitacin para
microemprendedores, que se brind en el marco del proyecto que la Asociacin
Promotora de la Educacin y el Deporte (APRED) promueve en la comunid