sim resume bab 10 e-commerce, pasar digital, barang digital

8/17/2019 SIM Resume Bab 10 E-Commerce, Pasar Digital, Barang Digital

1/7

RINGKASAN BAB 10

E-COMMERCE: PASAR DIGITAL, BARANG DIGITAL

1. E-COMMERCE DAN INTERNET

E-Commerce Dewasa In

E-commerce adalah penggunaan internet dan web untuk bertransaksi bisnis. Pada umumnya e-commerce adalah lingkungan digital yang memungkinkan transaksi komersial terjadi diantara

banyak organisasi dan individu. Pada umumnya, e-commerce berarti transaksi yang terjadi dalam

internet dan web. Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai (misalnya uang melintasi

batas-batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas barang dan jasa. E-commerce dimulai

pada tahun 1!!" ketika salah satu portal internet yang pertama, #etscape.com, menerima iklan

pertama dari perusahaan-perusahaan besar dan mempopulerkan ide bahwa web dapat digunakan

sebagai medium baru untuk beriklan dan berjualan.

Men!a"a E-Commerce Ber#e$a

$engapa e-commerce bertumbuh pesat% &awabannya ada pada si'at unik internet dan web.Penjelasan sederhananya, internet dan teknologi e-commerce jauh lebih kaya dan canggih dari

pada revolusi teknologi yang sebelumnya.

• A$a $mana-mana E-commerce ada dimana-mana berarti e-commerce memang

terdapat dimana saja dan kapan saja. E-commerce memungkinkan kita berbelanja dari

komputer pribadi, dirumah, ditempat kerja atau bahkan dari kendaraan, dengan

menggunakan mobile e-commerce. )asilnya disebut dengan ruang pasar

(marketspace-pasar yang diperluas melintasi batas-batas tradisional dan bukan lagi

dari sebuah lokasi geogra'is yang si'atnya sementara. *ari kacamata konsumen, hal

ini mengurangi biaya transaksi + biaya yang dikeluarkan ketika berpartisipasi di pasar.• %an!&a'an !(o#a( teknologi e-commerce memungkinkan transaksi komersial

melintasi batas-batas budaya dan negara dengan kenyamanan yang lebih tinggi dan

biaya yang lebih e'ekti' daripada dari suatu sistem perdagangan yang tradisional.

kibatnya, ukuran pasar potensial untuk pedagang e-commerce secara kasar sama

dengan ukuran populasi online dunia.

• S)an$ar 'n*ersa( standar teknik universal dari internet dan e-commerce

berpengaruh besar terhadap rendahnya #a+a mas'& "asar + biaya yang harus

dikeluarkan oleh pedagang yang ingin menawarkan barangnya di pasar. tandar

universal mengurangi #a+a "encaran + usaha yang dibutuhkan untuk mendapatkan

barang sesuai dengan keinginan mereka.• Ka+a manaa) dalam hal in'ormasi, istilah kaya man'aat merujuk pada kompleksitas

dan isi dari suatu pesan. da trade o'' di antara kaya man'aat dan meraih audien

emakin besar audien yang dicapai, semakin kurang kaya pesan yang tersampaikan.

#amun, web memungkinkan untuk mengirimkan pesan yang kaya akan in'ormasi baik

itu teks, audio, video pada sejumlah besar orang.


2/7

• In)era&) interaktivitas memungkinkan seorang penjual online terlibat dengan

pelanggan dengan cara yang sama seperti aktivitas tatap muka, tetapi dengan skala

yang lebih besar dan global.

• Ke"a$a)an normas kepadatan in'ormasi + jumlah keseluruhan dan kualitas

in'ormasi yang tersedia untuk semua peserta, pelanggan dan penjual di pasar.

epadatan in'ormasi dalam e-commerce membuat harga dan biaya menjadi

transparan. Transparansi harga memungkinkan kustomer dalam menemukan variasi

biaya di pasar/ transparansi biaya memungkinkan kustomer menemukan biaya actual

yang dibayar oleh pedagang untuk suatu produk.

• Persona(sas"en+es'aan personalisasi adalah pedagang dapat mengarahkan pesan

pemasarannya pada orang-orang tertentu dengan menyesuaikan pesannya sesuai nama,

alamat, minat, dan pembelian orang dimasa lalu. Penyesuaian adalah mengubah

barang atau jasa yang dijual sesuai dengan pre'erensi pengguna atau perilaku yang ia

tunjukkan sebelumnya.

Konse" .)ama Da(am E-Commerce : Pasar D!)a( Dan Baran! D!)a( .0nternet dapat mengurangi in'ormasi asimetris. 0n'ormasi asimetris terjadi ketika suatu

pihak yang bertransaksi memiliki in'ormasi yang lebih untuk transaksi dibandingkan dengan

pihak yang lainnya. 0n'ormasi tersebut membantu menentukan kekuatan penawaran mereka.

Pasar digital sangat 'leksibel dan e'isien karena beroperasi dengan biaya pencarian dan

transaksi yang sangat kecil, biaya menu (menu cost, biaya penjual akibat perubahan harga yang

lebih rendah, diskriminasi harga, dan kemampuan untuk mengubah harga dengan dinamis yang

disesuaikan dengan kondisi pasar. *alam penentuan harga dinamis harga dari sebuah barang

bergantung pada sebuah karakteristik permintaan dari konsumen atau situasi pasokan dari

penjual. Penghilangan bisnis proses di dalam rantai nilai disebut disintermediasi.

arang *igital adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital, contohnyamusic, video, 'ilm )ollywood, perangkat lunak, koran, majalah dan buku. Pada umumnya, untuk

barang digital, biaya marginal untuk menghasilkan satu unit tambahan nyaris tidak ada. Tetapi

biaya untuk menghasilkan unit asli yang pertama ternyata cukup tinggi.

/ E-COMMERCE: BISNIS DAN TEKNOLOGI

%ens-%ens E-Commerce

da banyak cara untuk mengklasi'ikasikan transaksi e-commerce. Tiga katagori utama dari e-

commerce adalah bisnis ke konsumen, bisnis ke bisnis, dan konsumen ke konsumen.

•

E-commerce bisnis ke konsumen + melibatkan penjualan produk dan layanan secaraeceran kepada pembeli perorangan.

• E-commerce bisnis ke bisnis + melibatkan penjualan produk dan layanan antar

perusahaan.

• E-commerce kosumen ke konsumen + melibatkan konsumen yang menjual secara

langsung ke konsumen.


3/7

Mo$e( ECommerce Bsns

• Por)a(

Portal seperti 2oogle, ing, 3ahoo, $#, dan 45 menawarkan 6eb yang kuat. Perangkat

pencarian serta paket terpadu dari konten dan layanan, seperti berita, e-mail, instant messaging,

peta, kalender, download belanja, musik, video streaming, dan banyak lagi, semua dalam satu

tempat. Pada tahun 7818, portal dihasilkan sekitar 9 1:"88888888 pendapatan. $eskipun adaratusan situs mesin portal ; pencari, lima situs (2oogle, 3ahoo, $# ; ing, 45, dan sk.com

mengumpulkan lebih dari !" persen lalu lintas 0nternet karena pengakuan merek mereka unggul

(e$arketer, 7818e.

• E-)a(er

Toko online retail, sering disebut e-tailers, datang dalam semua ukuran, dari raksasa ma


4/7

• Pen+e$a La+anan

ementara e-tailers menjual produk secara online, penyedia layanan menawarkan layanan online.

2oogle telah memimpin jalan dalam mengembangkan aplikasi layanan so'tware online seperti

2oogle pps, 2mail, dan layanan penyimpanan data online.

• Comm'n)+ Pro*$er

@ommunity Provider adalah situs yang menciptakan lingkungan digital online di mana orang-

orang dengan minat yang sama dapat bertransaksi (membeli dan menjual barang-barang/

agikan kepentingan, 'oto, video/ berkomunikasi dengan orang yang berpikiran/ menerima

in'ormasi terkait kepentingan/ dan bahkan bermain 'antasi dengan mengadopsi secara online

kepribadian yang disebut avatar.

ECommerce Mo$e( Penermaan

$odel pendapatan ebuah perusahaan menjelaskan bagaimana perusahaan akan memperoleh

pendapatan, menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan pengembalian superior atas investasi.

$eskipun ada banyak model pendapatan e-commerce yang berbeda yang telah dikembangkan,sebagian besar perusahaan mengandalkan satu, atau beberapa kombinasi, dari enam model

pendapatan berikut periklanan, penjualan, langganan, bebas ; 'reemium, biaya transaksi, dan

a'iliasi.

1. $odel Penerimaan Periklanan. 6ebsite mendapatkan pendapatan dari pengunjung yang

membuka iklan.

7. $odel Penerimaan Penjualan. Perusahaan mendapatkan penerimaan dari menjual barang,

in'ormasi atau jasa kepada konsumen.

:. $odel Penerimaan erlangganan. 6ebsite menawarkan konten atau jasa dari biaya

berlangganan untuk akses ke beberapa atau semua penawaran.

=. $odel Penerimaan Bree ; Breemium. Perusahaan menawarkan jasa dasar atau konten secaragratis, dan memungut biaya untuk 'itur special.

". $odel Penerimaan iaya Transaksi. Perusahaan menerima pembayaran untuk menyediakan

plat'orm untuk bertransaksi.

C. $odel Pendapatan 'iliasi. 6ebsite mengirimkan pengunjung ke website yang lainnya untuk

mendapat bayaran atau prosentase pendapatan dari kegiatan penjualan.

2e# /0: %arn!an Sosa( Dan Ke#3a&sanaan Oran! Ban+a&

3ang paling populer 6eb 7.8 layanan jejaring sosial, tempat pertemuan online di mana orang

dapat bertemu teman-teman mereka dan teman teman mereka. etiap hari lebih dari C8 juta

pengguna internet di merika erikat mengunjungi situs jejaring sosial seperti Bacebook,$ypace, 5inked0n, dan ratusan orang lain. itus jejaring sosial menghubungkan orang melalui

bisnis yang saling menguntungkan atau hubungan pribadi, memungkinkan mereka untuk

menambah teman-teman mereka untuk memimpin penjualan, kiat berburu pekerjaan, atau teman-

teman baru. $ypace, Bacebook, dan Briendster menarik bagi orang-orang yang terutama

tertarik dalam memperluas persahabatan mereka, sementara 5inked0n ber'okus pada pekerjaan

jaringan untuk pro'esional.


5/7

Pemasaran E-Commerce

anyak perusahaan pemasaran e-commerce menggunakan teknik penargetan perilaku untuk

meningkatkan e'ektivitas banner, media yang kaya, dan iklan video. Penargetan perilaku

mengacu melacak klik-stream (sejarah perilaku mengklik dari individu pada ribuan situs 6eb

untuk tujuan memahami mereka kepentingan dan niat, dan mengekspos mereka untuk iklan yang

unik cocok untuk perilaku mereka.

B/# E-Commerce: Esens Dan 4'#'n!an Bar'

ekitar D8 persen dari e-commerce 7 masih didasarkan pada sistem berbayar untuk

pertukaran data elektronik (elektronik data interchange E*0, yang memungkinkan pertukaran

in'ormasi komputer antara dua organisasi dari transaksi standar, seperti penagihan, surat jalan,

jadwal pengiriman, atau pesanan pembelian.

Pengadaan ( procurement tidak hanya melibatkan pembelian barang dan bahan, tetapi juga mendapatkan sumber, bernegosiasi dengan pemasok, membayar barang, dan membuat

perjanjian pengiriman.

&aringan industri swasta ( private industrial network umumnya terdiri atas satu

perusahaan besar yang menggunakan ekstranet untuk terhubung dengan pemasok dan mitra

bisnis lainnya. &aringan ini dimiliki oleh pembeli, dan dengan jaringan ini, perusahaan, pemasok,

distributor, dan mitra bisnis penting lainnya yangtelah ditunjuk dapat saling berbagi rancangan

dan pengembangan produk, pemasaran, penjadalan produksi, manajemen persediaan, dan

komunikasi tidak terstruktur, termasuk gambar dan e-mail . 0stilah lain jaringan industri swasta

adalah pertukaran swasta ( private exchange.

Fuang pasar 0nternet (net marketplace), yang terkadang disebut dengan e-hub,memberikan pasar digital tunggal yang didasarkan pada teknologi internet untuk banyak

pembeli dan penjual yang berbeda.

Pertukaran (exchange adalah ruang pasar 0nternet yang secara independen dimiliki oleh

pihak ketiga, yang menghubungkan ribuan pemasok dan pembeli untuk aktivitas pembelian di

tempat.

5 T4E MOBILE DIGITAL PLAT6ORM DAN MOBILE ECOMMERCE

A"(&as Dan La+anan M-Commerce

plikasi m-commerce telah digunakan untuk layanan yang lebih mengutamakan

ketepatan waktu, sebagai tuntutan orang-orang yang selalu berpindah, atau untuk menyelesaikantugas dengan lebih e'isien daripada menggunakan metode lain.

• La+anan Ber#ass M'a)an $an Lo&as

Para pelanggan layanan nirkabel #TT *o@o$o di jepang dapat mengakses situs-situs web

nirkabel untuk mendapatkan in'ormasi mengenai jadwal kereta, jadwal 'ilm, panduan restoran,

membeli tiket &apan irlines, berdagang saham, melihat 'ilm kartun baru, dan membaca surat

kabar terbesar di jepang.


6/7

• La+anan Per#an&an $an &e'an!an

@itibank menawarkan pemberitahuan nirkabel jika terjadi perubahan dalam in'ormasi rekening

melalui telepon selular digital yang mendukung pesan teks atau akses web.

• Per&(anan Nr&a#e(

Para penyedia layanan nirkabel di merika erikat telah memulai memasang iklan di situs

mereka.

• Permanan $an 4#'ran

5ayanan telepon genggam menawarkan berbagai permainan digital yang dapat diunduh dan nada

dering (ringtone, yaitu cuplikan lagu digital yang berbunyi di telepon genggam ketika seoprang

pengguna menerima panggilan.

7 MEMBANG.N 2EBSITE E-COMMERCE

Peces O T8e S)e-Ban!'nan P'99(e

nda harus menyadari bidang utama anda, di mana anda akan perlu untuk membuat

keputusan. *i depan organisasi dan sumber daya manusia, anda harus mempertemukan tim

individu yang memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk membangun dan mengelola sebuah situse-commerce yang sukses. Tim ini akan membuat keputusan penting tentang teknologi, desain

situs, dan kebijakan sosial dan in'ormasi yang akan diterapkan di situs anda.

T'3'an Bsns, Ss)em 6'n!sona()as, Dan Pers+ara)an Inormas

*alam merencanakan situs 6eb anda, anda perlu tahu, >pa yang kita inginkan dari situs

e-commerce untuk melakukan bisnis kami% >Pelajaran penting yang harus dipelajari di sini

adalah membiarkan keputusan bisnis mendorong teknologi, bukan sebaliknya. 0ni akan

memastikan bahwa plat'orm teknologi anda sejajar dengan bisnis anda. bagaimana anda

menerjemahkan strategi anda, model bisnis, dan ide-ide ke dalam bekerja e-commerce situs%

Perencanaan anda harus mengidenti'ikasi tujuan bisnis yang spesi'ik untuk situs anda, dan

kemudian mengembangkan da'tar 'ungsi sistem dan kebutuhan in'ormasi. Tujuan bisnis hanyakemampuan anda ingin situs anda untuk memiliki. istem 'ungsionalitas yang jenis kemampuan

sistem in'ormasi yang anda akan perlu mencapai tujuan bisnis anda. ebutuhan in'ormasi untuk

sistem adalah elemen in'ormasi bahwa sistem harus menghasilkan untuk mencapai tujuan bisnis.

Mem#an!'n S)'s 2e#: In-4o'se s O')so'rcn!

da banyak pilihan untuk membangun dan memelihara situs 6eb. banyak tergantung

pada berapa banyak uang yang anda bersedia untuk menghabiskan. Pilihan berkisar dari

4utsourcing pengembangan situs 6eb seluruh ke vendor eksternal untuk membangun segala

sesuatu sendiri (in-house. nda juga memiliki keputusan kedua untuk membuat akan anda

meng-host (mengoperasikan situs di server perusahaan anda sendiri atau akan anda 4utsource

hosting untuk penyedia 6eb host% da beberapa vendor yang akan merancang, membangun, danhost situs anda, sementara yang lain akan baik membangun atau host (tapi tidak keduanya.

Pilihan dalam membangun dan hosing website

1. eputusan pembangunan

7. eputusan hosting

:. nggaran website

Dran!&'m $ar :


7/7

enneth @. 5audon G &ane P. 5audon. 7817. Management Information System (managing the

digital firm Twel'th Edition, 2lobal Edition. Pearson Education 5imited. England

sim resume bab 10 e-commerce, pasar digital, barang digital

Documents