[spanish] cómo demostrar el roi de inbound marketing

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MEDIANTEEL ROI DE INBOUND

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EL ROI DE INBOUND MARKETING CMO INFORMAR

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POR AMOR AL MARKETING.

Analytics de marketingAnaliza tu trfico web y determina qu recursos generan la mayor cantidad de prospectos.

BlogsCrea contenido para blogs rpidamente mientras recibes consejos sobre cmo optimizar tu SEO e indicadores de mejores prcticas a medida que escribes.

EmailEnva emails personalizados y segmentados en funcin de cualquier informacin en tu base de datos de contactos.

Motores de optimizacin de bsqueda Mejora tu calificacin en los motores de bsqueda al encontrar y rastrear tus palabras clave ms efectivas.

Gestin de prospectos Rastrea los prospectos con una vista de lnea de tiempo completa de sus interacciones con tu empresa.

Redes sociales Publica contenido en tus cuentas sociales, luego realiza un seguimiento de los prospectos segn su compromiso social.


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ACERCA DE LOS AUTORES

Escrito por Pete Caputa

Pete es el vicepresidente de ventas de HubSpot. Pete ayud a

cientos de agencias de marketing digital a desarrollar y

aumentar el crecimiento de sus negocios mediante la adopcin

del Inbound Marketing.

SGUEME EN TWITTER @PC4MEDIA

Escrito por Patrick Shea

Como el director del equipo de Partners de HubSpot, Patrick

supervisa la creacin y ejecucin de los programas de

capacitacin y marketing diseados para ayudar a las agencias

socias de HubSpot a desarrollar y aumentar el crecimiento de su

negocio online.

SGUEME EN TWITTER @MPATRICKSHEA

Diseado por Desmond Wong

Es un especialista en diseo y marketing en el equipo creativo de

HubSpot. Es responsable del diseo de una variedad de

contenido que incluye eBooks, grficos informativos y activos

visuales para las redes sociales. Desmond tambin administra

la red de creativos independientes de HubSpot y capacita a los

pasantes del equipo de marketing.

SGUEME EN TWITTER @DETECTIVEDDUBS


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CONTENIDO

INTRODUCCIN PG. 5

POSICIONA TU AGENCIA PARA EL XITO PG. 6

CUENTA UNA HISTORIA INSPIRADORA PG. 12

PLAN PARA TENER REUNIONES EXITOSAS CON EL CLIENTE PG. 16

LAS MTRICAS QUE MS LES INTERESAN A TUS CLIENTES PG. 20

CONCLUSIN PG. 30


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INTRODUCCIN

DEMUESTRA EL ROI DE INBOUND MARKETING MEDIANTE

EL INFORME DE RESULTADOS

"Las agencias digitales son contratadas por las estrategias que crean. no por las tcticas que presentan. Descubre las metas de un cliente en el proceso de venta y, mediante la realizacin de informes regulares, conecta tus resultados con estas metas. Ese es el secreto para la venta de retencin".

Todd Hockenberry

Resultados de TopLine

Socio de oro de HubSpot

Hecho: Internet es un lugar infinitamente cuantificable. Las herramientas de analytics como HubSpot y Google Analytics, el seguimiento de URL, la informacin de las redes sociales, las integraciones de CRM y los puntajes de otros mecanismos de realizacin de informes brindan datos en tiempo real de los esfuerzos del marketing online. Esta verdad indiscutible se traduce en dos realidades para las agencias de digital:

Responsabilidad instantnea por la baja rentabilidad

As la meta sea un pequeo incremento en el trfico del sitio web a partir de los cambios de SEO o un nmero de nuevos prospectos a partir de una oferta de un eBook, los resultados numricos son blanco o negro. Aprobado o desaprobado. Tan simple como eso.

Prueba de xito cuantificable e innegable

El porcentaje por el cual una meta fue superada puede rastrearse fcilmente en una campaa online. Hacerlo demostrar el valor de los mtodos utilizados y reforzar la credibilidad de tu agencia.


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Captulo 1

Posiciona tu agencia para el xito


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UNA IMAGEN VALE MS QUE MIL PALABRAS

Preparar a tu agencia para el xito significa tener las habilidades y capacidades para brindar

los cinco servicios esenciales del Inbound Marketing.

Estos servicios estn integrados por varios componentes tcticos. Pero para brindar valor real

y el mximo impacto para tus clientes, todos estos servicios deben llevarse a cabo al mismo

tiempo de forma efectiva. Ms importante an, la realizacin de informes sobre cmo los

cinco contribuyen al xito online de tus clientes crea una poderosa imagen del valor

agregado que proporciona tu agencia.

Los cincos servicios esenciales del Inbound Marketing son los siguientes:

Generar ms trfico calificado para los sitios web de tus clientes.

Generar prospectos capitalizando ese trfico y ofreciendo contenido premium

relevante y valioso.

Generar clientes a partir de aquellos prospectos con campaas de seguimiento

de prospectos que los empujen por el embudo de ventas, de modo que tus representantes de ventas los conviertan en clientes.

Generar promotores a partir de clientes (y personas influyentes) a medida que sigues deleitndolos con campaas personalizadas para que se conviertan en tus fans y promotores ms apasionados empujando ms trfico por tu embudo

Medir, analizar y realizar informes de los resultados de los numerosos esfuerzos

online que impulsan los primeros cuatro servicios. Hacerlo te permite repetir tus xitos y mejorar las campaas con menor rendimiento para obtener mejores resultados.


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CERRANDO EL CRCULO: DEMOSTRAR EL ROI

Tus clientes necesitan trfico, prospectos y clientes. Cuando muestras informes que conectan

los puntos entre las metas de tus clientes y sus actividades de Inbound Marketing, creas una

imagen inspiradora que brinda un nuevo significado a la frase "seguir la receta".

Si deseas posicionar a tu agencia como capaz de generar retencin a largo plazo, el marketing debe ser un crculo cerrado para consolidar tus contratos. El crculo cerrado se refiere a una forma sistematizada de rastrear los prospectos desde la fuente inicial y la

primera conversin por todo el embudo hasta que se convierte en un cliente.

Cerrar el crculo del marketing muestra los canales ms eficientes y brinda informacin factible para realizar inversiones inteligentes de

marketing para tus clientes. Sin l, tus informes estarn contaminados

con teoras inconclusas y conjeturas al azar.

Utilizar un crculo cerrado te permitir medir todos los aspectos de los esfuerzos de marketing online de un cliente, as como unir los esfuerzos de campaa a los tipos de resultados que a los clientes les interesan en ltima instancia: trfico, prospectos y clientes.

No importa si todo lo que un cliente puede hacer es algo tan simple como ingresar con

regularidad los datos de ventas en su software de marketing e informes manualmente, o utilizar

un proceso automatizado ms sofisticado con API para conectar su sistema CRM (por ejemplo,

Salesforce, SugarCRM, Basecamp, etc.) a los datos de marketing.

Cerrar el crculo diferenciar a tu agencia de todas las dems porque solo t podrs demostrar el ROI de tus esfuerzos de Inbound Marketing, mientras que lo mejor que la

competencia puede hacer es mostrar estadsticas, bailar tap y responder con clichs cuando

surgen las preguntas difciles.


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PRIMERO, ALGO DE CONTEXTO

El Inbound Marketing exitoso depende de su enfoque en la creacin y el uso compartido del

contenido. El contenido debe estar enfocado a atraer Buyer Personas especficas y a satisfacer su necesidad de informacin til en diferentes etapas de su proceso de decisiones. Cuando es

exitoso, los visitantes del sitio pasan de ser completos extraos a ser clientes y luego promotores satisfechos de tu marca.

Pero la mayora de los recorridos de las Buyer Personas no son tan ordenados o simples

como una lnea recta desde la parte superior de tu embudo al fondo. Es por eso que el Inbound Marketing exitoso requiere lo siguiente:

Asignar las necesidades de informacin de las Buyer Personas con atencin en surecorrido

Realizar un seguimiento de la metodologa del Inbound Marketing Brindar los cinco servicios esenciales de Inbound Marketing de la forma ms

efectiva posible.


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Como puedes ver, la medicin y el anlisis son servicios esenciales que respaldan todas las dems etapas y servicios. Es por este motivo que las agencias ms exitosas desarrollan esto como una habilidad esencial. T solo podrs brindar los resultados que tus clientes buscan si puedes rastrear, medir, analizar e interpretar con xito los datos que se capturan en todas las tcticas que ejecutas.

RENDIMIENTO DE LA INVERSIN DE MARKETING (ROMI)

Demostrar con ingenio el ROMI significa conocer qu datos utilizar al informar; despus

de todo, existen miles de estadsticas diferentes. La clave es saber cmo informar los

datos de tal forma que tu cliente se sienta aliviado, satisfecho y emocionado de hacer

ms, y, al mismo tiempo, reforzar su creencia de que tu agencia es su recurso de

marketing de mayor confianza.


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Puedes hacerlo de forma ms efectiva cuando vinculas las metas de tu cliente con las mtricas

clave ms especficas para demostrar el progreso y los resultados. Cimentar esas mtricas de

nivel superior ser otra de las estadsticas de respaldo que te ayudan a diagnosticar las brechas

o bloqueos que estn en el embudo.

Ser disciplinado en tus anlisis e informes te permite

ajustar con confianza las tcticas que utilizan tcnicas

como la prueba A/B en las CTA, las pginas de destino,

las imgenes, el contenido premium y los emails.

Los informes bien diseados pueden revelar incluso

cundo podras necesitar volver a examinar tus Buyer

Personas.

Con la disciplina para revelar informacin, con la

capacidad de conectar con confianza los puntos

entre las metas y las tcticas, podrs satisfacer las

necesidades ms importantes de tus clientes: trfico,

prospectos y clientes.

Esta es la razn por la cual de cinco servicios clave de Inbound Marketing , la medicin y el

anlisis son la habilidad esencial ms importante que debes adquirir. Ms que cualquier otro

servicio que brindes, este demuestra abiertamente tu experiencia y obtiene y refuerza la

confianza y el respeto de tu cliente.


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CUENTAUNA HISTORIA INSPIRADORA

Captulo 2


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DESARROLLA EL MARCO DE LA HISTORIA

HAZ QUE LA HISTORIA SEA CAUTIVANTE

Datos y resultados: Hay que ver para creer. Los nmeros comprobarn el xito de tus estrategias o te harn replantearlas. Pero existe muchsimo ms para poder contar una historia inspiradora. Si no eres estratgico en tu enfoque, mostrar solamente grfico tras

grfico pondr a dormir a tus clientes.

Cmo comunicas los resultados de tus esfuerzos de Inbound Marketing le da forma a tu relacin

e incide en los siguientes pasos inmediatos. Para lograr el mejor efecto, haz que los resultados

que compartes fluyan como una historia. Por lo tanto, antes de comenzar a trazar el eje de X e

Y para una plataforma mensual, asegrate de ser claro en los problemas que ests intentando

resolver para un cliente.

Por qu esto es importante?

Porque la creacin de informes exitosos tiene que ver con contar una historia atractiva. Una historia tan emocionante e intrigante que tu cliente se aferre a cada palabra. Recuerda que lo

conduces a la tierra prometida en un viaje difcil con peligros potencialmente imprevistos. Tu

trabajo es ayudarlo a mantener la fe. Contar la historia de tu cliente (y es su historia despus de

todo) y sus logros en el camino (son sus logros) es la mejor forma de hacerlo.

Estos son los componentes clave para crear una historia que mantenga a tu cliente expectante:

PERSONAJES CON LOS QUE TE PUEDES RELACIONAR

Asegrate de hacer referencia a las metas que tu cliente identific en tu proceso de venta

inicial y en tus reuniones. Informar sobre las campaas, tcticas y mtodos de ejecucin ser infinitamente ms impactante para tu cliente si l claramente comprende por qu

importa lo que observa. Tambin parecers concentrado y enfocado en su xito y el de su negocio.


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El Inbound Marketing es una metodologa desarrollada sobre la base de un proceso

que debe poder repetirse. Tambin posee una trama. Impulsa ms trfico a un sitio web,

entonces a partir de ese trfico, genera prospectos con ofertas de contenido. Luego, a

partir de esos prospectos, utiliza el seguimiento y los emails automatizados para convertir a los prospectos en clientes. Asegrate de que tu cliente comprenda esta

trama bsica y explica dnde las diferentes iniciativas y campaas se adaptan. Un cliente

educado es un cliente feliz.

CUENTA LA HISTORIA EN EL LENGUAJE CORRECTO

Tu cliente es un propietario comercial pequeo o un ejecutivo de marketing en una compaa

ms grande? Utiliza un lenguaje y diapositivas que concuerden con su nivel de sofisticacin.

Expresa tus grficos, cuadros y conclusiones en informacin y recomendaciones que l pueda

comprender. Hacerlo reducir su indecisin y desarrollar confianza.

DETERMINA EL INTERVALO DE TIEMPO CORRECTO

De qu perodo en el tiempo son los informes? Demuestras el progreso general del ao o

los cuadros y grficos son especficos a una campaa que llevaste a cabo en el ltimo mes?

Crea una agenda de reuniones que destaque ambos, pero apunta a las comparaciones

consistentes utilizando los mismos perodos de tiempo (diario, semanal, mensual, etc.).


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Mientras que puedes desear comenzar con algo que el equipo hizo en las redes sociales,

s consciente sobre dnde encajan las redes sociales dentro de la estrategia ms amplia

de tu cliente. Las redes sociales se utilizan para generar trfico. Agrupa las tcticas y

demuestra un conjunto cohesivo de nmeros en torno a cada conjunto de servicios que

brindes.

VINCULA EL PROGRESO CON LAS METAS

SEPARA LOS SERVICIOS DE INBOUND MARKETING EN DIFERENTES CATEGORAS

Sita todo lo que presentas en el contexto adecuado: las metas de tu cliente. Demuestra

la forma especfica en que las campaas y tcticas se unen a las metas identificadas en tu

proceso inicial de ventas.

Recurdale continuamente a tu cliente sus puntos dbiles son tu enfoque.

COMIENZA A UN NIVEL ALTO, PROFUNDIZA EN LOS DETALLES

Demuestra el progreso hacia las metas clave primero y comparte tus reflexiones sobre

cmo progresa el esfuerzo general. Una vez que hayas establecido el punto de partida,

comienza a profundizar en los datos especficos, nuevamente dirigidos a las metas de tu

cliente y agrupados por servicio y estrategia.

Por ejemplo, cuando informes sobre la generacin del trfico (metas/estrategia de Inbound/

servicio esencial), muestra las mtricas clave sobre cunto trfico aument, luego explora

aun ms los datos de respaldo como las fuentes de trfico para mostrar la medida en que se

progresa hacia la meta.


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PLAN ESTRATGICO PARA REUNIONES EXITOSAS CON TU

CLIENTE

Captulo 3


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NO OMITAS LAS REUNIONES DE PROGRESO

Las reuniones de progreso con tus clientes son increblemente importantes. Son los elementos

vitales de la comunicacin entre la agencia y el cliente. Te permiten a ti y a los equipos de

tu cliente obtener actualizaciones detalladas y analizar qu es lo que funciona y qu no. Estas

reuniones tambin te ayudan a desarrollar el impulso y obtener el nivel de aceptacin de las

partes interesadas.

Estos son los cuatro motivos que deben ser una prioridad para tu agencia:

UNA FORMA DE OBTENER RECOMENDACIONES

Tu cliente debe salir de tus reuniones de progreso con al menos tres frases notables sobre el impacto que tiene tu trabajo en su negocio. Estos fragmentos se convierten en

las historias que l intercambiar con amigos, en fiestas y en sus plataformas (reales o online).

MOTIVAR PARA COLABORAR

Es posible que poseas personas del equipo del cliente que ayudan a crear contenido.

Si es as, su participacin debe ser reconocida pblicamente. Muestra el impacto de sus

esfuerzos y cmo ellos ayudaron a impulsar iniciativas estratgicas en un entorno pblico;

esto har que deseen hacer ms.

UN CAMINO HACIA AUMENTAR LAS VENTAS

La transparencia lograda mediante los informes frecuentes desarrolla confianza con tu

cliente. l se sentir conectado y actualizado y se involucrar cada vez ms. Y cuanto ms conocimiento posea sobre tus esfuerzos, ms probable ser que luche

internamente para conseguirte ms recursos.


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PRESENTAR EL ROI CON XITO

Suponiendo que tus estrategias rinden de forma favorable y logran resultados slidos

con el tiempo, los informes frecuentes le recuerdan a tu cliente el motivo por el cual te

contrat. Esto hace que no piense dos veces en tomar su chequera al final de tu contrato para volver a firmar.

No pierdas el enfoque de elementos esenciales personales solo porque los grficos lucen bien. El plan que estableciste para tus reuniones de progreso y cmo trabajas con ese plan

influye en gran medida en el impacto de tus informes. Tienes los nmeros y una historia

emocionante, ahora haz que la reunin valga la pena.

MANTN UN PLAN CLARO

Prepara el plan con anticipacin. Considera cmo divides el tiempo entre mostrar los

resultados, realizar recomendaciones e intercambiar ideas sobre los prximos pasos.

Envale esto a tu cliente con anticipacin para comprobar si existe algo ms que l

desee agregar.

RENETE CON REGULARIDAD Y FRECUENCIA

MANTN TU RETENCIN

Selecciona una fecha recurrente que funcione para tu cliente, como el primer martes

de cada mes. Asegrate de que la reunin est en los calendarios de todas las partes

interesadas y los miembros del equipo clave. Adems, observa si tiene sentido

cuadrar tu reunin con otras reuniones internas clave.

MATERIALES

Una vez que finalices tu presentacin de informes en la reunin, envala a tu cliente. Brindarle el tiempo para digerir los datos con anticipacin crear mejores preguntas,

conversaciones ms productivas y te ahorrar tiempo a largo plazo.


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RESUMEN

Reflexiona sobre el plan de tu reunin y brndales instrucciones a tus compaeros al

comienzo para que se adhieran al formato que estableciste. Solicita que tomen notas

y guarden las preguntas para el final. Esto te permitir presentar tus descubrimientos,

informacin e hiptesis sin interrupciones.

RESULTADOS

CONTROL DE LAS MULTITUDES

Anticipa una posible conversacin sobre "QU HAY CON ESO?" y sutilmente guarda

tiempo para eso al final de tu plan. Utiliza tus conclusiones y recomendaciones como el

objetivo de la conversacin, y haz partcipe al equipo del cliente en torno a qu piensan

que funciona, qu piensan que no funciona y por qu. Aclara mejor las metas, crea nuevas

metas. Toma notas y usa esta informacin en la creacin de una futura campaa.

INFORME

Conoce quines son los campeones en el equipo del cliente y asegrate de realizar un seguimiento personal con ellos de forma breve luego de la reunin. Descubre cmo

percibieron la reunin. Utiliza sus perspectivas para medir la temperatura del equipo del

cliente y ajustar las futuras reuniones en consonancia.

Sabes qu servicios de Inbound Marketing debes ofrecer, diseaste el marco de la historia de tu

cliente y resolviste tu plan de juego para las reuniones productivas con los clientes.

Ahora profundicemos en qu preguntas estratgicas debe responder tu presentacin mensual, de modo que puedas brindar detalles de alto nivel y especficos en torno a tus

esfuerzos y desarrollar esa historia que mantendr expectante al equipo de tu cliente.


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Captulo 4

LAS MTRICAS QUE MS LES INTERESAN

A TUS CLIENTES


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GENERACIN DE TRFICO

1. OPTIMIZACIN DE LOS MOTORES DE BSQUEDA

MUSTRALOS para establecer el punto de partida

- Pginas optimizadas

- Palabras clave dirigidas de forma especfica

- Trfico de los meses anteriores para realizar la comparacin

RESPONDE ESTAS preguntas

Resultados de alto nivel

- Cunto aument o disminuy el trfico como resultado de las mejoras o los cambios en la SEO?

- Cules fueron los impulsores principales? (Muestra los esfuerzos y las campaas relevantes)

- Cmo afect esto a los prospectos y clientes? (si corresponde)


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GENERACIN DE TRFICO

La aplicacin de Keywords de HubSpot puede ayudarte a rastrear y evaluar los datos de SEO clave.

Datos ms especficos

- Cunto aument el trfico orgnico?

- Cules fueron las palabras clave que se desempearon mejor? (Si estn disponibles)

- Cules palabras clave an son obsoletas?

- Mejoraron nuestras puntuaciones?

- Mejoraron las pginas clave?

- El costo por clic aument o disminuy?

2. CREACIN DE BLOGS Y CONTENIDO


- Ejemplos de blogs escritos

- Palabras clave dirigidas de forma especfica

- Desempeo del blog en los meses anteriores


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HubSpot ofrece una plataforma de blog y un analytics detallado del blog.



- El trfico al blog ayud a todo el trfico del sitio?

- Qu prospectos provinieron de los vnculos y las Calls-to-Action (CTA) en el blog?

Datos ms especficos

-

-

-

-

-

-

-

Cuntos artculos de blog se publicaron?

Cules fueron las publicaciones principales del mes?

Qu temas o campaas obtuvieron el mayor nmero de visitas?

El mayor nmero de comentarios? El nmero ms alto de CTA?

Qu formatos se desempearon mejor?

Qu autores se desempearon mejor?

Nmero de vnculos de Inbound?

Apunta cualquier comentario que valga la pena resaltar


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GENERACIN DE TRFICO

3. PUBLICACIN EN REDES SOCIALES


- Personas que participaron

- Plataformas utilizadas

- Alcance y otros nmeros sociales pertinentes de los meses anteriores

HubSpot ofrece una plataforma de blog y un analytics detallado del blog.


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GENERACIN DE PROSPECTOS



- Cmo contribuyeron las redes sociales al trfico?

- Cmo contribuyeron las redes sociales a los prospectos?

-

(Respuestas, retweets, nuevos seguidores?) Cmo crecieron o retrocedieron nuestras redes sociales?

Datos ms especficos

- Cun activos estuvimos en Twitter?

- Cun activos estuvimos en Facebook? (cantidad de Me gusta, comentarios, fanticos)

- Cun activos estuvimos en LinkedIn? (seguidores de la empresa, posts, etc.)

- Cun activos estuvimos en Google+? (seguidores de la empresa, posts, cantidad de Me gusta)

- Cun activos estuvimos en YouTube? (seguidores de la empresa, posts, cantidad de Me gusta)

- Cun activos estuvimos en Pinterest? (seguidores de la empresa, posts, cantidad de Me gusta)

4. DESEMPEO DE LA PGINA DE DESTINO


- Contenido premium creado

- Pginas de destino creadas

- Contenido premium y resultados de pginas de destino del ltimo mes


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- Qu ofertas de contenido premium desarrollamos este mes?

- En qu medida estas ofertas fueron productivas en trminos de prospectos?

- Cmo y dnde fueron promocionadas estas ofertas (en el sitio y fuera del sitio)?

Datos ms especficos

- Tasa de conversin de la pgina de destino?

- Visitas a las pginas de destino?

- Qu pruebas A/B llevamos a cabo?

- CTA secundarias en las pginas de destino?

- CTA secundarias en las pginas de agradecimiento?

Los profesionales del marketing pueden crear, publicar, optimizar y medir las pginas de destino en HubSpot. Los diferentes colores en las lneas de tendencia de la izquierda representan las pginas de destino nicas.


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GENERACIN DE PROSPECTOS

5. CAMPAAS POR EMAIL DIRIGIDAS


- Contenido premium promocionado

- Pginas de destino que respaldan los envos

- Audiencias a las que se dirigi la accin

- Desempeo de emails del mes anterior



- Qu se promocion mediante el email este mes?

- Cmo contribuy el email al trfico y a los prospectos?

- Cuntos emails se enviaron y a qu listas se enviaron?

Datos ms especficos

- Desempeo de cada envo?

- Tasa de click-through?

- Nmero de cancelaciones de suscripcin?

- Pruebas de los asuntos de los emails?

- Experimentos de segmentacin de lista?

- Cualquier otra prueba que valga la pena destacar


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GENERACIN DE CLIENTES

6. DESEMPEO DEL SEGUIMIENTO DE PROSPECTOS


- Temas de las campaas de seguimiento de prospectos

- Contenido premium que sirve como disparador para las campaas de seguimiento de prospectos

- Pginas de destino y ofertas secundarias integrales para las campaas



- Qu campaas de seguimiento de prospectos estuvieron activas este mes?

- Cuntas reconversiones de prospectos impuls el seguimiento de prospectos?

Datos ms especficos

- Cmo el seguimiento de prospectos impuls el puntaje promedio de prospectos?

- Tasas de click-through por cada email de seguimiento de prospectos?

- Cancelaciones de suscripciones por la campaa de seguimiento de prospectos?

- Qu otras ofertas se utilizaron en el seguimiento de prospectos?

- Qu pruebas se llevaron a cabo?

- Cmo se modificaron las campaas de seguimiento de prospectos existentes para mejorar el rendimiento?


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GENERACIN DE CLIENTES

7. ADQUISICIN GENERAL DE CLIENTES DEL SITIO WEB


- Contenido que se desempea mejor

- Segmento de cliente ms efectivo

- Contenido y palabras clave ms impactantes



- Cuntos clientes impuls el Inbound Marketing en el intervalo de tiempo definido?

- Qu campaas o fuentes fueron las ms impactantes en la conversin de clientes?

- Qu segmentos de Buyer Personas fueron los que tuvieron ms capacidad de respuesta a nuestro contenido?

Datos ms especficos

- Clientes que se originaron del trfico orgnico?

- Clientes que se originaron del blog?

- Clientes que se originaron de las redes sociales?

- Campaas de seguimiento de prospectos ms efectivas?

- Envos de emails dirigidos ms responsables?


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CONCLUSIN

Las tcticas del marketing online como las redes sociales y blogs poseen una vida til para

las agencias. Pueden convertirse en esfuerzos unidimensionales si no estn vinculadas a los

resultados de la visin general de forma significativa: El blog convirti la cantidad de ventas

de prospectos necesaria para el mes? Se cont al cliente de las redes sociales de forma

ascendente o descendente?

No tendrs idea a menos que conozcas los nmeros de prospectos y clientes. No puedes

cuantificar tu impacto directo a menos que puedas unirlo al resultado final.

Convirtete en un socio de marketing estratgico para tu cliente y no en un vendedor

puntual.

Propone una estrategia que incluya todos los aspectos del marketing online

Desarrolla ofertas de servicios que se alineen con los cinco servicios esencialesdescritos anteriormente.

Informa a tu cliente de una manera que demuestre la conexin entre el InboundMarketing y sus metas.


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Comunicar el ROI que brindas de forma significativa desarrollar confianza entre tu equipo

y tu cliente. No enves solo una presentacin de PowerPoint a fin del mes con un comentario

breve en el campo de texto.

- Programa tiempo con el cliente

- Mustrale lo que logr

- Mustrale la estrategia detrs del plan maestro

- Entusismalo

Hacerlo te brindar una relacin a largo plazo con el cliente.

LISTA DE COMPROBACIN DEL ROI

Reuniones de progreso (mensuales) programadas con el cliente

Plan desarrollado

Plan enviado al cliente con solicitud para realizar agregados o cambios

Marco completo de la historia

Metas claras del cliente

Mtricas identificadas (cuadros, grficos, imgenes de respaldo)

La historia de Inbound Marketing del cliente est desarrollada

Plataforma de la historia (mensual) completa con todos los puntos conectados

Plataforma de la historia con comentarios valiosos enviada al cliente

Informe sobre la reunin con el equipo de la agencia

Informe sobre la reunin con el campen del cliente


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EL SOFTWARE PUEDE AYUDAR

Las mejores prcticas de Inbound Marketing se desarrollan en HubSpot. HubSpot es una

plataforma de software que te ayuda a crear, publicar y promover tu contenido as como a

medir y analizar el trfico, los prospectos y los clientes que te ayuda a convertir.

HubSpot simplifica tu marketing reuniendo todo lo que necesitas para aumentar el crecimiento

de tu negocio. Como complemento de los cincos servicios principales de Inbound Marketing,

las agencias de marketing online pueden usar HubSpot:

- Sistema de optimizacin de contenido (Sites), blogs, optimizacin de los motores de bsqueda (SEO) y herramientas de redes sociales para generar ms trfico y prospectos desde tu sitio web.

- Pginas de destino, mdulo de Call-to-Action (CTA) y funcionalidad de la prueba de A/B para impulsar mejor la generacin de prospectos del sitio web.

- Segmentacin, seguimiento de prospectos y herramientas de marketing por email para que tus prospectos web estn ms listos para la venta.

- Herramientas de anlisis para determinar qu campaas generan prospectos, calificar

prospectos por la disposicin a la venta y personalizar el contenido para crear un mayor

impacto.

Solicita una demostracin del software todo en uno de marketing de HubSpot


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MS RECURSOS

Artculos de HubSpot

Deseas ms informacin? Estos son nuestros artculos ms populares sobre ROI y mtricas y

plataformas de diapositivas:

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Recursos para demostrar el ROI de marketing en menos de 100 palabras

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comprender cmo cuatro ofertas de servicios esenciales de Inbound Marketing pueden

ayudarlos a obtener ms clientes de retencin y a aumentar el crecimiento de su negocio.

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HubSpot puede ayudarte a brindar e informar los resultados sorprendentes del Inbound

Marketing a tus clientes.

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