supply chain management pada perusahaan dell computer

7/17/2019 Supply Chain Management Pada Perusahaan Dell Computer

http://slidepdf.com/reader/full/supply-chain-management-pada-perusahaan-dell-computer-568ed5509fae8 1/11

Supply Chain Management pada Perusahaan Dell Computer

Hernawan Septia N (I0309028)

Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik

Universitas Seelas !aret Surakarta

Abstrak

"ell #$%puter dirintis $le& !i'&ael "ell pada ta&un 983 *waln+a "ell &an+a %erakit #kun$ dan ditin-katkan kapasitasn+a, lalu di.ual lan-sun- ke pelan--an /e%udian "ell $kusden-an usa&an+a ini dan terus %enerapkan assembly-to-order, se&in--a ia tidak %e%erlukan

%en+i%pan an+ak inventory. /$nsep ini terus dike%an-kan %en.adi k$nsep just-in-time +an-%e%uat "ell ereda den-an pesain-1pesain-n+a !et$de supply chain "ell #$%puter dika.i%en--unakan pen-ukuran kiner.a kuantitati, +aitu non-financial dan financial performance

meansurement. Untuk %e%a&a%i k$nsep supply chain +an- di-unakan "ell #$%puter dipakai pula pendekatan keputusan1keputusan +an- dia%il "ell pada level strate-is, taktikal, dan$perasi$nal

Keywords : "ell #$%puter, non-financial, financial performance meansurement, supply chain,

decision level.

1. Sejarah Perusahaan Dell Computer

Industri # ( personal computer ) %asi& %erupakan industri pe%ula pada ta&un 983ketika se$ran- %a&asiswa ked$kteran erna%a !i'&ael "ell %ulai %e%eli sisa1sisa

persediaan # uatan I! +an- suda& kun$ dan tin--al -una dari pen-e'er sete%pat,%erua&n+a den-an 'ara %enin-katkan kapasitasn+a, ke%udian %en.ualn+a den-an&ar-a %ura& pada pe%eli +an- er%inat /e-iatan ini dilakukan di en-kel ke'iln+a diasra%a %a&asiswa "ell ke%udian %enin--alkan kulia&n+a untuk erk$nsentrasi padausa&a arun+a terseut +an- %ulai erke%an- %a.u "ua ta&un ke%udian, +aitu padata&un 98, perusa&aann+a +an- ia na%akan "ell #$%puters tela& erali& dari sekedar

%enin-katkan # tua %erk I! %en.adi perusa&aan +an- %e%uat k$%puter sendiri Na%un erlainan den-an kean+akan perusa&aan pe%uat k$%puter lainn+a padawaktu itu, "ell %en-e%an-kan pendekatan +an- ereda /$%puter +an- diuatn+aseetuln+a se'ara teknis ukan sesuatu +an- luar iasa,

Correspondence : [email protected]




na%un 'aran+a di.ual kepada pelan--an, +aitu se'ara lan-sun-, itula& +an- eredaHal inila& +an- %e%erikan keun--ulan unik kepada "ell atas perusa&aan pe%uatk$%puter lain +an- suda& %apan +an- %e%$kuskan diri pada pr$dukn+a

Sekaran- "ell #$%puter #$rp$rati$n %erupakan perusa&aan k$%puter teresar didunia +an- %elakukan pen.ualan pr$dukn+a se'ara lan-sun- enawarann+a pada

pelan--an %eliputi seluru& .enis siste% k$%puter, ter%asuk siste% desktop computer, notebook computer, workstation, network servers and storage products, ter%asuk .u-a

se.u%la& peripheral hardware, software dan .asa1.asa lainn+a +an- terkait !$del pen.ualan perusa&aan ini iala& %elakukan &uun-an lan-sun- den-an pelan--an perusa&aan, pelan--an institusi %aupun pelan--an +an- %e%eli %elalui telp$n daninternet "ell %en.ual pr$duk dan service1n+a kepada perusa&aan esar, kant$r

pe%erinta&, institusi kese&atan dan pendidikan, perusa&aan ke'il dan %ediu% dankepada perse$ran-an

. Model !mum Supply Chain Management di Perusahaan Dell Computer

Se.ak awal erdirin+a perusa&aan "ell %en--unakan siste% pen.ualan lan-sun- kepada pelan--an Hal ini %en+eakan "ell tidak %e%erlukan pi&ak pen-e'er atau pen-&uun- ke k$nsu%en "ell %e%perta&ankan kekuatann+a dala% %en.ual se'aralan-sun- ini, %en-uran-i inventory dan %enin-katkan return on capital /un'istrate-in+a iala& kera%pin-an, ke'epatan dan leksiilitas 4perasi "ell diteliti dandianalisis terus %enerus untuk %en'ari 'ela&1'ela& %en-&ilan-kan atau %en-uran-iwaktu +an- di-unakan tanpa %ena%a& nilai aran- *nalisis dan penelitian ini

diuta%akan pada pr$ses pen-adaan aran- dan pe%uatan pr$duk ada ta&un 995,"ell tidak &an+a %en.adi %$del dari JIT (just in time manufacturing , tetapi .u-a perusa&aan +an- %enetapkan sendiri waktu standar untuk perusa&aan1perusa&aanan--$ta supply chain dari alur pr$duksi "ell !isaln+a sa.a sea-ian esar darik$%p$nen &an+a $le& disi%pan di -udan- "ell sela%a rata1rata %enit sa.a "ell%e%pun+ai parik di *ustin (Te6as), 7i%eri'k (Ireland) dan enan- (!ala+sia) danketentuan terseut erlaku untuk ke ti-a parik terseut an+ak dari k$%p$nenterseut tidak $le& dipesan seelu% "ell %eneri%a pesanan dari pelan--an

Untuk %endapatkan tin-katan ker.asa%a dan inte-rasi seperti itu, "ell tela& %en'iutkan .u%la& pe%as$k dari 20 perusa&aan %en.adi 5 perusa&aan sa.a pada

a-e $ 1"




ta&un 992 Selain itu, diuta%akan dipili& pe%as$k +an- l$kasin+a erada dekat den-an parik1parikn+a dan ukan dari parik +an- .au& letakn+a, %eskipun ia+a parikl$kal terseut lei& %a&al !$del direct selling atau direct business model +an-dike%an-kan "ell terseut, %en-&asilkan keuntun-an1keuntun-an sea-ai erikut

!en-uran-i inventory

erarti %en-uran-i inventory carrying cost

!en-uran-i ia+a pen.ualan

!ena%a& leksiilitas dala% %en-&adapi perke%an-an pasar

7an-sun- er&uun-an den-an pelan--an se&in--a %a%pu lan-sun- %e%erikanla+anan pada pelan--an

*da satu strate-i la-i +an- dike%an-kan $le& "ell, +aitu %e%uat k$%puter den-ank$%p$nen +an- tersedia di pasaran, se&in--a tidak perlu %e%uat k$%p$nen sendiriIni %e%easkan "ell dari ke&arusan %enu%puk k$%p$nen sendiri seelu%%erakitn+a %en.adi k$%puter

Strate-i terak&ir ini %e%erikan keuntun-an1keuntun-an ta%a&an seperti %isaln+a

Tidak perlu %e%pun+ai aset erupa %esin dan peralatan

Tidak perlu %e%an-un a-ian research and development

Tidak perlu %e%pun+ai pe-awai an+ak

Pengukuran Kinerja Model Supply Chain Pada Dell Computer

"ala% paper !"erformance #eansurement and "erformance #odels for $upply Chain

%ecision #aking& +an- ditulis $le& : Nara&ari dan S&antanu iswas, pen-ukurankiner.a %$del supply chain dia-i %en.adi dua, +aitu se'ara kualitati dan kuantitatien-ukuran kiner.a se'ara kualitati %eliputi kepuasan pelan--an dan kualitas pr$duk

en-ukuran kiner.a se'ara kuantitati %eliputi lead time dari pe%esanan ke pen-iri%an, supply chain response time, leksiilitas, dan an+ak +an- lain en-ukuran kiner.a%et$de kuantitati ini dia-i la-i %en.adi dua, +aitu pen-ukuran kiner.a 'on-inancial dan inancial .

ada ka.ian kali ini akan di-unakan pen-ukuran kiner.a den-an %en--unakan %et$dekuantitati

3 en-ukuran /iner.a 'on-inancial

a-e # $ 1"




en-ukuran kiner.a n$n1inan'ial %eliputi cycle time, level la+anan pelan--an, levelinventory, resource utili)ation, performa-bility, leksiilitas, dan kualitas

3 #+'le Ti%e

ada suatu pr$ses isnis dikenal adan+a lead time dan supply chain time, keduan+a%erupakan waktu delay dari pesanan ke peneri%aan pelan--an "ell %e%iliki sl$-an+an- %en--a%arkan lead time +an- dapat ter.adi pada pr$ses isnisn+a, +aitu ;apailakita %e%iliki persediaan untuk &ari, sedan-kan pesain- kita %e%iliki untuk 80 &ari%aka pada saat %isaln+a ada '&ips aru dari Intel, kita akan isa %e%asarkann+a <9&ari lei& 'epat= ada reerensi lain, untuk %elakukan pe%elian ke "ell, pelan--an'ukup %e%utar sa.a n$%$r *ebsite dan %en-ikuti petun.uk +an- dita+an-kan di la+ar%$nit$r elan--an akan %eneri%a k$nir%asi pesanann+a dala% waktu %enit setela&%e%esann+a dan dala% waktu 3< .a% (3 &ari) sesuda& itu, pesanann+a akan selesaidiuat dan keluar dari production line untuk di%uat di truk pen-an-kut Sea-ian esardari waktu +an- di-unakan ukan untuk asembling pr$duk terseut, tetapi untuk

pe%asan-an software dan pen-etesann+a "ell %en-&arapkan a&wa pe%a+aran dapatdilakukan, den-an credit card %elalui internet, dala% waktu 2 .a% sesuda& pe%esanandilakukan andin-kan %isaln+a den-an pesain-n+a +an- esar seperti #$%pa>, +an-&arus %enun--u pe%a+aran sa%pai 3 &ari dari pen+alur uta%an+a

32 7evel 7a+anan elan--an

eerapa strate-i "ell dala% %e%uaskan para pelan--an iala& %e%erikan la+anan+an- ke'il1ke'il tetapi san-at er-una a-i pelan--an seperti

!e%antu %eren'anakan k$ni-urasi k$%puter

!e%asan- software standar

!e%asan- asset sticker

!en-un.un-i pelan--an untuk %e%erikan la+anan purna .ual

!e%antu dala% pe%elian # dan la+anann+a

dan sea-ain+a

a-e $ $ 1"




?a%ar entuk ela+anan "ell #$%puter

33 7evel Invent$r+

ersediaan aran- (inventory %en+u%an-kan ia+a +an- 'ukup esar dari t$tal ia+a

untuk %e%pr$duksi suatu aran- pada perusa&aan +nventory dapat erupa rawmaterial (a&an aku), aran- seten-a& .adi, aran- .adi, atau sparepart. /arena akt$r ia+a dan resik$ kerusakan aran- inila&, %aka perusa&aan &arus %e%ikirkan .u-a a-ai%ana %en-el$la inventory tanpa %e%erikan resik$ kekuran-an aran- atauke&ilan-an kese%patan %en.ual pr$duk (lost sale.

ada perusa&aan "ell suda& %e%ikirkan a-ai%ana pr$duk dipr$duksi tanpa %e%erikan an+ak inventory den-an %et$de just-in-time +an- dike%an-kan "ell "i parikn+a di7i%erik, palin- sedikit 0@ dari k$%p$nenn+a diuat dan dipas$k atas dasar JIT, +an- @la-i disediakan di -udan- pe%as$k +an- erada dekat den-an parik "ell e%as$k%en-isi ke%ali persediaan aran-1aran-n+a, dan %en-iri%kann+a ke "ell saat ada

pesanan aran-1aran- esar +an- suda& .adi sea-ai subassembly seperti %$nit$r danspeaker ditan-ani se'ara a-ak lain aran-1aran- ini tidak dikiri% ke -udan- "ell, tetapilan-sun- dikiri% ke pelan--an "en-an 'ara ini diper$le& pen-&e%atan ia+a pen-iri%anseesar A 30 per .enis aran- "ell aru dita-i& apaila aran- terseut suda& %enin--alkan-udan- pe%as$k atas per%intaan pelan--an, se&in--a aran- itu &an+a erada di -udan-"ell rata1rata seten-a& &ari sa.a

3 Bes$ur'e UtiliCati$n

Jarin-an supply chain %en--unakan era-ai %a'a% resources, seperti manufacturing

resources (%esin, peralatan, dll)D storage res$ur'es (-udan-, automatic storage, dll)D logistics resources (truk, kereta, kar-$, dll)D su%er da+a %anusia (uru&,

a-e % $ 1"




il%uan, dan pers$nil teknis)D dan inansial (persediaan, working capital, dll) Tu.uanuta%a dari utilisasi aset dan su%er da+a +an- ada se'ara eisien adala& untuk%e%aksi%alkan tin-kat la+anan pelan--an, %e%ini%alkan lead time, dan%en-$pti%alkan tin-kat persediaan (inventory.

32en-ukuran /iner.a inancial

Terdapat eerapa fied costs dan ia+a $perasi$nal +an- er&uun-an den-an supply

chain. Intin+a, per&itun-an ia+a ini dilakukan untuk %e%aksi%alkan pendapatanden-an %en.a-a ia+a supply chain tetap renda& ia+a itu %eliputi ia+a transp$rtasi,

per-udan-an (inventory, asilitas, $perasi, tekn$l$-i, %aterial, dan upa& peker.a inancial performance dari supply chain dapat diukur den-an %e%perti%an-kan eerapa &al erikut ini

ia+a a&an aku

endapatan dari pr$duk +an- ter.ual

*ktivitas +an- %en-&asilkan ia+a seperti material handling, manufacturing,

assembling, dll

ia+a si%pan aran-

ia+a transp$rtasi

ia+a1ia+a +an- diti%ulkan karena kerusakan aran- atau kesala&an dala%%e%enu&i pesanan

erusa&aan "ell %en-el$la den-an aik aliran aran-n+a, se&in--a isa %e%ini%alisir ia+a +an- dikeluarkan karena supply chain. ia+a transp$rtasi dan ia+a si%pan isaditekan den-an siste% JIT +an- diusun- "ell ia+a +an- ti%ul karena kerusakan

aran- atau kesala&an pe%enu&an pesanan pun isa ditekan karena siste% assembly-to-

order +an- dipakai $le& "ell

$. De&isions in Supply Chain Pada Dell Computer

7evel keputusan pada suatu perusa&aan erkaitan den-an siste% supply chain +an-dipakai dia-i dala% ti-a level, +aitu level strate-is, taktikal, dan $perasi$nalenentuan level dapat didasarkan pada waktu atau se'ara un-si enentuan te%p$ralatau erdasarkan waktu di.elaskan sea-ai erikut

/eputusan strate-is %erupakan tar-et .an-ka pan.an- dan petun.uk untuk %e%uatketentuan dala% %eran'an- dan %eren'anakan supply chain

a-e ' $ 1"




/eputusan ini tidak dievaluasi seelu% .an-kan+a erak&ir, iasan+a dala%

eerapa ta&un

/eputusan taktikal diutu&kan untuk %en-el$la supply chain den-an eekti erdasarkan keputusan pada tin-kat strate-is Jan-ka waktu dari keputusan taktikal ini iasan+a dala% ulan atau %in--u

/eputusan $perasi$nal %erupakan keputusan .an-ka pendek dan $kus pada

aktivitas real time pada supply chain.

"ala% ka.ian perusa&aan "ell dapat dianalisis keputusan1keputusan +an-

dia%il $le& "ell dala% siste% supply chain-n+a

/eputusan strate-is +an- diterapkan "ell antara lain pada pe%ili&an supplier, l$kasi parik, peren'anaan kapasitas pr$duksi, .enis transp$rtasi +anakan di-unakan dala%distriusi, dan eerapa &al lain +an- er&uun-an den-an keputusan .an-ka pan.an-"ell %en-a%il keputusan den-an 'ukup aik, diuktikan den-an perti%an-an .arakantara parik supplier dan te%pat perakitan k$%puter "ell

/eputusan taktikal +an- dia%il "ell antara lain pada al$kasi kapasitas, keputusan esarn+a persediaan aran-, pen.adwalan pr$duksi, dll "ell terukti %en-a%ilkeputusan den-an aik dili&at dari lead time +an- &an+a dala% ti-a &ari pr$duk suda&

siap dikiri% ke pelan--an

/eputusan $perasi$nal sendiri ter-antun- pada keadaan +an- ter.adi pada perusa&aan, aik di pr$ses pr$duksi %aupun distriusi /eputusan $perasi$nal dapat erua&1ua&sewaktu1waktu sesuai keutu&an siste%

%. Customer (rder dan Manu)a&turing

ada a-ian ini akan di.elaskan un-si dan aktivitas +an- ter.adi di customer order dan

manufacturing.

#ust$%er 4rder

esanan pelan--an pada "ell #$%puter %erupakan titik awal dari setiap aktivitas +an-akan dilakukan pada aliran pr$ses pr$duksi dan distriusi pr$duk "ell Seperti +an-diulan-1ulan- pada a-ian1a-ian seelu%+a, "ell %en-anut siste% assembly-to-order atau er$perasi ketika terdapat pesanan dari

a-e * $ 1"




pelan--an "i awa& ini terdapat -a%ar dari interface website untuk %elakukan pe%esanan

?a%ar 2 Intera'e e%esanan "ell %elalui Eesite

/$nsu%en sea-ai titik awal dan titik ak&ir pr$ses %e%iliki peran untuk %elakukan pesanan dan %enentukan seperti apa aran- +an- diin-ikann+a *ktivitas +an-dilakukan pelan--an tentun+a %e%esan pr$duk, aik via website atau telep$n dan

%elakukan pe%a+aran %aksi%al 2 .a% setela& pe%esanan

2 !anua'turin-

r$ses manufacturing +an- ter.adi pada perusa&aan "ell #$%puter adala& perakitandari a&an1a&an +an- dipr$duksi $le& parik1parik supplier.

!enurut su%er +an- ada, pr$ses pr$duksi %e%akan waktu 3< .a% dan itu ukankarena pr$ses perakitan +an- la%a, tetapi pr$ses pen-e'ekan kualitas dari pr$duk

'. Pro&urement dan Distribution

ada a-ian ini akan di.elaskan un-si dan aktivitas +an- ter.adi di procurement dandistribution pada "ell #$%puter . "ell %en.ual k$%puter lan-sun- ke pe%akai ak&ir

;/ita %inta *ir$ne 6press atau US untuk %en-a%il 0000 k$%puter di Te6asse&ari dan per-i ke !e6i'$ untuk %en-a%il %$nit$r se.u%la& +an- sa%a dari

parikn+a S$n+ /e%udian, ketika kita se%ua tidur, %ereka %erakit k$%puter den-an%$nit$rn+a dan ke%udian %en-iri%n+a ke pe%esan=



a-e + $ 1"




< r$'ure%ent

"rocurement atau pen-adaan %erupakan aktivitas %en+ediakan a&an aku untuk pr$ses pr$duksi ada "ell erarti pen-adaan a&an1a&an +anakan dirakit dan

%en.adi pr$duk .adi "i pern+ataan dari "ell di atas dapat diketa&ui kalau "ell%en--unakan .asa dari third-party untuk %en-antarkan a&an aku dari te%pat1te%patdi *%erika untuk di antar ke parik "ell, lalu dirakit

"ala% siste% JIT, "ell .u-a %en-e%an-kan -"rocurement dan aliran in$r%asi +an-terinte-rasi antara "ell, supplier, dan pelan--an Saat pelan--an %e%esan seua&

pr$duk ke "ell, %aka supplier di waktu +an- sa%a (real time %endapatkan in$r%asi+an- %e%uat %ereka %en-erti seerapa an+ak pr$duk +an- &arus dikiri% ke parik"ell

<2"istriuti$n

"istriusi atau &antaran %erupakan aktivitas pe%inda&an aran- (iasan+a pr$duk .adi)dari satu te%pat ke te%pat lain /e%ali ke pern+ataan "ell di atas, "ell %en--unakan

.asa dari pen-iri%an aran- untuk %en-antarkan pr$duk sa%pai ke tan-an k$nsu%ensetela& dirakit $le& parik "ell

*. Kesimpulan

"ell #$%puter #$rp$rati$n %erupakan perusa&aan k$%puter teresar di dunia +an-

%elakukan pen.ualan pr$dukn+a se'ara lan-sun- enawarann+a pada pelan--an%eliputi seluru& .enis siste% k$%puter, ter%asuk siste% desktop computer, notebook computer, workstation, network servers and storage products, ter%asuk .u-a se.u%la&

peripheral hardware, software dan .asa1.asa lainn+a +an- terkait "ell %erupakan

'$nt$& perusa&aan +an- %en-e%an-kan %et$de just-in-time.

en-ukuran kiner.a +an- di-unakan adala& pen-ukuran %et$de kuantitati +an-%eliputi non-financial dan financial performance meansurement. "en-an %et$de

pen-ukuran ini dapat dili&at strate-i "ell #$%puter untuk %enekan ia+a supply chain +an- ada, se&in--a %ena%a& pendapatan perusa&aan

"ika.i pula keputusan1keputusan +an- dia%il $le& "ell #$%puter pada level strate-is,taktikal, dan $perasi$nal dala% kei.akan supply chain1n+a "ari ka.ian ini dapat dli&at

a&wa "ell enar1enar %enerapkan ke'epatan dala% %e%pr$duksi pr$dukn+a,se&in--a lead time +an- ter.adi &an+a 3< .a% untuk tiap pe%esanan

a-e , $ 1"




"ell .u-a %e%per&atikan a-ai%ana %ela+ani pelan--an den-an aik %elalui pr$sescustomer order dan la+anan1la+anan +an- ada saat pe%esanan, pe%a+aran, %aupunla+anan purna .ualn+a r$ses manufacturing +an- ter.adi adala& pr$ses perakitan dan

pen-e'ekan, seperti install software dan pen-e'ekan un-si pr$duk "ell

%en-e%an-kan -"rocurement -una %endukun- %et$de JIT +an- diusun-n+a *liranin$r%asi +an- terinte-rasi %endukun- supplier untuk %en-iri%kan a&an aku &an+asean+ak +an- diperlukan $le& "ell ada level distriusi, "ell %en--unakan .asa

pen-iri%an aran-, aik distriusi a&an aku %aupun pr$duk .adi

-e)erensi :

#ase stud+ "ellG"istriuti$n and suppl+ '&ain inn$vati$n &ttpwww%arsdd'$%diakses tan--al 3 *pril 202

Faran, arara "ell #$%puter 1 Fa'ts, Besear'&, Hist$r+, Trivia, !issi$n State%entand u$tes &ttpwwwa$ut'$% diakses tan--al 3 *pril 202

&ttpisits1s+eduwa&+ud$wnl$ads$si$tekIntr$du'ti$n@20t$@20S#!pd&ttpwww2'edui'&%an503K05sK0KS#!pd&ttp'$ntentdell'$%Kla+$uts6das&6L-l$alapps2sd'$rderstat&ttpsupp$rtdell'$%supp$rtt$pi's-l$alasp6supp$rtdell'are'$nta'tK'ust$%erKse

rvi'eL'MuslMensM-en'kManav%l

Indra.it, Bi'&ardus k$D Bi'&ardus ".$k$pran$t$ /$nsep !ana.e%en SU7:#H*IN STB*T?I !N?747* !*N*J!N B*NT*I *S4/*N *?IBUS*H**N !4"BN "I IN"4NSI*

: Nara&ari, S&antanu iswas er$r%an'e !easures and er$r%an'e !$dels $rSuppl+ #&ain "e'isi$n !akin- SU7: #H*IN BF4B!*N#!*SUB!NT *N" I!B4O!NTD pa-e 95122

a-e 1" $ 1"

supply chain management pada perusahaan dell computer

Documents