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IT-Security made in Germany Seite 1 von 23

Securepoint Antivirus Pro Handbuch zur Software Version 2.14.43

http://www.securepoint.de/

mailto:[email protected]



Inhalt

Einleitung .............................................................................................................. 3

Produktinformationen ........................................................................................... 4 Systemvoraussetzungen ................................................................................................. 4 Leistungsumfang ............................................................................................................ 4 Lizenzverwaltung ............................................................................................................ 4

Installation und Deinstallation .............................................................................. 5 Installation ..................................................................................................................... 5

Silent Installation .......................................................................................................................... 5 Wizard Installation ......................................................................................................................... 5

Deinstallation .................................................................................................................. 6

Überblick ............................................................................................................... 8 Dashboard....................................................................................................................... 8 Guard .............................................................................................................................. 8 Scan ................................................................................................................................ 9 Quarantäne ................................................................................................................... 10 Update .......................................................................................................................... 12 Symbole und Meldungen ............................................................................................... 13

Symbole ..................................................................................................................................... 13 Meldungen .................................................................................................................................. 14 Virenfund beim Scanvorgang......................................................................................................... 14 Quarantäne ................................................................................................................................. 14

Zusätzliche Funktionen ........................................................................................ 15 Anti-Spam ..................................................................................................................... 15 Microsoft®-SharePoint® Überwachung......................................................................... 16

Leistungsumfang ......................................................................................................................... 16 Installation ................................................................................................................................. 16 Arbeitsweise ............................................................................................................................... 16

Weitere Einstellungen ......................................................................................... 18 Spracheinstellungen ..................................................................................................... 18 Protokolle ..................................................................................................................... 18 Weitere Einstellungen ................................................................................................... 19

Update ....................................................................................................................................... 19 Exklusion .................................................................................................................................... 19 E-Mail ........................................................................................................................................ 19 Internetverbindung ...................................................................................................................... 19 Extras ........................................................................................................................................ 20 Protokolle ................................................................................................................................... 20 Anti-Spam .................................................................................................................................. 20

Support ............................................................................................................... 21 Forum ........................................................................................................................... 21 Wiki .............................................................................................................................. 21

Weitere Informationen ........................................................................................ 22 .NET™ Framework ......................................................................................................... 22 Firewall- / Proxy-Einstellungen .................................................................................... 22 Securepoint UTM HTTP-Proxy Virenscanner Ausnahme ................................................. 22

Kontakt ............................................................................................................... 23 Lizenzrechtliche Bestimmungen .................................................................................... 23 Supportbedingungen ..................................................................................................... 23 Datenschutzbedingungen .............................................................................................. 23





Einleitung

Securepoint Antivirus Pro schützt die persönlichen Daten und den PC vor allen Arten von Malware.

Zusätzlich schützt das Anti Spam Modul vor Spam- und Malware-Mails. Beim Erkennen neuer und

existierender Bedrohungen jeder Art gehört die integrierte IKARUS t3.scan.engine zu den Besten der

Welt.

Lizenz-, Update- und Infektionsstatus können unabhängig vom Standort des Endgerätes in einer

Weboberfläche verwaltet werden.

Einfache Installation, ein intuitives User-Interface und regelmäßige Updates der Viren- und

Spamdatenbank sind nur einige der vielen Vorteile.

Die gesamte Systemarchitektur von Securepoint Antivirus Pro ist darauf ausgelegt, schnell und

ressourcenschonend zu arbeiten.

Hinweis: Dieses Handbuch beschreibt die Installation und Bedienung des Programms. Es

basiert auf der Securepoint Antivirus Pro Version 2.14.43. Die Screenshots wurden unter

Windows 10 Pro erstellt, die Darstellung kann sich bei anderen Windows Versionen

unterscheiden.





Produktinformationen

Systemvoraussetzungen

Damit Securepoint Antivirus Pro verwendet werden kann, müssen folgende Systemvoraussetzungen

erfüllt sein.

Hardware:

• Prozessor ab 2 GHz (Intel®/AMD)

• 2 GB verfügbarer Arbeitsspeicher

• Mind. 500 MB freier Speicherplatz

• Bildschirmauflösung mind. 1024 x 575 Pixel

Betriebssystem:

• Windows 7 oder höher (32/64 Bit)

• Windows Server® 2008 oder höher (32/64 Bit)

• Windows Embedded® Versionen (konfigurationsabhängig)

• .NET Framework 4.5.2 oder höher

Unterstütztes E-Mail-System

• Microsoft Outlook® 2010 oder und höher

Leistungsumfang

Securepoint Antivirus Pro bietet folgende Features:

• Preisgekrönte IKARUS t3 scan.engine für zuverlässige Erkennung

• Regelmäßige Updates (alle 4 Stunden) inkl. Programmupdates

• Umfassende Virenscans

• Microsoft® SharePoint® Überwachung

• E-Mail Überwachung (Outlook®) durch Anti-Spam-Feature

• Verfügbare Sprachen: Deutsch und Englisch

• Geplante On-Demand-Scan-Profile

• Schneller On-Access Scan

• Senden von verdächtigen Dateien an das IKARUS Labor für weitere Analysen

• Quarantäne Feature mit verschiedenen Bereinigungsfunktionen

• „Guard“ - Option für proaktiven Virenschutz

• Passwortschutz für Einstellungen

• Ressourcenschonender Betrieb

• Flexible Lizenzierung – 1/2/3/5 Jahre

Lizenzverwaltung

Die Lizenzen für Securepoint Antivirus Pro werden über das Reseller-Portal verwaltet.

https://my.securepoint.de

Achtung: Bitte vor der Installation von Securepoint Antivirus Pro andere, auf dem PC

befindlichen, Anti-Viren-Programme deinstallieren und einen Neustart des Computers

durchführen.

Hinweis: Nach der Installation von Securepoint Antivirus Pro wird eine schnelle Systemprüfung

empfohlen.



https://my.securepoint.de/



Installation und Deinstallation

Installation

Silent Installation

Die Installationsanleitung finden Sie im Wiki unter http://wiki.securepoint.de/index.php/AV

Wizard Installation

Abbildung 1 Installationsschritt 1

Schritt 1) Der Wizard wird durch einen

Doppelklick gestartet.


Schritt 3) Der Lizenzschlüssel muss

eingetragen werden.


Schritt 2) Die Lizenzbedingungen müssen

durchgelesen und akzeptiert werden.


Schritt 4) Der Zielordner der Installation kann

hier ausgewählt werden.

Hinweis: Für die Installation werden Administratoren-Rechte benötigt.



http://wiki.securepoint.de/index.php/AV



Hinweis: Der Standardordner sollte nicht geändert werden.


Schritt 5) Die Installation kann gestartet

werden.


Schritt 7) Die Installation wird fertiggestellt.


Schritt 6) Die Installation wird durchgeführt.





Deinstallation

Abbildung 8 Deinstallationsschritt 1

Schritt 1) Systemsteuerung „Programme und

Features“ öffnen und nach Securepoint

Antivirus Pro suchen.


Schritt 3) Es werden die erforderlichen Daten

ermittelt.


Schritt 2) Die Deinstallation muss bestätigt

werden.


Schritt 4) Die Deinstallation wurde

abgeschlossen.

Hinweis: Der Computer sollte danach neugestartet werden.





Überblick

Dashboard

Das Dashboard für Securepoint Antivirus Pro wird über das Resellerportal verwaltet.

https://my.securepoint.de/antivirus/dashboard/

Guard

Der Guard ist das Wächter-Programm von Securepoint Antivirus Pro. Eine Aktivierung aller

Checkboxen bietet den größtmöglichen Schutz vor Schadprogrammen. Nach Bedarf können die

Virenschutzeinstellungen angepasst und eine oder mehrere der Checkboxen deaktiviert werden.

Abbildung 12 Guard aktiv

Wenn alle Sicherheitseinstellungen aktiv sind,

wird das am grünen Symbol und dem Text

„Ihr System ist sicher konfiguriert“ dargestellt.

Abbildung 14 Guard inaktiv

Wenn alle Sicherheitseinstellungen inaktiv

sind, wird das am roten Symbol und dem Text

„Achtung! Ihr System ist nicht sicher

konfiguriert“ dargestellt.

Abbildung 13 Guard teilw. aktiv

Wenn eine oder mehr Sicherheitseinstellungen

inaktiv sind, wird das am gelben Symbol und

dem Text „Ihr System ist nur teilweise sicher


Achtung: Nur, wenn alle Optionen ausgewählt und aktiviert sind, bietet Securepoint Antivirus

Pro den höchstmöglichen Virenschutz!



https://my.securepoint.de/antivirus/dashboard/



Scan

Der Scanvorgang von Securepoint Antivirus Pro kann sowohl automatisch als auch manuell gestartet

werden.

Voreingestellte Scans sind:

• Schnelle Systemprüfung: Es wird das Verzeichnis C:/Windows überprüft.

• Systempartition: Es wird die ausgewählte Partition überprüft.

• Gesamter Computer: Es wird der Computer überprüft.

• Wechseldatenträger: Es wird der ausgewählte Wechseldatenträger überprüft.

Abbildung 15 Scans

Individuelle Scans können durch die

Schaltfläche „Scanprofil hinzufügen” erstellt

werden.

Abbildung 17 Systemprüfung läuft

Ein manueller Scan kann über die Schaltfläche

„Jetzt scannen“ aktiviert werden. Ein

gestarteter Scan kann jederzeit pausiert bzw.

abgebrochen werden.

Abbildung 16 Scanprofil erstellen

Mit der Schaltfläche „Durchsuchen” können

Ordner, Dateien etc. ausgewählt werden.

Abbildung 18 Manuelle Überprüfung

Ein Laufwerk-, Datei- oder Ordnerscan kann

durch einen ‘‘Rechtsklick“ ausgeführt werden.

Hinweis: Was bei einem Virenfund zu tun ist, wird unter Quarantäne erklärt.





Quarantäne

Ein von Securepoint Antivirus Pro gefundener Virus wird automatisch gesperrt. Der Virus kann in die

Quarantäne verschoben werden.

Alle Funktionen des Quarantäne-Fensters können direkt über die Menüleiste und den Menüpunkt

„Bearbeiten” durchgeführt werden. Die Quarantäne von Securepoint Antivirus Pro bietet

verschiedene Möglichkeiten an, wie mit dem Virus bzw. der infizierten Datei umgegangen werden

soll. Außerdem gibt Securepoint Antivirus Pro eine Empfehlung, welche Aktion im jeweiligen Fall am

sinnvollsten erscheint. Mit Klick auf die Schaltfläche „Empfehlungen durchführen” wird die von

Securepoint Antivirus Pro vorgeschlagene Aktionen ausgeführt.

Wenn die Empfehlung von Securepoint Antivirus Pro nicht durchgeführt werden soll, können andere

Aktionen gewählt werden. Mögliche Aktionen sind:

• Bereinigen: Alle infizierten Dateien werden in die Quarantäne verschoben.

• Ignorieren: Die als infiziert erkannte Datei wird temporär freigegeben. Das bedeutet, dass

diese Datei bis zum Neustart der Services (d. h. normalerweise bis zum Neustart des PCs)

nicht mehr gemeldet wird. Dies ermöglicht den Zugriff auf diese Datei. Nach einem Neustart

des PCs befindet sich die Datei wieder in der Quarantäne. Nach Betätigen der Schaltfläche

wird außerdem gefragt, ob die infizierte Datei an Securepoint zur Analyse geschickt werden

soll. (Anonym oder mit E-Mail-Adresse zur Rückmeldung)

• Löschen: Die markierte Datei wird in die Quarantäne verschoben.

• Sichern und löschen: Die infizierte Datei wird in die Quarantäne verschoben. Gleichzeitig

wird eine Sicherungskopie der Datei im Securepoint Antivirus Pro-Verzeichnis belassen. Der

Eintrag in der Quarantäne wird danach hellgrau. Wenn gewünscht, kann die Datei durch Klick

auf die Schaltfläche „zurückverschieben” wiederhergestellt werden.

• Datei bereinigen: Wenn möglich, wird nur der Virus selbst aus der infizierten Datei entfernt.

Die Datei selbst bleibt dabei bestehen und wird nicht gelöscht. Dateien, die nur aus einem

Virus bestehen, werden komplett gelöscht.

• Liste löschen: Entfernt die Einträge aus der Quarantäneliste. Mehr als 7 Tage alte Einträge

werden automatisch aus der Liste entfernt.

Abbildung 19 Prüfung beendet, Virus gefunden

Abbildung 20 Quarantäne Virus gefunden





Abbildung 21 Rechtsklick auf Virus

Mit einem Klick der rechten Maustaste auf

einen Vireneintrag in der Quarantäne kann ein

Kontextmenü geöffnet werden, in dem

verschiedene Aktionen ausgewählt werden

können.

Abbildung 23 Virus speichern

Durch einen Klick auf „Datei speichern”

klicken, wird automatisch eine Datei

„virus.zip” generiert, die per E-Mail an

Securepoint zur weiteren Analyse geschickt

werden kann.

Abbildung 22 Prüfung beendet, Virus gefunden

Mehr Informationen, zu einem Virus welcher

sich in der Quarantäne befindet, kann durch

Doppelklick auf den Dateinamen bzw. das

Ursprungsverzeichnis aufgerufen werden.

Abbildung 24 Virus an Securepoint senden

Um die infizierte Datei an Securepoint zu

senden, kann die Funktion „An Securepoint

senden” genutzt werden.





Update

Nur ein aktueller Virenschutz ist auch ein zuverlässiger Schutz vor Viren, Würmern, Spyware und

Trojanern!

Securepoint Antivirus Pro verfügt über eine automatische Aktualisierung. Das Programm überprüft

regelmäßig (alle 20 Minuten), ob ein neues Update zur Verfügung steht. Neue Updates werden

automatisch installiert.

Wenn der PC längere Zeit nicht in Betrieb oder nicht mit dem Internet verbunden war, aktualisiert

sich Securepoint Antivirus Pro automatisch nach dem Starten des PCs / Verbinden mit dem Internet.

Das Update von Securepoint Antivirus Pro unterscheidet zwischen dem Viren-Datenbank-Update und

dem Softwareupdate.

Updates der Virendatenbank (VDB) garantieren, dass auch neue Schadprogramme erkannt werden.

Bei den Softwareupdates handelt es sich um Programmupdates, um z. B. Programmneuheiten oder

neue Features zugänglich zu machen.

Über die Schaltfläche „Jetzt Aktualisieren” kann eine Aktualisierung erzwungen werden.

Abbildung 25 Update





Symbole und Meldungen

Symbole

Symbol Beschreibung

Das Standardsymbol befindet sich rechts unten in der Taskleiste des

PCs.

Durch Doppelklicken auf das Symbol öffnet sich automatisch die

Konfigurationsmaske von Securepoint Antivirus Pro. Wenn mit dem

Mauszeiger über das Symbol gefahren wird, erscheint für einige

Sekunden das folgende Fenster.

Securepoint Antivirus Pro kann über dieses Fenster geöffnet werden.

Dazu in das gewünschte Feld (Scan, Update oder Guard) klicken. Auf

einen Blick kann hier erkannt werden, ob Securepoint Antivirus Pro

einwandfrei läuft, wann es zuletzt aktualisiert wurde, wann die letzte

Prüfung durchgeführt wurde und ob alle Komponenten des

Virenschutzes aktiviert sind.

In diesem Beispiel wurde ein Teil des Guards, d.h. ein Teil der

Überprüfung, deaktiviert.

Die Darstellung des Symbols in der Taskleiste kann sich verändern und dies hat jeweils eine

andere Bedeutung:

Das Symbol zeigt, dass Securepoint Antivirus Pro aktiviert ist und

den PC überwacht.

Das Symbol zeigt, dass die Konfiguration einer der Bereiche Scan,

Update oder Guard nicht den hohen Sicherheitsrichtlinien von

Securepoint Antivirus Pro entspricht.

Das Symbol zeigt, dass Securepoint Antivirus Pro gerade ein Scan

durchführt.

Das Symbol zeigt, dass Securepoint Antivirus Pro gerade aktualisiert

wird.

Das Symbol zeigt, dass ein Virus gefunden wurde.

Tabelle 1 Übersicht Securepoint Antivirus Pro Symbole





Meldungen

Meldungen

Beim Empfang einer infizierten E-Mail erkennt

Securepoint Antivirus Pro die infizierte Datei. Es

öffnet sich ein Fenster, in dem Securepoint

Antivirus Pro anzeigt, dass ein Virus gefunden,

dieser in das Quarantäneverzeichnis verschoben

und aus der Mail entfernt wurde.

Das rote Icon von Securepoint Antivirus Pro, in

der Taskleiste, zeigt einen Virenfund an.

In der E-Mail wird bei einem Virenfund dieser

Inhalt angezeigt.

Im Ansichtfenster von Securepoint Antivirus Pro

wird der Virenfund mit rotem Balken und

Warnhinweis im Scan-Fenster angezeigt.

Tabelle 2 Übersicht Securepoint Antivirus Meldungen

Virenfund beim Scanvorgang

Wenn ein automatischer oder individueller Scan gestartet wurde und dabei ein Virus

gefunden wird, sieht dies wie folgt aus:

• In der Taskleiste wird das gelbe Icon von Securepoint Antivirus Pro angezeigt sowie ein

Warnhinweis im Ansichtsfenster.

• Im Scanfenster erscheint während und nach der Virensuche die Meldung „X mögliche

Bedrohungen gefunden”.

• Nach Beenden des Scan-Vorgangs von Securepoint Antivirus Pro öffnet sich automatisch das

Quarantäne-Fenster.

Quarantäne

• Schwarze Einträge bedeuten, dass ein Virus in Quarantäne ist und noch keine Aktion

durchgeführt wurde.

• Graue Einträge bedeuten, dass ein Virus gelöscht oder gesichert wurde. Diese Einträge mit

einem Klick auf „Liste säubern” jederzeit entfernt werden.





Zusätzliche Funktionen

Anti-Spam

Das Anti-Spam Modul ermöglicht das Filtern von E-Mails, die mittels Outlook, Outlook Express oder

Windows Mail abgerufen werden. Der Spam-Schutz kann in den Virenschutzeinstellungen von

Securepoint Antivirus Pro aktiviert oder deaktiviert werden.

Mit den beiden Reglern (gelb bzw. rot) wird definiert, ab welcher Bewertung eingehende E-Mails als

„Spam” bzw. „Possible Spam” erkannt werden.

Zum Ändern der Standardeinstellung (3/7) kann in der jeweiligen Zeile (oben „Possible Spam”, unten

„Spam”) auf die entsprechende farbige Markierung geklickt werden.

Als Aktion für E-Mails, die als Spam bewertet wurden, lassen sich die Optionen „Mail markieren” (hier

wird der Betreff mit dem Wort „Spam” ergänzt) und „Mail verschieben” (hier wird die E-Mail in den

Junk-Ordner des Mailclients verschoben) auswählen.

E-Mails, die als „POSSIBLE SPAM ” erkannt wurden, werden im Betreff immer mit „POSSIBLE SPAM”

gekennzeichnet und bleiben im Posteingang des Mailclients.

Unter dem Punkt „Erweiterter Spam Schutz” gibt es die Möglichkeit, weitere Einstellungen zu setzen.

Unter anderem spezielle Filter zum Black- und Whitelisten von eingehenden E-Mails anhand von

Sender, Empfänger, Inhalt oder Betreff.





Microsoft®-SharePoint® Überwachung

Leistungsumfang

Securepoint Antivirus Pro kann als AntiViren-Plugin für Microsoft® SharePoint® verwendet werden.

Der Schutz deckt zwei Bereiche ab:

• Dateien werden während des Uploads auf den Server gescannt, und der Upload wird

unterbunden, wenn ein Virus gefunden wurde.

• Dateien werden während des Downloads vom Server gescannt, und der Download wird

unterbunden, wenn ein Virus gefunden wurde.

Gesteuert wird das Plugin über die Administrationsoberfläche von Microsoft®

SharePoint®. Zu beachten ist hier, dass die Option „Attempt to clean infected

documents” von Securepoint Antivirus Pro nicht unterstützt wird und daher in

jedem Fall wirkungslos bleibt.

Installation

Die Installation von Securepoint Antivirus Pro muss, wie in Installation beschrieben, durchgeführt

werden. Securepoint Antivirus Pro erkennt einen installierten SharePoint® Server automatisch, der

Dienst Microsoft® IIS muss nach der Installation neu gestartet werden, um die Registrierung des

Plugins abzuschließen. Ebenso muss der Dienst nach einer Deinstallation von Securepoint Antivirus

Pro neu gestartet werden, um die Deinstallation des Plugins abzuschließen.

Außerdem ist zu beachten, dass die Installation nur dann erfolgreich ist, wenn nicht bereits eine andere

AntiViren-Software mit SharePoint®-Unterstützung auf dem Server installiert wurde.

Für die Client-Rechner, die sich mit dem SharePoint®-Server verbinden, ist keine weitere

Konfiguration nötig!

Arbeitsweise

In den Standardeinstellungen von SharePoint® und Securepoint Antivirus Pro wird jede hochgeladene

oder heruntergeladene Datei einer Virenprüfung unterzogen. Wenn das Untersuchungsergebnis

negativ ist, die Datei also nicht infiziert ist, bemerkt der Endbenutzer auf seinem Clientrechner nichts

von diesem Vorgang und kann seine Arbeit ungestört fortsetzen.

Wird von Securepoint Antivirus Pro ein Virus gefunden, wird die laufende Aktion unterbunden und der

Benutzer wird über ein Dialogfenster im Webbrowser informiert.

Wichtig: Dieses Securepoint Antivirus Pro-Plugin erfordert SharePoint® Server Version 2007

oder höher und setzt ein 64-bit Betriebssystem voraus.

Hinweis: SharePoint® stellt es dem Server-Administrator frei, das Scannen von Uploads und

Downloads separat zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn eine dieser beiden Optionen

deaktiviert ist, wird entsprechend keine Virenprüfung durchgeführt.

Hinweis: Der folgende Abschnitt beschreibt die Verwendung von Securepoint Antivirus Pro als

AntiViren-Plugin für Microsoft® SharePoint®. Wenn SharePoint® nicht auf dem Computer

installiert ist, ist dieser Abschnitt nicht von Bedeutung.





Hinweis: Wenn unerwartete Probleme auftreten, werden, aus Sicherheitsgründen, der Upload

und Download komplett unterbunden, sofern die jeweilige Scan-Option aktiviert ist. Für den

Endbenutzer am Clientrechner äußert sich dieses Problem in folgender Fehlermeldung: „installed

virus scanner is currently unavailable. If the problem persists, contact your administrator.”

Abbildung 26 SharePoint Sicherung aktiv

Wenn alle Sicherheitseinstellungen aktiv sind,

wird das am grünen Symbol und dem Text

„Ihr System ist sicher konfiguriert“ dargestellt.

Abbildung 28 SharePoint Sicherung inaktiv

Wenn eine Sicherheitseinstellung inaktiv ist,

wird das am gelben Symbol und dem Text „Ihr

System nur teilweise sicher konfiguriert“

dargestellt.

Abbildung 27 SharePoint Sicherung teilw. aktiv

Wenn alle Sicherheitseinstellungen inaktiv

sind, wird das am gelben Symbol und dem

Text „Ihr System nur teilweise sicher






Weitere Einstellungen

Spracheinstellungen

Securepoint Antivirus Pro kann in zwei unterschiedlichen Sprachen verwendet werden. Bei der

Installation wird die Sprache anhand der Einstellungen des PCs ermittelt.

Protokolle

Im Menüpunkt „Extras/Protokoll” kann ausgewählt werden, von welcher durchgeführten Aktion die

Protokolle anzeigen werden sollen. Im Protokollfenster werden die letzten Aktionen angezeigt

Abbildung 30 Protokolle

Protokolle durchgeführter Aktionen

Hinweis: Diese Aufzeichnungen sind eine Hilfestellung beim Kontakt mit der Securepoint

Support-Hotline

Hinweis: Nach einem Neustart von Securepoint Antivirus Pro steht die Anzeige in dieser Sprache

zur Verfügung. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt:

• Deutsch

• Englisch

Abbildung 29 Spracheinstellungen

Während des Betriebes kann die verwendete

Sprache über den Menüpunkt

„Extras/Sprache” geändert werden.





Weitere Einstellungen

Securepoint Antivirus Pro bietet im Menü „Extras/Einstellungen” einen Dialog zur weiteren

Konfiguration an.

E-Mail

Abbildung 31 E-Mail Einstellungen

Internetverbindung

Abbildung 33 Internetverbindung Einstellungen

Update

Abbildung 32 Update Einstellungen

Exklusion

Abbildung 34 Exklusion Einstellungen

Hier kann z. B. festgelegt werden, welche

Dateien und Prozesse von dem Scanvorgang

durch Securepoint Antivirus Pro

ausgeschlossen werden.





Protokolle

Abbildung 35 Protokoll Einstellungen

Anti-Spam

Abbildung 37 Anti-Spam Einstellungen

Durch Bewegen der Regler nach links oder

rechts können die Einstellungen verändert

werden.

Extras

Abbildung 36 Extra Einstellungen





Support

Für Anfragen und Rücksprache mit Securepoint ist es hilfreich, detaillierte Informationen über die

beim Benutzer installierte Version von Securepoint Antivirus Pro und der Virendatenbank (VDB) zu

erhalten.

Um die Kontaktaufnahme so effizient wie möglich anzubieten, haben wir mehrere Kontaktmöglich-

keiten und Informationsübermittlungen in Securepoint Antivirus Pro eingebaut.

Forum

https://support.securepoint.de/

Wiki

https://wiki.securepoint.de/AV

Abbildung 38 Versionsinformationen

Über die Menüleiste „Support“ werden die

aktuellen Versionsnummern von Securepoint

Antivirus Pro angezeigt.

Abbildung 40 Support Info

Unter dem Menüpunkt „Support” – „Support

Info speichern” können die wichtigsten

Supportinfos zusammenfassen gefasst und in

Form eines ZIP-Files übermittelt werden.

Abbildung 39 Kontaktinformationen

Die Kontaktdaten können über Securepoint

Antivirus Pro aufgerufen werden. Wenn uns

über diesen Link eine E-Mail geschickt wird,

werden die Versionsinformationen ergänzt.



https://support.securepoint.de/

https://wiki.securepoint.de/AV



Weitere Informationen

.NET™ Framework

.NET™ Framework wird benötigt, um die grafische Oberfläche von Securepoint Antivirus Pro

darstellen zu können. Wenn .NET™ Framework bereits auf dem Computer installiert ist, wird die

Installation von Securepoint Antivirus Pro ohne Unterbrechung abgeschlossen und gegebenenfalls

.NET™ Framework aktualisiert. Existiert auf dem PC noch kein .NET™ Framework, wird dieses

automatisch im Rahmen der Securepoint Antivirus Pro Installation nachinstalliert. Dazu muss eine

bestehende Internetverbindung vorhanden sein.

.NET™ Framework ist eine Freeware-Version von Microsoft®. Dafür werden keine Lizenzkosten fällig

und es muss keine Registrierung durchgeführt werden.

Firewall- / Proxy-Einstellungen

Damit der Securepoint Antivirus Pro ohne Probleme genutzt werden kann, sollten folgende

Webseiten und Ports in der Firewall freigegeben sein

Ports: 80 / 443

IP-Adressen: 91.212.136.0/24

https://avitc.ikarus.at

mirrors.ikarus.at [91.212.136.14]

updates.ikarus.at [91.212.136.10]

avitc.ikarus.at [91.212.136.17]

mirror01.ikarus.at [37.221.192.142]









Securepoint UTM HTTP-Proxy Virenscanner Ausnahme

Die Ausnahmen werden unter Anwendungen->HTTP-Proxy->Virenscanner als Regex eingetragen.

^[^:]*://mirror[0-1][0-9]\.ikarus\.at/

^[^:]*://updates\.ikarus\.at/

^[^:]*://avitc\.ikarus\.at/





Kontakt

Securepoint GmbH

Salzstraße 1

21335 Lüneburg

Deutschland

Telefon: +49 41 31 / 24 01-0

Fax : +49 41 31 / 24 01-50

[email protected]

https://www.securepoint.de

Securepoint Support Kontakt

E-Mail: [email protected]

Support-Zeiten: Mo bis Fr: 8.00 – 18.00 Uhr

Der Support ist für Securepoint Partner kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie unseren deutschsprachigen Support über das Ticket-System im Reseller-

Portal*.

Dort können Sie selbstständig Tickets anlegen und jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand

einsehen.

* Der Zugang zum Reseller-Portal ist nur für registrierte Vertragspartner möglich. Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, registrieren Sie sich bitte unter: https://my.securepoint.de/index/register

Securepoint Vertrieb Kontakt

E-Mail: [email protected]

Impressum

Link zu dem aktuellen Impressum

https://www.securepoint.de/unternehmen/impressum.html

Lizenzrechtliche Bestimmungen

Link zu dem aktuellen End-User-License-Agreement (EULA)

https://www.securepoint.de/unternehmen/lizenz-vereinbarung.html

Supportbedingungen

Link zu den aktuellen Supportbedingungen

https://www.securepoint.de/unternehmen/supportbedingungen.html

Datenschutzbedingungen

Link zu den aktuellen Datenschutzbestimmungen

https://www.securepoint.de/unternehmen/datenschutz.html




https://www.securepoint.de/


https://my.securepoint.de/tickets/list

https://my.securepoint.de/index/register


https://www.securepoint.de/unternehmen/impressum.html

https://www.securepoint.de/unternehmen/lizenz-vereinbarung.html

https://www.securepoint.de/unternehmen/supportbedingungen.html

https://www.securepoint.de/unternehmen/datenschutz.html

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