social media guidelines wnf
DESCRIPTION
Presentatie sociale media guidelines WNF bij Utrechtse Communicatie Kring, 29 maart 2011TRANSCRIPT
WNF’s social media code in 4 stappen29 maart 2011...
http://www.youtube.com/watch?v=4Mxjbip6y04
...
...
WNF Social Media - kern 2010-2013
• Iedereen is een journalist, potentiële superpromotor
• Aantal WNF-donateurs naar 1 miljoen plus 120.000 friends
• WNF: dichtbij, transparant, relevant
• Mensen opzoeken in hun passie: aansluiten bij wat mensen willen doen
...
WNF Social media strategie
Luisteren
Informeren
Meedoen
Faciliteren van ambassadeurs
Interne organisatie
verbinden
activeren
groeien
WNF Social media 2010-2011...
Luisteren
Informeren
Meedoen
Faciliteer ambassa-
deurs
Interne organisatie
Twitter, fans binnenhalen, service en aandacht
Facebook, Twitter, Hyves, YouTube. Gericht, relevant, daar waar het ertoe doet. Updates, WNF-resultaten
Mensen ontmoeten on- & offline in het echte leven. Daar gaan waar onze fans al zijn. Jouw ideeën, foto’s voor WNF, polls, dialoog Facebook, Zoom, Waarbenjij.nuTeam is groter dan WNF. Focus 20-30 jaar, op wat mensen zelf willen, zingeving. Eigen medewerkers, vrijwilligers, achterban, affiliates, previews geven, vragen te testen.Social media team, Twitterteam, WNF-bloggers, cursussen, richtlijnen. Integratie alle WNF-kanalen
...
WNF Social media kanalen
wnf.nl 10.000 bezoeken p/d (8000 bezoekers) >25 % werving uit online
Zoom.nl/wnf 3857 leden, 5886 foto’s
Wnf.hyves.nl 50.803 members
Wnf.waarbenjij.nu 1729 groepsleden, 20 bloggers
WNF Twitter 5.192 followers
WNF Facebook 3.655 likes
WNF Social media kanalenTwitter in de praktijk: luisteren en reageren
WNF communicatie-uitdaging...
WNF kernkans...
Betrokken en grote achterban
Projecten wereldwijd
...
Zou u actiever of meer betrokken willen worden bij het WNF?
36%
47%
70%
44%
86%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Donateur
Natuurnieuws
Site-bezoek
Studenten donateurs
WNF - actieteam
WNF - regioteam
Tabel: WNF-doelgroep: wie wil betrokken worden? (N=1196); Bron Friendraising onderzoek
WNF kernkans
WNF Social media code –stap 0 ...
Interne organisatie
Check arbeidsvoorwaarden
Faciliteer ambassa-
deurs
WNF Social media code –stap 1 ...
Interne organisatie
Merkwaarden
•VerbindenOpen – toegankelijk – vriendelijk
•KundigBouwend op de wetenschap en feiten – slim – expert – intelligent
•InspirerendPositief – hoopvol – ambitieus – succesvol
•VastberadenUrgent – resultaatgericht – gedreven – gepassioneerd
Faciliteer ambassa-
deurs
WNF Social media code –stap 2 ...
Interne organisatie
Faciliteer ambassa-
deurs
Communicatieve randvoorwaarden
•Vertrekpunt is de mooie en exotische wereldnatuur
•Bedreigingen altijd in combinatie met oplossingen
•Altijd bieden van handelingsperspectief
WNF Social media code –stap 3 ...
Interne organisatie
Faciliteer ambassa-
deurs
•Bepaal goed wat relevant is of niet.
•Hou je op je eigen expertisegebied.
•Post zinvolle, respectvolle opmerkingen, met andere woorden, geen spam en geen opmerkingen die off-topic of beledigend zijn.
• Denk even na voordat je je post plaatst.
• Respecteer vertrouwelijke informatie. Ga niet lopen met de kennis van anderen, maar verwijs naar diegene die jou die kennis vertelde. Zet ook anderen op jouw social media-podium.
•Ben je het niet eens met de mening van anderen? Vertel het gerust, maar toon respect.
WNF Social media code –stap 4 ...
Interne organisatie
Faciliteer ambassa-
deurs
•Handleiding voor bloggers en twitteraars
•Cursussen, lunchworkshops
•Social Media-handboek voor vrijwilligers
•Interne communicatie plus proces
•Effectieve WNF-tweeps united
...
Bedankt!
Marlou van Campen
Online Marketing Manager WNF
@marlouvancampen
http://nl.linkedin.com/in/marlouvancampen