social media strategija efzg

8/16/2019 Social Media Strategija Efzg

1/10

PLAN SOCIAL MEDIA STRATEGIJE EFZG

PILOT PROJEKT diplomski studij smje M!keti"# #e"e!$ij! %&'()*%&'+)

') IZGRADNJA SOCIAL MEDIA TIMAZ!ist! smo jed"! od ,olji- #e"e!$ij! stude"!t! diplomsko# studij! smje!M!keti"# i k!o t!k.i "!j,olji smo k!"did!ti /! po$es selek$ije i e#ut!$ijeod"os"o od!,i! pote"$ij!l"i- po.oditelj! pilot pojekt! So$i!l Medi!EFZG) Me0u oko '%& upis!"i- stude"!t!1 te"ut"i- pol!/"ik! smje!M!keti"# /!si#u"o se "!l!/i i "!2 pote"$ij!l"i SM EFZG tim)D!kle "!2 pijedlo# jest d! se od!,eu oso,e 3koje #i/u4 5je je to"!ju6est!lij! i/j!.! koju smo u potekli- p! mjese$i 6uli "! #ostuju7imped!.!"jim! i ped!.!"jim! "!2i- d!#i- po8eso!9 koje 7e s.ojim"!po"im !dom 5s.oje.s"! PRAKSA9 pok!/!ti i dok!/!ti d! se stude"tiEko"omsko# 8!kultet! di8ee"$i!ju i up!.o t!ko ko"kui!ju ste6e"im

iskust.om "! t:i2tu !d!)Z!2to sm!t!mo d! smo mi "!j,olji k!"did!ti /! to; '9 Social Media Manager posjeduje so$ij!l"e medij! i"i$ij!ti.e) O.! oso,!

je od#o.o"! /!i/.2!.!"je du2t.e"i- medij! $ilje.! post!.lje"i- od st!"e .i2e# .odst.!)Ko"tole so$ij!l"e medij! me"!d:e po!6u"1 /!po2lj!.! p!.e ljude1 i 6i"i

t!kti6ke odluke k!d #od je pote,"o u ,/o mije"j! s.ijet du2t.e"i-medij!)


2/10

su .eli6i"! d!toteke1 dime"/ije ili oije"t!$ije)

udite od#o.o"i I"8omi!jte udite t!"sp!e"t"i Po2tujte ost!le sudio"ike SM i tu0u pi.!t"ost Dod!jte .ijed"ost Koistite odi$!"j! 5oso,"! st!j!li2t! j!s"o o#!"i6ite je to "isu i st!j!li2t!

o#!"i/!$ije koju pedst!.lj!te9

So$i!l Medi! tim mo! ,iti s.jest!" o.i- p!.il! i smje"i$! te i- "e /!"em!i.!ti je 7e se to "e#!ti."o od!/iti "! ukup"i imid: 8!kultet!)


3/10

So$i!l Medi! tim mo! /!jed"o s! ost!tkom /!posle"o# oso,lj! 8!kultet! po7is.oje.s"u o,uku o tome 2to /!p!.o jest uklju6e"ost u du2t.e"e medije1 k!koo"i s!mi mo#u dopi"ijeti po,olj2!"ju du2t.e"i- !kti."osti 8!kultet! u medijim!te k!ko ,iti uklju6e" u So$i!l Medi! st!te#iju 8!kultet!1 2to se smije ! 2to "esmije koistiti u SM !kti."ostim!)

@)ODAIR CILJNI SK

M!tu!"ti od"os"o pote"$ij!l"i stude"ti

Postoje7i stude"ti 5i"te#i!"i studiji PDS9

Roditelji

Pit!"j! "! koj! mo!mo do,iti od#o.o pije "e#o li ke"emo u ke!ti."ust!te#iju So$i!l Medi! jesu>

Kako oni traže inormacije!

Kako koriste dru"tvene mreže!

Koje dru"tvene mreže koriste!

Kroz koje životne odluke prolaze!

Koje izazove ili pro#leme poku"avaju rije"iti!

Koji su aktori koji ih mogu od#iti od odluke o upisu na E$%&!

'to čitaju! &ledaju! Slu"aju! Koji su im ho#iji!

)POSTALJANJE CILJEA

Cilje.i So$i!l Medi! st!te#ije mo!ju ,iti usko po.e/!"i s! $ilje.im! 8!kultet!) T!ko0e1 SM tim mo! ,iti 8okusi!" "! ispu"je"je post!.lje"i- $ilje.!)

Cilje.i koje SM tim post!.lj! isped se,e u slijede7i- #odi"u d!"!1 po6e.2i s!st!te#ijom od slijede7e !k!demske #odi"e %&'()*%&'+) jesu>

Po.e7!"je pi/"!"j! 8!kultetu /! du2t.e"o od#o.o"o poslo.!"je

ie"je po/iti."e e"e#ije me0u /!posle"i$im! i stude"!tim! "! 8!kultetuo#!"i/!$ijom du2t.e"i- e.e"!t! s!most!l"o ili u su!d"ji s! du#imo#!"i/!$ij!m!

Po.e7!ti po/iti.!" OM o 8!kultetu k!o o,!/o."oj i"stitu$iji

Po.e7!ti So$i!l Medi! !kti."osti /! @& i to po.e7!"jem !kti."osti "!

du2t.e"im me:!m! F!$e,ook i Titte 5k!o slu:,e"e st!"i$e 8!kultet!91


4/10

ot.!!"je slu:,e"o# =outu,e k!"!l! EFZG1 ot.!!"je I"st!#!m !6u"!1 st.!!"jepod$!st! 5utje$!j "! $ilj"e skupi"e9

Ot.oiti "!tje6!j /! pis!"je ,lo#! o studi!"ju

B)PRAENJE SOCIAL MEDIA AKTINOSTI

Pedl!:emo koi2te"je !l!t! Medi!toolkit /! p!7e"je s.i- komu"ik!$ijski-!kti."osti u kojim! se spomi"je EFZG uop7e) Medi!toolkit je !l!t koji "udimo#u7"ost p!7e"j! koliko se1 k!d!1 #dje i u kojim s.e ko"tekstim! spomi"je imeo#!"i/!$ije1 u "!2em slu6!ju1 Eko"omsko# 8!kultet! u du2t.e"im medijim! i "!i"te"etu op7e"ito) D!lj"je koi2te"je !l!t! medi!toolkit i "ji-o. $je"ik je o,j!.lje""! e, st!"i$!m! d!.!telj! uslu#e 5-ttps>**)medi!toolkit)$om*pi$i"#9

S.e 2to skupimo od pod!t!k! koje "!m "udi Medi!toolkit mo:emo iskoistiti ud!lj"im m!keti"2kim !kti."ostim!) ilo d! se !di o "e#!ti."im kome"t!im! ilikitik!m! "! !6u" 8!kultet! s.e 7e se mo7i iskoistiti u i/!di stete#ije od"os! s

j!."o27u i s!me komu"ik!$ije putem So$i!l Medi!)

()RJEAANJE KRIZA

Akti."! i ko"ti"ui!"! pos.e7e"ost SM !kti."ostim! i "ji-o.! e.!lu!$ij! mo:edo.esti do p!.o.emo"o# e!#i!"j! u situ!$iji ki/!) N!2em 8!kultetu je topote,"o k!o i s.!koj o#!"i/!$iji)

Du2t.e"e me:e su p.! post!j! k!d! je ije6 o "e#!ti."im kitik!m!1 p!7e"je"ji- sto#! je "eop-od"o k!ko ,i se o#!"i/!$ij! k.!litet"o pipemil! /!pote"$ij!l"e ki/e)


5/10

pote,"o po"uditi i koju komu"ik!$iju usmjeiti pem! t!#et skupi"i k!ko ,i o"!,il! uspje2"!)

Klju6"e 8!/e "! koje ,i se te,!li os.t!ti ,i kei!"ju komu"ik!$ije jesu 8!/epoput> 3d! ,! 8!kultet im!41 38!kultet ,i /!ist! te,!o41 3odlu6io*l! s!m se "epij!.iti4))

Me0u ost!lim1 klju6"o je t!ko0e spo/"!ti tko su utje$!j"e oso,e1 koji su "ji-o.ist!.o.i1 mi2lje"j! i !/mi2lj!"j! o 8!kultetu k!o o#!"i/!$iji1 ,e/ o,/i! ,il! o"!po/iti."! ili "e#!ti."!) Pote,"o je po"!7i .e/u s! oso,!m! koje su /!do.olj"euslu#!m!*studi!"je "! EFZGu i ,iti im pod2k!1 od!ti im pi/"!"je d! je di."o2to 2ie do,! #l!s o 8!kultetu) Do,! #l!s se d!leko 6uje1 !li lo2 jo2 d!lje) T!ko d!

je pote,"o .oditi !6u"! o /!do.olj"im stude"tim!1 k!ko ,i /"!li pipemitist!te#iju /! pote"$ij!l"e k!o i /"!ti od#o.oiti "! kitike o"i- "e/!do.olj"i-) S.eto sm!"juje to2ko.e ist!:i.!"j!1 ! pote,"o je s!mo ul!#!"je u k!d! koji 7e se,!.iti s!mo pou6!.!"jem i !"!li/om s.e#! "!.ede"o#)

'&) PLAN TAKTIKE

N! s.im du2t.e"im me:!m! koje 8!kultet koisti ot.oite j!."e diskusije o!ktu!l"im tem!m! .e/!"im /! o,!/o.!"je1 "!st!."e po#!me1 mo#u7"ostip!ks!1 /!po2lje"j!1 .olo"ti!"j!1 !"#!:m!" u du2t.e"o od#o.o"om !du i sl)

'9Pot!k"ite stude"te d! .i/u!l"o 5.ideom9 do6!!ju /!2to je EFZG o,!/o."!i"stitu$ij! u/ koju te,! od!sti)

Pot!k"ite i- d! te iste s!d:!je dijele "! s.im me:!m!)

%9Pot!k"uti stude"te d! opi2u 5.ideom9 s.oj! poti#"u7! u o,!/o.!"ju1"!pedo.!"j! u poslu 5!lum"i /!jed"i$!91 posti#"u7! "! spotskim "!tje$!"jim!5EFZG sudjeluje "! spotskim "!tje$!"jim!1 !li to "ije j!ko popul!i/i!"o k!ospotsk! "!tje$!"j! u p) Amei$i9)

@9O#!"i/i!ti j!."e .itu!l"e ti,i"e s! oditeljim! k!ko ,i !sp!.ili oe.e"tu!l"im po,lemim! i "edoumi$!m! .e/!"o u/ studi!"je "! EFZG

9Poti$!ti !lum"i /!jed"i$u d! podijeli s.oj! iskust.! s! studi!"jem i t!ko0e d!opi2e s.oj put u k!ijei1 m!k! ,io i "e t!ko s!.2e" 5"e te,! ,je:!ti ode!l"osti1 pote,"o je s! $ilj"om skupi"om poti$!ti ko"stukti."u !sp!.u is!.jeto.!ti i-1 podu/e7! "ude poslijekupo."e uslu#e ? 8!kulteti ,i sto#! te,!li"uditi poslijekupo."e uslu#e u smislu s!.jeto.!"j!1 pod2ke i pomo7i upo"!l!sku posl! ? po"eki po8esoi 2!lju "! m!ili"# listu s.e po"ude /! pos!okoje im ,i.2e kole#e stude"ti ili po/"!"i$i i/ poslo."o# s.ijet! "epest!"okomu"i$i!ju1 i/.s"! te-"ik! kojom se mo:e utje$!ti "! e.e"tu!l"o po.e7!"je

upis"ik! PDS po#!m! "! EFZGu9


6/10

'')KREATINI PLAN

Nem! du#o# pl!"! "e#o dijeliti i"te!kti.!" s!d:!j "! s.ojim du2t.e"immedijim!) To mo:e ,iti .ideo1 ,lo# post ili o,i6!" st!tus) it"o je pot!k"utip!titelje "! i"te!kti."u komu"ik!$iju) Pi,li:iti im se tem!m! koje od#o.!!ju"ji-o.im pote,!m!1 :elj!m!) Ili jed"ost!."o i- pit!ti /! to)

Po!"t! je podijeliti 6im .i2e 8!"t!sti6"o ke!ti."o# s!d:!j!1 i"te!kti."o# i 3m!s!7e poludjeti41 s.i 7e to 3l!jk!ti41 "!posljetku s.i 7e o tome pi6!ti)

Slu:,e"! e, st!"i$! 8!kultet! mo! s!d:!.!ti ke!ti."i s!d:!j kojipote"$ij!l"i stude"ti i postoje7i stude"ti "!j6e27e pet!:uju 5od diekt"i-li"ko.! "! s.e du2t.e"e me:e i =outu,e k!"!l do po.e/"i$! s! mo#u7impodu/e7im! koji "ude p!ksu1 s.i- ele.!"t"i- st!"i$! .e/!"i- /!o,!/o.!"je "! EFZGu1 /!tim s.i- mo#u7i- st!"i$! koje 7e pomo7i uje2!.!"ju "ji-o.i- stude"tski- o,!.e/! ? e ,ooks1 e ? kole#iji1 i"te!kti."is!d:!ji .e/!"i /! ped!.!"j!1 slu6!je.i9

=outu,e slu:,e"! st!"i$! te,! s!d:!.!ti PR o,j!.e stu6"i- oso,!

.e/!"i- u/ st!"j! "! 8!kultetu 5"! k.!t!l"oj ,!/i91 o,j!.e /! stude"tsku/!jed"i$u .e/!"o /! do"o2e"je odluk! u teku7oj #odi"i1 i/.je2t!je"!pedo.!"j! pilot pojekt! So$i!l Medi! st!te#ije1 ped!.!"j! #ostiju "!k!ted!m! te,!ju ,iti j!."! /! stude"tsku popul!$iju koj! "ije umo#u7"osti /i6ki p!titi 5pekl!p!"j! u !spoedu9 i sl)

O.dje su #l!."i o"li"e !l!ti koje ,i te,!li !/motiti dod!ju7i i- u s.oj mi>Hlo# Post) Kome"t! ili .ijest koju !dmi"ist!to edo.ito !:ui! "!s!most!l"oj e, st!"i$i ili dijelu slu:,e"e e, st!"i$eH E,ilte") Redo."! em!il list! koju do,i.!ju stude"ti putem AAIkois"i6ko# ide"titet!H e,i"!) Li.e o"li"e pe/e"t!$iju u kojoj stude"ti mo#u pij!.iti "!

d!lji"u u i"te!k$iji jed"i s du#im! i post!.lj!ju pit!"j! putem tele8o"! ili!6u"!l!)


7/10

H Pi6! o uspje-u) Pi6! o tome k!ko je stude"t1 ,i.2i ili s!d!2"ji posti#!ouspje- ko/ o,!/o.!"je 5"!2i uspje2"i pimjei I.!" M!ji7 i M!te ule9H ideoH Pod$!st) Redo.iti !udio emisij! ili seij! /.u6"i- /!pis! "! koji kois"i$imo#u petpl!titi putem iTu"es! ili du#o# so8t.e!

Kei!ti Co"te"t k!le"d! koji 7e slu:iti k!o s.oje.s!" !l!t /! p!7e"je !kti."ostiSo$i!l Medi! tim!)

S!d:!j je pote,"o u"ijeti u"!pijed i ost!.iti do.olj"o .eme"! d! se s!m tim io#!"i/!$ijsk! s-em! koj! je pedlo:e"! okupi od"os"o e!li/i!)

Slu:,e"! e, st!"i$! te,! ,iti sedi2te komu"ik!$ijski- s!d:!j! od kud se d!ljedisti,ui!ju pem! So$i!l Medi! !l!tim!)

P-oto#!p- ideo AudioDo$ume"ts

I"st!#!m =outu,e Itu"es

Slides-!ePi"teestS$i,d

S$i,dNe


8/10

(e# stranica je jedini alat koji je pod kontrolom akulteta direktno) stoga je potre#no da ona #ude strate"ko mjesto na kojem se kreiraju interaktivni kreativni

sadržaji z#og koji *e se ciljne skupine uvijek iznova vra*ati+ Predlažemoomogu*iti izravnu komunikaciju u podnožju na sučelju ,e# stranice na način da

je mogu*e postaviti pitanje ili pro#lem na koji *e oso#a -#ez o#zira #io to potencijalni student ili postoje*i ili pak roditelj) potencijalni donator ili ne"totre*e. u roku od /0 sata do#iti odgovor putem e1maila koji ostavi kao kontakt

podatak+

RSS

em!il F!$e,ook Titte Li"kedl" Goo#le Tum,l

Reddit

'%)MJERENJE REZ**)s!les8o$e)o#*-i#-eed*o.um-itep!pe*;d+&'@&&&&&&&lGBi"te"!ltuei"di#-eUEdpp$I"dusti#-eEd

'@) Pijedlo# kei!"j! !plik!$ije

Nesum"ji.o je d! s.!ki s!d!2"ji ! i pote"$ij!l"i stude"t koisti s.oj sm!tp-o"e/! !psolut"o s.!ku pi#odu k!ko ,i si ol!k2!o :i.ot)

Nek! s.jetski po/"!t! u6ili2t! .e7 su spo/"!li koisti k!stomi/i!"i- !plik!$ij! kojeup!.o ol!k2!.!ju :i.ot s.!ko# stude"t!) N!2 pijedlo# je d! EFZG po"udi s.ojistude"tim! isto)

Aplik!$ije te,!ju s!d:!.!ti ,!/i6"e st.!i poput !spoed! ped!.!"j!1 pistup

m!ti6"om em!ilu1 s!d:!je o"li"e kole#ij!1 .o/"i ed !uto,us"i- i t!m.!jski-li"ij!1 !li isto t!ko i "!j,li:e lok!$ije stude"tski- esto!"!1 p!o"i$! u,lj!18i/eski- s!lo"!1 ljek!"i1 domo.! /d!.lj! itd)

http://www.salesforce.org/highered/ovum-white-paper/?d=70130000000lxG5&internal=true&ind=Higher_Ed&ppc=Industry-Higher-Edhttp://www.salesforce.org/highered/ovum-white-paper/?d=70130000000lxG5&internal=true&ind=Higher_Ed&ppc=Industry-Higher-Edhttp://www.salesforce.org/highered/ovum-white-paper/?d=70130000000lxG5&internal=true&ind=Higher_Ed&ppc=Industry-Higher-Edhttp://www.salesforce.org/highered/ovum-white-paper/?d=70130000000lxG5&internal=true&ind=Higher_Ed&ppc=Industry-Higher-Ed


9/10

Osim to#!1 !plik!$ij! ,i te,!l! omo#u7iti stude"tim! upis u teku7u !k!demsku#odi"u i t!ko sm!"jiti ed u e8e!di)

N! pimjeim! i/ s.jetske p!kse "! "ekim od !lik!$ij! !dili su s!mi stude"ti tesm!t!mo mo#u7"ost i/!de "e6e# sli6"o# poti$!j"o i /! stude"te u sklopuS.eu6ili2t! u Z!#e,u1 i!ko "!!."o pi:eljkujemo d! t!k.i i"o.!toi potje6uup!.o i/ klup! EFZG!)

&ra2čki prikaz pokazuje na rapidni rast upotre#e mo#ilnih ure3aja 4 smartphone1a i njihov značaj za marketing


10/10

social media strategija efzg

Documents