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TeamViewer Manual

Manager

Rev 12/2014

Resumen

TeamViewer Manual – Manager Página 2 de 27

Índice

1 Resumen ............................................................................................ 4

1.1 Acerca de TeamViewer Manager.......................................................................... 4

1.2 Acerca de este manual ......................................................................................... 4

2 Instalación y arranque inicial .............................................................. 5

2.1 Instalación ........................................................................................................... 5

2.2 Primera sesión ..................................................................................................... 5

2.3 Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos .............................. 6

3 La interfaz gráfica de usuario .............................................................. 7

3.1 Ventana principal ................................................................................................ 7

3.2 Objetos de la estructura de árbol ......................................................................... 8

3.3 El grupo Asociados desconocidos ......................................................................... 9

4 Trabajar con TeamViewer Manager ................................................... 10

4.1 Administración de equipos ................................................................................ 10

4.1.1 Crear un asociado nuevo .......................................................................................................... 10

4.1.2 Introducir información y datos de facturación específicos del asociado .................................. 10

4.1.3 Borrar un asociado .................................................................................................................... 12

4.1.4 Clasificar los asociados en grupos ............................................................................................. 12

4.1.5 Invitar a un asociado ................................................................................................................. 13

4.1.6 Conectar con un asociado ......................................................................................................... 13

4.1.7 Agregar un asociado a los favoritos .......................................................................................... 14

4.2 Detalles del equipo ............................................................................................ 14

4.2.1 Administrar y evaluar los datos de conexión ............................................................................ 14

4.2.2 Escritorio remoto ...................................................................................................................... 17

4.2.3 Añadir observaciones o notas ................................................................................................... 18

4.3 Búsqueda .......................................................................................................... 19

Resumen


5 Herramientas ..................................................................................... 20

5.1 Exportar Manager Portable ................................................................................ 20

5.2 Importar datos de conexión ............................................................................... 21

5.3 Sincronizar con la lista ordenadores & contactos ................................................ 21

6 Opciones ........................................................................................... 23

6.1 Pestaña General ................................................................................................ 23

6.2 Pestaña Base de datos ....................................................................................... 24

6.3 Pestaña Campos libres ....................................................................................... 26

6.4 Pestaña Seguridad ............................................................................................. 26

6.5 Pestaña Registro ................................................................................................ 27

Resumen


1 Resumen

1.1 Acerca de TeamViewer Manager

TeamViewer Manager es una aplicación de bases de datos muy sencilla, apta para trabajar en red y

de fácil manejo, que le permitirá gestionar todos sus asociados de TeamViewer y ofrece además

amplias funciones de evaluación de sesiones.

TeamViewer Manager se puede instalar localmente en una sola estación de trabajo o en varias

estaciones de trabajo de una red.

Para poder usarlo en red simultáneamente, TeamViewer Manager debe estar instalado localmente

en cada una de las estaciones de trabajo. El acceso a la base de datos se realiza con ayuda de

Microsoft SQL Server. Para más información, consulte el capítulo Pestaña Base de datos.

TeamViewer Manager puede emplearse para las siguientes aplicaciones:

Establecer una conexión directamente con el asociado que elija.

Clasificar los asociados en diferentes grupos.

Sincronizar los asociados con la lista ordenadores & contactos de TeamViewer

Agregar notas e información complementaria a cada uno de los asociados y conexiones.

Resumen detallado de las conexiones con los asociados.

Mostrar las grabaciones de sesiones correspondientes a cada conexión

Efectuar cálculos a partir de tarifas horarias específicas para cada asociado o sesión

Posibilidad adicional de acceder al asociado a través de Escritorio remoto

Exportar datos a Microsoft Excel o un archivo HTML para imprimirlos

1.2 Acerca de este manual

Este manual explica cómo trabajar con TeamViewer Manager. Está pensado para ayudarle a

entender TeamViewer Manager y sus funciones, a fin de facilitarle el trabajo.

Si encuentra errores en el software, tenga la amabilidad de comunicarlos a la siguiente dirección:

[email protected].

Instalación y arranque inicial


2 Instalación y arranque inicial

2.1 Instalación

Ejecute el archivo de instalación que acaba de descargar. Un asistente de instalación lo guiará a lo

largo del proceso de instalación:

1. Acuerdo de licencia

Lea el acuerdo de licencia y marque la casilla Acepto el acuerdo de licencia. Si acepta, haga

clic en Continuar para seguir adelante.

2. Seleccionar la base de datos

Seleccione la base de datos en la que se almacenarán los datos de TeamViewer Manager.

Para continuar, haga clic en Siguiente.

3. Seleccionar la carpeta de destino

Seleccione la carpeta en la que se instalará el programa y haga clic en Siguiente.

(En Windows Vista/7 es recomendable aceptar la carpeta sugerida.)

4. Definir la carpeta del menú Inicio

Elija la carpeta del menú Inicio en la que se crearán los accesos directos de TeamViewer

Manager; para continuar, haga clic en Instalar.

5. Concluir la instalación de TeamViewer

Para concluir la instalación, haga clic en Finalizar.

2.2 Primera sesión

La primera vez que se inicia, TeamViewer Manager importa todos los asociados con los que se ha

establecido alguna conexión mediante TeamViewer, junto con los correspondientes datos de

conexión.

Este proceso puede durar varios minutos, en función del número de asociados de conexión y la

velocidad del ordenador.

Nota: Durante el inicio, TeamViewer Manager también comprueba si existe en el ordenador una instalación de TeamViewer provista de licencia (Premium o Corporate). En caso afirmativo, no se requiere una licencia adicional para TeamViewer Manager.

Instalación y arranque inicial


2.3 Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos

La base de datos estándar (SQLite) es idónea para su uso en una sola estación de trabajo o en

equipos pequeños. Si desea trabajar con TeamViewer Manager desde varias estaciones de trabajo,

utilice SQL server. Con este fin, es posible configurar TVM para utilizar Microsoft SQL Server (a partir

de la versión 2005) como servidor de base de datos.

Para más información, consulte el capítulo Pestaña Base de datos.

Nota: La base de datos estándar no debe usarse nunca dentro de una red, ya que ha sido diseñada exclusivamente para su uso en una sola estación de trabajo. Para trabajar en red es imprescindible utilizar la variante equipada con Microsoft SQL, ya que de otro modo la base de datos SQLite podría resultar dañada en la unidad de red.

La interfaz gráfica de usuario


3 La interfaz gráfica de usuario

3.1 Ventana principal

La ventana principal de TeamViewer Manager se divide en las siguientes secciones:

A la izquierda puede ver todos sus asociados agrupados en una estructura de árbol.

A la derecha se muestra información detallada acerca del objeto que se encuentra

seleccionado en la estructura de árbol. En las diversas páginas de objetos, puede alternar

entre las pestañas General, Conexiones, Escritorio remoto y Notas.

En el margen superior de la pantalla encontrará la barra de menú habitual en la mayoría de

aplicaciones para Windows.

En la esquina superior derecha hay un cuadro de búsqueda fijo que permite filtrar la

estructura de árbol de acuerdo con una expresión de búsqueda. También es posible acceder

a la función de búsqueda con la combinación de teclas CTRL+F o F3.

Encima de la estructura de árbol hay una barra de tareas que permite ejecutar las funciones

de uso más frecuente.



Ventana principal de TeamViewer Manager,

3.2 Objetos de la estructura de árbol

En la estructura de árbol podrá agrupar sus asociados de conexión por criterios jerárquicos. Cada

grupo está representado en el árbol con un icono de carpeta amarillo.

Puede organizar libremente la estructura de árbol en la medida de sus necesidades. Los únicos

grupos que no se pueden borrar son Todos los asociados y Asociados desconocidos.



Grupos y asociados en la estructura de árbol.

3.3 El grupo Asociados desconocidos

En el momento de iniciar TeamViewer Manager se importan todos los asociados de TeamViewer con

los que se ha establecido alguna conexión, junto con los datos de conexión correspondientes. A

estos efectos, es indiferente que la conexión se estableciera a través de TeamViewer Manager o

TeamViewer.

Los asociados de los que no se conocen más datos que la ID se asignan al grupo Asociados

desconocidos. Más adelante podrá asignar nombres a los ID que están asociados a este grupo,

sacando así el asociado del grupo Asociados desconocidos. Se retendrán todos los datos de

conexión.

Si ya ha asignado un alias a una ID de TeamViewer, este alias se adoptará como nombre en

TeamViewer Manager.

Trabajar con TeamViewer Manager


4 Trabajar con TeamViewer Manager

4.1 Administración de equipos

4.1.1 Crear un asociado nuevo

Si desea agregar una persona a sus contactos, introduzca el nombre del nuevo asociado en la lista

ordenadores & contactos.

Cómo crear un nuevo asociado:

1. En la estructura de árbol, seleccione el grupo en el que desee crear el asociado.

2. Haga clic en .

Se abrirá un menú desplegable.

3. Seleccione Nuevo asociado.

Se empezará a crear un nuevo asociado.

4. Ahora puede sobrescribir el nombre estándar directamente en el cuadro Alias e introducir la

ID de TeamViewer en el cuadro ID de asociado.

4.1.2 Introducir información y datos de facturación específicos del asociado

Si desea almacenar información más detallada acerca de un determinado asociado, puede

introducirla en la pestaña General.



Los Datos principales se guardan en la pestaña General.

Esta pestaña contiene los siguientes cuadros:

Campo Descripción

Nombre Introduzca aquí el nombre de su asociado. Este texto aparece en la barra de título de la ventana de control remoto y en la ventana de chat en el lado del asociado.

ID de asociado Muestra la ID de su asociado.

Contraseña Si se desea utilizar una contraseña predefinida para acceder al cliente, puede introducirse aquí.

Tipo de conexión Aquí se puede especificar el modo de conexión que se usará en principio para acceder al asociado. Las opciones disponibles son Mantenimiento remoto, Presentación, Transmisión de datos y VPN. Para más detalles acerca de estos modos, consulte el manual de TeamViewer.

Calidad Aquí puede ajustar la calidad de visualización. Las opciones disponibles son Selección automática de la calidad, Calidad optimizada, Velocidad optimizada y Ajustes propios. Para más detalles acerca de estos modos, consulte el manual de TeamViewer.

Campos libres

1 - 8

Los ocho cuadros restantes son campos libres. A través de Herramientas | Ajustes | Campos libres puede asignar a estos cuadros las denominaciones que desee, a fin de poder introducir los datos que considere relevantes. Las denominaciones estándar son Contacto, Empresa, E-mail, Teléfono, etc.



Campo Descripción

Usar los ajustes de propiedad estándar

Esta opción se encuentra activada de modo predeterminado. Si no desea que los datos de facturación de este asociado sean adoptados por todo el grupo, desactive esta opción e introduzca sus propios valores.

Tasa por horas Aquí puede introducir o seleccionar una tarifa horaria y una unidad de moneda específicas para el usuario (si no se han heredado los valores).

Tarifa básica Además de una tasa por horas, también puede indicar una tarifa mínima y un período de facturación.

Nota: El cálculo basado en la tasa por horas no se realizará hasta que haya concluido el período establecido para la tarifa básica.

4.1.3 Borrar un asociado

Cómo borrar un asociado:

1. Seleccione el asociado en la estructura de árbol.

2. Haga clic en Editar en la barra de menús y a continuación en Borrar

Aparecerá un cuadro de diálogo con el texto: ¿Desea realmente borrar este/estos

asociado(s)?.

3. Para confirmar, pulse Sí.

Nota: Al borrar un asociado, éste no se elimina de la base de datos, sino que queda desactivado. Si más adelante vuelve a crear un asociado con la misma ID, volverán a estar disponibles los mismos datos de conexión.

4.1.4 Clasificar los asociados en grupos

Puede clasificar sus asociados en grupos de acuerdo con cualquier criterio (p. ej. empresa,

departamento, etc.). Esto permite una mayor claridad y hace posible la evaluación cruzada de

tiempos de conexión acumulados entre diferentes grupos (p. ej. con fines de facturación).

Cómo crear un nuevo grupo:

1. Haga clic en .


2. Seleccione Nuevo grupo.

Se creará en la estructura de árbol de la izquierda un nuevo grupo al que podrá asignar

directamente un nombre.

Cómo borrar un grupo:

1. Seleccione el grupo en la estructura de árbol.



2. Haga clic en Editar en la barra de menús y a continuación en Borrar.

Aparecerá un cuadro de diálogo con el texto: ¿Desea realmente borrar este/estos

elemento(s)?.

3. Para confirmar, pulse Sí.

Cómo renombrar un grupo:

1. En la estructura de árbol, haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo en cuestión.

Aparecerá el menú contextual.

2. Seleccione en dicho menú la opción Renombrar.

Ahora podrá modificar el nombre del grupo.

3. Renombre el grupo y pulse Intro para confirmar la modificación.

Cómo desplazar un asociado a un grupo:

1. En el menú de TeamViewer Manager, haga clic en Editar y Cortar.

2. Haga clic en el grupo deseado.

3. Abra de nuevo el cuadro de diálogo Editar y añada el asociado al grupo seleccionado

haciendo clic en Añadir.

Nota: También puede asignar un asociado a un determinado grupo haciendo clic en el asociado en cuestión y desplazándolo hasta el grupo deseado sin soltar el botón del ratón.

4.1.5 Invitar a un asociado

Si desea conectarse con un asociado que todavía no utiliza TeamViewer, puede invitarlo por medio

de un e-mail personalizado.

Cómo invitar a un asociado:

1. Haga clic en .

En su programa de e-mail se abrirá un mensaje automático de invitación que podrá

enviar cómodamente a su cliente.

4.1.6 Conectar con un asociado

Puede conectarse con un asociado creado en la estructura de árbol directamente desde dentro de

TeamViewer Manager.

Cómo conectar con un asociado:

1. Seleccione el asociado en cuestión en la estructura de árbol de la izquierda.

2. Haga clic en .

TeamViewer se iniciará y establecerá una conexión con el asociado. Se abrirá la ventana

de inicio de sesión.

3. Introduzca del modo habitual la contraseña de su asociado de conexión y haga clic en Inicio

de sesión.

Tras ello ya estará conectado al ordenador de su asociado.



Nota: También puede establecer una conexión con un asociado haciendo doble clic en él, se encuentre o no seleccionado. Si ha asignado una determinada contraseña a su contacto en TeamViewer Manager, no deberá iniciar sesión por separado. Esta operación se realiza automáticamente.

4.1.7 Agregar un asociado a los favoritos

Si desea establecer conexiones frecuentes con uno de sus asociados, es recomendable que lo añada

a sus favoritos.

Cómo agregar un asociado a los favoritos:

1. Seleccione el asociado en cuestión.

2. Haga clic en Favoritos en la barra de menús.


3. Haga clic en Añadir a favoritos.

El asociado de conexión se agregará a los favoritos y a partir de ahora aparecerá en el

menú desplegable.

Nota: Otra manera de añadir un asociado a los favoritos es seleccionarlo y, haciendo clic con el botón derecho del ratón, abrir el menú contextual, en el que podrá seleccionar la opción Añadir a favoritos. Tenga en cuenta que la lista de favoritos es válida para la totalidad de TeamViewer Manager, lo que implica que, si se comparte TeamViewer Manager con otro usuario, éste podrá acceder también a los favoritos.

4.2 Detalles del equipo

4.2.1 Administrar y evaluar los datos de conexión

Las conexiones efectuadas se registran y clasifican individualmente para cada asociado mediante

criterios de fecha y hora. Esto le hará más fácil la tarea de emitir facturas para cobrar el tiempo de

asistencia a los clientes, y le ofrece un detallado resumen de las sesiones anteriores.

Los detalles de conexión se encuentran en la pestaña Conexiones en el contexto de un determinado

asociado o grupo.



La pestaña Conexiones muestra los detalles de cada una de las conexiones.

Cómo recuperar los datos de conexión de un determinado asociado:

1. Seleccione el asociado en la estructura de árbol.

2. Haga clic en la pestaña Conexiones.

Aparecerá una tabla que muestra los datos de conexión correspondientes al asociado en

cuestión.

Cómo recuperar las conexiones de un grupo:

1. Seleccione el grupo en la estructura de árbol.

2. Haga clic en la pestaña Conexiones.

Aparecerá una tabla que muestra los datos de conexión de todos los asociados del grupo

en cuestión.

Cómo especificar el período de tiempo para el que se mostrarán las conexiones:

1. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la izquierda.

2. Seleccione la fecha a partir de la cual se mostrarán las conexiones.

3. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la derecha.

4. Seleccione la fecha hasta la cual se mostrarán las conexiones.

Nota: En el cuadro de calendario, también puede seleccionar el período de tiempo desde el cual se mostrarán las conexiones. Tiene la opción de seleccionar las conexiones desde Hoy hasta Año actual.



Cómo añadir una observación a una conexión concreta:

1. Utilice la barra de desplazamiento situada a la derecha de la tabla.

2. Haga clic en el cuadro Observación e introduzca el comentario deseado.

Cómo borrar una conexión de la tabla:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la línea que desee borrar.

Aparecerá el menú contextual.

2. Seleccione Borrar en el menú contextual.

Se borrará la conexión.

Cómo resumir conexiones:

1. Seleccione las conexiones que desee resumir.

Deben ser conexiones realizadas con el mismo asociado.

2. Seleccione Resumen en el menú contextual.

Aparecerá un cuadro de diálogo en el que podrá elegir entre 2 métodos diferentes.

3. Lea las descripciones de los métodos de resumen y seleccione uno de ellos haciendo clic en la

opción correspondiente.

Imprimir y exportar datos de conexión

Cómo imprimir los datos de conexión:

1. Haga clic en el botón Imprimir de la pestaña Conexiones.

El informe se abrirá en el navegador predeterminado de su equipo.

2. Para imprimirlo, utilice la función de impresión del navegador.

Cómo exportar los datos de conexión (p. ej. para Microsoft Excel):

1. Haga clic en el botón Exportar de la pestaña Conexiones.

Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como....

2. Asigne un nombre al archivo de exportación y haga clic en Guardar.

Ahora podrá abrir el archivo .csv exportado en Microsoft Excel.

Cálculos para fines de facturación

Para calcular los costes de una conexión, TeamViewer Manager utiliza una tasa por horas

almacenada en los datos del asociado en cuestión, una tarifa básica, una unidad de moneda y un

período de tiempo de tarificación básica.

Cómo cambiar los valores estándar de tasa por horas/moneda/tarifa básica:

1. Haga clic en Herramientas en la barra de menús y a continuación en Ajustes.

2. Se abrirá el cuadro de diálogo Ajustes.

3. En la zona Ajustes estándar de la pestaña General, haga clic en el cuadro situado junto a

Tasa por horas. Introduzca la tarifa deseada.

4. Pulse Aceptar y a continuación reinicie TeamViewer Manager.



Nota: Para cambiar la tarifa básica, la moneda y los demás valores, proceda de modo análogo.

Cómo recalcular los costes de conexión:

1. Debajo de la tabla de conexiones hay un botón que permite recalcular todas las conexiones

mostradas o solo las conexiones seleccionadas. Active la opción deseada (en caso necesario,

seleccione antes las conexiones).

2. A continuación haga clic en Recalcular costes.

Nota: Puede especificar por separado para cada conexión si los costes se incluirán en el resumen o no. Para ello, active la casilla de verificación de la columna Factura (a la derecha de Observación) de la tabla de conexiones.

4.2.2 Escritorio remoto

TeamViewer Manager le ofrece la posibilidad de conectarse a sus asociados a través de RDP (Remote

Desktop Protocol).

Cómo conectarse a través de RDP:

1. Seleccione un asociado en la estructura de árbol.

2. Entre en la pestaña Escritorio remoto.

3. Active la casilla de verificación Use RDP para conectar a este usuario.

4. Introduzca los datos correspondientes en los cuadros Ordenador, Usuario, Contraseña y

Dominio.

5. Seleccione Conectar con sesión consola si va a utilizar para conectarse la sesión de consola

en el host remoto.



Nota: En Ajustes avanzados... puede configurar las opciones adicionales, si es necesario. La función Cargar valores predeterminados permite restaurar los ajustes originales.

4.2.3 Añadir observaciones o notas

En TeamViewer Manager es posible añadir observaciones y notas a cualquier conexión o asociado.

Cómo añadir una nota a un asociado de conexión:

1. Seleccione un asociado en la estructura de árbol.

2. Entre en la pestaña Notas.

3. Pulse el botón Insertar nota.

En el cuadro de la nota se insertarán la indicación de fecha y hora y su nombre de inicio

de sesión en Windows.

4. Introduzca el contenido de la nota.



En la pestaña Notas puede almacenarse información especial.

4.3 Búsqueda

En la ventana principal de TeamViewer Manager puede buscar en cualquier momento contactos y

grupos usando el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha. Esta función también puede

activarse en cualquier momento usando la combinación de teclas Ctrl + F o la tecla de función F3.

Nota: No solo podrá buscar el nombre de un contacto o grupo, sino también directamente la correspondiente ID de TeamViewer.

Herramientas


5 Herramientas

5.1 Exportar Manager Portable

Puede exportar el programa (TeamViewer Manager Portable) junto con los datos a un lápiz USB

directamente desde TeamViewer Manager durante su ejecución.

En combinación con TeamViewer Portable, puede llevar siempre encima su TeamViewer junto con

TeamViewer Manager.

En TeamViewer Manager Portable no es posible editar los datos, pero sí podrá establecer conexiones

de la manera habitual. Más tarde podrá reimportar sus conexiones móviles a

su TeamViewer Manager en la oficina mediante la opción de menú Importar conexiones.

Como exportar TeamViewer Manager a un lápiz USB:

1. Haga clic en Herramientas y a continuación en Exportar Manager Portable...

Se abrirá el cuadro de diálogo Exportar Manager.

2. Pulse el botón Examinar para indicar la carpeta de destino en que se guardará TeamViewer

Manager Portable.

3. Introduzca y confirme una contraseña para proteger su TeamViewer Manager Portable.

4. Haga clic en Aceptar para iniciar la exportación.

Nota: También puede exportar TeamViewer Manager Portable sin protección contra escritura. Precaución: Solo debe hacer esto si desea usar TeamViewer Manager únicamente como opción móvil. No se pueden combinar los datos de diferentes bases de datos de TeamViewer Manager.

Herramientas


5.2 Importar datos de conexión

Usando la función Importar conexiones, puede importar conexiones de TeamViewer (incluidos los

asociados) desde ordenadores con TeamViewer que no estén conectados a la misma base de datos,

a través de TeamViewer Manager. En particular, esto permite importar conexiones desde

TeamViewer Portable (versión de TeamViewer para lápiz USB).

1. Haga clic en Herramientas en el menú y a continuación en Importar conexiones...

Se abrirá el cuadro de diálogo Importar conexiones.

2. Pulse el botón Examinar y seleccione el archivo de registro Connections.txt.

3. Para importar los datos, haga clic en Aceptar.

La ventana Importar conexiones.

5.3 Sincronizar con la lista ordenadores & contactos

A partir de la versión 5 de TeamViewer Manager, esta función permite sincronizar entre sí los

contactos de Manager y la lista ordenadores & contactos.

Cómo sincronizar los contactos de Manager con la lista ordenadores & contactos:

1. Entre en su ordenadores & contactos de TeamViewer.

2. En TeamViewer Manager, seleccione Herramientas | Sincronizar lista de asociados...

Se abrirá la ventana de sincronización.

3. Seleccione los contactos cuyo comportamiento de sincronización desee determinar.

Para seleccionar varios al mismo tiempo, mantenga pulsada la tecla Ctrl o la tecla

Mayúsculas mientras marca un grupo consecutivo de contactos.

4. Si selecciona una de las opciones Aplicar a Manager, Aplicar a lista de asociados, Omitir o

Eliminar registros, dicha opción se aplicará a todos los contactos seleccionados tan pronto

como se inicie el proceso de sincronización al pulsar Aceptar.

Herramientas


A la izquierda podrá ver todos los contactos almacenados en su TeamViewer Manager y a la derecha

los contactos de su lista ordenadores & contactos.

Hay cuatro acciones posibles para cambiar de lado.

Menú Acción:

Botón Descripción

Seleccione esta acción si desea añadir uno o varios contactos de su lista ordenadores & contactos a su Manager.

Esta acción permite añadir los contactos de Manager a la lista ordenadores & contactos.

Si selecciona esta acción, los contactos seleccionados no se tendrán en cuenta a la hora de sincronizar.

Esta acción borra todas las entradas seleccionadas de la lista de contactos correspondiente.

Resaltado en color:

Color Descripción

Los contactos resaltados en amarillo todavía no existen en el lado correspondiente.

Los contactos resaltados en rosa indican un conflicto entre entradas. En tal caso, compruebe si el comportamiento de sincronización elegido es el que mejor se adecua a sus intenciones. Puede ser necesario efectuar rectificaciones.

Opciones


6 Opciones

6.1 Pestaña General

En la pestaña General podrá especificar varias opciones predeterminadas para todo el programa.

Ajustes estándar

Tasa por horas

Aquí puede indicar su tasa por horas, así como la moneda que desea utilizar. Estos datos sirven como base para el cálculo de los costes de conexión.

Tipo de conexión

Esta función permite especificar el tipo de conexión preferido. Se usa como opción predeterminada al crear nuevos asociados.

Calidad Aquí puede indicar la calidad de visualización para sus conexiones con TeamViewer. Se usa también como opción predeterminada al crear nuevos asociados.

Facturación

Reunir conexiones

Si se ha interrumpido una conexión, es posible reunir varias conexiones a efectos de facturación, definiendo el período de tiempo máximo en el que no se contabilizará la interrupción.

Importar

Duración de conexión mínima

Aquí puede establecer la duración a partir de la cual las conexiones se contabilizarán. Puede introducir la duración mínima en segundos que una conexión debe tener para ser contabilizada a efectos de facturación. Todas las conexiones por encima de ese límite se registrarán en la base de datos.

Grabación de la sesión

Usar la ruta de TeamViewer

Si está activada la opción Usar la ruta de TeamViewer, la ruta en la que se almacenarán las grabaciones de sesión se obtendrá de TeamViewer.

Opciones


Si esta opción no está activada, podrá introducir la ruta manualmente. Asegúrese de que la carpeta

en cuestión exista. (En Windows Vista/7, es posible que TeamViewer Manager no pueda leer esta

entrada; en tal caso, introdúzcala manualmente.)

Ajustes de TeamViewer Manager; pestaña General.

6.2 Pestaña Base de datos

En la pestaña Base de datos puede indicar la base de datos en la que TeamViewer Manager

almacenará los datos.

Opciones


Sistema de base de datos

Archivo de

base de

datos común

Normalmente, los datos de TeamViewer Manager se almacenan en una base de

datos (SQLite) denominada tvmanager.db. Después de la instalación de

TeamViewer Manager, la base de datos suele estar localizada en la carpeta del

perfil de Windows del usuario que ha iniciado la sesión actual.

Importante: No utilice simultáneamente el archivo de base de datos en una carpeta que esté habilitada para la red. El archivo de base de datos podría corromperse. Si va a usar TeamViewer Manager en varias estaciones de trabajo, utilice como sistema de gestión de bases de datos Microsoft SQL Server (existen versiones gratuitas en la variante SQL Server Express , disponibles en el sitio web de Microsoft).

Microsoft

SQL Server

Como alternativa a la base de datos específica del programa, puede usar también

Microsoft SQL Server como sistema de gestión de bases de datos.

Importante: SQL Server 2005 y 2008 deben configurarse adecuadamente para trabajar con TeamViewer Manager. En cualquier caso, lea el documento de configuración accesible a través del enlace Información importante del uso de Microsoft SQL Server que aparece en la pestaña Base de datos cuando se selecciona como sistema de base de datos la opción Microsoft SQL Server.

Cómo crear una base de datos de TeamViewer Manager en un servidor de SQL:

1. Haga clic en Herramientas | Ajustes.

2. Entre en la pestaña Base de datos.

3. Active la opción Create a new TeamViewer Manager database.

4. Introduzca en el cuadro Servidor el nombre de DNS o la dirección IP del servidor de SQL.

Tenga en cuenta que, si durante la instalación de Microsoft SQL Server, ha asignado un

nombre de instancia en lugar de una instalación estándar, el nombre de instancia debe

formar parte del nombre.

5. En el cuadro Base de datos, introduzca el nombre que desee asignar a la nueva base de

datos. No debe existir ninguna base de datos con el mismo nombre.

6. En los cuadros Nombre de usuario y Contraseña, introduzca los datos de inicio de sesión

para la base de datos.

7. En el cuadro Nombre de usuario, introduzca los datos de inicio de sesión en SQL Server de

un usuario de SQL Server con derechos de administrador para crear bases de datos (p. ej.

"sa").

8. En el cuadro Contraseña, introduzca la correspondiente contraseña del usuario de SQL

Server.

Opciones


Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Base de datos.

6.3 Pestaña Campos libres

En esta pestaña puede especificar las denominaciones de los cuadros libres que aparecen en la

pestaña General en el contexto de un determinado asociado.

Cuadro de diálogo de ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Campos libres.

6.4 Pestaña Seguridad

Para evitar el acceso no autorizado a TeamViewer Manager, puede usar una contraseña que

protegerá sus datos de TeamViewer Manager. De este modo, solo podrán ver la aplicación

las personas conocedoras de la contraseña.

Opciones


Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Seguridad.

6.5 Pestaña Registro

TeamViewer Manager mantiene un registro de sucesos para casos de asistencia, que se

almacena en un archivo de texto. En esta pestaña puede especificar la ubicación en la

que se guardará dicho archivo.

Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Registro.

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