1

Возможности в сфере информационных технологий (IT) и услуг на основе информационных технологий (ITES) в Беларуси

Институт Всемирного банкаГруппа Всемирного банка24 мая 2012 года, Минск, БеларусьВеереш Чинам Кали

THE WORLD BANKWorld Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency

• ‘Офшоринг’ – разделение и перевод определенной производственной деятельности в другие части света, например, из США в Индию

• ‘Ниаршоринг’ – перевод деятельности в страну, близко расположенную к стране в той же части света, например, в Европе

• ‘Оншоринг’ – перевод операции определенной производственной деятельности в другое место в той же стране

Что сегодня ищут инвесторы?

Внутренний ‘оншоринг’

Внутренний ‘ниаршоринг’

Внутренний ‘офшоринг’

Оншорный аутсорсинг

Ниаршорный аутсорсинг

Офшорный аутсорсинг

В какие подсектора инвесторы вкладывают средства сегодня?

Общие расходы в мире на ИТ:

$2,999 триллиона

Аутсорсинг/ офшоринг:$500 млрд.

Ведущие подсектора для инвестирования

Где вкладывают средства инвесторы? (данные за 2009 год)

6

В каком направлении двигается рынок?(прогноз 2020 г.)

• Потенциальный размер рынка для ИТ-расходов - $ 9 триллионов• Расчетный объем аутсорсинга/офшоринга - $ 1,5 триллиона

• 80% расчетного объема аутсорсинга поступает из:– государственного сектора – здравоохранения– средств массовой информации– коммунального хозяйства– малых и средних предприятий– внутреннего рынка аутсорсинга на новых территориях

• страны БРИК: Бразилия, Россия, Индия и Китай

Source Perspective 2020 - NASSCOM

7

Какие уроки мы можем извлечь из опыта расположенных рядом инвестиционных площадок?

Конкретная ситуация: Польша

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Стоимость рынка ИТ в USD (млрд.)Стоимость рынка ИТ в EUR (млрд.)

0

2

4

6

8

10

12

• В 2011 году на условиях аутсорсинга было привлечено 70 000 специалистов по ИТ, дополнительным финансовым услугам и бухгалтерскому учету •К концу 2012 года ожидается, что количество привлеченных специалистов составит 100 000 человек

Стоимость польского рынка ИТ в USD и EUR

Рост сектора ИКТ в Польше

ИТ-компании и компании, предоставляющие услуги на основе ИТ, в Польше

Крупные иностранные компании-работодатели в Польше (2009 г.)

Инвестор

«Capgemini arvato services» Hewlett Packard IBM BPO Shell Infosys BPO Citibank Thomson Reuters

Месторасположение

Краков, Катовице Познань, Щецин и др. Вроцлав Краков Краков (Забежув) ЛодзьВаршава, Ольштын Гдыня

Страна происхождения и кол-во сотрудников

Франция >2000 Германия 1500-2000 США 1500-2000 США 1000-1500 Великобритания 1000-1500 Индия 750-1000 США 750-1000 США 750-1000

11

Широкий ряд подсекторовФинансы и бухучет Управление кредитными операциями, общий бухгалтерский учет, учет

издержек, внутрихозяйственная отчетность, финансовое планирование и анализ, управление финансами и денежными операциями, налогообложение

Финансовые услуги Банковские услуги, страхование, инвестиции, обмен валюты, другие финансовые услуги

Управление человеческими ресурсами

От найма до отчетности, премии и поощрения, согласование и выборки по данным сотрудников, фонд заработной платы, программа стимулирования, налогообложение, рабочее время и присутствие на рабочем месте

Управление закупками

Управление категориями затрат, процедуры от закупки до оплаты, электронная система подбора поставщиков, тактическая и стратегическая поддержка, управление поставками, управление материально-техническими ресурсами

Клиентское обслуживание

Техническая поддержка клиентов, абонентский центр, служба поддержки производственной деятельности, управление заказами, телемаркетинг

ИТ-поддержка

Аутсорсинг управления информацией

Исследование и анализ конъюнктуры, управление и анализ данными о рынках, управление информационным содержанием документации, юридические и патентные услуги, любые иные информационно-насыщенные услуги, требующие профессиональную компетенцию в определенной области (отличные от ИТ)

Как к этому пришла Польша?

Институциональная координация + меры, обусловленные развитием рынка

Польское агентство информации и иностранных инвестиций

Польское агентство информации и иностранных инвестиций (PAIiIZ) – это государственное агентство, деятельность которого направлена на предоставление информации и услуг для иностранных субъектов хозяйствования, заинтересованных в расширении своей деятельности в Польше.

Цель PAIiIZ заключается в увеличении поступления прямых иностранных инвестиций (ПИИ) в Польшу.

Услуги предоставляются бесплатно и, в основном, в следующих областях:

• непосредственные услуги и содействие инвесторам• информация по правовым и экономическим условиям• определение объектов• определение поставщиков и подрядчиков (в течение инвестиционного

процесса)• связь с центральными и местными органами управления

14

Президент

Директор управления по

информационно-рекламному содействию

развития экономики

Директор управления по экономической

информации

Директор управления по иностранным инвестициям

Директор управления

по региональному развитию

Директор управления по

финансам и логистике

Директор управления по

программе информационно-

рекламного содействия развитию

экономики Восточной Польши

Директор управления по

контролю и аудиту

Правление

Управление по администрированию и кадрам

• Внутренний и внешний аудит

• Анализ рисков• Консультации

• Участие в торговых ярмарках, выставках, конференциях

• Информационно-рекламные материалы

• PR• Сопровождение

делегаций• Конкурсы и

информационно-рекламные мероприятия

• Сбор, анализ и обработка экономических данных

• Мониторинг инвестиций за рубежом

• Установление связей с местными, международными и научно-исследовательскими организациями

• Привлечение в Польшу инвестиций иностранных компаний

• Предоставление качественных услуг

• Поддержка инвесторов на всех этапах инвестиционной деятельности

• Предоставление услуг после завершения инвестиционных проектов

• Региональные центры содействия инвесторам

• Организация семинаров, конференций и выставок

• Представление научно-технологических достижений, связанных с экономикой

• Связи со СМИ• Предоставление

информации инвесторам

• Финансовая отчетность• Управление налогами• Управление имуществом• Безопасность

Польское агентство информации и иностранных инвестиций: организационная структура

Польша Конкретные меры

Инфраструктура сектора ИКТ

Развитие высококачественной коммуникационной инфраструктуры Улучшение сетевого обмена информацией Современные здания, предлагающие первоклассное укомплектованное помещение для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ

Доступ к финансированию

Гранты фондов ЕСПредоставление стимулов для создания новых рабочих местЦентры общего обслуживания, аутсорсинга производственных процессов и ИТ-центры для создания, как минимум, 250 новых рабочих мест

Пример государственной поддержки Кол-во рабочих мест: 350 Средняя заработная плата: 4 000 польских злотых ($1 286) на человека Доля государственной поддержки: 40% Максимально возможный размер поддержки: 40% x (350 x 4 000 x 24 месяца) = 13 440 000 польских злотых ($4,32 млн.)

Максимальная поддержка одного проекта не может превышать: - 15% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект располагается в особой экономической зоне, - 30% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект располагается за пределами экономической зоны.

15

16

Польша Конкретные меры

Профессиональная подготовка

Активизация деятельности Министерства науки и образования Увеличение количества программ обучения и приема студентов в университетах.

Инновации и НИОКР Центры по научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе (НИОКР). Инвестор должен создать, как минимум, 35 новых рабочих мест для работников , имеющих высшее образование, и оплачивать капитальные расходы в размере, как минимум, 3 миллионов польских злотых ($0,96 млн.).

Законодательство и налоговая система

Освобождение от налога на доходы юридических лиц в особых экономических зонахОсвобождение от местных налогов, например, от налога на недвижимость.

Брендинг и информационная поддержка

Агентство PAIiIZ, работающее по принципу «одного окна»Участие в мероприятиях форуме NASSCOM в ИндииУчастие в Саммите центров общего обслуживания и аутсорсинга Восточной Европы в Будапеште

17

Какие уроки мы можем извлечь из опыта инвестиционных площадок, стоящих на шаг впереди?

Конкретная ситуация: Индия

Как перейти от политики Парка информационных технологий к всеобъемлющей политике ИТ/услуг, оказываемых на основе ИТ, и с какими результатами

• До 1990 года географическая концентрация в Зоне содействия экспорту; стимулы, предоставлялись только компаниям Парка высоких технологий

• 1990 год – Доклад Всемирного банка по ИТ Индии

• 1991 года – Создание механизма Парка по разработке программного обеспечения (STPI) – шаг в правильном направлении в правильное время.

- полное освобождение предприятий-разработчиков ПО от ограничений географической кластеризации в зонах содействия экспорту

- декластеризация зон в «виртуальные» зоны содействия экспорту, расположенные по всей Индии, где идет работа с ИТ

• 1992 год - NASSCOM – Национальная ассоциация компаний-разработчиков ПО реорганизует себя в высокоэффективный институт государственно-частного диалога.

От сосредоточения стимулов к интегрирующему росту

19

Карнатака1. Ст.менеджер2. Зам.менеджера3. Ст.сотрудник

Президент

Вице-президент по электронному управлению,

внутренним ИТ и новым ИТ-компаниям

Президентский секретариат1. Исполнительный

помощник 2. Старший сотрудник

Вице-президент по развитию

мировой торговли

Продвижение политики Старший

экономист

Инициативы сектораВице-

президент

Андхра Прадеш1. Региональный

директор2. Ст.сотрудник 3. Зам.менеджера

Восточный регион1. Ст.менеджер2. Сотрудник

Северный регион 1. Региональный

менеджер2. Зам.менеджера3. Зам.менеджера

Тамил Наду и Керала1. Региональный

директор2. Зам.менеджера3. Сотрудник4. Зам.менеджера5. Ст.сотрудник

Западный регион1. Ст.менеджер - 2 2. Ст.сотрудник - 3

Мероприятия1. Директор2. Ст.менеджер3. Зам.менеджера4. Ст.сотрудник

Исследования1. Ст.менеджер2. Менеджер3. Менеджер4. Менеджер

Коммуникации1. Менеджер2. Менеджер3. Зам.менеджера

1. Зам.менеджера2. Ст.менеджер3. Ст.сотрудник

1. Директор, связи с правительством и общественностью

2. Ст. менеджер

2. Помощник

Директор по финансам и

администрированию

1. Ст.менеджер2. Ст.менеджер3. Ст.сотрудник 4. Ст.сотрудник 5. Координатор

фронт-офиса6. Сотрудник

кадры

1. МенеджерДиректор по инициативам

в области образования и подготовки специалистов

1. Ст.менеджер - 3 2. Ст.сотрудник -2

Организация государственно-частного диалога:

NASSCOM

Выпускаемая продукция

1. Менеджер

1. Директор 2. Зам.

менеджера

1. Менеджер

Вице-президент по мероприятиям,

исследованиям и коммуникации

Вице-президент по информированию

членов

ПредседательИсполнительный

совет

Согласованный + прозрачный + всесторонний + подотчетный = гиперэффективный, гипердинамичный

Воздействие сектора • перешагнул рубеж в 100 млрд. долларов США• доля в ВВП Индии – 7,5%

Экспорт• самый быстрый темп рост IT-услуг в размере 19% - 40 млрд. долларов США • рост BPO на 13%, - 16

млрд. долларов США • темп роста технических услуг и продукции

в размере 15% - 13 млрд. долларов США

Темп роста местного рынка превышает темп роста экспорта, составив 16,7%

Новая волна появления новых компаний, стимулирующих рост• 1 100 новых компаний за последние 5 лет

Государственные расходы – фактор роста

В секторе непосредственно задействовано 2,77 млн. профессионалов • В 2012 добавится около 230 000 рабочих мест

Какие результаты в 2012 году?

21

“За пределами Редмонда Хайдарабад станет самым большим центром разработки продукции компании «Microsoft»

Билл Гейтс «Microsoft»

“«General Electric» всегда будет рассматривать Хайдерабад для новых направлений бизнеса”

Джек УэлшБывший исполнительный директор, «General Electric»

Как этого добились в Андхра Прадеш? Штат в Индии

Краткая информация об Андхра Прадеш• 5-й крупнейший штат Индии• население - 80 миллионов• площадь – 275 045 кв. км

• экспорт IT-услуг и услуг на основе ИТ – 7,5 млрд. долларов США• количество работников – 300 000• столица – Хайдерабад• Градообразующее ИТ-предприятие - Киберабад

Город высоких технологий – «Cyber Towers» – «Киберабад»

22

Хайдерабад- Андхра Прадеш-

Индия

Инициативы и программы стимулирования

Инфраструктура сектора ИКТ

• Телекоммуникационная инфраструктура – полное оснащение волоконно-оптической связью• Волоконно-оптические провода связаны в кольца для резервирования• Разработаны новые аэропорты и модернизированы существующие аэропорты• Создана модель государственно-частного партнерства для создания современных зданий, предлагающие первоклассные укомплектованные помещения для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ• Частным строителям зданий для Парка ИТ дана скидка на расходы на электроэнергию и освобождение от гербовых сборов. Застроено более 40 млн. кв.футов (3,7 млн. кв. м)• Безвозмездное предоставление земельных участков при условии найма 333 работников на акр (4000 кв. м)

Доступ к финансированию

• Венчурный капитал и финансирование «бизнес-ангелами» инновационных проектов (создания новых компаний)• Фонды прямых инвестиций, внешние коммерческие заимствования - доступ к дешевому иностранному капиталу• Инвестиции в размере более 10 млн. долларов США, или индивидуальный социальный пакет для 1 000 сотрудников на сумму до 0,5 млн. долларов США.

Подготовка кадров • Увеличение инженерно-технических колледжей от 32 до 639 с увеличением набора студентов с 1 800 до 275 000 человек в год за последние 12 лет.• Создано 748 Информационных центров Джавахара для подготовки необходимых для сектора специалистов в сотрудничестве с предприятиями сектора. Подготовка специалистов включает обучение техническому и английскому языку и развитие аналитических умений.

23

Хайдерабад- Андхра Прадеш- Индия

Инициативы и программы стимулирования

Профессиональная подготовка

• В 2001 году совместно с Kellogs, Wharton и London Business School создана признанная на мировом уровне школа управления – Индийская школа бизнеса. Она 5-й год подряд занимает 20-е место в мировом рейтинге ведущих MBA-колледжей по оценке Financial Times. • Стимулы для обучения и найма в ИТ-компаниях и компаниях, предоставляющих услуги на основе ИТ• Международный институт информационных технологий с центрами передового опыта в области ИТ

Инновации и НИОКР • Поддержка компаний, подающих заявки на патенты, на сумму до $ 4 000• Компаниям, проходящим сертификацию качества CMM, ISO и т.д., покрывается 20% расходов на сумму до $ 8 000• Увеличение количества научно-исследовательских программ в университетах по робототехнике, высокотехнологичным коммуникационно-вычислительным технологиям, геопространственным технологиям, биотехнологиям

Законодательство и налоговая система

• Освобождение от налога на экспорт• Освобождение от пошлин на импорт• Освобождение от проверок• ИТ и услуги на основе ИТ в качестве основных услуг

Брендинг и информационная поддержка

• Инвестиционное агентство APFIRST (переименовано в APInvest)• Проведение регулярных роуд-шоу и участие в международных мероприятиях• Сотрудничество с ведущими ассоциациями мира• Проведение конференций и конвенций в Хайдарабаде

Что это значит для Беларуси?

Беларусь согласно списку ведущих 30 ИТ-компаний по версии агентства «Gartner» на 2012 год!

Беларусь: рейтинг по аутсорсингу

Критерий рейтинг

Английский язык Неудовл.

Государственная поддержка Неудовл.

Резерв рабочей силы Удовл.

Инфраструктура Удовл.

Система образования Хорошо

Расходы Хорошо

Политическая и экономическая среда

Неудовл.

Культурная совместимость Удовл.

Глобальная и правовая зрелость Неудовл.

Безопасность и конфиденциальность данных и ИС

Неудовл.

• Агентство «Gartner» провело анализ 30 стран, оказывающих офшорные услуги, и на основе 10 критериев дало их оценку.

• Оценка Беларуси как страны, перед которой стоят сложные политические и экономические задачи, обладающей высококвалифицированной и высокорентабельной рабочей силой.

26

Выводы «Gartner»

Сильная система образования и экономически конкурентоспособная заработная плата, а также достаточно сильная рабочая сила, позволили Беларуси развить зрелый ИТ-аутсорсинг, содействуя становлению страны в качестве альтернативной площадки для оффшорной деятельности, особенно в отношении разработки программного обеспечения.Тем не менее, недавний экономический кризис, вызванный значительным дефицитом текущего счета, а также чрезмерное вмешательство государства в частный бизнес и средства массовой информации, сдерживают иностранные инвестиции и рост аутсорсинга в стране.

Правительство ведет работу по решению задачи, связанной с ненадлежащей охраной и защитой ИС, а также по реализации экономических и политических реформ, но на решение этих задач потребуется время и они по-прежнему будут вызывать озабоченность потенциального покупателя.

27

Высокий потенциал для развития сектора ИКТ

• Ведущая консалтинговая компания «Tholons» каждый года публикует список 100 ведущих площадок по аутсорсингу в мире. • Беларусь определена в качестве «страны с высоким потенциалом для развития ИКТ».

Создание и развитие ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ, микро- и малых предприятий и фрилансеров в Беларуси

Привлечение мировых транснациональных корпораций в сфере ИТ и услуг на основе ИТ на площадки в Беларуси

Организация координации мер политики с ориентацией на частный сектор

Рекомендации

Ориентация на рынки с более высокой стоимостью с учетом новых тенденций

Количество учащихся и студентов в Беларуси(данные за 2010 год)

• Учащихся в общеобразовательных учреждениях – 962 300– в средних школах – 767 600– в гимназиях – 129 500

• Учащихся в ПТУ – 106 000• Студентов в вузах – 442 900• Принято студентов в вузы – 100 500

Источник: Статистический ежегодник 2011

Количество студентов по профилю образования(данные за 2010 год)

• Педагогика - 9900• Педагогика. Профессиональное образование - 900• Искусство и дизайн - 1600• Гуманитарные науки - 3600• Коммуникации. Право. Экономика. Управление - 40000• Естественные науки - 3100• Экологические науки - 700• Техника и технологии - 20200• Архитектура и строительство - 4800• Сельское и лесное хозяйство - 6400• Здравоохранение - 4300• Социальная защита - 700• Физическая культура. Туризм - 2200• Общепит и бытовое обслуживание - 200• Службы безопасности - 1900

Источник: Статистический ежегодник 2011

31

Беларусь 2020: Потенциал сектора ИКТ

$307* млнПрямая

занятость 12 280

$4.3 млрд

Прямая занятость172 280

2009 2020

*Статистический ежегодник 2011

Сдвиг на рынке ИТ-услуг

Традиционные модели предоставления ИТ-услуг

Услуги на основе облачных вычислений

Модели глобальных поставок

Собственные центры данных, серверы

ИТ с минимальным объемом активов

ПО как услуга

Индивидуализированные ИТ – «Мои ИТ, мой метод»

Услуги, предоставляемые с привлечением рабочей силы

Активы в собственности клиентов

традиционный будущий

Офшорные услуги

Заводы и активы

Инфраструктурные комплексы

Лицензионные приложения

Промышленные и совмещенные ИТ

Source Gartner

Аутсорсинг, основанный на

увеличении ценности

33

Облачные вычисленияВ следующие пять лет предприятия израсходуют 112* млрд. долларов США на SaaS, PaaS и IaaS Источник: «Gartner»

• В отношении программного обеспечения (ПО) как услуги (SaaS) и инфраструктуры как услуги (IaaS) наблюдается относительно высокий уровень введения в оборот и эта тенденция будет продолжать расти.

• Участники рынка IaaS (инфраструктура как услуга) будут пытаться преодолеть коммерциализацию базовых элементов путем дифференциации услуг по цене и качеству.

• Рынок SaaS (ПО как услуга) может потенциально наблюдать резкое увеличение конкретных потребностей клиентов.

• Рынок PaaS (платформа как услуга) все еще находится на ранней стадии понимания и введения в оборот.

• Стоимость рынка IaaS (инфраструктура как услуга) в 2013 году составит 8 млрд. долларов США (увеличившись с прогнозных 6,8 млрд. долларов США в прошлом году)

• Рынок SaaS (ПО как услуга) создает себя в качестве нового стандарта для промышленности по производству ПО

34

Расширение кадров

Соответствие ожидаемой

эффективности

Выступать в качестве

расширения CoE для

«центра»

Поддержка «центра» по соблюдению

правовых норм и

налогообложения

Управление проектами

*

*

Обязанности «спиц»Обязанности «центра»

Центр

Управление отношениями с

клиентами

Управление качеством и

эффективностью деятельности

Соблюдение установленных

норм

Аспекты, связанные с

кадрамиОбучение и повышение квалификац

ии

«Спицы», основанные на компетенциях

Source : KPMG

Обязанности «центра» Обязанности «спиц»Разработка нишевого и информационно-рекламного

продвижения

Веерная модель аутсорсинга

35

Гиперспециализация Платформа «краудсорсинга»

• «Top Coders» - объединение внештатных ведущих разработчиков ПО. Они требуются для выполнения конкретных задач, программирования конкретного программного обеспечения, такого как графические модули, дизайна пользовательских интерфейсов, специализируются на исправлении ошибок, подготовке презентаций в Power Point и т.д. Дом для крупнейшего мирового сообщества разработчиков.

• «InnoCentive» - пионер краудсорсинга, объединяющий различные источники инноваций крупнейшего в мире форума по решению проблем. Организация совместной инновационной деятельности и партнерств посредством нетрадиционных методов. Инновации, в основе которых лежит необходимость решения сложных задач, наука и техника.

Гиперспециализация означает разбивку деятельности, ранее выполняемой одним человеком, на более специализированные работы, выполняемые несколькими человеками - HBR

36

«CastingWords» - платформа услуг, разбивающая с помощью удаленных сотрудников, услугами которых она пользуется через сервис сайта «Amazon» «Mechanical Turks», аудио файлы на несколько фрагментов с их одновременным преобразованием. Ее автоматизированные процессы используют дублирования в заданных битах для обнаружения ошибок и объединяют отдельные фрагменты текста в конечный продукт.

«oDesk» - платформа, дающая возможность создавать рабочие группы, работающие в режиме «онлайн». ММСП компании их нанимают и платят им за работу, получая выгоду от использования первоклассных специалистов для создания интересных продуктов, проектов, получения технической поддержки и т.д. и увеличения своих доходов.

Гиперспециализация Платформа «краудсорсинга»

По мере продолжающегося роста популярности смартфонов и планшетов, игры остаются ключевым компонентом в использовании этих устройств. Мобильные игры являются категорией самых скачиваемых приложений в большинстве магазинов приложений.

К 2015 году расходы достигнут 112 млрд. долларов США. Игровой компонент программного обеспечения составит почти две трети бюджета потребителей компьютерных игр.

Абонентская плата заменяется моделями ‘freemium’, при которых игра предоставляется для геймеров бесплатно, но получает свою денежную форму с помощью рекламы.

Виртуальная экономикаИгры

38

Мировые расходы на интернет-рекламу составили 65 млрд. долларов США в 2008 году (IDC).

Но самый лучший вид популяризации – это не реклама.

Комментарии, блоги, записи в форумах отдельных потребителей сильно влияют на решения о тех или иных приобретениях среди их сверстников. На социальных сетевых системах, таких как Facebook и Twitter, количество контактов, подписчиков или фанов, имеющихся у бренда или отдельной личности, работает как показатель их популярности и привлекательности, и помогает им чаще появляться в результатах поиска. Лицо, имеющее свою учетную запись на Facebook, может получить через рекламное агентство 0,10 $ за то, чтобы он стал фаном конкретного артиста.

Виртуальная экономика

Расцвет

39

Виртуальная экономика

Виртуальные товары, создаваемые пользователями

Легко доступные коммерческие возможности связаны с созданием контента новых рынков в режиме онлайн - виртуальных миров в 3D. Двусторонние рынки объединяют вместе потребителей и независимых разработчиков.Примеры последних включают интерфейс приложений «Facebook» и магазин «iPhone App».

Ведущими платформами виртуального мира являются платформа «Second Life» и, в меньшей степени, «Project Entropia».

Виртуальная экономика этих платформ позволяет предпринимателям создавать виртуальные товары для продажи, разрабатывать виртуальные услуги, связанные с землей и недвижимостью, туризмом, а также различные другие услуги.

Использование государственно-частного диалога для расстановки приоритетов с упором на:• Целенаправленное обучение английскому языку и технологиям программирования

• Создание возможного беспрепятственного потока инвесторов. Упрощение визового режима

• Усиление работы Инвестиционного агентства – работа по принципу «одного окна»

• Повсеместная политика - стимулы для ПВТ и вне его по всей Беларуси

• Электронное правительство – расходы

• Улучшение делового климата

• Участие в Форуме NASSCOM, проводимого в Мумбаи в феврале 2013 года• Получить актуализированную информацию о тенденциях в сфере аутсорсинга в

данной отрасли• Установить контакты с ведущими производителями отрасли и позиционировать

Беларусь как инвестиционную площадку для ИТ-услуг и услуг на основе ИТ• Выступить главным спонсором мероприятия

• Участие в Саммите центров общего обслуживания и аутсорсинга Восточной Европы в Будапеште

• Организация конференции в Беларуси – пригласить принять участие ведущих производителей

• Начните с координации формирования государственной политики с крупной базой частного сектора путем организации бизнес-форума по ИКТ Беларуси

41

Время «попасть в десятку» как Азаренко …….. и стать №1 в мире……….для ИТ Беларуси

Спасибо