sdb3 q1 pw5_[comfort zone]
DESCRIPTION
Proposta progettuale sviluppata dagli studenti di SQcuola di Blog III per [comfort zone]TRANSCRIPT
Project WorkProject Work
[ [ soniasonia apicellaapicella –– silvia silvia perraperra ]]
Project Work
[ [ briefbrief ]]
Comfort Zone e la linea Comfort Zone e la linea SKIN REGIMEN SKIN REGIMEN
[ il [ il listeninglistening ]]
[ le strategie ][ le strategie ]
Project Work
[ comfort zone ][ comfort zone ]
DISTRIBUISCE IN OLTRE 40 PAESI AL MONDO
azienda leader nella cosmetica professionale
SPA, CATENE ALBERGHIERE DI LUSSO, CORNER IN SPAZI SELEZIONATI CONSULENZA MANAGERIALE
CARE & PLEASURE
TREASURE EVERY MOMENT, EVERY DAY
MISSION
Project Work
[ ][ ]
INNOVATIVO PROGETTO INTEGRATO DI COSMESI E NUTRACEUTICA Promosso dal Dottor Bollati
ha coinvolto il team di ricerca e sviluppo interno ed un prestigioso comitato scientifico
Dr. Filippo Ongaro Dr. Massimo Gualerzi Dr. Mariuccia BucciDr. Fulvio Marzatico Jeanette Bronée
[ comforte zone ][ comforte zone ]
La ricerca ha messo in luce le innumerevoli connessioni tra salute,
nutrizione, stili di vita ed invecchiamento cutaneoCOSMETIC INGREDIENTS
MASLINIC ACID
PALMITOYL
TRIPEPTIDE 5
JALURONIC ACID
ENCAPSULATED
RETINOL
AHAS..
AGISCE DALL’INTERNO E DALL’ESTERNO PROPONENDO:
cosmetici retail e professionali
nuova strategia cosmetica in grado di rispondere
in maniera efficace e globale alla tematica dell’AGING
Project Work
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indicazioni di alimentazione e lifestyle
integratori alimentari per una salutare longevità cutaneainnovativi trattamenti abbinati a speciali movimenti ispirati alla tecnica riabilitativa del
Kabat e ad antiche pratiche di medicina cinese
[ comforte zone ][ comforte zone ]
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Individuare una strategia social media volta a supportare il lancio della nuova linea
divulgazione virale dellaOBIETTIVI:
Project Work
[ brief ][ brief ]
[ ] divulgazione virale della
sensibilizzazione sul tema
SKIN LONGEVITY
incremento di visibilità del
brand e della nuova linea
linea.
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MERCATO US/UK: 120
MERCATO ITALIA: 95
TOTALE CONVERSAZIONI ANALIZZATE
OGGETTO: esperienze, dialoghi ed opinioni spontanee di utenti sul tema AGING
Project Work
[ listening ][ listening ]
CANALI ANALIZZATI
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Consumatori molto informati sulla tematica dell’aging
In generale: buona predisposizione dell’utente ad ascoltare, interagire ed approfondire l’argomento
Ruolo centrale degli influencer: il loro parere nasce dall’aver personalmente provato il prodotto, sono
ritenuti affidabili e in molti casi determinano le scelte di acquisto degli altri utenti
I contenuti che hanno più presa sugli utenti non sono di natura promozionale, riscuotono un elevato
successo quelli relativi alla skincare routine
L’approccio dei principali competitor al tema aging è ludico - educativo
Project Work
[ listening mercato us/uk ][ listening mercato us/uk ]
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[ ] L’approccio dei principali competitor al tema aging è ludico - educativo
E’ opportuno cominciare a prendersi cura della propria pelle sin da giovani?Spesso si considera sufficiente una buona routine quotidiana, step giornalieri: struccante, tonico, siero e
soprattutto crema idratante
La prevenzione è considerata l’arma migliore: fondamentale l’utilizzo di protezioni solari
Vi è consapevolezza che ad una cura esterna di bellezza vada abbinato un corretto regime alimentareInoltre: sport, sonno regolare, no fumo
[ listening ][ listening ]
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Principali cause dell’invecchiamento:
Benefici associati all’utilizzo di prodotti anti aging:luminosità, tonicità della pelle, riduzione di rughe, linee sottili, macchie scure.
Aspetti e problematiche più frequenti:perdita di elasticità e compattezza della pelle, zampe di gallina, rughe
Project Work
[ listening mercato us/uk ][ listening mercato us/uk ]
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Zone più critiche: collo, fronte, contorno occhi
Difficoltà nella scelta del prodotto più adatto alla propria pelle
Difficoltà nella lettura delle etichetteDiffidenza sull’utilizzo di integratori e confusione
I prodotti più consigliati sono quelli a base di retinoidi, vitamina C, peptidi,
acido ialuronico
[ listening ][ listening ]
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I risultati non differiscono notevolmente rispetto al mercato Us/Uk
Punti in comune:
CAUSE DELL’INVECCHIAMENTO / ZONE CRITICHE / PROBLEMATICHE SKIN / DIFFIDENZA INTEGRATORI
Gli utenti si confrontano sull’efficacia e affidabilità dei prodotti. Condividono l’importanza di un approccioolistico alla cura della persona (corretta alimentazione, riposo, cura della pelle, sport).
Project Work
[ listening mercato Italia ][ listening mercato Italia ]
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Apprezzano le review sui prodotti anti-age
Le conversazioni all’interno dei forum sono quelle più influenti
Tra i contenuti più diffusi: chicche e curiosità sul mondo beauty
Ad ogni età deve coincidere una cura diversa
Pochi i competitor che parlano di anti invecchiamento, molti i messaggi promozionali (di scarso interesse
per gli utenti)
[ listening ][ listening ]
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LISTENING
..
mercato us/uk: mercato italia:
Canale Sentimento Influenza Conversazioni
Forum 57,2 68,7 42
Blog 62,2 61,3 22
Facebook 61 51,18 17
YouTube 59,36 45,71 22
Canale Sentimento Influenza Conversazioni
Forum 60,8 29,4 42
Blog 61,0 74,1 29
Facebook 64,13 59,87 31
YouTube 70 70,72 18
Project Work
[ listening ][ listening ]
[ listening ][ listening ]
Project Work
[ strategie ][ strategie ][ strategie ][ strategie ]
Project Work
Gli obiettivi della strategia
[ strategie ][ strategie ]
Instaurare una relazione B2C
Differenziare la comunicazione a seconda del target
Educare e sensibilizzare sull’argomento
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Project Work
[ come ]
Creare engagement e stimolare buzz intorno alla nuova
linea Skin Regimen
Individuare nuovi canali e “sfruttare” il supporto della
community sui canali Comfort Zone già esistenti
Coinvolgere gli influencer
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[ strategie ][ strategie ]
Rispondere alle numerose domande degli utenti [ ]
Blog
YouTube
Project Work
[ dove ]
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[ strategie ][ strategie ]
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approccio olistico e basato sulla filosofia SKIN REGIMEN
Project Work
skin care life style nutrition supplement
[ i supporti ]
[ il filo conduttore]
Google alert parole chiave neuromarketing
[ strategie ][ strategie ]
Google alert parole chiave neuromarketing
Confessioni di una bellezza senza età
Project Work
[ il diario ]
Spontaneo e Frizzante[ Top 10/Top 5 per una perfetta skin care anti-aging routine][ 3 cose che occorre sapere sui prodotti anti-aging ]
Informativo e Educativo[ impariamo a leggere le etichette ][ Skin Dizionario ]
Visivo[ infographic, fotografie, e-book ]
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[ strategie ][ strategie ]
Emotivo e coinvolgente[ storytelling, interviste, il cliente racconta ]
Utile[ ricette a base di super food, la rubrica degli esperti]
Curioso[ leggende di eterna giovinezza ][ beauty World News ]
Social[ commenti ][ share ][ guest post ][ blog bilingue ]
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Project Work
[ YouTube ]
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canale forte
i competitors ne fanno un largo uso
un video ha vita più lunga rispetto ai post sugli altri social
è immediato, visivo e virale
Perché?
[ strategie ][ strategie ]
Come?
Sfruttare il canale della Comfort Zone e implementarlo.
Il diario del mio skin regimen
Le review degli influencer
I tutorial (FAQ) dell’esperto
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Project Work
[ YouTube ]
from woman to women from man to women
[ strategie ][ strategie ]
from woman to women from man to women
from man to men from pro age perspective
Project Work
[ facebook ]
migliorare la comunicazione delle fan page
[ comfort zone ] Italia [ comfort zone ] world
Perchè?
[ strategie ][ strategie ]
Come?
approccio ludico – educativo
stimolare interesse, curiosità, interazioni
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canali che godono già di una discreta visibilità
scarsa attrattiva delle pagine tips e dei gruppi
dedicati al tema aging
dati vincos ( utenti 36/45 > 19/24)
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Project Work
[ facebook ]
completa il messaggio
LA MIA PRINCIPALE PREOCCUPAZIONE
PER LA PELLE E’………………………
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[ idee… ]
[ strategie ][ strategie ]
vero o falso
NON POSSO UTILIZZARE LA STESSA CREMA PER
TUTTA LA VITA. VERO O FALSO??
[ Ed ecco la risposta: VERO
Con i cambiamenti dovuti all’età anche la nostra pelle
cambia. Per questo Clarins ha ideato una linea viso per
ogni momento della vita e per ogni esigenza di
bellezza. Per saperne di più cliccate qui:
http://www.clarins.it/Viso/200,it_IT,sc.html ]
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Project Work
[ facebook ]
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[ idee… ]
trovare curiosità sugli ingredienti anti age e descriverle in modalità story telling
[ Nell’antico Egitto, l'Aloe vera era la pianta il cui“sangue” conferiva bellezza, salute ed eternità. Siracconta che gli occhi di Cleopatra dovevano moltodel loro splendore leggendario a un collirio a base dialoe e che il segreto della bellezza della pelle e dellacarnagione di Nefertiti risiedeva nei bagni quotidianiche faceva in latte di asina con l'aggiunta di polpa di
[ strategie ][ strategie ]
utilizzare le immagini per offrire info sui cibi più salutari
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che faceva in latte di asina con l'aggiunta di polpa dialoe ]
Project Work
[ facebook ]
sondaggi[ ]
[ idee… ]
[ l’alimento che contiene più omega 3…. ]
[ ] live chat con gli esperti del settore
[ 60 minuti di Skin Regimen:
[ strategie ][ strategie ]
[ 60 minuti di Skin Regimen:dalle ore 12 i nostri esperti risponderannoa tutte le vostre curiosità sul tema aging.Partecipate alla conversazione lasciandouna domanda sulla nostra bacheca ]
[ ]
dare un “volto o nome” all’azienda
[offrire delle citazioni per sensibilizzaresull’argomento sottoscritte dal Dott. Bollatie dal suo team ]
Project Work
[ twitter ]
migliorare la grafica dando visibilità alla nuova linea Skin Regimen
incrementare il numero di follower e le interazioni sull’accountComfort Zone Spa
Come?
[ strategie ][ strategie ]
Individuare e contattare influencer del settore, creare aspettative per il
lancio del nuovo prodotto, porre domande e lanciare l’hashtag
#skinregimen
Per l’evento Roma Experience tweet sugli interventi più rilevanti
utilizzando l’hashtag #CZrome2012
Live tweet wall su cui gli utenti possano pubblicare domande durante le
conferenze. Al termine di ciascun intervento “L’ESPERTO RISPONDE”
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Project Work
[ twitter ]
Come?
pubblicare tips sull’utilizzo dei prodotti, consigli per prevenire
l’invecchiamento
sfruttare la popolarità del #FF per il nostro Food Friday
“twittate le vostre tips di giovinezza. Le più interessanti
verranno inserite in una top 10 dedicata ai vostri segreti e
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[ strategie ][ strategie ]
sottoscritta dai vostri account twitter”
Microstorytelling in 140 caratteri. Versione twitter delle storie
pubblicate sul blog
Condivisione di tutti gli articoli del blog
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Project Work
[ pinterest ]
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visivo, immediato, virale
amato dalle donne
se ci sono i competitors, dobbiamo esserci anche noi!
Perché?
[ strategie ][ strategie ]
Come?
nuovo account
creare delle board generiche dedicate al mondo [ comfort zone ]
creare una board dedicata ai prodotti
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Project Work
[ pinterest ]
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creare delle board differenti, dedicate a ciascuno degli elementi della linea
creare un concorso di apertura “Happy, Healthy and Beauty”
Esprimi con uno scatto il tuo concetto di benessere e bellezza, la foto più
creativa verrà premiata con…
modalità di partecipazione:
[ strategie ][ strategie ]
modalità di partecipazione:
1. caricare sul proprio profilo pinterest una o più foto che siano attinenti al tema
2. intitolare la board “Happy, healthy and beauty”
3. nella descrizione della foto indicare gli hashtag #happyhealthybeauty
#skinregimen #ComfortZone
4. postare sulla board di Pinterest dedicata all’evento il link al pin come
commento alla cover realizzata ad hoc
Premio:
Prodotti o trattamenti healthy & beauty [ comfort zone ]
Project Work
[ instagram ]
Ogni secondo su questo canale:
58 foto caricate, 575 likes, 81 commenti
Virale, emozionale, immediato e molto diffuso anche in Italia
Perché?
Come?
[ ]
[ ]
[ strategie ][ strategie ]
Come?
Nuovo account
“Sviluppare la community”
Lanciare un contest
Monitorare l’hashtag con appositi tool
Le immagini saranno inserite in un album e sarà scelta la foto
vincitrice che si aggiudicherà un premio es. cena gratuita in un ristorante
vegano
[ ]Share your beauty food
with hashtag #skinregimen
Topic:
Beauty breakfast food
Beauty lunch food
Beauty dinner food[ ]
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Project Work