team booster: lo strumento per migliorare la performance collettiva dei gruppi

Le Phare des Alizés - 4 rue Marcel Paul - 44 000 Nantes | FRANCE

PerformanSe est une filiale du groupe Bernard Julhiet - www.julhiet.com

Team-Booster « To be incrementally better, compete.

To be exponentially better, collaborate. »

Service R&D, Arnaud Trenvouez (PhD)



Le performance collettive sono spesso superiori alle performance individuali.

Tuttavia, un Team di esperti non è necessariamente un Team esperto !

Performance collettive e performance individuali

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⇒ Record dei 400m : 43’’18 (M. Johnson – 1999)

⇒ Record della 4x100m : 36’’84 (Jamaica– 2012)

⇒  La Francia, ad esempio, è medaglia d’oro nella 4 x100, davanti a squadre di elevato calibro, a livello mondiale (campionati del mondo di atletica di Helsinki nel 2005)



!  Superare le capacità limitate dell’individuo !  Aumentare la performance finanziaria !  Migliorare la produttività !  Favorire l’innovazione !  Migliorare il senso di « ben-essere » sul lavoro

" Le imprese che hanno attraversato la crisi e che sono le più performanti da un punto di vista finanziario sono quelle che funzionano come delle équipe. (Boston Consulting Group, 2012, Adaptative leadership team)

Vantaggi dell’organizzazione in Team

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e.g. Banker et al. (1996), Devaro (2006), Glassop (2002) In Aubé, C., Rousseau, V., (2009). « Des équipes de travail efficaces », Ce qu'il faut faire et ne pas faire, Gestion, 2 -34, p. 60-67.



Non è sufficiente mettere insieme delle persone per formare un Team sinergico:

!  La collaborazione non si crea automaticamente: è necessario saper lavorare insieme

!  Un insieme di persone di talento non è necessariamente un Team performante

!  Il manager gioca un ruolo essenziale nella performance collettiva

Problematiche del lavoro in Team

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Le phare des Alizés - 4 rue Marcel Paul - 44 000 Nantes | France

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Team Booster (1) Valutare il potenziale di un Team Potenziare

la sua performance collettiva Costruzione dello strumento

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L’approccio al collettivo

« The fundamental nature of teams has been changing » Fonte: Tannenbaum, S. I., Mathieu, J. E., Salas, E., & Cohen, D. (2012). Teams Are Changing: Are Research and Practice Evolving Fast Enough? Industrial and Organizational Psychology, 5(1), 2-24.

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Dei fattori stabili: •  Gli obiettivi •  I ruoli •  Le attività

Diverse tipologie: •  Decisione •  Azione •  Produzione

Ambiente: + fluido, + dinamico, + complesso

Composizione dinamica dei team: •  Frequenti cambiamenti •  Appartenenza a diversi gruppi •  Flash Team : uno staff per un’occasione

Le tecnologie, le distanze, le temporalità

L’autonomia et la «destratificazione » dei Team: responsabilità condivisa e/o distribuita

! Necessità di un approccio funzionale e specifico



INPUTS

•  Personalità •  Organizzazione •  Conoscenza/

Competenze •  Valori •  Compiti

PROCESSES / THROUGHPUTS

•  Cooperazione •  Coesione/

Conflitto •  Comunicazione •  Decision Making

OUTPUTS

•  Innovazione •  Rapidità •  Qualità •  Benessere

Modello generale della performance collettiva : I-P-O

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Driskell, J. E., Salas, E. (2013). Personality and work teams. In Chris@ansen, N., & TeD, R. (2013). Handbook of Personality at Work. Routledge. McGrath, J. E. (1964). Social psychology: A brief introduc;on. Holt, Rinehart and Winston. Stagl, K. C., Burke, C. S., Salas, E., & Pierce, L. (2006). Team adapta@on: Realizing team synergy. Advances in Human Performance and Cogni;ve Engineering Research, 6, 117-‐141.



INPUTS

•  Tratti di personalità

PROCESSES / THROUGHPUTS

•  Comportamenti del Team che sostengono la Performance collettiva

OUTPUTS

•  Performance del Team

Modello generale della performance collettiva : I-P-O

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Driskell, J. E., Salas, E. (2013). Personality and work teams. In Christiansen, N., & Tett, R. (2013). Handbook of Personality at Work. Routledge. McGrath, J. E. (1964). Social psychology: A brief introduction. Holt, Rinehart and Winston. Stagl, K. C., Burke, C. S., Salas, E., & Pierce, L. (2006). Team adaptation: Realizing team synergy. Advances in Human Performance and Cognitive Engineering Research, 6, 117-141.

I collegamenti sono dimostrati



2 assi di indagine

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Attivazione/Interazione tra le competenze comportamentali

Aggregazione delle competenze

comportamentali

* Anderson, Michael G., et Robert P. Tett. (2006) « Who prefers to work with whom? Trait activation in classroom teams ». In 21st Annual Conference of the Society for Industrial and Organizational Psychology, Dallas, TX.

Modello di competenze comportamentali di team

Modello di compatibilità/incompatibilità delle competenze

comportamentali



Il modello team booster

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Coordina(on

Ges(on de l’équipe

Prise de décisions

Communica(on

Relazioni interpersonali

Agilità

Coordinamento

Decisione Comunicazione

Follow-‐up delle performance e feedback

Condivisione delle conoscenze

Ges@one del team



Team Booster (2) Valutare il potenziale di un Team

Potenziare la sua performance collettiva

Un processo etico

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!  Misura le tendenze comportamentali di un gruppo a partire dalle tendenze individuali di team che lavorano ad un obiettivo comune

!  Ricerca il valore aggiunto del team e del suo manager

!  Mira allo sviluppo della dinamica collettiva per migliorare la performance del team

!  Un approccio che integra il manager come leader del gruppo e propone piste di sviluppo del collettivo sia al manager che al gruppo

L’approccio etico del collettivo da parte di PerformanSe

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!  Informazione e Trasparenza

!  Confidenzialità dei dati

!  Approccio relazionale

!  Ruolo pivot del Manager

!  Volontà espressa di individuare ipotesi di lavoro

!  Formazione dei consulenti che utilizzano Team Booster

Carta deontologica

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Una procedura semplice e rapida per gestire il percorso

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Compilazione del questionario di

autovalutazione da parte del manager

e di ogni compomente del gruppo

Elaborazione immediata del

report TEAM BOOSTER

70 domande - 10 mn

Colloquio individuale tra il manager e l’HR/

Consulente, sulla base del Bilancio

emerso

Restituzione collettiva al Team

effettuata dal Manager e dall’HR/Consulente l’équipe

par le Manager

et le RH



!  Gestione automatica (invio dei questionari, elaborazione dei report...)

!  Grande rapidità nel trattamento dei dati

!  Interfaccia semplice e intuitiva

Una piattaforma affidabile e operativa

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Team Booster (3) Valutare il potenziale di un Team

Potenziare la sua performance collettiva

Chiavi d’interpretazione

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Report

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Sintesi generale degli indicatori comportamentali del team

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!  Espressività: propensione allo scambio !  Tranquillità / Serenità: propensione alla calma !  Assertività: propensione all'affermazione con

rispetto !  Ascolto: propensione all'attenzione collettiva !  Affidabilità: propensione al rispetto degli

impegni !  Ingegnosità: propensione alla creatività !  Fiducia / Collaborazione: propensione alla

collaborazione !  Coinvolgimento: propensione alla perseveranza !  Impegno collettivo: propensione alla

responsabilità collettiva !  Direttività e influenza: propensione al comando



Il Team e il suo potenziale di Performance

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Il Team e il suo potenziale di Performance

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Tendenza e potenza

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Tendenza e potenza

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Simili e Complementari

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Il Manager e il suo Team

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TEAM

MANAGER



Piste di sviluppo per il gruppo !  Easy challenge : sfide facili per il team e

per il manager.

!  Team challenge : sfide difficili per il team, ma facili per il manager.

!  Manager challenge : sfide facili per il team, ma difficili per il manager.

!  Xtreme challenge : sfide difficili per il team e per il manager.

Esempi di competenze da sviluppare :

!  Competenza del team rela@va all'integrazione della diversità dei pun@ di vista (Decisione)

!  Competenza rela@va al riconoscimento colle^vo del singolo apporto negli scambi (Comunicazione)

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Team Booster Valutare il potenziale di un Team Potenziare la

sua performance collettiva

Per finire…

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Dei vantaggi condivisi

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Per il collaboratore: !  Valorizzazione del suo ruolo come attore della performance !  Migliore comprensione delle attese dell’impresa

Per il manager: !  Guadagno di tempo nella conoscenza e presa in carico del

team !  Attuazione di un management efficace e adattato al gruppo

Per l’impresa: !  Team di lavoro più efficaci !  Dispositivi di formazione/ sviluppo ottimizzati

PE

RF

OR

MA

NC

E

C

Oll

ET

TIV

A


PerformanSe est une filiale du groupe Bernard Julhiet - www.julhiet.com P28

« Coming together is a beginning,

Keeping together is progress,

Working together is success. »

Henry FORD

Together Everyone Achieves More



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Domande / Risposte

team booster: lo strumento per migliorare la performance collettiva dei gruppi

Recruiting & HR

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