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ConseilsComprendresa situationface à la crise

MarketingAmplifiez lebusiness existant

GestionBusiness d’hier,Business dedemain

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03HORSSÉRIE

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SpécialMon entrepriseface à la crise

COMPRENDRE NOTRE SITUATION FACE À LA CRISE

SOYEZ PESSIMISTE, MAIS AGISSEZ EN OPTIMISTE

APPRENDRE À GÉRER SON TEMPS

LES CYCLES ÉCONOMIQUES

MAINTENIR LE CONTACT AVEC SON ENTOURAGE PROFESSIONNEL

LE VIRTUEL, NOUVELLE RÉALITÉ

VOTRE BUSINESS D'HIER, VOTRE BUSINESS DE DEMAIN

RÉDUIRE SES COÛTS INTELLIGEMMENT

CONTINUEZ À COMMUNIQUER

AMPLIFIEZ LE BUSINESS EXISTANT

PORTRAIT D'EXPERT : TUGDUAL HAREL - COACH DE DIRIGEANTS

ADAPTEZ VOTRE ORGANISATION

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Nous vivons tous, une période inédite tant sur le plan personnel que professionnel, nous n'avons pas d'autres choix que de réagir et de rebondir face à cette crise sanitaire qui engendre une crise économique pour nos entreprises.Avec l'aide de nos experts, nous avons souhaité vous apporter des solutions, des réflexions, des conseils, qui pour certains seront des évidences et qui pour d'autres permettront de mieux appréhender l'avenir de leur entreprise.

Les sujets abordés ne sont certainement pas une liste exhaustive de toutes les actions à mettre en place mais permettent de vous accompagner dans votre démarche.

Nos experts sont là pour vous guider et c'est ensemble que nous avoncerons.

Nous remercions Tugdual HAREL, d'Action COACH pour sa collaboration à la rédaction de ce Hors-Série.

Bonne lecture,

Achille

édito

Sommaire

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Tous droits réservés. La reproduction même partielle de tout article ou image publié dans Achille Magazine sans autorisation

écrite est strictement interdite.

Hors série 03 - Avril 2020Direction de publication : Laurent STAWSKI

Rédactrice en chef : Marianne HUGOOConception & Mise en page : www.agence-ls.fr

Crédits photos & Illustrations : freepikRemerciements à Tugdual HAREL, ActionCOACH pour sa

collaboration dans ce Hors-Série

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Comprendrenotre situationface à la crise

À entendre le gouvernement, la crise économique liée au coronavirus sera sans précédent. Pour certains, la situation risque d’être complexe entraînant probablement des liquidations, des faillites et des licenciements. D’autres y verront des opportunités de se développer. Découvrez sans plus attendre nos conseils pour gérer cette crise au mieux.

ACCEPTER POUR AVANCER

Premièrement, faire le deuil de sa vie passée, de ses allers-retours au bureau, du café avec ses collègues, est une phase indispensable à franchir pour aller de l’avant. Cette période de confinement bouleverse le quotidien habituel et, certains passeront par des étapes similaires à celles vécues lors d’un deuil : déni, colère, marchandage, dépression éventuelle, acception, puis reconstruction.

De manière générale, l’être humain traverse ces phases lors de tout changement important dans sa vie. L’étape clé pour s’en sortir est l’acceptation. En effet, accepter est crucial pour être capable de mobiliser à nouveau, toute son énergie sur ses projets et pour se préparer au post-confinement.

La crise liée au coronavirus n’est pas la seule qui va impacter les entreprises. Elles devront probablement encore faire face à des révolutions technologiques et numériques qui modifieront, encore plus en profondeur, les outils utilisés, la gestion des partenariats, les relations avec les fournisseurs, mais aussi le style de management. Une entreprise qui accepte le changement et qui sait s’y adapter mettra toutes les chances de son côté pour poursuivre son développement.

AGIR DÈS MAINTENANT POUR PRÉPARER LA SUITE

Après avoir accepté l’évidence, il faut se concentrer sur l’étape de reconstruction. Certes, chaque entreprise est unique et affrontera différemment la crise en fonction de ses particularités. Cependant, se concentrer sur les opportunités est un moyen efficace de traverser des périodes délicates. Nous avons répertorié trois catégories d’entreprises qui pourront observer les opportunités suivantes :

DÉNI

COLÈRE

DÉPRESSION

ACCEPTATION

RECONSTRUCTION

MARCHANDAGE

Celles qui vont continuer leur business pendant la crise, et même augmenter leur activité. Citons, par exemple, des fabricants de masques, de gants, ou de respirateurs…Leurs objectifs seront de s’organiser efficacement en logistique et approvisionnement, de se structurer, de gérer l’afflux de commandes avec du personnel qualifié, et surtout d’anticiper l’après-crise.

Celles qui ne sont pas encore lancées. Elles pourront faire appel aux fonds d’investissements qui seront plus à l’écoute qu’auparavant pour investir. Ce sera un moyen intéressant pour obtenir du financement. Par ailleurs, elles devront penser leur construction en incluant nativement un business 100% digital, en exploitation à distance. La période est propice au développement de nouveaux usages et habitudes.

Celles dont le cœur de métier est directement impacté. Pour elles, il s’agira au début d’être réaliste. En effet, être inquiet à court terme n'est pas une mauvaise chose. Au contraire, cela permet de mieux affronter les réalités et d'adopter des stratégies rapidement pour consolider son business. Cependant, il ne faut pas oublier d’être optimiste pour le long terme.

En effet, cette crise peut constituer la période idéale pour mener des transformations dans votre entreprise, pour repenser votre business, pour vous différencier de la concurrence, pour adopter une réelle position de leader. C’est dans cette situation que vous devrez trouver toutes les ressources nécessaires pour anticiper, être réactif et surtout créatif.

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Chaque petite victoire vous aidera à vous sentir de plus en plus fort. Si vous commencez à broyer du noir et à ne voir que l’échec au bout du tunnel, vous échouerez et subirez la crise.

POURQUOI ?

Parce que notre cerveau est une machine extrêmement puissante qui nous emmène là où nous lui disons d’aller. Les problèmes aujourd’hui sont beaucoup plus visibles que les opportunités. C’est pourquoi il est bon d’être pessimiste pour l’avenir de l’économie à moyen terme mais d’agir en optimiste pour votre avenir à court, moyen et long terme.Si vous croyez à votre réussite, à votre succès, au fait que vous allez vous en sortir, trouver des solutions, vous vous mettez déjà dans la bonne posture pour voir les opportunités et les saisir.Guettez toutes les opportunités, même les petites. Et pour les apercevoir, il suffit juste de vous fixer des objectifs. Votre cerveau se mettra en mode tête chercheuse et il fera le reste.Inquiétez-vous de ce qui peut être fait, non de ce qui ne peut plus l’être. C’est une perte de temps ! Regardez tous les élans de solidarité. Nourrissez-vous de cette positivité. Positionnez-vous en leader pour vos collaborateurs, amenez-les à positiver et à être force de proposition des opportunités qui pourraient se présenter.

« Soyez pessimistes quant à la fin du confinement. Le retour à la normale, attendez-vous au pire.Pourquoi ? Car vous allez agir en optimiste pour vous !Comment ? Vous allez vous y préparer, faire pivoter, vous et votre entreprise et vous rendre résilient et opérationnel quel que soit l’issue de la crise et sa durée. La crise est un moment où on ne maîtrise rien. Et c’est le seul moment où le pessimisme paie car il est très facile de voir les problèmes que vous pouvez transformer en opportunités. »

Le temps est, pour un entrepreneur, la première des ressources. Cet article a vocation à guider vos questionnements pour que votre entreprise et vous gardiez la tête hors de l'eau pendant des périodes troubles, comme celle que nous vivons actuellement.

Vous aviez peut-être l'habitude de travailler dans vos locaux, ou dans un espace de coworking. Même si la situation est déstabilisante, vous pouvez néanmoins continuer à être productif en rétablissant équilibre entre les différentes dimensions de votre vie. La condition à cela est de vous poser les bonnes questions.

La première et la plus importante est de déterminer quel temps vous réservez à votre famille et quel temps vous bloquez pour votre activité. Cloisonner ainsi votre planning, en fonction de vos priorités, évitera de nombreuses tensions avec vos proches.

La seconde concerne spécifiquement votre activité. Il est important, au vu du changement de paradigme, d'interroger les postes sur lesquelles vous devez absolument maintenir vos efforts. Vous pouvez pour cela vous appuyer sur la loi de Pareto, en concentrant vos efforts sur les 20% des leviers qui font 80% de votre résultat, qu'il s'agisse de votre chiffre d'affaires ou de votre positionnement sur le marché.

Enfin, assurez-vous de garder un peu de temps pour les autres dimensions de votre vie, peut-être de manière plus flexible : formations, projets personnels ou relations sociales, le véritable défi sera de choisir lesquelles maintenir en priorité.

Le plus important, pour surmonter cette épreuve, est donc de savoir créer un plan d'action réaliste, qui vous servira de repère, vous protégera du stress et qui, in fine,vous permettra de retrouver la maîtrise de votre temps.

L’économie est au point mort et les marchés financiers connaissent une débâcle exceptionnelle. Beaucoup d'entreprises ont enregistré une baisse drastique de leur chiffre d’affaires, avec au bout du chemin une probable faillite.Il est important de souligner un fait : la nature de la catastrophe est certes différente cette fois, mais le monde du business a toujours fonctionné de manière cyclique. Souvenez-vous de la crise financière de 2000 ainsi que celle des SubPrimes plus récemment en 2008. Il a fallu de nombreux mois voire des années pour corriger le tir. Mais une chose est sûre : une forte récession suivra. À l’aube de ce nouveau cycle économique, développer certains réflexes vous aidera à tirer votre épingle du jeu face à la crise économique qui se profile à l’horizon.

Il s’agit de :Maintenir l’intérêt du consommateur pour votre produit ou service : le client est la raison d’être d’une entreprise ; plus de ventes = chiffre d’affaires croissant.

Les cycleséconomiques

Soyezpessimistemais agissezen optimiste !

Votre comportement positif agit sur votre réussite !

Apprendre à gérerson temps

Vous devez maintenir le besoin pendant et après le confinement.

Anticiper les risques : une crise de confiance n’est pas exclue, compte tenu de la situation actuelle. Vous devez rassurer vos partenaires et fournisseurs, donner des garanties professionnelles et resserrer les liens humains relâchés à cause de la distanciation sociale obligatoire.

Adapter la production et les charges en fonction de votre activité : il existe plusieurs moyens de réduire ses charges (surtout salariales) pour faire face à cette situation exceptionnelle.

Vous pourrez par exemple opter pour les dispositifs suivants : la fermeture temporaire de la structure, la réduction du temps de travail des employés, le licenciement économique ou la pose des congés lors de la période de confinement.

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Le coronavirus a totalement bouleversé les habitudes quotidiennes, obligeant tous les secteurs d’activité à se réinventer pour survivre. Que vous soyez dirigeant de multinationale, responsable, chef d’entreprise de PME/TPE ou entrepreneur, la problématique est similaire : comment continuer à créer de la valeur tout en tenant compte des risques sanitaires actuels et du confinement ?

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SE FIER À CE QUI NE CHANGERA PAS AVEC LE CORONAVIRUS

On parle du monde d’après mais tout ne changera pas. Les besoins primaires (se nourrir, se vêtir, se loger, se soigner…) ne disparaîtront pas. Listez ces besoins et demandez-vous, en quoi votre entreprise pourrait les satisfaire, que ce soit de manière directe ou indirecte. Faut-il pour cela créer un nouveau partenariat ?

La crise est inévitable, l’économie ralentit. Ce qui était vrai hier en matière de business l’est encore plus aujourd’hui :

C’est le moment de mettre les choses à plat et de passer à l’action.

Maintenir le contactavec son entourage professionnel

Une communication efficace et attentive avec vos prestataires, vos collaborateurs et vos clients est indispensable à la bonne santé de votre entreprise. Seulement, pris par la frénésie des évènements et par l'effet sidérant de leur évolution factuelle, avez-vous pensé à maintenir un contact satisfaisant avec votre entourage professionnel ?

Dans une situation de crise – c'est-à-dire, dans un moment de transition entre un avant connu et un après incertain – le risque est réel de casser le lien à l'autre, ou encore de ne pas communiquer sur les changements qu'impose le nouveau paradigme. Pour parer à tous ces dangers, il vous faut assurer une véritable communication de crise.

Il vous faut assurer le maintien et la qualité de la communication. Vous devez rassurer et informer, en mettant en place un système de communication régulier et bienveillant. Plus que jamais, il est important de vous concentrer sur la qualité et la régularité de vos relations avec la constellation de protagonistes qui vous entourent : clients, collaborateurs, fournisseurs, sous-traitants ou même communauté.

Communiquer en période de crise, c'est aussi prendre des décisions exceptionnelles, en adéquation avec le caractère anormal des circonstances. Il est important que vous communiquiez sur vos nouveaux modes de fonctionnement, vos nouveaux horaires ou les

DIRIGEANT À L’HEURE DU CORONAVIRUS : QUELLE ATTITUDE ADOPTER ?

A l’heure où beaucoup d’entreprises tournent au ralenti ou ont fermé leurs portes, c’est l’interrogation. Le confinement est inédit. Une fois le choc passé il convient de s’interroger sur le présent et préparer l’après.

REVOIR SON OFFRE ET SES CANAUX DE DISTRIBUTION

Le confinement crée de nouveaux besoins. Certainspourraient bien durer, créer de nouveaux comportements d’achat. Et si c’était le bon moment pour digitaliser votre offre ? Et après ? Quels vont être les besoins de vos clients ?

REVOIR PROCESS ET RESSOURCES HUMAINES

Vos process doivent changer pour s’adapter aux mesures sanitaires en vigueur ? Chômage partiel, formations à distance prises en charge par l’état, des mesures ont été mises en place. En profiter pour faire monter des salariés en compétences ?

AJUSTER SON BUSINESS MODEL EN TEMPS DE CRISE

Non un business model n’est pas immuable. Faire évoluer son offre peut vouloir dire changer de cible, élargir sa cible. Partir à la conquête de nouveaux segments de marché, c’est aussi l’occasion de faire lepoint sur vos fournisseurs, les challenger, en prospecter de nouveaux.Le confinement serait-il l’occasion de mettre un pied

dans le futur ?

Aujourd'hui, le télé-travail devient la clé de la pérennité de votre entreprise. Et rebondir sur une nouvelle organisation devient essentiel, pour vous mais aussi pour vos collaborateurs et clients.Alors profitez-en pour en faire un nouveau standard !Avec Internet, de nombreux outils faciles d’accès s’offrent à vous : les visioconférences, la planification de missions et la formation en ligne en sont des exemples.Soyez pro-actifs et n'oubliez pas que chaque obstacle amène toujours son lot d'opportunités.Une nouvelle méthodologie durable est possible,

adaptations nécessaires de votre activité dans l'immédiat et à moyen terme. C'est en étant celui qui communique, même pour annoncer de mauvaises nouvelles, que vous allez montrer votre fiabilité et votre adaptabilité, condition même d'une collaboration positive et durable.

La communication, cela s'apprend.Votre communication ne doit pas servir à refléter votre état émotionnel intérieur, mais à transmettre un message.

Ce qu'il est important de retenir de ces développements peut être résumé en une phrase : en structurant et en maîtrisant votre communication, a fortiori en période de crise, vous serez le leader que l'on appellera et dont on recommandera les produits ou les services.

Vous pouvez vous lancer un challenge fructueux : À la fin du confinement, vos relations avec vos partenaires seront meilleures qu'elles ne l'ont jamais été.

Le virtuel, nouvelle réalitéen se posant les bonnes questions : Avec qui souhaitez-vous communiquer ? Et pour obtenir quels résultats ?

Optimisez votre temps pour adapter votre business au marché de demain.Le Virtuel est votre atout, et deviendra LA chance de votre entreprise.Il suffit de vous demander dès maintenant : Que dois-je faire pour que cette transition devienne un succès ?

Votre business d'hier... ...Votre business de demain

l’adaptabilité est la clef : ne pas avoir un comportement attentiste

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Réduire ses coûtsintelligemment

Certes, la crise sanitaire est grave, mais un avenir des plus sombres nous attend. En effet, pour lutter contre cette crise, une véritable crise économique se prépare. Le confinement a forcé des centaines de milliers d’entrepreneurs a fermé. Entre les charges et les salaires à payer, cela va avoir un gros impact sur la trésorerie des entreprises.

De nombreuses mesures ont été mises en place par le gouvernement, mais pour la plupart, ce ne sont que des reports et non des annulations des dépenses. Il n’y a pas réellement de cadeau pour les entreprises.Un entrepreneur ne peut pas se permettre de compter que sur l’État. Pour se sortir de cette situation, vous allez devoir changer votre méthode d’investissement !

Commencez par calculer la trésorerie dont vous allez avoir besoin pour survivre plusieurs mois si vous avez une baisse d’activité. Vous devez connaître précisément le montant des dépenses à stopper.

Même si cela parait évident, cessez de dépenser dans ce qui n’est pas essentiel. Si vous le pouvez, reportez certains travaux ou investissements que vous aviez programmé cette année au moins le temps de voir où vous allez.

Prenez le temps de renégocier tous vos contrats, vos assurances et vos crédits, qu’ils soient personnels ou professionnels. Demandez un report. De cette façon, vous allez pouvoir diminuer votre salaire et vos dépenses. Si des clients vous doivent de l’argent, relancez-les. Si vous devez de l’argent, proposez un report post-confinement et non un remboursement.

En cette période de crise, l'économie semble à l'arrêt. Semble seulement, car en réalité, beaucoup de professionnels s'activent en coulisse pour maintenir leur activité à flot et les clients sont, eux aussi, en attente de réponses. Voilà pourquoi le confinement et le COVID19 ne doivent pas vous faire arrêter votre communication auprès de votre public.L'idée pourtant, est de créer une nouvelle forme de marketing qui prendrait en considération l'inquiétude légitime éprouvée par votre clientèle, particulière comme professionnelle. En identifiant les nouveaux besoins, vous devez réfléchir aux différentes réponses que votre activité peut leur apporter. Cela inclut les nouveaux modes de consommation, les nouvelles règles d'hygiène, la flexibilité de vos tarifs et de vos contrats liés à l'incertitude du moment par exemple. Vous devez impérativement communiquer sur votre nouvelle stratégie de développement et de vente pour informer vos prospects.En identifiant les forces et les faiblesses de votre marché, vous pourrez proposer des solutions innovantes par rapport à la concurrence et ainsi vous démarquer. En période de crise, rien n'est pire que de ne pas savoir, il est donc indispensable de rester connecté à vos clients et d'apparaître ainsi à l'écoute de leurs inquiétudes. Si ce n’est pas vous qui communiquez, ce seront vos concurrents, et vos clients et prospects se tourneront vers eux instinctivement. Réfléchissez à comment mettre en place cette communication et si vous n’êtes pas expert en la matière, faites vous accompagner par un professionnel de la communication il pourra vous mettre sur les rails.

Acquérir de nouveaux clients coûte 6 à 10 fois plus cher que de fidéliser sa clientèle. Une PME a donc tout intérêt à soigner sa communication pour conserver l'intérêt de ses clients existants. Mais comment s’y prendre en période de confinement ?

AMÉLIOREZ VOTRE COMMUNICATION

Alimentez votre page Facebook et répondez aux questions que les internautes vous posent. Vos conditions de vente ont-elles changé ? Vos horaires sont-ils toujours les mêmes ? Précisez-le dans une newsletter que vous enverrez à tous vos abonnés.

UTILISEZ LA LOI DE PARETO POUR IDENTIFIER VOS MEILLEURS CLIENTS

20 % de vos clients vous rapportent 80 % de votre CA. Il est donc primordial de les identifier. Vous pourrez alors leur offrir le traitement VIP qu’ils méritent.

COMMENT OFFRIR UN TRAITEMENT VIP AUX 20 % DE VOS MEILLEURS CLIENTS ?

Chouchoutez ces clients au mieux. Questionnez-les sur leurs attentes. Créez de nouvelles offres correspondant davantage à leurs besoins. Votre capital confiance augmentera d’autant auprès d’eux. La cerise sur le gâteau ? Ils se souviendront de vous au moment du déconfinement et achèteront sans compter.

Vous allez devoir apprendre à tenir puisque la situation va durer dans le temps et l’activité va mettre du temps à retrouver son niveau initial.

Payez vos fournisseurs autant que possible. Ils sont dans le même cas que vous et ils n’oublieront jamais que vous ne les avez pas lâchés pendant cette période difficile.

Les mentalités et les habitudes de consommation vont changer après ce confinement. Certaines entreprises vont devoir investir pour augmenter leur capacité de production.

Toutefois, ne cherchez pas à économiser sur le marketing et sur les ventes. Vous allez même devoir augmenter les investissements dans ce domaine. Trouvez l’argent dans vos dépenses, négociez les prix, les échéances et les reports. C’est le moment idéal pour s’en occuper.

S’il y a un verbe à retenir de cette situation, c’est survivre. Vous allez devoir trouver le moyen de traverser cette crise avant de connaître à nouveau la croissance.

Dès que vous êtes en règle avec les aides de l’État et avec vos contrats en cours, rebasculez dans la croissance. Si vous ne l’avez pas encore fait, listez vos coûts et demandez des délais et des réductions.

Il faut penser positif et prévoir l'avenir différemment.

Continuez à communiquer

Amplifiez le business existant

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Rencontre avec Tugdual Harel, coach de dirigeants d'entreprise.

EITTO Coaching Réseau Action COACH07 69 13 56 28tugdualharel@actioncoach.com

Portrait d'expert : Tugdual HarelCoach de Dirigeants

EN QUELQUES MOTS, QUI ÊTES-VOUS ?

Je suis ingénieur Réseau & Télécom à la base et dans l’entrepreneuriat depuis 4 ans.J’ai exercé pendant 20 ans en France et à l’étranger dans le monde des infrastructures IT en tant que consultant expert IT dans un premier temps puis en tant que Directeur Technique pour différents Intégrateurs. Cette expérience m’a amené à accompagner des dirigeants et des équipes de 50 à 100 collaborateurs dispatchés en France pour un Chiffre d’Affaires de 12 à 65 M€.

J’y ai découvert mon appétence à découvrir le potentiel des hommes et de l’entreprise afin de les développer, créer de nouvelles offres, de nouveaux process, de nouvelles méthodes ayant toujours pour ligne directrice de fluidifier les échanges, la communication afin de les rendre naturels et automatiques. Tout ceci en utilisant différents effets de levier permettant de dupliquer le temps, les compétences, la productivité, l’efficacité, les ventes...

Il était possible de développer tous types d’entreprises en même temps en commençant par développer la personne du Dirigeant puis ensuite la personne morale qu’est son Entreprise !C’était ce que je faisais depuis près de 10 ans en tant que salarié, développer des hommes et des entreprises avec des personnalités, des activités très diverses et riches.

QUELLES PRESTATIONS PROPOSEZ-VOUS EN CETTE PÉRIODE POUR ACCOMPAGNER LES DIRIGEANTS ?

J’accompagne tout d’abord le Chef d’Entreprise afin de lui permettre ainsi qu'à ses collaborateurs de rentrer à la maison chaque fin de journée avec le sentiment de s’être réalisé.L’idée générale est d’amener le dirigeant à conduire son entreprise vers un Business commercial rentable qui fonctionne sans lui, sans son dirigeant.

Pour réaliser ceci, je propose différents types d’accompagnements via la franchise internationale ActionCOACH, experte dans l’accompagnement des Dirigeants de TPE, PME depuis 26 ans, 1500 coachs dans le monde dont je fais partie :

Des séminaires trimestriels d’une journée par groupes de Dirigeants où nous travaillons à définir leurs objectifs et plans d’actions à 90 jours.

Des programmes d’EducAction en groupe de Dirigeants au travers de 8 sessions :7 ateliers de 2h30 : Vision / Mission, Augmenter le niveau de cashflow, Marketing, La Vente, L’Equipe, Les Systèmes, Effet de Levier 1 séminaire de planification d’un plan d’actions à 90 jours.

Je fais d’ailleurs une offre spécifique par solidarité avec les dirigeants durant ce début de crise en offrant les 7 premières sessions (valeur 4560 € HT) et en ne facturant que le séminaire de planification à 595 € HT.Vous pouvez retrouver le détail de la formation sur mon site www.actioncoach.eu/tugdual-harel ou en me contactant directement.

Un accompagnement one to one à la carte pour permettre au Dirigeant d’avancer sur ses objectifs propres. Cela se traduit par des sessions de coaching hebdomadaires ou bi-mensuel.

En ce moment également, afin de pouvoir aider le plus grand nombre de dirigeants, j'offre le premier mois de coaching sans engagement financier.Ceci sous réserve de répondre à certains critères : CA, nombre de salariés, années d’existence, secteur d’activité et aussi très bien nous entendre car nous devons avant tout nous amuser à travailler ensemble.

ET CONCRÈTEMENT , COMMENT ÇA SE PASSE ?

Tout projet commence par une session de coaching offerte qui consiste à faire un état des lieux du Dirigeant et de son Entreprise afin d’obtenir de la clarté sur ses objectifs et les points bloquants.

C'est avant tout l’histoire d’une relation humaine.Si nous sommes certains de pouvoir développer l’entreprise tout en nous amusant, alors je propose la solution la plus adaptée et évolutive afin de l’accompagner pour un résultat à moyen, long terme.

Des résultats à court terme sont également possibles. Il m’est arrivé de permettre une augmentation de 10% du CA service au bout de 3 sessions, ce qui rentabilise mon accompagnement à coup sûr, mais ça n’est pas toujours aussi rapide. à voir au cas par cas selon le secteur d’activité et la situation de l’entreprise.

J'accompagne particulièrement les dirigeants de TPE, PME avec minimum 3-4 salariés, 700 k€ de CA et 3 ans d’existence. Selon l’activité et la personnalité du dirigeant, il est cependant tout à fait possible de proposer une solution adaptée pour un dirigeant seul dans son entreprise.

VOTRE POINT FORT ?

Je suis moi ! Les résultats de mes clients dépendent à 80% de la qualité de notre relation. Si elle est excellente, ils seront excellents ! Mais également, la boite à outils et la méthodologie

employée par ActionCOACH. Elle se base sur l’Effectuation qui repose sur 5 principes :- Démarrer avec ce que vous avez : Ici c’est l’histoire de la recette de cuisine : Ne pas se demander qu’est-ce qu’on va manger ce soir ? Mais plutôt qu’est-ce qu’on peut manger ce soir ?- Raisonner en perte acceptable- Obtenir des engagements- Tirer parti des surprises- Créer le contexte

DES CONSEILS POUR NOS LECTEURS ?

Tout chef d’entreprise a besoin de coaching tout comme un athlète a un coach sportif. J’ai moi-même un coach. Mais pour cela, le dirigeant doit en avoir envie et son entreprise doit lui offrir ce qu'il mérite d'avoir : par exemple du temps pour lui, sa famille, de l’argent, de la fierté, de la reconnaissance, des collaborateurs engagés et heureux, des clients fans qui le recommandent …Si le besoin et l'envie d'être coaché et accompagné se fait ressentir alors nous avons certainement beaucoup de choses à développer ensemble.

UN BON SOUVENIR PROFESSIONNEL À NOUS FAIRE PARTAGER ?

La fois où le petit garçon de 8 ans d’un de mes clients m’a dit que depuis que son papa travaillait avec moi, il avait le temps de faire du vélo avec lui.C'est pour moi un témoignage qui reflète bien mes missions de coaching. Savoir organiser son temps par exemple.

POUR FINIR, QU'EST-CE-QUE VOUS AIMEZ LE PLUS DANS VOTRE MÉTIER ?

Quand mes clients se rendent compte qu’ils sont capables de faire, ce qu’ils pensaient incapables de réaliser.Et quand la confiance est acquise, certaines actions sont ensuite sans limite.

Merci à Tugdual Harel d'Action COACH pour ses réponses et à sa collaboration dans la rédaction de ce Hors-Série.

J’avais cette envie d’entrepreneuriat depuis tout jeune mais pas une vision claire du type d’entreprise que je souhaitais développer. Donc quand j’ai découvert que le métier de coach de Dirigeants existait, ça a été une révélation pour le couteau Suisse que je suis.

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Adaptezvotre organisation

Profitez-en pour vous former

Une équipe qui gagne a besoin de :- Qualité de décisions- Qualité d’actions- Qualité de résultats- Qualité des questionnements- Qualité des convictions et des rêves- Qualité des connaissances et des éducations

Vos clients, eux, ont besoin :- D’être écoutés- De votre ouverture d’esprit- De vous sentir organisé

Réfléchissez aux nouveaux projets de votre entreprise :- Les enjeux- Les débouchés et résultats- Les moyens humains et financiers- L’équipe, ses rôles et responsabilités- Le timing

Pour l’organisation de vos équipes :Une première façon de réduire le besoin de licenciements serait de réduire les heures de travail, en répartissant le travail disponible entre plus d'employés.

Parfois, dans certains secteurs, ça ne sera pas possible de l’éviter. Mais essayez si possible, de faire prendre des congés à vos salariés.Au fur et à mesure que l'on perd des clients, la voilure se réduit.Parfois, il suffit de réduire un poste d’une demi-journée pour que ça passe. Faites-le maintenant !Même si c’est évident ,l’appliquez-vous ? Tout le monde va devoir se serrer la ceinture aujourd’hui si nous voulons encore être là demain ! Votre façon de vous organiser en étant prévoyant va vous permettre de tenir dans le temps car nous pouvons être positif.

Faire face à cette situation inédite, c'est aussi savoir en tirer profit : c'est le moment idéal pour acquérir de nouvelles compétences et se développer professionnellement. Webinaires, conférences en ligne, formations en e-learning, MOOC, livres, vidéos, tutoriels, osez exploiter la multitude de solutions qui s'offre à vous.

Vous disposez encore de quelques semaines. Mettez ce temps à profit pour redynamiser votre entreprise. En effet, élargir ses horizons est le meilleur moyen de découvrir de nouvelles stratégies et de nouvelles idées pour anticiper les prochaines tendances et s'adapter. Apprendre, c'est à la fois assurer le succès d'aujourd'hui et préparer celui de demain.

Alors sachez saisir cette opportunité en restant proactif : ciblez dès maintenant vos objectifs et donnez-vous les moyens de les atteindre.

Nous devons juste nous assurer de pouvoir tenir.Nous ne sommes pas paniqués que par le virus ; mais également par toutes les fermetures qui sont alarmantes. L’impact sur l’économie est inquiétante.Si vos collaborateurs ne vous suivent pas, comprenez que la destination de votre entreprise n’est pas partagée.

Avez-vous déjà opéré une nouvelle organisation ?Le point qui semble essentiel dans l’adaptation de votre organisation et notamment celle de vos équipes, de vos clients, de vos prestations, c'estd’en discuter ensemble ! Ne pas imposer les décisions mais les aider à prendre conscience de vos responsabilités.

C'est une période difficile avec des choix à faire pour reduire les coûts qui ne sont pas simples à gerer alors communiquez, echangez et soyez leader.

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