Michael P. Ryan, PhD

Director

TSE – Superior Electoral Court “The Voting Machine Innovators”

Wolney Betiol and Marcel MalczewskiBematech

“The Retail Automation Partners”

Franklin Madruga Luzes, Jr. MHW

“The University Incubator Corporate E-Learning Creator”

Victor Cavalcanti and Luis VieiraVoxel

“The E-Commerce Entrepreneurs”

Descartes de Souza Teixeira Instituto de Tecnologia de Software

“The Global Competitiveness Software Promoter”

Michael P. Ryan, PhD

Director

Embarque no Crescimento da

Internet!

10

VeriSign e o Registro de Domínios

• Gerencia a base de domínios .com e .net no mundo• Distribui domínios através de distribuidores autorizados e seus revendedores

+ Hotsite www.queromeu.com com dicas sobre como marcar sua presença na internet e registrar domínios .com e .net

11

Mas o Que é um Domínio?

• Um endereço na Internet– Identifica sites e

endereços de email publicados na Internet

• Permite que indivíduos e organizações criem sua identidade online e possam ser encontrados por outros

• Relaciona um nome a um endereço IP

• São classificados em 2 tipos:– Domínio genérico ou

internacional (COM, NET, ORG)

– Domínio com código do país (BR, UK, AR, ES, FR, PT)

www.verisign.com.brwww.verisign.com.br

www.decolar.comwww.decolar.com

dbento@decolar.comdbento@decolar.com

12

+ Existem 177 milhões de

domínios registrados no

mundo

+ Crescimento anual se

mantém alto▪ + 16% de 2007 para 2008

+ .COM é o domínio mais

registrado, seguido

por .CN, .DE e .NET

+ .COM e .NET juntos

somam mais de 90 milhões

de domínios

O Crescimento Não Para… no Mundo

Fonte: Zooknic, Janeiro de 2009; VeriSign, Janeiro de 2009

↑↑16%

13

O Crescimento Não Para… no Brasil

Brasil é o maior mercado de Internet da América Latina:• Há mais de 13 milhões de e-consumidores• Mais de 30 milhões acessam o internet banking• Mais de R$ 8 bilhões em compras online feitas em 2008

• O Brasil possui mais de 2 milhões de domínios registrados• Registro de domínios .com e .net no Brasil dobrou nos

últimos 2 anos.

BRASIL 2003 2008

Usuários de Internet 14M 67M

Penetração de Internet

8% 34%

Fonte: Zooknic, Jan-2009; internetworldstats dez-2008; webshoppers ed19 – 1º sem – 2009, Febraban Maio 2008

O fenômeno das redes sociais e da web 2.0

Alguns dados comprovam que presença online hoje não deve se restringir a ter um site, mas criar relacionamento:

• O Brasil é uma das maiores audiências do Youtube e Orkut

• O Brasil é o país que fica mais tempo conectado a internet – 69 horas e 55 minutos por mês

• 85% dos usuários de internet estão conectados a redes sociais

• O Fenômeno do Twitter aproximando pessoas, empresas e celebridades

Além de um site, é aconselhavel manter um espaço para trocas de informações e upload de conteúdos. Manter um blog, uma conta no twitter são opções para trocar idéias com clientes e descobrir o que eles procuram.

Fonte: Zooknic, Jan-2009; internetworldstats dez-2008; webshoppers ed19 – 1º sem – 2009, Febraban Maio 2008

15

• Os domínios .com e .net podem ser registrados através de distribuidores autorizados ou de revendedores

• No Brasil ja são 6 distribuidores autorizados: Hostnet, IG, Locaweb, Nomer, Turbosite e UOL Host

• Oferta de serviços complementares de valor agregado:–Hospedagem–construtor de sites–serviços de email–soluções de segurança

• Qualidade do serviço de atendimento ao cliente e suporte técnico são fatores fundamentais

Como Registrar Domínios no Brasil

16

Por Que Usar Domínios .COM? + Tanto para negócios como para uso pessoal

+ Significa registro online, simples e rápido

+ Proporciona uma estratégia completa na Web:▪ Direciona tráfego incremental para seu site▪ Protege sua marca ou o nome da sua empresa na Internet▪ Pode ser tanto o seu domínio principal como complementar de outros

domínios já registrados.

+ Reconhecido e utilizado globalmente, melhorando sua visibilidade

na Internet

+ Possibilita a criação de e-mail personalizado e/ou profissional em

instantes (seunome@suaempresa.com)

Domínios .com e .net:

Criatividade e Utilidade

18

Campanha Promocional - Hotsite

• Meucarrosematou.com

+ renault.com

19

Preservar a Identidade e Ter Alcance Global

+ natura.com.br

+ natura.com e natura.net

20

Foco em Públicos Específicos+ Nike.com

+ nikecorre.com

+ nikefutebol.com

+ nikesportswear.com

Melhorando a posição no ranking de buscasOs principais buscadores do mercado consideram o nome de domínio

como elemento chave nos resultados.

Ex de busca: quero um domínio

Primeiro resultado: Site/Domínio queromeu.com

Segundo resultado: Título da Página

Terceiro resultado: Título do tópico

22

Uso Pessoal e Blogs+ helenfernanda.com

23

E-Mail Personalizado+ Cartão de visitas Agenciaone.com

Verso

O domínio registrado é usado tanto para endereço de e-mail como para o web site!

24

Hotsite queromeu.com

Obrigado.

Alex Medeirosinfo_dominios@verisign.com

Fórmula VICVenda, Informação e Conteúdo

Alex do NascimentoGerente de Comércio Eletrônico

Correiosshopping@correios.com.br

Painel I – Infraestrutura de Comércio

Eletrônico

Fórmula VIC: Venda

• Objetivo

– Facilitar a compra

• Foco

– Vitrine

Fórmula VIC: Venda

• Como facilitar a compra?

– Navegação

• Opção de busca de produtos

• Ofertas do dia

• Destaque para as principais categorias

• Simplicidade

• Objetividade

BuscaBusca

OfertasOfertas CategoriasCategorias

Outro canalOutro canal

CategoriasCategorias

Fórmula VIC: Venda

• Como facilitar a compra?– Pagamentos

• Quanto mais opções de pagamento, melhor

• Ofereça parcelamento e descontos

Opções de pagamentoOpções de pagamento

Fórmula VIC: Venda

• Como facilitar a compra?– Apareça na web

• Publicidade On-line– Links patrocinados

– Sites de busca e comparação de preços de produtos

• E-mail marketing – Não faça SPAM

Fórmula VIC: Informação

• Objetivo

– Aumentar confiança

• Foco

– Cliente

Fórmula VIC: Informação

• Como aumentar a confiança?– Canais de comunicação

• Disponibilizar telefones, chat on-line e e-mail para contato

– Garantias da loja• Garantia de troca ou devolução

– Artigo 49 do CDC – 7 dias úteis

• Política de privacidade

• Prazos de entrega e rastreamento online

Informações importantes para tranquilizar o clienteInformações importantes para tranquilizar o cliente

Informações importantes para tranquilizar o

cliente

Fórmula VIC: Informação

• Como aumentar a confiança?– Avaliações

– Pontuações

– Selos• eBit

• BuscaPé

• Entrega via Correios

SelosSelos

Fórmula VIC: Conteúdo

• Objetivo

– Enriquecer a experiência de compra

• Foco

– Produto

Fórmula VIC: Conteúdo

• Como enriquecer a experiência de compra?– Página do produto

• Demonstre o produto por meio de fotos

• Descrição de vendedor

• Informações técnicas do produto

• Preço e descontos em destaque

• Condições de pagamento

• Informações sobre a entrega

Fórmula VIC: Conteúdo

• Como enriquecer a experiência de compra?– Ajudando o usuário a escolher o

produto• Conteúdo adicional sobre o produto

– Wiki sobre o produto

– Vídeos do produto

– Fotos dos usuários com o produto

– Sites de conteúdo sobre o uso e aplicação do produto

– Comentários e avaliações do produto

Fórmula VIC: Conteúdo

• Como enriquecer a experiência de compra?– Redes sociais

• Comunidades no Orkut, Facebook, Twitter

– Blog corporativo

Fórmula VIC

• Venda

– Facilite a compra melhorando sua vitrine

• Informação

– Aumente a confiança do cliente em sua loja com informação

• Conteúdo

– Enriqueça a experiência de compra com ferramentas de colaboração

Obrigado!

Painel I – Infraestrutura de Comércio

Eletrônico

Alex do NascimentoGerente de Comércio Eletrônico

Correiosshopping@correios.com.br

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ANUNCIANTESPOTENCIAIS

51%21 a 49 anos

70%Classes A e B

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Case - EZT Segmented NetworkObjetivoO objetivo da Gafisa foi divulgar os empreendimentos imobiliários incorporados e atrair visitantes para o site da empresa.

Plano de açãoFase 1 – Campanha de marca veiculads em São Paulo e no Rio de Janeiro, multi-target.Fase 2 – Desdobramento em campanhas dos empreendimentos imobiliários, segmentadas por perfil demográfico e geográfico, de acordo com cada produto.

ResultadosAltas taxas de cliques e altíssimo ROI promovendo a renovação da campanha pelo anunciante.

Case - EZT Segmented NetworkObjetivoLevar os homens a avaliar a necessidade de procurar auxílio médico para problemas de disfunção erétil.

Plano de açãoCampanha de geração de leads focada no target masculino, no mercado mexicano.

ResultadosMais de 30 mil cadastros foram feitos no hot-site, superando as expectativas iniciais da campanha.

Case -EZT Custom Network ObjetivoO objetivo da Vivo foi associar a marca da operadora aos torcedores do Corinthians, além de promover o uso de serviços de valor agregado de baixo custo junto ao target do site.

Plano de açãoCriação de uma campanha online para divulgar uma ação promocional.

ResultadosA campanha obteve êxito na associação de marca pretendida, gerando satisfação do anunciante e renovação da veiculação na EZTarget.

Case - EZT Segmented NetworkObjetivoO objetivo da Coca-Cola foi aumentar a cobertura de sua campanha junto ao segmento jovem.

Plano de açãoVeiculação da campanha em mais de 20 publishers premium da EZTarget, com público jovem e conteúdo de entretenimento.

ResultadosA cobertura da campanha foi efetivamente ampliada complementando as veiculações no Terra TV e Terra Mobile.

> EZTarget Mobile> Lançamento em Dezembro/2009> 100 sites e 11MM de UVs em 2010

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