SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN e-MARKETING PADA

PEMASARAN DI CV. ANDI OFFSET

“ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF APPLICATION E-MARKETING IN

MARKETING TO CV. ANDI OFFSET”

GEORGE de Fretes

125610178

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AKAKOM

YOGYAKARTA

2017

SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN e-MARKETING

PADAPEMASARAN DI CV.ANDI OFFSET

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF APPLICATION E-MARKETING IN

MARKETING TO CV. ANDI OFFSET”

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Studi jenjang Strata

Satu(S1)

Program Studi Sistem Informasi

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer AKAKOM

Yogyakarta

2017

GEORGE de Fretes

125610178

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AKAKOM

YOGYAKARTA

2017

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini kupersembahahkan kepada :

Tuhan Yesus Kritus yang telah memberikan hikmat marifat,

Orang tua tercinta Bapa Steven de Fretes dan Ibu Helen Natten

Kakak Kandung, Videsya de Fretes/nanlohy

Orang - Orang Terkasih Jevon Jebua, Steven Silitonga, Eko Daniel, Henok Pras, Yonatan

kasamilale, Eudya nikita, Gera samuel, Ka Novi Y, Rachel S, Andry Tri, Agustunus, Okto, Yoel,

Ka Ricko, Ka Marsel, dan teman-temanku

Ke luarga Besar Bethay Fresh Anointing

Bapa Rohani Gerry Pake dan Ibu Keren Pake/Mawuntu

Youth Dhasyat Ka Yan K, Ka Maria S, Ka Derwin W dan Ka Pauline Tuhumury,serta teman-

teman Youth

Terima Kasih untuk doa, kesabaran, dungkungan, motivasi dan kepercayaan yang telah

diberikan, berkat doa dan dukungan dari kalian semua skripsi ini bisa selesai tepat pada

waktunya.

MOTTO

Carilah Aku, maka kamu akan hidup !

(Amos 5:4 )

Karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan hilang

(Amsal 23 : 19)

Takut akan Tuhan adalah Permualan Pengetahuan

(Amsal 1 :7a)

Janganlah kamu takut dan terkejut karena laskar yang besar itu sebab bukan kamu yang berperan

melainkan Allah

(2 Tawarikh 20)

Aku Tahu, Bahwa Engkau sanggup melakukan segala sesuatu dan tidak ada rencana-Mu yang

gagal

(Ayub 42 : 2)

Hiduplah seperti apa kata Tuhan bukan kata orang, sebab kita hidup menurut kehendak Tuhan,

dan bukan kehendak kita sendiri ataupun kehendak orang lain.PS. Gerry Pakke

DAFTAR ISI

Halaman Judul ....................................................................................... …………i

Halaman Pengesahan ............................................................................. ...............ii

Halaman Pernyataan .............................................................................. ..............iii

Halaman Persembahan dan Motto ......................................................................iv

Kata Pengantar ...................................................................................... ...............v

Abstrak .................................................................................................... ..............vi

Abstract ................................................................................................... .............vii

Daftar Isi ................................................................................................. ............viii

Daftar Gambar ....................................................................................... ...............x

Daftar Tabel ........................................................................................... .............xii

BAB 1 PENDAHULUAN ………………………………………………………...2

1.1 LATAR BELAKANG ...………………………………………………….2

1.1 RUMUSAN MASALAH …………………………………………………3

2.1 RUANG LINGKUP …..…………………………………………………..3

3.1 TUJUAN PENELITIAN ...……………………………………………….4

4.1 MANFAAT PENELITIAN ...…………………………………………….5

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA DAN DASAR TEORI ………………………....5

2.1. TINJAUAN PUSTAKA ..………………………………………………... 6

2.2. DASAR TEORI ….………………………………………………………..6

2.2.1. E-Marketing………………………………………………………16

2.2.2. WEBSITE ...................................................................................... 17

2.2.3. Facebook ........................................................................................ 17

2.2.4. Twitter ............................................................................................ 17

2.2.5. Instagram ....................................................................................... 17

2.2.6. Email .............................................................................................. 17

2.2.7. Statistik .......................................................................................... 18

2.2.8. Metode Kuantitatif........................................................................ 18

2.2.10. Kuesioner ....................................................................................... 19

BAB 3 METODE PENELITIAN ....................................................................... 23

3.1 Metode Pengumpulan data …………………………………………… 23

3.1.1. Metode Wawancara ........................................................................... 23

3.1.2 Analisis sistem ..................................................................................... 23

3.1.3 Hasil analisis sistem ............................................................................ 23

3.2 PERALATAN …………………………………………………………24

3.2.2. Software .............................................................................................. 24

3.3. PROSEDUR KERJA .………………………………………………….. 24

3.3.1. Indentifikasi website .......................................................................... 24

3.3.2. Identifikasi Sosialmedia .................................................................... 26

3.3.3. Idetifikasi Kuesioner ......................................................................... 30

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN .......................................... 31

4. Implementasi ................................................................................................ 31

4.1. e-Marketing ……………………………………………………………. 31

4.1.1. e-Marketing Online …….……………………………………………. 31

1. Peniggkatan segmentasi ....................................................................... 31

2. Mengembangkan dengan Cycle time(Siklus Waktu) ........................ 40

3. Peningkatan Pertanggungjawaban Dari Hasil Usaha Pemasaran .. 42

4.2. Kuesioner .............................................................................................. 45

4.2.1. Bentuk kuesioner M ...................................................................... 45

4.2.2. Table Responden e-Marketing..................................................... 46

4.2.3. Bentuk Kuesioner Pemasaran(P) ................................................ 47

4.2.4. Tabel Responden Pemasaran ....................................................... 49

4.3. Analisis kuesioner ................................................................................. 50

4.3.1. Analisis Kuesioner e-Marketing .................................................. 50

4.3.2. Analisis Kuesioner Pemasaran .................................................... 53

4.3.3. Analisis Regenerasi berganda ...................................................... 60

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 60

5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 62

5.2. Saran ...................................................................................................... 63

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………..64

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3 1 Home …………………………………………………………... 28

Gambar 3 2 Kuesioner .………………………………………………….. 33

Gambar 4 2 Home http://www.andipublisher.com ...………………………..35

Gambar 4 3 home smartphone http://hp.andipublisher.com/ ……………… 37

Gambar 4 4 Buku untuk anak-anak ......……………………………………... 39

Gambar 4 1 Voucher ...………………………………………………… 40

Gambar 4 5 Tampilan Sosmed(Facebook, Twitter Instagram) ..…………... 41

Gambar 4 6 Akun Instagram CV. Andi Offset .…………………………. 42

Gambar 4 7 Oficial Andi Offset di instagram …………………………... 44

Gambar 4 8 Respon di facebook …………………………………………... 45

Gambar 4 9 respon tewitter …………………………………………………... 46

Gambar 4 10 Responden Instagram …………………………………... 47

Gambar 4 11 Kuesioner …………………………………………………... 48

DAFTAR TABEL

Tabel 2 1 Tinjauwan Pustaka …………………………………………………. 6

Tabel 3 1 Data narasumber .................................................................................... 23

Tabel 4 1 Hasil Kuesioner E-Marketing ............................................................... 48

Tabel 4 2 Kuesioner Pemasaran ............................................................................ 50

Tabel 4 3 Hasil Kuesinoer Pemasaran .................................................................. 51

Tabel 4 4 Hasil uji Validitas dan Reabilitas Variabel e-Marketing .................. 53

Tabel 4 5 Kategori Variabel e-Marketing ............................................................ 54

Tabel 4 6 Distribusi Frekuensi Variabel e-Marketing...................................... ... 55

Tabel 4 7 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas variabel Pemasaran(P) tahap 1..56

Tabel 4 8 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas variabel Pemasaran(P) tahap 2.. 57

Tabel 4 9 Kategori Variabel Pemasaran(P).......................................................... 58

Tabel 4 10 variabel pemasaran .............................................................................. 59

Tabel 4 11 Koefisien Diterminasi .......................................................................... 60

Tabel 4 12 variabel pemasaran .............................................................................. 60

Tabel 4 13 variabel e-Marketing ........................................................................... 61

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan

penyertaanNya penelitian yang berjudul “Analisis Pengearuh Penerapan e-Marketing pada

Pemasaran di CV.Andi Offset” dapat disesaikan dengan baik, penulisan ini diajukan untuk

memenuhi persyaratan menyelesaikan program sarjana strata-1 (S-1) pada jurusan Sistem

Informasi, STMIK AKAKOM Yogyakarta.

Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada :

1. Bapak Cuk Subiyantoro,S.Kom.,M.Kom, selaku ketua STMIK Akakom Yogyakarta.

2. Ibu Deborah Kurniawati, S.Kom., M.Cs., selaku ketua jurusan Sistem Informasi Strata-1

(S-1) STMIK Akakom Yogyakarta.

3. Ibu Pulut Suryati, S.Kom., M.Cs., selaku dosen pembimbing atas bimbingan dan arahan

selama menyusun skripsi.

4. Seluruh dosen serta staf karyawan STMIK Akakom Yogyakarta.

5. Ayah,Ibu,dan Kakak yang selalu memberikan dukungan,semangat dan kasih sayang.

6. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi.

Akhirnya penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat yang besar serta penulis

mengharapkan sumbang saran yang positif untuk menambah kemampuan dan pengetahuan agar

lebih baik dimasa mendatang.

Yogyakarta, 2 Februari 2017

Penulis

INTISARI

CV.Andi Offset merupakan perusahan yang bergerak dalam bidang percetakan dan

penerbitan buku, untuk memperoleh keuntungan dan mendapatkan banyak pelanggan setiap

produk yang dihasilkan akan dipasrkan melalui media internet baik itu website, sosialmedia atau

dengan menggunakan brosur.

Pemasaran dengan mengunakan internet atau lebih dikenal dengan teknologi e-

Marketing merupakan teknologi yang memanfaatkan internet sebagai sarana untuk memasarkan

suatu produk, baik itu mengunakan website ataupun dengan aplikasi sosialmedia.

Penelitian ini menggunakan metode kuntitatif dimana metode ini berfungsi untuk

menghitungan respon pelangan terhadap pelayanan yang diberikan oleh CV.Andi Offset, dengan

kuesioner sebagai alat bantu untuk mencapi hasil dari penelitian ini, hasil yang diharapkan dari

penletian ini yaitu dapat membantu CV.Andi Offset untuk terusmeningkatkan sistem yang ada

agar semakin dikembangkan lagi. Dengan aplikasi spss sebagai alat bantu untuk proses analisis

dalam penelitian ini,

Kata kunci : e-Marketing, Kuantitatif, kuesioner, SPSS

ABSTRACT

CV. Andi Offset is a company working in book printing and publishing. To gain benefits

and customers, every products will be advertised through social media or brochures.

Marketing by electronic internet or known as e-Marketing technology is a technology that

uses internet as facility to market a product, using website services or even social media

application.

This study use quantitative method where its function is to calculate customers response

to CV. Andi Offset's customer service, with quesioner used. The expected result is to help CV.

Andi Offset to improve their system. Spss application was used to help analyze process in this

study.

Keyword : e-Marketing, Quantitative, quesioneer, SPSS