BRAND ANALYSIS

Maryuri Guevara – Carolina Barahona

Diana Mendoza

Marketing Channels :

La herramienta de distribución de los productos que ofrece Disney, en este caso específico el

segmento Media Networks, es de suma importancia puesto que ayuda a implementar el canal de

comercialización de la marca en un mercado específico (Colombia), con el fin de diferenciarse y

poder establecer una buena posición frente a la competencia. Es evidente que la gestión de

relaciones con los clientes debe enlazar paulatinamente con las relaciones establecidas con los

socios de la empresa, con el fin de que su comercialización sea rentable y visible en el mercado

global.

Por ende las empresas deben trabajar en estrecha colaboración con otras empresas para crear así

una red de entrega de valor a los clientes, creando una ventaja competitiva (Kotler y Armstrong,

2012), es decir la compañía Disney dentro de sus canales de comercialización debe especificar

que empresas o personas pueden intervenir para que el producto final llegué a cada consumidor.

Se debe partir principalmente en el ingreso de Walt Disney en el mercado Latinoamericano,

puesto que este estudio se enfatiza en Colombia, especialmente en los canales de

entretenimiento para niños y adolescentes y su posicionamiento dentro de los consumidores de

esta región, por ende se analizará como la marca logró acoplarse en dicho mercado, puesto que

implemento medidas y estrategias factibles, con el fin de cumplir y satisfacer tanto necesidades

como beneficios de los diversos clientes que habitan en las zonas rurales de Colombia.

La creación de programas y series latinas en el campo de entretenimiento, ha logrado aumentar la

audiencia a nivel mundial , por ende ayuda a que la compañía mejore y se enfatice en el área de

Media Networks , siendo la fuente principal de ingresos de la compañía, con la gran oportunidad

de invertir en una nueva programación con talento latino , creando de esta manera un

conglomerado de programas que apelen a la cultura latinoamericana , por ende Colombia se

siente afianzada con la cultura que ofrece Disney y le da mayor seguridad y confiablidad, a su

vez le ofrece a los espectadores Colombianos programas y series animadas exteriores, con una

traducción perfectamente ligada a la región Latinoamericana.

Disney Latino1 es considerado como un canal de comercialización para Walt Disney puesto que

es un conjunto de tres canales Hispanoamericanos: Disney Channel, Disney XD y Disney junior,

que operan bajo la marca internacional de Disney, al igual que la versión estadounidense , estos

canales cuentan con un innovador diseño , que plasma series dedicadas al mercado de

adolescentes como también programas para niños , ampliando su oferta agregada a diversos

mercados sumergidos en la región Latinoamericana.

Por esa razón este intermediario logra obtener contacto, experiencia, especialización con el

mercado objetivo, algo que la empresa no lograría sola, dentro del sistema competitivo.

La recopilación y difusión de la investigación de los diversos mercados, en este caso el mercado

Colombiano, beneficia el entorno de marketing para planificar métodos de interacción con el

consumidor, por lo tanto el canal de comercialización de Disney es “Un canal de marketing que

no contienen ningún nivel intermediario “(Kotler y Armstrong, 2012), esto genera que el

segmento Media Networks , transmita su información en una cadena de televisión llamada

Disney Latino, es decir que no necesita intermediarios de transporte , retailers y demás para

lograr que sus productos finales lleguen a los consumidores.

La siguiente gráfica nos permite observar con mayor detenimiento el canal de comercialización

directo, lo cual plasma la cooperación del Mayorista con el Productor focalizado en el mercado

Hispanoamericano (Colombia):

1 El estudio se centralizara en Latinoamérica, puesto que Colombia hace parte de dicha región

WALT DISNEY

Disney Latino

CONSUMIDOR

PRODUCTER

Wholesaler

Consumer

Diagram 1. Source: Principles of Marketing

Así mismo se debe establecer el sistema de comercialización, puesto que el comportamiento de

la empresa permite lograr metas rentables a la marca Disney a nivel regional, por ende su

sistema consiste en interacciones formales guiadas por fuertes estructuras organizativas.

El sistema que emplea Disney es el denominado “Sistema de comercialización vertical (VMS),

este consiste en “una estructura de canal de distribución en el cual los productores y mayoristas

actúan como un sistema unificado” (Kotler y Armstrong, 2012), lo que permite que solo un

miembro del canal sea el propietario de los otros , es decir Walt Disney es el propietario de todas

las producciones traducidas y realizadas en Latinoamérica, con el fin de que tanto el mayorista

como el productor cooperen para llegar a mutuos acuerdos y beneficios. Este sistema de

comercialización vertical es conocido como corporativo, puesto que integra etapas sucesivas de

producción y distribución bajo una sola propiedad, lo cual permite la reducción de costos en el

personal, y en la distribución de ventas, entre otros (Unidad III, 2005)

Diseño: El diseño del canal directo que comercializa la marca Disney logra transmitir las

necesidades del cliente, con el fin de que sus consumidores se sientan identificados, por

esa razón Disney Latino tiene fuertes vínculos con la cultura Latinoamericana,

permitiendo que su diseño sea ideal y práctico, donde se efectúa un previo análisis de las

necesidades del consumidor, estableciendo así objetivos claros que permiten la

rentabilidad de la empresa.

Direct and Online Marketing

Online direct marketing es considerado como un elemento de promoción, el cual logra la

comunicación directa con los consumidores de una forma conveniente, fácil y privada,

construyendo relaciones a través de internet.

Los servicios disponibles que ofrece Disney Latino en su página web logran añadir cierto valor

al cerrar brechas de tiempo, puesto que al ingresar a estos sitios web, los consumidores tienen

mayor facilidad de conocer los programas y series, sin tener que esperar a que la información

llegue a sus manos, permitiendo completar la información recopilada de Media Networks en

Latinoamérica.

A continuación, se plasmará como se divide la página web, con el fin de conocer como este

intermediario, ilustra los programas más relevantes de estos tres canales que tienen acceso a la

región:

Donde, este medio masivo ayuda a que los consumidores puedan interactuar con el contenido

que ofrece Disney Latino, así mismo se puede observar como los tres canales interactúan en un

solo lugar, donde cada uno da a conocer los mejores programas actuales que ofrece al público

espectador, sus principales personajes, galería, juegos y videos, para que todos los usuarios

logren sentir la relación existente del mundo detrás de la televisión, encontrando de esta forma

una posible y factible comunicación con los clientes.

A su vez cuenta con innumerables sitios web independientes y comerciales, que dan lugar a la

socialización y el intercambio de información y opiniones con sus diversos consumidores.

Unas de sus principales redes sociales son: Facebook, Tweet e Instagram, las cuales dan a

conocer el número de seguidores y como Disney ha logrado penetrar en el mercado Online

Latinoamericano, al presentar grandes actividades en línea, la siguiente gráfica ilustra las tres

redes sociales y el número de seguidores que existen en cada una:

Diagram 2. Source: Disney Latino

Es evidente como Facebook supera el número de seguidores Online, ya que es un sitio web que

permite obtener una posición de la marca, debido a la amplia interacción con videos, enlaces a

sitios, calendarios de las nuevas programaciones , fotos de las series y notificaciones , por esa

razón ayuda a adquirir una buena técnica de auto promoción , con la ventaja de estar en contacto

directo con el consumidor , el cual tiene la capacidad de expresar sus opiniones, gustos , quejas y

reclamos, hasta incluso compartir lo que está promocionando Disney Latino en cierto periodo

determinado.

Description of the most fundamental supply value chain

Diagram 3. Source: Social Networks.

References

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. En Principles of Marketing

(pág. 339). Pearson

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. En Principles of Marketing

(pág. 343). Pearson

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. En Principles of Marketing

(pág. 345). Pearson

Disney Latino , Revisado el 5 de noviembre de: http://disneylatino.com/

Dinámicas y relaciones con el canal ( 2005) pág.69 , revisado el 5 de noviembre de:

http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/LIE/ME/EC/ECS05/EC05_Lectura.pdf

Instagram Disney Latino, revisado el 6 de noviembre de:

http://instagram.com/disneylatino

Twitter Disney Latino, revisado el 6 de noviembre de: https://twitter.com/DisneyLA