Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Confidential

RESTRICTED

ALP Extreme חוברת הדרכה

Amadeus Israel 2016

לעיון בחוברת אנא לחץ כאן

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 2

בנוסף לעסקאות שכר ובכך מאפשר בניית עסקה מנוע חיפוש חדש המציג עסקאות המבוססות על טיסות סדירות

המשתלמת ללקוח בזמן אמת מתוך מאגר גדול של טיסות ובתי מלון ולמבחר רחב של יעדים

Extremeכניסה למסך ה

מחדלכברירת -Power Search יפתח מסך ה Reservationבבחירת מודל

.בתפריט Extremeוביצוע הזמנות במסך החדש יש לבחור בלשונית לחיפוש

:מוצרים

טיסות הלוך ושוב : טיסות

טיסות לכיוון אחד

טיסות המורכבות מכמה חברות תעופה/ טיסות עם חניית ביניים / טיסות ישירות -טיסות סדירות

טיסות שכר

(א"ת –לדוגמא לונדון )טיסות מהארץ ולארץ

חבילות המבוססות על טיסות סדירות :חבילות

(נופשונים)חבילות המבוססות על טיסות שכר

....(הופעות/ ספא/ספורט)י איפיון "חבילות עפ

בתי מלון

....חבילות טוס וסע, העברות, טיולים מאורגנים :של מוצרים נוספים Weekly Viewבנוסף ישנה תצוגה שבועית ה (פרטים בהמשך)

Extreme Search

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 3

מפת יעדים -תצוגה ראשונית

חיפוש ממוקד של עסקה

בהתאם למוצר הנבחר –תוצאות החיפוש

Weekly View תצוגה שבועית של תוצאות החיפוש

סינון תוצאות החיפוש בהתאם למוצר הנבחר –פילטר

? Extremeמה יש במסך ה

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 4

.המציגה את המחירים הזולים ביותר עבור מגוון רחב של יעדים מפת יעדיםבכניסה למסך מתקבלת

. את פריסת היעדים ניתן לקבל בטווח רחב של תאריכי יציאה ומספר לילות

: ובהצבעה על העסקה מתקבל מידע נוסף מחיר העסקה מוצג בעיגול צבעוני

שם היעד -

תאריך -

מספר לילות -

מחיר -

לחיצה על העיגול וקבלת רשימת עסקאות מהן תיבחר העסקה הרצויה -בחירת העסקה

מפת יעדים

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

השמאלי של המסך י לחיצה על אייקון המוצר בצידו "לבחירה ממוקדת של תאריך יש לבחור במוצר הרצוי ע

(מעל הפילטר)

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 5

:חיפוש ממוקד של עסקה

בחירת מוצר בלחיצה על אייקון המוצר הקיים בחלקו העליון של הפילטר 1.

:מילוי שדות החיפוש2.

•Departure א"ת –ל לארץ לדוגמא לונדון "ניתן לשנות עבור טיסות מחו, א"תמחדל ברירת -יעד יציאה

•Arrival יעד הגעה

•Dep Date בחירת תאריך יציאה

•Nights בחירת מספר לילות

•Arr Date בחירת תאריך הגעה

•Passengers הרכב חדר בחירת

•Search לחיצה על הכפתור לחיפוש העסקה

חיפוש עסקה

:תוצאות החיפוש

-בתאריך הנבחר ובטבלת ה( פרטים בהמשך לפי כל מוצר)תוצאות החיפוש יוצגו בהתאם למוצר הנבחר

Weekly View תצוגת שבועית של המוצר הנבחר ומוצרים נוספים.

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 6

.חבילה דינאמית המבוססת על טיסות סדירות ובתי מלון במגוון רחב של יעדים

טיסות המורכבות מלגים של כיוון / הלוך ושוב / כמה חברות תעופה שונות / טיסות סדירות של חברת תעופה אחת

...אחד

:קבלת שובר המלון וכרטיס הטיסה הינו/ התשלום / הספק דרכו מתבצעת ההזמנה

"Derechcity : " קוד ספק - החופש דרך •

מסכום העסקה הכולל %5 ועמלת הסוכן Prepaidצורת התשלום הינה עסקת •

:חיפוש עסקה

Departure (א"ברירת מחדל ת)יעד יציאה

Arrival יעד הגעה

Dep Date בחירת תאריך יציאה

Nights בחירת מספר לילות

Arr Date בחירת תאריך הגעה

Passengers בחירת הרכב חדר

Search לחיצה על הכפתור לחיפוש העסקה

Schedule Package

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 7

(.נופשונים)במסך תוצאות החיפוש יוצגו עסקאות של חבילות המבוססות על טיסות סדירות וטיסות שכר

:המסך מחולק לארבעה חלקים עיקריים

תצוגת טיסות

תצוגת עסקאות

תצוגת בתי מלון על מפה

תצוגת שבועית- Weekly View

סינון תוצאות החיפוש –פילטר

תוצאות חיפוש

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 8

פרטי טיסות הלוך ושוב:תצוגת טיסות

Flight חברת התעופה ומספר טיסה

Destination בטיסות עם חניית ביניים יוצג בשתי שורות)יעד המראה ויעד נחיתה(

Arr – Dep שעת המראה ונחיתה

Seats מחלקה ומספר מקומות

: מידע נוסף

Duration טיסהמשך כ "סה

Terminal טרמינל

CNX ביעד עצירת הבינייםשהייה זמן

Operated by חברת התעופה המפעילה את הטיסה

Tech stop At עצירה טכנית

טיסת המשך ביום למחרת

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 9

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

קוד עסקה

המלוןבלחיצה ניתן לקבל מידע על –שם המלון ודירוג

(מרחק מן המרכז)מיקום המלון

סוג חדר

בסיס אירוח

שם ספק

עמלה

מחיר

תצוגת עסקאות

.העסקאות מוצגת מהמחיר הזול ליקר ולפי הסינונים שנעשו בפילטר בהתאם לדרישות הלקוח רשימת

:בשורת העסקה יוצג המידע הבא

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 10

.הצגת כל בתי המלון אשר בעסקאות על המפה לפי מיקומם

, המלוןהמלון ובלחיצה על הדירוג יוצג שם במפה יש דירוג

דירוג ומחיר

לבחירת העסקה יש ללחוץ על דירוג היעד ורשימת העסקאות

בהתאם לבחירהתתעדכן

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

תצוגת בתי מלון במפה -מפה

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 11

.שדות החיפוש מגוונות ומותאמות למוצר הנבחר , החיפושמתקדם של תוצאות סינון

/צהריים/בוקר)סינון לפי שעות טיסה , שם חברת התעופה: התווספו שדות חדשים כגון

....זמן חניית ביניים ,משך זמן טיסה, (ערב

לסינון טוב יותר של תוצאות החיפוש של בתי מלון הוספנו אפשרות סינון לפי מיקום

...לדוגמא מלון עם בריכת שחייה, מרחק מהמרכז ושירותי המלון -המלון

מתקבלת בחירה בפילטר מעדכנת באופן אוטומטי את תוצאות החיפוש ובכך כל

.יותר בהתאם לבחירת שלךרשימה ממוקדת

/ לבחור ספק אחד לדוגמא ניתן , שדהאחת ויותר בכל הפילטר מאפשר בחירה

.כל הספקים/ספקיםכמה

All – י לחיצה על "ניתן לחזור לתצוגה המקורית לפני הסינון ע

סינון תוצאות החיפוש –פילטר

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 12

: שדות הסינון בפילטר•

Deals - סינון סוג הטיסות המקושרות לחבילה :

•Connection Flights (R/T) - בינייםטיסות הלוך ושוב עם עצירת

•Direct Flights (R/T) - ושובטיסות ישירות הלוך

• One Way Departure- להמראהאחד טיסות כיוון

•One Way Return - לחזרהאחד טיסות כיוון

•Nofshon - חבילות של הספקים המקומיים רטר 'צ/מתייחס לחבילות נופשון

•Packages - רטר'צ/ ספקי חבילות נופשון

•Features - רטר'צ/נופשוןמאפייני חבילות

(סקי ועוד, חבילות נישואים אזרחיים, טוס וסע, ספורט, ספא) •

•Airline - תעופהסינון לפי חברת

• Flight Time- ולילהערב , צהריים, בוקר: סינון טיסה על פי פרק הזמן ביממה

• Inbound Time- הלוךמתייחס לטיסת

•Outbound Time - חזורמתייחס לטיסת

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 13

•Flight Options

•Connection Option- י זמן המתנה בעצירת ביניים או בחירה של טיסה ישירה בלבד"סינון עפ.

• Destination Airport - סינון שדות תעופה ביעד במידה ובעיר היעד יותר משדה אחד.

•Return Airport - במידה ובעיר יותר משדה אחד( טיסת חזור)סינון שדות תעופה מיעד ההמראה.

•- Outbound Flight Duration י משך טיסת ההלוך"סינון עפ.

•Inbound Flight Duration - החזורי משך טיסת "סינון עפ.

•Hotel Name - סינן מלון מסוים על ידי הוספת שם המלון.

•Hotel Rate - י דירוג המלון"סינון עפ.

•Board Basis - י סוג האירוח במלון"סינון עפ.

•Location - י מרחק המלון מהמרכז"סינון עפ.

•Hotel Facilities - בחירת שירותים במלון.

•Max Price - י מחיר החבילה הכולל"סינון עפ.

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 14

תהליך ביצוע הזמנה

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

:תהליך ביצוע הזמנה מורכב מכמה שלבים

בחירת עסקה1.

מסך סיכום העסקה ובחירת מספר חדרים2.

מסך סגירת הזמנה3.

:בחירת עסקה

:אפשרויות 3העסקה הרצויה ישנן לבחירת

בחירת טיסות מסוימות בחלקו העליון של המסך וקבלת כל העסקאות הרלוונטיות לטיסות -בחירת טיסות 1.

.רשימת העסקאות תתעדכן בהתאם לטיסות הנבחרות

בחירת העסקה הרצויה מרשימת העסקאות 2.

לבחירהתתעדכן רשימת העסקאות בהתאם , בבחירת מלון במפה –מפה 3.

העסקהבשורת לקבלת כל פרטי העסקה והמשך תהליך ביצוע הזמנה יש ללחוץ על המחיר

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 15

:במסך סיכום העסקה יוצגו הפרטים המלאים של העסקה

פרטי הטיסות המלאים

סוג חדר, בסיס אירוח, מידע על המלון, שם המלון –פרטי המלון

בהתאם להרכב שנבחר בתחילת )בחירת מספר חדרים –הרכב חדר

(החיפוש

מחיר לחדר

תקנון דמי ביטול של המלון

חוקים והגבלות של חברות התעופה

הודעות כלליות

Back – חזרה למסך תוצאות החיפוש

Next – למסך מילוי פרטי הנוסע וסגירת

הזמנה

להמשך התהליך ביצוע הזמנה יש לאשר **

.את קריאת חוקי העסקה ותקנון דמי הביטול

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

סיכום עסקה . 2

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 16

.מסך סגירת הזמנה כולל את נתוני ההזמנה בהתאם לבחירת הלקוח ופרטי הנוסעים

:מידע המוצג במסך זה

שם הספק

פרטי עסקה

פרטי טיסות מלאים

פרטי המלון

פרטי הנוסעים:

לפי הרישום בדרכוןשמות מלאים

תאריכי לידה

מספר טלפון

מחיר העסקה

ת/פרטי הסוכן:

מספר טלפון

ל"דוא

ת/שם סוכן

הערות של העסקה

י מבצע ההזמנה"הוספת הערות ע

Book לסגירת הזמנה

Back

לאחר ביצוע ההזמנה ייפתח מסך הדוקט עם סיכום

ומספר הזמנה של הספק ( פרטים בהמשך)הזמנה

Derechcity עבור כל המוצרים.

מסך סגירת הזמנה

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 17

.י הספקים המקומיים אשר ברובן מבוססות על טיסות שכר"חבילות המוצעות ע

.תהליך חיפוש וביצוע הזמנה בדומה לחבילות המבוססות על טיסות סדירות

:חיפוש חבילת נופשון

בתוצאות החיפוש יוצגו עסקאות של חבילות סדירות ושכר -בחירת מוצר חבילות כללי 1.

לעסקאות נופשון בלבד( בפילטר)וניתן לסנן את תוצאות החיפוש

תצוגת עסקאות של הספקים המקומיים בלבד -בחירת מוצר נופשון 2.

(יפורט בהמשך) Weekly Viewבחירת העסקה מתוך טבלת ה 3.

:תוצאות החיפוש

תוצאות החיפוש יוצגו כפי שמוצגים בחבילות סדירות

.ועמלת המשרד בהתאם לספק החבילה בפרטי העסקה ניתן לראות את שם ספק החבילה

....מופע/ סקי / חבילת ספורט , בחבילות נופשון מוצגות גם עסקאות לפי מאפיין חבילה

( Feature)ולסנן עסקאות לפי מאפיין חבילה בפילטר ניתן לראות

נופשון חבילת

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 18

לפי התהליך הקיים בחבילות סדירות: בחירת העסקה וביצוע הזמנה

בחירת מספר חדרים : מסך פרטי העסקה

במידה ויש תינוק יש לעדכן זאת במסך זה –תינוק

(.פרטי הדוקט בהמשך)לאחר ביצוע הזמנה נפתח מסך הדוקט המציג את פרטי ההזמנה : סגירת הזמנה

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 19

:ניתן למצוא מגוון רחב של טיסות Extremeבמסך ה

טיסות סדירות

טיסות שכר

טיסות הלוך ושוב

טיסות לכיוון אחד

ל לארץ"ל ומחו"טיסות מהארץ לחו

טיסות ישירות

טיסות עם חניית ביניים

טיסות סדירות המורכבות מכמה חברות תעופה

:תהליך חיפוש וביצוע הזמנת טיסות

אייקון טיסות מעל הפילטר -בחירת מוצר 1.

( כמו בחיפוש חבילה)מילוי שדות החיפוש –חיפוש עסקה 2.

שורת העסקאות : תוצאות חיפוש3.

סינון תוצאות החיפוש –פילטר

טיסות

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 20

:פרטי העסקה

חברת תעופה ומספר טיסה

יעד המראה ונחיתה -מסלול נסיעה

תאריך המראה

שעת המראה ונחיתה

מחלקה ומספר מקומות

מידע נוסף :

משך זמן טיסה

זמן שהייה ביעד עצירת הביניים

חברת תעופה המפעילה את הטיסה

עצירה טכנית

כבודה

האם העסקה כוללתSFM

מחיר העסקה לאדם

למחרתהמשך ביום טיסת

.בלחיצה על מחיר העסקה ייפתח מסך סיכום פרטי העסקה : ביצוע הזמנה

מפורט בחבילות סדירות –המשך תהליך ביצוע הזמנה

PNRבפרטי הדוקט ניתן לראות את מספר ה ALPודוקט במערכת GDSלאחר ביצוע הזמנה נפתחת הזמנה במערכת

.GDSהקיים ב

ALPובהמשך יהיה ניתן לבצע זאת דרך הדוקט ב GDSבמערכת –כרטוס

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 21

.מבחר גדול של בתי מלון במגוון רחב של יעדים

:ישנן שתי אפשרויות לבחירת מוצר

לחיצה על אייקון בתי מלון

העסקה מתוך טבלת ה בחירתWeekly View

(יפורט בהמשך)

: בחירת עסקה

:ישנן כמה אפשרויות לבחירת העסקה הרצויה

בחירת העסקה הרצויה מרשימת העסקאות

בבחירה זו תתעדכן . בחירת המלון במפה–מפה

רשימת העסקאות בהתאם לבחירה

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

בתי מלון

:שורת העסקה

מספר סידורי של העסקה

Hotel בלחיצה על שם המלון יוצג מידע על המלון –שם המלון ודירוג

Location (מרחק מן המרכז)מיקום המלון

Show on map - הצגת המלון על המפה

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 22

Basis בסיס אירוח

Type סוג חדר

Supplier ספק העסקה

Price מחיר לאדם לפי ההרכב הנבחר

Comm (אין עמלה)בעסקאות בתי מלון המחיר מוצג בנטו

בפילטר מוצגים שדות התואמים לבתי מלון –סינון תוצאות החיפוש

:בחירת עסקה

בחירת העסקה מתוך רשימת העסקאות

בחירת המלון במפה

לבחירת העסקה יש ללחוץ על המחיר המוצג בשורת העסקה וקבלת מסך

(.מפורט בחבילת סדיר)פרטי עסקה מלאים וביצוע הזמנה

בסגירת ההזמנה נפתח מסך הדוקט עם מספר ההזמנה של הספק

(.פרטים בהמשך)

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 23

.מסך הדוקט נפתח לאחר סגירת ההזמנה בו ניתן לצפות בפרטי ההזמנה המלאים לשם מעקב וטיפול בהזמנה

Operationבחירת הדוקט הרצוי ממסך ה 1.

:המידע המוצג בדוקט2.

פרטי הסוכן והסוכנות

פרטי הנוסעים

בהתאם למוצר הנבחר –פרטי ההזמנה

מידע מלא על הטיסות

מידע מלא על בית המלון

תמחור

בהתאם למוצר –כרטוס

י דרך החופש"כרטוס ושובר מלון יסופקו ע –חבילות סדירות

י ספק העסקה"כרטוס יבוצע ע –חבילות נופשון

כרטוס במערכת ה –טיסות סדירותGDS ( בהמשך גם בALP)

י ספק העסקה"כרטוס יבוצע ע –טיסות שכר

מסך הדוקט

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 24

:חבילות סדירותדוגמא לדוקט

:טיסות סדירותדוגמא לדוקט

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A

Change the Year in the Copyright field 1. Click ‘Insert’ in Top menu 2. Click ’Header & Footer’ 3. Write new Year in field ‘Footer’ 4. Click ‘Apply to All’

Confidential

RESTRICTED

Page 25

.פריסה שבועית של עסקאות ליעד הנבחר במגוון מוצרים

הטבלה השבועית מוצגת בשורת החיפוש

טבלה שבועית המתעדכנת לאחר חיפוש יעד מסויים

:ומציגה עסקאות לאותו יעד במוצרים הבאים

טיסות סדירות ושכר

חבילות סדירות

חבילות נופשון

טיולים מאורגנים

בתי מלון

חבילות טוס וסע

העברות

.תאריך העסקה המקורי מוצג בצבע כחול והעסקה הזולה ביותר באותו שבוע תוצג בצבע תכלת

בלחיצה על המחיר במשבצת תתקבל רשימת כל העסקאות ליעד בתאריך הנבחר: עסקהבחירת

Weekly View

© 2

015 A

madeus I

T G

roup S

A