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Slack簡易チャットボット マニュアル

Ver1.00

株式会社コムスクエア

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1. Slack簡易チャットボットについて

この度は、Slack簡易チャットボットにお申し込みを頂き、誠にありがとうございます。

Slack簡易チャットボットはいまお使いのSlackのチャンネルにキーワードマッチ型のロボットを作成し、

チャンネルに投稿されたキーワード（質問）にマッチした回答文を連動した Google スプレッドシート

から参照し、回答します。

ご利用にあたり以下の点にご注意ください。

1 チャットボット回答データベース用のスプレッドシートは弊社指定のシート及びテンプレートをお使

いください。

※お客様専用のスプレッドシートはご案内メールに URL を記載しております。

2 スプレッドシート内の質問及び回答を増やすことにより、チャットボットの回答も自動的に連動し、

回答内容が充実していきます

3 本チャットボットはキーワード完全一致型のチャットボットになります。自然文で検索した場合、回

答が返ってこない可能性がありますので、その場合はシンプルなキーワードでお試しください。

4 Slack と連携させるためには Slack内で botのトークンを取得いただく必要があります。下記

手順でトークンを取得の上、弊社までご連絡ください。

5 Slackのアカウントをお持ちでない場合は以下より作成をお願い致します。

※Slack のフリープランは無期限で使うことができます。

https://slack.com/intl/ja-jp/get-started#/

6 本サービスは Slack1 チャンネル分は無料となっております。

2 チャンネル目以降は月額 3 万円でご利用可能ですので、チャンネル追加をご要望の際は別

途弊社までお問い合わせください。

7 自然文での QA対応やより高度な bot作成が必要な場合は以下からお問い合わせください。

https://patrolclarice.satori.site/NWS_PC_form.htm

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2. Slack連携の手順

① api.slack で APP を作成

▽クラシック Slack アプリを作成します。

下記 URL をクリックすると作成可能です。

・https://api.slack.com/apps?new_classic_app=1

▽以下の画面となりますので、App Name を決め Slack Workspace を選択します。

※App Name がボットの名前となります。

その後、下記赤枠をクリック。

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▽bot を追加します。（下記赤枠をクリック）

▽Bot User を追加します。（下記赤枠をクリック）

▽Display Name と Default username を決める。名前は何でも構いません。

その後、下記赤枠をクリック。

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◆Tokenの取得

▽パーミッションの設定をします。（下記赤枠をクリック）

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▽パーミッションの設定をします。（下記赤枠をクリック）

▽パーミッションの設定をします。（下記赤枠をクリック）

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▽Token を取得します。（下記赤枠をクリック）

こちらの Token情報を申込フォームにご入力ください。

※画面には 2種類の Token が表示されますが、利用可能な Token は下段の

「Bot User OAuth Access Token」となりますのでご注意ください。

以上で APPの作成は終了です。

② Slack チャンネルに上記作成した APP を追加

次に、利用したい Slack チャンネルに上記で作成した APP を追加します。

▽チャンネルに APP を追加する。（下記赤枠をクリック）

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▽チャンネルに APP を追加する。（下記赤枠をクリック）

▽赤枠の部分からチャンネル選択を行う。（下記赤枠をクリック）

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以上で Slack のチャンネルへの APP追加は終了です.

上記手順で取得しましたToken情報を申込フォームにご入力いただき、弊社内で設定が完了次第、利

用可能となります。

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3. Slack簡易チャットボットの使い方

いただいた Token情報を弊社内で設定後、ご利用開始連絡をお送りさせて頂き次第、ご利用可能と

なります。

(1) 回答用の Google スプレッドシートを準備

弊社指定の Google スプレッドシートにボットに対しての質問や回答内容を記述します。

※スプレッドシートはご利用開始案内時に URL をお知らせします。

※B列に質問内容、C列に回答内容を記載してください。

※回答は最大 100行まで書き込むことが可能です。

(2) ルールに従い Slack に質問を投稿

事前に設定した bot が存在するチャンネルに対し、以下のルールで投稿することにより、bot が反応

し、回答データベースの Google スプレッドシートを参照し、キーワードマッチする回答内容を返答し

ます。

【ルール】

ロボ：「質問キーワード」

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▽ルールに従い、質問キーワードを入力

▽キーワードにマッチする回答を bot が参照し回答

上記の流れで自動回答を実現します。

参照元の Google スプレッドシートを更新・拡充することにより bot の回答内容も充実しますので、

是非、お試しください。

また、本サービスにおけるご質問がございましたら以下よりご連絡ください。

https://patrolclarice.satori.site/NWS_PC_form.htm