STRATEGIE MARKETING 2019-2021

QUEL BILAN DE LA STRATEGIE

2014 -2017 ?

LA STRATEGIE 2014-2017 VISAIT A:

Rehausser le taux de notoriété du

Morbihan

1

Rattacher les territoires de notoriété à la destination Morbihan

2

Donner à voir le « meilleur du

Morbihan » à travers une communication

haut de gamme

3

Favoriser la venue d’une clientèle haut

de gamme

4

QUELLE(S) CLIENTELE(S) POUR

LE MORBIHAN?

• Famille CSP moyenne pour la période estivale

•Couples CSP plus et clientèles de niche pour les courts séjours de printemps et automne

CONFORTER LES CLIENTÈLES ACTUELLES

•Bien être, Thalasso, rando et Green Morbihan

•Tourisme d’affaires

•Nautisme

•Sportifs (autour des différents évènements)

DÉVELOPPER LES CLIENTÈLES DE NICHE

•(16%) et ceux qui ne sont pas revenus depuis 5 ans (20%) en contrant les freins à la venue: distance + météo

CIBLER LES PRIMOS VISITEURS

•qui connaissent déjà en les incitant à revenir plus souvent (rappel: taux de satisfaction maximale du séjour en 56)FIDÉLISER LES VISITEURS

= PLAN DE COMMUNICATION À DÉFINIR EN FONCTION

QUELLE(S)CLIENTELE(S) POUR LE MORBIHAN?

D’OÙ VIENNENT CES CLIENTELES?

D’OÙ VIENNENT CES CLIENTELES?:

• L’Ile de France

• Le Grand Ouest

• La Bretagne

CONFORTER NOS CLIENTÈLES FRANÇAISES

ACTUELLES AVEC COMME BASSINS PRIORITAIRES

• La Grande Bretagne

• Le Benelux

• L’Allemagne

• Les Pays Bas

• La Suisse

AFFINER NOS PLANS DE COMMUNICATION

(ADAPTER NOS OUTILS ET CEUX DES PROS) SUR LES

5 CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES

PRINCIPALES, EN LIEN AVEC LE CRT et ATOUT

FRANCE

COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC

CES CLIENTS?

Internet utilisé dans la préparation d’1 séjour sur 2

0,1

0,3

0,3

0,3

0,4

0,8

0,9

1,0

1,0

2,1

2,5

3,5

13,7

18,5

23,5

28,3

36,2

50,4

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Cartes routières

Avec les média : reportage, presse…

Guide du label, de la chaîne

Outils pour camping cariste

Box, Cadeau

Autre

Par le biais du comité d'entreprise

Les foires, expositions, salons...

Les agences de voyages

Internet NP

Les réseaux sociaux

Les forums

Les guides touristiques gratuits (flyers, brochures...)

Les guides touristiques payants (Guide Vert, Routard...)

Les recommandations de l'entourage

Les offices de tourisme

Vous n'avez pas préparé votre séjour

Les sites Internet dédiés (Routard, tripadvisor...)

Pour préparer votre séjour, quel(s) moyen(s) avez-vous utilisé(s) ? (en % des séjours multi-réponses)

Morbihan Bretagne

Etablir une stratégie et des partenariats pour optimiser et valoriser notre présence sur ces sites: il faut être vu là ou les internautes préparent leurs vacances

Localisation et prix : 2 critères décisifs au choix d’hébergement

0,0

0,1

0,2

0,2

0,3

0,3

0,5

0,6

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7,6

7,9

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9,9

11,2

11,7

13,1

17,8

18,2

20,5

21,8

22,1

59,1

76,9

Animations proposées

Accès PMR

Capacité

Equipement spécifique (golf…)

Accueil

Connaissance du propriétaire

Cadeau

calme

Disponibilité

Déjà séjourné

Autre

Caractéristiques, équipement

L'accessibilité en transports collectifs

L'accueil dans votre langue

Vous avez bénéficié d'une offre de comité d'entreprise,…

La recommandation de votre entourage

Animaux acceptés

Une offre promotionnelle, vente privée, groupée...

Son label, sa marque

L'immersion avec la population locale

La possibilité de se connecter à Internet

Un hébergement respectueux de l'environnement

Son originalité

Son classement

La présence d'une piscine

Les avis des autres consommateurs

Sa décoration, son style

Une offre adaptée aux familles

La possibilité de réserver en ligne

Le prix

Sa localisation (proximité mer, gare, site de visite...)

Quels ont été les 5 principaux critères de choix de votre hébergement ? (en % des séjours)

Après l’arbitrage de la localisation et du prix, la possibilité de réserver en ligne est le 3eme critère le plus important pour choisir un hébergement

= Accompagner les pros pour accentuer leurs réservations en ligne, ce qui passe aussi par l’augmentation de leur présence en ligne (site, photos, vidéos, gestion de la e réputation, etc.)

1,0

1,2

1,2

1,3

1,4

1,8

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5,8

6,4

6,9

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14,5

17,1

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Trivago

Site du CE

PAP Vacances

Office de tourisme

Google

Accor

Pierre et Vacances

B&B

Homeliday

Vente privee

Centrale resa location

NP

Box

Le bon coin

Gites de France

Abritel

AirBnB

Site de l'hebergement

Booking

Sur quel site internet avez-vous réservé votre hébergement ? (en % des séjours)

Morbihan Bretagne

Source : Enquête Reflet 2016 – CRT Bretagne – réseau Morgoat – CDT56

58% des réservations d’hébergement se font par internet

Parmi celles-ci, 85% se font via un intermédiaire

Les OTA sont devenus indispensables:- pour être vu- pour être vendu

COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC CES CLIENTS?

1 2 3 4

ETRE PLUS ET MIEUX PRESENT

SUR LES SITES D’INFLUENCE SUR LA PREPARATION DES VACANCES: ETRE LA OU LES INTERNAUTES

PREPARENT LEURS VACANCES

DIGITALISER ET METTRE EN VENTE UN MAXIMUM

D’OFFRES POUR ETRE PLUS VISIBLE

SUR LE WEB

INCITER LES PRIVÉS À PROPOSER LEUR

OFFRE SUR LES SITES D’OTA CAR IL S’AGIT D’ÊTRE VISIBLE LÀ OU LES TOURISTES ACHÈTENT LEURS

VACANCES: C’EST UN INVESTISSEMENT DE COMMUNICATION.

NOUER DES PARTENARIATS

POUR NÉGOCIER DE LA VISIBILITÉ SUR

LES OTA:

- Le CDT crée des partenariats avec les

opérateurs touristiques (co-branding)

- Le CDT apporte de l’offre morbihannaise aux OTAs

- L’OTA met plus en avant la destination et l’offre

morbihannaise- Mesure de l’efficacité de l’action: ROI promo/image

et ventes.

COMMENT COMMUNIQUER

AVEC CES CLIENTS?

EN DONNANT « ENVIE DE MORBIHAN » VIA UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION GLOBALE QUI CONTINUERA À RENFORCER LA NOTORIÉTÉ DU MORBIHAN ET DE SES PRINCIPALES DESTINATIONS

EN DONNANT UN NOUVEL ANGLE À LA COMMUNICATION ET UNE NOUVELLE IMAGE

EN CONTINUANT A NOURRIR L’ATTACHEMENT AU MORBIHAN VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

EN CONTINUANT VOIRE EN RENFORÇANT LES SALONS B TO B NOTAMMENT À L’ÉTRANGER (MAIS EN LIMITANT LES SALONS GRANDS PUBLICS AU PROFIT DU B to B ET DU DIGITAL)

EN CONTINUANT LES RELATIONS PRESSE

EN ACCENTUANT LES LIENS AVEC LES INFLUENCEURS SUR LE WEB (BLOG, FORUM, etc)

EN FIDÉLISANT LES CLIENTÈLES: C’EST LE RÔLE DES PRESTATAIRES PRIVÉS. (LE CDT PEUT ACCOMPAGNER SUR DE LA MÉTHODO)

COMMENT COMMUNIQUER AVEC CES CLIENTS?

COMMENT DIALOGUER AVEC

CES CLIENTS?

Aujourd’hui, c’est le client qui porte de plus en plus le discours de la marque…

…en complément du discours « officiel »:

INTEGRER ET VALORISER LES AVIS CLIENTS SUR NOS SUPPORTS DE COM

AXER NOTRE COMMUNICATION SUR LA VALORISATION DE LA PAROLE DES

CLIENTS QUI PARLENT DE LEUR EXPÉRIENCE: FAIRE PARLER

DIRECTEMENT DES CLIENTS AUXQUELS ON S’IDENTIFIE

(reportages vidéos, photo, etc.)

DÉFINIR UNE STRATÉGIE DE

E- RÉPUTATION SUR L’ENSEMBLE DES SITES OU IL EST QUESTION DU

MORBIHAN: VERITABLE VEILLE DE

E-REPUTATION EN ASSOCIANT LES TÊTES DE RESEAUX ET LES PRIVES

ACCOMPAGNER LES DESTINATIONS ET LES PRIVES DANS LA GESTION DE LA E-

REPUTATION

• SEGMENTER CES PAROLES SELON LES NICHES CIBLÉES ET LES CENTRES D’INTÉRÊT: LES FANS DE THALASSO, D’ÉVÉNEMENTS SPORTIFS, DE NAUTISME,…

COMMENT COMMUNIQUER AVEC CES CLIENTS?

EN QUELLES SAISONS?

0

2 000 000

4 000 000

6 000 000

8 000 000

10 000 000

12 000 000

Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juill. Août Sept Oct Nov Déc

Evolution mensuelle du nombre de nuitées

2015 2016

2016

Janv 1,6%

Fév 2,2%

Mars 3,1%

Avril 5,9%

Mai 7,1%

Juin 6,4%

Juill. 21,8%

Août 34,2%

Sept 9,0%

Oct 3,9%

Nov 1,6%

Déc 3,3%

Une forte saisonnalité: 56% des nuitées en juillet et aout

Septembre, 3eme meilleur mois

-

 5

 10

 15

 20

Jan

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r

Févr

ier

Mar

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Avr

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Mai

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Juill

et

Ao

ût

Sep

tem

bre

Oct

ob

re

No

vem

bre

Déc

em

bre

Indice d'intérêt - Département Morbihan - 2015-2017 - FR

2 015

2 016

2 017

80

90

100

110

120

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Evolution du nombre de nuitées extra départementales par période entre 2001 et 2016 en base 100

Janvier à Mars Avril, Mai, Juin Juillet et Août Septembre Octobre à Décembre

70%

80%

90%

100%

110%

2 011 2 012 2 013 2 014 2 015 2 016 2 017

évolution de l'indice d'intérêt - département Morbihan - FR - base 100 en 2011

jan-Mar Avr-Juin Juil-Aout Sep Oct-Déc

A RETENIR:

= Une stratégie pour augmenter la

durée de séjour?

Plus de 50% des nuitées en

juillet/aout…

Une baisse du nombre de nuitées au printemps,

période que les privés aimeraient

développer.

Un nombre d’arrivées en

Morbihan important et en croissance mais

une durée de séjour qui diminue:

…mais une baisse du nombre de nuitées en juillet/aout, période la plus importante pour le CA des entreprises

la saison estivale:

Il faut prioritairement conforter la saison estivale avant de travailler sur

les bords de saison

compte moins de séjours, mais ils sont

plus longs

est vitale en terme de chiffre d’affaires

EN QUELLES SAISONS?

• Axer sur le mois de juillet

• Donner à voir des vacances familiales en Morbihan: cf la Com

CONFORTER LA SAISON ESTIVALE : COMMUNIQUER

« VACANCES »

• Valoriser le nombre et la diversité des activités

• Développer une politique de GRC

• Inciter les pros à faire des offres (par ex, 3eme semaine à -50%)?

DONNER ENVIE DE REVENIR ou DE SEJOURS PLUS LONGS

• Mise en avant de produits bien être, rando, thalasso…

• Tourisme d’affaires et incentives de printemps

BOOSTER L’OFFRE « PRINTEMPS » EN METTANT

L’ACCENT SUR LES COURTS SEJOURS « BIEN ÊTRE »

• Dés janvier pour les réservations estivales- inciter les privés à favoriser le early booking

• Accélération à partir d’avril

• Avoir une communication « pusch » pendant ces périodes

BIEN IDENTIFIER LES FENETRES DE RESERVATION POUR QUE L’OFFRE

MORBIHANNAISE ET LA COMMUNICATION SOIENT PRESENTES AU

MOMENT OU LES INTERNAUTES PREPARENT ET ACHETENT LEURS

VACANCES

COMMENT ACCOMPAGNER

LES PRIVES?

Premier enjeu pour les privés : accroitre le taux d’occupation de leur entreprise

0%

9%

9%

20%

24%

27%

29%

46%

49%

63%

Autre

Besoin d'embauche

Accueil/ Formation de votrepersonnel

Montée en gamme desprestations

Attirer de nouvelles clientèlesétrangères

Besoin d'investissement

Améliorer la performance desoutils de Communication

Développer vos ventes

Attirer de nouvelles clientèlesfrançaises

Accroitre le Tauxd'occupation/remplissage

Quels sont les 3 principaux enjeux actuelspour votre entreprise ?

ACCOMPAGNER LES ACTEURS PRIVES

1,0

1,2

1,2

1,3

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1,8

1,8

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2,0

2,1

2,7

3,1

5,8

6,4

6,9

10,6

14,5

17,1

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Trivago

Site du CE

PAP Vacances

Office de tourisme

Google

Accor

Pierre et Vacances

B&B

Homeliday

Vente privee

Centrale resa location

NP

Box

Le bon coin

Gites de France

Abritel

AirBnB

Site de l'hebergement

Booking

Sur quel site internet avez-vous réservé votre hébergement ? (en % des séjours)

Morbihan Bretagne

Source : Enquête Reflet 2016 – CRT Bretagne – réseau Morgoat – CDT56

58% des réservations d’hébergement se font par internet

Parmi celles-ci, 85% se font via un intermédiaire

Les OTA sont devenus indispensables:- pour être vu- pour être vendu

COMMENT ACCOMPAGNER LES PRIVES?

• Identifier et affiner sur quels OTAs les privés morbihannais sont présents

INCITER LES PRIVES A AUGMENTER LEUR VISIBILITE

SUR LES OTAs

• Ateliers de formation

• Mini diag de chaque établissement

• Préconisations pour chaque établissement

• Suivi des actions

PROPOSER UN « COACHING » PERSONNALISÉ POUR CHAQUE ENTREPRISE VOLONTAIRE (LES

25% MOTIVÉS) SUR LA COMMUNICATION ET LA VENTE

ON LINE

• Accords de Co-branding

• Actions ciblées (ex: salon du camping aux Pays Bas, avec l’UDHPA)

PARTENARIAT AVEC LES TETES DE RESEAUX ET FILIERES:

COMMENT DEVELOPPER ET ACCOMPAGNER

L’OFFRE?

L’OFFRE: quels constats, quels leviers?

Offre plutôt vieillissante

Les stations et équipements publics

Peu de services pour simplifier et faciliter les vacances

Offre de certains pros à requalifier

Le poids des meublés, offre non pro par définition

Une offre culturelle et de loisirs pas à la hauteur

des atouts

Nautisme: offre difficilement accessible et pas marketée. Cela reste le terrain des initiés. Un atout

majeur mais a-t-on réellement l’ambition de le mettre en tourisme et de l’utiliser comme levier de

développement?

Une offre de loisirs trop météo dépendante: que proposer aux familles par temps de pluie?

Mégalithisme: un bijou patrimonial sans écrin

Un patrimoine religieux dense mais difficile à valoriser

Une offre festive grand public très patrimoniale (FIL, semaine du golfe, fêtes historiques,…)

NAUTISME, CROISIERES et GLISSE

BIEN ETRE: Green Morbihan, thalasso, gastronomie, rando,

grands espaces.

Patrimoine: MEGALITHISME + culture bretonne

TOURISME D’AFFAIRES

QUELLES SONT NOS PRINCIPALES FILIERES A METTRE EN AVANT?...…ET A ACCOMPAGNER?

COMMENT DEVELOPPER ET ACCOMPAGNER L’OFFRE?

MAINTENIR L’ACCOMPAGNEMENT ET L’ANIMATION DE FILIERES:

•Loisirs en Morbihan

•Tourisme d’Affaires

•Green Morbihan

•Randonnée

•Nautisme

MAINTENIR LES CONTRATS

D’ATTRACTIVITE POUR SOUTENIR

L’INVESTISSEMENT PUBLIQUE

DÉVELOPPER LES SERVICES POUR FACILITER LES

VACANCES:

c’est là l’attente croissante des clientèles et la véritable prestation

« haut de gamme »

TROUVER DES FONDS D’AIDE A

L’INVESTISSEMENT ET DES INVESTISSEURS

FACILITER LES VACANCES ET ACCOMPAGNER LES CLIENTS TOUT AU LONG DE

LEUR EXPERIENCEAVANT, PENDANT, APRES LE SEJOUR

AVANT

Promotion/ Com / Image

Préparation du séjourContact Réservation

CRTCDTOT

Privés

PENDANT

APRES

AccueilConseil activités

OTPrivés

FidélisationOT

Privés

SYNTHESE ET ENJEUX

LA STRATEGIE 2014-2017 VISAIT A:

Rehausser le taux de notoriété du

Morbihan

1

Rattacher les territoires de notoriété à la destination Morbihan

2

Donner à voir le « meilleur du

Morbihan » à travers une communication

haut de gamme

3

Favoriser la venue d’une clientèle haut

de gamme

4

LA STRATEGIE 2019-2021 DOIT CONTINUER A AMPLIFIER CES OBJECTIFS, TOUT EN ALLANT PLUS LOIN SUR

La mise en cohérence de l’offre et la demande

La segmentation des clientèles: décliner la communication mass média par des actions de com’ plus ciblées

La stratégie de contenu de la destination Morbihan

La digitalisation de l’offre et l’aide à la commercialisation: transformer la promotion en achat

La définition d’objectifs mesurables

C’EST-À-DIRE TRANSFORMER L’ENVIE DE MORBIHAN EN…CONSOMMATION!

POUR CELA…

QUELLES IMAGES DONNER DU MORBIHAN?

UNE IMAGE GLOBALE QUI SE DÉCLINE ENSUITE VERS LES CLIENTÈLES CIBLES

CONFORTER ET SURPRENDRE EN JOUANT SUR UNE IMAGE CONNUE ET ATTENDUE/ UNE IMAGE INCONNUE ET INATTENDUE

MARTELER ET CONFORTER NOS ATOUTS: NATURE EXCEPTIONNELLE, PAYSAGES, BIEN ÊTRE, MER, GASTRONOMIE…

AXER SUR DES VISUELS AVEC DES PERSONNES ET VALORISANT L’EXPÉRIENCE: ESPRIT VACANCES MAIS DANS DES LIEUX IDENTIFIABLES 56: C’EST ICI ET PAS AILLEURS QUE CELA SE PASSE.

DÉFINIR « L’ESPRIT SUD DE LA BRETAGNE », LES VALEURS ET LES PROMESSES QU’IL Y A DERRIÈRE

DEFINIR UN SLOGAN QUI MARQUE ENCORE PLUS LE POSITIONNEMENT?

BÂTIR UNE CHARTE ICONOGRAPHIQUE ET UNE CHARTE SÉMANTIQUE

QUELLES IMAGES DONNER DU MORBIHAN?

Plateforme de la marque

• Raison d’être de la marque, objectifs et ambitionsMission et Vision

• Grands principes qui fondent la culture de la marque, engagements, histoire de la marque

Valeurs

• Cibles, promesses, bénéfices clients, différenciationPositionnement

• Signature, personnalité, style, ton, sémantiqueEléments de communication

• Ethique, symbolique, graphique, rédactionnelle, expression et modération

Chartes

QUELLE(S)OFFRE(S) METTRE EN AVANT?

- Nécessité de mettre en phase CLIENTELES CIBLES et OFFRES

UNE FICHE TYPE EST A CONSTRUIRE PAR PROFIL CLIENTELE (PERSONNA)

1 2 3

Prioriser les clientèles ciblées

Identifier les produits à

mettre en avant pour attirer et

répondre à leurs attentes

Définir les messages et

supports de com les plus adaptés et

pertinents

POUR BIEN COMPRENDRE NOTRE CLIENTELE,

UN PROFIL TYPE (« PERSONNA »)

UNE FAMILLE CSP +: Les Martinez• Habite en Ile de France

• Monsieur a 50 ans. Madame a 47 ans. Elle est cadre dans une agence de com. Monsieur est cadre dans une boite d’informatique

• Ils ont 3 enfants :16, 12 et 8 ans

• Mme travaille souvent tard le soir et ne rentre jamais avant 20H. Elle fait ses courses en ligne pour gagner du temps. Elle prépare aussi ses vacances en ligne. L’été, elle passe 3 semaines de vacances en famille : une semaine dans la résidence secondaire des beaux parents, une semaine avec des amis et une semaine juste à 5.

• L’hiver, elle part aux sports d’hiver

• Entre temps, elle se fait 2 à 3 week ends en amoureux dans l’année, sans les enfants, pour se retrouver et se faire plaisir. Elle réserve sur booking.• un week-end dans une grande ville européenne• un week-end sur la cote atlantique, entre Normandie, bretagne

• Du fait de l’âge des enfants qu’ils ne veulent laisser seuls un week-end entier, ils anticipent leur départ 1 à 2 mois à l’avance (mars, avril et mai)

• Pour les vacances d’été, avec les différentes activités annexes des enfants, colos, etc, elle anticipe aussi les vacances et les prépare dès le mois de janvier/ février.

• Elle cherche des vacances avec des activités à faire avec les enfants, une occasion de renouer des liens, et de partager des bons moments : vélos, kayak, accrobranches…etc. il lui faut des choses qui plaisent aux ados tout en étant accessible à son fils de 8 ans.

• Son but premier est que ses enfants ne s’ennuient pas (et gardent de bons souvenirs et aient envie de revenir en vacances avec leurs parents l’année suivante)

EN SYNTHESE POUR LES FAMILLES

Proposer des offres dès le mois de janvier : les

offres doivent être visibles sur les OTAS dès

le début de l’année.

Rassurer sur la fait qu’ils ne vont pas s’ennuyer. Montrer un

Morbihan dynamique, avec une grande diversité d’activités,

notamment celles qui peuvent plaire aux ados : surf,

accrobranche , kayak en eaux vives, etc.

Rassurer sur l’ambiance « vacances » : festif, convivial, chaleureux

Hébergements à privilégier : campings, meublés, centres de

vacances

QUELS OUTILS POUR COMMUNIQUER MORBIHAN?

= DEFINITION NECESSAIRE D’UN PLAN DE COMMUNICATION

et partage des outils avec OT et privés

Outils web Réseaux sociaux Vidéos, photos,

Campagne de communication Métro?

Radio? TV? autre…?

Stratégie relations presse globale? Ciblée?

Pro active?

QUELLES ACTIONS POUR 2018?

2 AXES DE TRAVAIL

• Campagne métro

• Relations presse

• Influenceurs NOTORIETE

• Le site internet morbihan.com

• Les sites d’OTAsTRANSFORMATION

Off line

• Mass média (métro, TV…)

• Relations presse,

• Salons

• Workshops

On line

• Morbihan.com

• Réseaux sociaux

• Sites des pros

• E-Réputation

DEUX TYPES DE CANAL DE COMMUNICATION

Même si ces différents médias et supports ont leur propre logique, la stratégie, pour autant, doit être commune.…et ces supports et médias doivent être connectés les uns aux autres (et renvoyer les uns vers les autres).

COMMUNICATION OFF LINE

• Campagne d’affichage dans le Métro parisien

• Un événement « boost » à relayer sur les réseaux sociaux?

• Relations Presse

• Magazine Escales avec portage Figaro ? Express? Le Monde?

• Quelques salons grand public?

Booster la notoriété du Morbihan auprès du

grand public

• Accueil presse ciblé

• Support média ciblé

• Faire le lien sur les médias digitaux et réseaux spécialisés

• Salons et workshops

Avoir une communication ciblée sur quelques clientèles de niche

(tourisme d’affaires, bien être et green, nautisme, évènements

sportifs)

AXES STRATEGIQUES ACTIONS

COMMUNICATION DIGITALE

• Une personne dédiée à la surveillance, aux alertes et à l’animation de la e-réputation (inventaire des sites ou on parle du 56, forums, image sur sites d’influence, etc.)

• Alerter et accompagner les professionnels concernés

Agir sur la E-Réputation du Morbihan

• Alimenter et animer la chaine Youtube du Morbihan (vidéos du Morbihan+ prestataires)

• Assurer une présence sur les sites d’influenceurs et de préparation de voyage (bloggueurs, Le Routard,…) y compris sur les clientèles de niches

• Développer le contenu rédactionnel de morbihan.com

• Développer les liens vers Morbihan.com, notamment sur les sites des pros

Booster la notoriété du Morbihan

• Continuer à nourrir le taux d’engagement des pages facebook: jeux, stratégie de contenu

• Création de stories sur Instagram

Animer la communauté du Morbihan

• Améliorer leur image sur leur site (photo, vidéos, widgets, etc).

• Coaching personnalisé

Accompagner les privés dans leur stratégie de com

digitale

AXES STRATEGIQUES ACTIONS

TRANSFORMATION (COMMERCIALISATION DIGITALE)

• Inventaire précis des OTAs et de la présence du Morbihan sur ces OTAs

• Nouer de partenariats avec des OTAs.

• Assurer une présence permanente de la destination sur ces OTAs

• Former les privés à analyser leurs besoins et leur stratégie sur ces OTAs pour ne pas « subir »

• Booster cette présence t l’offre sur certaines périodes

• Mesurer les retombées

Renforcer la présence du

Morbihan sur les OTAs

•Coaching des privés :accompagnement sur la stratégie et formation sur l’outil

•Déploiement d’outils complémentaires pour animer cette démarche? (films, plaquettes,etc?)

Accompagner le développement

d’Elloha

AXES STRATEGIQUES ACTIONS

Merci de votre attention

LE Morbihan CONNECTE

Morbihan.com

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