strategi pemberdayaan masyarakat dalam program
TRANSCRIPT
i
STRATEGI PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(Studi Kasus Di Lokasi Wisata Pantai Goa Cemara)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh:
Naomi Deviana Sudarsono
NIM: 142114040
PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
SKRIP SI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
Lembar pe ngesahan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
Lembar Keas lian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
LEMBAR PERNYA TAAN P ERSETUJUAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Love must be sincere. Hate whay is evil; cling to what is good
(Romans 12:9)
“Jalan hidup apapun yang kau pilih pasti akan menghasilkan penyesalan
kedepannya, jadi pilihlah jalan yang lebih sedikit menghasilkan
penyesalan maka jadilah diri sendiri didalam menghadapi jalan
hidupmu”
Karya ini kupersembahkan kepada:
Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberi berkat untuk hidupku
Orang tuaku Susilo Sudarsono dan Irine Sulasih
Kakakku tersayang Yosua Irwan Sudarsono dan Yuseba Listianingsih Sudarsono
Adikku tersayang Yoel Christian Tegar Prasetyo
Semua Sahabat dan teman-temanku
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat,
rahmat serta perlindungan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate Social
Responsibility (Studi Kasus di Lokasi Wisata Pantai Goa Cemara)” dengan baik.
Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
memeperoleh gelar Sarjana Ekoomi, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi,
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Albertus Yudi Yuniarto, SE., M.B.A selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang
telah mendukung penulisan skripsi ini.
2. Drs. Yp. Supardiyono, M.Si., Akt., QIA selaku Ketua Program Studi
Akuntansi yang telah memberikan dukungan dalam penulisan ini.
3. Dr. Fr. Ninik Yudianti, M.Acc., QIA selaku dosen pembimbing yang telah
membantu dan membimbing penulis salam menyelesaikan skripsi ini.
4. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma atas
ilmu dan bantuan yang bermanfaat selama penulis belajar.
5. POKDARWIS Pantai Goa Cemara yang telah mengijinkan penulis untuk
melakukan penelitian di Pantai Goa Cemara.
6. Orang tua, kakak dan adik yang selalu memberikan doa, cinta, kasih,
perhatian, dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
7. Sahabat yang kukasihi Shara, Devi, Chandra, Diky, Agnes, Alfa, Faisal,
Selvy yang selalu mendoakan, memberikan semangat, hiburan, perhatian
dan dukungan kepada penulis.
8. Sahabat yang kukasihi Deva, Eva dan Dewi yang selalu mendoakan,
memberikan semangat, hiburan, perhatian dan dukungan kepada penulis.
9. Sahabat yang kukasihi Agnes, Yeni, Rosi dan Bayu yang selalu setia
menemani penulis dari awal semester hingga saat ini.
10. Teman-teman kelas A dan teman-teman seperjuanagan skripsi yang selalu
memberikan dukungan dan doa kepada penulis.
11. Semua pihak-pihak lain yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu yang
telah mendukung dan membantu skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena
itu, penulis megharapkan saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak
guna perbaikan di masa yang akan datang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi perkembangan pendidikan dan pembaca.
Penulis,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... iii
HALAMAN KEASLIAN KARYA TULIS ........................................................... iv
HALAMAN LEMBAR PUBLIKASI..................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ..................................................................... vii
HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................... ix
HALAMAN DAFTAR GAMBAR....................................................................... xii
HALAMAN DAFTAR TABEL.......................................................................... xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN.................................................................. xiv
ABSTARK............................................................................................................ xv
ABSTRACT........................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 5
C. Batasan Masalah................................................................................... 4
D. Tujuan Penelitian.................................................................................. 5
E. Manfaat Penelitian................................................................................ 6
F. Sistematika Penulisan ........................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................... 7
A. Corporate Social Responsibility (CSR) ............................................... 7
1. Pengertian Corporate Social Responsibility ..................................... 7
2. Prinsip Corporate Social Responsibility ........................................... 8
3. Manfaat Corporate Social Responsibility ......................................... 8
4. Jenis- jenis program Corporate Social Responsibility .................. 10
B. Pemberdayaan Masyarakat ................................................................. 13
1. Pengertian Pemberdayaan Masyarakat ............................................ 13
2. Pengertian Strategi ............................................................................. 15
3. Strategi Program Pemberdayaan Masyarakat................................. 15
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
4. Tujuan Pemberdayaan Masyarakat ................................................... 17
C. Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate Social
Responsibility ..................................................................................... 18
D. Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) ................................................ 23
1. Pengertian Pokdarwis .................................................................... 23
2. Keanggotaan Pokdarwis ................................................................ 23
3. Jangka Waktu dan Sumber Pendanaan Pokdarwis ........................ 24
4. Fungsi Pokdarwis .......................................................................... 24
5. Pokdarwis dan Corporate Social Responsibility ........................... 24
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 26
A. Jenis Penelitian ................................................................................ 26
B. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................... 26
1. Lokasi Penelitian ................................................................................ 26
2. Waktu Penelitian ................................................................................ 26
C. Subjek dan Objek Penelitian ............................................................ 26
1. Subjek Penelitian ................................................................................ 26
2. Objek Penelitian ................................................................................. 27
D. Jenis dan Sumber Data ..................................................................... 27
1. Jenis Data ............................................................................................ 27
2. Sumber Data ....................................................................................... 28
E. Variabel Penelitian ........................................................................... 29
1. Variabel Corporate Social Responsibility.................................... 29
2. Variabel Strategi Pemberdayaan Masyarakat............................. 29
F. Teknik Pengumpulann Data ............................................................. 30
1. Wawancara .......................................................................................... 30
2. Kuesioner ............................................................................................ 32
G. Teknik Analisis Data ....................................................................... 32
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN ................................... 36
A. Profil Pantai Goa Cemara .............................................................. 36
B. Tujuan Organisasi Pokdarwis Pantai Goa Ceamara ...................... 37
C. Struktur Organisasi Pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara ..... 37
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................................... 41
A. Deskripsi Data .................................................................................. 41
B. Analisis dan Pembahasan ................................................................. 44
1. Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate
Social Responsibility. ........................................................................ 44
a. Program Corporate Social Responsibility.......................... 43
b.Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate
Social Responsibility............................................................ 50
2. Manfaat Program Corporate Social Responsibility..................... 65
a. Manfaat bagi pihak pengelola POKDARWIS ........................ 66
b. Manfaat bagi pihak pedagang masyarakat desa ..................... 67
BAB VI PENUTUP ............................................................................................ 65
A. Kesimpulan ...................................................................................... 65
B. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 65
C. Saran ................................................................................................ 70
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 71
LAMPIRAN .......................................................................................................... 73
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara....... 40
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate
Social Responsibility...................................................................... 18
Tabel 3.1 Hasil Indeks Program CSR dan Strategi Pemberdayaan................ 33
Tabel 5.1 Profil Responden........................................................................... 41
Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.................... 42
Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia................................... 43
Tabel 5.4 Karakteriristik Responden Berdasarkan Pendidikan...................... 44
Tabel 5.5 Pilihan Program CSR menurut Pokdarwis Pantai Goa Cemara.... 45
Tabel 5.6 Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate
Social Responsibility yang diteraokan pengelola Pokdarwos......... 52
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner untuk pengelola wisata..................................... 73
Lampiran 2 Kuesioner untuk Pedagang................................................ 81
Lampiran 3 Transkip wawancara dengan pengelola wisata ................ 85
Lampiran 4 Transkip wawancara dengan Pedagang............................. 91
Lampiran 5 Hasil Kuesioner yang diisi pengelola wisata..................... 95
Lampiran 6 Hasil Kuesioner yang diisi Pedagang.............................. 104
Lampiran 7 Tabel Pilihan program Corporate Social Responsibility
(CSR) menurut Pokdarwis Pantai Goa Cemara............... 108
Lampiran 8 Tabel Pilihan Strategi Pemberdayaan Masyrakat menurut
Pokdarwis Pantai Goa Cemara........................................ 109
Lampiran 9 Tabel Pilihan Strategi Pemberdayaan Masyrakat menurut
Pedagang.......................................................................... 110
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
ABSTRAK
STRATEGI PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(Studi Kasus Di Lokasi Wisata Pantai Goa Cemara)
Naomi Deviana Sudarsono
NIM: 142114040
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2018
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemberdayaan
masyarakat dalam program corporate social responsibility yang diterapkan oleh
Pokdarwis Pantai Goa Cemara. Penelitian ini penting bagi Pokdarwis karena
strategi community empowering yang digunakan dapat melibatkan masyarakat
dalam pembentukan usaha.
Jenis penelitian yaitu studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan
kuesioner dan wawancara. Teknik analisis yang digunakan analisis deskriptif
dengan pendekatan kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pokdarwis memilih strategi
community relations dan community empowering dari 3 klasifikasi strategi yang
ada. Pokdarwis menerapkan strategi community empowering yang melibatkan
masyarakat dalam pembentukan usaha. Strategi yang tidak diterapkan oleh
pengelola Pokdarwis yaitu strategi community services. Manfaat dengan
menerapkan program corporate social responsibility bagi Pengelola yaitu
menciptakan kerjasama dengan pihak luar dan hubungan dengan masyarakat
menjadi semakin dekat. Manfaat bagi Masyarakat membantu meningkatkan
kehidupan perekonomian dan menjadikan kehidupannya lebih sejahtera
dibandingkan dengan sebelumnya.
Kata kunci: Strategi Pemberdayaan masyarakat, Corporate Social Responsibility
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
ABSTRACT
COMMUNITY EMPOWERMENT STRATEGIES IN
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PROGRAM
(Case Study at Goa Cemara Beach)
Naomi Deviana Sudarsono
NIM: 142114040
University Of Sanata Dharma
Yogyakarta
2018
This study aims to determine the community empowerment strategies for
implementing corporate social responsibility program by Pokdarwis Goa Cemara
Beach. This research is important for Pokdarwis because community empowering
strategy can be used for involving the community in the business formation
This type of research is a case study. Data collection techniques used are
questionnaires and interviews. The analytical technique used is descriptive study
with qualitative approach.
The results showed that Pokdarwis implemented community relation
strategy and community empowering strategy. Pokdarwis applied the community
empowering strategy that involved the community in the business formation.
Strategy that was not applied was community services strategy. The advantages of
implementing corporate social responsibility program for Pokdarwis were created
partnership with outside parties and created good relations with community. On
the other hand, the advantages of implementing corporate social responsibility
program for the community were improving the economy activities and increasing
the society’s wealth.
Keywords: Community Empowerment Strategy, Corporate Social Responsibility
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Corporate social responsibility memiliki keterkaitan dengan manajemen
biaya yaitu pengeluaran dari kegiatan corporate social responsibility
diperlakukan sebagai biaya oleh perusahaan. Biaya terdiri dari dua yaitu biaya
lingkungan dan biaya sosial. Biaya lingkungan yaitu terkait dengan
pengendalian, pencegahan dan perbaikan terhadap kerusakan lingkungan dari
dampak aktivitas bisnis perusahaan. Biaya sosial yaitu biaya berkaitan dengan
pemberian kompensasi kepada masyarakat yang berada di sekitar perusahaan
seperti bantuan untuk kesehatan, pendidikan dan bantuan usaha untuk
masyarakat. Corporate social responsibility adalah bagian penting dalam
mencapai tiga keberhasilan perusahaan yang terdiri dari keberhasilan sosial,
lingkungan dan keuangan.
Corporate social responsibility semakin ramai dibicarakan di Indonesia
sekitar tahun 2000an mulai dari kalangan korporasi, birokasi dan kelompok-
kelompok masyarakat/LSM. Di kalangan korporasi, muncul sebagai akibat
dikeluarkannya Undang-Undang No 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas
(PT) yang berisi bahwa perekonomian nasional yang diselenggarakan
berdasarkan atas demokrasi ekonomi dengan prinsip kebersamaan, efisiensi,
keadilan, berkelanjutan, berwawasan lingkungan, kemandirian, serta dengan
menjaga keseimbangan kemajuan dan kesatuan ekonomi nasional, perlu
didukung oleh kelembagaan perekonomian yang kokoh dalam rangka
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Maka dari itu, perusahaan harus memiliki
tanggungjawab sosial dan lingkungan yang berperan dalam pembangunan ekonomi
berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang
bermanfaat bagi perusahaan ataupun bagi masyarakat. Menurut Untung(2014) bagi
kalangan birokasi corporate social responsibility dianggap sebagai sumber
pembiayaan pembangunan yang tidak mampu dibiayai oleh APBN/APBD. Di
kalangan masyarakat atau LSM melihatnya sebagai sumbangan wajib bagi
masyarakat yang ada di sekitar lokasi usaha.
Kegiatan corporate social responsibility yaitu dengan memberikan
bantuan bukan hanya berupa sumbangan material (uang) melainkan sumbangan
dalam bentuk pemberdayaan masyarakat yang ada di suatu wilayah tertentu.
Sumbangan dalam bentuk pemberdayaan masyarakat ini bertujuan agar
masyarakat dapat berdiri sendiri dengan keterampilan atau keahlian yang
dimiliki oleh masyarakat itu sendiri dengan berbagai macam program corporate
social responsibility yang dikhususkan kepada masyarakat agar terciptanya
masyarakat yang sejahtera dan bebas dari kemiskinan.
Sejahtera yang dimaksudkan yaitu bukan sejahtera dalam arti ekonomi
(pendapatan) yang dimiliki atau tercukupinya segala kebutuhan sandang,
pangan, dan papan. Sejahtera yang dimaksudkan yaitu sejahtera dalam arti
tercukupinya kebutuhan-kebutuhan ekonomi, sosial, fisik, maupun mental dan
spritual. Menurut Sunarti (2006) Pengukuran kesejahteraan dibagi menjadi dua
yaitu sejahtera secara subjektif dan sejahtera secara objektif. Sejahtera bersifat
subjektif berkaitan dengan psikologis yaitu diukur dari kebahagiaan dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
kepuasaan. Sejahtera bersifat objektif diukur dengan menggunakan pendapatan
per kapita dengan mengasumsikan tingkat kebutuhan fisik untuk semua orang
hidup layak. Ukuran yang digunakan yaitu kepemilikan uang, tanah, atau aset.
Untuk itu perusahaan dituntut untuk memiliki tanggungjawab terhadap
masyarakat di lingkungan sekitarnya yaitu dengan adanya kegiatan corporate
social responsibility.
Kegiatan yang berkaitan dengan kesejahteraan masyarakat bisa saja
berupa penyuluhan masyarakat tentang manajemen usaha, bantuan modal usaha,
dan bantuan teknologi. Kabupaten Bantul merupakan salah satu daerah di
provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta yang memiliki potensi pariwisata yang
boleh dikatakan cukup besar dan terus berupaya mengembangkan pariwisatanya.
Salah satunya di daerah Pantai Selatan yang dulunya sepi dan tidak terawat
karena lekat dengan penyimpangan prostitusi kini mulai diolah dan
dikembangkan oleh masyarakat lokal untuk dijadikan sebagai objek wisata.
Salah satu kawasan Pantai Selatan yang dikembangkan menjadi objek wisata
adalah Pantai Goa Cemara (Lindawati,2013). Pantai Goa Cemara terletak di
Desa Patihan, Gendingsari, Kecamatan Sanden, Kabupaten Bantul. Pantai ini
dikatakan goa cemara, karena sepanjang pesisir pantai terdapat pohon cemara
udang dengan tinggi kurang lebih sekitar 7-12 meter dengan jarak setiap
pohonnya 6-10 meter yang melengkung membentuk seperti goa .
Pantai Goa Cemara dikelola oleh Pokdarwis dari Desa Patihan dengan
bantuan dari Dinas Pariwisata Daerah Bantul. Menurut Rahim (2012) maksud
didirikan Pokdarwis untuk mengembangkan kelompok masyarakat yang dapat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
berperan sebagai motivator, penggerak, dan komunikator dalam upaya
meningkatkan kesiapan dan kepedulian masyarakat di sekitar destinasi
pariwisata atau lokasi daya tarik wisata agar dapat berperan sebagai tuan rumah
yang baik bagi perkembangan kepariwisataan, serta memiliki kesadaran akan
peluang dan nilai manfaat yang dapat dikembangkan dari kegiatan pariwisata
untuk meningkatkan kesejahteraan ekonomi masyarakat. Peran dari Pokdarwis
yaitu sebagai penggerak dan pendukung untuk terciptanya lingkungan dan
suasana yang kondusif di tingkat lokal di daerahnya, yang secara kolektif akan
berdampak terhadap perkembangan wilayah yang lebih luas.
Pokdarwis dan pemerintah bekerjasama untuk mewujudan dan
mengembangkan wisata didaerahnya serta melibatkan masyarakat dalam
menjaga tempat wisata. Upaya dari pemerintah untuk melibatkan masyarakat
yaitu dengan menjaga pantai, seperti melibatkan kelompok petani dalam
menanam pohon cemara udang sebagai benteng untuk mencegah gelombang
serbuan angin yang membawa kadar garam yang tinggi. Selain itu, kegiatan lain
yang melibatkan masyarakat adalah pengawasan dalam menjaga kawasan
Konservasi Taman Penyu Laut.
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “ Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam
Program Corporate Social Responsibility (Studi Kasus di Lokasi Wisata
Pantai Goa Cemara)”.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah :
1. Apa saja strategi yang diterapkan oleh pengelola wisata organisasi
Pokdarwis dalam memberdayakan masyarakat melalui program corporate
social responsibility?
2. Apa saja manfaat program corporate social responsibility bagi pengelola
organisasi Pokdarwis dan masyarakat desa Patihan yang tinggal di lokasi
tempat wisata Pantai Goa Cemara?
C. Batasan Penelitian
Batasan dalam penelitian ini yaitu program corporate social responsibility
perusahaan kepada masyarakat di lokasi wisata Pantai Goa Cemara dan
program corporate social responsibility Pokdarwis Pantai goa Cemara.
D. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui :
1. Strategi yang digunakan oleh pengelola wisata organisasi Pokdarwis
dalam memberdayakan masyarakat melalui program corporate social
responsibility.
2. Manfaat dari program corporate social responsibility terhadap
pengelola tempat wisata organisasi Pokdarwis dan masyarakat desa
Patihan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi penulis, hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi pada
perkembangan ilmu bidang akuntansi dan penelitian ini dapat dijadikan
sebagai referensi bagi penelitian selanjutnya dalam bidang akuntansi
terkait pengungkapan corporate social responsibility dan pemberdayaan
masyarakat.
2. Bagi Pokdarwis, penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan
Pokdarwis tentang pentingnya corporate social responsibility kepada
lingkungan melalui pemberdayaan masyarakat.
3. Bagi pemerintah, penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan dalam
pembuatan kebijakan yang terkait dengan corporate social
responsibility.
4. Bagi masyarakat, penelitian ini dapat sebagai nilai tambah bagi mereka
yang membacanya serta akan menambah wawasan mereka dibidang
corporate social responsibility.
F. Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini terdiri dari latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasasn masalah, tujuan penelitian, manfaat penilitian, dan
sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan teori-teori yang relevan dengan
permasalahan yang diangkat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini menguraikan jenis penelitian, objek penelitian, jenis dan
sumber data, variabel penelitian, teknik pengumpulan data, dan
teknik analisis data.
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
Bab ini memberikan gambaran mengenai data yang digunakan
dalam penelitian, cara peneliti menentukan sampel, serta
gambaran statistik deskriptif dari sampel penelitian.
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas tentang pengujian yang dilakukan dan
analisis terhadap data.
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan hasil uji dan analisis data yang
dilakukan pada bab sebelumnya, dan keterbatasan pada saat
proses penelitian. Dari kesimpulan dan keterbatasan penelitian,
penulis memberikan saran-saran bagi pihak yang berkepentingan
dengan peneliatian ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Corporate Social Responsibility (CSR)
1. Pengertian Corporate Social Responsibility
a. Corporate Social Responsibility (Untung, 2014:1) merupakan
bentuk tanggungjawab perusahaan terhadap lingkungannya bagi
kepedulian sosial maupun tanggungjawab lingkungan dengan tidak
mengabaikan kemampuan dari perusahaan. Tanggungjawab sosial
merupakan suatu konsep bahwa perusahaan memiliki
tanggungjawab terhadap konsumen, karyawan, pemegang saham,
komunitas, dan lingkungan dalam segala aspek operasional
perusahaan.
b. Corporate Social Responsibility (Farache, 2010) adalah suatu
bentuk manajemen yang didefinisikan oleh hubungan etika dan
transparansi perusahaan dengan semua pemangku kepentingan yang
dengannya memiliki hubungan juga dengan pendirian cita-cita
korporasi yang kompatibel dengan pembangunan masyarakat,
melestarikan sumber daya, budaya dan lingkungan untuk generasi
mendatang, menghormati keanekaragaman dan mempromosikan
pengurangan masalah sosial.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
Dapat ditarik kesimpulan bahwa corporate social responsibility
merupakan sebuah bentuk tanggungjawab dari perusahaan baik
tanggungjawab terhadap suatu lingkungan maupun tanggungjawab
terhadap masyarakat yang berada disekitar lokasi perusahaan berada.
2. Prinsip Corporate Social Responsibility
Hadi (2011:59) dalam Sulistianingsih (2015) menyebutkan ada tiga
prinsip dari Corporate Social Responsibility yaitu :
a. Sustainbility (Keberlanjutan)
Berkaitan dengan bagaimana perusahaan dalam melakukan aktifitas,
tetapi tetap memperhitungkan keberlanjutan sumber daya di masa
depan.
b. Accountability (Pertanggungjawaban)
Upaya dari perusahaan sebagai bentuk tanggungjawab atas aktifitas
yang telah dilakukan.
c. Transparency (Keterbukaan)
Keterbukaan perusahaan atas aktifitas corporate social
responsibility menentukan respon masyarakat bagi perusahaan.
3. Manfaat Corporate Social Responsibility
Berikut ini manfaat dengan adanya corporate social responsibility yaitu:
a. Manfaat Corporate Social Responsibility bagi Perusahaan
Wahyuningrum, Noor, Wachid (2014) meneliti perusahaan
yang telah meyakini corporate social responsibility sebagai
kewajiban bagi perusahaan, maka dengan sendirinya perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
telah melaksanakan investasi sosial. Dengan adanya investasi sosial
maka perusahaan akan memperoleh keuntungan antara lain:
1) Meningkatkan profitabilitas dan kinerja finansial yang lebih
kokoh, misalnya lewat efisiensi lingkungan.
2) Meningkatkan akuntabilitas, assessment dan komunitas
investasi.
3) Mendorong komitmen karyawan, karena mereka diperhatikan
dan dihargai.
4) Menurunkan kerentanan gejolak dengan komunitas.
5) Mempertinggi reputasi dan corporate building.
b. Manfaat Corporate Social Responsibility Bagi Masyarakat
Menurut Mardikanto (2014) manfaat corporate social
responsibility bagi masyarakat yaitu dapat mengembangkan diri dan
usahanya sehingga sasaran untuk mencapai kesejahteraan tercapai.
c. Manfaat Corporate Social Responsibility Bagi Pemerintah
Menurut Mardikanto (2014) manfaat corporate social
responsibility bagi pemerintah yaitu akan tercipta hubungan antara
pemerintah dan perusahaan dalam mengatasi masalah sosial, seperti
kemiskinan, rendahnya kualitas pendidikan, minimnya akses
kesehatan dan lain sebagainya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
4. Jenis- jenis program Corporate Social Responsibility
Kotler and Lee (2006) dalam penelitian Roza (2014) terdapat 6 jenis
program corporate social responsibility yaitu:
a. Cause Promotions
Dalam program ini perusahaan menyediakan dana atau
sumberdaya yang dimiliki perusahaan untuk meningkatkan
kesadaran masyarakat terhadap suatu masalah sosial atau untuk
mendukung pengumpulan dana, partisipasi dari masyarakat atau
perekrutan tenaga sukarela untuk suatu kegiatan tertentu. Menurut
Roza (2014) Program cause promotions memiliki beberapa program
yang harus dilakukan yaitu:
1) Memberikan peluang bagi karyawan dan masyarakat untuk
terlibat dalam suatu kegiatan
2) Menciptakan kerjasama antara organisasi dengan pihak-
pihak lain sehingga memperbesar dampak promosi.
3) Meningkatkan citra organisasi, dimana citra baik organisasi
dapat memberikan dampak pengaruh positif.
4) Menciptakan jalan bagi masyarakat terhadap suatu masalah
sehingga dapat meningkatkan loyalitas masyarakat dengan
organisasi.
b. Cause Related Marketing
Perusahaan memberikan sumbangan dari persentase penghasilan
untuk kegiatan sosial berdasarkan penjualan produk. Menurut Roza
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
(2014) cause related marketing memiliki beberapa program yang
harus dilaksanakan antara lain :
1) Meningkatkan penjualan produk.
2) Menarik pelanggan baru melalui cause related marketing.
3) Menunjang kegiatan sosial masyarakat.
4) Membangun citra positif dimata pelanggan.
c. Corporate Social Marketing
Program corporate social marketing yaitu perusahaan
mengembangkan dan melaksanakan kampanye untuk mengubah
perilaku masyarakat dengan tujuan meningkatkan kesehatan dan
keselamatan publik, menjaga kelestarian lingkungan hidup, dan
meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Menurut Roza (2014)
corporate social marketing memiliki beberapa program yang harus
dijalankan yaitu :
1) Meningkatkan kesejahteraan masyarakat
2) Meningkatkan kesehatan dan keselamatan masyarakat
3) Menjaga kelestarian lingkungan hidup
4) Mendorong perubahan perilaku yang berkaitan dengan isu-
isu kesehatan, lingkungan, dan keterlibatan masyarakat.
d. Corporate Philantropy
Program corporate philantropy yaitu memberikan bantuan dana
langsung yaitu berupa uang tunai atau berupa pelayanan kepada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
masyarakat. Dalam penelitian Roza (2014) corporate philantropy
memiliki beberapa program yang harus dilaksanakan yaitu :
1) Pemberian bantuan (charity) secara cuma-cuma sebagai
bentuk pelayanan kepada masyarakat.
2) Membantu masyarakat dalam permasalahan sosial berupa
bantuan bentuk uang atau pelayanan.
3) Memberikan kegiatan sosial yang menjadi prioritas perhatian
perusahaan dalam memberikan pelayanan.
e. Commmunity Volunteering
Program community volunteering yaitu perusahaan mendukung
serta mendorong para karyawan, para pemegang franchise atau
rekan pedagang eceran untuk menyisihkan waktu mereka secara
sukarela untuk membantu organisasi-organisasi masyarakat lokal
maupun masyarakat yang menjadi sasaran program. Dalam
penelitian Roza (2014) berbagai program community volunteering
yang dilaksanakan yaitu :
1) Mengutamakan masyarakat dibandingkan organisasi.
2) Membantu membuat hubungan baik antara perusahaan
dengan masyarakat.
3) Memberikan kontribusi terhadap pencapaian tujuan
perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
f. Socially Responsible Business Practice (Community Development)
Program Socially Responsible Business Practice
(Community Development) yaitu perusahaan melaksanakan aktivitas
bisnis melampaui aktivitas bisnis yang diwajibkan oleh hukum serta
melaksanakan investasi yang mendukung kegiatan sosial dengan
tujuan meningkatkan kesejahteraan komunitas dan lingkungan
hidup. Dalam penelitian Roza (2014) terdapat beberapa program
yang dapat dijalankan dalam program Socially Responsible Business
Practice (Community Development) yaitu :
1) Meningkatkan kesan baik komunitas terhadap perusahaan.
2) Mendukung kegiatan sosial dengan tujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
3) Memberikan bantuan infrastruktur secara langsung atau tidak
langsung.
4) Memberikan pelatihan sebagai bentuk kegiatan sosial secara
langsung atau tidak langsung.
B. Pemberdayaan Masyarakat
1. Pengertian Pemberdayaan Masyarakat
a. Menurut Untung (2014:63) Pemberdayaan masyarakat adalah
serangkaian kegiatan untuk meningkatkan aset dan kemampuan
masyarakat miskin agar mau dan mampu mengakses bebagai
sumber daya, pemodalan, teknologi dan pasar dengan pendekatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
pendampingan, peningkatan kapasitas pelayanan serta pembelajaran
menuju kemandirian.
b. Menurut Prasodjo (2004:12) dalam penelitian Wahyuningrum et al,
(2014) mengemukakan beberapa hal mengenai pemberdayaan
masyarakat, antara lain :
1) Pemberdayaan pada dasarnya adalah memberi kekuatan kepada
pihak yang kurang atau tidak berdaya (powerless) agar dapat
memiliki kekuatan yang menjadi modal dasar aktualisasi diri.
2) Pemberdayaan masyarakat tidak hanya menyangkut aspek
ekonomi.
3) Pemberdayaan masyarakat agar dapat dilihat sebagai program
maupun proses.
4) Pemberdayaan yang sepenuhnya melibatkan partisipasi
masyarakat
5) Konsep pemberdayaan masyarakat mencakup pengertian
pembangunan yang bertumpu pada masyarakat dan
pembangunan yang bertumpu pada manusia.
Jadi dapat ditarik kesimpulan pemberdayaan masyarakat
merupakan kegiatan yang melibatkan masyarakat dengan
mengandalkan kekuatan atau kemampuan masyarakat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
2. Pengertian Strategi
a. Menurut Hamel dan Prahalad (2008) dalam penelitian Silitonga
(2017) strategi adalah tindakan yang bersifat incremental
(senantiasa meningkat) terus-menerus dan dilakukan berdasarkan
sudut pandang tentang apa ya diharapkan oleh para pelanggan di
masa depan.
b. Menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) strategi adalah
rencana yang cermat mengenai kegiatan untuk mencapai sasaran
khusus.
Jadi dapat ditarik kesimpulan strategi adalah rencana yang disusun
secara cermat yang berupa suatu kegiatan untuk dapat mencapai apa
yang diharapkan dimasa depan.
3. Strategi Program Pemberdayaan Masyarakat
Daniri (2008) membagi program pemberdayaan masyarakat di
Indonesia dalam tiga kategori yaitu:
a. Community Relation
Sebuah kegiatan-kegiatan yang menyangkut pengembangan
pemahaman melalui komunikasi dan informasi kepada para pihak
yang terkait. Dalam kategori ini, program lebih cenderung mengarah
pada bentuk-bentuk kedermawanan (charity) perusahaan. Menurut
penelitian Sumartono (2014) terdapat beberapa strategi yang dapat
dilakukan yaitu :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
1) Menciptakan kesejahteraan bagi perusahaan dan publik
sekitar.
2) Memperbaiki mutu hidup.
3) Meningkatkan keadaan ekonomi masyarakat.
4) Meningkatkan kualitas hidup.
5) Memanfaatkan secara optimal atas apa yang telah dimiliki
dan melibatkan masyarakat tidak mampu.
6) Memberikan fasilitas yang memadai.
b. Community Services
Community Services adalah pelayanan perusahaan untuk memenuhi
kepentingan masyarakat atau kepentingan umum. Dalam penelitian
Daniri (2008) strategi community services dapat dilakukan melalui
beberapa hal yaitu:
1) Membantu menyelesaikan masalah dan bertindak sebagai
fasilitator dari pemecah masalah.
2) Memberikan kegiatan sosial berupa pelayanan masyarakat.
3) Memberikan bantuan perbaikan terhadap sarana dan
prasarana.
4) Memberikan pelayanan untuk kepentingan masyarakat atau
kepentingan umum.
c. Community Empowering
Community Empowering adalah program-program yang berkaitan
dengan memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
menunjang kemandiriannya, seperti pembentukan usaha industri
kecil lainnya yang secara alami anggota masyarakat sudah
mempunyai pranata pendukungnya dan perusahaan memberikan
akses kepada pranata sosial yang ada tersebut agar dapat berlanjut.
Dalam kategori ini, sasaran utama adalah kemandirian komunitas.
Menurut Daniri (2008) strategi community empowering dapat
dilakukan dengan cara:
1) Memberikan akses kepada masyarakat untuk menjalankan
usaha secara mandiri.
2) Melibatkan masyarakat dalam pembentukan usaha.
3) Membantu dalam pembangunan masyarakat dari
kemiskinan.
4) Pemberian penyuluhan dan pelatihan.
4. Tujuan Pemberdayaan Masyarakat
Menururut Untung (2014:63) Tujuan pemberdayaan masyarakat
pada hakikatnya adalah meningkatkan kemampuan, mendorong
kemauan dan keberanian, serta memberikan kesempatan bagi upaya-
upaya masyarakat setempat untuk dengan atau tanpa pihak luar
mengembangkan kemandiriannya demi terwujudnya perbaikan
kesejahteraan secara berlanjut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
C. Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate Social
Responsibility
Program-program corporate social responsibility dikaitkan dengan strategi
pemberdayaan masyarakat dengan menggunakan tabel matrix sebagai
berikut:
Tabel 2.1
Strategi pemberdayaan masyarakat dalam program corporate social
responsibility
Strategi S
1
S
2
S
3
S
4
S
5
S
6
S
7
S
8
S
9
S
1
0
S
1
1
S
1
2
S
1
3
S
1
4 NO Program
A Program cause
promotions
1 Memberikan peluang
bagi anggota
Pokdarwis dan
masyarakat untuk
terlibat dalam suatu
kegiatan .
2 Menciptakan
kerjasama antara
organisasi dengan
pihak-pihak lain
sehingga
memperbesar dampak
promosi
3 Meningkatkan citra
organisasi, dimana
citra baik organisasi
dapat memberikan
dampak pengaruh
positif
4 Menciptakan jalan
bagi masyarakat
terhadap suatu
masalah sehingga
dapat meningkatkan
loyalitas masyarakat
dengan organisasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Strategi S
1
S
2
S
3
S
4
S
5
S
6
S
7
S
8
S
9
S
1
0
S
1
1
S
1
2
S
1
3
S
1
4 NO Program
B Program cause
related marketing
1 Meningkatkan
penjualan produk
2 Menarik pelanggan
baru melalui
pelaksanaan cause
related marketing
3 Menunjang kegiatan
sosial masyarakat.
4 Membangun citra
positif dimata
pelanggan
C Program corporate
social marketing
1 Meningkatkan
kesejahteraan
masyarakat
2 Meningkatkan
kesehatan dan
keselamatan
masyarakat
3 Menjaga kelestarian
lingkungan hidup
4 Mendorong perubahan
perilaku yang
berkaitan dengan isu-
isu kesehatan,
lingkungan, dan
keterlibatan
masyarakat
D Program coporate
philantropy
1 Pemberian bantuan
(charity) secara cuma-
cuma sebagai bentuk
pelayanan kepada
masyarakat
2 Membantu masyarakat
dalam permasalahan
sosial berupa bantuan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
Strategi S
1
S
2
S
3
S
4
S
5
S
6
S
7
S
8
S
9
S
1
0
S
1
1
S
1
2
S
1
3
S
1
4 NO Program
bentuk uang atau
pelayanan.
3 Mendorong softskill
masyarakat dengan
adanya kegiatan
berupa seminar
kewirausahaan,
pelatihan keterampilan
bagi masyarakat.
E Program community
volunteering
1 Mengutamakan
masyarakat dibanding
organisasi
2 Membantu membuat
hubungan baik antara
organisasi
POKDARWIS dengan
masyarakat.
3 Membantu masyarakat
dalam mencapai
tujuannya melalui
bantuan dari
organisasi
POKDARWIS
F Program social
responsibility
business practice
1 Meninggalkan kesan
baik bagi organisasi
2 Mendukung kegiatan
sosial dengan tujuan
meningkatkan
kesejahteraan
masyarakat dan
memelihara
lingkungan
3 Organisasi baik secara
langsung maupun
tidak langsung
memiliki program
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
Strategi S
1
S
2
S
3
S
4
S
5
S
6
S
7
S
8
S
9
S
1
0
S
1
1
S
1
2
S
1
3
S
1
4 NO Program
bantuan infrastruktur
bagi masyarakat
4 Organisasi baik secara
langsung maupun
tidak langsung
memiliki program
pelatihan bagi
masyarakat sebagai
bentuk kegiatan sosial
Sumber: Roza (2014) dan Daniri (2008)
Keterangan:
S1 : Strategi community relations bertujuan untuk kesejahteraan bersama
antara organisasi dan masyarakat.
S2 : Strategi community relations dapat memperbaiki mutu hidup
masyarakat sekitar.
S3 : Strategi community relations menjadikan keadaan ekonomi masyarakat
sekitar pantai semakin berkembang.
S4 : Strategi community relations memberikan perubahan yang berarti bagi
masyarakat sekitar untuk mendapatkan penghidupan yang layak.
S5 : Strategi community relations ini menjadikan masyarakat sekitar pantai
goa cemara mempunyai segala fasilitas yang bermanfaat dan
memadai seperti tempat ibadah, puskesmas gratis,air bersih dll.
S6 : Strategi community relations ini menjadikan masyarakat mempunyai
kesempatan untuk menjadi tenaga kerja lokal di pantai goa cemara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
S7 : Strategi community services lebih menekankan masyarakat untuk
menyelesaikan masalah sendiri sedangkan organisasi sebagai
fasilitator.
S8 : Strategi community services adalah kegiatan sosial dalam pelayanan
masyarakat.
S9 : Strategi community services memberikan perbaikan terhadap sarana
dan prasarana.
S10 : Strategi community services berupa pelayanan dalam peningkatan
kesehatan disekitar kawasan pantai goa cemara.
S11 : Strategi community empowering memberikan akses bagi masyarakat
untuk mandiri dalam mengelola usaha.
S12 : Strategi community empowering melibatkan masyarakat dalam
pembentukan usaha.
S13 : Strategi community empowering sebagai strategi pembangunan
masyarakat dari penuntasan kemiskinan.
S14 : Strategi community empowering berupa pemberian penyuluhan dan
pelatihan terhadap masyarakat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
D. Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis)
1. Pengertian Pokdarwis
Menurut Rahim (2012) Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis)
merupakan salah satu komponen dalam masyarakat yang memiliki
peran dan kontribusi penting dalam pengembangan kepariwisataan di
daerahnya. Pokdarwis adalah kelembagaan di tingkat masyarakat yang
anggotanya terdiri dari pelaku kepariwisataan yang memiliki kepedulian
dan tanggungjawab serta berperan sebagai penggerak dalam
mendukung berkembangnya kepariwisataan untuk meningkatkan
pembangunan daerah dan kesejahteraan masyarakat sekitar.
2. Keanggotaan Pokdarwis
Syarat-syarat umum keanggotaan Pokdarwis menurut Rahim (2012)
sebagai berikut :
a. Bersifat sukarela.
b. Memiliki dedikasi dan komitmen dalam pengembangan
kepariwisataan.
c. Masyarakat yang bertempat tinggal di sekitar lokasi daya tarik
wisata dan memiliki kepedulian terhadap pariwisata.
d. Mempunyai mata pencaharian atau pekerjaan yang berkaitan
dengan penyediaan barang atau jasa bagi kebutuhan wisatawan,
baik langsung maupun tidak langsung.
e. Jumlah anggota setiap Pokdarwis minimal 15 orang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
3. Jangka Waktu dan Sumber Pendanaan Pokdarwis
Menurut Rahim (2012) Pokdarwis didirikan dalam jangka waktu yang
tidak terbatas. Sumber pendanaan Pokdarwis yang diperoleh melalui :
a. Menghidupkan kegiatan-kegiatan hiburan melalui kerjasama
dengan usaha pariwisata atau sponsor.
b. Pemasukan dari parkir kendaraan.
c. Sewa tempat untuk melaksakan kegiatan seperti perkemahan.
d. Sewa sound system.
e. Sewa pendopo.
4. Fungsi Pokdarwis
Menurut Rahim (2012) fungsi Pokdarwis dalam kegiatan kepariwisataan
adalah :
a. Sebagai penggerak Sadar Wisata dan Sapta Pesona di
lingkungan wilayah di destinasi wisata.
b. Sebagai mitra Pemerintah dan Pemerintah Daerah
(kabupaten/kota) dalam upaya perwujudan dan pengembangan
Sadar Wisata di daerah.
5. Pokdarwis dan Corporate Social Responsibility
Menurut Rahim (2012) Corporate social responsibility digunakan
oleh Pokdarwis sebagai program pembinaan. Program pembinaan
dilaksanakan sebagai bentuk dari tanggung jawab sosial yang harus
diwujudkan bagi masyarakat di sekitar tempat usahanya atau di daerah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
lain yang perlu didukung. Corporate social responsibility terdiri
menjadi 2 yaitu:
a. Corporate social responsibility yang bersumber dari
perusahaan. Pokdarwis hanya berperan sebagai pengelola dari
corporate social responsibility yang diiberikan kepada tempat
wisata.
b. Corporate social responsibility bersumber dari Pokdarwis.
Pokdarwis berperan sebagai pemberi corporate social
responsibility terhadap lokasi wisata daerahnya. Penerima dari
corporate social responsibility merupakan masyarakat desa di
daerah lokasi wisata. Masyarakat yang menerima corporate
social responsibility bukan merupakan pengurus Pokdarwis
atau anggota Pokdarwis tetapi masyarakat luar dari pengurus
Pokdarwis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah studi kasus.Studi kasus dalam penelitian ini
dipilih untuk menjelaskan secara lebih riil kejadian yang ada di lokasi
penelitian berkaitan dengan topik yang akan diteliti. Hasil penelitian ini
hanya dapat digunakan oleh pengelola lokasi wisata Pantai Goa Cemara,
tidak dapat dijadikan tolok ukur di tempat lain.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
1. Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di Pantai Goa Cemara yang berada di Desa
Patihan, Gadingsari, Kecamatan Sanden, Kabupaten Bantul, Daerah
Istimewa Yogyakarta.
2. Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada tanggal 7 Maret 2018 s.d 17 Maret 2018
C. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah bagian pengelola tempat wisata yaitu
organisasi Pokdarwis yang menangani CSR di Pantai Goa Cemara dan
pedagang atau masyarakat yang tempat tinggalnya berada di desa
Patihan Pantai Goa Cemara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
2. Objek Penelitian
Objek penelitian adalah variabel atau permasalahan apa yang hendak
di teliti. Dalam penelitian objek penelitian yang diambil oleh peneliti
yaitu strategi pemberdayaan masyarakat dalam program corporate
social responsibility yang dilakasanakan oleh Pokdarwis Pantai Goa
Cemara.
D. Jenis dan Sumber Data
1. Jenis Data
Jenis data yang diolah dalam penelitian ini adalah data kualitatif.
Data ini menggambarkan fakta yang berada di Pantai Goa Cemara. Data
yang dicari dalam penelitian ini yaitu:
a. Profil Pantai Goa Cemara.
Profil Pantai Goa Cemara ini berisikan tentang gambaran
umum dari tempat wisata.
b. Data mengenai strategi pemberdayaan masyarakat dan program
corporate social responsibility yang digunakan Pokdarwis Pantai
Goa Cemara.
Data strategi pemberdayaan masyarakat dan program
corporate social responsibility berguna untuk mengetahui apa saja
strategi pengelola untuk memberdayakan masyarakat dengan
corporate social responsibility. Jenis strategi yang digunakan dalam
memberdayakan masyarakat meliputi community relations,
community service, dan community empowering. Program corporate
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
social responsibility yang digunakan oleh Pokdarwis Pantai Goa
Cemara meliputi cause promotions, cause related marketing,
corporate social marketing, corporate philantropy, community
volunteering, dan socially responsible business practice.
c. Data mengenai manfaat program corporate social responsibility.
Manfaat yang didapatkan pengelola Pokdarwis dan
Pedagang dengan menerapkan program corporate social
responsibility.
2. Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer
dan data sekunder, sebagai berikut :
a. Data primer
Data primer dalam penelitian diperoleh dari wawancara dan
kuesioner. Wawancara dilakukan dengan Ketua Pokdarwis bapak
Suratijo, Sekertaris Pokdarwis bapak Katno dan Pedagang Pantai
Goa Cemara bapak Darto. Kuesioner diisi oleh pengelola Pokdarwis
dan Pedagang Pantai Goa Cemara.
b. Data Sekunder
Data Sekunder yaitu artikel-artikel dari internet yang terkait tentang
profil maupun gambaran umum dari lokasi Pantai Goa Cemara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
E. Variabel Penelitian
1. Corporate Social Responsibility
Corporate social responsibility akan diukur berdasarkan jenis
program corporate social responsibility meliputi cause promotions,
cause related marketing, corporate social marketing, corporate
philantropy, community volunteering, dan socially responsible business
practice. Variabel corporate social responsibility diukur dengan
melakukan wawancara dan kuesioner. Adapun kuesioner yang
digunakan yaitu skala likert (kuesioner terlampir).
SS : Sangat Setuju (Bobot 5)
S : Setuju (Bobot 4)
CS : Cukup Setuju (Bobot 3)
TS : Tidak Setuju (Bobot 2)
STS : Sangat Tidak Setuju (Bobot 1)
2. Strategi Pemberdayaan Masyarakat
Variabel strategi pemberdayaan masyarakat diukur berdasarkan
strategi program pemberdayaan masyarakat meliputi strategi community
relation, strategi community services, dan strategi community
empowering. Variabel ini diukur dengan wawancara dan kuesioner,
kuesioner yang digunakan yaitu skala likert (kuesioner terlampir).
SS : Sangat Setuju (Bobot 5)
S : Setuju (Bobot 4)
CS : Cukup Setuju (Bobot 3)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
TS : Tidak Setuju (Bobot 2)
STS : Sangat Tidak Setuju (Bobot 1)
F. Teknik Pengumpulann Data
1. Wawancara
Wawancara yang dilakukan yaitu wawancara mendalam.
Wawancara dilakukan kepada pengelola wisata Pantai Goa Cemara
yaitu ketua dan sekertaris Pokdarwis Pantai Goa Cemara untuk
memperoleh informasi mengenai profil pantai goa cemara, program
corporate social responsibility, alasan memilih program corporate
social responsibility, manfaat apa yang didapatkan dari adanya program
corporate social responsibility, strategi yang digunakan dalam
memberdayakan masyarakat dan wawancara kepada pedangan.
Pedagang dipilih berdasarkan lokasi tempat tinggalnya di desa Patihan.
Wawancara kepada pedagang untuk memeproleh informasi tentang
apakah pengelola memperhatikan kesejahteraan dari pedagang dan
memberikan bantuan kepada pedagang. Berikut ini transkip wawancara:
a. Transkip wawancara dengan pengelola Pokdarwis
Adapun daftar pertanyaan yang akan di ajukan untuk pihak
pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara yaitu:
1) Program apa saja yang sudah diberikan pengelola untuk
melibatkan masyarakat?
2) Mengapa memilih program tersebut untuk digunakan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
3) Manfaat apa yang pengelola peroleh dengan mengadakan
program yang pengelola buat?
4) Seberapa sering pengelola mengadakan kegiatan yang
melibatkan masyarakat langsung?
5) Apakah pernah ada bantuan yang diberikan untuk pedagang
yang berada di kawasan pantai Goa Cemara?
6) Apakah pengelola mendapat keuntungan laba berapa persen
dari hasil penjualan?
7) Untuk mengadakan kegiatan yang melibatkan masyarakat
berapa biaya yang dikeluarkan untuk sekali kegiatan?
8) Apakah laporan keuangan dapat dilihat oleh orang lain atau
hanya pengelola saja?
9) Untuk pedagang yang ada dipantai apakah memperkerjakan
masyarakat desa Patihan atau justru diluar dari desa Patihan?
b. Transkip wawancara dengan pedagang
Berikut ini daftar pertanyaan yang akan di ajukan untuk pedagang
yaitu :
1) Manfaat apa saja yang saudara peroleh dengan adanya kegiatan
corporate social reponsibility yang diadakan oeh pengurus?
2) Apakah saudara merasa pihak pengelola pantai memperhatikan
kesejahteraan saudara?
3) Apakah saudara harus menyetorkan berapa persen dari
pendapatan saudara ke pihak pengelola pantai?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
4) Apakah saudara pernah mendapatkan bantuan baik bantuan
berupa materil maupun berupa non-materil?
5) Apakah jika saudara memberikan aspirasi, aspirasi saudara
didengar?
6) Apakah pernah ada penyuluhan dari pihak pengelola pantai?
7) Apakah saudara selalu dilibatkan dalam setiap kegiatan yang
diselenggarakan oleh pihak pengeloal pantai?
2. Kuesioner
Kuesioner yang dilakukan yaitu kuesioner tertutup. Kuesioner ini
akan diberikan kepada 20 responden. Responden terdiri dari pengelola
Pokdarwis Pantai Goa Cemara dan pedagang yang asli masyarakat desa
Patihan. Kuesioner ini digunakan untuk mengukur variabel corporate
social responsibility dan variabel strategi pemberdayaan masyarakat.
Kuesioner untuk pengelola dengan masyarakat dan atau pedagang
dibedakan..
G. Teknik Analisis Data
Untuk menjawab rumusan masalah pertama mengenai “Apa saja
strategi yang digunakan oleh pengelola wisata Pokdarwis dalam
memberdayakan masyarakat melalui program corporate social
responsibility” adapun langkah-langkah yang akan digunakan adalah:
1. Mengidentifikasi program corporate social responsibility. Menurut
Kotler and Lee (2006) dalam penelitian Roza (2014) program corporate
social responsibility dibedakan menjadi 6 program meliputi cause
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
promotions, cause related marketing, corporate social marketing,
corporate philantropy, community volunteering, social responsibility
businnes practice dan berdasarkan strategi program pemberdayaan
masyarakat dalam program corporate social responsibility.
2. Menganalisis program corporate social responsibility yang digunakan
oleh pihak pengelola Pokdarwis dan strategi pemberdayaan masyarakat
dalam program corporate social responsibility yang diterapkan oleh
pengelola Pokdarwis.
3. Menarik kesimpulan program corporate social responsibility dan
strategi pemberdayaan masyarakat dalam program corporate social
responsibility yang digunakan oleh pihak pengelola Pokdarwis Pantai
Goa Cemara.
𝐑𝐮𝐦𝐮𝐬 𝐈𝐧𝐝𝐞𝐤𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦 𝐜𝐬𝐫 𝐝𝐚𝐧 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢 𝐩𝐞𝐦𝐛𝐞𝐫𝐝𝐚𝐲𝐚𝐚𝐧 𝐦𝐚𝐬𝐲𝐚𝐫𝐚𝐤𝐚𝐭(%)
= 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝑺𝒌𝒐𝒓
𝒀 x 100%
Dimana Y : Bobot tertinggi x jumlah responden
Tabel 3.1
Hasil Indeks Program CSR dan Strategi Pemberdayaan
Jawaban Keterangan
0%-19,99% berarti Sangat Tidak Setuju bahwa strategi
pemberdayaan masyarakat dalam program corporate
social responsibility di pantai Goa cemara sudah
diterapkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
Jawaban Keterangan
20%-39,99% berarti Tidak Setuju bahwa strategi pemberdayaan
masyarakat dalam program corporate social
responsibility di pantai goa cemara sudah diterapkan.
40%-59,99% berarti Cukup Setuju bahwa strategi pemberdayaan
masyarakat dalam program corporate social
responsibility di pantai goa cemara sudah diterapkan.
60%-79,99% berarti Setuju bahwa strategi pemberdayaan masyarakat
dalam program corporate social responsibility di pantai
goacemara sudah diterapkan.
80%-100% berarti Sangat Setuju bahwa strategi pemberdayaan
masyarakat dalam program corporate social
responsibility di pantai goa cemara sudah diterapkan.
Untuk menjawab rumusan masalah kedua mengenai “Apa saja
manfaat program corporate social responsibility bagi pengelola Pokdarwis
dan masyarakat yang tinggal dilokasi tempat wisata Pantai Goa Cemara”
langkah-langkah yang digunakan yaitu :
1. Mendeskripsikan manfaat yang diperoleh melalui wawancara dari
pengelola Pokdarwis dan Pedagang masyarakat Desa Patihan dengan
adanya program corporate social responsibility yang meliputi cause
promotions, cause related marketing, corporate social marketing,
corporate philantropy, community voluntering, dan social responsibility
business practice.
2. Menganalisis manfaat yang didapatkan baik manfaat yang diperoleh
bagi pengelola organisasi POKDARWIS maupun manfaat yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
diperoleh bagi pedagang masyarakat desa Patihan dengan adanya
corporate social responsibility.
3. Menarik kesimpulan tentang manfaat yang telah didapatkan dengan
adanya program corporate social responsibility.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
BAB IV
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
A. Profil Pantai Goa Cemara
Pantai Goa Cemara berada di Desa Patihan, Kecamatan Sanden,
Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Pantai Goa Cemara
terletak disebelah bagian selatan Yogyakarta, letak pantai ini berdekatan
dengan pantai Samas dan pantai Pandansari. Luas wilayah pantai Goa
Cemara kurang lebih 10 hektar dengan panjang 1,4 kilometer.
Pantai Goa Cemara memiliki perbedaan dengan pantai-pantai yang
berada di sekitarnya, karena pantai goa cemara memiliki ciri khas yang
menonjol yaitu terdapatnya pohon cemara udang yang pendek-pendek dan
terdapat gundukan pasir. Hal ini, yang membuat daya tarik wisatawan untuk
berkunjung ke pantai Goa Cemara. Fungsi lain dengan ditanamannya pohon
cemara udang yaitu sebagai pencegah abrasi. Walaupun beberapa tahun
belakangan sempat tejadi abrasi yang membuat sebagian besar pohon
cemara udang hilang karena terbawa ombak, hal ini tidak mengurangi minat
daya tarik dari wisatawan.
Pantai Goa Cemara mulai dibuka untuk umum tahun 2009 dimana
pantai Goa Cemara ini dikelola oleh organisasi Pokdarwis (Kelompok Sadar
Wisata) dengan tetap adanya pantauan dari Dinas Pariwisata. Pokdarwis
adalah salah satu komponen dalam masyarakat yang memiliki peran dan
kontribusi penting dalam pengembangan kepariwisataan di daerahnya.
Pokdarwis di Pantai Goa Cemara terdiri dari berbagai profesi seperti
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
nelayan, petani, dan buruh. Jumlah anggota Pokdarwis saat ini sudah
mencapai kurang lebih sekitar 140 orang.
B. Tujuan Organisasi Pokdarwis Pantai Goa Ceamara
Tujuan dengan dibentuknya organisasi Pokdarwis (Kelompok Sadar
Wisata) Pantai Goa Cemara karena Pokdarwis di Pantai Goa Cemara peduli
akan lingkungan yang ada di sekitar pantai Goa Cemara bentuk kepedulian
Pokdarwis terhadap pantai Goa Cemara dengan cara merawat pantai goa
cemara. Tujuan Pokdarwis lainnya adalah memberikan mata pencarian bagi
masyarakat desa Patihan sehingga kehidupan perekonomian masyarakat di
desa Patihan menjadi lebih baik dan kehidupan masyarakat menjadi
sejahtera dengan cara memanfaatkan masyarakat desa Patihan untuk bekerja
Pantai Goa Cemara.
C. Struktur Organisasi Pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara
Pemilihan pengurus organisasi Pokdarwis Pantai Goa Cemara
dilakukan melalui musyawarah bersama anggota Pokdarwis. Pergantian
kepengurusan Pokdarwis dilakukan setiap 3 tahun sekali. Tugas dan fungsi
struktur organisasi Pokdarwis Pantai Goa Cemara yang masih berlaku
hingga sekarang merujuk pada tugas dan fungsi organisasi Pokdarwis
menurut Kemenpar yaitu:
1. Ketua
Pokdarwis Pantai Goa Cemara memiliki 2 Ketua, Ketua 1 bapak
Suratijo dan Ketua 2 bapak Suratno. Tugas dan fungsi ketua yaitu:
a. Memimpin Pokdarwis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
b. Memberikan pengarahan kepada anggota.
c. Mengkoordinir kegiatan-kegiatan serta bertanggung jawab
mengenai pelaksanaan kegiatan.
d. Memimpin pertemuan Pokdarwis Pantai Goa Cemara.
e. Menandatangani surat-surat keluar.
Ketua 2 bertindak sebagai wakil ketua yang memiliki tugas dan
fungsi yaitu membantu tugas ketua dan mewakili ketua untuk
menghadiri kegiatan apabila ketua tidak dapat hadir.
2. Sekertaris
Sekertaris organisasi Pokdarwis Pantai Goa Cemara dipegang oleh 2
orang yaitu sekertaris 1 bapak Sukatno dan sekertaris 2 bapak Bayu
Sujaka. Adapun tugas dan fungsi sekertaris yaitu :
a. Menyusun dan melaksanakan kegiatan administrasi.
b. Mempersiapkan bahan-bahan pertemuan kelompok.
c. Mencatat seluruh hasil pertemuan atau diskusi yang diadakan oleh
pengurus Pokdarwis
d. Menyimpan dan mengarsipkan data-data penting.
e. Memiliki tanggung jawab kepada ketua Pokdarwis
3. Bendahara
Bendahara organisasi Pokdarwis dipegang oleh 2 orang yaitu
Bendahara 1 bapak Waryadi dan bendahara 2 bapak Sumarman. Fungsi
dan tugas dari bendahara anatara lain :
a. Bertanggung jawab atas pendapatan dan pengeluaran uang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
b. Menyimpan dan melakukan pencatatan uang keluar maupun uang
masuk.
c. Memiliki tanggung jawab kepada ketua Pokdarwis
4. Seksi Keamanan
Keamanan organisasi Pokdarwis dipegang oleh 3 orang yaitu keamanan
1 bapak Mujana, keamanan 2 bapak Nursahid dan keamanan 3 bapak
Suwono. Tugas dan fungsi keamann yaitu:
a. Meembantu upaya pencitaan ketertiban dan keamanan di sekitar
lokasi Pantai Goa Cemara
b. Bekerjasama dengan pihak keamanan seperti tim SAR dan
Kepolisian.
c. Memiliki tanggung jawab kepada ketua Pokdarwis
5. Seksi Kebersihan
Kebersihan organisasi Pokdarwis Pantai Goa Cemara dipegang oleh
bapak Sumaryadi. Adapun tugas dan fungsi kebersihan antara lain:
a. Menyelenggarakan dan mengadakan kegiatan kebersihan dan
penghijauan
b. Memiliki tanggung jawab kepada ketua Pokdarwis
6. Seksi Humas
Humas organisasi Pokdarwis Pantai Goa Cemara dipegang oleh 3 orang
yaitu humas 1 bapak Wahadi, humas 2 bapak Suradal dan humas 3 bapak
Suparman. Fungsi dan tugas humas antara lain :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
a. Melakukan publikasi dan promosi terkait Pantai Goa Cemara melalui
media elektronik maupun non elektronik
b. Memiliki tanggung jawab kepada ketua Pokdarwis
Berikut ini gambar struktur organisasi pengelola Pokdarwis Pantai Goa
Cemara Desa Patihan, Gedingsari, Kecamatan Sanden, Kabupaten Bantul,
DIY:
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
BAB V
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data
1. Profil Responden
Profil responden dalam penelitian ini pengelola Kelompok Sadar
Wisata (Pokdarwis) dan pedagang yang berada di lokasi wisata pantai
Goa Cemara. Profil responden akan disajikan dalam bentuk tabel 5.1
berisi nama responden dan pekerjaan responden. Jumlah responden
sebesar 20 orang dimana terbagi menjadi 2 yaitu 10 responden pedagang
dan 10 responden pengelola. Responden untuk pengelola ditentukan
oleh pihak pengelola pantai sendiri dalam mengisi kuesioner, sedangkan
responden untuk pedagang ditentukan secara convenience oleh peneliti.
Tabel 5.1
Profil Responden
No Nama Pekerjaan
1 Sudiro Tani
2 Saryanto Pedagang
3 Suratijo Pekerja harian lepas
4 Nur Sahid Nelayan
5 Rahmat Nurfauzi Pedagang
6 Suranto Buruh tidak tetap
7 Waryadi Tani
8 Tri Susanto Buruh
9 Turgiyanto Tani
10 Sumarman Tani
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
No Nama Pekerjaan
11 Tri Pamungkas Pedagang
12 Jumiyanti Pedagang
13 Pariyem Pedagang
14 Parnyoto Pedagang
15 Suhardilah Pedagang
16 Ika Nur Pedagang
17 Yuli fahayani Pedagang
18 Eni Suprapti Pedagang
19 Suprapti Pedagang
20 Darto Pedagang
Sumber: Data diolah
2. Karakteristik Responden
Profil responden disajikan dalam beberapa karakteristik sebagai
berikut:
a. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel 5.2
Karakteristik Responden
Berdasarkan jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%)
Perempuan 7 35
Laki-Laki 13 65
Total 20 100
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 5.2 di atas, mayoritas responden
kuesioner adalah laki-laki yaitu 13 orang dengan persentase
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
65%, sedangakan responden kuesioner perempuan hanya
terdapat 7 orang atau 35%.
b. Karakteristik responden berdasarkan usia
Tabel 5.3
Karakteristik Responden
Berdasarkan Usia
Range Usia Jumlah Persentase (%)
21-30 tahun 3 15
31-40 tahun 7 35
41-50 tahun 7 35
51-60 tahun 2 10
61-70 tahun 1 5
Total 20 100
Sumber: Data diolah
Tabel 5.3 menunjukkan jumlah responden antara umur 21-
40 tahun dan 41-40 tahun memiliki persentase sama yaitu
sebesar 35%, sedangkan responden yang memiliki range umur
61-70 tahun hanya terdapat 1 orang atau 5% dari total jumlah
responden 20 orang.
c. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan
Tabel 5.4
Karakteristik Responden
Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah Persentase (%)
SD 4 20
SMP/SLTP 6 30
SMA/SMK/SMU/SLTA 9 45
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
Pendidikan Jumlah Persentase (%)
S1 1 5
Total 20 100
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 5.4 menunjukkan jumlah persentase paling
tinggi pada tingkat pendidikan SMA/SMK/SMU/SLTA yaitu 9
orang atau 45% dan untuk tingkat pendidikan paling rendah
terdapat pada pendidikan S1 yaitu 1 orang atau 5%.
B. Analisis dan Pembahasan
1. Strategi Pemberdayaan Masyarakat dalam Program Corporate
Social Responsibility.
Untuk menjawab rumusan masalah pertama yaitu berdasarkan strategi
pemberdayaan masyarakat dalam program corporate social responsibility
yang diterapkan oleh pihak pengelola POKDARWIS. Berikut ini
pembahasan yang didapat melalui hasil dari kuesioner dan wawancara :
a. Program Corporate Social Responsibility
Menurut Kotler and Lee (2006) dalam penelitian Roza (2014)
Program corporate social responsibility terdiri dari 6 program yaitu
program cause promotions, program cause related marketing,
program corporate social marketing, program corporate
philantropy, program community volunteering, dan program social
responsibility business practice. Berikut pilihan program Corporate
Social Responsibility (CSR) menurut Pokdarwis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
Tabel 5.5
Pilihan program Corporate Social Responsibility (CSR) menurut
POKDARWIS Pantai Goa Cemara
No Pernyataan
Penilaian
STS TS CS S SS
Program Cause Promotions
1
Memberikan peluang bagi
anggota Pokdarwis dan
masyarakat untuk terlibat dalam
suatu kegiatan .
x
2
Menciptkan kerjasama antara
organisasi dengan pihak-pihak
lain sehingga memperbesar
dampak promosi
x
3
Meningkatkan citra organisasi,
dimana citra baik organisasi
dapat memberikan dampak
pengaruh positif
x
4
Menciptkan jalan bagi
masyarakat terhadap suatu
masalah sehingga dapat
meningkatkan loyalitas
masyarakat dengan organisasi
x
Program Cause Related Marketing
1 Meningkatkan penjualan produk. x
2
Menarik pelanggan baru melalui
pelaksanaan cause related
marketing
x
3 Menunjang kegiatan sosial
masyarakat. x
4 Membangun citra positif dimata
pelanggan x
Program Corporate Social
Marketing
1 Meningkatkan kesejahteraan
masyarakat x
2 Meningkatkan kesehatan dan
keselamatan masyarakat x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
No Pernyataan
Penilaian
STS TS CS S SS
3 Menjaga kelestarian lingkungan
hidup x
4
Mendorong perubahan perilaku
yang berkaitan dengan isu-isu
kesehatan, lingkungan, dan
keterlibatan masyarakat
x
Program Corporate Philantrophy
1
Pemberian bantuan (charity)
secara cuma-cuma sebagai
bentuk pelayanan kepada
masyarakat.
x
2
Membantu masyarakat dalam
permasalahan sosial berupa
bantuan bentuk uang atau
pelayanan.
x
3
Mendorong softskill masyarakat
dengan adanya kegiatan berupa
seminar kewirausahaan,
pelatihan ketampilan bagi
masyarakat.
x
Program Community Volunteering
1 Mengutamakan masyarakat
dibanding organisasi. x
2
Membantu membuat hubungan
baik antara organisasi
POKDARWIS dengan
masyarakat.
x
3
Membantu masyarakat dalam
mencapai tujuannya melalui
bantuan dari organisasi
POKDARWIS
x
Program Social Responsibility
Business Practice
1 Meninggalkan kesan baik bagi
organisasi x
2
Mendukung kegiatan sosial
dengan tujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat dan
memelihara lingkungan
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
No Pernyataan
Penilaian
STS TS CS S SS
3
Organisasi baik secara langsung
maupun tidak langsung memiliki
program bantuan infrastruktur
bagi masyarakat
x
4
Organisasi baik secara langsung
maupun tidak langsung
memeiliki program pelatihan
bagi masyarakat sebagai bentuk
kegiatan sosial.
x
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 5.5 pada program cause promotions
pengelola memilih program cause promotions memberikan peluang
bagi anggota dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu kegiatan dan
memilih program cause promotions meningkatkan citra organisasi,
dimana citra baik organisasi dapat memberikan pengaruh positif.
Bentuk Implementasi dari kedua program cause promotions yang
diipilih yaitu organisasi Pokdarwis mengikuti lomba satwa pesona
dan mendapatkan juara 1 se-provinsi DIY. Tujuan organisasi
Pokdarwis mengikuti lomba satwa pesona adalah untuk
meningkatkan citra baik pantai Goa Cemara. Hal ini didukung hasil
wawancara dengan bapak Katno sebagai Sekertaris Pokdarwis yaitu:
“Kita juga pernah mengikuti lomba satwa pesona mbak dan kita
juara 1 se provinsi DIY padahal kita kalau dibandingkan dengan
pantai lain pantai goa cemara belum seberapa. Tetapi karena
ketelatenan dan niat dari kami pengelola jadi juara. Setidaknya
dengan hasil mengikuti lomba dapat membantu pantai goa
cemara dapat dikenal lebih oleh publik.”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
Pada program cause related marketing pengelola memilih
program cause related marketing dapat menarik pelanggan baru
melalui pelaksanaan cause related marketing dan memilih program
cause ralated marketing dapat menunjang kegiatan sosial
masyarakat. Namun pada kenyataanya program yang dipilih
Pokdarwis melalui kuesioner tidak dijalankan oleh pengelola
Pokdarwis Pantai Goa Cemara.
. Pilihan program corporate social marketing yang diterapkan
pengelola POKDARWIS terdapat pada program corporate social
marketing menjaga kelestarian hidup dan memilih program
corporate social marketing mendorong perubahan perilaku yang
berkaitan dengan isu-isu kesehatan, lingkungan, dan keterlibatan
masyarakat. Bentuk implementasinya adalah pengelola Pokdarwis
mengajak pengunjung pantai Goa Cemara untuk terlibat langsung
dalam melestarikan lingkungan hidup seperti melepas tukik penyu
hijau kelaut secara bersama-sama saat musim menetas telah tiba.
Pengelola POKDARWIS menyediakan balai Konservasi bagi
pengunjung yang ingin berpartisipasi langsung dalam melestarikan
penyu hijau. Pokdarwis selain ingin menjaga kelestarian lingkungan
pantai juga ingin menjaga kelestarian dari penyu hijau, dimana
penyu hijau merupakan salah satu ikon yang dimiliki oleh pantai Goa
Cemara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
Program corporate philantropy yang dipilih oleh pengelola
Pokdarwis terdapat pada program corporate philantropy membantu
masyarakat dalam permasalahan sosial berupa bantuan bentuk uang
atau pelayanan. Bentuk Implementasinya tidak ada karena bantuan
uang hanya diberikan kepada anggota Koperasi. Sedangkan
Koperasi bukan bentuk dari program corporate social responsibility,
karena pinjaman merupakan hak dari anggota koperasi. Sedangkan
untuk program bantuan uang secara cuma - cuma pengelola belum
pernah meberikan dan untuk kegiatan yang berupa pengembangan
softskill lebih cenderung dari luar yang memberikan pelatihan,
pengelola Pokdarwis biasanya hanya memberikan informasi atau
mengirimkan orang untuk mengikuti pelatihan yang diadakan. Salah
satunya pelatihan yang pernah dilakukan yaitu sosialisasi tentang
penertiban dan penegakan hukum bagi masyarakat nelayan pesisir
Pantai Goa Cemara Bantul agar tidak terjerumus ke organisasi
radikal anti Pancasila.
Pada program community volunteering pengelola Pokdarwis
memilih program community volunteering membantu membuat
hubungan baik antara organisasi Pokdarwis dengan masyarakat dan
memilih program community volunteering yang membantu
masyarakat dalam mencapai tujuan melalui bantuan organisasi
Pokdarwis. Bentuk nyata yaitu pengelola Pokdarwis memberikan
dukungan langsung kepada pedagang Pantai Goa Cemara dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
menyediakan pertemuan rutin setiap minggunyayaitu setiap malam
senin untuk membahas permasalahan yang dihadapi oleh pedagang.
Dalam pertemuan rutin pengelola juga menyampaikan laporan
keuangan Pantai Goa Cemara, pengelola Pokdarwis ingin terbuka
perihal keuangan yang dimiliki. Pengelola Pokdarwis ikut
berkontribusi didalam memberikan masukan pendapat atau gagasan
apabila pedagang tidak mampu mengatasi permasalahan yang
dihadapi.
Program terakhir yaitu program social responsibility business
practice, program yang dipilih oleh pengelola yaitu organisasi baik
secara langsung maupun tidak langsung memiliki program bantuan
infrastruktur bagi masyarakat. Bentuk implementasinya yaitu
pengelola Pokdarwis selalu berupaya menyediakan infrastruktur
yang baik bagi pedagang maupun pengunjung. Contohnya pengelola
Pokdarwis membangun tempat ibadah mushola bagi pengunjung
atau pedagang yang ingin beribadah, pengelola juga menyediakan
kamar mandi yang memiliki air bersih agar pedagang maupun
pengunjung merasa nyaman untuk menggunakannya. Tidak hanya
itu saja pengelola Pokdarwis sangat memperhatiakan kebersihan
pantai dari sampah, maka pengelola menyediakan tempat sampah
disetiap sudut Pantai Goa Cemara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
b. Strategi Program Pemberdayaan Masyarakat melalui Program
Corporate Social Responsibility
Strategi pemberdayaan masyarakat merupakan strategi yang
digunakan oleh pengelola dalam memberdayakan masyarakat sekitar
Pantai Goa Cemara. Menurut Daniri (2008) terdapat tiga strategi
program pemberdayaan masyarakat yang meliputi community relation,
community services, dan community empowering. Ketiga strategi ini
akan berpengaruh terhadap program corporate social responsibility
yang diterapkan pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara. Untuk itu
pengelola harus benar-benar tepat dalam menentukan strategi program
pemberdayaan masyarakat yang nantinya akan berdampak terhadap
kesejahteraan masyarakat.
Berikut ini tabel yang menjelaskan pilihan strategi program
pemberdayaan masyarakat melalui program corporate social
responsibility.
Tabel 5.6
Strategi program pemberdayaan masyarakat dalam program
corporate social responsibility yang diterapkan pengelola
POKDARWIS.
Strategi Community Relations
Community
Empowering
No Program S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
A Program cause
promotions
1 Memberikan peluang
bagi anggota
organisasi Pokdarwis
dan masyarakat untuk
terlibat dalam suatu
kegiatan .
V V V
V V
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Strategi Community Relations
Community
Empowering
No Program S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
2 Menciptakan
kerjasama antara
organisasi dengan
pihak-pihak lain
sehingga
memperbesar dampak
promosi
V
3 Meningkatkan citra
organisasi, dimana
citra baik organisasi
dapat memberikan
dampak pengaruh
positif
V
4 Menciptakan jalan
bagi masyarakat
terhadap suatu
masalah sehingga
dapat meningkatkan
loyalitas masyarakat
dengan organisasi
V
V
B Program corporate
social marketing
1 Meningkatkan
kesejahteraan
masyarakat
V V V V
V V
2 Mendorong perubahan
perilaku yang
berkaitan dengan isu-
isu kesehatan,
lingkungan dan
masyrakat
V
C Program coporate
philantropy
1 Mendorong softskill
masyarakat dengan
adanya kegiatan
berupa seminar
kewirausahaan,
pelatihan keterampilan
bagi masyarakat.
V
V V
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
Strategi Community Relations
Community
Empowering
No Program S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
D Program community
volunteering
1 Membantu membuat
hubungan baik antara
organisasi Pokdarwis
dengan masyarakat.
V V
2 Membantu masyarakat
dalam mencapai
tujuannya melalui
bantuan dari
organisasi Pokdarwis
V V V
V
E Program social
responsibility
business practice
1 Organisasi baik secara
langsung maupun
tidak langsung
memiliki program
bantuan infrastruktur
bagi masyarakat
V V
Jumlah Program/ Strategi 3 3 4 4 1 3 6 3
Total Program 10 program
Keterangan:
S1 : Strategi community relations bertujuan untuk kesejahteraan
bersama antara organisasi dan masyarakat
S2 : Strategi community relations dapat memperbaiki mutu hidup
masyarakat sekitar
S3 : Strategi community relations menjadikan keadaan ekonomi
masyarakat sekitar pantai semakin berkembang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
S4 : Strategi community relations memberikan perubahan yang berarti
bagi masyarakat sekitar untuk mendapatkan penghidupan yang
layak
S5 : Strategi community relations menjadikan masyarakat sekitar pantai
goa cemara mempunyai segala fasilitas yang bermanfaat dan
memadai.
S6 : Strategi community relations ini menjadikan masyarakat
mempunyai kesempatan untuk menjadi tenaga kerja lokal di pantai
goa cemara
S7 : Strategi Community Empowering melibatkan masyarakat dalam
pembentukan usaha
S8 : Strategi Community Empowering berupa pemberian penyuluhan
dan pelatihan terhadap masyarakat
Berdasarkan tabel 5.6 terdapat 8 strategi yang diterapkan oleh pengelola
Pokdarwis dari total 14 strategi pemberdayaan masyarakat. Berikut ini strategi
pemberdayaan masyarakat dalam program corporate social responsibility yang
diterapkan oleh pengelola Pokdarwis :
1) Strategi community relations yang bertujuan untuk kesejahteraan
bersama antara organisasi dan masyarakat.
Dalam strategi yang bertujuan untuk kesejahteraan bersama antara
organisasi dan masyarakat terdapat 3 program corporate social
responsibility yang dapat digunakan untuk menerapkan strategi yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
a) Program cause promotions menciptakan jalan bagi masyarakat
terhadap suatu masalah sehingga dapat meningkatkan loyalitas
masyarakat dengan organisasi.
Contohnya yaitu Pokdarwis menyediakan waktu untuk melayani
permasalahan masyarakat melalui pertemuan rutin setiap
minggunya. Pertemuan biasanya diadakan setiap hari Senin. Tujuan
diadakannya pertemuan yaitu agar hubungan antara pengelola
dengan masyarakat selalu terjalin dengan baik.
b) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis membangunkan tempat usaha untuk
masyarakat di sekitar Pantai Goa Cemara. Tujuan dibuatkan tempat
usaha agar membantu masyarakat didalam memperbaiki
perekonomiannya sehingga masyarakat menjadi sejahtera
c) Program corporate philantropy mendorong softskill masyarakat
dengan adanya kegiatan berupa seminar kewirausahaan, pelatihan
keterampilan bagi masyarakat.
Contohnya yaitu pengelola Pokdarwis mengadakan sosialisasi
tentang penertiban dan penegakan hukum bagi masyarakat nelayan
pesisir Pantai Goa Cemara agar masyarakat tidak terjerumus
kedalam organisasi radikal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
2) Strategi community relations yang dapat memperbaiki mutu hidup
masyarakat sekitar.
Dalam strategi memperbaiki mutu hidup masyarakat sekitar, terdapat 2
program corporate social responsibility yaitu:
a) Program cause promotions memberikan peluang bagi anggota
Pokdarwis dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu kegiatan.
Contohnya yaitu Pokdarwis memberikan kesempatan kerja bagi
masyarakat Desa Patihan untuk terlibat dalam setiap kegiatan yang
diadakan oleh Pokdarwis. Salah satunya yaitu masyarakat dilibatkan
dalam menjaga tempat parkir Pantai Goa Cemara dan hasil dari
menjaga tempat parkir sebagian akan diberikan kepada masyarakat.
b) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis membangunkan tempat usaha untuk
masyarakat di sekitar Pantai Goa Cemara. Tujuan dibuatkan tempat
usaha agar membantu masyarakat didalam memperbaiki mutu
hidupnya. Hal ini dibuktikan melalui wawancara dengan bapak
Darto selaku Pedagang di Pantai Goa Cemara semenenjak bapak
Darto berjualan di Pantai Goa Cemara keadaan ekonomi
keluarganya menjadi semakin baik dibandingkan saat menjadi
nelayan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
3) Strategi community relations yang menjadikan keadaan ekonomi
masyarakat sekitar pantai semakin berkembang.
Dalam strategi community relations menjadikan keadaan ekonomi
masyarakat sekitar pantai semakin berkembang, terdapat 4 program
corporate social responsibility yaitu:
a) Program cause promotions memberikan peluang bagi anggota
organisasi Pokdarwis dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu
kegiatan .
Contohnya yaitu Pokdarwis memberikan kesempatan kerja bagi
masyarakat Desa Patihan untuk terlibat dalam setiap kegiatan yang
diadakan oleh Pokdarwis. Salah satunya yaitu masyarakat dilibatkan
dalam menjaga tempat parkir Pantai Goa Cemara dan hasil dari
menjaga tempat parkir sebagian akan diberikan kepada masyarakat.
b) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis membangunkan tempat usaha untuk
masyarakat di sekitar Pantai Goa Cemara. Tujuan dari dibuatkan
tempat usaha agar membantu masyarakat didalam memperbaiki
perekonomiannya sehingga masyarakat menjadi sejahtera.
c) Program community volunteering dapat membantu masyarakat
dalam mencapai tujuannya melalui bantuan dari organisasi
Pokdarwis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Contohnya adalah Pokdarwis memberikan bantuan dan dukungan
kepada masyarakat dengan memberikan izin untuk berjualan di
Pantai Goa Cemara. Karena dengan Pokdarwis memberikan bantuan
berupa izin berjualan dapat membantu masyarakat dalam
memperbaiki keadaan ekonominya.
d) Program social responsibility business practice organisasi baik
secara langsung maupun tidak langsung memiliki program bantuan
infrastruktur bagi masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis menyediakan sarana dan prasarana yang
mendukung di Pantai Goa Cemara yaitu kamar mandi yang bersih,
lingkungan pantai yang bersih dari sampah, dibangunkannya tempat
ibadah mushola bagi pengunjung. Fasilitas yang dapat memuaskan
pengunjung pantai membuat pengunjung menjadi nyaman dengan
demikian akan semakin banyak wisatawan datang ke Pantai Goa
Cemara. Hal ini terbukti melalui wawancara dengan Pokdarwis
bapak Suratijo jumlah pengunjung selalu bertambah dari waktu
kewaktu, dengan begini dapat membantu pemasukan untuk
Pokdarwis dan Pemasukan bagi Pedagang yang ada di Pantai Goa
Cemara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
4) Strategi community relations yang memberikan perubahan yang
berarti bagi masyarakat sekitar untuk mendapatkan penghidupan
yang layak.
Dalam strategi yang keempat terdapat 4 program corporate social
responsibility yang diterapkan yaitu:
a) Program cause promotions memberikan peluang bagi anggota
organisasi Pokdarwis dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu
kegiatan.
Dalam hal ini Pokdarwis memberikan kesempatan yang sama bagi
organisasi dan masyarakat untuk berkontribusi dalam setiap
kegiatan yang dilakukan oleh Pokdarwis. Contohnya saat malam
pergantian tahun baru Pokdarwis mengadakan kegiatan pesta
kembang api. Masyarakat memanfaatkan kegiatan yang dibuat
Pokdarwis untuk berjualan di Pantai Goa Cemara untuk menambah
penghasilan. Penghasilan yang didapat dengan berjualan saat malam
taun baru 2x dari penghasilan biasanya, hal ini menguntungkan bagi
masyarakat.
b) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis membangunkan tempat usaha untuk
masyarakat di sekitar Pantai Goa Cemara. Tujuan dari dibuatkan
tempat usaha agar membantu masyarakat didalam memperbaiki
mutu hidupnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
c) Program community volunteering dapat membantu masyarakat
dalam mencapai tujuannya melalui bantuan dari organisasi
Pokdarwis.
Contohnya adalah Pokdarwis memberikan bantuan dan dukungan
kepada masyarakat dengan tidak pernah melarang masyarakat untuk
berjualan di Pantai Goa Cemara. Karena dengan Pokdarwis
memberikan bantuan berupa izin berjualan dapat membantu
masyarakat dalam memperbaiki keadaan ekonominya
5) Strategi community relations yang menjadikan masyarakat sekitar
pantai goa cemara mempunyai segala fasilitas yang bermanfaat dan
memadai.
Dalam strategi ini terdapat 1 program corporate social responsibility
yang diterapkan yaitu :
a) Program social responsibility business practice organisasi baik
secara langsung maupun tidak langsung memiliki program bantuan
infrastruktur bagi masyarakat.
Bentuk Implementasinya yaitu Pokdarwis Pantai Goa Cemara
berupaya menyediakan infrastruktur yang lengkap bagi masyarakat
atau pengunjung. Infrastruktur yang dibangun berupa kamar mandi
yang bersih, mushola, kolam renang, pendopo, posko keamanan. Hal
ini merupakan bentuk kepedulian Pokdarwis terhadap masyarakat
untuk menunjukkan bahwa Pokdarwis memperhatikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
kesejahteraan dari masyarakat dengan cara memenuhi kebutuhan
masyarakat.
6) Strategi community relations yang menjadikan masyarakat
mempunyai kesempatan untuk menjadi tenaga kerja lokal di pantai
goa cemara.
Dalam strategi ke-6 terdapat 3 program corporate social
responsibility yang diterapkan yaitu:
a) Program cause promotions memberikan peluang bagi anggota
organisasi Pokdarwis dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu
kegiatan.
Contohnya yaitu Pokdarwis memanfaatkan masyarakat desa Patihan
pada hari libur untuk berperan aktif dalam setiap kegiatan. Seperti
mencari pekerja tambahan untuk membantu Pokdarwis mengatur
Pantai Goa Cemara. Menurut bapak Katno Pokdarwis mencari
tenaga kerja untuk mengurus outbond, parkiran, menyapu di
sekitaran kawasan Pantai Goa cemara, dan jaga kamar mandi.
Tujuannya untuk melihatkan ke pengunjung bahwa Pokdarwis
selalu melibatkan masyarakat disetiap kegiatannya.
b) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis memberikan peluang bekerja untuk
bekerja di Pantai Goa cemara. Dengan bekerja di Pantai Goa cemara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Pokdarwis ingin membantu meningkatkan kesejahteraan
masyarakat.
c) Program community volunteering membantu membuat hubungan
baik antara organisasi Pokdarwis dengan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis memberikan bantuan dan dukungan
kepada masyarakat dengan tidak pernah melarang masyarakat untuk
berjualan di Pantai Goa Cemara. Karena dengan memberikan
bantuan berupa dukungan Pokdarwis berharap dapat menjaga
hubungan yang baik antara masyarakat dengan Pokdarwis yang
selama ini sudah terjalin.
7) Strategi community empowering yang melibatkan masyarakat dalam
pembentukan usaha.
Dalam strategi ini terdapat 6 program corporate social responsibility
yaitu:
a) Program cause promotions memberikan peluang bagi anggota
organisasi Pokdarwis dan masyarakat untuk terlibat dalam suatu
kegiatan .
Contohnya yaitu Pokdarwis memanfaatkan masyarakat desa Patihan
pada hari libur untuk berperan aktif dalam setiap kegiatan. Seperti
mencari pekerja tambahan untuk membantu Pokdarwis mengatur
Pantai Goa Cemara..
b) Program cause promotions menciptakan kerjasama antara organisasi
dengan pihak-pihak lain sehingga memperbesar dampak promosi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Contohnya Pokdarwis membantu pedagang dalam mempromosikan
penjualannya melalui media elektronik maupun cetak yaitu
facebook, website Pantai Goa Cemara dan diliput oleh majalah Lipo.
c) Program cause promotions meningkatkan citra organisasi, dimana
citra baik organisasi dapat memberikan dampak pengaruh positif.
Contohnya Pokdarwis mengikuti lomba satwa pesona dan
mendapatkan juara 1 regional dan akan mewakili DIY untuk maju di
tingkat nasional. Tujuan mengikuti lomba satwa pesona yaitu untuk
meningkatkan nama baik Pantai Goa Cemara.
d) Program corporate social marketing bertujuan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis membangunkan tempat usaha untuk
masyarakat di sekitar Pantai Goa Cemara. Tujuan dari dibuatkan
tempat usaha agar membantu masyarakat didalam memperbaiki
mutu hidupnya.
e) Program corporate social marketing mendorong perubahan perilaku
yang berkaitan dengan isu-isu kesehatan, lingkungan dan
keterlibatan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis mengajak masyarakat untuk bersama-
sama peduli dengan lingkungan melalui kegiatan Garuk Sampah.
Kegiatan ini mengajak masyarakat dan pengunjung untuk tidak
membuang samapah sembarangan di pantai, hal ini berupakan
bentuk usaha Pokdarwis dalam melibatkan masyarakat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
f) Program coporate philantropy mendorong softskill masyarakat
dengan adanya kegiatan berupa seminar kewirausahaan, pelatihan
keterampilan bagi masyarakat..
Contohnya yaitu pengelola Pokdarwis mengadakan sosialisasi
tentang penertiban dan penegakan hukum bagi masyarakat nelayan
pesisir Pantai Goa Cemara agar masyarakat tidak terjerumus
kedalam organisasi radikal.
8) Strategi community empowering yang berupa pemberian penyuluhan
dan pelatihan terhadap masyarakat.
Dalam strategi community empowering berupa pemberian
penyuluhan dan pelatihan terhadap masyarakat terdapat 3 program
corporate social responsibility yaitu:
a) Program corporate philantropy mendorong softskill masyarakat
dengan adanya kegiatan berupa seminar kewirausahaan, pelatihan
keterampilan bagi masyarakat.
Contohnya yaitu pengelola Pokdarwis mengadakan sosialisasi
tentang penertiban dan penegakan hukum bagi masyarakat nelayan
pesisir Pantai Goa Cemara agar masyarakat tidak terjerumus
kedalam organisasi radikal.
b) Program community volunteering membantu membuat hubungan
baik antara organisasi POKDARWIS dengan masyarakat.
Contohnya yaitu Pokdarwis mengadakan kegiatan penanaman
pohon cemara udang. Pokdarwis ingin memberikan penyuluhan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
tentang masyarakat sebagai pelindung habitat pantai. Pokdarwis
ingin menciptakan hubungan bahwa masyarakat juga berkontribusi
penting dalam menjaga habitat pantai.
c) Program community volunteering dapat membantu masyarakat
dalam mencapai tujuannya melalui bantuan dari organisasi
POKDARWIS
Contohnya yaitu Pokdarwis mengadakan pelatihan memasak untuk
pedagang kuliner. Pokdarwis ingin dengan diberikannya pelatihan
masyarakat dapat menajdi lebih mandiri dalam menjalankan
usahanya.
Jadi dapat ditarik kesimpulan yaitu strategi program pemberdayaan
masyarakat melalui program corporate social responsibility yang
diterapkan pengelola Pokdarwis yaitu strategi community empowering
melibatkan masyarakat dalam pembentukan usaha. Dalam strategi ini
terdapat 6 program dari 10 program corporate social responsibility yang
diterapkan.
2. Manfaat Program Corporate Social Responsibility
Untuk menjawab rumusan masalah yang kedua tentang apa saja manfaat
dengan menerapkan program corporate social responsibility bagi pengelola
POKDARWIS dan masyarakat desa Patihan yang tinggal di lokasi wisata
Pantai Goa Cemara diperoleh melalui wawancara dengan pengelola
Pokdarwis yaitu dengan bapak Katno dan bapak Suratijo sedangkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
wawancara dengan pedagang masyarakat yaitu bapak Darto. Berikut ini
penjelasan dari manfaat yang diperoleh dengan menerapkan 6 program
corporate social responsibility berdasarkan hasil wawancara.
a. Manfaat bagi pihak pengelola Pokdarwis
Terdapat enam klasifikasi program corporate social responsibility, dari
6 program corporate social responsibility terdapat 3 program yang
manfaatnya dapat dirasakan oleh pengelola Pokdarwis. Berikut manfaat
yang diterima dengan menerapkan program corporate social
responsibility bagi pengeloa Pokdarwis yaitu
1) Manfaat yang diperoleh dengan menjalankan program cause
promotions bagi pengelola Pokdarwis yaitu pengelola dapat
menciptakan kerjasama dengan pihak luar organisasi Pokdarwis
dalam membantu mempromosikan Pantai Goa Cemara. Contohnya
pengelola Pokdarwis bekerjasama dengan karangtaruna desa Patihan
untuk di bantu dalam dibuatkannya katalog online.
2) Manfaat yang diperoleh dengan menerapkan program community
voluntering yaitu terciptanya hubungan yang baik antara pengelola
dengan masyarakat, sehingga membantu organisasi didalam
mencapai tujuan, dan memotivasi karyawan untuk lebih giat dalam
bekerja karena hubungan antara pengelola dengan masyarakat
terjalin dengan baik.
3) Manfaat dengan menerapkan program social responsibility business
practice yaitu dapat meningkatkan kesan baik terhadap organisasi,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
dapat menimbulkan image yang baik bagi pantai Goa Cemara
apabila sarana yang disediakan memadai seperti kebersihan kamar
mandi, terdapatnya air yang bersih, lingkungan sekitar tempat wisata
bersih. Image baik dapat menarik minat pengunjung untuk kembali
lagi ke pantai Goa Cemara.
b. Manfaat bagi pihak pedagang masyarakat desa
Program corporate social responsibility memiliki 6 program dari ke
enam program yang jalankan yang manfaatnya dirasakan oleh pedagang
hanya 4 program yaitu:
1) Pedang merasa kehidupan ekonominya terbantu semenjak bekerja di
Pantai Goa Cemara. Salah satunya Pak Darto yang merupakan pedagang
di Pantai Goa Cemara berpendapat bahwa semenjak dirinya membuka
usaha rumah makan penghasilan yang di terima pak Darto menjadi lebih
banyak dibandingkan saat pak Darto menjadi nelayan. Saat menjadi
nelayan penghasilan yang didapat pak Darto tidak menentu karena
tergantung dengan jumlah tangkapan ikan yang didapatkannya tetapi saat
beliau membuka usaha rumah makan setidaknya beliau sehari dapat
penghasilan kurang lebih Rp300.000,00.
2) Manfaat dengan menerapkan program cause related marketing bagi
pedagang yaitu di pasarkannya produk-produk yang dijual oleh
pengelola POKDARWIS melalui website Pantai Goa Cemara. Dengan
adanya promosi wisatawan mengetahui bahwa di Pantai Goa Cemara
terdapat kuliner yang enak tidak kalah dengan tempat lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
3) Manfaat dengan menerapkan corporate social responsibility yaitu
masyarakat yang tidak memiliki pekerjaan sekarang memiliki pekerjaan.
Pengelola POKDARWIS dapat mengurangi pengangguran yang ada di
desa Patihan dengan cara setiap hari libur memperkerjakan masyarakat
di pantai Goa Cemara. Pekerjaan yang diberikan yaitu penjaga parkir,
penjaga kamar mandi, tukang sapu pantai, petugas outbond, petugas
keamaan pantai.
4) Manfaat yang diperoleh dengan menerapkan cause philantrophy yaitu
pedagang pantai Goa Cemara mendapat bantuan sumbangan untuk
mengembangangkan usaha yang dimiliki, tidak hanya sumbangan yang
diberikan tetapi juga pelatihan softskill untuk pedagang. Pengelola Pantai
Goa Cemara dalam menjalankan kegiatan pelatihan softskill biasanya
lebih mengarah kepada pedagang kuliner, karena hampir sebagian besar
pedagang yang ada di pantai Goa Cemara adalah pedagang kuliner
makanan dan minuman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bab V, penulis dapat
menyimpulkan bahwa strategi pemberdayaan masyarakat dalam program
corporate social responsibility yang diterapkan oleh pengelola Pokdarwis
yaitu strategi community empowering melibatkan masyarakat dalam
pembentukan usaha. Dalam strategi community empowering melibatkan
masyarakat dalam pembentukan usaha terdapat 6program corporate social
responsibility dari total 10 program yang diterapkan oleh Pokdarwis .
Manfaat yang diperoleh dengan adanya program corporate social
responsibility baik bagi pengelola Pokdarwis maupun Pedagang yang
berada di pantai Goa Cemara yaitu membantu meningkatkan kehidupan
perekonomian dan juga mampu menjadikan kehidupannya lebih sejahtera
dibandingkan dengan sebelumnya.
B. Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan pada penelitian ini adalah kurangnya informasi yang didapat
dikarenakan pada saat mengisi kuesioner untuk pengelola Pokdarwis tidak
didampingi oleh penulis dan pada saat wawancara responden kurang
menjawab pertanyaan. Pokdarwis tidak terbuka tentang dana yang
dikeluarkan untuk melakukan kegiatan-kegiatan apa saja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
C. Saran
1. Saran untuk Pengelola Pokdarwis Pantai Goa Cemara
Bagi pengelola Pokdarwis pantai Goa Cemara lebih memperhatikan
kesejahteraan masyarakat dengan membuat program yang
meningkatkan kesejahteraan masyarakat atau yang mengutamakan
masyarakat sehingga dapat membantu lagi dalam perekonomian
masyarakat. Selain itu, lebih meningkatkan lagi strategi yang masih
kurang diterapkan dengan baik yang berkaitan program pemberdayaan
masyarakat. Pengelola Pokdarwis lebih memperbanyak program yang
berkaitan dengan memberikan penyuluhan kepada pedagang. Pokdarwis
lebih terbuka lagi tentang dana yang dikeluarkan untuk melakukan
kegiatan apa saja.
2. Saran untuk Peneliti Selanjutnya
Saran bagi peneliti selanjutnya, supaya peneliti lebih dalam lagi
menggali informasi mengenai program corporate social responsibility
yang digunakan dan strategi program pemberdayaan masyarakat yaitu
dengan cara membuat kuesioner yang mudah di pahami bahasanya oleh
responden. Penulis memberikan saran bagi peneliti selanjutnya untuk
lebih mendalami tentang strategi yang berkaitan dengan corporate
social responsibility agar penelitian selanjutnya lebih mendalam dan
saat mengisi kuesioner untuk Pengelola sebaiknya didampingi untuk
mengetahui apakah yang diisisesuai dengan fakta di lapangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
DAFTAR PUSTAKA
Daniri, Mas Achmad. 2008. Standarisasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.
Jurnal Filantropi dan Mayarkat Madani. Vol.3. No.50. ISBN 184-4055
Farache, Francisca. 2010. Strategic Corporate Social Responsibility management
for competitive advantage. Brazilian Administration Review. Vol.7. No.3.
September. ISSN 1807-7692.
Lindawati, Yustika Irgani.2013. Dampak Pengembangan Wisata Pantai Goa
Cemara Terhadap Kehidupan Sosial dan Ekonomi Masyarakat Dusun
Patihan, Gadingsari, Kecamatan Sanden, Kabupaten Bantul. Jurnal
Sosiologi. Vol. 2. No. 8. Universitas Negeri Yogyakarta.
Mardikanto, Totok. 2014. CSR (Corporate Social Responsibility)(Tanggungjawab
Sosisal Korporasi). Bandung: Alfabeta.
Rahim, Firmansyah. 2012. Pedoman Kelompok Sadar Wisata.
http://www.kemenpar.go.id/userfiles/1_%20Pedoman%20Pokdarwis.pdf.
Diunduh tanggal 2 Juli 2018
Roza, Suswita. 2014. Perencanaan Implementasi dan Program CSR. Vol.3. No.1
Silitonga, Felicia Meliana Ratri. 2017. Strategi Pengembangan UMKM BATIK
TULIS (Studi Kasus Batik Tulis di Desa Gulurejo dan Desa Ngentakrejo
Kecamatan Lendah, Kabupaten Kulon Progo). Skripsi S1. Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta.
Sunarti, Euis. 2006. Indikator Keluarga Sejahtera: Sejahtera Pengembangan,
Evaluasi,dan Keberlanjutan.Naskah Akademik. ISBN 978-602-8665-05-6.
Institut Pertanian Bogor
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Sulistianingsih, Astari. 2015. Strategi Corporate Social Responsibility Salam
Pemberdayaan Masyarakat ( Studi Deskriptif Terhadap PT Taman Wisata
Candi Borobudur, Magelang, Jawa Tengah). Skripsi S1. Universitas Islam
Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Sumartono, Devita. 2014. HUBUNGAN MANFAAT KEGIATAN COMMUNITY
RELATIONS DENGAN CITRA PERUSAHAAN PT. INDAH KIAT PULP &
PAPER Tbk. PADA MASYARAKAT KRAGILAN SERANG BANTEN. Jurnal
Komunikologi. Vol.7. No.2. Universitas Esa Unggul
Undang-Undang No 40 Tahun 2007
Untung, Budi. 2014. CSR dalam Dunia Bisnis.Yogyakarta: Andi OFFSET
Wahyuningrum, Yuniarti, Irwan Noor, Abdul Wachid. 2014. Pengaruh Program
Corporate Social Responsibility Terhadap Penigkatan Pemberdayaan
Masyarakat (Studi pada Implementasi CSR PT. Amerta Indah Otsuka Desa
Pacarkeling Kecamatan Kejayan Kabupaten Pasuruan). Malang. Jurnal
Administrasi Publik(JAP). Vol. 1. No. 2.
Widowati, Endah. 2013. Strategi dan Implementasi Kegiatan Corporate Social
Responsibility melalui Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. Skripsi
S1. Universitas Islam Negeri Yogyakarta.
www.radarjogja.co.id/lakukan-csr-manajemen-neo-awana-lepas-anak-penyu/.
Diunduh 5 November 2017
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
73
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
Lampiran 1
Kuesioner diisi oleh pengelola tempat wisata pantai Goa Cemara
Data Diri Responden
Nama :
Umur : Tahun
Jenis Kelamin : L/P (Coret yang tidak perlu)
Pekerjaan :
Alamat :
Penghasilan :
Pendidikan Terakhir :
Berikut beberapa pernyataan dibawah ini dan jawab dengan
memberikan tanda silang (X) pada pilihan kotak jawaban saudara
Keterangan:
SS : Sangat Setuju (Bobot 5)
S : Setuju (Bobot 4)
CS : Cukup Setuju (Bobot 3)
TS : Tidak Setuju (Bobot 2)
STS : Sangat Tidak Setuju (Bobot 1)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Variabel Corporate Social Responsibility
Indikator Jenis Program Corporate Social Responsibility
a. Program Cause Promotions
Merupakan program yang berkaitan menyediakan dana atau sumberdaya untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan
masalah sosial.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program cause promotions memberikan peluang bagi
anggota pengelola Pokdarwis dan masyarakat untuk
terlibat dalam suatu kegiatan .
2 Program cause promotions menciptkan kerjasama antara
organisasi dengan pihak-pihak lain sehingga
memperbesar dampak promosi
3 Program cause promotions meningkatkan citra
organisasi, dimana citra baik organisasi dapat
memberikan dampak pengaruh positif
4 Program cause promotions menciptkan jalan bagi
masyarakat terhadap suatu masalah sehingga dapat
meningkatkan loyalitas masyarakat dengan organisasi
Sumber : Roza (2014)
b. Program Cause Related Marketing
Merupakan program yang berkaitan dengan sumbangan untuk kegiatan sosial berdasarkan penjualan produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program cause related marketing dapat meningkatkan
penjualan produk.
2 Program cause related marketing dapat menarik
pelanggan baru melalui pelaksanaan cause related
marketing
3 Program cause related marketing dapat menunjang
kegiatan sosial masyarakat.
4 Program cause related marketing dapat membangun
citra positif dimata pelanggan
Sumber : Roza (2014)
c. Program Corporate Social Marketing
Merupakan program yang berkaitan dengan meningkatkan kesehatan dan keselamatan publik, menjaga kelestarian
lingkungan hidup, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program corporate social marketing bertujuan
meningkatkan kesejahteraan masyarakat
2 Program corporate social marketing bertujuan
meningkatkan kesehatan dan keselamatan masyarakat
3 Program corporate social marketing bertujuan menjaga
kelestarian lingkungan hidup
4 Program corporate social marketing bertujuan
mendorong perubahan perilaku yang berkaitan dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
isu-isu kesehatan, lingkungan, dan keterlibatan
masyarakat
Sumber : Roza (2014)
d. Program Corporate Philantropy
Merupakan program berupa bantuan pelayanan atau bantuan uang kepada masyarakat.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program corporate philantropy berupa pemberian
bantuan (charity) secara cuma-cuma sebagai bentuk
pelayanan kepada masyarakat.
2 Program corporate philantropy bertujuan untuk
membantu masyarakat dalam permasalahan sosial
berupa bantuan bentuk uang atau pelayanan.
3 Program corporate philantropy mendorong soft skill
masyarakat dengan adanya kegiatan berupa seminar
kewirausahaan, pelatihan ketampilan bagi masyarakat.
Sumber : Roza (2014)
e. Program Community Volunteering
Merupakan program berupa dukungan dari karyawan dalam membantu secara sukarela organisasi masyarakat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program community volunteering lebih mengutamakan
masyarakat dibanding organisasi.
2 Dengan adanya program community volunteering
membantu membuat hubungan baik antara organisasi
KATARUPA dengan masyarakat.
3 Program community volunteering dapat membantu
masyarakat dalam mencapai tujuannya melalui bantuan
dari organisasi KATARUPA
Sumber : Roza (2014)
f. Program Social Responsibility Business Practice
Merupakan pelaksanaan aktivitas bisnis yang mendukung kegiatan sosial untuk meningkatkan kesejahteraan masayarakat.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Program social responsibility business practice dapat
meninggalkan kesan baik bagi organisasi
2 Program social responsibility business practice
mendukung kegiatan sosial dengan tujuan
meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan
memelihara lingkungan
3 Organisasi baik secara langsung maupun tidak langsung
memiliki program bantuan infrastruktur bagi
masyarakat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
4 Organisasi baik secara langsung maupun tidak langsung
memeiliki program pelatihan bagi masyarakat sebagai
bentuk kegiatan sosial.
Sumber : Roza (2014)
Variabel Strategi Pemberdayaan Masyarakat
Indikator strategi program pemberdayaan masyarakat
a. Strategi Community Relation
Merupakan strategi yang digunakan oleh organisasi bukan hanya proses komunikasi melainkan partisipasi langsung ke
lingkungan sekitarnya seperti pemberian sumbangan untuk menjalankan usaha.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Community Relation bertujuan untuk kesejahteraan
bersama antara organisasi dan masyarakat.
2 Community Relation dapat memperbaiki mutu hidup
masyarakat sekitar
3 Community Relations menjadikan keadaan ekonomi
masyarakat sekitar pantai semakin berkembang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
4 Community Relations memberikan perubahan yang berati
bagi masyarakat sekitar untuk mendapatkan penghidupan
yang layak.
5 Strategi community relations ini menjadikan masyarakat
mempunyai kesempatan untuk menjadi tenaga kerja lokal di
pantai goa cemara
6 Community Relations ini menjadikan masyarakat sekitar
pantai goa cemara mempunyai segala fasilitas yang
bermanfaat dan memadai seperti tempat ibadah, puskesmas
gratis,air bersih dll
Sumber : Sumartono (2014)
b. Strategi Community Services
Merupakan strategi yang diterapkan oleh organisasi yang di mana organisasi hanya sebagai fasilitator saja dan masyarakat
yang memutuskan sendiri.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Strategi Community Services lebih menekankan masyarakat
untuk menyelesaikan masalah sendiri sedangkan organisasi
sebagai fasilitator
2 Strategi Community Services adalah kegiatan sosial dalam
pelayanan masyarakat
3 Strategi Community Services memberikan perbaikan
terhadap sarana dan prasarana
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
4 Strategi Community Services berupa pelayanan dalam
peningkatan kesehatan disekitar kawasan pantai goa cemara
Sumber : Daniri (2008)
c. Strategi Community Empowering
Merupakan strategi yang digunakan oleh organisasi untuk menunjang kemandirian masyarakat didalam menjalankan usaha
miliknya.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Strategi Community Empowering memberikan akses bagi
masyarakat untuk mandiri dalam mengelola usaha
2 Strategi Community Empowering melibatkan masyarakat
dalam pembentukan usaha
3 Strategi Community Empowering sebagai strategi
pembangunan masyarakat dari penuntasan kemiskinan
4 Strategi Community Empowering berupa pemberian
penyuluhan dan pelatihan terhadap masyarakat
Sumber : Daniri (2008)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Lampiran 2
A. Kuesioner diisi oleh Pedagang masyarakat Desa Patihan
Data Diri Responden
Nama :
Umur : Tahun
Jenis Kelamin : L/P (Coret yang tidak perlu)
Pekerjaan :
Alamat :
Penghasilan :
Pendidikan Terakhir :
Berikut beberapa pernyataan dibawah ini dan jawab dengan
memberikan tanda silang (X) pada pilihan kotak jawaban saudara
Keterangan:
SS : Sangat Setuju (Bobot 5)
S : Setuju (Bobot 4)
CS : Cukup Setuju (Bobot 3)
TS : Tidak Setuju (Bobot 2)
STS : Sangat Tidak Setuju (Bobot 1)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
Variabel Strategi Pemberdayaan Masyarakat
Indikator Strategi program Pemberdayaan Masyarakat
a. Strategi Community Relation
Merupakan strategi yang digunakan oleh organisasi bukan hanya proses komunikasi melainkan partisipasi langsung ke
lingkungan sekitarnya seperti pemberian sumbangan untuk menjalankan usaha.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Dengan adanya Community Relation kehidupan menjadi
sejahtera
2 Dengan adanya Community Relation mutu hidup menjadi
meningkat
3 Community Relations menjadikan keadaan ekonomi
semakin berkembang.
4 Community Relations memberikan perubahan yang berati
seperti mendapatkan penghidupan yang layak.
5 Dengan adanya community relations masyarakat menjadi
mempunyai kesempatan untuk bekerja di pantai goa cemara
6 Community Relations ini menjadikan masyarakat sekitar
pantai goa cemara mempunyai segala fasilitas yang
bermanfaat dan memadai seperti tempat ibadah, puskesmas
gratis,air bersih dll
Sumber : Sumartono (2014)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
b. Strategi Community Services
Merupakan strategi yang diterapkan oleh organisasi yang menerapkan masyarakat untuk menyelesaikan permasalahannya
sendiri,.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Strategi Community Services membuat masyarakat untuk
menyelesaikan masalah sendiri sedangkan organisasi
sebagai fasilitator
2 Strategi Community Services memberikan perbaikan
terhadap sarana dan prasarana di sekitar kawasan pantai goa
cemara
3 Dengan adanya strategi Community Services terdapat
pelayanan dalam peningkatan kesehatan disekitar kawasan
pantai goa cemara
Sumber : Daniri (2008)
c. Strategi Community Empowering
Merupakan strategi yang
digunakan oleh organisasi untuk menunjang kemandirian masyarakat didalam menjalankan usaha miliknya.
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
1 Strategi Community Empowering memberikan akses bagi
masyarakat untuk mandiri dalam mengelola usaha
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
No Pernyataan Penilaian
STS TS CS S SS
2 Strategi Community Empowering melibatkan masyarakat
dalam pembentukan usaha
3 Dengan adanya Community Empowering terdapat
pembangunan masyarakat untuk mengurangi kemiskinan
4 Dengan adanya Community Empowering masyarakat
mendapat penyuluhan dan pelatihan
Sumber : Daniri (2008)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Lampiran 3
Transkip wawancara dengan Pengelola Wisata
P : Penanya
N1 : Pak Katno
N2 : Pak Suratijo
P : “Selamat Pagi pak, perkenalkan saya Naomi mahasiswi Sanata Dharma
yang kemarin menghubungi bapak”
N1 : “Selamat Pagi mbak, saya pak katijo dan ini pak Suratijo ketua dari
POKDARWIS disini mbk”
N2 : “Selamat pagi mbk, selamat datang, bagaimna ada yang bisa saya
bantu “
P : “ Begini pak, saya mau krosek terlebih dahulu, waktu saya buka website
pantai goacemara apa benar yang mengelola itu KATARUPA?”
N1 : “ Oh, kalau itu mbak karang taruna patihan (KATARUPA) yang membuat
websitenya mbak, tapi yang benar yang mengelola POKDARWIS mbak.
Jadi pengelola sini warga sini mbak ya melalui lembaga POKDARWIS”
P : “ oh begitu ya pak jadi POKDARWIS yang mengelolanya ya pak. Kalau
mulai dikenalnya pantai goa cemara ini mulai tahun berapa pak”
N2 : “ Sekitar tahun 2009 mbak mulai dirintis tapi kalau untuk
pengunjung mulai berdatangan tahun 2011 mbak. Tahun 2011 mulai
dibangun fasilitas jalan, kamar mandi/wc melalui gotong royong
bersama-sama ya walau cuma 1 2 dan fasilitasnya cuma terbatas. Kita
juga pernah mengikuti lomba satwa pesona mbak dan kita juara 1 se
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
provinsi DIY padahal kita kalau dibandingkan dengan pantai lain pantai
goa cemara belum seberapa. Tetapi karena ketelatenan dan niat dari kami
pengelola jadi juara. Setidaknya dengan hasil mengikuti lomba dapat
membantu pantai goa cemara dapat dikenal lebih oleh publik.”
P : “ Nah pak terkait dengan CSR ada tidak sih program yang dari pengelola
sendiri yang melibatkan masyarakat pak? dan manfaat apa yang
diperoleh bagi pihak pengelola?”
N1 : “ Setiap hari libur biasanya ya mbak pantai kan ramai sekali jadi kita justru
memberikan pekerjaan ke masyarakat ya seperti jaga parkir,ada yang jaga
wc, ada yang berjualan, ada yang membersihkan pantai seperti yang
menyapu, melibatkan karangtaruna juga dalam kegiatan outbond . Jadi
ya itu mbak programnya setiap hari libur kita selalu memanfaatkan
masyarakat untuk terjun langsung. Nah terus nanti hasilnya itu dibagi 2
sama pengelola sama masyarakat yang kerja itu mbak. Ya manfaatnya
agar pengelola dapat membantu sedikit pengangguran yang ada didesa
mbak.”
P : “ kalau boleh saya tau alasan bapak memilih program itu apa ya pak?”
N2 : “ ya itu sih mbak, yang paling gampang dan sangat memungkinkan
untuk melibatkan masyarakat ya denga memberi kesempatan kerja itu,
seperti yang saya bilang tadi. Ada yang jaga parkir, ada yang jual makan
dll mbak.”
P : “ Pastinya dengan program yang dibuat oleh pengelola ada manfaatnya ya
pak. Manfaat yang dirasa oleh pengelola apa?”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
N2 : “ Kalau membicarakan manfaat mbak, kan tujuannya kita biar masyarakat
untung pantai juga untung mbak. Yaa jadi manfaatnya pantai menjadi
lebih maju dan berkembang lagi jadi banyak wisatawan yang datang dan
masyarakat juga menjadi sejahtera kalau banyak wisatawan mbak.”
P : “Bapak bisa mengatakan sejahtera itu dilihat dari mana pak?”
N2 : “Lha gini mbak dibuat sederhana saja mbak, kalau banyak wisatawan
datang ke pantai goa cemara biasanya kan tidak hanya sekedar duduk
manis melihat pantai kan mbak pasti ada yang beli oleh-oleh, makan di
rumah makan yang ada disini kan mbak. Nah kalau banyak yang beli kan
uang yang diterima juga banyak banyak mbak berarti kalau puya uang
dapat menghidupi buat makan dan minum sehari-hari. Dulu kan cuma
ada beberapa aja mbak yang jualan disini tapi sekarang sudah makin
banyak masyarakat yang mau jualan disini. Ya karena itu walau hanya
satu minggu sekali atau waktu hari libur saja tapi lumayan mbak yang
didapat seharinya.”
P : “Seberapa sering pengelola mengadakan kegiatan yang melibatkan
masyarakat langsung?”
N2 : “ ya itu mbak kan basanya kita minggu ramai kan mbak ya jadi tiap hari
libur kita selalu melibatkan masyarakat mbak.Justru kita malah ngasih
kerjaan ke banyak masyarakat mbak”
P : “Apakah pernah ada bantuan yang diberikan untuk pedagang yang berada
di kawasan pantai Goa Cemara?”
N1 : “ Pernah ada beberapa bantuan yang diberikan tetapi bukan dalam bentuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
uang melainkan sumbangan seperti paving untuk pembentukan jalan,
pembuatan mushola, pembuatan kamar mandi. Terus pernah ada seperti
penyuluhan untuk pedagang yang berjualan makanan seperti masak-
masak mbak”
P : “ Bicara tentang fasilitas. Fasilitas dan pelayanan apa saja yang sudah
pengelola berikan untuk Pantai pak?
N2 : “Saat ini pengelola sedang memperbaiki kamar mandi yang pertama kali
dibangun oleh pengelola, tujuan di perbaiki kamar mandi agar pedagang
semakin nyaman dengan fasilitas yang ada di Pantai Goa Cemara. Saat
pedagang membutuhkan solusi atau masalah biasanya pihak pengelola
POKDARWIS akan membantu dan mendampingi dalam menyelesaikan
masalah. Selain itu pengelola juga menyadiakan pelayanan keamanan
melalui bekerja sama dengan pihak Tim SAR dan kepolisian terdekat
untuk membantu mengamankan lokasi wisata Pantai Goa Cemara untuk
mencegah hal-hak yang diluar dugaan yang tidak bisa diatasi oleh
pengelola POKDARWIS.”
P : “ Apakah pengelola mendapat keuntungan laba berapa persen dari hasil
penjualan?”
N2 : “ Kami tidak mau membebani pedagang yang berjualan. Jadi hanya kami
pungut setiap minggu saja, yaitu sebesar Rp5000,00 untuk masyarakat
asli desa patihan dan Rp10.000,00 untuk masyarakat luar desa patihan.
kami sangat mengandalkan pemasukan dari parkir untuk pembangunan,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
jadi 60% uang untuk masyarakat dan 40% masuk ke kas yang digunakan
nantinya sebagai pembangunan,
P : “ Untuk mengadakan kegiatan yang melibatkan masyarakat berapa biaya
yang dikeluarkan untuk sekali kegiatan?”
N2 : “ Kita tidak pernah memperkirakan berapa-berapanya mbak jadi karena
sumber pendapatan kami dari parkir jadi 60 40 mbak. 60% untuk
masyarakat yang nanti akan menajadi pendapatan mereka yang 40%
untuk masuk ke kas pantai yang nantinya akan digunakan untuk
pembangunan mbak, seperti sekarang ini untuk merenovasi wc yang
duluwaktu pertama kali yang dibangun itu mbak”
P : “ Apakah laporan keuangan dapat dilihat oleh orang lain atau hanya
pengelola saja?
N2 : “ Mbak jadi kita itu tiap minggunya ada pertemuan setiap malam senin
kalau gak ya 1 bulan sekali nah disitu biasanya kita melaporkan keuangan
kita ke anggota mbak. Jadi dapetnya berapa anggota juga tau mbak.
Selain itu mbak setiap pertemuan kita bahas masalah-masalah yang
terjadi mbak”
P : “ Berarti laporan keuangannya pantai nanti diserahin ke pemerintah ya
pak?”
N1 : “ oh gak mbak. Jadi tanggung jawab kami pelaporannya cuma sampai
anggota saja. Pemerintah tidak ikut campur tangan dengan laporan
keuangan kami.”
P : “ Untuk pedagang yang ada dipantai apakah memperkerjakan masyarakat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
desa Patihan atau justru diluar dari desa Patihan?
N1 : “ Kebanyakan adalah masyarakat desa patihan. Ciri-cirinya jika
tempat usahanya permanen maka itu adalah masyarakat desa patihan
tetapi jika hanya kasongan itu biasanya luar dari masyarakat desa. Tetapi
untuk di pasar yang ada di pantai goa cemara ada beberapa yang luar dari
desa patihan.”
P : “ Baik pak, terimakasih sekali atas bantuan dan waktu yang bapak berikan,
saya mohon ijin untuk pamit pak .”
N2 : “ Sama-sama mbak, jadi maaf cuma itu yang dapat kami bantu ya mbak.”
N1 : “ Nanti kalau ada yang kurang bisa langsung hubungi saya saja mbak.”
P : “Terimakasih pak”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
Lampiran 4
Transkip Wawancara dengan Pedagang atau Masyarakat
N : Naomi
D : Pak Darto
N : “ Perimisi pak, maaf mengganggu waktu bapak saya naomi
mahasiswi Sanata Dharma apakah boleh saya melakukan
wawancara terhadap bapak?”
D : “ oh ya mbak mari-mari silahkan mbak. Saya Darto mbak.”
N : “ Terimakasih pak atas kesediaanya. Langsung saja kita mulai ya
pak wawancaranya.”
D : “ Silahkan mbak. Mau tanya apa ?”
N : “ Selama bapak berjualan disini, bapak merasa tidak bahwa
pengelola itu sangat memperhatikan kesejahteraan bapak”
D : “ Kalau untuk saya pribadi sih ya mbak, ya merasa pengelola
memperhatikan kesejahteraan saya. Seperti memberikan
kesempatan saya untuk dapat berjualan di pantai Goa Cemara.”
N : “ Kalau boleh saya tau, bapak dulunya bekerja apa pak?”
D : “ Saya kan dulunya nelayan ya mbak, tapi karena sudah tua ya,
buka usaha makanan ini saja mbak di bantu istri, anak dan 4
pegawai saya mbak. Ya lumayanlah mbah untuk hidup sehari-hari
saya bisa dapat kurang lebih Rp300.000,00.”
N : “ Dibandingan menjadi nelayan lebih untung mana pak buka
usaha ini tau nelayan?”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
D : “ Ya buka usaha ini mbak.Kalau nelayan kanbelum tentu juga
dapat ikan banyak setiap harinya. Kalau jualan makanan ini kan
saya dapat mengambil ikan ke pengepul cuma Rp5.000,00 per
kilonya mbak.”
N : “ Rp5.000,00 itu semua jenis ikan atau ikan tertentu pak? Kok
murah sekali.”
D : “ Semua jenis ikan mbak. Ya kalau ambil dari pengepul memang
murah sekali mbak heheh”
N : “Selama bapak berjualan apakah pernah ada bantuan dari
pengelola pak dan manfaat adanya bantuan bagi bapak?”
D : “Pernah ada penyuluhan berupa sekolah masak jadi kita diajarin
bagaimana megelola ikan mbak dan kita juga di kasih peralatan
masak seperti kompor, soblok,wajan dll mbak. Tidak hanya itu kita
juga di ajarin cara berusaha dengan baik. Standar jual makanan itu
harga berapa. Ya pokoknya gitu mbak Tapi kita kalau mau
meminjam uang kita biasanya ke koperasi mbak kalau bantuan
secara cuma-cuma bentuk uang tidak ada mbak. Kalau manfaatnya
saya jadi bisa buka usaha rumah makan ini melalui sekolah masak
mbak karena saya kan dulunya nelayan mbak”
N : “ Kalau koperasi itu miliknya siapa pak? Pengelola atau siapa?”
D : “ Jadi ya mbak. Itu punya pengelola dari hasil uang parkir kira-
kira sekarang itu sudah punya simpanan Rp300.000.000,00 mbak
itu. Dimana itu pembagian parkirnya 60 40 mbak. 60% untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
operasional 30% simpanan yang nantinya masuk itu ke koperasi
dan 10% untuk desa mbak.Jadi nanti kita kalau pinjem uang di
koperasi ya dapet bunga mbak 1,5% tapi bisa di angsur 10x mbak.
Jadi paling ya itu bantuannya mbak selebihnya tidak ada.”
N : “ Nah, apakah bapak juga harus menyetorkan berapa persen uang
dari penjualan ke pengelola atau tidak pak?”
D : “ Tidak harus berapa persen mbak. Tapi Cuma Rp5.000,00 per
Kapling setiap minggunya. Karena bapak punya 2 ya berarti
Rp10.000,00. Rp5.000,00 dianggap sebagai uang kebersihan
mbak.”
N : “ Berarti iurannya juga tidak membebani ya pak. Selain itu kalau
bapak ataupun pedagang laiinya menyampaikan aspirasi apakah
di dengar oleh pengelola pak?”
D : “ Didengar mbak, kan kita tiap bulan ada pertemuan rutin untuk
membahas permaslahan yang ada dengan anggota yang lainnya
mbak.”
N : “ Apakah pengelola pernah memberikan inovasi kepada pedagang
terkhususnya bapak pernah merasakan inovasi yang diberikan
oleh pengelola untuk membuat usaha bapak meningkat?”
D : “ Untuk inovasi yang seperti gimana-gimnanya tidak ya mbak.
Tapi lebih kepada membantu dalam penjualan seperti di
promosikan lewat web atau internet bahkan pernah kita dimuat di
majalah lipo mbak.”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
N : “ Apakah bapak yakin dengan di promosikan melalui internet atau
majalah penjualan bapak meningkat?”
D : “ Ya buktinya sejauh ini pantai jadi semakin ramai kemudian
banyak pengunjung yang datang kerumah makan saya tu mbak.”
N : “Selain itu juga bapak selalu dilibatkan ya pak dalam setiap
kegiatan yang dilakukan oleh pengelola?”
D : “ Iya mbak.”
N : “ Ada tidak pak, pegelola membantu didalam mencarikan partner
usaha dengan pihak luar dari pengelola sendriri?”
D : “ yaa mungkin itu kali ya mbak dibantu melalui majalah lipo
sama kelompok PROJOWINO yang dari pemerintah itu.”
N : “ Baik terimakasih sekali ya pak atas waktu dan kesediaannya
untuk saya. Saya berterimakasih sekali bapak sudah mau
diwawancarai.”
D : “ Iya mbak sama-sama, tapi ya itu cuma bisa bantu dikit mbak.”
N : “ Tidak apa-apa pak. Terimakasih pak. Permisi”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
Lampiran 5
HASIL KUESIONER YANG DIISI OLEH PENGELOLA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
Lampiran 6
HASIL KUESIONER YANG DIISI OLEH PEDAGANG
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
Lampiran 7
Tabel Pilihan program Corporate Social Responsibility (CSR) menurut
POKDARWIS Pantai Goa Cemara
R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 SKORY
(5x10)
Indeks (%)
(Total/Y)x10
0%
Total
Indeks
(%)
Rata-Rata Ideks
(Total
Indeks/jumlah
program) %
4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 36 50 72
5 4 3 3 4 4 3 3 5 5 39 50 78
4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 41 50 82
4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 36 50 72
304 76,00
4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 37 50 74
4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 35 50 70
3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 34 50 72
3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 36 50 72
288 72
4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 39 50 78
3 3 3 5 4 4 4 4 3 4 37 50 74
3 3 4 3 5 5 4 4 3 3 37 50 74
4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 36 50 72
298 74,5
2 3 3 4 4 4 5 3 2 2 32 50 64
2 4 4 3 3 3 4 4 3 3 33 50 66
3 4 3 4 4 4 3 5 4 4 38 50 76
206 68,67
3 3 2 2 4 4 2 2 3 3 28 50 56
4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36 50 72
2 4 4 4 4 4 4 4 4 5 39 50 78
206 68,67
2 2 2 2 3 3 2 4 2 4 26 50 52
3 2 3 4 4 4 5 4 2 3 34 50 68
3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 37 50 72
3 3 3 3 5 5 4 4 4 4 38 50 76
268 67
SOCIAL RESPONSIBILITY BUSINESS
PRACTICE
CORPORATE SOCIAL MARKETING
CORPORATE PHILANTROPHY
COMMUNITY VOLUNTEERING
CAUSE PROMOTION
PROGRAM CSR
CAUSE RELATED MARKETING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
Lampiran 8
Tabel Pilihan Strategi Program Pemberdayaan Masyarakat menurut
POKDARWIS
R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 SKORY
(5x10)
Indeks (%)
(Total/Y)x10
0%
Total
Indeks
(%)
Rata-Rata Ideks
(Total
Indeks/jumlah
program) %
4 4 3 3 4 4 3 5 4 4 38 50 78
4 4 4 4 5 5 5 2 4 3 40 50 80
5 5 4 4 3 3 5 4 5 5 43 50 86
3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 38 50 76
4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39 50 78
5 4 2 2 5 5 4 3 5 5 40 50 80
478 79,67
4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 39 50 78
3 3 3 3 5 5 5 4 3 4 38 50 76
3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 28 50 56
4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 36 50 72
282 70,5
3 4 3 4 4 4 5 4 3 3 37 50 74
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39 50 78
3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 33 50 66
4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 40 50 80
298 74,5
COMMUNITY SERVICES
COMMUNITY EMPOWERING
VARIABEL STRATEGI
COMMUNITY RELATION
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
Lampiran 9
Tabel Pilihan Strategi Program Pemberdayaan Masyarakat menurut
Pengelola
R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 SKORY
(5x10)
Indeks (%)
(Total/Y)x10
0%
Total
Indeks
(%)
Rata-Rata Ideks
(Total
Indeks/jumlah
program) %
3 5 3 4 3 4 3 5 5 4 39 50 78
3 4 3 3 3 4 3 5 5 5 38 50 76
3 4 3 4 3 4 4 5 5 4 39 50 78
3 4 3 3 3 3 3 5 5 4 36 50 72
3 4 4 4 4 3 4 5 5 5 41 50 82
3 5 4 4 3 3 4 4 4 4 38 50 76
462 77
4 4 4 4 4 3 3 4 3 5 38 50 76
4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 37 50 78
3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 35 50 74
228 76
3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 41 50 82
5 4 4 4 3 4 4 3 5 5 41 50 76
4 3 4 4 4 3 4 5 5 4 40 50 80
3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 34 50 68
306 76,5
COMMUNITY SERVICES
COMMUNITY EMPOWERING
COMMUNITY RELATION
VARIABEL STRATEGI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI