telecom 13 dicembre - pastore
TRANSCRIPT
MARKETING
TRENDS
Roma, 13 dicembre 2012
Alessandra Bucci
Simone Cascino
Alberto Pastore
Alberto Mattiacci
Carlo Alberto Pratesi
Gennaro Iasevoli
Pagina 2
AGENDA
o 14,45 Introduzione
Dott.ssa Alessandra Bucci (Direttore Marketing Mobile Consumer TelecomItalia)
Dott. Simone Cascino (HR Development and Training Manager TelecomItalia)
o 15,00 Marketing and communication trends
Prof. Alberto Pastore (Ordinario di Marketing, Sapienza)
o 15,45 Consumi e consumatori
Prof. Alberto Mattiacci (Ordinario di Marketing, Sapienza)
o 16,30 Marketing e sostenibilità
Prof. Carlo Alberto Pratesi (Ordinario di Marketing, Roma3)
o 17,15 Product Service System e experience tecnologica
Prof. Gennaro Iasevoli (Ordinario di Marketing, Lumsa)
o 18,00 Chiusura lavori
Marketing Trends
MARKETING
TRENDS
Marketing and
Communication Trends
Alberto Pastore
Professore Ordinario di Marketing
Sapienza Università di Roma
Pagina 4
«Management has to be grounded on trends»
Peter Drucker
Marketing Trends
Marketing and Communication Trends
Pagina 5
Marketing and Communication Trends
o I CAMBIAMENTI NELL’AMBIENTE DI MARKETING
o L’IMPATTO DELLA TECNOLOGIA DIGITALE
o COME EVOLVE LA COMUNICAZIONE
o LE PRIORITA’ PER LE IMPRESE
Marketing Trends
Pagina 6
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
L’Economia
cresce
in Oriente
e nel Sud
del mondo
Pagina 7
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Cambia la geografia economica – Var. PIL
Marketing Trends
Area Euro
Central
Eastern
Europe
Developing
Asia
USA
Variazione
% PIL
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I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
La CRISI ECONOMICA
impatta sui mercati
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
La crisi economica - Italia
Salari e prezzi Variazioni %
Occupazione Valori assoluti in migliaia di unità
08 09 10 11
Prezzi
Salari reali ‘08 ‘09 ‘10 ‘11
Reddito disponibile delle famiglie Miliardi di €
Propensione al risparmio in % del reddito disponibile
‘08 ‘09 ‘10 ‘11 ‘08 ‘09 ‘10 ‘11
9
Pagina 10
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
Dirompente
impatto delle
NUOVE
TECNOLOGIE
in termini
economici e
sociali
Pagina 11
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
L’evoluzione dei
MEZZI DI COMUNICAZIONE
Pagina 12
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
Cambiano la struttura dei CONSUMI
le caratteristiche ed il ruolo dei CONSUMATORI
Pagina 13
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
Cresce il potere della
GRANDE DISTRIBUZIONE
Pagina 14
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
La «terziarizzazione» dei
sistemi d’offerta
Pagina 15
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
Le istanze della SOSTENIBILITA’
Pagina 16
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
Le istanze della SOSTENIBILITA’
PEOPLE
PLANET
PROFIT
Pagina 17
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
MARKETING
TRENDS
L’impatto delle
tecnologie digitali
Pagina 19 Marketing Trends
Disintermediazione
Nuova Intermediazione
L’impatto delle tecnologie digitali
La struttura dei canali di marketing
Integrazione e
multichannel management
Pagina 20 Marketing Trends
L’impatto delle tecnologie digitali
Il marketing one to one
Narrowcasting
vs
Broadcasting
Database
marketing
Pagina 21
L’impatto delle tecnologie digitali
Il consum-attore
Marketing Trends
Grazie alle
nuove
tecnologie,
il consumatore
è protagonista
nei processi di
marketing
Pagina 22
L’impatto delle tecnologie digitali
Il consum-attore
Marketing Trends
Pagina 23
L’impatto delle tecnologie digitali
Il consum-attore
Marketing Trends
Pagina 24
L’impatto delle tecnologie digitali
Il fenomeno dei Social media
Marketing Trends
Pagina 25
L’impatto delle tecnologie digitali
Il fenomeno dei Social media
Marketing Trends
Pagina 26
L’impatto delle tecnologie digitali
Il fenomeno dei Social media
Marketing Trends
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QUCfFcchw1w
SOCIAL
MEDIA
Pagina 27
I Cambiamenti nell’ambiente di marketing
Marketing Trends
IMPRESA
CONSUMATORE
IMPRESA
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
CONSUMATORE
Verso il marketing
«di comunità»
Pagina 28
L’impatto delle tecnologie digitali
Marketing sempre più mobile
Marketing Trends
L’utilizzo di internet su mobile sta
superando l’utilizzo su desktop
Pagina 29
L’impatto delle tecnologie digitali
Marketing sempre più mobile
Proximity Marketing
Shazamization
MARKETING
TRENDS
Come evolve la
comunicazione
Pagina 31 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
I touch points
Pagina 32 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
La penetrazione dei mezzi
Tv generalista
Radio
Stampa
Internet
TV Satellitare
DigTerrestre
Cinema
Penetr
azio
ne %
Pagina 33 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
Gli investimenti nei mezzi
Pagina 34 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
Gli investimenti nei mezzi online
Search Display Mobile Social
+
28
%
19,5 mld $
+
24
%
15,0 mld $
+
128
%
4,2 mld $
+
23
%
4,8 mld $
USA stime 2012
Pagina 35 Marketing Trends
Come evolve la Comunicazione
La fruizione dei mezzi online
Page Views mensili
migliaia
Numero utenti unici mensili
migliaia
ITALIA – 2011 Dimensione dei cerchi = tempo speso
Pagina 36 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
La comunicazione non convenzionale
Pagina 37 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
La comunicazione non convenzionale
GUERRILLA
MARKETING
Pagina 38 Marketing Trends
Come evolve la comunicazione
La comunicazione non convenzionale
Pagina 39
Come evolve la comunicazione
Le priorità per le imprese
o AFFRONTARE LA RIVOLUZIONE DIGITALE E IL SOCIAL WEB E
COGLIERNE TUTTE LE OPPORTUNITA’
o INTEGRARE IN MODO EFFICACE LA STRATEGIA
COMPLESSIVA E LA COMUNICAZIONE
o INTEGRARE I CANALI DI COMUNICAZIONE
o COSTRUIRE E MANTENERE ALTA REPUTAZIONE E FIDUCIA
PRESSO TUTTI GLI STAKEHOLDERS
Marketing Trends
MARKETING
TRENDS
Grazie !