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Social Media Marketing
Che cos’è il SMM e perchè utilizzarlo?
Marco Fey• (Nov 2011–Oggi) Social Media Manager
@ QC Termetorino• (Nov 2009-Ott 2011) Web Strategist-
Brand Manager @ Easybit• (Nov 2010-Ott 2011) Web Strategist @
So Simple• (Mar 2009-Ago 2009) @ Satizlab• (Mag 2008-Ago 2008) @You Too
Videogames
• (2009) Laurea specialistica in Comunicazione Multimediale e di Massa @ UNITO
• (2007) Laurea triennale in Scienze della Comunicazione @ UNITO
Il social media marketing• Il Social Media Marketing si basa sulla
partecipazione e la condivisione di contenuti interessanti, al fine di creare una comunità online e costruirsi una propria reputazione su un argomento specifico.
• Il Social Media Marketing ha in comune alcuni obiettivi con il marketing tradizionale, come ad esempio la necessità di convertire visitatori casuali in potenziali clienti, lettori o advertiser, ma la metodologia usata è profondamente diversa.
Fonte: Robin Good
Il social media marketing• Il marketing tradizionale invia un
messaggio univoco a un numero molto ampio di persone con l’obiettivo di ottenere una risposta positiva e quindi una conversione.
• Il social Media Marketing cerca invece di portare l’utente all’interno di una conversazione. L’obiettivo del SMM è quello di creare uno scambio biunivoco tra brand e potenziale cliente, rendendolo parte di una comunità attiva.
Fonte: Robin Good
Il social media marketing
• Il SMM non ha l’obiettivo di indurre bisogni o comportamenti di consumo ma cerca di adattarsi ai consumatori, tentando di renderli partecipi nella costruzione del messaggio, dando loro una nuova posizione all’interno delle logiche di mercato.
• Non a caso nel Web 2.0 si parla di prosumer, i consumatori che producono contenuti.
• E’ quindi impossibile considerare un consumatore web 2.0 un target passivo poiché i social media permettono di aggirare il flusso di comunicazione pubblicitario. Ecco perché per il brand è fondamentale instaurare un dialogo con l’utente.
Perchè usare il SMM?
• I costi sono limitati rispetto alle campagne pubblicitarie tradizionali. E’però necessario dedicare tempo e risorse all’attività social per ottenere risultati tangibili;
• Un ottimo strumento per misurare la brand awareness;• E’utile per instaurare un dialogo sui propri prodotti,
ricevendo un feedback diretto dai consumatori;• Fondamentale per raggiungere un target mirato e tematico;• Ideale per creare una comunità attiva che “parli” dei propri
prodotti e faccia promozione gratuita;• Indispensabile per portare maggior traffico sul proprio
website.
Brand su FacebookPer il brand è fondamentale coinvolgere l’utente, rendendolo parte attiva del processo di comunicazione. Facebook è il re dei social network e uno dei luoghi virtuali dove avviene questo processo comunicativo tra brand e consumatore.In che modo?• Contest• Special Offer/Couponing• Exclusive Content• Integrazione Social Page/website• FB Application• Social Game• Social Shop• Send a Gift• Sondaggi
Welcome Page
International FB Page
Contest
Special Offer/Couponing
Integrazione Social Page/Website
Integrazione Social Page/Website
Exclusive Content
Facebook Applications
Social Game
Social Shop
Send a Gift
Sondaggi
Job Recruiting
Brand su Twitter
Brand su Twitter
Personal Branding on Twitter
Hashtag e Trending Topic
Foursquare
Case Studies – Panino Giusto
Case Studies – Panino Giusto
Case Studies – Panino Giusto
Case Studies – QC Termetorino
Grazie per l’attenzione!
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