starter pack on practical problem solving and decision making – ho
TRANSCRIPT
![Page 1: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/1.jpg)
STARTER PACKonPractical Problem Solving and Decision Making
Dr. Wahyu T. Setyobudi, S.Si, MM
Vice Dean of PPM School of Management
Inspirewhy.com
![Page 2: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/2.jpg)
Manager’s Role?
• Physical Worker?
• Emotional Worker?
• Intellectual Worker?
• Skilled Worker?
The Product of a Manager DECISION
![Page 3: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/3.jpg)
Decision Distinguish Good and Bad Manager
Information Distinguish Good and Bad Decision
![Page 4: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/4.jpg)
Apakah Yang disebut Masalah?
#1. PENYIMPANGAN dari harapan
#3. Yang membutuhkan TINDAKAN
#2. BERDAMPAK pada diri kita atau organisasi
![Page 5: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/5.jpg)
Definisikan
Masalah
Analisis
Penyebab
Mengembangkan Alternatif
Solusi
Pilih Solusi
Terbaik
Susun
Rencana
Tindakan
Antisipasi
Implementasi
Solusi
MODEL ENAM LANGKAH
![Page 6: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/6.jpg)
Definisikan
Masalah
Analisis
Penyebab
Mengembangkan Alternatif
Solusi
Pilih Solusi
Terbaik
Susun
Rencana
Tindakan
Antisipasi
Implementasi
Solusi
MODEL ENAM LANGKAH
![Page 7: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/7.jpg)
A problem well stated
is
a problem half solved (John
Dewey)
![Page 8: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/8.jpg)
Cakupan Definisi Masalah :
1•Identifikasi Masalah
2•Menentapkan Prioritas
3•Merumuskan Pernyataan Masalah
![Page 9: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/9.jpg)
• Kesulitan, hambatan, kekurangan
• Rejection atau penolakan
• Sesuatu yang lebih buruk dari seharusnya
• Keluhan atau komplain pelanggan
• Terjadi kecelakaan (Accident)
• Pemborosan (Waste), biaya tinggi
• …
• ...
Identifikasi Masalah
![Page 10: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/10.jpg)
• Contoh kriteria :
Besarnya dampak yang ditimbulkan (DAMPAK)
Perlu SEGERA ditangani
Menentukan Prioritas Masalah
DAMPAK
SEGERA
YaTidak
Besar
Kecil
High Urgency! ! !
![Page 11: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/11.jpg)
• Susun pernyataan masalah (berkonotasinegatif)
• Diikuti pernyataan keadaan yang diinginkanatau sasaran
• Susun pernyataan masalah
Contoh: Tingkat produktivitas karyawan turundari 89% menjadi 75% dalam 12 bulan terakhir
• Identifikasi keadaan yang diinginkan atautujuan
Contoh: Bagaimana meningkatkan tingkatproduktivitas menjadi min. 90% delapan bulandari sekarang (akhir Desember 2008)
PERNYATAAN MASALAH
![Page 12: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/12.jpg)
Definisikan
Masalah
Analisis
Penyebab
Mengembangkan Alternatif
Solusi
Pilih Solusi
Terbaik
Susun
Rencana
Tindakan
Antisipasi
Implementasi
Solusi
MODEL ENAM LANGKAH
![Page 13: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/13.jpg)
• Identifikasi sebab-sebab yang mungkin
• Tentukan sebab yang dominan
• Identifikasi akar penyebab yang sesungguhnya
Analisis Penyebab
![Page 14: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/14.jpg)
• Identifikasi sebab-sebab yang mungkin
Sering Rusak
Tidak
Akurat
ALAT/MESIN METODE
MATERIAL ORANG
Tidak
Jelas
Tidak ada Manual
Terlalu Rumit
Jumlah
kurang
Tidak Trampil
Ceroboh
Kualitas
Rendah
TERLAMBAT
DELIVERY
ANALISIS PENYEBAB
![Page 15: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/15.jpg)
• Tentukan sebab yang dominan
Material
Kurang
Mesin
Rusak
Tidak
Trampil
Ceroboh Rumit Lain-lainMaterial
Kurang
Mesin
Rusak
Tidak
Trampil
Ceroboh Rumit Lain-lain
ANALISIS PENYEBAB
![Page 16: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/16.jpg)
Identifikasi akar penyebab yang sesungguhnya
WHY + WHY + WHY+ WHY + ….
ANALISIS PENYEBAB
Contoh :
• Material kurang• Suplyer terlambat mengirim pesanan
• Tagihan terlambat dibayar• Cash flow tidak tersedia
• Piutang terlambat dibayar
• Tidak punya tenaga penagihan
![Page 17: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/17.jpg)
• Latihan :Lakukan brainstorming, eksplorasi sebanyak mungkin
sebab sebab yang mungkin menimbulkan masalah anda....
Lakukan brainstorming, tentukan mana penyebab dominan........
Identifikasi akar penyebab yang sebenarnya............
ANALISIS PENYEBAB
![Page 18: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/18.jpg)
Definisikan
Masalah
Analisis
Penyebab
Mengembangkan Alternatif
Solusi
Pilih Solusi
Terbaik
Susun
Rencana
Tindakan
Antisipasi
Implementasi
Solusi
MODEL ENAM LANGKAH
![Page 19: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/19.jpg)
• Buatlah daftar kemungkinan solusi :
BrainstormingIdea spurring
MENGEMBANGKAN ALTERNATIF SOLUSI
![Page 20: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/20.jpg)
BERPIKIR KREATIF BERPIKIR ANALITIK
* EXPLORASI Untuk menghasilkan banyak gagasan
* Juga disebut Lateral Thinking atau Divergen
* Menyaring Alternatif
* Memecahkan masalah
* Juga disebut Problem Solving / Vertikal Thinking /Konvergen
* AlternatifGagasan
* Ide-idecemerlang
Gagasan / Jawaban Terbaik
![Page 21: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/21.jpg)
BEBERAPAALAT BERPIKIR KREATIF
• Brainstorming
• Morphology• Menguraikan komponen pembentuk
• Forced Relationship• Hubungan yang dipaksakan
• Value Analysis• Menekan biaya tanpa mengorbankan mutu
• Attribute Listing• Perincian sifat/karakteristik
• 3 MORE
• Idea Spurring/SCAMPER technique• Perangsangan gagasan
![Page 22: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/22.jpg)
PROSES MEMILIH
Alternatif Pilihan
Pembatas Pilihan
Dinilai Menggunakan
Keiinginan
Mempertimbangkan
Konsekuensi merugikan
PILIHAN AKHIR
![Page 23: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/23.jpg)
MENILAI MENGGUNAKAN KEINGINAN
• Pernyataan keinginan2
• Berikan bobot sesuai
kepentingannya.
• Membandingkan dan menilai
• Program terbaik adalah alternatif
dengan score terbesar.
![Page 24: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/24.jpg)
• Kembangkan Kriteria dan berikan bobot pada kriteria
• Bandingkan & nilai Seluruh alternatif untuk setiap kriteria
• Pilih solusi terbaik
PILIH SOLUSI TERBAIK
![Page 25: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/25.jpg)
• Kembangkan Kriteria dan berikan bobot pada kriteriaKriteria mempertimbangkan sasaran yang hendak
diraih dan sumberdaya yang terbatas
Bobot kriteria harus terkait dengan peranannya dalam mencapai sasaran atau efisiensi sumberdaya
PILIH SOLUSI TERBAIK
![Page 26: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/26.jpg)
• Bandingkan & nilai Seluruh alternatif untuk setiap kriteriaAlternatif dinilai menggunakan kriteria sebagai tolok
ukur.
Satu benchmark, dua benchmark atau rasio.
PILIH SOLUSI TERBAIK
![Page 27: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/27.jpg)
• Pilih solusi terbaik Solusi terbaik adalah alternatif dengan score terbesar
Score merupakan jumlah bobot kali nilai, mengindikasikan tingkat pemenuhan kriteria
PILIH SOLUSI TERBAIK
![Page 28: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/28.jpg)
Skala Penilaian: 1-10
Alternatif Solusi
Kriteria Bobot A B C D
PILIH SOLUSI TERBAIK
![Page 29: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/29.jpg)
Definisikan
Masalah
Analisis
Penyebab
Mengembangkan Alternatif
Solusi
Pilih Solusi
Terbaik
Susun
Rencana
Tindakan
Antisipasi
Implementasi
Solusi
MODEL ENAM LANGKAH
![Page 30: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/30.jpg)
• Mencakup:• Solusi terpilih
• Kegiatan yang akan dilakukan dalam rangka implementasi solusi terpilih
• Sumberdaya yang dibutuhkan
• Penanggung Jawab
• Alokasi waktu
SUSUN RENCANA TINDAKAN
![Page 31: Starter Pack on Practical Problem Solving and Decision Making – HO](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051714/587f37c71a28abf02d8c2e0e/html5/thumbnails/31.jpg)
MENYUSUN RENCANA IMPLEMENTASI PROGRAM
• Program terpilih
• Kegiatan yang akan dilakukan dalam rangka implementasi program terpilih
• Sumberdaya yang dibutuhkan
• Penanggung Jawab
• Penjadwalan waktu
• Output yang dihasilkan