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© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 1

Studie

Bildungsmarkt 2008 Prof. Dr. Michael Bernecker

„Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen.“Benjamin Franklin, 1706-1790

US-Staatsmann, Ökonom und Naturforscher

© DIM Deutsches Institut für Marketing


Agenda

1. Grundstruktur der Studie & Einordnung

2. Strategische Fragestellungen

3. Operative Umsetzung

4. Erfolgsfaktoren

5. Fazit

Kurz und Prägnant! Was Sie erwartet!

2


Die Historie der Studie� Marketing für Trainer 2003

� Franchising in der Weiterbildung

� Marketing für Trainer, Berater & Coaches 2005

� Buchveröffentlichung Bildungsmarketing

� Buchveröffentlichung Akquise für Trainer, Berater & Coaches


Studiensteckbrief� Markterhebung zum Deutschen Bildungsmarkt.

� Online-Erhebung unter Trainern, Beratern & Speakern.

� Online-Erhebung unter Personalentwicklern.

� Studienzeitraum: Februar 2008 – Juni 2008.

� Erhebung von 197 Anbietern (Trainer, Institute…).

� Erhebung von 133 Nachfragern (Personalentwicklung, Geschäftsführer…).

� Abgleich der Erhebungsdaten mit Sekundärmaterial.


Unsere Kooperationspartner

Die Marktstudie kommt nicht ohne Kooperationspartner aus:

Verbände & Verlage:


BildungsnachfragerBildungsanbieter

Unsere Studie führt den Markt zusammen

Wer sind die Anbieter?

Wie viele gibt es?

Mit welchem Angebotagieren Sie?

Welche Marketingtools werden angewendet?

Was macht einenerfolgreichen Anbieter aus?

Wer sind die Nachfrager?

Wie viele gibt es?

Welche Leistungen benötigen Sie?

Wie informieren sie sich?

Welche Entscheidungskriterien werden herangezogen?


Die Durchführung

www.bildungsmarketing.biz

Ablauf der Studie

Definition: Februar 2008Design: März 2008Datenerhebung: April 2008 Datenauswertung: läuftErste Präsentation: 12.06.2008Dokumentation: läuft


Die Probanden

Mr. PE Frau Trainerin

n = 133 n = 197


Kennen Sie schon Herrn PE?

� Im Schnitt 43 Jahre alt.

� Zu 54% männlich.

� Hat im Schnitt 13,2 Jahre Berufserfahrung.

� Mit einer Wahrscheinlichkeit von 43% einen

Hochschulabschluss.

� Nimmt bereits seit mehr als 11 Jahren auch persönlich

Seminare für Weiterbildungszwecke in Anspruch.

� Setzt mit einer Wahrscheinlichkeit von 93% externe

Dienstleister ein.


Die Dienstleisterlandschaft

Welche externen Dienstleister setzen Sie ein?

3,2%

6,4%

8,8%

14,4%

15,2%

21,6%

28,8%

30,4%

64,0%

72,8%

88,0%

Gemeinnützige Anbieter

Sonstiges

Agenturen

Hochschule

Fernstudium / Fernunterricht

Volkshochschule / Sprachschule

IHK / Handelskammer

Speaker / Redner

Coaches

Trainings- und Beratungsinstitute

Einzeltrainer bzw. -berater


Nicht nur externe Beschaffung funktioniert

Zu wie viel Prozent setzen Sie in Ihrem Unternehmen interne bzw.externe Trainer und Referenten ein?

0 10 20 30 40 50 60 70

Interne

Externe

M = 36,7% SD = 25,7

M = 59,4% SD = 26,6

in Prozent


Warum und wie betreibt er Weiterbildung?

Nichtmodell

Individualmodell

Defizitmodell

Investitionsmodell


Gründe für den Einsatz von Trainern

Gründe für die Buchung von Trainern / Referenten.

0,8%

17,7%

23,8%

30,0%

34,6%

40,8%

42,3%

53,8%

55,4%

70,0%

92,3%

Sonstiges

Kundenveranstaltung

Belohnung für sehr gute Arbeit

Firmenveranstaltung, Kongress

Mitarbeitereinbindung für Erhöhung derFirmenattraktivität

Sehr gut ausgebildetes Personal als USP

Arbeitsalltag erleichtern

Change-Prozesse begleiten

Motivation für bessere Arbeit

Höherqualifizierung der Mitarbeiter

Weiterbildung der Mitarbeiter

(Mehrfachnennungen möglich)


Die Methoden der Weiterbildung?

Welche Methoden / Formen der Fort- und Weiterbildung nutzt Ihr Unternehmen?

3,3%

6,7%

12,5%

13,3%

15,0%

19,2%

34,2%

34,2%

40,0%

48,3%

50,0%

58,3%

60,8%

70,8%

78,3%

91,7%

Sonstiges

Podcasts

Hörbücher / Lehrvideos

Bildungs-Events

Fernlehrgänge / Lehrbriefe

Fallstudien

E-Learning / Blended Learning

Outdoor-Trainings

Kongresse / Seminare

Fachliteratur

Beratung

(Impulse-) Vorträge

Mitarbeitergespräche / Gruppendiskussion

Offene Seminare / Workshops

Coachings

Geschlossene Seminare / Workshops



Stellenwert der Methoden

Welchen Stellenwert geben Sie folgenden Methoden / Formen in derWeiterbildung für die Zukunft?

(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)

3,623,58

3,37

3,303,15

3,10

2,922,83

2,572,48

2,18

2,032,02

1,64

1,59

Mitarbeitergespräch/GruppendiskussionFernlehrgänge/LehrbriefeBilungseventsHörbuch/Lehrvideos

E-Learning / Blended LearningKongresse/MessenFachliteratur

PodcastsOutdoortrainingsVortragoffene Seminare / Workshops

FallstudienBeratungCoachinggeschlossene Seminare / Workshops


Strategisches Denken?

Wie weit im Voraus werden in Ihrem Unternehmen Seminare bzw. Veranstaltungen / Kongresse geplant?

2,6%

26,1%

33,0%

27,8%

10,4%

5,7%

17,0%

34,9%

28,3%

14,2%

1 Monat 2-3 Monate 4-7 Monate 9-12 Monate > 1 Jahr

Seminare

Veranstaltungen


Welche Themen interessieren Mr. PE?

Vertrieb

Team-Building

Personal- und Unternehmensführung

Projekt- und Prozessmanagement

Motivation

Sprachen / Interkulturelles Training

Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement

Marketing

Gesundheit / Fitness

IT / Neue Medien

Finanzen und Controlling / BWL

Produktmanagement

Entertainment / Events

Trendthemen


Aktuelle, bedeutende Themen

Der Vertrieb ist immer noch ein dominanter Themenkomplex

5,3%

9,8%

15,2%

20,5%

25,0%

27,3%

27,3%

34,1%

34,1%

39,4%

48,5%

48,5%

59,1%

59,1%

63,6%

Trendthemen

Sonstiges

Entertainment / Events

Produktmanagement

Finanzen und Controlling / BWL

IT / Neue Medien

Gesundheit / Fitness

Marketing

Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement

Sprachen / Interkulturelles Training

Motivation

Projekt- und Prozessmanagement

Personal- und Unternehmensführung

Team-Building

Vertrieb



Wie informiert sich Mr. PE?

„Ich kenne meine Trainer“

„Ich google“

„Ich muss nur warten,

die rufen eh‘ an“

„Ich frage Kollegen“

„Ich besuche die Messe“


Wie informieren sich PE´ler?

Wie gehen Sie konkret bei der Suche eines Trainers / Referenten vor? Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Informationsquellen?

3,87

3,81

3,80

3,75

3,60

3,28

2,91

2,81

2,46

2,27

2,01

1,55

1,48

Agenturen

Anzeigen in Fachzeitschriften

E-Mail-Mailings

Postalische Informationen

Top 100 Excellent Speakers Katalog

Imagebroschüren / Flyer

Messen / Kongresse

Trainer- und Seminarkataloge

Internet

Veranstaltungen

Networking

Referenten / Trainer selbst live

Empfehlungen



Welche Messen kennt Mr. PE?

Welche Veranstaltungen / Messen besuchen Sie, um Trainer / Referenten live zu erleben bzw. kennenzulernen?

20,0%

23,8%

24,8%

27,6%

30,5%

34,3%

37,1%

STB

Didacta

Speakers Excellence

Wissensforum

Sonstige

DGFP-Kongress

Personal

Zukunft Personal (Köln)


Welche Auswahlkriterien sind wichtig?


Kriterien für Trainerauswahl

Wie wichtig sind für Sie bei der Trainer- / Referentenauswahl die folgenden Kriterien?

4,093,32

2,902,61

2,552,33

2,282,27

1,92

1,751,74

1,671,401,40

1,11

Demo DVDs / CDs

Qualitätsnachweis durchAuszeichnungen

ImageMedien / SchulungsunterlagenReferenzenPreisPersönlicher KontaktLangjährige BerufserfahrungFlexibilitätKompetente FachberatungKonzeptionDienstleistung / ServiceKundenorientierungAnpassung an KundenwünscheQualität der Leistung



Was glaubt Sie?


Die Wettbewerbsvorteile der Trainer

Worin liegen Ihre Wettbewerbsvorteile im Vergleich zu Ihren Konkurrenten?

10,2%

10,2%

24,9%

37,1%

39,1%

40,6%

46,2%

50,8%

54,3%

64,5%

65,0%

66,5%

70,1%

82,2%

Preis

Qualitätsnachweis

Dienstleistung / Service

Marketing

Image

Konzeption

Referenzen

Flexibilität

Kundenorientierung

Anpassung an Kundenwünsche

Persönlicher Kontakt

langjährige Berufserfahrung

Qualität der Leistung

Sonstiges (Mehrfachnennungen möglich)


Was erwartet Mr. PE?

Ich will!


Anforderungen an einen Speaker

Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Speaker / Referenten und seinen Vortrag?

2,18

2,12

1,98

1,87

1,80

1,79

1,58

1,55

1,55

1,54

1,46

1,37

1,37

Entertainment

Methodisches Know-how

Visualisierung

Aktualität der Themen

Flexibilität

Transfer in den Alltag

Praxisbezug

Fachliche Kompetenz

Impuls / Motivation

Anschaulichkeit

Authentizität

Rhetorik

Verständlichkeit



Anforderungen an Trainer

Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Trainer und seine Seminargestaltung?

2,73

2,03

1,83

1,76

1,54

1,46

1,44

1,41

1,38

1,31

1,26

1,25

1,24

Entertainment

Aktualität der Themen

Visualisierung

Rhetorik

Impuls / Motivation

Authentizität

Anschaulichkeit

Methodisches Know-how

Fachliche Kompetenz

Verständlichkeit

Transfer in den Alltag

Flexibilität

Praxisbezug



Wird der Seminarerfolg gemessen?

Wird die Nachhaltigkeit von Trainings / Seminaren in Ihrem Unternehmen gemessen (Bildungscontrolling)?

Nein42,6%

Ja57,4%


Wissenstransfer?Wie gut funktioniert i.d.R. der Wissenstransfer von der Theorie der Seminare in die Praxis im Unternehmensalltag?

2,6%

39,5%

50,0%

7,9%

0,0% 0,0%

1 2 3 4 5 6

(1 = sehr gut; 6 = sehr schlecht)


Was ist ein realer Preis?

Zu teuer!


Der Tagessatz

Trainer n=106 M =1408 €

Speaker n= 90 M = 2067 €

3,8%

17,9%

34,9%34,0%

6,6%

1,9% 0,9%0,0% 0,0% 0,0%

3,3%

16,7%

20,0%

23,3%

12,2%

6,7%5,6%

7,8%

3,3%1,1%

< 500 500 - 1000 1000-1500 1500 -2000

2000 -2500

2500 -3000

3000 -4000

4000 -5000

5000 -6000

6000 -10000

Wie hoch liegt das von Ihnen durchschnittlich gezahlte Tageshonorar für einen Trainer bzw. Speaker / Referenten in Euro?


Trainerbefragung

Wie hoch liegt Ihr durchschnittlicher Tagessatz in Euro?

n = 161

M = 1944 €

5,0%

16,1%

23,0%24,8%

13,0%

6,2%4,3%

3,1%

0,6%

3,7%

< 500 500 - 1000 1000-1500 1500 -2000

2000 -2500

2500 -3000

3000 -4000

4000 -5000

5000 -6000

6000 -10000


FAZIT

� Weiterbildung als zentrales Thema.

� Die Nachfrager haben eine sehr realistische Sicht auf den Markt.

� Noch immer hohe Bedeutung klassischer Lern- und Lehrmethoden.

� Der Markt wird durch klassische Kommunikationsmittel bearbeitet.

� Auch in der PE nimmt die Bedeutung der modernen Kommunikationsmittel zu.

� Networking ist für PE und für Anbieter sehr wichtig.

� Speaker und Trainer werden unterschiedlich wahrgenommen.

� Qualität scheint wichtiger als der Preis zu sein.

� Aufgabe für die Zukunft: Nachhaltigkeit / Transfer in den beruflichen Alltag.


Kontakt

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

Hohenstaufenring 43-45

D-50674 Köln

Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0

Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77

[email protected]

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