social media and web 2.0 business opportunities

A Social Media s a Web2.0 zleti lehetsgei

A social media - s a Web 2.0 zleti lehetsgei

Bayer Jzsef Andrs

[email protected]

www.bayer.hu

Linkedin url: http://hu.linkedin.com/in/josefbayer

INFORMCIS ERFORRS MENEDZSMENT trgyhoz

a Vezets s szervezs mesterszak I. vf. nappali tagozatos hallgati szmra

4/10/11

1

A kzssgi mdia s a Web2.0 zleti lehetsgei

Kre, hogy jelljetek be a LinkedIn-en, de ne az iwiwen, s ne a facebookon.

A kzssgi portlon val fllelhetsgem nvjegykrtyaknt is szolgl egyben.

1

Bemutatkozs

A Qualysoft egy Custom Software development house a pnzgyi szektor s ms nagyvllalatok szmra.

A K+F rszleget vezetem, jelenleg az albbi termkfejlesztsekkel: Infinica Docflow, Infinica Content Cruiser, Impulse Driver Kit.

Informatikusi vgzettsgemet online mdia s szociolgusi vgzettsggel egsztettem ki.

1984 ta foglalkozok informatikval.

Mindez befolysolja a Web 2.0 s kzssgi portlokkal kapcsolatos felfogsomat.

4/10/11

2


2

sszefoglal

A Web2.0 forradalmastotta a kommunikcit, a tmegek kzvetlen egyms kztt zajl trsalgsa forradalmakat alapoz meg az arab vilgban s vllalatok reputcijt rengeti meg.

A kzvetlen kommunkcis csatornkat az zleti kommunikciba bept vllalatok maguk mgtt hagyjk a hagyomnyos versenytrsaikat.

Az zlet a rsztvevk kztti trsalgs sorn jn ltre. Az uralkod trsalgsi terekbl kikerlve megreked minden zlet.

A kzssgi mdia s a Web 2.0 zleti lehetsgei minden vllalat szmra fontosak, nem csupn a kzssgi portl zemeltetjnek. Ezrt aki bizniszt akar csinlni, annek rtenie kell az j kzssgi terek dinamikjt s rszt is kell vennie benne.

ttekintjk a Web2.0-es kzssgi terek legfontosabb fogalmait s tpusait esettanulmnyokon keresztl

4/10/11 A Kzssgi mdia s a Web 2.0 zleti lehetsgei

3


ttekint - Ez az elads ttekinti Web2.0 es filozfia egyes komponenseit de nem fog elmerlni egyenknti trgyalsukba.

Lbia A 2011-es egyiptomi s lbiai forradalmait a Facebook s ms kzssgi portlok segtsgvel szerveztk. A terrorista szervezetek nszervezdsnek s titkos kommunikcijnak is fontos elemei ezek, mellyel a megfele kiberbnldz csoportok prbljk felvenni a versenyt.

A cges rszvtelt elssorban a szervezete ltal rtem, de szemlyesen is elkerlhetetlen. Vannak mg rgi vgs fels vezetk, akik a nvjegykrty gyjtemnykkel s egy mobiltelefonnal akarjk vezetni a cgket s btran hangoztatjk, hogy nem lptek be az Iwiwbe s a facebookba se fognak, mert nem rnek k r arra. Majd megcsinljk a pipec kis profiljukat, mihelyt llst kell keresni. Amire lehet, hogy gy gyorsabban szksg lesz, mint gondolnk.

3

Mirl nem lesz sz

Enterprise 2.0

Online Marketing

Government 2.0

Politikai marketing

Online Content ipar

Search Engine Marketing

Marketplaces

(Pontosabban nem nagyon.)

4/10/11

4


4

Mi az a Web 2.0?


5

Ki tudja mi az a Web 3.0?

A Magyar Telekom igazgatja tudja!

50 millird eszkz

rteni fogjuk a tartalmat

4/10/11

6


6

A Web2.0 flre jslsa 2003-ban

Web2.0 for the Qualysoft Josef Bayer 4 may 2007

1999-ben: Darcy DiNucci: Web2 is usability+design

2003 - Dermot A. Mc Cormack

Htrl emaileznk s mobillal fizetnk.

A PC csak msodlagos platform, a TV utn.

Az internet fontosabb mint a telefon s szlessv

Adatvdelmi szolgltatsokrt fogunk fizetni

A vllalatok frtztt adatkzpontba outsourcolnak.

Minden hztartsi eszkz a hlzatra lesz ktve

2004 Tim OReilly and John Batelle: Web as platform, UGC.

2006 Time magazin People of the Year: YOU! (rszvteli platform s kollektiv intelligencia)

Ki tallta fl?


7

A vgn megmondom, ki tallta fl.

Web2 kritika

Web2.0-es ha:

Ha a logo vzben tkrzdik

Szerepelnek a "meta" vagy "micro" szavak valahol

Startupnak hvja magt

"architecture of participation-rl beszlnek benne

Szp kkrnyalatos az egsz, nagy betket, nagy ikonokat, hatalmas nyomgombokat hasznl.

Validtor alkalmazsok is vannak, az iwiw ez alapjn NEM Web2-es alkalmazs (5 a 66-bl)

http://web2.0validator.com/ ;

Alapkvetelmny, hogy mind az tlet, mind a tartalom gy legyen szemrmetlenl lopva valahonnan


Eladni - Az IT mindig jl tudta eladni magt s sosem fukarkodott olyan gretekkel sem, mint pl. a termszetes nyelvek fordtsa.

Visszafogott? Ehhez kpest egy trendsszefoglal buzzword mg ugyancsak visszafogott.

8

Naaagy Betk nem Web2!

4/10/11

9


Bevetheti a Web2-es oldalakon hasznlt sszes technolgit is, ha az zleti modelben vagy az gyflkommunikciban nem kvetik a Web2-es filozfit.

9

Web2.0 kritika

http://www.youtube.com/watch?v=vNiPD6OQfvg

4/10/11

10


Taln kihagyom, lass.

10

Hype vagy sem?

A Web2 lehet hype, de vezet portlokk vltak.

A Web2-ben biznisz van, teht ltezik.

(A Loch Ness-i szrny iparg 1,2 Mrd fontos zlet.)

Is there any business in Web 2.0?

$!

Turnover in 2010

Facebook 1,2mrd USD

Groupon 0,8mrd USD (33m in 2009)

Youtube 0,97mrd USD

LinkedIn 0,24mrd USD, (15,5mUSD profit)


Barcamp rdeklds - A Web 2.0 mr nem hype, kialakultak a nyeresges siteok, a befektetk kidologzott folyamatok szerint karoljk fel az gretes tleteket, a Barcamp rdekldse hanyatlik. A Smartphone piac a hype most.

11

A vilg 3. legnagyobb kzssge

Kna,

India,

Facebook 630 milli user


Ignorlni - Nehz lenne egy olyan gyjt mdit ignorlni, melyen kzssgnek tartjk magukat a rsztvevk, intenzv rdekcsoportokat alkotnak azon bell, aktv kommunikcit folytatnak egymssal.

A Milgram elv, miszerint a fldn minden ember kztt legfeljebb hatlpses kapcsolat tallhat. Magyarorszgon ez hrom, vagyis, van olyan bartom, aki ismeri a te bartodat.

Bartom bartja - Amerikban ssznpi szocializcis jtk idegenek kztt, hogy mond meg hol nttl fl s fogadjunk, hogy van olyan bartom, aki jrt mr ott. Magyarorszgon jl mkdtt ennek az a vltozata, hogy mondd el a bartaidat s lesz kztk olyan akit n is ismerek. Ma mr ezt az iwiw-en persze sokkal gyorsabban ellenrizhet.

Mi rdekes ebben? Szmunkra nem a kzssgi portl mint cg rdekes, hanem az a kzssgi tr, amin az gyfeleink, partnereink, konkurenseink s alkalmazottaink kommuniklnak.

12

Web 2.0 definci(k)

4/10/11

13

Ilyen nincs is

Van, de csak egy hype (divathbort) //CIOs

A Web1 a webshopokrl szlt, a Web2 az emberekrl //eBay

A Web2 a felhasznli tartalmak publiklsrl szl //Tim OReilly

A Web2 msok dolgoztatsrl szl //Crowdsourcing gurus

A Web2 a kzssgekrl s kapcsolatokrl szl //Iwiw heros

A Web2 az nkifejezs vgyrl szl // Blog cezars

A Web1 gpeket kttt ssze emberekkel, a Web2 a gpeket gpekkel kti ssze //Mashup gurus

A Web1-ben a tartalom volt a kirly, a Web2-ben a szolgltats lett az //Larry Page

A Web2 az nkiszolgl webszolgltatsokrl szl //Jeff Besos


13

Web2 cloud by OReally


Az eredeti Oreilly fle Web 2.0 tag cloudot csak azrt raktam fel, mert 2004-ben mr pontosan rtettk mi a klnleges a megszletett kzssgi trben, de mg tl nagy jelentsget adtak az azt lehetv tev technolginak s kisebbet a mgttes motivciknak

Vonjuk ki a technolgit belle, hogy pontosabb kpet kapjunk.

Kulcssz sg - A Tag Cloudot tvettk a tmegmdiumok is, hogy lazbban hierarchizlt hozzfrst knljanak a tartalmaikhoz. Ez egyttal keress egyszerstknt vagy kulcssz sgknt is szolgl, mert a gyakorlatlan ltogat nem tud tall kulcsszavakat kitallni.

14

Web2.0 szerintnk

4/10/11

15


Mm vagy nem mm? A Web2.0-es jelensg f fogalmait mmeknek nevezi a szakirodalom, ami fenntart, nreprodukl informci morzst jelent. Nem vagyok biztos benne, hogy helyes-e ezeket mmnek minsteni, Mr Lszl a pnz mint mmrl szl knyvben pontos mm defincit kapunk, de egyelre fogadjuk ezt el ebben a formban.

Az itt lthat fogalmak viszont valban a Web2.0 rdemi hatst kivlt alapjai.

A szaggatott kapcsolattal jellt fogalmak fontos hatst gyakorolnak egymsra.

15

Hol az zlet?


16

Markets are conversations

Az zlet trsalgsbl ll

Szemlyek trsalognak, nem clszegmensek

A kls diskurzus lehengerli a cges kommunikcit

Nem lehet ignorlni s be kell kapcsoldni

A piaci dntsek peer2peer kommunikciban trtnnek, ebbe kell a vllalatoknak bekapcsoldni

A linkek lebontjk a hierarchit

A vllalatok informcis folyamatait (s szervezeti felptst) igaztani kell a kls diskurzusban val aktv rszvtelhez

A diskurzus szntere lett a piac, a tbbi csak a raktr

A Web 2.0-es interakci nem zrhat ki a vllalat bels kommunikcijbl (Enterprise 2.0)

Mennyit kltnk a Web2.0 blokkolsra?

4/12/11

17


Ez a legfontosabb tzisem, hogy mirt megkerlhetetlen minden vllalat szmra a Web 2.0.

Piacokon - Markets are conversations: trtnelmileg a piacokon az emberek megtekintettk, kitrgyaltk a termkeket, rakat, minsget s minderrl vlemnyt is cserltek. Az Internet jval nagyobb piacrl knl jval globlisabb trsalgsi lehetsget. A trsalgs nem csak szbeli, de rtkelssel s viselkedssel is kifejezhet.

Kihallatszik - Korbban ezek a trsalgsok sokkal kevsb ltszottak/ haltszottak ki s elszlltak a levegben. (Ha mr tl voltunk rajta, akkor megsztuk.)

1 kattintsra - Hyperlink vs. hierarchy Az internetet tszv hivatkozsi rendszerek s az egy kattintsnyi tvolsg lebontja a hagyomnyos ersorrendeket s hierarchikat.

17

Honnan tjkozdnak az gyfelek?

A piacot a termkrl szl prbeszd alkotja

A vevk nem fogkonyak mr a "nagy igazsgokra s szrik a marketing zeneteket

Hozzjuk hasonltl akarjk hallani a vlaszt

A hatsos tvreklmban egyik hziasszony ajnlja a msiknak a termket

Minden gyfl:

- vlemnyformlv vlik (Frumokon, blogokon, skype-on, stb.)

- szakrtv vlik (pl. Wikipedia)

- tmegeket r el (pl. Youtube, videa)

- Hlzatot pt (iwiw, stb.)

- Kritikt r (termkvlemnyezs, homr)

- Az ebay, amazon, zeneletlt boltok nem flnek a hasznliktl


PriceCompare.com - A repljegy rtkests kikerlt az irodbl s affiliate hlzatokon keresztl bonyoldik. A termksszehasonlt oldalak szerepe jelents az utazsi, biztostsi s elektronikai szektorban s ms szektorok is csatlakoznak ezekhez.

A kifel irnyul hangvtel befolysolja a vllalat bels kommunikcijt is

QS Az Enterprise 2.0 a Qualysoft kedvenc tmja, mert nagyobb sikereket rtnk el ezen a terleten, mint ms Web 2.0-es terleteken.

18

A Web 2.0 a hatstbbszrzsrl szl
IDWeb 1.0Web 2.01HierarchikusElosztott2TaxonomiaTag3Cgekrl szltKzssgekrl szl4Hardver kltsgSvszlessg kltsg5Utasts alapRszvtel alap6SzablyozottBizalom s transzparencia7Home pageBlog8HtmlXML9TartalomKollaborci10Read-onlyRead/Write/Execute11HirdetsSzbeszd s hresztels12Birtokolni az informcitMegosztani


Milyen a Web 1.0-es vllalati kommunikci?

1. Csak az igazgat blogolhat, s azt is ngyen engedlyezik. A Web 2.0-esben a szakrtk blogolnak.

2. A Webes tartalmat csak a megfelel hierarchiban lehet keresni. Nincsenek kzvetlen utak.

3. A vllalati weboldal leginkbb a rszvnyeseknek szl. El tudtok kpzelni egy UPC oldalt, aminek a nyit oldaln csatornk s msorok vannak s az alapjn jutok el a szksges elfizetsi csomagomhoz? Egy Adidas oldalt, melyre a helyi futklub oldalrl jutok? A Nike+ futklubb zsenilis!!

4. A technikt ki kell outsourcolni, gyernk a cloudba, termkfejlesztk s product ownereknek van helyk egy cgben, nem IT hadseregnek. Nem igaz, hogy drgbb, kevsb megbzhat s kiszolgltatottabb pozci.

7 A Web1.0-es cg weboldaln nincs helye vsrli vagy klubvezetsgi tartalomnak.

8. A tartalom csere s feldolgozhatsg nem szempont.

9. A tartalom ksz tlalsra fkuszl nem a partnerekkel val egyttmkds lehetsges akciira.

10. Lsd 7-es pont.

11. A npszersget (vagy inkbb ismertsget) brute force hirdetssel akarja elrni

12. Birtokolni akar mindent, mert rosszul van a kzvetlen kontrol hinytl, mg ha ezzel el is veszti a hatstbszrzs lehetsgt.

A Web2.0-es kommunikci a hatstbbszrzsrl szl

19

Hnyfle kzssgi tr van?


20

Social Media Landscape

Communication: Blogs (blogger), Microblogging(), Location-based social networks(), Social Networking Site (Xing), Event Organizer (meetup), Information Aggregator(Netvibes), Fundraising(Kickstarter)

Collaboration/authority building Wiki(Wikimedia), Social bookmarking/tagging(Delicious), Social Media Gaming (Empire Avenue),Social news (Digg), Social navigation(Trapster), Content Management Systems(Drupal), Document Managing and Editing Tools(Google Docs)

Multimedia Photography(Flickr), Video(sevenload), Livecasting (Justin.tv), Music(Pandora Radio), Presentation (SlideShare)

Reviews and opinions Product reviews(epinions), Business reviews (Yelp, Inc.), Community Q&A( Askville)

Entertainment Entertainment(Cisco), Virtual worlds(Second Life), Game sharing( Kongregate)

Brand monitoring Social media measurement (Vocus)

4/10/11

21


21

UCV - User kontribci


A user generated contribution, ami a user generated content ltalnostsa, az egyik f hajt erejv vlt a Web2-nek. Mit rnek az itt lthat weboldalak, ha felhasznlk szzezrei nem cuppannak r s tltik fel tartalommal?

(Mit r? content, participation, behaviour, tag,klick, like)

Aprhirdetsi piac

Semmit. 10fillr per PI. Pontosabban jl meghatrozhat mdon az alata lev eszkz rt, amin nhny tzezer dollrra tehet. Szimbizisba kerlnk a portlgyrtval, ingyen ad nekem egy szemlyes publikcis eszkzt, mi pedig olyan rtkes tartalmat hozunk ssze rajta, ami hatalmas ltogati forgalmat generl. Az oldal ltogatottsga rtkes hirdetsi fellett teszi a portlt, mely ma mr bejratott mdon rtkesthet. Egy hirdetsi kattintsrt az oldal tulajdonos kb. 5-10 forintot kaphat, a hirdets minsgtl s targetltsgtl fggen 100 oldalmegjelensbl 0,5-5% tkattintst r majd el, az 1% tlagosnak mondhat. A PI szm/10= 1Ft kplet alapjn ha csinl napi 1 milli PI-t, vagyis page impressiont, azaz oldal letltst, akkor havi 3 milli Ft, ves 36 milli Ft bevtelnl tart akkor is, ha oldalanknt csak egy hirdetst tenne ki, de taln tbbet is elbr az oldal. Ekkora forgalmat nagyon kevs oldal r el Magyarorszgon, az iwiw ves PI szma a 7mrd-ot is meghaladja, a bevtele pedig az 1mrd forintot.

- A hagyomnyos aprhirdetsi piacot csnyn agyonvgtk a linkgyjtemnyek,mint a startlap.hu s craigslist. A nyomtatott lapok bevtelnek 35 szzalka prolgott el kt-hrom v alatt, a specializldott hirdetsi jsgok internetes kiadsai sehol nem llnak a versenyben. A televzi egyelre jl tartja magt, csupn egyes msortpusokat rintett rzkenyen a webes konkurencia.

22

UCV Wiki

User contributed value:

Startlap, Videa, Iwiw, Slideshare,

Radical Trust

Radical Transparency

Processing data retrieved from sources of different reliability.

Not for reference source.

16mUSD/yr

Capacity for further wikis

Mistakes corrected


A Wikipedia s ms nkntes wiki alap tartalom publikl oldalak a legismertebbek, mely kizrlag az nkntes felhasznlk tartalmaival konkurl a licence djas enciklopdikkal, mint az encyclopedia britannica. (Koordinlva egy szk szerkeszt grda ltal, amit alaptvnyi pnzbl fizetnek, vente 16mUSD, 2mrdFt)

Ne gondoljuk, hogy az internetez kzssgnek ne lenne kapacitsa tbb hasonl volumen projektre, pl. Havonta annyi idt tltenek a userek angry birds jtkprogrammal, mint amennyi 10 v wikipedia alkotshoz kellett. A Wikipedia megbzhatsga j, habr nha a fizets enciklopdik tmadjk.

Egy nyomtatott enciklopdia a kvetkez 20 vben nem fog bvlni s a hibk is benne maradnak. De a lnyeg mgis egy szemllet mdbeli klnbsgben keresend. A tudomnyban szksges lehet a hitelestett forrs s a Mars projekt egyes dntseit se alapoznm a wikipdira, azonban a modern gazdasg az azonnali bizonytalan informcit tbbre rtkeli a ksn rkez lassnl s meg kell tanulnunk tbbes megbzhatsg informcik hasznlatt a klnbz hasznlati esetek sorn.

Az egyetemek tiltani szoktk, hogy egy diplomamunkban a Wikipdit nevezze meg valaki forrsnak, s ez nem is baj. A Radical Trust jelentsgt a megfelel helyeken kell tudni alkalmazni, msrszt pedig meg kell tanulni a munknk sorn a forrsokban jelentkez bizonytalansgot s anak ellenrzst.

23

Crowdsourcing

4/10/11

24

Old economy opportunities / GoldCorp 2000 March

Geolgiai lelhelyadatok crowdsourcingos elemzse

Knyvcm brainstorming

Prosumers

Ideagoras


Taln azt gondolnnk, hogy a Web 2.0-nek van helye a modern mdiacgek letben de nincs a hagyomnyos ipargakban.

A Web2.0-es kollaborcirl szl knyvben ler Don Tapscott egy esetet, melyben

Goldcorp toronti kzpont az aranylelhelyein nem tallt mr tbb aranyat a mintafrsok sorn. A linux hatsra 1999-ben dnttk el hogy

A vllalat legfltetteb kincst, a geolgiai mrsi adatait feltette az internetre (400mb) s 575 ezer

dollrt grt mindenkinek a Goldcorp Challenge 2000 mrciusba, aki az alapjn olyan mintavteli helyet tall, melyen valban tallnak aranyat. A vllalat megmeneklt a csdtl s msodik virgkort li. Tbb mint ezren kezdtk meg a vizsglatokat tven orszgbl. 110 pontot azonostottak be, s ezek 80%-n sikeres vol a frs. A c rszvnyei 110m dollros sszrtkrl kilencmillird dollrra emelkedtek.

24

Tagging

Collective intelligenceKzssgi cimkzs

1%, Creator, 10% Critics


A kontribci, mint a content ltalnostsa azrt szletett meg, mert egy oldal rtkt a ltogatk viselkedse is befolysolhatja, pl. a ratingre val katints, a megadott keresszavak s a tallati listbl val vlasztssal befolysolt indirekt priorizls is. Az UCV hasonl de nem azonos a Crowd Sourcinggal.

A Web2-es cuccokban rvnyesl az 1% aktv kontent szerkeszt, 10% alkalmi feedbackel, a tbbi csak fogyaszt modell. A rszvteli mintt mg ennl is jobban sztbontottk mostanban. Tartalom ltrehozk, msok tartalmnak vagy kapcsolatainak gyjti, vlemnyezk, csatlakozk, nzk, inaktvak.

25

Rszvteli karakterek

4/10/11

26

Target the opinion leader

Let them do the rest

Advertise the high end mobile


Tartalom ltrehozk, msok tartalmnak vagy kapcsolatainak gyjti, vlemnyezk, csatlakozk, nzk, inaktvak.

Klns figyelmet kell szentelni a reklamlkra s a telefonon/emailen tudakozkra, mert k a vlemnyformlk.

Hogyan pthetnk community-t a vllalkozs kr? Szakmai klubbokkal pldul.

Az ember hasznos tevkenysgnek 35 szzalka monetizlhat, br az arny folyamatosan nvekszik. A frfiak munkavllalsnak rtkt pnzben kifejezzk. Ha elromlik az autnk s segt valaki az ton, azt nem fejezzk ki pnzben, ha az assistance szolglatot hvjuk ki, az benne lesz a GDP-ben. A csaldon belli gyermek nevelsi tevkenysget nem szoktuk pnzbe tszmolni, de ha babysittert kell hvni, akkor kifejezsre kerl. Az nkntes s hobbi tevkenysgek fontosabbak lehetnek a vllalatodnak mint a fizetett munka.

26

Nike +

4/12/11

27

Shop

Sport club

Events

Consultancy

Fun

Integrated to Twitter, Facebook,


Melyik tvt foglalnd el?

4/12/11

28

Hol keresnd elszr?

Kzssgi portlokon

Talljuk az els hrt.

s a forintbedlsrl vagy egy csdhullmrl is itt fogunk rteslni. A faxos postabank-rmhrek vgleg a mlt.

TE melyik tvt foglalnd el?

Az Iwiwet s a BIX kzpontot remlem.

A CNN tveszi.

Kiszolglni a CPA-t (continuous partial attention-t)


Radical Trust s hitelessg.

A 90-es vek derekn mg Faxal lehetett Postabank pnikot kelteni. Ma mr a kzssgi tartalmak reagljk le leggyorsabban az esemnyeket.

A CNN felismerte ennek jelentsgt s ahelyett, hogy konkurlni prblna vele, monitorozzk s tveszik ezeket a tartalmakat.

A sajt ma mr bepti online megjelenseikbe a kommentezst, blogolst, rankingezst, stb.

Continuous partial attention, online presence - to be alive, to be recognized, and to matter. NOT TO MISS ANYTHING.

Aszinkron technikk

28

YouTube gazdasgi rvidfilm

4/10/11

29


Critics and network effect.

Backlink economy

29

nkiszolgl rendszerek s akicsi is szmt long tail

4/10/11

30

Sajt amazon shop, Adwords, Ebay, Salesforce nkiszolgl CRM

Niche termkek gazdasgos tertse

A tmegkultra halla

Affiliate rendszerek


30

Remixability - Mashup: PlazesHol bulizunk ma este?

www.johely.hu

Ha est.hu lennk, akarnk ilyet.


Radical Transparency

Tegyk elrhetv a rendelkezsre ll adatainkat kls hasznlk szmra.

Ha gy rezzk, hogy konkurencit jelent szmunkra az gy szletett alkalmazs, rrnk ksbb trgyalni a licencelsrl, vagy szktjk, a szolgltats krt.

31

Online Social IdentityWeb1 ->Web2 (SNS)

A tartalom volt a Web1 kirlya

Most a user a kirly

Web1 Senki sem tudta, hogy te valjban egy kutya vagy. s ez csodlatos!

Web2 Most mindenki tudja, hogy te egy kutya vagy!

s te ezt bszkn vllalod! (joy of self expression)

SNS Social Networking Sites (need of belonging)


Privacy a j freemail rendszer az volt, amelyik titokban tudta tartani a tagokat. Erre a tagok nknt osztjk meg magukat ms szjtokon!.

Szimbizis az SNS-el

Nk

Private CRM

Mobile .- Tredk idk hasznostsa

SNS keressnk msok agyban tudja-e valaki

Scifiben lnk, csak nem vesszk szre

Kzssgi szjtok informcis bzisknt is mkdhetnek Tudja-e valaki...?

http://kereses.blog.hu/2010/08/24/a_twitter_mint_kereso

http://index.hu/tech/net/2011/01/18/ketmilliard_netezo_250_millio_weboldal/

zsia: 800M, Eurpa: 500M, -Am.: 200M, Afrika 100M

Rszvnyr becsls, ki tudja eltallni?

32

Mirt nem Szab Mrton ad most el?

Nem r r:-)

A Contactbay SNS motort 2006-ban fejlesztettk a Qualysoftban.

Szerbiban publikus kzssgi hlknt zemel(t): www.caskanje.info

A kzssgi motort intranetekben is felhasznljuk

Sok buks kell ahhoz, hogy rteni kezdjk mitl tud valami nem mkdni. (az iwiwes fik most tanuljk:-)


Szab nem szereti a Web2-t.

Kinek van csak iwiw accountja, kinek van csak facebook? Kinek van mindkett? Kinek van legalbb 5 tagsga?

33

Webaudit.hu

4/12/11

34

Az Iwiw UU 1,4 milli ltogatrl (2009.03.9) 0,8 millira esett mostanra.


PLAZA - 2000-ben azt hittk, hogy virtulis ruhzakban 3D hatssal lehet majd plzkat ltrehozni. Az egy helyre teleplt boltok fogjk vonzani a ltogatkat s ltogatt vsrolni gy tud majd a bolt, ha szintn a plzban kltzik. Ma mr ltjuk, hogy a kzssgi hlk lettek a plzk s az affiliate rendszer szolgl Tesco szer bevsrl kzpontknt.

34

Iwiw s trsai

4/12/11

35

Mitl j egy SNS?

Mit lehet ott csinlni?

Mirt van ott mindenki?

Ki mindenki szeretne mg oda kerlni?

Personal CRM, mindenkim legyen ott, csoportostom, hogyan kommunikhatok a szemlyes s cges kapcsolatokkal.


Personal CRM, Mindenki legyen ott, csoportosthatom, hogyan kommuniklok a szemlyes s cges kapcsolatokkal.

Iwiw penetrci 95%

Sittesek.hu s allatsetaltato.hu mg nincs, de halottam, hogy mr kszl.

Egy SNS attl j, hogy megtallhatak ott azok, akikkel interaktlni szeretnk. Egyrszt azok, akiket mr ismerek, msrszt azok, akiket mg nem ismerek, de vagy meg akarhatom ismerni, vagy csupn az ltaluk vgzett tevkenysg fontos nekem vagy az ismerseim szmra. Ezekneknek minnl nagyobb penetrciban kell megtallhatnak lennie.

Ebben az Iwiw taln mg mindig verhetetlen az egsz vilgon, de cscsformjban a hazai internetez trsadalom 95%-a volt megtallhat, tbb mint 4 milli accountot ltrehozva, mikzben az accountok hitelessge kezdettl fogva kiemelkeden j volt. Ez a meghv hinynak volt ksznhet, ms rendszerekben akr az accountok ktharmada is fake lehet. A kzssgi hlkon az accountok hitelessgt a kapcsolati visszajelzsek kezdik idvel biztostani, habr nem lehetetlen fake account ptssel foglakozni, amit egybknt a szablyzat ltalban tilt. A Facebook a 600 millis user bzis ellenre sem rt el egyetlen piacon sem olyan penetrcit mint az iwiw. Annl inkbb sajnlatos a vsga.

35

Classmates

4/12/11

36

Automatikus osztlyozs

Kevs individulis adat

Korltozott kommunikci


Szgyenletes buks, hogy nem az osztlytrsak portljai nttk ki magukat sikeres kzssgi siteokk. Adott volt egy hatalmas userbzis, akik tnylegesen a kzssgi portlok magjt adtk ksbb. Volt internethozzfrsk, emailcmk s ismertk egymst, deht az alap kapcsolati hl s kommunikcis igny adott.

A gondolkodsmdba egyszeren nem frt bele a rendezetlen hl, adhoc szervezds. Az zemeltetk gyakorlatilag tnkrevgtk ezeket a siteokat a konzervativizmusukkal.

Ma itt tartanak.

36

OpenAPIApplication PlatformEgy platform mindig gyz az alkalmazsok felettAz authentiklt userek mr ott vannak vigyk oda az alkalmazsokat

OpenApi, Games, Corporate platform, Like, Event organizer


OpenApi, Games, Corporate platform, Like, Event organizer

Elssorban a jtkok okoztk az els hasznlat nvel tnyezt, majd a likeols.

Radical transparency.

A magyar kzssgi site hasznlk:

- 39% csak iwiw

- 27% csak Facebook

- 34% mindkett

A kvetkez fontos felttel, hogy milyen formkban fogok tudni interaktlni a kapcsolataimmal, ha mr egyszer megtalltam ket. Az iwiw ezen a tren bukott meg, a siralmas zenetkezels s a fantzitlan interakcis modellek miatt. Amg a kapcsolati hl felptsnl trhetnek tekintettk a vlaszid problmkat, addig a prompt kommunikcis ignyeknl mr nem volt az. Az iwiwnek j eslye lehetett volna mg, hogy ltalnos magyar authentikcis kzpontt vljon, de ebbe az irnyba nem mertek elindulni.

Fontos tnyez mg a kapcsolatok minstse, amiben mindegyik portlnak van mg fejldni valja.

A facebook sikere rszben a hasonl jelentsg openapinak ksznhet. A Facebook applikciknak pedig abban, hogy vllalatok elkezdtk direkt s online marketing platformnak hasznlni. Az event organizer szintn nagyon jelents volt.

A kzssgi hl ma mr szemlyes CRM-knt funkcionl s mobil eszkzkkel val szinkronizcija is fontos tnyez lesz. Ma mg nem nagyon tudnak a kzssgi hlk kztt kommuniklni a userek, mint ahogy a kezdeti internetes levelez rendszerek kztt sem volt tjrs. A Compuserve, internetes levlezs, x400, stb. Mind zrt rendszerek voltak.

37

People not pages

4/12/11

38

A kzssgpts mrszmai jval rszletesebbek, mint a web analitik.

Az aktivitstpusokat, contribution mintkat, kommunikcis intenzitst, virlis rszvtelt jl lehet mrni.

Az adatokat profil tpusok szerint sztbonthatjuk.

Ha van konverzis clunk, knnyebb ajnl rendszert rakni al s funnel abandonment rate-t .


Szmunkra a kzssgi portlok annyiban fontosak, hogyan tudunk ezen a kzssgi tren interaktlni az gyfeleinkkel, partnereinkkel s hogyan tudunk kzssgeket pteni magunk kr. Nem akarunk nll kzssgi portlokat ltrehozni, hanem szimbiotikus kapcsolatot akarunk kipteni ezekkel a portlokkal.

A szimbiotikus kapcsolat lpsei:

Vilgos clkitzs, kzssg gazda kijellse, ltez kzssgek beazonostsa s a clkzssgek kivlasztsa, elrsi marketing terv ksztse, csatornra szabott kommunikcis stratgia kialaktsa, metrikk definilsa, kampny terv publiklsa s a kampny bonyoltsa. Mrsek alapjn mr menet kzben visszacsatolni s finomtani a tervet.

38

Mivel tltjk az idnket?

4/10/11

39


Tanultak grafikon csapdkat? Csak azt a grafikont higyjk el, amit maguk hamistottak. De ezek relatve korrektek.

A kzssgi hl egyrszt a telefonknyv nvjegyzktrnak felel meg, amibl lehet rendszeren bell jl zenni is. A mobilokon rszint a tlbonyoltott felletnek ksznheten nem helyettesti mg a levelezst. Msrszt a mobil eszkzk hasznlati karakterisztikja a tredk idk hasznostsra vonatkozik, ami egy gyors mail alert olvasst jobban tmogatja.

39

Npszersgi toplista

4/10/11

40
Google.comFacebook.comYoutube.comYahoo.comBlogspot.comBaidu.comWikipedia.orgTwitter.comQq.comBlogger.comYahoo.co.jpSina.com.cnGoogle.co.inTaobao.comAmazon.comLinkedin.com


Napon belli egyedi ltogat.

40

Mirt nincs online Tesco?

4/10/11

41

Az online prompt vsrls kiforratlansga

A hazai delivery retlensge

Mirt nincs online


Ezt a nadrgot az interneten vettem!

Tudom meg is ltszik rajta...

A hagyomnyos brick and mortar retail store-ok f kifogsa az ersebb online csatornra pozcionlssal szemben az szokott lenni, hogy problmt okoz, hogy a vsrl szemlyesen meg akarja tapasztalni a termket, ami egy zldsg piac s ruha bolt esetben indokolt is lehet. Tovbbi szempont a hazai delivery logisztika retlensge, amibe most ne menjnk bele, de az egyik f ok, az az, hogy flnek a promptvsrls elmaradstl s a vsrliktl is flnek annyira, hogy nem merjk a kzssgi ajnlsokat kihasznlni. Inkbb elszenvedik a homr kritikkat, mintsem a sajt oldalaikon lssk azt viszont.

A prompt vsrls elmaradsa komoly problma lehet s sajnlatos, hogy nem tudjk vagy nem merik tudni kiaknzni ugyanezt a hatst az interneten. Az ruhzban csak egy frfi s ni bejrsi utat tudnak perszonalizlni br az ruelrendezs mra komoly tudomnny vlt. De az interneten nem tudjk elrni ugyanazt az impulzus szer megltom s megszeretem vsrlst, mikzben tudjuk mit vsrolt korbban az gyfl, milyen jvedelmi szegmensbe tartozik, hol lakik, stb.? Ktlem, hogy 10 ven bell ne lenne a promptvsrlsi hajlandsg nagyobb egy webruhzban, mint a hodlyban.

41

Konferencik s startupok

Zseni geek keresi zleti gniusz prjt s viszont.

New Tech Meetup

Web 2.0 Barcamp

Smartmobil HQ

Elevator Pitch Competition

StartUp Underground Events

Startup Weekend Budapest

4/10/11

42


42

Ismtls


43

Markets are conversations - 1

Az zlet trsalgsbl ll

Szemlyek trsalognak, nem clszegmensek

A kls diskurzus lehengerli a cges kommunikcit

Nem lehet ignorlni s be kell kapcsoldni

Nem hiteles az egyirny tmegkommunikci

A piaci dntsek peer2peer kommunikciban trtnnek Ebbe kell a vllalatoknak bekapcsoldni

A linkek lebontjk a hierarchit

A vllalatok informcis folyamatait (s szervezeti felptst) igaztani kell a kls diskurzusban val aktv rszvtelhez

4/10/11

44


Markets are conversations: trtnelmileg a piacokon az emberek megtekintettk, kitrgyaltk a termkeket, rakat, minsget s minderrl vlemnyt is cserltek. Az Internet jval nagyobb piacrl knl jval globlisabb trsalgsi lehetsget. A trsalgs nem csak szbeli, de rtkelssel s viselkedssel is kifejezhet.

Korbban ezek a trsalgsok sokkal kevsb ltszottak/ haltszottak ki s elszlltak a levegben. (Ha mr tl voltunk rajta, akkor megsztuk.)

Hyperlink vs. hierarchy Az internetet tszv hivatkozsi rendszerek s az egy kattintsnyi tvolsg lebontja a hagyomnyos ersorrendeket s hierarchikat.

44

Web2.0 szerintnk

4/10/11

45


45

Dcsrik-e Merkelt?

Mikor jn a Web3.0?

Mr a Web2.0-t is flre definiltk 2003-ban.

Most azt hisszk, hogy a Web 3.0 a szemantikus web lesz.

A gp rtelmezni akarja tudni a szvegeket (nem rteni).

A tartalmat s formt kln kell vlasztani.

A tartalmat rtelmez struktrval kell tmogatni.

Ha sikerl, akkor Mestersges Intelligenca alkalmazsokat lehet csinlni. //5 vente van MI/AI forradalom 1965 ta.

Vagy vgre megtalljuk Roosevelt nletrajzt.


46

Ki tallta fel a Web 2.0-t?


A Web2-t Tom Sawyer tallta fel kerts fests kzben. (volt benne:

felhasznli kollaborci,

nkntessg,

sszetartozs utni vgy,

az nmegvalsts ksztetse,

st mg a vgn zleti modell is:-)


47

Legyetek tudatos Tom Sawyerek!

Ezrt van hzifeladat s tesztkrdsek is:

Tltstek le a prezentcit a Slidesharerl. //Nem adok linket

Jelljetek be a LinkedIn-en

Nzztek t a sajt Online Identity-ket s, hogy a google mit ad rlatok

Nyissatok egy blogot, sajt domain nv alatt (.info, .cc, .com)

Npszersts: Linkmegosztn, videomegosztn, ppt megosztn, Twitteren, frum kommentekben, Wiki referenciban, MEK (leadand dolgozat), fotmegosztn

Mi a Web 2.0? (els s msodik szint fogalmak)

Mi hatrozza meg a Social Media s a Web 2.0 zleti lehetsgeit?

Mitl j egy kzssgi hl?

Hol talljuk a hagyomnyos ltogatottsgi adatokat?

Mirt nem jk ezek a kzssgi mdinak?

Milyen kzssgi metrika rendszerek vannak?

Vegyetek rszt startup grndolsban

4/10/11

48


48

Vge s krdsek


49

Tartalk tmk


Politikai kommunikci

4/10/11

51


Errl csak annyit mondunk most, hogy van. Vagy inkbb kimarad.

51

Virtual world & money

4/10/11

52


52


Web2.0 Conference SummaryBuzzword: SNS 2ndLife virtual space


53


Web2.0 Conference SummaryBuzzword: SNS Jubble print bridge


54


Web2.0 Conference SummaryBuzzword: SNS Zopa Social lending


55

4. SelfService + Ajax s RIA NetSuit


Mit nem tud a HTML

Nem tartalom publiklsra

Dinamikus alkalmazshoz

Oldalfrissts nlkl

Esemnyvezrelt

Bngszfggetlen

Security-val

Multimdia megjelentsre

Offline + szinkronizci

Mikor lesz HTML 5?


56

RIA Microsoft-Silverlight

4/10/11

57


57

Crowdsourcing rtkbecsls

Mennyit r egy ingatlan?

(nem annyirt kel el, amennyit az rtkbecsl becsl)

Becslsi mdszer s kzssgi becsls

Mennyit vltozott az rtke?

WeeklyPriceOfYourHome widget


58

social media and web 2.0 business opportunities

Documents