Request for Expressions of InterestConsulting Services- Firm SelectionsMinistry of National Economy Government Services for Business DevelopmentDeveloping of the MONE PORTAL AND E-SERVICESReference No. CS14The Palestine Liberation Organization, for the benefit of the Palestinian Authority has received financing from The World Bank, International Development Association towards the cost of the Government Services Business Development Project (the Project) and intends to apply part of the proceeds for consulting services.

The Ministry of National economy (MONE) now invites eligible qualified consulting firms (“Consultants”) for designing and implementing the MONE portal and e-services. The firm will be responsible for building Portal and e-services engine and platform. The firm needs to work closely with the MoNE ICT team to make sure that the portal will be designed according to objectives of the project within 8 months. Interested Consultants should provide information demonstrating that they have the required qualifications and relevant experience to perform the Services. The short listing criteria are:

The firm should have experience in ASP.Net web development for at least 5 years;

The firm should be specialized in e-services development; The firm should have proven experience working with developing web portals

and e-services; The availability of appropriate skills among staff in the firm;

The attention of interested Consultants is drawn to paragraph 1.9 of the World Bank’s Guidelines: Selection and Employment of Consultants under IBRD Loans and IDA Credits & Grants by World Bank Borrowers dated January 2011(“Consultant Guidelines”), setting forth the World Bank’s policy on conflict of interest. Consultants may associate with other firms in the form of a joint venture or a sub consultancy to enhance their qualifications.A Consultant will be selected in accordance with the Quality Cost Based Selection (QCBS) method set out in the Consultant Guidelines. Further information can be obtained at the address below during office hours from 9:00 am to 2:00 pm.Expressions of interest must be delivered in a written form to the address below (in person, by fax, or by e-mail by October 29, 2014.The address referred to above is:

Ministry of National Economy- Ramallah-Al Masyoun- Ministries Compound- near Supermarket BRAVO Mrs. Ohoud Hammad1st floor- PIUFax: 02-2981219Email: ohoudh@met.gov.ps

Dr. Mohammad Mustafa

Minister of National Economy

2

Annex A: Terms of Reference GOVERNMENT SERVICES FOR BUSINESS

DEVELOPMENT PROJECT (GSBD)

DEVELOPING THE MINISTRY OF NATIONAL ECONOMY (MONE) WEB PORTAL AND E-SERVICES - NO.:CS14/2014

BackgroundThe Palestine Liberation Organization, for the benefit of the Palestinian Authority has received financing from The World Bank, International Development Association towards the cost of the Government Services Business Development Project (the Project). The Project aims to improve MoNE’s ability to deliver timely, efficient, and quality business development information and services to citizens, including to MSMEs, women business owners and other marginalized groups, to facilitate business start-up and development by a) establishing an institutional unit (Business Development Unit) responsible for consolidating and disseminating analysis and information related to business development and developing a Ministry-wide Business Development Strategy and Implementation Plan; and b) by creating a Government-to-Business Platform (G2B) to provide high-quality services and information to businesses.

 MoNE is the implementing agency for this project. A Business Development Unit (BDU) has been created in MoNE to provide business related information, data and services to companies and oversee MoNE’s business development agenda. The BDU is part of the Private Sector Development Unit in MoNE’s new structure, and includes international and local experts.

MoNE is currently running a website that provides information about MoNE news and events and some e-services to public. To provide better services to public as well as other customers that would benefit from the information being provided by the ministry, the MoNE is planning to build new advanced web portal and e-services to further improve the quality of service to public as well as external stakeholders. Once fully operational, the portal and e-services shall be the single point of entry in transacting business with MoNE.

I. Duration of the Contract

The contract for the portal development and e-services shall be 8 months commencing January 1,2015 and continuing through August 30, 2015.

II. Assignment Objective

MONE is appointing a qualified Consultant firm to be responsible for designing and implementing the MONE portal and e-services. The firm will be responsible

3

for building Portal and e-services engine and platform. The firm needs to work closely with the MoNE ICT team to make sure that the portal will be designed according to objectives of the project and according to proposed duration.

III. Scope of Work3.1 Concept of Operation

The development and deployment of the MoNE Portal shall be the responsibility of the FIRM. The software license should be compatible with MoNE existing hardware platform and operating system that run Microsoft Windows platform on advanced servers technology and specifications such as dual CPUs/4 cores.

Portal development shall be dynamic using ASP.Net MVC framework using XML standards and presenting layers architecture such as presentation, business and data access, security, resource layers.

3.2 Portal Development

The CONSULTANT FIRM shall deliver and make operational the following within eight (8) months upon signing the contract:

3.2.1 Re-design MoNE prevailing website user interface (enhance thematic design) to suit the needs of the new modernization design; Consultant firm should provide the MONE with 4 suggested designs to choose.

3.2.2 Provide (Arabic, English) interface.

3.2.3 Provide easy look and feel interface with some light flashes and menus, navigation bars and template design;

3.2.4 Provide "How To" channel and its contents that will detail a step-by-step procedure for most MoNE services and availing e-services complete with its document requirements, registration and e-forms to be submitted;

3.2.5 Enhance search engine facility (similar to Google Search) to allow search of various content types including but not limited to HTML pages and acrobat files;

3.2.6 Provide a channel that will allow employees (internal or external) to securely upload and download files and attachments and access MoNE internal information such as circulations, HR data such as employee profile, upload vacations, review annual leaves balance, monitor staff attendance … etc (see annex1).

4

3.2.7 Enhance facility for re-setting/change of password;

3.2.8 Provide a channel that will allow MoNE to publish news and announcements. News and announcements must be time bound i.e., must automatically revert back to default content once the display period has expired;

3.2.9 Provide a channel that will allow MoNE to publish articles, bulletins, decisions, publications, photos via photo gallery components and publish laws, economic papers, statistics, complaint module…etc with log file to register a cumulative number of unique hits on some visited topics.

3.2.10 Provide a channel to include Ministry important link.

3.3 Systems Integration

The CONSULTANT FIRM shall deliver and make operational the following within a period of eight (8) months upon signing of contract:

3.3.1 Provide single sign-on functionality with MONE e-services. It must allow other existing and future e-services of the ministry to do single sign-on using the same infrastructure.

3.3.2 Allow MONE personnel to access email through the MONE Portal.

3.3.3 Development of e-services should be compatible with ZONAR national standard http://zinnar.pna.ps.

3.3.4 Provide web services pool structure to enable MONE to exchange data with other stakeholders.

3.3.5 Portal should provide some pages to keep demographic information on customers when asking about some information and services (popup pages). The demographic information should include:

a. Name b. Address

c. Mobile d. Size (micro/ small/ medium/ large) based on our national definition e. Ownership (male/ female)

f. Sector 3.3.6 Provide list of e-services to MoNE

5

1. Company registration module that allow user to register company online and track all registration and certificate issuing steps;Company registration procedure should be fully computerized through the following steps

Step 1: Name Reservation The proposed name for the company must be approved first; MoNE e-services should provide a customer with a full searching capability based on multiple searching criteria (search by name, type, location, goals, etc) (see annex2) Step2: Register Company Once the name has been approved, the filing of the incorporation Request should be complemented online (see annex3)

Step3: Generate Certificate of Registration Company registration certificate should be generated automatically and include company registration number and all needed information (see annex4).

Step4: MoNE e-services should provide customer with a complete follow up and amendments facilities to his/her company profile such company activities and ownership (see annex5).

2. Trademarks registration and tracing should be fully computerized and all requests should be complemented online with full searching capabilities (see annex6).

3. Develop new e-objection system that enables customer to intercept on companies, trademarks … etc (see annex7).

4. Develop a list of e-services related to 1. Factory Registration, modification, renew, enquiry (see anex8) 2. Certificate of Origin (see annex9) 3. Agency Record Registration, modification, renew, enquiry (see annex10) 4. Trademark enquiry, transfer of ownership, receiving objections (See annex11) 5. Renew company's certificate 6. Statistical reports 7. Issuance of Import license (See annex12) 8. Import license (See annex13) 9. Trader registration (see annex 14) 10. Trade Registration (see annex 15)

6

(See MoNE service manual at http://www.mne.gov.ps/pdf/daleel.pdf) .

The MoNE Portal should be accessed through user identity management. The identity management should be achieved by providing customers with user name and password; users need to fill new registration form contains all required personal fields and then process e-services requirements and instructions with log file to register accumulative number of hits and changes.

3.4 User Acceptance

The CONSULTANT FIRM shall provide the MONE’s Acceptance Team with the UAT Test Plan and Test Cycles one (1) week before the conduct of the UAT as approved by MONE and pass the User's Acceptance Test within five (3) months from receipt of Notice to proceed as evidenced by a Certificate of Acceptance and/or Ready for Use.

The CONSULTANT FIRM shall use MoNE familiar and compatible Development and Management Tool (Rational Testing) for the UAT and shall undergo the Application Scanning as part of the UAT.

3.5 Capacity Building: Technology Transfer and Training

3.5.1 Technical Training

The CONSULTANT FIRM shall provide technology transfer to at least three (3) MONE IT personnel at no additional cost to the MONE upon final version

acceptance.

Technical training shall include the following courses: - Web/Portal Design and Development (at least 16 hours)

- Portal Systems Administration (at least 16 hours)- Content Management Systems Administration (at least 20 hours)

3.5.2 End User Training

The CONSULTANT FIRM shall provide end user training to at least ten (10) MONE personnel at no additional cost to the MONE within sixty (60) calendar days upon acceptance (at least 20 hours).

3.6 Technical Support

7

3.6.1 The CONSULTANT FIRM shall provide technical support via telephone/fax, on-site assistance to resolve technical and other related problems. Resolution can be delivered in the form of telephone, electronic and/or on-site resolution. It shall refer to a condition wherein the reported problem is resolved by the CONSULTANT FIRM to the satisfaction of the MONE. Problem and resolution shall be logged in the MONE Help Desk.

3.6.2 The CONSULTANT FIRM shall meet with some users from MoNE and some private sector actors, investors and business owners to test the actual implementation of e-services and user interface.

IV. Expected Deliverables

4.1Inception Report Development; and monthly Progress Reports

The firm shall submit an Inception Report fifteen (15) calendar days from signing the contract.

The firm shall submit a monthly progress report by the end of each month respectively.

4.2Portal Source Code, design, database schema and structure

The CONSULTANT FIRM shall deliver to MoNE a running portal source code with all components, packages and dlls used in the portal development and implementation including database schema and structure.

Source code shall be documented and implementing one of source code international standard

Source code and all related documents shall be submitted 8 months after signing the contract

4.3 Development tools and database licenses

The CONSULTANT FIRM shall develop and implement MONE web portal and e-services using a licensing Microsoft Visual Studio 2013 Professional Edition with MSDN as main development tool and a licensing Microsoft SQL server 2012 Enterprise Edition (2CPU- 4 cores) as database engine ,and the consultant firm shall purchase the mentioned development tools and licensing to be owned by the MONE.

4.4 Documentation

8

The CONSULTANT FIRM shall provide Technical Documentation of developed portal

4.4.1 User Manual 4.4.2 Functional Specifications4.4.3 Technical Specifications including database structure and design. 4.4.4 Program Specifications and Source Codes All succeeding changes to the system shall be incorporated in the corresponding system documentation(s).

The CONSULTANT FIRM shall use the familiar and compatible Development and Management Tool (Rational Documentation) for the systems documentation.

A Certificate of Acceptance shall be issued by the MONE as proof of the acceptability of the said documentation.

All documentations shall be submitted 2 weeks after final version of portal software installed and implemented.

V. CLIENTS INPUT AND COUNTERPART PERSONNEL

(a) Services, facilities and property to be made available to the Consultant firm by the Client:

Desks and other needed facilities at the MONE premises PIU will provide the required facilities and service to the firm

and the experts when needed IT unit will provide the required training on existing database

and services to the firm expert when needed. IT unit will provide the required e-services procedures and

structures IT unit will provide needed information and data related to

portal content and structure.

(b) Professional and support counterpart personnel to be assigned by the Client to the Consultant firm’s team:

The communication team at the MoNE The BDU relevant staff MoNE IT unit relevant staff The concerned department's representatives at the MoNE.

VI. Team Composition &Qualification Requirements for the Key Experts (and any other requirements which will be used for evaluating the Key Experts

The team should have a project Manager (Team leader) with at

least 8 years of relevant experience .

9

The team should include at least one expert in database administration and design with at least 8 years of relevant experience.

The team should include at least four experts; one in system design and architecture; at least three in ASP.Net development of required services with at least 5 years of relevant experience.

The team should include at least one expert in quality assurance (QA) with at least 5 years of relevant experience.

The team should include at least one Technical Writer with at least 2 years of relevant experience.

VII. LEVEL OF EFFORTS The estimated level of effort for the completion of the assignment is 20 staff months.

VIII. SUPPORT ;MAINTENANCE;AND WARRANTEE

The CONSULTANT FIRM should specify their intended set-up to support the following:

- The on-going maintenance of the system;- The Warranty Support including the time period and service level of warranty;- The help-desk and support services that shall be provided;- The software maintenance and support policies and procedures;- The procedures, reaction time and prices associated with any extra requirements not covered within the scope of this RFP;

- Consultants are to provide a copy of their Service Level Agreement including: a. Standard terms and conditions b. Response times c. Reporting mechanisms d. Performance standards and indicators.

- The duration of the support is at least one year from the go live date, as a free service.

IX. TERMS OF PAYMENT

Payment for services rendered shall be per services delivered according to the following schedule:

10

Annex 1: Employee's Internal Pages Required Information

معلومات الموظفين (االسم، رقم الهوية، الرقم الوظيفي، الصورة، الدرجة الوظيفية، الفئة، المؤهل العلمي، الدائرة، طبيعة العمل، المسمى على الهيكلية، تاريخ التعين، تاريخ الترقية...الخ)

معلومات االجازات ( رصيد اإلجازات العادية والطارئة، اإلجازات المرضية، قائمة باإلجازاتالمؤخوذه، تقيد إجازة والمصادقة عليها..الخ)

معلومات المغادرات ( تاريخ المغادرة، وقت المغادرة، وقت العودة ، مجموع المغادرات الشهرية،تقديم مغادرة والموافقة عليها).

Annex2: Company name reservation

حجز وتدقيق اسم شركةالغاية: .1

ضبط وادارة عملية الحجز والتدقيق على أسم شركة جديدة بحيث يتم التأكد من عدم وج��ود أس��م شركة أخرى بنفس األسم أو مشابهة أو عالمة تجارية عالمية أو س��جل تج��اري والتأك��د أنه��ا ض��من الشروط القانونية، وذلك تمهيدا إلى تسجيل شركة جديدة بمختلف أنواع الشركات التي يسمح به��ا

القانون.

مجال التطبيق:.2 كافة أنواع الشركات المساهمة الخاصة والعامة والعادية الراغبة بحجز اسم شركة بهدف تس��جيلها

لدى مراقب الشركات.الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.3

تدقيق وحجز اسم شركة لكافة انواع الشركات1.1الشركات العادية1.1.1الشركات المساهمة الخصوصية1.1.2الشركات المساهمة العامة1.1.3

متطلبات الحصول على الخدمة:.4طلب حجز وتدقيق اسم شركة 4.1 دفع الرسوم، وفق الرسوم الواردة في قائمة رسوم الخدمات4.2

11

COMPONENT AMOUNT

Inception Report Development 10% of the contract price

Portal Development 25% of the contract price

E-Services Development 40 % of the contract price

Documentation and training and final completion report

25% of the contract price

طريقة العمل.1 يقوم المراجع أو المحامي الموكل بتعبئة طلب حجز وتدقيق اسم شركة يتض��من اس��م1.1

الشركة المقترح وواالسماء البديلة والغايات التي من اجله��ا ستنش��أ الش��ركة وتقديم��همع المرفقات الى دائرة خدمات االعمال/ الجمهور.

يقوم مدير دائ��رة خ��دمات االعم��ال أو موظ��ف الخ��دمات باس��تالم الطلب والتأك��د من1.2 صحة المعلومات واكتمال الطلب، وتفقد صحة اكتم��ال الطلب باس��تخدام قائم��ة تفق��د

حجز وتدقيق اسم شركة.في حال عدم اكتمال الطلب، يبلغ المراجع/ المحامي باجراء التعديل الالزم.1.2.1 في حال اكتمال الطلب، يقوم موظف الخ��دمات بتس��جيل بيان��ات الطلب على س��جل1.2.2

متابعة الطلبات. تحويل المعاملة للقسم المختص، حيث يقوم رئيس قسم الش�ركات باس��تالم المعامل�ة1.3

وتدقيقها من حيث اكتمال وصحة المعلومات والمتطلبات باستخدام قائم��ة تفق��د حج��زوتدقيق اسم شركة، وبحيث تلبي الشروط القانونية والفنية.

اذا كانت غير مكتملة، يراجع المواطن/ المحامي الجراء التعديل الالزم1.3.1اذا كانت مكتملة، يتم التأكد من دفع الرسوم وفق قائمة رسوم الخدمات1.3.2

اذا كانت الرسوم غير مدفوعة، يسلم وصل للدفع لدفع الرسوم1.3.2.1 اذا كانت دفوعة، يتم تدقيق الطلب من خالل قاعدة بيانات الحاسوب (الشركات،1.3.2.2

السجل التجاري، والعالمات التجارية) في حال وجود االس�م، يبل�غ المراج��ع/ المح��امي الختي�ار اس�م ب�ديل على نفس-

الطلب من خالل دائرة خدمات االعمال. في حال عدم وج��ود اس�م، يكم��ل نم��وذج الطلب واعط�اء موافق�ة على االس�م-

وفق التفويض الممنوح وبتوقيع اليكتروني لمراقب الشركات، ويتم حجز االس��ملمدة اسبوعين (يجدد في حال طلب تسجيل الشركة ما بعد سبوعين)

أرشفة المعاملة اليكترونيا ويدويا لدى قسم الشركات1.4تحويل الموافقة الى دائة خدمات االعمال1.5تقوم دائرة خدمات االعمال بتحديث البيانات على سجل متابعة الطلبات1.6تسليم المراجع نسخة من الموافقة1.7

مخطط سير العمليات:.2مخطط اجراءات حجز وتدقيق اسم شركة9.1

12

1/2

/ )( / )+

(

/

)(

)

(

/

A

14

2/2

/ / )()+

(

A

Annex3: Register Company

تسجيل الشركات )العادية والمساهمة الخصوصية)الغاية: .3

ض��بط وادارة عملي��ة تس��جيل الش��ركات العادي��ة والمس��اهمة الخصوص��ية، بحيث تتم عملي��ة التسجيل وفق القانون الناظم وضمن الصالحيات المحددة وبحيث تقدم الخ��دمات وف��ق اط�ار

مشروع الالمركزية في تقديم الخدمات من خالل مكاتب الفروع/ المديريات.

مجال التطبيق:.4الشركات العادية المحدودة والعامة والمساهمة الخصوصية

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.5 تسجيل الشركات العادية العامة3.1 تسجيل الشركات العادية المحدودة3.2 تسجيل الشركات المساهمة الخصوصية3.3

متطلبات الحصول على الخدمة:.6 نسخ )3 طلب تسجيل شركة عادية محدودة او عادية عامة او مساهمة خصوصية (تعبئة 4.1

موقعه من قبل المؤسسين أمام كاتب العدل أو مراقب الش��ركات او الموظ��ف المختص المفوض في المكاتب الفرعية، علما أن الش��ركة العادي��ة المح��دودة تتض��من ن��وعين من

الشركاء: شريك عام (متضامن) أو أكثر، وشريك محدود المسؤولية أو أكثر. وكالة محامي عليها طابع نقابي إذا لم تقدم من قبل المؤسسين4.2 صور هويات الشركاء4.3 نس��خ) في ح��ال العادي��ة العام��ة والعادي��ة المح��دودة، ام��ا في ح��ال3 عق��د تأس��يس (4.4

نس�خ) النظ��ام ال�داخلي3المساهمة الخصوص�ية فيطلب باالض�افة الى عق�د التأس�يس (للشركة معد وموقع على كل صفحة من قبل المحامي والمؤسسين

نموذج تدقيق اسم منجز4.5 دفع الرسوم، وفق الرسوم الواردة في قائمة رسوم الخدمات4.6

طريقة العمل.7 حضور المراج��ع الى دائ�رة خ�دمات االعم��ال ومع�ه موافق�ة حج��ز وت��دقيق اس�م5.1

شركة او للتقدم لحجز وتدقيق اسم شركة وفق االجراءات الخاصة بذلك. نسخ) مرفقا معه متطلب��ات الخدم��ة في البن��د (3تعبئة طلب تسجيل الشركات (5.2

) أعاله4 في حال عدم توقي��ع طلب التس��جيل ام��ام ك��اتب الع��دل يتم توقي��ع الطلب ام��ام5.3

رئيس قس��م الش��ركات او م��دير دائ��رة الش��ركات والملكي��ة الفكري��ة من قب��لالشركاء وبموجب التفويض الممنوح له من مراقب الشركات.

يعمل موظ�ف الخ�دمات على فتح مل�ف ب��ني الل�ون في ح�ال الش�ركات العادي�ة5.4 المحدودة والعادية العامة، وفي ح��ال المس��اهمة الخصوص��ية يك��ون اص��فر ال��ون

ويوضع في الملف الطلب وكافة المرفقات يعمل موظف الخدمات على االتأكد من صحة واكتمال الطلب ومتطلبات الخدم��ة5.5

باستخدام قائمة التفقد بما في ذلك دفع الرسوم وفق قائمة رسوم الخدمات في حال ع��دم ص��حة اي من المعلوم��ات او نقص في المتطلب��ات يبل��غ المراج��ع5.5.1

الجراء الالزم وبعد التصحيح يراجع دائرة الخدمات في حال اكتم��ال الطلب ومتطلب�ات الخدم�ة، يق�وم موظ�ف الخ��دمات بتس�جيل5.5.2

الطلب وبيانات��ه على س��جل متابع��ة الطلب��ات، بالت��الي تحوي��ل المعامل��ة للقس��مالمختص (رئيس قسم الشركات)

15

يقوم رئيس قسم الشركات باستالم المعاملة وت��دقيقها من حيث اكتم��ال وص��حة5.6المعلومات الواردة فيها اجرائيا وقانونيا وبما يتناسب مع ق��انون الش��ركات رقم (

ويستخدم قائمة تفقد لتوكيد عملية الفحص1964) لسنة 12 اذا وجد خطأ او نقص��ان في متطلب��ات الخدم��ة تع��اد المعامل��ة ل��دائرة الخ��دمات5.6.1

حيث يطلب من المراجع اجراء التعديل الالزم اذا كانت المعاملة مكتملة يق��وم رئيس قس��م الش��ركات بادخ��ال بيان��ات الطلب5.6.2

خانات) الى4الى برنامج الشركات لتحصل الشركة بعدها على رقم مكون من ( المحدد لكل الشركات.562يمين رقم المحافظة المكون من (خانتين) والرقم

يتم حفظ الطلب والمرفقات اليكترونيا بعد اجراء المسح الض��وئي وتحف�ظ ورقي�ا5.7في الملف

تحويل الطلب والمرفقات على البرنامج واالرشيف االلكتروني بعد اج�راء المس�ح5.8الضوئي للوثائق من قسم الشركات الى مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية

مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية بمراجعة المعاملة واعطاء الموافق��ةيقوم5.9 النهائية وفق تفويض ممنوح ل��ه ويتم الموافق��ة الظه��ار توقي��ع م��راقب الش��ركات اليكترونيا على الشهادة، وتحول الموافقة من خالل برنامج الشركات الى القس��م

خانات) 9المختص، حيث يصبح رقم تسجيل الشركة من ( يقوم رئيس قسم الشركات بطباعة شهادة التسجيل العرضية والطولية في حال��ة5.10

المساهمة الخاصة والعرضية في حال�ة العادي��ة المح��دودة والعام��ة ويظه��ر عليه��ا التوقيع االليكتروني لمراقب الشركات ومن ثم ختم الشهادة ويحف��ظ بنس��خة من الش��هادات الص��ادرة في المل��ف وتح��ول الش��هادات الى دائ��رة الخ��دمات لت��ولي

توصيلها للمراجعاستالم الشهادات وتحديث المعلومات على سجل متابعة الطلبات5.11 اس��تالم ص��احب العالق��ة للش��هادات والتوقي��ع على س��جل متابع��ة الطلب��ات على5.12

استالم الشهادة يقوم مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية بتبليغ مدير عام الشركات اليكتروني��ا5.13

من خالل البريد االليكتروني برقم الشركة المس��جلة الجدي��دة حيث يق��وم االخ��ير ب���االطالع على الطلب والمرفق���ات من خالل برن���امج الش���ركات واالرش���يف

االلكتروني

مخطط سير العمليات:.8 مخط��ط اج��راءات تس��جيل الش��ركات العادي��ة العام��ة والمح��دودة والمس��اهمة9.2

الخصوصية

16

1/2

/ /

)3 (

)()

(

A

)4(

18

2/2

)+(

/

A

/

Annex4: Generate Certificate of Registration

طباعة شهادة تسجيل الشركات

يقوم رئيس قسم الشركات بطباعة شهادة التسجيل العرضية والطولية في حال��ة1.1المساهمة

الخاص��ة والعرض��ية في حال��ة العادي��ة المح��دودة والعام��ة ويظه��ر عليه��ا التوقي��ع1.2 االليك���تروني لم���راقب الش���ركات ومن ثم ختم الش���هادة ويحف���ظ بنس���خة من الش��هادات الص��ادرة في المل��ف وتح��ول الش��هادات الى دائ��رة الخ��دمات لت��ولي

توصيلها للمراجعاستالم الشهادات وتحديث المعلومات على سجل متابعة الطلبات1.3 اس��تالم ص��احب العالق��ة للش��هادات والتوقي��ع على س��جل متابع��ة الطلب��ات على1.4

استالم الشهادة يقوم مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية بتبليغ مدير عام الشركات اليكتروني��ا1.5

من خالل البريد االليكتروني برقم الشركة المس��جلة الجدي��دة حيث يق��وم االخ��ير ب���االطالع على الطلب والمرفق���ات من خالل برن���امج الش���ركات واالرش���يف

االليكتروني.

Annex5: Modification of company activities and ownership

التعديل واإلضافة والحذف على الشركاء والمفوضين والغاياتالغاية: .9

ضبط وادارة عملية التعديل باالضافة او الح��ذف على مفوض��ي الش��ركات وغاي��ات الش��ركات زالشركاء، وتشمل الشركات العادية العامة والعادي��ة المح��دودة والمس��اهمة الخصوص��ية بم��ا يتفق مع ق�انون الش�ركات وض�من اط�ار مش�روع الالمركزي��ة في تق�ديم الخ��دمات من خالل

المكاتب الفرعية/ المديريات.

مجال التطبيق:.10 جميع التغي��يرات والتع��ديالت ال��تي ت��رغب به��ا الش��ركات العادي��ة العام��ة والعادي��ة المح��دودة

والمساهمة الخصوصية على المفوض والغايات والشركاء.

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.11 التعديل على مفوض الشركة3.1 التعديل على غايات الشركة3.2 التعديل على الشركاء3.3

متطلبات الحصول على الخدمة:.12خدمة التعديل على مفوض الشركة 4.1

العادية المحدودة والعادية العامة4.1.1 طلب التعديل (مفوض، غايات، شركاء)4.1.1.1 محضر اجتماع هيئة غير عادي موقع من كافة الشركاء بحيث يظهر بند4.1.1.2

في المحضر حول التع��ديل المطل��وب س��واء على مف��وض او غاي��ات اوشركاء

اش��عار ع��دلي ب��التغييرات المطلوب��ة من ك��اتب الع��دل او الموظ��ف4.1.1.3المختص بتفويض خطي من مراقب الشركات

صورة هوية المفوض الجديد (اذا كان من خارج الشركة)4.1.1.4

المساهمة الخصوصية4.1.2 طلب التعديل سواء على مفوض او غايات او شركاء4.1.2.1 محضر اجتماع هيئة غير عادي موقع من غالبية الشركاء4.1.2.2 صورة هوية المفوض الجديد (اذا ان من خارج الشركة)4.1.2.3 ميزانية الشركة السنوية4.1.2.4

خدمة اضافة او حذف غاية 4.2 العادية العامة والعادية المحدودة4.2.1

طلب اضافة او حذف غاية4.2.1.1 محضر اجتماع هيئة غ��ير ع��ادي موق��ع من كاف��ة الش��ركاء ويح��دد في��ه4.2.1.2

الغايات الجديدة اشعار عدلي بالتغييرات المطلوبة من كاتب العدل 4.2.1.3 وكالة محامي (في حالة تقديم الطلب عن طريق محامي)4.2.1.4 دفع الرسوم المطلوبة4.2.1.5

المساهمة الخاصة4.2.2 طلب اضافة او حذف غاية4.2.2.1 محضر اجتماع هيئة غ��ير ع��ادي موق��ع من كاف��ة الش��ركاء ويح��دد في��ه4.2.2.2

الغايات الجديدة التقرير المالي او آخر ميزانية 4.2.2.3 وكالة محامي (في حالة تقديم الطلب عن طريق محامي)4.2.2.4 دفع الرسوم المطلوبة4.2.2.5

التعديل على الشركاء 4.3 العادية العامة والعادية المحدودة4.3.1

طلب تعديل على الشركاء4.3.1.1 سندات التنازل او البيع موقعة من المش��تري او الب��ائع ام��ام المح��امي4.3.1.2

وشاهد اول وشاهد ثاني محضر اجتماع هيئة غير عادي يذكر الوضع النهائي للشركة4.3.1.3 اشعار عدلي بالتغييرات المطلوبة من كاتب العدل 4.3.1.4 صورة هوية الشريك الجديد4.3.1.5 دفع الرسوم المطلوبة4.3.1.6

العادية العامة والعادية المحدودة4.3.2)4.3.1.4) باستثناء البند (4.3.1 جميع البنود الواردة في البند (4.3.2.1

طريقة العمل.1 حض��ور المراج��ع الى دائ��رة خ��دمات االعم��ال، حيث يق��دم بتق��ديم طلب بالتع��ديل5.1

المطلوب سواء على المفوض او الغايات او الشركاء مرفقا بالطلب الوثائق المطلوبة تق���وم دائ���رة خ���دمات االعم���ال بالت���دقيق في المعامل���ة من حيث اكتم���ال الطلب5.2

والمتطلبات ويستخدم قائمة تفقد لضمان تفقد صحة البيانات والمرفقات وتوكيد تنفيذالعملية

عند عدم اكتمال المعاملة يطلب من المراجع اجراء التصويب الالزم5.2.1 عند اكتمال المعاملة يقوم موظف الخدمات بنسجيل بيانات الطلب في س��جل5.2.2

متابعة الطلبات تحويل المعاملة الى القسم المختص (رئيس قسم الش��ركات)، حيث يس�تلم المعامل�ة5.3

ويدققها وفق قائمة التفقد بحيث تلبي الشروط الفنية والقانونية

20

اذا كانت غير مكتملة يراجع المراجع الجراء التعديل المطل��وب من خالل دائ��رة5.3.1خدمات االعمال

اذا كانت مكتملة يتم التأكد من دفع الرسوم وفق قائمة رسوم الخدمات5.3.2اذا كانت غير مدفوعة، يسلم المراجع وصل للدفع 5.3.2.1 اذا ك��انت مدفوع��ة، يتم ادخ��ال البيان��ات على الحاس��وب وارش��فة5.3.2.2

المرفقات على االرشيف االليكتروني بعد مسح الوثائق ضوئيا التحويل ع��بر البرن��امج واالرش��يف االليك��تروني من رئيس قس��م الش��ركات الى م��دير5.4

دائرة الشركات والملكية الفكرية يقوم مدير دائرة الش��ركات والملكي��ة الفكري��ة بمراجع��ة المعامل��ة واعط��اء الموافق��ة5.5

النهائية وفق التف��ويض الممن��وح ل��ه ويتم الموافق��ة الظه��ار توقي��ع م��راقب الش��ركات االليك��تروني على الش��هادة بالتع��ديل الجدي��د حيث تح��ول الموافق��ة من خالل برن��امج

الشركات الى القسم المختص يق��وم رئيس قس��م الش��ركات ب��اجراء التع��ديالت من خالل البرن��امج وطباع��ة ش��هادة5.6

بالتغييرات الجديدة ويحتفظ بنسخة منها في الملف وترسل شهادة الة دائ��رة خ��دماتاالعمال لتوصيلها الى المراجع

استالم الشهادة من قبل دائرة خدمات االعمال وتحديث المعلومات على سجل متابعة5.7الطلبات

يستلم المراجع الشهادة الجديدة ويوقع على استالمها في سجل متابعة الطلبات5.8 يقوم مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية بتبليغ مدير عام الشركات اليكترونيا ومن5.9

خالل البري��د االليك��تروني ب��رقم الش��ركة لالطالع على التع��ديالت الحاص��لة والطلبوالمرفقات من خالل برنامج الشركات واالرشيف االلكتروني

مخطط سير العمليات:.13 مخطط اجراءات التعديل واالضافة والحذف على الشركاء والمفوضين والغايات9.1

21

1/2 )(

/ /

/

)(

/

A

/

Annex6: Trademarks registration

23

2/2 )(

/ / )(

A

تسجيل العالمات التجارية

الغاية: .1 ض��بط وادارة عملي��ة تس��جيل العالم��ات التجاري��ة بطريق��ة موح��دة وثباتي��ة في التنفي��ذ وف��ق

.القوانتين واالنظمة السارية

مجال التطبيق:.2 كافة انواع العالمات التجارية لمختلف الخدمات واالصناف لالش�خاص المس��جلين في الس��جل

التجاري او الصناعي و الشركات او االشخاص الطبيعيين.

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.3 طلب تسجيل العالمات التجارية، االيداع ونشر العالمات التجاري��ة المواف��ق عليه��ا مب��دئيا3.1

من مسجل العالمات التجارية في مجلة الملكية الصناعية تسجيل العالمة التجارية، اصدار شهادة التسجيل بعد النشر وعدم االعتراض من اآلخرين3.2

متطلبات الحصول على الخدمة: .4 طلب تسجيل عالمة4.1 وكالة قانونية إذا قدم الطلب بواسطة الوكيل 4.2 نسخة عن السجل التج��اري أو الص��ناعي وص��وره عن ش��هادة الش��ركة أو ص��ورة الهوي��ة4.3

للشخص الطبيعي 2 صور لنموذج العالمة التجارية عدد 4.4 صورة عن وصل الدفع مصدقة من اإليرادات 4.5 دفع الرسوم وإحضار نسخه عن نموذج وصل الدفع 4.6 طلب اصدار شهادة عالمة تجارية بعد انقضاء المدة القانونية لالعتراض/ استدعاء4.7

طريقة العمل.5 طلب تسجيل عالمة تجارية (االيداع – موافقة مبدئية على الطلب)5.1

يق��وم المراج��ع بتعبئ��ة طلب تس��جيل عالم��ة تجاري��ة مص��مم ب��اللغتين العربي��ة5.1.1 واالنجليزية ويعبأ باالنجليزي��ة ويق�دما م��ع المرفق�ات ل�دائرة خ��دمات االعم�ال في المديريات/ موظف خدمات االعمال. علما انه يطلب من المراجعين مسبقا ادخال البيان��ات على برن��امج العالم��ات التجاري��ة المت��وفر على ص��فحة الملكي��ة الفكري��ة

" وال���تي يمكن الوص���ول اليه���ا من خالل ص���فحة ال���وزارةPIPOاالليكتروني���ة " للموظف عند مراجعة يمكنTempاالليكترونية، حيث يحصل المواطن على رقم

الموظف للدائرة ان يص��ل لتل�ك المعلوم�ات من خالل البرن�امج عوض�ا عن الب�دءبادخالها.

يق�وم موظ�ف خ�دمات االعم��ال بفحص اكتم�ال متطلب�ات طلب تس�جيل العالم�ة5.1.2 التجارية من حيث صحة ودقة المعلوم��ات ال��واردة في الطلب ومرفق��ات الطلب، ويستخدم قائمة تفقد للتأكد من تنفيذ عملية الفحص وتحقيقه�ا بم��ا في ذل�ك دف�ع رس��وم تق��ديم الطلب، علم��ا أن رس��وم النش��ر ت��دفع بع��د الموافق��ة على طلب

التسجيل من اجل نشرها في مجلة الملكية الصناعية إذا كانت المعاملة غير مكتملة، يطلب من المراجع تصويبها بما يلزم5.1.2.1 اذا كانت المعاملة مكتملة، يقوم موظف خدمات االعمال بتعبئ��ة نم��وذج5.1.2.2

استالم طلب تسجيل عالم�ة تجاري�ة مح��ددا في�ه ت�اريخ وس�اعة االي�داع وتوقيعه على االستالم وك��ذلك توقي�ع مق�دم الطلب على النم��وذج ومن ثم يتم تسجيل بيان��ات طلب تس��جيل عالم��ة تجاري��ة في س��جل متابع��ة

الطلبات

24

تحويل المعاملة للقس��م المختص ل��رئيس قس��يم الملكي��ة الفكري��ة، حيث يس��تلم5.1.3 الطلب ومن ثم تدقيق�ه اجرائي��ا وقانوني��ا، ويس�تخدم قائم��ة تفق�د للتحق�ق من ان كافة المتطلبات متوفرة وان المعلومات المعطاة دقيقة بما في ذلك رسوم تقديم

الطلب ووضوح شعار وكتابة ورسم العالمة التجارية المطلوبة إذا ك��انت المعلوم��ات والمتطلب��ات غ��ير مكتمل��ة، يطلب من المراج��ع5.1.3.1

تصويب الوضع بما في ذلك اجراء تعديل على العالم��ة الم��راد تس��جيلهامن حيث الشكل والمضمون

إذا كانت المعلومات والمتطلبات مكتملة، عندها:5.1.3.2 اذا كانت البيانات دخلة مسبقا من قبل المراجع على البرن��امج5.1.3.2.1

يتم فتح البيانات حس��ب رقم ال اا الم��زود من قب��ل المراج��ع، ويتم مقارنة البيانات التي يحتويها الحاسوب م�ع المس�جلة في الطلب بحيث تكون متطابقة بما في ذلك مقارنة رقم الص��نف

مع نوعة حسب قائمة االصناف الدولية وفق اتفاقية نيس اذا كانت البيانات غير مدخلة، يقوم موظ�ف الخ��دمات بادخ��ال5.1.3.2.2

البيانات على برنامج العالمات التجارية يقوم رئيس قسم الملكية بادخ��ال الش��عار (العالم��ة التجاري��ة) على البرن��امج بع��د5.1.4

مسحها ضوئيا وكذلك ارشفة الطلب والمرفقات اليكترونيا بع��د المس��ح الض��وئي، خانات)5ويعطى رقم ايداع مكون من (

يحول رئيس قسم الملكية الفكرية المعاملة الى مدير دائ��رة الش��ركات والملكي��ة5.1.5 الفكري��ة في المكتب الف��رعي ورقي��ا واليكتروني��ا (من خالل برن��امج العالم��ات التجارية واالرشيف االليكتروني) وفي ذات الوقت يحول مدير الشركات والملكي��ة الفكري���ة في المكتب الف���رعي البيان���ات من خالل البرن���امج والمرفق���ات على االرشيف االليكتروني الى مس�جل العالم�ات التجاري��ة في ال�وزارة لالطالع واب�داء الرأي في الح��االت ال��تي تس��تدعي ذل��ك، وف��ق تق��ديرات م��دير دائ��رة الش��ركات والملكي��ة الفكري��ة في المكتب الف��رعي، وطلب االنتظ��ار وتعلي��ق الموافق��ة على الطلب في حال ارتأى مسجل العالم��ات ذل��ك، على اعتب��ار ان مس��جل العالم��ات التجارية باالضافة الى الصفة االدارية التي يتمتع بها ف��إن ل��ه ص��فة قض��ائية يمل��ك

بموجبها النظر في الطلبات واالعتراضات يق��وم م��دير الش��ركات والملكي��ة الفكري��ة في المديري��ة باس��تالم الطلب ورقي��ا5.1.6

واالطالع ايض��ا على البيان��ات من خالل البرن��امج واالرش��يف االليك��تروني ومن ثم تدقيق الطلب باستخدام برنامج الحاسوب ويستخدم ايضا قائمة التفقد للتأك��د من

دقة المعلومات المتوفرة والمتطلبات في حال انها غير مكتملة، يتم تبليغ رئيس قسم الملكية الفكرية بالحال��ة5.1.6.1

االمطلوب تصويبها او عدم الموافقة على الطلب حيث تحول الى دائرة خدمات االعمال وتقوم بتبلي��غ المراج��ع من خالل اش��عار خطي بالوض��ع المراد تصويبه او عدم قانونية الطلب وبالتالي عدم الموافق�ة علي�ه م��ع اسباب ذلك. في حالة انه��ا تس��تدعي التص��ويب يق��وم المراج��ع ب��اجراء

التصويب الالزم ومراجعة دائرة الخدمات للمتابعة من حيث وصلت. اذا كانت مكتملة، يقوم مدير دائرة الشركات والملكية الفكري��ة باعط��اء5.1.6.2

موافقة على تسجيل العالمة التجارية ش��ريطة ان ال يك��ون ق��د بل��غ من قبل مسجل العالمات التجارية باالنتظار لغاية البت في حاالت تستدعي

االنتظار ومزيد من التدقيق، ويقبل الطلب من تاريخ االيداع التحويل الى رئيس قسم الملكية الفكرية، حيث يس��تلم موافق��ة م��دير الش��ركات5.1.7

والملكية في المديرية طباعة شهادة االيداع بالموافقة المبدئية قبل النشر وتختم بختم ال��وزارة والتوقي��ع5.1.8

لمس��جل العالم��ات التجاري��ة االليك��تروني وتص��ور الش��هادة وتؤرش�ف في المل�فالورقي واالليكتروني بعد مسحها ضوئيا، وترسل الى دائرة خدمات االعمال

تستلم خدمات االعمال شهادة االيداع وتعمل على تحديث سجل متابعة الطلبات5.1.9

25

يستلم المراجع شهادة االيداع (الموافقة المبدئية) والتوقيع باالستالم على س�جل5.1.10 متابعة الطلب��ات، ش��ريطة ان يك��ون ق��د دف��ع رس��وم النش��ر وف��ق قائم��ة رس��وم

الخدمات قبل استالم الشهادة

تسجيل العالمات التجارية )موافقة نهائية على تسجيل العالمة)5.2 يقوم مسجل العالمات التجارية في الوزارة بنش��ر جمي��ع العالم��ات التجاري��ة ال��تي5.2.1

يتم الموافقة عليها من خالل استخراج م��وظفي ال��دائرة كاف��ة العالم��ات التجاري��ة من برنامج العالمات التجارية خالل فترة ما بعد آخر عملية نشر في مجلة الملكية

الصناعية التي تصدر من قبل الوزارة ومنح ثالثة شهور لالعتراض في حال تقدم اي ش�خص لالع��تراض، يتم توقي��ف ملي��ة التس��جيل لغاي��ة البت في5.2.2

القضية، ويتم االعتراض وفق اجراءات االعتراض على العالمات التجارية المتبعة بعد مرور المدة (ثالثة شهور) على الشر، او كما يحددها مسجل العالمات التجارية5.2.3

ودون تسجيل اي اع��تراض، يق�وم المراج��ع بطلب اص�دار ش�هادة تس�جيل عالم��ة تجارية من خالل تق�ديم اس�تدعاء ودف�ع رس�وم تس��جيل العالم�ة التجاري�ة حس�ب قائم��ة رس��وم الخ��دمات، اذا لم يكن دفعه��ا من قب��ل، حيث يق��دم االس��تدعاء الى

دائرة خدمات االعمال، وبحيث يسجل الطلب على سجل متابعة الطلبات تعمل دائرة خدمات االعمال على توصيل الطلب مع وصل الرسوم المدفوعة الى5.2.4

رئيس قسم الملكية الفكرية في المكتب الفرعي حيث يقوم بفتح مل��ف المراج��ع والتأكد من حة المعلومات ويستخدم قائمة التفقد التي استخدمت من بداية طلب

التسجيل للتحقق من اجراء عملية الفحص والتدقيق االخيرة ما بعد النشر يبلغ مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية بالطلب، ويتم ابالغ مس��جل العالم��ات5.2.5

التجارية بالوزارة بطلب اصدار ش��هادة تس��جيل العالم��ة التجاري��ة اليكتروني��ا حيثيطلب االنتظار لغاية البت فيها في الحاالت التي تستدعي ذلك

يق��وم م��دير الش��ركات والملكي��ة الفكري��ة باعط��اء الموافق��ة على اص��دار ش��هادة5.2.6تسجيل العالمة التجارية النهائية

يقوم رئيس قس��م الملكي��ة في المديري��ة بطباع��ة ش��هادة تس��جيل عالم��ة تجاري��ة5.2.7 س��نوات من ت��اريخ7موقعة اليكترونيا ومختومة بختم ال��وزارة، علم��ا ان الحماي��ة

االيداع تحويل الشهادة المصدرة الة دائرة خدمات االعمال بعد اخ��ذ ص��ورة عنه��ا وفظه��ا5.2.8

في المل��ف ال��ورقي وعم��ل مس��ح ض��وئي وارش��فتها اليكتروني��ا من قب��ل القس��مالمختص/ قسم الملكية الفكرية، ويتم تحديث بيانات سجل متابعة الطلبات

تسليم شهادة تسجيل العالمة التجارية الى المراجع والتوقيع باالستالم على س��جل5.2.9متابعة الطلبات

مخطط سير العمليات:.6 مخطط اجراءات تسجيل العالمات التجارية9.1

26

27

1/3

/ / /

/

A

)(

28

2/3

/ / /

A

/

:

5

:

Temp

B

29

3/3

/ / /

)(

B

1/2 )(

/ /

A

)(

/

/

/

2/2 )(

/

A

)7

(

Annex7: Receiving complaints regarding trade marks registration

االعتراض على تسجيل العالمات التجاريةالغاية: .1

ضبط وادارة عملية االعتراض على تسجيل العالمات التجارية خالل ثاثة أشهر من تاريخ النشر في مجلة الملكية الصناعية او المدة التي يحددها المسجل، حيث تقدم من خالل الوزارة على اعتبار ان مسجل العالمات يتمتع بصفة قضائية يملك بموجبها النظر في الطلبات واالعتراض��ا، فاذا كانت عالمة تجارية يراد تسجيلها في مديرية م��ا وي��راد االع��تراض على ذل��ك في مديري��ة

. آخرى فال بد ان يتم ذلك مركزيا

مجال التطبيق:.2 جميع ان��واع العالم��ات التجاري��ة لمختل�ف الخ��دمات واالص��ناف س�واء اش�خاص مس��جلين في

السجل التجاري او الصناعي او الشركات او اشخاص طبيعيين.

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.3 االعتراض على تسجيل عالمة تجارية3.1

متطلبات الحصول على الخدمة: .4 نموذج اش��عار ب��االعتراض على طلب تس��جيل عالم��ة تجاري��ة نس��خة لمس��جل العالم��ات4.1

ونسخة اخرى للتبليغ أش��هر من ت��اريخ النش��ر في3 الئحة االعتراض على تس��جيل عالم��ة تجاري��ة وذل��ك خالل 4.2

مجلة الملكية الصناعية أو المدة التي يحددها المسجل نسخة عن وصل الدفع مصدقة من اإليرادات4.3 وكالة أصلية مصدقة حسب األصول4.4

طريقة العمل.5 يقوم المعترض بتقديم االعتراض على تس��جيل عالم��ة تجاري��ة ودف��ع الرس��وم مرفق��ا5.1

بنسختين عن الئحة االعتراض واحة للمسجل والثانية للتبليغ تستلم دائرة خدمات االعمال الطلب والالئحة ووصل ال��دفع، ويتم تفق��دها باس��تخدام5.2

قائمة التفقد للتأكد من اشتمالها على كافة المتطلبات وصحة المعلومات اذا كانت غير مكتملة، يقوم المراجع بتصويب الطلب وفق الالزم5.2.1 اذا كانت مكتمل��ة، يق��وم م��دير خ��دمات االعم��ال بتس��جيل الطلب في س��جل5.2.2

متابعة الطلبات تحويل المعاملة الى دائرة تسجيل العالمات التجارية5.3 يستلم مدير دائرة تسجيل العالمات التجارية المعاملة ويتحقق من قانونية االع��تراض5.4

بما في ذلك المدة القانونية لالعتراض (ثالثة اشهر من ت��اريخ النش��ر) او الم��دة ال�تييحددها مسجل العالمات

اذا كانت المعاملة غير قانونية او ليست ضمن المدة القانونية لالعتراض، يبلغ5.4.1 المراج��ع من خالل دائ��رة خ��دمات االعم��ال بالحال��ة ام��ا التص��ويب في حال��ة

النقصان او ان الطلب غير قانوني وبالتالي رفض االعتراض اذا ك��انت المعامل��ة قانوني��ة وض��من الم��دة القانوني��ة لالع��تراض، يتم ارس��ال5.4.2

نسخة من الئحة االعتراض للشخص المعترض علي��ه، حيث يوق��ع على كش��فالتبليغات باالستالم

يقوم المعترض عليه بايداع نسخته من الئحة جوابية خالل شهر لدى المسجل مع دفع5.5 رسوم الالئحة، علما انه في حال عدم تقديم الالئحة الجوابية خالل الف��ترة الم��ذكورة

يعتبر عنده متنازل عن طلب تسجيل العالمة التجارية ويلغى االعتراض تبليغ المعترض بالالئحة الجوابية ويوقع على كشف التبليغات باالستالم5.6

32

يقوم المعترض بن�اء على الالئح�ة الجوابي�ة بتق�ديم البيان��ات خالل ش�هر من اس�تالمه5.7 الالئحة الجوابية تبين البيانات التي يستند اليها على شكل تص�اريح مش�فوعة ب�اليمين

من نسختين، حيث ترسل نسخة للمسجل واخرى للمعترض عليه يقوم المع��ترض علي��ه بتق��ديم طلب على ش��كل تص��اريح مش��فوعة ب��اليمين على ان5.8

يرسل نسخة للمسجل ونسخة للمعترض يقوم مدير دائرة تس��جيل العالم��ات بتوف��ير المل��ف ودراس��ته م��ع م��دير ع��ام حق��وق5.9

الملكية الفكرية (مسجل العالمات) ويضع كل منهم مالحظاته على الحالة عقد جلسة تجمع الطرفين واالس��تماع الى ادع��اء الط��رفين اذا ل��زم االم��ر بحض��ور5.10

مسجل العالمات ومدير تسجيل العالمات التجارية ويعد محضر جلسة ترفع الجلسة التخاذ القرار5.11 اتخاذ القرار5.12 تبليغ االطراف المعنية بالقرار5.13 يوم من تاريخ تبليغ المعترض20 حاالت استئناف القرار خالل المدة القانونية، وهي 5.14

واستالمه قرار رفض طلب االعتراض لم يستأنف الق�رار، تأكي��د ق��رار المس��جل بتث��بيت الس��جالت حس��ب الق�رار5.14.1

المتخذ من قبل المسجل اذا تم االستئناف، رد قرار المسجل بتثبيت او تعديل السجالت حسب القرار5.14.2

المتخذ من المحكمة العليامتابعة 5.15 سجل تحديث يتم ثم ومن االعمال خدمات دائرة قبل من بالقرار الطرفين يبلغ

الطلبات

مخطط سير العمليات:.2 مخطط اجراءات االعتراض على طلبات تسجيل العالمات التجارية9.1

33

1/3 )- (

/ / )(

)3 (

A

/

35

2/3 )- (

/ )()(

A

)(

20

B

36

3/3 )- (

/ )(

B

Annex8: Factory Registration

تقديم او تعبئة طلب ترخيص اقامة منشأة ص�ناعية ومن ثم موافق�ة الجه��ات المعني��ة )البيئ��ة،الحكم المحلي، البلدية..... (

متطلبات الحصول على الخدمة. خارطة المساحة مصدقة من مساح مرخص، او صورة عن رخصة البناء1. صورة الهوية2. صورة عن شهادة تسجيل تاجر للمنشأة الفردية3

. صوره عن شهادة تسجيل شركة اذا كان المالك شركة4 . اثبات ما يخول استخدام العقار اما عن طريق عقد ايجار او اثبات ملكية (الطابو، واخ��راج5

قي�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������د، وكالة دورية ...(.

دراسة جدوى اولية.6 .

Annex9: Certificate of Origin

التصديق على شهادات المنشأالغاية: .3

ضبط وادارة عملية تص��ديق ش��هادات المنش��أ للمص��درين الص��ناعيين والمص��درين الزراع��يين المسجلين وغير المسجلين لدى الجمارك، حيث تصدر من الغرف التجارية لجميع ال��دول ع��دا االتحاد االوروبي بحث تصدر من الجمارك، علما أن الشهادة الص��ادرة تعت��بر س��ارية المفع��ول

.لمدة اربعة شهور من تاريخ اصدارها

مجال التطبيق:.4جميع المصدرين الصناعيين والزراعيين المسجلين وغير المسجلين لدى الجمارك

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.5 تصديق شهادة منشأ للمصدرين الصناعيين3.1 تصديق شهادة منشأ للمصدرين الزراعيين مسجلين لدى الجمارك3.2 تصديق شهادة منشأ للمصدرين الزراعيين غير مسجلين لدى الجمارك3.3

متطلبات الحصول على الخدمة: .6 شهادات المنشأ للمصدرين الصناعيين4.1

نسخ "أصفر، أخضر، زهر")3 شهادة المنشأ المعبأة من الغرفة التجارية (4.1.1 حساب التكلفة من دائرة التنمية الص��ناعية في وزارة االقتص��اد الوط��ني لم يم��ر4.1.2

% م��دخل40% م��دخل محلي للتص��دير لالردن، 35 ش��هور (6عليه��ا اك��ثر من محلي للتصدير للدول العربية)

packing list بيان التعبئة 4.1.3 الفاتورة االصلية ونسخة مختومة من الجمارك4.1.4 مصادقات حس�ب ن�وع الس�لعة (زراع�ة، ص�حة، ثقاف�ة)، فمثال في ح�ال اللح�وم4.1.5

يطلب من دار الفتوى أنها حالل وكذلك الكشف البيطري على سالمة اللحوم

شهادات المنشأ للمصدرين الزراعيين المسجلين وغير المسجلين لدى الجمارك4.2 نسخ)3 نموذج شهادة منشأ معبأ من قبل الغرفة التجارية (4.2.1 ف��اتورة اص��لية + ف��اتورة ممنوح��ة من الجم��ارك في ح��ال المس��جلين ل��دى4.2.2

الجمارك، وفي حال غير المسجلين الحصول على ف��اتورة اص��لية باس��م المرك��زالزراعي

packing list بيان التعبئة 4.2.3

شهادة من وزارة الزراعة تثبت بان المنتج من منشأ فلسطيني مع تحديد الكمية4.2.4والنوعية

طريقة العمل.7 حضور المواطن الى المديرية ومعه نموذج ش��هادة المنش��أ الم��راد تص��ديقه واالوراق5.1

المرفقة ومراجعة دائرة خدمات االعمال/ الجمهور استالم موظف خدمات االعمال الطلب والمرفقات (المعاملة)5.2 يقوم موظف خدمات االعم��ال بت�دقيق اكتم�ال الطلب وتفق�د المرفق�ات، ويس��تخدم5.3

قائمة التفقد لتوكيد استيفاء المتطلبات اذا كان الطلب غير مكتمل، يعاد لمقدمة الجراء التعدسل المطلوب5.3.1 اذا ك��ان الطلب مكتم��ل، يتم تس��جيل البيان��ات على س��جل متابع��ة الطلب��ات5.3.2

وتحويل الطلب الى رئيس قسم االستيراد والتصدير يس�تلم رئيس قس��م االس�تيراد والتص��دير الطلب ومرفقات��ه ويق�وم ب��الفحص الف�ني5.4

والقاناوني بتفقد مافة المعلومات والمتطلبات، ويستخدم قائمة التفقد به��دف توثي��قوتوكيد اجراء الفحص

اذا كانت المعاملة غير نمكتملة، تعاد الى دائرة خدمات االعمال وبدورها تقوم5.4.1بالتواصل مع المراجع الجراء التصويب الالزم

اذا كانت المعاملة مكتملة، يتم التصديق على شهادات المنشأ بالختم والتوقيع5.4.2 المعتمدين ( ختم توقيع مدير عام التجارة المعتمد ل��دى ال��دول المعني��ة وختم

التصدير) يصور نسخة من الشهادة والمرفقات المصدقة وترسل االصل الى خدمات االعم��ال/5.5

الجمهور استالم خدمات االعمال المعاملة المصدقة لتسليمه للمراجع وتق��وم بتح��ديث5.5.1

بيانات سجل متابعة الطلبات ستالم المراجع للمعاملة مصدقة بما فيها الشهادة والفاتورة وبيان التعبئة75.5.2

مخطط سير العمليات:.8 مخطط اجراءات التصديق على شهادات المنشأ9.1

38

Annex10: Agency Record Registration

39

1/1 -

/

)(

/

)

(

يجب ان يكون طالب الخدمة فلسطيني و إذا كان شركة أن تكون نسبة مساهمةالفلسطينيين أكثر من النصف و تقديم طلب تسجيل وكيل تجاري و دفع الرسم المقرر

متطلبات الحصول على الخدمة. إثبات شخصية لمقدم الطلب) سجل تجاري او شهادة تسجيل الشركة (1 . صورة عن عقد التأسيس و النظام الداخلي للشركة على أن يكون من غاياته االستيراد و2

التص����������������������������������������������������������������������������������������������������������������دير ومزاولة الوكاالت التجارية.

. شهادة عضوية إحدى الغرف التجارية الفلسطينية3 . براءة ذمة من ضريبة الدخل و القيمة المضافة4 . رخصة مهن من ضريبة المالك بوزارة المالية 5 . نسخة عن وصل الدفع مصدقة من اإليرادات6

Annex11: Trademark enquiry

البحث بالعالمات التجارية تزويد آلية بحث في العالمات التجارية عن طريق االسم وبعض الحقول المطلوب��ة في عملي��ة

التسجيل العالمات التجارية.

Annex12: Issuance of Import license

إصدار رخص استيراد السلع العادية

الغاية: .9 ضبط وادارة عملية اصدار رخص اس��تيراد الس��لع ال��تي تحت��اج الى ت��رخيص والمح��ددة ض��من

اتفاق باريس االقتصادي.

مجال التطبيق:.10 جميع التج��ار ال��ذين يرغب��ون باالس��تيراد وتك��ون الس��لع ال��تي ي��راد اس��تيرادها ض��من الق��وائم

المحددة في اتفاق باريس االقتصادي

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.11 اصدار رخص استيراد السلع3.1

متطلبات الحصول على الخدمة: .12 نموذج رخصة استيراد (نسختين)، طلب وعرض طلبية، وهي الرخص��ة بع��د رقم اس��تيراد4.1

والحصول على الموافقات واالعتمادات الالزمة فاتورة أولية 4.2 الموافقات الالزمة بالسلعة المراد استيرادها4.3

طريقة العمل.13معلومات عن رخص االستيراد5.1

العديد من السلع ال تحتاج الى رخص استيراد، وهي غ��ير مح��ددة ض��من اتف��اق5.1.1 باريس االقتصادي، وتشمل ضمنها ك��ل م��ا يتعل��ق ب��المواد االس��تهالكية العادي��ة ال��تي ال تحت��اج الى موافق��ة الج��انب اآلخ��ر وهي ض��من مقاييس��ه ومواص��فاته،

40

وكذلك المواد والسلع التي ال تش��كل خط��ورة مث��ل االحذي��ة والمالبس واالث��اثومواد البناء وغيرها.

A1, A2, Bرخص االستيراد حسب القوائم 5.1.2 البضائع المستوردة بموجب القائمةA1منتجة محليا في األردن أو مصر أو

بلدان عربية أخرى. البض��ائع المس��توردة بم��وجب القائم��ةA2فيجب اس��تيرادها من البل��دان ،

العربية واإلسالمية وبقية دول العالم البضائع المستوردة بموجب القائمةB.تخضع للمقاييس اإلسرائيلية

تعليمات ومتطلبات اخرى للحصول على رخصة االستيراد5.2 يتطلب القي��ام بعملي��ة االس��تيراد إلى من��اطق الس��لطة الوطني��ة الفلس��طينية5.2.1

حصول المستورد على رقم التعامل بالتجارة الخارجية، وهو وال��ذي ه��و عب��ارة عن رقم الشركة أو التاجر (الف��رد) وال��ذي يعمم على كاف��ة المع��ابر وبدون��ه ال يمكن إتمام أو إنجاز عملية االستيراد، وقد يكون الرقم لش��ركة أي يحم��ل رقم الشركة المسجل (مشتغل مرخص)، وقد يكون ف��ردا اس��تنادا الى رقم الهوي��ة الشخص��ية ويتم الحص��ول على رقم التعام��ل وف��ق االج��راءات والمتطلب��ات

الخاصة بذلك. يقوم المستورد بعمل بطاقة تعامل بالتجارة الخارجية مرة واحدة فق��ط ويبقى5.2.2

الرقم قائم في المعابر بشرط ان يستخدم مرة واحدةى في السنة كح��د ادنىواال يقوم الجانب اآلخر بالغاء الرقم.

يتم تسليم المستورد نسخة من المهاملة كوثيق��ة اثب��ات على ان��ه مس��تورد في5.2.3المناطق الفلسطينية موقعة من المدير العام.

يقوم المس��تورد بع��د م��رور اس��بوعين من ت��اريخ تس��ليم المعامل��ة بالتأك��د من5.2.4دخول رقم استيراده على المعابر من خالل مخلصه الجمركي.

على المستورد مراجعة دائرة االستيراد في الوزارة في ح��ال ع��دم وج��ود رقم5.2.5االستيراد على المعابر بعد مرور فترة اسبوعين

اوراق3) ك��ل منه��ا مك��ون من 2بع��د اعط��اء رقم االس��تيراد من نم��وذجين (5.2.6 مكربنة (االبيض واالحمر واالخضر) وتشمل طلب رخصة استيراد وهي ب��اللغتين العبرية واالنجليزية، وعرض طلبية ب��اللغتين العبري��ة واالنجليزي��ة. وتت��وفر ل��دى الوزارة والمكاتب الفرعي��ة ول��دى مك��اتب الخ��دمات او مك��اتب وكالء التخليص العام ويوقع ويختم الطلب من قبل الجه��ة المس��توردة (ش��ركة او ف��رد)، علم��ا انها تعبأ باالنجليزية فقط من قبل صاحب العالقة او في احد مك��اتب الخ��دمات

او وكالء التخليص العام. يجب ان يك��ون الطلب نظي��ف خ��الي م الش��طب او الكتاب��ة بالي��د ويجب ان5.2.7

يشتمل على بضاعة واحدة برقم تعرفي جمركي واحد وذات منشأ واحد. تض��ع دائ��رة االس��تيراد في ال��وزارة رقم المع��ابر على الرخص��ة وتس��ليمها5.2.8

للمستورد على المس��توردين مراجع��ة دائ��رة االس��تيراد والتص��دير في ال��وزارة أو قس��م5.2.9

االستيراد والتصدير في المكتب الفرعي او المخلص الجمركي للتأكد ان المادةالمستوردة بحاجة لترخيص خاص من الوزارة او ال قبل القيام بعملية الشحن.

تعليمات تعبئة نموذج رخصة االستيراد متوفرة على صفحة الوزارة االليكترونية5.2.10اجراءات الحصول على رخص استيراد السلع5.3

يقوم الت��اجر بتعبئ��ة طلب اس��تيراد طباع��ة باللغ��ة االنجليزي��ة في اح��د مك��اتب5.3.1 الخ���دمات او مك���اتب وكالء التخليص الع���ام ويوق���ع ويختم من قب���ل الجه���ة

المستوردة (شركة او فرد)تقديم الطلب مع مرفقاته الى دائرة خدمات االعمال5.3.2 ت��دقيق الطلب والمرفق��ات والتحق��ق من المعلوم��ات ال��واردة فيه��ا باس�تخدام5.3.3

قائمة التفقداذا كان الطلب غير مكتمل، يطلب من التاجر تصويب الطلب5.3.3.1

41

اذا كان الطلب مكتمل، تقوم خ��دمات االعم��ال بتس��جيل الطلب في5.3.3.2سجل متابعة الطلبات

تحوي المعاملة للقسم المختص في المكتب الفرعي5.3.4 يس��تلم رئيس قس��م االس��تيراد المعامل��ة حيث يعم��ل على ت��دقيقها ( الطلب5.3.5

والمرفق��ات) ويعم��ل مقارن��ة بين المعلوم��ات المت��وفرة في الف��اتورة االولي��ةوالمعلومات في الطلب ويستخدم قائمة التفقد

اذا كان الطلب غير مكتمل، تبليغ التاجر وتصويب الوضع او الرفض5.3.5.1 اذا كان الطلب مكتمل، تسجيل الطلب وادخال البيانات على برنامج5.3.5.2

خدمات التجارةعمل مسح ضوئي للطلب والمرفقات من قبل رئيس قسم االستيراد5.3.6 التحوي��ل لم��دير الص��ناعة والتج��ارة والمص��ادر الطبيعي��ة في المكتب الف��رعي5.3.7

للمراجعة والموافقةرئيس قسم االستيراد يرسل المرفقات عبر البرنامج للمقر ويشعرهم بذلك5.3.8 اس���تالم دائ���رة االس���تيراد والتص���دير للطلب من خالل البرن���امج واالرش���يف5.3.9

اليكترونيا وطباعة نسخة عن نموذج الرخصةالتحويل للمدير العام للتوقيع ( التوقيع المعتمد لدى المعابر)5.3.10توقيع المدير العام على الطلب وختم الرخصة5.3.11التحويل للجانب اآلخر من خالل المنسق 5.3.12قرار الجانب اآلخر5.3.13

حال��ة ال��رفض، تبلي��غ المكتب الف��رعي ب��القرار ومن ثم تح��ديث5.3.13.1 سجل متابعة الطلبات وف��ق الق��رار من قب��ل خ��دمات االعم��ال/

الجمهور حالة الموافقة، يس��تلم م�دير دائ��رة االس�تيراد في ال�وزارة رقم5.3.13.2

الموافقة من الطرف اآلخر من خالل المنسق كتاب��ة رقم الرخص��ة على نم��وذج الرخص��ة ذات العالق��ة ومن ثم عم��ل مس��ح5.3.14

ض��وئي وارس��الها للمكتب الف��رعي او تزوي��د المكتب ب��الرقم هاتفي��ا وب��دورهمتسجيل رقم الرخصة على النموذج المتوفر لديهم

استالم دائرة الخدمات/ المكتب الفرعي للرخصة5.3.15تحديث بيانات سجل متابعة الطلبات5.3.16 استالم التاجر الرخصة بعد وضع نسخة عنها في المل��ف ويوق��ع باالس��تالم على5.3.17

سجل متابعة الطلبات

النماذج والسجالت:.14

مخطط سير العمليات:.15 مخطط اجراءات رخص استيراد السلع9.1

42

1/2 )(

/ / / /

)(

)(

A

/

44

2/2 )(

/ / / /

A

Annex13: Import license

رخص استيراد

الغاية: .16 ضبط وادارة عملية اصدار رخص االستيراد بموجب الكوتا والق��وائم الس��لعية، ونهي مجموع��ة من الس��لع المس��توردة من الوالي��ات المتح��دة واالتح��اد االوروبي وتركي��ا بكمي��ات مح��دودة

ومخفضة من الرسوم الجمركية والضرائب وبكميات قليلة.

مجال التطبيق:.17جميع التجار الذين يرغبون باستيراد المواد والسلع حسب القوائم السلعة والكوتا

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.18 رخصة استيراد السلع ضمن الكوتا والقوائم السلعية3.1

متطلبات الحصول على الخدمة: .19 جميع االصناف4.1

نموذج رخصة االستيراد خاص بالقوائم السلعية والكوتا4.1.1 نم��وذج رخص��ة اس��تيراد (طلب رخص��ة اس��تيراد وع��رض طلبي��ة "بيرفورم��ا" بع��د4.1.2

الموافقة ومنح التاجر حصة من الكوتا) اللحوم 4.2

موافقة الصحة و البيطرة4.2.1

االفران –الصوبات - الكهربائيات 4.3 شهادة مطابقة للمواصفات من المصدر4.3.1 احضار كاتلوجات و ارشادات االستعمال باللغة العربية4.3.2 تعهد باحضار قطع غيار4.3.3

الحليب الصناعي 4.4

رخصة مصنع ساريه 4.4.1 موافقة الصحة4.4.2 كتاب مدقق حسابات يوضح كمية انتاج المصنع خالل العام4.4.3

الحليب التجاري والمواد الغذائية 4.5 موافقة الصحة4.5.1 بطاقة بيان باللغة العربية4.5.2

)36/2003االسمنت:)حسب القرار الوزاري رقم 4.6 شهادة المواصفات الفلسطينية4.6.1 تعهد خاص4.6.2

السجاد والموكيت4.7 بطاقة بيان باللغة العربية4.7.1

السيراميك: .20 بطاقة بيان باللغة العربية4.8.1

طريقة العمل.21

45

اعالن الوزارة من خالل االدارة العامة للتجارة في الجريدة الرسمية والدعوة لتق��ديم5.1 طلبات رخص االستيراد الخاصة بالقوائم السلعية والكوتا وبالتزامن يتم تك��وين لجن��ة

الكوتا من قبل الوزير وفق اجراءات تشكيل وادارة اللجان المتبعة في الوزارة يقوم التاجر بتقديم طلب رخصة استيراد خاص بالقوائم الس�عية والكوت�ا مرفق�ا مع�ه5.2

المتطلبات وذلك في دائرة االستيراد والتصدير في الوزارة او في المك��اتب الفرعي��ةلدى المدير

تس��تلم دائ��رة االس��تيراد في ال��وزارة او المكتب الف��رعي من خالل م��دير المكتب5.3 الطلبات التي تصلها ويقوم كل فيما لديه بتدقيق الطلب من حيث اكتمال المعلومات

والوثائق المطلوبة ويستخدم قائمة التفقد غير مكتملة، يطلب من التاجر تعديل الطلب وفق المطلوب5.3.1 مكتمل��ة، يق��وم المكتب الف��رعي بتحوي��ل الطلب��ات والمرفق��ات الى دائ��رة5.3.2

االستيراد في الوزارة حيث تعمل الوزارة على تسجيل الطلبات التي وص��لتها مباشرة من التجارة وال��تي وص��لت من المك��اتب الفرعي��ة على تس��جيلها في

سجل متابعة الطلبات يعمل مدير دائرة االستيراد في الوزارة ومدير المكتب او من يخول��ه ك��ل فيم��ا يعني��ه5.4

بزيارة الشركة/ التاجر وباالخص تفقد مك��ان التخ��زين وامكاني��ة االس��تيعاب للكمي��ات المطلوبة ومواصفات وظروف التخزين المالئمة والتي تتناسب م��ع النوعي��ة والكمي��ة

المطلوبة اعداد تقرير عن الزيارة ونتائجها وارفاقه بالطلب5.5 تحويل جميع الطلبات مع مرفقاتها والتق��ارير ذات العالق��ة الى لجن��ة الكوت��ا للبت في5.6

قرار القبول او الرفض ومنح الحصة التي تتالئم مع واقع وامكانيات التاجر استالم لجنة الكوتا للمعامالت والبدء بدراستها وبالمقارنة مع كميات القوائم السلعية5.7

اذا رفض الطلب يبلغ التاجر بالقرار5.7.1 اذا تم الموافقة، ومنح التاجر حصة في الكوتا، يطلب من التاجر تعبئ�ة نم��وذج5.7.2

رخصة استيراد حسب الكمي��ة الممنوح��ة تبع��ا لنفس اج��راءات اص��دار رخصاستيراد السلع

تعمل دائرة االستيراد على ارشفة المعاملة5.8 يعمل التاجر على تعبئة النموذج وتقديمه في دائرة االستيراد والتصدير في الوزارة او5.9

لمدير المكتب الفرعي يقوم كل من م��دير االس��تيراد وم��دير المكتب باس��تالم التم��اذج ذات العالق��ة معبئ��ة5.10

حسب المطلوب وتدقيقها تحويل طلبات رخص االستيراد الى الجانب اآلخر من خالل المنس��ق للحص��ول على5.11

موافقة ورقم استيراد استالم رقم الرخص وابالغ المكاتب الفرعية فيما يخصها لتبليغ التجار بها5.12 تحجيث بيانات سجل متابعة الطلبات من قبل دائرة االستيراد5.13 استالم التجار لرقم الرخصة سواء من الوزارة او المكتب الفرعي5.14

مخطط سير العمليات:.22 مخطط اجراءات رخص االستيراد بموجب الكوتا والقوائم السلعية9.1

46

1/2

/ / /

A

Annex14: Trader registration

48

2/2

/ / /

A

التسجيل في السجل التجاري/ شهادة تسجيل تاجرالغاية: .1

ضبط وادارة عملية التسجيل في السجل التجاري بهدف ممارسة األعمال لتجارية وفقا لنظام ، بما في ذلك تص��ريح بالمعلوم��ات ال��تي نص��ت عليه��ا1966) لسنة 130سجل التجارة رقم (

) من النظام.6المادة (

مجال التطبيق:.2جميع التجار والقطاع الخاص من قطاع األعمال.

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.3 التسجيل في السجل التجاري والحصول على شهادة تسجيل تاجر3.1

متطلبات الحصول على الخدمة:.4 طلب تسجيل في السجل التجاري4.1 طلب تصريح باحتراف التجارة من نسختين يوقعها امام امين السجل المفوض4.2 سند ملكية للعقار، أو عقد إيجار4.3 وكالة عدلية في حال قدم الطلب من خالل الغير، او وكالة محامي4.4 صورة عن الهوية الشخصية في حال كان مقدم الطلب فرد4.5 في حال كان المسجل شركة، ف��إن بيان��ات التس��جيل تنق��ل اليكتروني��ا من خالل النظ��ام4.6

الموحد (من برنامج الشركات إلى السجل التجاري)، ولكن يت��وجب على ص��احب العالق��ةالمثول أمام أمين السجل حتى يتم التفعيل والحصول على شهادة.

طريقة العمل.5 تقديم طلب تسجيل في السجل التجاري وتص��ريح ب��احتراف التج��ارة مص��حوبا بالوث��ائق5.1

) اعاله في دائرة خدمات االعمال/ الجمهور.4المطلوبة ضمن البند ( استالم موظف خدمات االعم��ال للطلب والمرفق��ات ويق��وم ب��التحقق من ص��حة توف��ير5.2

كافة المتطلبات وصحة المعلومات الواردة في الطلب إذا كانت المتطلبات غير مستكملة تعاد للمراجع الجراء التصويب الالزم5.2.1

واعادتها الى موظف خدمات االعمال اذا كانت المتطلبات مستكملة تسجل المعلومات والبيانات الواردة في5.2.2

التصريح في سجل متابعة الطلبات

تحويل المعاملة الى القسم المختص/ رئيس قسم السجل التجاري5.3 يقوم رئيس قسم السجل التجاري بتدقيق المعاملة فنيا وقانونيا ويس��تخدم قائم��ة تفق��د5.4

للتأكد من توفر كاف��ة الش��روط والمتطلب��ات والتأك��د من اكتم��ال المعلوم��ات من خاللقاعدة البيانات الموحدة

أذا كانت المعاملة غير مكتملة، مراجعة صاحب العالقة لتصويب الوضع5.4.1من خالل خدمات االعمال

أذا ك��انت المعامل��ة مكتمل��ة، توقي��ع امين الس��جل على طلب التص��ريح5.4.2 اض��افة للت��اجر او من ين��وب عن��ه ام��ام امين الس��جل المف��وض، وختم الطلب بالختم المعتمد، والتأك��د من دف��ع الرس��وم وف��ق قائم��ة رس��وم

الخدمات

غير مدفوعة، يسلم المراجع وصل لدفع الرسوم في البنك5.4.2.1 مفوعة، ادخال البيانات على الحاسوب اذا كان المتقدم فرد5.4.2.2

واذا كانت شركة تحول المعلومات تلقائي��ا (اليكتروني��ا) ومن ثم تؤرشف المرفقات على االرشيف االليكتروني بعد مس��ح

الوثائق ضوئيا وتحفظ المعاملة في ملف ورقي.

49

اشعار مدير دائرة الشركات والملكية الفكرية وامين السجل بالمعاملة الجدي��دة لالطالع5.5من خالل البرنامج واالرشيف وابداء الرأي اذا لزم واعطاء الموافقة النهائية

طباعة وتدقيق واصدار شهادة التسجيل في السجل التجاري وعتمادها من امين السجل5.6 لتجاري المفوض ومن ثم اضافة نس��خة من الش��هادة الى مل��ف الم��واطن ونس��خة الى

خدمات االعمال لتوصيلها للمراجعتقوم دائرة خدمات االعمال بتحديث المعلومات على سجل متابعة الطلبات5.7 تسليم شهادة سجل تجاري اصلية للمراجع ونسخة عن تصريح السجل التجاري مختومة5.8

وموقعة من قبل صاحب العالق��ة وامين الس��جل التج��اري المف��وض ويوق��ع على س��جلمتابعة الطلبات باالستالم

النماذج والسجالت:.6مدة الحفظالسجل

طلب تسجيل في السجل التجاري6.1 تصريح باحتراف التجارة6.2 قائمة تفقد محتويات معاملة السجل التجاري6.3 سجل متابعة الطلبات6.4

مخطط سير العمليات:.7 مخطط اجراءات التسجيل في السجل التجاري9.1

50

1/2

/ )/ (

/

A

52

2/2

/ )/ (

A

Annex15: Trade registration

طلب تسجيل اسم تجاريالغاية: .1

ضبط وادارة عملية تسجيل االسماء التجارية بهدف حفظ حقوق التجار في تس��جيل االس��ماءالتجارية التي يمارسون العمل تحتها.

مجال التطبيق:.2جميع التجار المسجلين في السجل التجاري باإلضافة إلى الشركات المسجلة لدى المراقب

الخدمات المشمولة ضمن هذا اإلجراء:.3 تسجيل االسماء التجارية3.1

متطلبات الحصول على الخدمة: .4 طلب تسجيل اسم تجاري4.1 إثبات ملكية محل تجاري، اذا مضى على التسجيل في السجل التجاري اكثر من سنة4.2 التحقق من شخصية المتقدم بالطلب سواء كان ف��رد او ممث��ل ش��ركة والتحق��ق يتم من4.3

خالل البرنامج الموحد من المعلومات عن التاجر او شهادة تسجيل الشركة في حال كان المتقدم ش��ركة، ف��إن بيان��ات التس��جيل تنق��ل اليكتروني��ا من خالل النظ��ام4.4

الموحد (من برنامج الشركات إلى االسماء التجارية)، ولكن يتوجب على صاحب العالقةالمثول أمام أمين السجل حتى يتم التفعيل واستكمال تسجيل االسماء التجارية.

طريقة العمل.5 تقديم طلب تسجيل اسم تجاري مع مرفقاته المتطلبة اذا لزم لدى موظف دائ��رة5.1

الخدمات يق��وم موظ��ف الخ��دمات ب��التحقق من شخص��ية مق��دم الطلب من خالل هويت��ه5.2

الشخص��ية وفحص النظ��ام الموح��د لالس��تدالل على المعلوم��ات ال��تي ي��دلي به��ا بخصوص التسجيل في السجل التجاري او الشركة، وكذلك تدقيق اكتم��ال الطلب

بما فيها دفع الرسوم وتستخدم قائمة التفقد للتحقق من اجراء عملية التحقق اذا كانت غير مكتملة، او ان هناك اختالف بين المعلومة المعط��اة وبين5.2.1

المعلومات المتوفرة في النظام الموح��د، يطلب من المراج��ع تص��ويبالوضع

اذا كانت المعلومات صحيحة كما في النظام الموحد والمعاملة مكتملة5.2.2 تق��وم دائ��رة الخ��دمات االعم��ال بتس��جيل الطلب على س��جل متابع��ة

الطلبات تحويل المعاملة الى القسم المختص/ السجل التج��اري، حيث يق��وم رئيس قس��م5.3

السجل التجاري بتدقيق المعاملة فني��ا وقانوني��ا من حيث اكتم��ال الطلب وت��دقيق المعلومات من خالل قاعدة البيانات والتأك�د من ع�دم وج�ود اس�ماء مش�ابهة في

السجل التجاري او سجل الشركات او العالمة التجارية غير مكتمل او وجود اسماء مشابهة، التحوي�ل لخ�دمات االعم�ال لتبلي�غ5.3.1

المواطن بموجب كتاب رس��مي موض��حا في��ه م��بررات ع��دم التس��جيلواجراء التصويب الالزم اذا اراد استكمال الطلب

مكتمل وعدم وجود اسماء مشابهة، تس�جيل االس�م التج�اري في ق�ادة5.3.2 البيانات وارشفة المرفقات على االرشيف االليكتروني وحفظ المعامل��ة

في ملف ورقي تحويل اليكتروني عبر برنامج السجل التجاري الى مدير دائرة الشركات والملكي��ة5.4

الفكرية والى امين الس��جل التج��اري المف��وض/ م��دير المديري��ة لمراجع��ة الطلبوالمرفقات والموافقة على تسجيل االسم التجاري

53

يقوم رئيس قسم السجل التجاري بطباعة وتدقيق واصدار شهادة االسم التج��اري5.5 واعتماده��ا من امين الس��جل المف��وض ويض��اف نس��خة من الش��هادة الى مل��ف

المراجع ونسخة لخدمات االعمال لتوصيلها للمراجع يقوم موظف خدمات االعمال بتح��ديث س��جل متابع��ة لطلب��ات وتس��ليم الش��هادة5.6

للمراجعاستالم الشهادة والتوقيع باالستالم على سجل متابعة الطلبات5.7

مخطط سير العمليات:.6 مخطط اجراءات تسجيل االسماء التجارية9.1

54

Page 55 of 57

1/2

/ )/ (

)(

/

A

)(

Page 56 of 57

2/2

/ )/ (

A

/

Page 57 of 57